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2019-01-21

“当时代抛弃你时,连一声再见都不会说”张泉灵的这句演讲言依旧回荡在耳畔。

开放几十年来,国内市场上迎来了不少备受消费者青睐的外资零售商,但在跌宕起伏的市场浪潮中,他们却有着不同的结局。有的外资企业由一开始的风光无限到接连遭遇挫折并难以前进,最后选择撤离中国市场,零售圈内也随之掀起一场外资零售撤退的浪潮。其中就包括乐天玛特、梅西百货、玛莎百货、易买得等。

与之相反的是,沃尔玛、加拿大鹅、宜家、卜蜂莲花等外资零售商却不断传来扩张市场版图的捷报。如沃尔玛旗下的山姆会员店前些天刚在成都试水新门店,近日又在上海推出了针对家庭体验式的新一代线下门店。

从这两种截然不同的结果中,我们俨然看到了部分外资零售企业离去的原因,也看到了另一部分企业不断开疆拓土的驱动力。而在这些践行者的身上,外资零售在中国未来的发展影子也越来越清晰。

外资零售阴面:“过敏”反应频现,国内市场上演“大撤退”

互联网电商的高速崛起,揽获了大量消费者。相关资料显示,中国消费者的线上消费规模,总计超过1万亿美元。这也意味着,消费场景的多元化,一定程度上冲散了实体店的购买力,企业的销售额也会受到相应的冲击,外资零售商作为中国市场实体店中的一员自然也深受市场变化的影响。

基于以上原因,乐天玛特、特易购、A-SOS、梅西百货、马莎百货、百思买、家得宝等外资企业,因运营业绩增长压力,已先后撤出中国市场。除此之外,麦德龙、欧尚、星巴克等不少以线下营销为主的外资企业,市场份额也出现了不同程度的下滑。为降低成本,他们开始采取“减法”运营或是关店调整的做法,可谓是一波未平,一波又起。

而这些行为轨迹都在证明一点,市场环境的改变,让不少外资零售商开始水土不服,进而引起了一系列的“过敏”反应。但同时更需要注意的是,市场的改变仅是外资企业水土不服的外部原因,企业的发展决策才是“基因突变”的重要诱因。

一方面,不少外资零售商仍旧处于“俯瞰”状态,产业更新的速度未与市场的发展速度同步,进而出现业绩下滑的状态。

如作为相机行业领军品牌的奥林巴斯,因长期处于自投自产的运营模式,企业的设备更新速度跟不上时代的变化潮流,在智能手机浪潮的冲击下,内外销业务的发展空间被严重压缩,最终还是在去年12月份宣布卖身;而“小车之王”铃木亦是因产业更新迭代速度慢而选择暂停发展中国业务的缩影之一。

另一方面,不少外资零售企业在这个差异化极大的新市场里,依旧套用“千店一面”的运营方式,在中国市场里开展业务。最终,这些企业还是因不能完全本土化,未能成功融入中国市场。其中,梅西百货、玛莎百货、欧尚等企业的发展情况,便是最好的说明。

以梅西百货为例,梅西百货的服装在中国市场具有款式老气、产品单一、上新速度慢等诟病,难以满足本土消费者“多变”的购物需求。再加上,企业宣传力度低、物流慢、邮费高等原因,与国内的电商或是其他实体零售相比优势不明显。仅两年的时间,梅西百货也由最初的“不会离开中国”,走向与中国市场说“再见”的结局。

此外,国内零售业的市场过于激烈,不少外资企业被挤出了赛道。伴随着科技的进步,中国零售业的比拼已由线下走向线上,再到线上线下一体化的比拼。这也充分说明了,国内零售业的升级也在不断冲击着零售业的发展。如果企业在市场的冲击下,无法跟随潮流必将会被其他竞争对手夺取市场份额,轻者关店调整,重者被挤出赛道。

总的来说,不少外资企业大多是因本土化程度低、市场反应慢等原因,消费者青睐度较低,运营效果不佳,难以维持收大于支的状态,故而选择撤离中国市场。除了撤退的队伍被大众讨论外,另一边外资企业的举动也是备受市场关注。

外资零售阳面:“抗敏原”初现,超越者与被超越者

常言道:“人生如棋,有进有退”,其实,不仅是人,企业间的竞争亦是同样的道理。尽管部分外资零售企业因难以前行而选择撤离中国市场,但部分企业却延续了逆势生长的态势,继续前行着,不断开新店扩张。

其中就有日前刚在上海推出新一代门店家庭式体验店的山姆会员店;去年11月新开徐州店的卜蜂莲花,同时其还与青岛、临沂等地区签署了新店项目协议,且未来将继续向二三线城市进行战略转移;罗森便利仅两年时间便在去年6月,迎来了华东地区第1000家店;去年年底,加拿大鹅在北京三里屯,新推出实体店;去年年底,宜家宣布投资上海临空宜家荟聚综合体项目开工建设,据悉这一项目总建设体投资额超过80亿元人民币……

我们不难看出,外资零售在中国市场的情况可以说是冰火两重天。而这极大反差的背后,也免不了让人好奇,这部分外资企业为什么能逆势突围,找到属于自己的抗敏药,并成为新的超越者?

就拿山姆会员店来说,其通过精准覆盖多个场景需求和联合京东等合作伙伴,在产品、价值、服务、效率等方面上提高消费者的消费体验,并通过收费会员制成功打造了续卡率、购物频次、复购率这三大优秀基因,其中核心会员续卡率超过80%、月复购率已经超过50%。该企业的用户黏着性之高,不言而喻。

此外,山姆为了进一步精细化、全面化服务客户,近日还在上海推出了针对家庭体验式的新一代实体门店,彻底将“卓越会员卡”落地,率先领跑分级会员制。该店较之前的门店新增品酒区、山姆厨房、路演中心等互动区域,更值得一提的是在原有会员制的基础上,增加了高端齿科服务、网购免邮等权益,对标“80/90后”有孩子的家庭。

这样的布局,也为山姆的全渠道布局,奠定了殷实的基础。一来,该店可以说是进一步拓宽了服务群体和服务面,进一步完善细分消费者消费体验的同时也让企业的多元化布局得到了进一步的扩充;二来,在争夺流量的过程中,山姆实际上也是对原有会员的再优化,提高会员的黏着性。

除此之外还有加拿大鹅不依靠任何促销打折的活动,凭借富有创新力度的品牌效应赢得了国内消费者的喜爱;宜家顺应国内消费者对购物便捷的市场潮流,去年与微信、电商等中国企业合作后,在新店扩张个位数的情况下,客流量同比增加了9%。

可以看出,有的企业顺应了中国市场消费者日益多元化的需求,对“第三空间”的不断优化,在消费体验上赢得了消费者的喜爱;有的是借助中国的移动支付、外卖等市场发展的潮流,汇入本土消费者的市场需求;有的以创新性的产品,产生的差异化竞争,博得消费者的青睐。这也就是他们逆势如上的原因所在。

尽管各企业的发力点不同,但都有统一向阳的效果,这也诠释着他们得以扩张市场版图的一些共性。一方面,产品、服务始终是一个企业最锋利的武器,但在当下高同质化的大环境里,保持创新之力,不断打造差异化服务,才能更好的发挥企业经济效应。

另一方面,外资企业单打独斗的作战策略在中国市场已经行不通,强强联合已成他们为向阳生长的一种作战方式。毕竟,融入其他企业的移动支付、线上配送、场景分析等元素,既能能与其他强劲的竞争对手站在同一起跑线上,也能顺应消费者的发展潮流。

总的来说,企业能否呈现向上发展的那一面,就在于该企业能否更好的抓住市场的需求与变化,成为超越者,而不是被超越者。

外资零售的未来:本土化+流量优化+数据化

从不同外资零售商所采取的不同发展策略,产生不同的效果中,我们可以看到外资零售在中国的未来。无论是山姆会员店、宜家等外资的逆势增长、或是梅西、欧尚等的撤离,都可以清晰的看到,外资零售想要扎根中国,就需要顺应潮流,接受市场的考验,也就是常说的“本土化”。

所谓“本土化”,实际上就是对用户的定位把握。而对于中国零售业市场中用户的定位,想必最有发言权的必然是阿里巴巴、京东、苏宁们,他们之所以成为零售业的佼佼者,其中原因离不开他们很擅长利用新科技,对用户的多个消费场景进行解读后,持续性的推出新的产品,并借助人工智能、VR等新科技不断丰富用户的消费体验。

如今,消费者在产品、体验等方面上的要求越来越高,单纯的线下消费显然已经无法满足市场的需求。把握好市场的发展动向,融入本土元素,适应本土市场,已成为外资零售进军中国市场不可避免的挑战。

再加上,各企业经过这么多年的拼搏,零售业早已是一片高浓度的红海,流量红利封顶与流失已是一个无法避免的趋势。现在,企业需要关注的问题不仅是流量争夺问题,而是如何在守住老用户的基础上继续夺新流量,在夺新流量的过程中留住新老流量。

显然,各大企业间的比拼将不会停留在流量争夺中,而是会上升到“优化流量”的比拼中。也就是如何对老用户进行二次开发。而山姆最近新推出的上海新门店,将“卓越会籍”落实便最好的证明之一,山姆的分级会员制表面上看起来是,对细分用户群体的开发,但还有一层内在含义,就是对原有的220万用户进行筛选,为最忠实用户提供更优化的服务,进而优化现有的用户流量。

另外,零售业的发展早已与数据化密不可分。如今,大数据、微信支付、刷脸支付、小程序等都早已渗透国内市场,数据化能助力企业驱动客源导流的速度,增加营收已得到不少外资企业的正面论证。其中就有,沃尔玛推出的“扫玛购”小程序,助力企业单店节省成本超过100万,用户排队节省时间超过60%。可见,如何打造数据化零售也成为外资零售适应本土的一项考验。

总的来说,在消费升级的背景里,精细化和差异化必然是零售业的未来趋势,对于外资零售而言亦是如此,驱动“本土化+流量优化+数据化”三者的同步进行也成为外资零售能否完成考验的一项准则。但因每个企业的反应速度不同,他们的结局也差之千里。这也就是,我们看到的一边是撤退潮,另一边却是新店不断开张。而在市场的严峻考验下,外资零售依旧会延续这种冰火两重天的走势。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

自人类有了文明以来,城市进化的脚步就从未停歇。尤其伴随着第三次科技革命的来临,关于“智慧城市”的构思成为主流。在历经数字城市、无线城市、感知智慧城市和认知智慧城市的衍进之后,中国智慧城市也将达到整体架构协同管理的较高水平,“人工智能城市”正在从概念逐步走向成型。

推动“人工智能城市”时代来临的众多玩家,各有各的主题,商汤科技凭借算法、平台与场景三方面独有优势,正式与BAT、华为等前辈们一起组成了赋能智慧城市的第一梯队。据悉, 2018年9月,商汤科技获得了科技部颁布的“智能视觉国家新一代人工智能开放创新平台”称号,荣获“国家人工智能创新平台”称号的企业仅有五家:阿里巴巴、腾讯、百度、科大讯飞、商汤科技。

补齐闭环短板,AI公司亮出算法“杀手锏”

人工智能是智慧城市的大脑,要想大脑聪明,获取海量的信息以训练优化人工智能的算法必不可少。虽然音频、文字、图片、视频都是信息的主要载体,但视频才是未来最重要的信息载体,因为它涵盖的有效信息量最多。因此,在智能视觉领域占有优势的玩家获取更丰富有效的信息也更加容易。

商汤科技就是如此。与BAT及华为不同,商汤科技本质上是一家人工智能算法公司,看家本领正是提供“视觉加结构化信息的分析引擎”。此引擎位于产业链中间层,做的是整个信息产业闭环(采集、传输、存储、分析计算、反馈)中非常有价值的两部分工作,即视频分析和视频反馈(即应用)。

这两部分是当下整个视频监控产业链中的短板,也是商汤科技有别于其他智慧城市玩家的最大优势。凭借在深度学习和计算机视觉领域丰厚的积淀,商汤科技自主研发了SenseParrots深度学习平台并拥有自己的超算中心,有能力补齐信息闭环的两块短板。

商汤科技选择两路齐头并进补齐信息“闭环”短板。一路是开发算法增量训练系统,利用算法增量系统不断优化视频分享与视频反馈的算法。打个比方,随着商汤科技合作伙伴甲方数据的不断积累,算法增量系统就可以通过不断分析并进行自我训练学习,然后针对甲方的数据获得一个更好的结果,让整个应用获得一个更好的反馈。

另外一路叫做算法孵化器。算法孵化器的目的是通过把整个算法产生过程工具化、标准化来降低一个单一算法的一次性产生成本,并为客户提供快速应用的能力。纵观整个行业,很难再找到这样一个能够以更低的成本,来提供一套完整的标准化工具链的玩家。而这也成为商汤科技在群雄逐鹿的智慧城市领域稳守阵地、扎实推进的“杀手锏”。

前瞻产业研究院数据预测,2021年左右中国智慧城市的市场规模将达到18.7万亿,这是一个万亿规模的巨大金库。补齐信息产业上的“闭环”短板,使商汤科技的AI算法为智慧城市带来了更强大的衍进能力,有利于帮助客户发现智慧城市行业中更多的价值。

平台输出,商汤玩转智慧城市赋能

如何建设真正的智慧城市是一直困扰着智慧城市参与者们的一大难题,如果说传统的方法解决的是城市“看得多、看得远、看得久”的问题,那么商汤科技则创新性的选择了另外一种方式,即以全球领先的人工智能原创技术为依托,为城市提供“能看懂、能思考、能指导行动”的核心分析力,从而推动智慧城市建设全面进入AI时代。

商汤科技以SenseFoundry方舟城市级视觉开放平台为核心,构建智慧城市“视觉中枢”,再以“视觉中枢”为基础赋能智慧城市。SenseFoundry方舟城市级视觉开放平台就好比人的视觉系统中的眼球,主要功能是接受与采集信息,与SenseFace人脸大数据实战平台等产品灵活组合,才能完成人脸、车辆、人群、事件的检测分析,让城市具备“能看懂、能思考、能指导行动”的核心分析力。

这也是商汤灵活应用“杀手锏”,打造信息“闭环”的实战成果。

例如平安城市场景中,商汤科技曾在2018首届中国国际进口博览会上用到智慧城市的“视觉中枢”。具体为商汤科技在大场景上应用SenseFoundry方舟城市级视觉开放平台,小区域上部署SenseUnity开放视觉赋能平台,而SenseFace人脸大数据实战平台则为前面两者提供后勤保障,通过三大平台的灵活组合支持首届中国国际进口博览会的顺利举行,据悉商汤科技还收到了上海市公安局的感谢信。

此外,商汤科技还以“视觉中枢”为基础发展了众多智能终端及边缘侧产品,构建全方位的智慧城市产品体系为智慧城市的场景附能。要想富先修路,同理,要想构建完善的智慧城市系统,全面的产品必不可少,目前商汤科技旗下的主要产品除了前面提到“视觉中枢”外,还有搭建在“视觉中枢”之上的一系列边缘侧产品,如SenseSpace智慧公共空间管理平台、智慧校园解决方案等。

以智慧公共空间管理平台为例,2018年商汤科技与上海西岸集团的合作中,商汤科技通过SenseSpace智慧公共空间管理平台为西岸地区的公众与管理人员提供服务,不仅能够让西岸管理者的资源调度、空间规划、数据预测等大幅提升质量与效率,还能让普通老百姓享受到寻找走失人员、非机动车闯入监控、行人跌倒或突发疾病监测等多种智慧服务。

场景渗透,以生态激活行业最大价值

随着城市功能的进一步细化与综合,超大城市综合体正在各地崛起。面对市场规模数为10万亿的智慧城市,没有哪家企业具有可以单独且高效地承担起覆盖整条产业链的能力,要想真正进入智慧城市中的每一个场景,联合打造生态是激活行业价值最大化的必然选择。

以智慧城市的重要组成部分安防行业为例,商汤科技联合创始人、副总裁杨帆认为未来安防行业将有三大趋势:第一,能为用户服务的优质算法将会越来越多。算力成本是制约算法质量与数量的重要因素,随着安防行业生态的不断完善算力成本也将持续下降,这为大量优质算法的出现提供了契机。

第二,挖掘信息的能力会显著提升。大量优质算法的出现使安防科技企业从海量的数据中挖掘与分析信息的能力越来越强,当然从中所能获取的有用信息就会越来越多;

第三,随着安防企业分析数据信息的能力越来越强,安防行业的应用生态会变得更加多样化,一些困扰安防行业终端用户的业务问题将会迎刃而解,届时安防行业价值将会被最大化。

为此,商汤科技正在跟整个行业更多的不同角色、不同的玩家一起去做每个厂家自己最擅长的事情,由点及面,共同去打造一个百花齐放的智慧城市生态圈。

目前,商汤科技已经在不同场景逐步构建智慧城市生态圈。在超大场景中,商汤科技目前已在全国部署建设了大量标杆性、千路以上的超大场景系统。在北京、上海、广州、深圳四个人口超过千万的超大规模城市均有城市级项目落地,其中包括超万路量级的智能视频分析系统,无论复杂度还是规模均创造行业有史以来新高。

在公共管理的场景中,商汤科技与各级各地公安系统紧密合作,参与多地雪亮工程、平安城市等建设,并与众多省市级公安局建立联合实验室,以人工智能技术创新不断为社会贡献价值和力量。例如商汤科技与上海警方共同配合,圆满完成了进博会安保工作;又比如商汤科技与南方某市警察合作,帮助警察在三小时内寻得走失老人。

“世界上本没有路,走的人多了也就有了路”,当前智慧城市建设是八仙过海各显神通,还没有“标准答案”。但一直贯彻落实“创新”精神的商汤通过算法、平台与场景生态三连击,不仅在安防领域已经走出了一条独具一格的通途,而且已经与BAT、华为等前辈们共同疾驰于智慧城市第一梯队的赛道上了。

“AI引领人类进步”,商汤科技融入日常居民生活的智慧城市梦想,正在一步步变成现实。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2019-01-20

2018年是中国互联网行业的“降温”的一年。据寻找中国创客统计,2018年中国有33家互联网企业上市,其中91%的互联网企业上市当天就破发,截至12月18日,33家互联网企业中有79%的公司市值下跌至首发价,其中18%的公司市值几近腰斩,最大跌幅超过70%,股市的失意背后是品牌价值的欠缺。

你方唱罢我登场,美国互联网企业企业所面临的环境虽然也在恶化,但总体上比中国互联网企业好得多。2018年12月19日,世界品牌实验室公布了2018年度《世界品牌500强》榜单,其中美国占据500强中的223席,TOP5中美国互联网企业超过半数达到3个,中国共有38个品牌入选,中国在上榜的企业中仅有BAT三巨头,侧面反映出中国互联网企业当前发展仍然较为粗狂。

值得注意的是,多数互联网企业在《世界品牌500强》榜单中表现平平,无论是中国互联网企业还是美国互联网企业整体排名都较去年有所下降,亚马逊则是为数不多在2018年逆水行舟的一家企业,它成功干掉了最有机会登顶的谷歌与苹果两位竞争者夺得TOP1的宝座,值得深思。

撑起亚马逊全球品牌价值的“三剑客”

《世界品牌500强》由世界品牌实验室编制,通过市场占有率、品牌忠诚度和全球领导力三大要素的综合考量,能够较为客观的反映出企业在世界内的品牌影响力。

此次榜单“状元”亚马逊成立至今也23年而已,它的夺魁令不少人难以信服,理由是与亚马逊竞争“状元”之位的两位竞争者今年都陷入麻烦中,让亚马逊钻了空子。2018年谷歌在欧洲遭遇反垄断调查,品牌形象大大折扣;苹果今年因为产品缺乏创新导致销量增长缓慢,故市值狂跌,给亚马逊创造了夺冠的机会。但从亚马逊在国际市场上的三方面表现来看,亚马逊能夺冠更多的是靠自身实力。

一是亚马逊的“核心”业务电子商务在全球具有绝对优势,在多个国家和地区都取得了较好的成绩,目前亚马逊仍然是全球最大的综合电子商务平台。eMarkter的报告显示,2018年7月亚马逊占到了美国电商商务市场49%的市场份额。

不仅是美国。分析公司GlobalData的数据显示,2017年亚马逊在英国的市场份额为33.5%,约为英国电子商务市场份额的的三分之一;雨果网数据显示,2017年亚马逊在法国电子商务市场份额中排名第一,高于第二名的33.1%;EY-Parthenon发布的《数字购物指数》数据显示,亚马逊在德国的市场份额也是第一,达到了28.7%。由此可见亚马逊的电子商务业务在全球范围内都具有绝对优势。

二是亚马逊是靠电子商务起家,虽然电商的业务盈利能力与市场前景都还无法成为支撑亚马逊如此高的品牌价值,但人工智能则有可能。

人工智能的市场前景较好,是未来社会、经济发展的必然方向。Gartner最新发布的预测报告,2018年全球人工智能市场规模将高达1.2万亿美元,预计至2022年人工智能的市场规模将高达3.9万亿美元。

亚马逊则抓住了人工智能的“风口”,为其品牌价值加码。亚马逊当前在人工智能领域已经取得不错的成绩,小到智能音箱,大到无人驾驶汽车都有涉足。其中,智能音箱的影响力尤甚,Strategy Analytics 发布的研究报告显示,2018 年第一季度亚马逊智能音箱出货量达400万台,约占据了整个智能音箱市场43.6%的市场份额,远高于第二名谷歌智能音箱26.5%的市场份额,由此可以看出亚马逊在人工智能方面的建树。

三是亚马逊的云服务能力全球领先。人工智能是未来社会经济发展的必然选择,它具有广阔的市场前景,那么当前唯一能够与其相提并论的行业就是云计算。市场研究公司Gartner预测,全球云计算市场到2020年的规模将达到4110亿美元。

云计算不仅具有极强的经济价值,还是人工智能发展的重要条件,可以说把握了云计算就握住了时代的脉搏,亚马逊无疑把握住了时代的脉搏:权威市调机构Gartner公布了2017年全球公有云市场报告显示,亚马逊云位列全球第一,约占据了全球54%的市场份额。

补齐中国市场短板是亚马逊提升品牌价值的另一砝码

全球市场当然也包括占据世界人口的五分之一的中国市场。说到中国市场,亚马逊并不如在世界其它地方那般出彩。亚马逊布局中国较早,2004年就收购卓越正式进入中国市场,后改名为亚马逊中国。但是在2017年中国电商的市场报告中,亚马逊中国仅占0.6%的市场份额,似乎捶实了亚马逊是徒有虚名之徒。

造成亚马逊中国在中国市场表现平平的原因有两个。一是它的中国电商业务本地化不彻底,使用体验不佳。亚马逊中国没有决策权,不能及时调整中国市场战略,许多决策都不符合当前的中国国情,例如忽略中国电商“佳节”双十一、618、双十二等。

将亚马逊中国与淘宝天猫京东等电商平台对比可发现,亚马逊中国的风格为简约冷淡,显然与中国消费者的审美相违背。此外,亚马逊中国的服务态度欠佳,仅2017年中国互联网行业信息安全重大事件中,亚马逊就因于自身系统漏洞导致用户高达43万元的经济损失官方却并为做出反应,使亚马逊中国品牌影响力进一步下降。

二是亚马逊中国早期的业务过于单一,2015年之前,在中国的业务仅为电子商务,但是亚马逊中国的表现每况愈下,在电商业务势微后缺乏新的增长点,使亚马逊品牌慢慢淡出了中国市场。因此它在中国的品牌影响力并不高。

正所谓“穷则思变”,亚马逊作为全球顶级的巨头怎会不明白此理。故亚马逊开始在中国另谋生路,也在其它方面取得了较大的成效,它是如何改变在中国颓势的?

一方面,亚马逊中国打造电商差异化,布局跨境电商。风口年年有,今年特别多。跨境电商又是一个小风口,中国产业信息网数据显示,预计2020年中国跨境电商的交易额将达到12万亿元规模,复合增速稳定在15.68%左右,跨境电商行业的前景较好,而亚马逊中国的跨境电商业务在中国处于较为优势地位。亚马逊中国依托于亚马逊在全球完善的供应链系统,能够为卖家提供更全更快的全球购物体验,2017年接入了直邮服务后购物体验进一步提升,让亚马逊中国的跨境电商市场份额在2017年10月达到了10.8%,远高于在中国电商行业整体不足1%的市场份额。

另一方面,亚马逊在中国云服务领域占用重要地位。亚马逊的云服务AWS通过与光环新网合作,在2016年打入中国市场,截止2017年底,已经占据了中国公有云PaaS市场份额的9.7%,仅次于阿里云与Oracle。从环新网的财报可以看出,2015年到2016年公司营收翻了4倍达23亿,2017时年营收又翻一翻,达40亿,侧面反映了亚马逊的AWS云服务增长还是较快。

亚马逊另谋出路发展迎合时代,在中国重新塑造了品牌形象,也提升了品牌价值。

透过亚马逊看中国互联网企业发展之路

透过亚马逊在全球市场与中国市场的表现可以看出,亚马逊夺取2018世界最具品牌价值榜榜首乃实至名归。亚马逊的发展之道对“由热到冷”的中国互联网企业有巨大启发。

其一,打造差异化的产品。亚马逊品牌在中国市场能够翻身离不开产品差异化策略,例如在传统电商陷入红海之际发展跨境电商,让亚马逊进一步扩大了在中国的影响力。国内的互联网企业都喜欢“迎风跑”,短视频就出现了几十款,但缺乏差异化的产品至今都没能威胁到抖音,因此国内的互联网企业更应该打造差异化产品,以便提升品牌价值。

其二,发展对应未来需求的产品,例如人工智能与云计算。亚马逊品牌价值高离不开云计算、人工智能,这些技术为其品牌价值的提升添砖加瓦。ebay与亚马逊虽然都为综合性电商平台,但前者是单纯的电商平台,品牌价值具有一定的上限,因此ebay的品牌价值比不上亚马逊。

中国品牌价值较高且增长较快的互联网企业是阿里巴巴,去年还是全球264位,今年已飞升至74位。原因在于,阿里巴巴和与亚马逊一样,拥有较强的人工智能与云计算能力,尽管目前和亚马逊还存在一定距离。因此,以阿里巴巴为代表的中国互联网企业更应重点发展人工智能与云计算等符合未来发展趋势的产品,增加企业品牌价值。

其三,要有全球眼光,真正实现全球化。亚马逊品牌价值高是因为在全球各个国家和地区都具有重要影响力,即使亚马逊在中国不温不火也没有放弃中国市场并另类求生,在中国市场保留了一定的影响力,故品牌的全球影响力较高。

中国互联网企业之所以品牌价值偏低,其中一个重要原因是品牌没能得到全球认可。例如BAT三巨头之一的腾讯,虽然在全球许多国家都具有重要影响力,但是由于微信、微信支付等产品没有实现真正全球化,在北美与欧洲缺乏影响力,因此其品牌价值未进TOP30。由此看来,中国互联网企业要提升品牌价值还得积极全球化。

小结

2018年是大浪淘沙的一年,是金子是沙淘一下就知道了。亚马逊经过23年终于在2018年被淘出来,登上了《最具价值500强》榜首,对于处于“去杂质”阶段的中国互联网企业来说,就是一次如何提升企业品牌价值的实战教学。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2019-01-19

在8月25日的亚布力论坛上,俞敏洪发表了一番言辞辛辣的演讲,剖析了中国经济出现的一些问题。说了很多有意思的话,其中一句就是“很多做企业的人,干的就是捞一把是一把的事情,哪儿赚钱往哪儿冲,哪儿赚快钱往哪儿冲。”,笔者对这句颇为赞同。

商业的蓬勃发展让人们看到了很多可能性,也让很多人做起了一夜暴富的美梦。而这种赚快钱的方式往往是走在边缘地带的,稍有不慎就堕入深渊,健康猫就是如此。

作为一家创新的健身平台,健康猫曾经吸引了不少人的眼光,也曾得到资本和用户的肯定,但是如今却身陷囹圄,到底是什么原因?它的失败又能给大家什么警示作用?且让我们分析分析。

互联网+健身兴起,健康猫模式似有看头?

2014年开始,互联网+的新模式引起了健身行业的创业潮,出现了不少互联网健身品牌,如超级猩猩、乐刻、keep、悦跑圈、咕咚等等。不过多数企业模式都比较简单,大多以自助健身房、课程、私人教练等元素为卖点。相比之下,健康猫涉猎更广。

健康猫于2015年3月上线,起初,健康猫提供的是O2O私教预约服务。私教可以在健康猫上售卖健身课程,同时,平台会给予相应的补贴。因为“让体育人才创业无忧”的口号和不菲的补贴,健康猫吸引了大批的私教入驻,最高时平台注册的私教量达到了23万人。其中包括专业运动员、健身房教练、高校体育生等不同领域的人才。

而后,健康猫又布局了多个领域。2016年,健康猫开始涉足了赛事赞助和“体医结合”等领域。2016年5月,与阿里合作举办了“精武门”综合格斗职业联赛。2017年,健康猫又开始渗透到了社区,推出了“共享运动社区”服务,将健身器材投放社区中。另外,健康猫还在平台内加入了电商业务,由私教在平台上开设“动力店”,私教在给学生上课时还可以向其推荐产品。

至此,健康猫成为了一个集产品、教学、赛事、综艺、保健理疗、电商等产业为一体的综合品牌。

从商业模式来讲,健康猫解决了体育人、消费者、平台三者的难题,是个很好的模式。首先,健康猫为运动员、体育生、体育老师等人提供了创业的平台,解决了体育人就业创业难的问题,为私教提供平台和流量,省去了传统教练浪费在拓展业务上的时间;其次,对于消费者来说,传统健身房存在会员卡昂贵、得不到有效使用,或是教练资源缺乏等问题。而健康猫等互联网健身平台可以为用户提供约课和选择健身教练的服务,而且按次收费,解决了健身教练资源缺乏、价格昂贵的痛点。实现了教练与用户有效连结,资源合理分配。最后,对于平台来讲,健康猫广泛的业务形成生态链,解决了可能出现的同质化问题。

如此看来,这套新模式倒也值得一看。如果健康猫老老实实地践行自己的理念和模式,未尝不能成为一家好企业。但是健康猫却动了歪心,拿了不该拿的东西。最终,在今年8月27日,因涉嫌非法吸收公众存款,健康猫平台运营方广州大象健康科技被立案调查,杨某等9名犯罪嫌疑人被抓获。

误入歧途,健康猫犯了两种病

坚持新模式的实践,规规矩矩经营企业固然好,只是来钱慢。于是人们开始投机取巧,开始变得急功近利。

健康猫本是一个连接私教和用户的平台,私教除了获得课时费外,还可以获得平台的补贴。补贴为课时费的5%、10%不等,最高时可达15%,三天可提现,这让私教们看到了更好的赚钱方式。与其花时间去拓展客户,何不自己刷单?何况平台监管如此松散,简直天赐良机啊,于是健康猫上掀起一股刷单狂潮。更有甚者,通过借贷来投资,投入资金几十万至上百万的不在少数。一个网约课平台变成了投资理财工具。

为此,平台特地开发了“代约课”“团课”等系统、设置了金融服务窗口,“贴心”地为私教们提供了贷款门路。仿佛在高呼“刷吧,狂欢吧”,所以很难相信健康猫会对刷单不知情,这倒更像是一场预谋已久的陷阱。

不过贪婪蒙蔽了投机者的双眼,直到越陷越深,进退两难。今年年初,私教们开始出现课时费没有到账的情况,平台以系统调试为由搪塞过去。八月,狂欢落幕。8月20日,大象科技发布《关于健康猫被恶意刷单骗取补贴的通报》,状告了恶意刷单人员。一个星期后大象科技却反被立案调查。反转之快,宛如一出戏,只是这出戏在观众眼里是多么的无趣又令人厌烦。

健康猫与私教们之间的是非恩怨,我们不作过多评论。只是想讨论一下,一个本来有着生财之道的平台,为何会沦落至此?只因健康猫犯了两种病。

病因一,私教不务正业。私教预约本是健康猫的主营业务,私教的任务就是服务消费者,或者销售课程和产品。然而,他们却热衷于刷单,忘了本职的工作。你很难再称他们为私教,或许该称他们为投资人,只是事实证明他们投资错了。

病因二,平台居心不良。高额的补贴确实能有效地抢夺人才资源,很多企业都曾玩过这个套路,如滴滴打车、美团外卖等,但是最终还是会收取服务费或广告费以获利。健康猫则不同,非但没有收取私教的费用,而且还不断加大补贴。其目的不在于招揽人才,提高平台竞争力,而在于诱导私教拉人、刷单、加大投入。补贴不过是饵料,鱼儿多了、肥了,也就到了收网的时刻,于是才有了上述事件的爆发。

健康猫为了赚快钱而抛弃了优秀的模式,所以健康猫的失败是注定的。这不是一个健身平台的失败,而是一个投资理财平台的失败。健康猫会失败,因为它脱离了原先的路,作为一家健身平台;它忘记了自己的初衷,要帮助体育人创业,要有效连结私教和消费者;它丢失了“道”,作为一家规矩的企业。

引以为戒,后来者如何救赎?

健康猫的例子给各个企业起了一个警示作用,互联网健身行业应防止触雷,在合法合理上创新才是长久之计。这也是给其他行业的警告。

首先,取之有道。拿取正当的财物、属于自己的财物便是取之有道。私教的正当之财来自业务、课程、商品,平台的正当之财来自服务、广告、产品,或者其他业务。总之,取财须取之有道,否则就是玩火****。健康猫就是毁在了贪念,私教和平台都拿了不属于自己的东西。私教沉迷于刷单,不务正业,而平台却盯上了私教的本金。最终双方必然都会受到应有的惩罚,没有哪个人是无辜的。

其次,提高准入门槛,加大监管力度。平台需要提高准入门槛,挑选优质教练,才能给平台带来真正的价值。加大监管力度,合理规范私教行为,创造平台的良好风气,也有利于提升用户体验。健康猫平台刷单成潮,有私教的问题,也有平台准入门槛低,监管不严的问题。

再者,增加平台盈利点。事实上,健康猫的布局很好,就是走歪了路。无论是综艺节目还是保健理疗领域、社区的共享运动器材,或者是电商业务,多业务的拓展和多场景的渗透,既能成为盈利点,也能服务于不同人群、提高用户体验。

最后,经商要有道。天、地、人皆有道,书有书道,花有花道,茶有茶道。商也有商道,俗话说,“仁者,德之资。德者,财之神”,仁和德大概就是商道了。仁德之人心胸宽广,能容八方来客,自然也就能纳八方之财。经商有道,才能和谐发展,否则难以长久。健康猫正是因为丧失了仁德之心,才招致灾祸。

再看这些年来无道的企业,为了利益,他们可以欺骗、伤害消费者,他们可以损害合作伙伴的利益。比如p2p的庞氏骗局,比如地沟油、毒奶粉、假疫苗等等,例子数不胜数。为了赚快钱而丢失了商道,最终也难逃法律的制裁。

如文章开头所讲的,这种赚快钱的方式就如同在刀口上行走,稍有不慎,就会坠入深渊。所以李嘉诚说:“最聪明的商人不是只看到手中的钱,而是想尽办法以做人为头等大事。”大商人尚且如此,更遑论寻常的商人或企业了。

这既是给健身行业的建议,也是给所有商人和企业的建议。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

零售业没有宁静。

《电商法》实施、网易考拉“加拿大鹅”风波、全家便利店过期食品风波……2019年才开头,零售业就踏入了多事之秋。

当我们回首过去的2018年,会发现在这一年,巨头肉搏、革自己的命、新业态此起彼伏,已然成了家常便饭。

零售业甚至还面对着一个共同的焦虑:如果你站在十字路口,却什么都不做,那么你的名字就可能出现在下一波由新零售钦点的死亡名单上了。

有人担惊受怕,也有人红光满面。2018年,在激变的零售业中能够自由大展拳脚的,就是一批新零售勇者了。它们之中,有互联网巨头出身的盒马鲜生和7FRESH,也有出身实体商超的山姆会员店和超级物种。

你方唱罢我登场,是它们的日常。可以说,静观其变从来就不是它们的作风。值此新旧交替之际,这些勇者们,又在做什么?是在广积粮,还是在高筑墙?

盒马鲜生:激进开店、试水付费会员制、食品安全心结

背靠阿里、新零售先行者、盒区房……身在高处,盒马的网红标签太多了。当然,盒马的首要身份是阿里的新零售范本,这意味着,在阿里全速推进新零售战略的大环境下,盒马要不断扩张,不断规模化。

截止去年12月,最新数据显示盒马的店面数已破百家。现在看来,盒马掌门人侯毅去年年初要加速开店的梦想算是完成了。盒马加速开店,其实是因为特殊的大环境和自身的阶段化发展。

一方面,超级物种、7FRESH、天虹sp@ce们都在疯狂开店,在这样的竞争环境下,铺店速度快的自然拥有了一定的先发优势,所以盒马才会提速;另一方面,盒马正处在规模化阶段,且目前头顶的盈利乌云已经逐渐散去。

不过,除了开店,盒马去年年底还在武汉落地了首个华中供应链中心,包括冷链物流、加工中心和中央厨房。盒马此举一方面是为了供应链的集约化,进一步提高供应链的效率,从而帮助华中范围内的盒马门店降本增效;另一方面是通过供应链升级来加固自己的新零售护城河。

对盒马来说,100家店远远不够,2019年也许各个新物种们会继续加速开店步伐,被阿里觊觎厚望的盒马自然不能落于下风,所以未来一段时间内,规模化还将是盒马追逐的重点战略之一,盒马的开店速度或许会更加激进。

除了开店,盒马也进一步试水了付费会员制,于去年11月底在上海推出了“盒区生活卡”。此前已经初步试水付费会员制的盒马,显然是已经尝到了这一制度带来的甜头,并想继续跟进。今年盒马将会在全国推广这一制度,但对扩张凶猛的盒马来说,会员续费率或许是一个比较大的考验。

此外,盒马万不可大意的还有一点,那就是食品安全问题。去年底到今年初,此类事件频繁光顾盒马。2018年11月15日修改胡萝卜上架日期的“标签门”;2018年12月11日,盒马鲜生因门店销售的鲫鱼被检出恩诺沙星超标而被通报并上榜;今年1月15日,成都盒马销售的皮皮虾被查出镉超标。此类事件去年也引来掌门人侯毅反思管理工作的不到位。其中原因,还得归咎于盒马激进的扩张战略。

因为在这种扩张战略下,盒马习惯了复制再复制,但是“标签门”等事件恰好证明,盒马在这种规模化复制过程中对于细节问题的把控力还存在短板。

对于盒马这样的新零售网红来说,出现这样的问题无疑大伤元气。盒马不可能不清楚食品质量和安全问题是零售企业的“死神”,所以即使狂奔,也不能忘了最重要的事——商品质量的把控。未来,盒马应该为规模化复制再加一把“食品安全锁”,方能小心驶得万年船。

超级物种:巨额亏损下依然开店热情高涨

比起盒马,超级物种虽然出身“高贵”——由腾讯和永辉操刀,但命却远没有盒马好。从巨额亏损到被剥离再到近期的创始人分歧,超级物种似乎总在风雨中飘摇。

而超级物种巨额亏损的罪魁祸首,似乎也早已不是什么秘密了。一边是面对盒马们不得不使用的快速开店战略,另一边却是还未成熟的盈利能力。两者的夹击,让超级物种深深尝到了作为新零售试水者要直面的道阻且长。

但不可否认,超级物种“餐饮+超市+O2O”的新零售整合理念,确有独到和新颖之处。超级物种之后,也出现了不少模仿者。

而近期,超级物种展现出了更高的创新热情,并将之付诸于新门店之中。去年年底,超级物种在深圳开出了最大面积的一家门店。特别之处在于,超级物种为这家门店引入了不少网红餐饮品牌,比如鹿角巷、全鹅等。

本就是综合业态的超级物种,为什么还要引入第三方品牌,有两个原因。第一个原因是超级物种想通过网红品牌的引入增加超级物种的吸引力,就是走更完整的商超业态,有很明显的流量思维在里面。

第二个原因是超级物种想做出千店千面的感觉,比如去年还在广州推出了首家无人机配送示范门店。对超级物种而言,每一家新门店都是一个很好的创新试验场。

除了门店创新外,前不久被剥离后,超级物种就决定将未来的发展重心移到线上,也就是更倾向于到家业务。其实,倾向于线上业务是很明智的决定,一个是超级物种背后有腾讯的技术和生态,一个是新零售大趋势下的线上成长空间非常大。

总得来说,已经开了60多家店的超级物种还会使创新和规模化并行,而倾向于线上则意味着超级物种需要加速建设新物流设施。不过,目前摆在超级物种面前的最大一个坎依然是亏损,加之超级物种不可能放弃扩张,这块石头怕是短时间内落不了地了。

7FRESH:5年千家店、线上线下一体化

作为京东的新零售排头军,7FRESH的头敌无疑是阿里旗下的盒马,两者过去也正面交锋过数次。但是7FRESH比盒马更要激进,这一点从7FRESH的开店战略上便能看出。

去年9月,7FRESH与16家地产商签约,信誓旦旦要在5年内开出一千家店。再看看盒马近三年开出了100家店的成绩,7FRESH这个预设的开店速度简直是吊打盒马。

7FRESH如此激进一方面是因为自己起步较晚,另一方面则源于京东向来闪电式、大声量的新零售打法习惯,诸如此前的百万便利店计划。

去年12月,7FRESH在华南、西北等数个城市开出多家店。其实在开店这件事上,大家的想法无外乎一点,就是尽早占领市场,尽早分到蛋糕。7FRESH既然起步晚,就更不能慢吞吞跟在对手后面了。

除了开店,7FRESH还承载着京东无界零售的梦想。此前京东将原生鲜商城事业部整合并入了7FRESH,以及为7FRESH加强供应链基础等行为,其实都是为7FRESH打通线上线下一体化而做的准备。

对7FRESH来说,以线上撬动线上线下一体化是常规操作,毕竟线上是京东一向擅长的,而京东在O2O等方面也有不少经验。可见,7FRESH作为京东的新零售杀器,将长期专注于线上能力的打造,毕竟从山姆、盒马等来看,线上生鲜业务依然是一块非常大的蛋糕。

而且7FRESH不久前刚刚实现了盈亏平衡,在疯狂扩张的战略下,这无疑是一剂强心针。不过在现阶段,强壮自身的7FRESH仍然要以阻击盒马为重任。

山姆会员店:稳步开店、线上爆发力和会员体验的多元探索

山姆在开店方面一直保持着良好的节奏。进入中国20多年来,山姆已开出了20多家门店,而山姆最新的规划是到2020年,将在中国开设共40家门店。如果拿盒马、超级物种、7FRESH这些一年开四五十家甚至更多的激进派来比较,山姆显然要慢一些。

之所以要有序稳步开店,山姆考虑的无非还是会员。因为作为一个会员制商店,扩张之前必须需要考量新区域的消费者付费意愿,以及潜在付费会员基数等等这些关键指标。如果盲目开店,那么可能会面临付费会员基数少、消费水平跟不上的尴尬问题。

此外,山姆在线上也做得游刃有余。根据最新公布的数据,其电商业务已经连续3年取得了3位数的增长。

云仓功不可没,此前其已经展示出了惊人的爆发力:13万元的坪效、客单价超200元。而且在去年的双11中,占地200-300平米的云仓中,超过3个突破了日均1000单。

尝到了云仓(前置仓)甜头的山姆,在去年年底还再次加码了一线城市的云仓覆盖率,目前的规模总计30个。

当然,云仓所创造的亮眼成绩背后还有山姆早就搭建好的生态化线上入口矩阵:APP、京东旗舰店、京东到家等。

此外,山姆最近还尝试了一系列的关于会员体验的探索,比如分级会籍制度、车厘子活动、新一代门店等。

去年11月,山姆推出了分级会籍制度,一是对原有会籍制度进行了优化,二是推出了更高级别的会员服务。除了持续优化会籍制度外,山姆最近还推出了299元/5公斤(即每斤29.9元)的智利JJ车厘子优惠活动。

制度、商品之外,山姆还要优化门店。山姆的新一代门店于2019年年初在上海亮相,不仅新增了品酒区、山姆厨房、路演中心等互动区域,还新增了独家礼品卡、高端眼镜等商品。

总的来看,山姆的近期动作覆盖了线上和线下。在线上,密集覆盖的云仓和流量入口相结合使其斩获了相当出色的成绩,而在线下,山姆则控制着开店的节奏,同时也在新一代门店植入了自己的创新。

稳中有进方能掌舵新零售巨轮

山姆、盒马鲜生、超级物种、7FRESH,虽然它们有不同的物种基因,但它们在新旧交替之际的动作显然都离不开两方面,一是开店,二是电商(线上)。

就开店来说,盒马鲜生、超级物种和7FRESH,因为互联网基因的存在,都采用了非常激进的打法,似乎都想以迅雷之势赢得新零售这场持久战。

但标签门和巨额亏损无疑给盒马和超级物种各自一记当头棒喝。新零售这个赛道的确弥漫着异常紧张的氛围,但是事实也告诉我们,激进需要付出代价,而且往往可能还是大代价。

相比之下,拥有付费会员制基因的山姆的稳步开店速度,不论是从风险性,还是从容错率上看,都要更胜一筹。起码的一点是,越稳,对关键环节的控制力也就越强。

也就是说,山姆不急于扩张的性子,使其能够有更多的时间来沉淀自己的战略和布局,把焦点放在会员体验上,在尝试多元业务的同时,还能不断加固其核心竞争力。这一点,云仓的爆发力以及会员制度、门店等方面的创新,已经足以说明。

新零售已经走过了两年多的时间,山姆、盒马、超级物种、7FRESH,这群不同来路的探索者们,如今也都用上了开店和电商的组合式战略打法。但新零售的明天始终还存在很多未知,好在已经发生的种种教训给出了一个极其明显的信号:稳中有进,才是掌舵新零售这艘巨轮的不二法门。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2019-01-18

过去几年里,电商的飞速发展不断地为人们的生活做“加法”,极大的丰富了人们的生活方式,年轻人越来越注重生活品质。然而,随着房贷、税收压力的直线上升,国民可支配收入越来越少,由此产生的矛盾日益明显。

同时,国家政策大力推动共享单车、汽车、充电宝等共享经济的发展,社会上循环利用等环保观念也深入人心。由此二手交易平台崛起,闲鱼、转转等二手交易平台迅速发展就是最好的佐证。而此中又以二手书交易平台最为引人注意,典型代表如多抓鱼、漫游鲸。

总体来看,目前国内二手交易平台主要是两种模式,即C2C和C2B2C。前者主要是由平台撮合个人买卖双方,定价由用户自主协商,十分依靠社交关系链。至于后者,随着市场的发展已经细分为“渠道模式”和“服务模式”两种模式。

具体来说,“渠道模式”是指平台以中间商作为主要身份,为整个交易背书,通过一系列如质检、估价、拍卖等服务,促成交易,并从中收取佣金。而“服务模式”则是平台深入交易环节,自身具备“回收”与“二次售卖”两种技能,通过鉴定、转卖、物流等服务,完成交易,主要靠差价获取利润,如手机、电脑回收。两种模式的不同,使得市场上二手交易平台各有千秋。

以闲鱼、转转为代表的C2C模式

据易观千帆监测数据,目前二手交易平台中,闲鱼的独占用户率高达64.1%,无疑是市场中的头部玩家。起家于淘宝PC页面入口的闲鱼,通过自身丰富的SKU、完美的信任背书、优异的物流体系和不小的成交效率,为闲置物品在社区流通构建C2C交易提供支撑力,然后借助社区板块中核心鱼塘、社区规则和“先社交再交易”的方式反促进平台交易。

而采取C2C模式的另一平台转转,是由分类信息58同城二手类目升级而来的,其依托58赶集运营10余年积攒的用户基础,强势切入二手交易市场,在培养用户信任的基础上优化物流及售后,以二手手机领域为出发点,逐渐向全品类渗透,逐渐赢得市场认可。自2017年以来,转转在二手电商领域的用户渗透率不断上升就是最好的佐证。由此,在线二手交易市场形成了闲鱼与转转并立的双寡头格局。

以多抓鱼、漫游鲸为代表的C2B2C模式

漫游鲸成立较早,于2016年11月15日上线,并在2018年9月17日完成千万级别的天使轮融资;而多抓鱼则是于2017年1月4日成立,同年4月1日就完成了数百万的天使轮融资,随后于2017年12月9日完成3000万人民币的A轮融资,最近一轮融资则是2018年5月25日,由腾讯领头。

二者在交易模式和本质上无大差别,都是书籍回收交易平台,都采用C2B2C买断方式。平台从用户的手中收取图书,再统一处理、定价、二次销售,都具有集约化、标准化的性质,提供一整套定价、回收、翻新,以及再次循环的服务。

差别在于漫游鲸主打“原价收书,低价买入”,用户通过扫码获知书籍定价,凑够一定数值即可包邮寄出;而多抓鱼在书籍寄出后平台会进行二次鉴定,不符合标准的书会通知用户退回。另外,多抓鱼在图书类目和渠道上更胜一筹,目前已经建立了美国等优质二手书到中国大陆的流通渠道。

在书单的推荐方面,二者不相上下。多抓鱼的推荐内容主要由用户推荐和平台推荐两部分组成,平台推荐的亮点是囊括了“豆瓣评分8.5”这个书单,其他的如“特价区”、“新出版”、“只在多抓鱼有”等分类榜单,与用户推荐共同构建了多抓鱼的推荐板块。至于漫游鲸,虽然没有“用户推荐”,但其“平台推荐”分类十分详细,书单名称也十分新奇,如“早安美利坚”、“看完就变艺术家”。

综上,国内二手市场形成了闲鱼、转转等综合类平台占大头,漫游鲸、多抓鱼等垂直细分平台占小头的局面。虽然目前二手书交易市场上,多抓鱼、漫游鲸这类垂直、专一的平台受“读书潮”影响发展势头猛烈,闲鱼、转转等这类综合性平台发展无突破亮点。

但若是从整体来看,闲鱼、转转这类综合性的二手交易平台更“安全”,毕竟有太多垂直电商“落魄”的例子,再加上二手书交易平台有不少问题亟待解决,让我们不得不思考:在现今读书热潮过去后,二手书交易平台是否还能存活?

两重隐患,二手书交易市场仍有挑战

二手交易平台在快速发展的过程中也产生了不少问题,如打法律擦边球、兜售色情食品、假货泛滥、职业“到手刀”等,不少二手交易平台沦为售假平台和滋生诈骗的温床。而对于二手书交易平台来说,虽然由于书自身的特性使得上述问题不易发生,但其背后也有诸多问题亟待解决。

一方面是物流成本的问题。

物流成本一直是二手交易平台中不可忽视的问题,二手商品本就价格低廉,若物流成本还高于售价,那于卖家来说就失去了流通的意义。而对于二手交易平台来说,物流的完备除了能推动商品交易的效率,更重要的是推动平台的扩张。典型例子就是多抓鱼,起初多抓鱼服务地区只有北上广,后来随着快递网点的普及,逐渐扩张至其他城市。

在此建议各二手书交易平台完善物流体系,可以增加全国仓库点,与快递公司建立良好合作,毕竟本地物流仓库会让书籍流通速度更快,提升用户体验。另外,在仓库仓储上,选择自建仓库比依托已经建好的仓库,更能控制成本。

另一方面是平台交易的基石——信用体系不够完善的问题。

二手闲置交易平台上的商品交易存在着严重的信息不对等问题,买卖双方难以建立信任。再加上规则缺失,更是给不良商家、不法分子有了可乘之机。而二手书交易平台又与闲鱼、转转等平台在信用方面的侧重点有所不同,二手书交易平台通过对回收书籍的初步鉴定是通过扫码,然后平台通过算法选择需不需要这本书,最后再反馈给用户。这种方法看起来简洁高效,但其收到书后的二次鉴定却大大降低了用户对平台的信任程度,主要原因就是这种低收高卖模式下用户会产生经济损失和心理落差感。

除此之外,二手书交易平台如何保持用户留存率,提升用户粘性也是应重点关注的。毕竟像多抓鱼、漫游鲸、阅邻等二手书交易平台都是工具类产品,而工具类产品天生就具有局限性。因此,如何利用产品自身的根本属性,拓宽场景,结合其他元素,满足用户需求,提升用户粘性就显得十分重要。另外,还有资金等老生常谈的问题,在此不多赘述。

凛冬已至,二手书交易平台如何扛过寒冬?

2017年中国图书零售市场总规模达到803.2亿元,与2016年相比增长14.55%。过往人们总担心电子书会取代纸质书,但目前中国出版业和整体书面价格皆涨势喜人,纸质书的增长率甚至超过了电子书。由此形成的“阅读热”与定价愈渐增加的书价、日益减少的国民可支配收入形成鲜明对比,二手书交易平台的兴起正符合了时代潮流,满足了人们的需求,未来市场潜力巨大。

那么,这个大热的领域未来要如何发展呢?目前国内二手交易市场正处于培育期,用户基数不大,但这却是影响成交量的重要因素。因此,流量获取、吸引更多用户对于提升二手交易转化来说依旧十分重要。在此,笔者有以下两点建议:

其一,加强渠道合作。

具体说来,主要有三方面:一是与超级APP合作,充分利用它们的用户流量。通过APP导流,发挥头部电商切入二手交易平台的优势,如京东利用3c数码和家电领域的资源为拍拍二手布局,二手书平台可以选择与当当、淘宝等电商合作,分销二手书。

二是加强探索潜在的流量转化机会,例如回收宝与手机厂商、手机零售渠道合作,通过“以旧换新”回收场景的构建,激发用户的手机回收。而二手书交易平台可以与线下书店、旧书市场合作,提升库存,满足更多用户的看书需求。

其二,拓展服务,增加盈利板块。

一方面平台可以增加租赁服务,租赁与销售互补,以租代买,能让二手书在价值存续期间得到最大化利用,对于用户而言,更能体现“读后即拥有”的意义,更具性价比,毕竟二手书再次出售也不是件容易事。

另一方面,可以在二手书交易流量积累下,开展新书销售业务。典型代表为手机的“以旧换新”业务,二手车交易平台切入新车市场。二手书平台可以在自身对用户数据积累上,与传统书店、出版社合作,完美切入新书市场,为用户提供书籍交易与全产业链服务。

综上所述,由于经济、政策、思想观念等因素共同影响,国内二手交易市场发展迅速,其中二手书交易市场尤为亮眼。然,对于这个新兴领域,相关政策、法规匮乏,市场交易规则也不统一,消费者权益更是无法得到良好保障,行业虽有巨大潜力但也面临不小挑战。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

开始之前想问一下各位,你们知道剧本杀吗?有玩过剧本杀游戏吗?

所谓剧本杀是对谋杀之谜类游戏的统称,是一种有剧本支撑的推理类趣味游戏,是真人实景角色扮演系列游戏的一种,该游戏早已风靡欧美市场,但其在我国市场的兴起不过也就这一两年之间,是随着《明星大侦探》等实景推理类真人秀节目的热播,才开始引起人们的关注并成功走入中国市场。

其实说起来剧本杀与狼人杀有不少相似之处,都是推理类游戏,都是从线下桌游逐渐向线上发展,不同的是,狼人杀的热度在逐渐褪去,而剧本杀正处于升温阶段。为什么这么说呢?还请各位看官听在下细细道来。

当狼人杀卷土重来,由风华正茂到老态龙钟?

说起来,谋杀之谜(也就是剧本杀)出现的时间要比狼人杀还早一些,但狼人杀进入市场的时间要比剧本杀稍微早一些。

狼人杀游戏存在已久,此前其也曾在我国市场上流行过一段时间,之后便逐渐熄了火。直到2015年,随着直播行业的兴起,才再次冒头。之后战旗TV推出《Lying Man》等自制电竞真人秀、熊猫TV推出的《Super Liar》(后改为《Panda Kill》)等,再次为狼人杀添柴加火。而真正让火遍大江南北的是一款名为《饭局的诱惑》的综艺节目,这是我国首档明星狼人杀访谈综艺节目。

当然,狼人杀之所以能快速火起来,除了与《饭局的诱惑》等综艺节目有关之外,还有就是其作为一款游戏,具备极强的社交属性。狼人杀是一款依赖于逻辑推理和语言互动的游戏,要知道,对于游戏来说,除了可玩性之外,社交是必不可少的。而狼人杀天生具备的强社交属性,在资本看来,这就是其最好的“吸客”利器,值得为此一试。

在桌游市场掀起一股热潮之后,2017年年底,市场上大规模出现狼人杀APP,最多的时候甚至有上百个狼人杀APP,其中有“狼人杀”、“欢乐狼人杀”、“饭局狼人杀”、“天天狼人杀”、“玩吧”等。一开始的时候,借助知名主播和娱乐明星的粉丝效应,不少APP一上线就获得了极高的关注度。如“天天狼人杀”有被称为国服第一狼王的JY为其坐镇;“欢乐狼人杀”邀请谢娜为其代言,数次在《快乐大本营》上宣传,上线一个月日活破百万,两个月破300万……

由于狼人杀市场的火热,资本对这一行业的态度也越发友好。2016年,刚在AppStore上上线2个月的“天天狼人杀”收到约30家投资机构的见面邀请;2017年3月份,假面信息科技推出的“狼人杀”短短半个月的时间就获得了两轮过亿元融资;“欢乐狼人杀”获得了数千元的A轮融资等等。融资事件的增多,也让不少资本企业开始眼红狼人杀游戏市场,并纷纷布局这一市场,而随着入局者的增多,行业潜藏的问题也逐渐暴露出来。

一来,虽说市场上出现了不少的狼人杀产品,但仔细看来,各个产品不管是在游戏规则还是在功能设置上,都大同小异,毫无新意可言。在缺少创新的情况下,用户对产品的新鲜度难以维持,随着新鲜度的逐渐逝去,用户也会随之离去。而用户规模的减少,会影响资本对市场的态度,行业或将再次陷入沉寂期也说不定。

二来,要知道,不管是什么产品什么行业,要想做大做好,好的盈利模式是关键。而市场上各个狼人杀APP所表现出的盈利模式都过于单一化,基本只有通过向用户提供身份牌、为用户提供免首杀机会等方式来收费,所收取的费用也不是很高,这对于整个狼人杀游戏行业而言可不是什么好事。盈利能力弱,意味着产品在不断输出资金用以维持正常运营和市场规模扩张的同时,其承担的资金压力将越来越大,若是没有可持续性盈利模式,被压垮是迟到的事。

随着问题的逐渐暴露,人们对狼人杀的热情也逐渐降下来。以“狼人杀”和“饭局狼人杀”APP为例,2017年8月开始,二者的月度设备数不见增长。且在百度指数中,“狼人杀”这一关键词的搜索指数不增反降。需要注意的是,在狼人杀逐渐衰退之际,就表面看来一款与狼人杀有不少相似之处的游戏——剧本杀却在悄然兴起。

新选手剧本杀上线,是徒有其名还是后续发力?

相信有不少人看过《明星大侦探》这个综艺节目,从第一季到第四季,每一季的评分均在9分以上,不止口碑高,其在收视上也是杠杠的。就拿最新的《明星大侦探》第四季来说,第一期播放量就已经高达2.5亿了,可见《明星大侦探》的火爆程度不一般。而《明星大侦探》的火爆,除了让市场上的推理类综艺越发多了之外,还带火了一款游戏——剧本杀。

说到剧本杀,或许有人觉得其是狼人杀的升级版,毕竟这二者间的相似之处有点多。但事实并非如此。就拿最根本的来说,狼人杀是围绕一个剧本来不断重置,角色基本就是狼人、平民、预言家、女巫等,角色设定非黑即白,玩家要根据推理和发言来进行判断,内容较为单一。而剧本杀是以角色扮演为游戏底色,有多个剧本,每个剧本说的故事都不同,角色多,且角色设定基本处于灰色地带,每个人都有可能是“凶手”,内容更加多元化。这些就足以说明剧本杀与狼人杀根本不是一回事。

如今,在游戏大潮下,不管是用户亦或是资本、创业者等均会产生这样的疑问:究竟什么样的游戏才能获得更多用户?关于这个问题,正确答案有不少,但这些答案也有轻重之分。根据用户需求与市场发展情况来看,“沉浸式体验”这个答案绝对能排在正确答案前列。而关于沉浸式体验,剧本杀是一个很好的例子。在线下剧本杀中,其实现1比1还原案发场景、提供服装道具等,加强玩家沉浸式体验;在线上,通过视频、音频、图片等形式,让玩家更有代入感。且有些平台在VR技术的支持下,给玩家带来身历其境之感,极大地提升用户的期待值和体验感。

在综艺的带动和市场的需求下,市场上出现不少剧本杀APP,且这些剧本杀APP受到不少资本的青睐。如“我是迷”小程序上线仅两个月,用户规模就超30万,上线时间还不到一年便获得了三轮融资,金额达数千万元,DAU数量接近10万,月活接近45万;2018年4月份,戏多多获得由险峰长青投资的数百万天使轮融资;同年5月,“戏精大侦探”获得由经纬中国独家投资的数百万元天使轮融资;10月,百变大侦探完成数百万元天使轮融资……这些行为进一步说明了资本对剧本杀的看好,而这一态度刺激在线剧本杀市场规模的扩张速度。

此外,较为多样化的盈利模式为剧本杀提供了继续存活下去的条件。除了一些基本的游戏道具之外,剧本杀平台还通过开设一些付费剧本来增加盈利渠道,如“我是迷”、“百变大侦探”等剧本杀平台均开通了付费剧本频道。除了这些之外,线上剧本杀还可以通过将原创剧本卖给线下桌游吧的方式来获得盈利。多种盈利渠道,意味着只要剧本杀平台运营得当,其不愁没有资金来扩张市场。

不过,看似前景一片大好的剧本杀行业也有一些“隐疾”。一方面,目前剧本杀所能吸引到的用户基本只有推理爱好者,用户规模有限,影响行业市场规模的扩张和发展速度,后续或难吸引到更多资本为其加码;另一方面,加上公众号、小程序和APP,市场上有多达几十款剧本杀产品,但这些线上剧本杀应用模式大体相似,格局也相差无几。若是长期如此,将造成市场萎靡,行业难以进步的情况。

仍处于初级阶段的在线剧本杀,未来是成虫还是成龙?

《饭局的诱惑》等狼人杀真人秀综艺节目将狼人杀推向更广阔的市场;《明星大侦探》等推理真人秀带火了剧本杀。不管是狼人杀也好,剧本杀也罢,二者之所以能快速在市场上火起来,主要还是因为“新鲜”。而今,狼人杀热度在消减,意味着人们对其的新鲜感正逐渐减弱;剧本杀火苗刚冒头,意味着人们对剧本杀新鲜感正浓,至于这个“新鲜感”能保持多久?新鲜感过后剧本杀将何去何从?现在还难以定论。

对于剧本杀来说,其凭借着角色扮演、推理、烧脑等迅速在市场发展起来,短期来看,这些的确能让剧本杀名声大震。但从长远来看,仅凭借这些,其终究只能小打小闹,难成大气候。就如同前文所说,“推理”二字就将剧本杀限制在一个圈子里了,其要想有更广阔的发展空间,只有走出这个圈子才行,反之,其有可能会面临狼人杀目前热度渐散的尬尴局面。

虽然现在市场上已经出现不少剧本杀APP,但线上剧本杀这条赛道仍旧处在初级阶段,目前对各方面的布局都只是对市场的一种试探。为此,剧本杀应谨慎走好下一步,因为稍有不慎,其将走入进退两难的困境。要么花费很多的时间和精力,付出更多的代价之后才重归正轨。但那时时机已过,就算有所成就也将大打折扣;要么剧本杀将就此无疾而终,刚冒起的火花在没有资本为其添柴加火之后将逐渐熄灭。

所以,当下在线剧本杀最主要的任务就是加大宣传和营销力度,发展更多的潜在用户。这样一来,将给剧本杀带来更多发展的可能。在用户规模足够大的情况下,在线剧本杀可向“陌生人社交”等社交方向发展。且为了满足用户需求,剧本杀平台需要不断推出高质量原创剧本,而在众多高质量原创剧本的支持下,剧本杀平台可以走IP反向输出影视这条路。当人们对剧本杀的“新鲜感”不在时,这些布局或许能给剧本杀打开又一通道,让剧本杀能走的更加顺利一些。

目前就市场发展情况来看,狼人杀发展缓慢、热度消减的尴尬局势已成定局,至于其后面能否打破困境,将行业提升至一个新的发展高度,还得看其在内容创新和盈利模式等方面的情况来定。而剧本杀的情况与狼人杀不同,剧本杀现在是处于初期热度汇集阶段,虽说现在发展还算不错,但其存在的“隐疾”也在提醒着在线剧本杀,若是不能消除“隐疾”,其或许走不到当初狼人杀的高度也说不定。未来,剧本杀到底是成虫还是成龙,只有交给时间与市场去验证了。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2019-01-17

数风流人物,还看今朝。

曾几何时,国产品牌还是“中国制造”,现如今已经悄然变为“中国智造”了,国产品牌现如今在各行各业都取得了辉煌的战果。例如手机行业,Counterpoint的2018年第二季度数据报告就指出国产手机已经占据了全球手机市场44%的市场份额;再比如中国的移动支付,国家互联网信息办公室发布的《数字中国建设发展报告》显示,2017年我国移动支付交易规模超过202万亿,排名全球第一。此外在芯片、车载操作系统等领域都取得了长远进步。

“缺芯少魂”是中国之殇,好在两者都在某些领域取得了一定成就。车载操作系统就是最好的例子,采用国产操作系统Ali OS系统的汽车,截止2018年11月已经超过60万台,这对中国整个互联网汽车行业来说也具有重大意义。

Ali OS是阿里巴巴于2014年基于Linux内核开发的国产汽车操作系统,与Android、QNX(黑莓旗下车载系统)并列为全球三大车载操作系统。众所周知,操作系统长期被国外所垄断,无论是PC操作系统,亦或是手机、平板等移动操作系统都缺乏强有力的国产操作系统。Ali OS能够在极短的时间内与巨头分庭抗礼,我们将从三个维度全面了解Ali OS、Android、QNX三大系统孰优孰劣。

生态层面

Ali OS车载操作系统生态依托于整个阿里系。

今年年初斑马网络在北京发布2017斑马智联网汽车年度数据报告的会上,其CEO施雪松就曾表示,Ali OS的的任务就是打破汽车操作系统的应用孤岛现象,因此Ali OS在汽车操作系统软件上的生态建设不遗余力。Ali OS依托于阿里巴巴强大的软件生态,在电子商务、大文娱、网络支付、导航等软件生态上占有优势。

另外,Ali OS不仅与多家汽车厂商合作,还与壳牌等汽车服务公司合作推出智慧加油服务,在智慧停车领域也与全国5000多个停车场达成合作,因此Ali OS车载操作系统的生态建设十分完善。但是Ali OS也存在一些瑕疵,例如软件数量与类型整体来说较Android少,主要以阿里系的软件为主。

Android车载操作系统算是偏科生,生态丰富主要体现在软件层面。

Android之所以软件生态建设较为全面,主要得益于其在手机操作系统上已经有数量众多的APP,可以直接移植在车载系统之上。而且Android的开发者也占有人数优势,因此其软件生态建设才会相对较为完善。但是汽车操作系统的生态不仅包括软件方面,还包括其它附加服务,例如智慧停车、智慧加油等服务,但是Android在这方面的生态建设还没有较大起色,因此生态并不完善。

QNX车载操作系统生态较为闭塞。

QNX是世界上第一款通过ISO 26262 ASIL级安全认证的车载操作系统,QNX车载操作系统与Ali OS、Android等系统不同,它不是一款开源系统,因此系统生态建设的重担落在黑莓公司与部分授权公司身上,开发者人数的缺乏使QNX车载系统的生态环境愈发闭塞。

用户体验层面

Ali OS的用户体验较优,但也稍有不足。

首先,Ali OS是阿里巴巴专门针对汽车这个特殊的使用场景量身定做的操作系统,主要以语音交互为主,触屏交互为辅,其交互逻辑更加符合汽车驾驶者的使用习惯。

其次,Ali OS更加适应“万物互联”的时代步伐。互联网汽车或智能汽车的一大特征就是能够实现与云、驾驶者、汽车三者互联互通,而Ali OS依托于阿里云,能够实现更强的互联互通,例如Ali OS推出的远程车控功能,能够远程开启后备箱接收快递等等,据悉已经获得了70%的用户支持。

最后,Ali OS车载操作系统的兼容性、稳定性和安全性都较好。Ali OS是基于Linux内核开发的开源系统,虽然支持各厂商定制系统服务,但是应用的开发还是在Ali OS的开发标准和规则内,因此其兼容性不成问题。并且,Ali OS还采用了Fortified内核代码切分加固设计,能够有效提升系统的稳定性与安全性,因此Ali OS车载系统的用户体验较优。

虽然Ali OS在用户体验方面表现最佳,但是也有一些不足。其中,Ali OS与安卓系统太过相似造成的用户审美疲劳,可能是影响Ali OS用户使用体验的最大不足。

Android车载系统的用户体验综合看来有较大的提升空间。

虽然Android对互联网时代的各类互联互通操作支持较好,而且兼容性也较为出色,能够实现手机APP与车载系统APP的互通,但是体验较为一般。原因在于直接从手机系统端移植或魔改到车载系统上的APP在显示效果与运行效果上都不尽人意,以触控为主的操作逻辑也不太适应汽车这个较为特殊的应用场景。

此外,Android并非原生车载系统,是手机系统通过修改的方式移植到汽车端的,因此稳定性和安全性欠佳,最终影响系统的用户体验。

QNX车载系统的用户体验较为上乘,但不是最优。

一方面,QNX车载系统是非开源系统,开发人员无法获取或修改系统底层信息,因此其安全性相对较高;QNX车载系统生态圈不大,应用的开发处于“精耕细作”的模式,因此其系统的稳定性也较好。这些都是用户体验提升的加分项。

另一方面,QNX车载系统的兼容性较差,而且不太适应互联网时代的用户需求,例如网络支付、电子商务等,这也是QNX车载系统用户体验的减分项。

市场层面

Ali OS的市场增长速度较快,但是市场占有率仍然不高。

2017年斑马网络在北京发布斑马智联网汽车年度数据报告显示,截至2017年年底搭载Ali OS的互联网汽车数量已经在40万以上,而2018年11月Ali OS高级产品专家佘士东在媒体沟通会上表示搭载Ali OS的互联网汽车已经突破60万大关,在一年不到的时间内增长了50%以上。

但是将这个成绩放在整个汽车行业来说,就不显得那么出众了。智研咨询网发布《2018-2024年中国汽车市场专项调研及投资方向研究报告》显示,2017年中国全年汽车销量2901.5万辆,而搭载Ali OS的汽车发布两三年来才突破60万辆,市场份额仍然处于劣势。

Android车载系统开源,并且无授权费,对广大中低端汽车具有极大的吸引力,因此近年来其在车载系统领域的市场影响力也越来越强。但是Android车载系统与Ali OS一样,都面临市场份额不足的问题,而且其增长速度还有待提升。

QNX车载系统的市场规模较大大,但是市场份额在不断萎缩。QNX车载系统目前占用60%左右的车载系统市场份额,由于稳定性较好,宝马、奔驰等品牌汽车也在使用QNX车载系统 。但是,由于车联网成为汽车发展主流,QNX的生态、交互方式等都显得较为落后,因此其市场份额正在不断萎缩。

不仅仅只是Ali OS,未来在百度Apollo、腾讯AI IN CAR车载系统带领下,越来越多的国产车载系统都将不断崛起。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发杉车网

今年对于不少行业来说,过的着实不易,不管是P2P的频频爆雷、长租公寓的接连爆仓、动漫行业进入阵痛期还是进入寒冬期的游戏行业等,这些事件的爆发,给资本市场带来了不小的打击,同时也让不少身处其中的企业瑟瑟发抖,唯恐被牵连。但在商业世界中,最不缺的就是话题。当你前一秒还在为P2P频频爆雷事件津津乐道时,不等你将这一事件“品尝”完毕,就会有新的话题出现,可谓是一波未平一波又起。

最近要说哪个行业最受市场关注,那要数手机行业了。美图手机与小米签订了30年“卖身”协议、金立被爆破产清算、锤子深陷资金危机……加上去年乐视手机的破产清算,还有在此之前摩托罗拉等“卖身”事件,手机行业一直在“搞事情”啊。而这些事件的接连发生,逐渐将市场目光引向华为、小米、OPPO、vivo等头部玩家。

走向中高端化路线的华为,仍旧风华正茂?

都说三十年河东三十年河西,但这句话对于已经有31岁“高龄”的华为而言似乎没有任何影响,其在市场上的地位依旧高不可攀。至少从目前的市场情况来看,华为的市场前景依旧可观。

想当年,我国手机市场上还是“中华酷联”(中兴、华为、酷派、联想)的时代,曾占据我国75%的手机市场份额。而今,这“四大天王”中,只有华为在国内市场手机市场份额中挤进前四,其他三家都被“后来者”们逐一取代。不管是曾经的“中华酷联”,还有如今的“华米OV”,可以看出华为都很好的守住了自己的地位。且其在全球市场上也得到了很好的发展,据国际数据公司IDC公布的2018年前三季度全球手机销量排名榜显示,三星排在第一位,华为力压苹果,排在第二位,手机销售之和达到了1.455亿台,市场份额达到14.1%。

对于华为来说,为了能加快布局国际市场进程,坚定走中向高端路线,其凭借对高端市场的布局,顺利在手机市场上占得一席之地。就目前市场情况来看,华为是唯一一个在高端手机市场上站稳脚跟的国产手机品牌。且在技术的支持下,华为在高端手机市场上的发展是越发快速。由GfK报告显示,2018年Q1,华为在大于500美金的中高端手机市场上,所占份额已经由2016年上半年的不足5%,涨至17.2%(除美国市场)。

近年来,我国各个手机厂商在技术研究等方便均取得了很大的进步,进一步推动了我国智能手机行业的发展进程。而在这诸多不断专研技术的手机厂商中,又以华为的表现最为出色。早在十几年前,华为便开始布局芯片研发工作,仔细说起来,目前我国自主研发高端芯片的企业只有华为一家,物以稀为贵,其在市场的受欢迎程度可见一斑。

任正非说过这样一句话:没有长盛不衰的企业,但是只要做到不断创新、变革,那么他将会永远繁荣下去。由此来看,技术正是任正非或者说的华为最为看重的,没有技术的企业活不长久。基于此,华为在早前便表示,每年将投入100亿美元到200亿美元用于研发。据了解,2017年华为在研发上的投入为132亿美元(约为897亿元人民币)。除了自身的不断创新、变革之外,华为还积极与英特尔、博通、三星、微软、谷歌等企业展开合作,不断加强自身核心竞争力。

不管是当初名震行业的“中华酷联”还是如今的“华米OV”,华为都始终走在市场前沿,其之所以能在竞争日趋激烈的手机市场上站稳,离不开其对技术的大力布局研究以及对市场的前瞻性。

以性价比打开市场的小米能越走越好?

在创业者中流传着这样一句话:在风口上,猪也能飞起来。说起这句话必然会说到雷军,说起雷军,其还有一个身份,那就是小米董事长兼CEO。而说到小米,出现在大家脑海中的第一次词要么是“发烧友”,要么是“高性价比”。

小米创立于2010年3月3日,在手机行业中,其只能算是个“新人”,但就是这个“新人”,在手机行业市场上创下了一个又一个的销量神话。如2015年年底推出的红米note3,到2017年之前都稳居各大排行榜榜首;2017年,在印度市场上,仅用两天时间,小米的市场销量就已经高达100万台,也就是说每一分钟卖出去300部小米手机,这在印度市场上是一次前无古人的成功……小米在手机市场上不断刷新记录。

要说小米为什么能在短时间内快速在手机市场上收获一大批消费者,主要还是因为其产品性价比高。小米推出的低端机不仅让其在国内市场上大获成功,也成为其打开境外市场的一大利器。据IDC发布的数据显示,到2014年第三季度的时候,小米手机的出货量就已经达到了1730万台,成为世界第三(三星第一、苹果第二),中国第一的手机厂商。

就拿小米2013年推出的第一款红米手机来说,市场定价仅有799元。且据小米在2018年对外公布的数据可知,小米手机在2017年平均售价仅有881.3元。这一数据意味着在手机市场上,低价的红米手机仍旧是小米的销售主力。

然而近年来,小米在市场上的发展越发地吃力,在2016年的时候更是遭遇了一次大滑坡。由IDC数据显示,在2016年小米手机市场销售量为4150万台,同比下降了36%,市场占有率从一年前的第一,跌落至第五。为了扭转颓势,小米不断加强布局技术研发的力度,并开始自主研发手机芯片、推出全面屏手机等,但这些并没有成功地将小米拉出泥潭,就连上市也阻挡不住危机的到来。2018年年底,短暂回暖的小米手机再次遭遇发展瓶颈,其在国内的市场份额跌至第六。

而此次小米手机在我国手机市场上之所以会出现负增长的情况,除了手机市场本身存在的发展空间问题、国内外手机品牌的竞争之外,还有就是如今,人们对手机的需求越来越高,而小米自身技术能力有限。虽说“性价比”让小米手机在市场上的销售一路飞涨,但如今,相比较价钱来说,人们更加看重品牌价值。

以渠道、营销走向市场高点的OPPO能青春永驻?

2016年,在小米跌落神坛的同时,不少国产手机品牌经过多年的潜伏,及时抓住机遇,实现强势崛起,OPPO便是其中一员。

与小米靠性价比迅速在市场上走红不同,OPPO的崛起靠的主要是渠道和营销。在如今互联网遍地走的情况下,OPPO仍旧坚持走线下这条路,是源于对市场的了解够深。要知道,不论是出生还是资质,OPPO在手机行业中都不是一个出色的存在,充其量也只能算是“普通”而已。但就是这个“其貌不扬”的存在,通过大规模开实体店、赞助多个热门综艺、邀请流量明星代言等,一步一步走上手机市场顶峰。

就目前市场情况来看,到处都是电商、人人都在追求线上,线下交易似乎在逐渐被线上交易吞噬,但其实,看似将线下牢牢压制的线上,实则并没有表面看起来那么厉害。据智研咨询网发布的《2017年—2023年中国网络购物市场供需预测及发展趋势研究报告》可知,目前线上零售在社会消费品零售总额的占比只有14%,也就是说看似正日渐退热的线下,在社会消费品零售总额中仍占有86%的绝对话语权。而OPPO就是看到这一形势后,走了一条与不少手机厂商截然不同的道路,那就是大力布局线下渠道。

当然,OPPO若是仅靠这些“外力”是万万不能在市场上快速发展起来的。作为一个开启了手机自拍美颜时代的手机品牌,OPPO凭借着对年轻人消费心理的深入了解之后,推出更符合年轻人需求的产品。要知道,年轻人是市场上的主要消费群体,抓住年轻人这一市场,就等于抓住了扩张市场规模的关键点。

在手机更新换代频繁的当下,产品间差异性越来越小,在此情况下,谁能抓住消费者的第一道视线,谁就抓住市场先机。而能第一眼将消费者目光吸引住的,就是产品的外观。在手机行业中,说到“高颜值”手机,那就不得不提OPPO,要知道,OPPO对“美”的追求不是一天两天了。且目前,在OPPO身上除了被市场贴上了“高颜值”标签之外,还有“拍照”、“闪充”等标签,满足用户多方面需求,让“平平无奇”的OPPO在市场上发光发亮起来,并收获了不少的市场份额。

不过,在技术的支持下,市场上各大手机产品在拍照技术上都有了很大的突破,作为定位于“更多年轻人选择的拍照手机”的OPPO,其在“拍照”方面的优势越发不显。还有就是OPPO一直以来都深受“高价低配”其害,不利于OPPO大规模发展潜在消费者。

同样以渠道营销起飞的vivo真如表面这么简单?

说起来vivo在市场上崛起的时间与OPPO是一样的,都是在2016年小米下跌的时候崛起的。且OPPO与vivo的发展也有不少相似之处,如都是依靠线下销售渠道和营销慢慢在手机市场中崛起的。但不管有多么相似,vivo与OPPO终究是不同的。

手机是耐消耗品,消费者在购买之后短时间内基本不会再去购买,而随着这段空白期的越来越长,意味着手机市场换机潮基本结束。特别是在中国这一市场,市场虽大,但随着换机潮的结束,市场竞争越发地激烈。在国内手机市场逐渐饱和的情况下,各大手机品牌开始向海外市场进军。vivo更是在2014年的时候便全面向国际化方向发展,目前已经入驻印度、泰国、缅甸、马来西亚、菲律宾等国家。

为了能顺利进入国际市场,进一步巩固其在手机领域中的地位,vivo做了不少努力。vivo从2016年开始就与NBA中国合作,到2018年9月30日,双方之间的战略合作升级,在赛事、产品和服务等领域都有了更深层次的合作。还有就是vivo还拿下了库里大IP、成为2018年和2022年世界杯官方赞助商等,由此,不断加大vivo在国际市场上的影响力。此外,今年,vivo将进一步加大研发力度,除了有年投入不小100亿的研发技术计划之外,还将不断在全球各地建立研发中心。

在技术创新方面,vivo真的可以算是个“激进分子”了。具体表现在其采用更为激进的传感器隐藏方案从而实现了“无刘海屏”。且在2018年1月份,vivo推出的vivo X20 Plus UD版手机,是全世界第一部屏幕指纹手机。不久之后搭配屏幕指纹技术的产品已经实现了大规模量产,在2018年6月推出的vivo NEX手机搭配的屏幕指纹技术是完成升级后的第三代了。这些技术上的创新,极大地提升了用户对产品的使用体验,为vivo加分不少。

vivo执行副总裁胡柏山曾说过:手机是消费电子产品,天然就带着科技创新属性,所以只要在科技创新这个领域持续投入,且在产品上不断体现出来,量是水到渠成的事情。加上近年来手机市场大盘下滑,科技创新成手机厂商新破局点。基于此,vivo不断加大对技术的研发力度,以此来避免受市场颓势的影响。就拿vivo NEX来说,入市仅半年,销量就已经突破200万,这一事实证明了vivo这步棋走的没错。

各大玩家被困围墙之内,华米OV们“过墙梯”该怎么搭?

对于手机行业来说,这个冬季尤其冷。据中国信息通信研究院发布的数据显示,2018年全年,国内手机市场出货量为4.14亿部,同比下降了15.6%。且在竞争越发激烈的市场上,头部玩家越来越少,小玩家们的日子也越发的不好过,如金立面临破产重组、锤子危机来袭、魅族销量严重下滑、多款苹果手机降价、三星工厂关闭等等。

虽说华为、小米、OPPO、vivo等头部玩家仍就在市场上高高在上,但要知道,逐渐淡出市场的金立、乐视、诺基亚等手机品牌哪个不是由“大人物”到如今的“略有耳闻”。再者,不管是华为、小米也好,OPPO、vivo也罢,其在发展中也有不少“烦心事”。

就拿华为来说,在这三十几年中,与它同期的中兴、联通等名气早已不复当年,但华为依旧热度不减。但这并非就意味着华为在发展中没有任何的烦恼,要知道,华为太过依赖于国内市场,由据GFK的数据可知,2017年时,华为在国内的出货量占整体的66.7%。而如今中国手机市场可增长空间不多,这对于华为来说可不是什么好消息。加上华为本身对海外新兴市场的重视程度不够(表现不如小米等),还有一些境外的抵制行为等,华为在2019年或将面临出货量减少的情况,整体市场发展或不理想。

对于小米来说,其目前面临的最大问题就是难以打开中高端市场了吧。至今为止,小米的销售主力仍旧是低端机红米,虽说其早已经布局中高端市场,但由于受各种因素的限制,加之小米重心依旧在低端产品上,在中高端产品上的布局力度远远不够,其要想在中高端市场上获得一席之地还为时尚早。

至于OPPO与vivo,这二者是凭借着线下销售渠道才一步一步走到如今的位置的,可以说线下销售渠道这条路是OPPO与vivo在手机领域快速崛起的关键。不可忽视的是,过度依赖线下销售渠道的OV在成本上的支出也是大的惊人。而如今,国内手机市场有步入衰退期的趋势,在此情景下,将给重线下的OV带来更多的成本压力。且随着线上模式的越发完善,重线下轻线上的OV的发展速度将逐渐慢下来。

目前,虽说华为、小米、OPPO、vivo在我国手机市场上已经取得了不小的成功,市场影响力也由最初的默默无闻,到如今的如雷贯耳,但凡事无绝对,不管是“老将”华为,还是“新贵”小米、OPPO、vivo都各有各的烦恼。面对愈加复杂的手机市场,各大玩家要想谋个更好的前程,只凭借以前对市场的分析布局是不够的。

就市场情况来看,不管是屏幕占比越发大的全面屏手机,还是功能越发智能化的智能手机,亦或是折叠式手机等所传递的信息最终都指向一点,那就是“消费者需求”。华为也好,小米、OV也好,要想过得好,就得拿捏住消费者的心思才行。而消费者想要的除了功能多样、智能化、高效服务之外,在视觉上产品要美观,在触觉上产品要舒适,当然,在价格上也要“因地制宜”才行。而这些就是华为、小米、OPPO、vivo等手机厂商未来所要做的。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2019-01-16

“热闹是你们的,我什么都没有”,用来形容当前的个人云盘行业最为贴切。

云服务行业有无数资本搭台,和许多企业唱戏,好不热闹。市场调研公司Wikibon发布了2018年云市场回顾以及2019展望报告,报告显示2018年全球云服务市场高达2370亿美元,预计2027年全球云服务将达到8140亿美元。云服务市场十分有活力,国际市场有亚马逊、谷歌、微软等云服务竞争,国内也有阿里、腾讯、华为云的厮杀。与云服务的热闹形成鲜明对比的是云服务的“亲儿子”个人云盘行业分外冷清。

艾媒咨询发布的《2018年中国云计算行业发展报告》数据显示,预计2019年中国云计算产业规模将达到4300亿元,而在艾媒咨询发布另一份关于个人云盘行业的报告预测,2019年个人云盘行业规模仅为8.6亿,不足云服务行业的2%。更为要命的是,“新生代”的个人云盘行业还陷入了“中老年”缺乏活力的状态。

马太效应提前降临个人云盘行业

造成个人云盘行业活力不高的原因主要是行业的马太效应加剧,非头部玩家玩不动了,而头部玩家在稳赢的局面下动作变小。众所周知,中国的个人云盘行业兴起是在2012年之后,发展至今也才短短几年,马太效应为何来得这么快?

一是个人云盘业务较为“鸡肋”,一些企业主动放弃了。开展个人云盘业务需要企业租赁大量服务器用于为客户提供存储、下载服务,但个人云盘服务一般都是免费模式,导致这些企业不仅要面临高额的服务器服务费用与其它运营费用,而且还没有盈利来源,简直就是赔了钱赚吆喝,使得很多企业主动放弃个人了网盘服务。

而巨头则不同。巨头企业由于体量大,只要能赚到吆喝就算是赔钱的买卖也愿意干。再加上个人云盘服务作为云服务的一部分,也具有一定的前景,还能对这些云服务巨头的生态产品起到补充作用。例如腾讯微云能为腾讯社交软件提供网盘服务,丰富产品的功能性;华为网盘能够帮助华为手机用户提供资料云存储、手机备份等功能,是手机体验提升的助推器。因此巨头们愿意在个人云盘行业继续逗留,在“分食者”变少后马太效应加剧就十分自然了。

二是一些“强力选手”因为“犯规”被淘汰了。2002年冬奥会的男子短道速滑半决赛中,有多位有力的冠军争夺者因为意外摔倒而惨遭淘汰,让一些选手直接进入决赛。

个人云盘行业也经历过类似的事情。因部分平台存在“违规内容”,2016年个人网盘行业爆发了关闭潮。据悉,这一年关闭了7家个人网盘平台,其中最为著名的是360网盘,360网盘市场份额最高时曾达15.94%,仅次于百度网盘。这次关闭潮使个人云盘行业出现断层,无形间加强了个人云盘行业的“马太效应”,与数学上分母变小、分子不变会使原来的数的值变大是一样的道理。

三是头部玩家有进一步扩大市场份额的欲望。欲望形成的前提是“有利可图”,而个人云盘头部玩家已经有了可行的商业模式。艾媒咨询在《2018年中国个人云盘行业研究报告》中指出,当前个人云盘头部玩家的商业模式是以免费基础服务获得用户流量,以增值服务获取利润。

例如,百度网盘推出三级会员制,即普通用户、会员与超级会员三级,利用基础功能引流,再利用功能体验上的差异化吸引付费会员,以此形成良好的商业闭环。推行三级会员制的还有腾讯微云。此外,像天翼云盘、华为网盘、小米网盘都有推出会员制。会员制的好处是既能获得部分利润,减小损失,还能满足非会员的基础需求,将有限的资源更加合理分配。

马太效应加剧下,谁是破局者

从艾媒咨询发布的《2018年中国个人云盘行业研究报告》数据可以看出,前四名的市场份额接近80%,其中百度网盘一家独占行业61.6%的市场份额。

另外,易观千帆数据显示,仅有腾讯微云与百度网盘两家网盘用户活跃破百万(腾讯微云为763.8万),百度网盘一家用户月活跃破千万(6063.5万),其它网盘月活都不过百万,个人云盘行业马太效应加剧已是既定事实。马太效应加剧,百度网盘的第一之位定会越来越稳,唯一能够威胁百度网盘的只有腾讯微云。

从用户方面对比来看,腾讯微云具有超越百度网盘的潜质。百度网盘目前是个人云盘行业内的绝对第一,未来相当一段时间内也将是行业第一,但是它的潜质用户增长后劲不足。百度总裁张亚勤在2018 ABC SUMMIT百度云智峰会上宣布百度网盘当前的用户数增长了3倍,作者根据2016年相关数据估算百度网盘的用户基数应该在6亿左右,但是《中国互联网络发展状况统计报告》显示中国互联网用户才突破8亿,这表示百度网盘仅剩2亿左右的可开发用户。

反观腾讯微云,虽然没有公布注册用户数,但是腾讯云平台副总经理纪顺友先生曾透露腾讯微云用户已突破3亿。尽管用户数量目前少于百度网盘,但是别忘了腾讯手中的微信用户有10亿之多,微信上面的文件云存储、下载等都是依托于腾讯微云,随着移动办公时代的到来,腾讯微云依托于微信的10亿流量池,还有至少6亿左右的潜在用户可发展。由此来看,腾讯微云在用户增长方面具有挑战百度网盘的潜质。

在使用体验上,腾讯微云具有细微优势。说实在的,百度网盘与腾讯微云的使用体验对普通用户来说都不太友好,不仅限速,而且限制下载与上传的文件数量,让人用起来就有一种想砸电脑的冲动。

两者的使用体验是半斤八两,无法区分优劣,非要选的话还是腾讯微云的使用体验好一点。百度网盘主要使用百度账号登录,虽然在不显眼的地方也提供微博、微信、QQ登录,但是登录方式对于普通用户来说还是较为不便。而腾讯微云可直接使用QQ与微信直接登录,缩短了注册流程,从而使用户的使用门槛大大下降,带来的直接好处就是使用更加方便了。

从性价比来看,腾讯微云在付费项目高于百度网盘。从双方官网关于各级别用户权利的介绍可以看出,百度网盘在基础服务的云存储空间上较腾讯微云有明显优势,百度网盘的免费空间高达2T,而腾讯微云的免费空间仅为10G。

但是腾讯微云的付费会员服务性价比更高。先说价格,腾讯微云的普通会员与超级会员每月的价格分别为10元/月、20元/月,而百度网盘的价格为10元/月与68元/季度(23.3元/月),在价格上腾讯微云更具优势。

再看看会员能享受到的权益。腾讯微云的普通会员与超级会员分别能享受3T与6T的云存储空间。而百度网盘普通会员与超级会员能够享受的云存储空间为2T与5T,比腾讯微云少。综合来看,腾讯微云的性价比更高。

从上面的对比可以看出,百度网盘切切实实是当前个人云盘行业的NO1,腾讯微云也有机会与百度网盘一决高下。将来个人云盘行业是百度网盘继续统治,亦或是是腾讯微云取而代之目前难以定论,可以确定的是这两家的整体市场份额将与其它企业越拉越大。

辩证看待个人云盘行业的马太效应

每个行业都会出现马太效应,只是个人云盘行业的马太效应来得更猛烈了些,就像出行行业的马太效应一样既有利也有弊,马太效应来给个人云盘行业带来的影响需要辩证的去看待。

先说利的方面。马太效应的加强有利于个人云盘行业更加规范化,还能有效避免资源浪费的情况出现。

一般来说市场份额的大小决定着企业在市场中的话语权,在个人云盘行业马太效应加强情况下,百度网盘与腾讯微云的话语权得到进一步提升。从手机行业、通信行业、芯片行业等行业的经验来看,话语权的提升对行业规范化有促进作用。例如通信行业,华为自2016年成为全球最大的通讯设备商后,其在行业中制定的规则应用越来越广泛,其中5G技术的部分规则就是由华为制定的。

同时,百度网盘与腾讯微云在马太效应加剧后制定的规则使其更能够掌握市场的主动权,能够根据市场需求自主调度云资源,从而避免了无理竞争带来的资源浪费。举个例子,虚拟运营商与移动、电信、联通三大传统运营商巨头抢业务,使它们不得不为提升服务重复修建基站,像用户较少的中国联通也建立了覆盖全国的信号基站,与中国移动基站有重复,造成了部分资源浪费。

谈完有利的一面就该谈谈它所带来的弊端了。个人网盘行业马太效应加剧会对消费者与行业带来不利影响。对于个人消费者而言,个人云服务平台的可选择性大大降低,出行行业就是一个典型的例子,战胜其它平台形成一家独大局面的的滴滴前段时间下架顺风车服务时,高峰时段出现了无车可打、司机坐地起价的情况,这是消费者所不愿看到的。

此外,对于整个行业来说也不利于长远发展。当前个人云盘行业排名前四的市场份额就超过80%,随着马太效应加剧这一比例将会进一步提升,是极为不健康的格局。大家都知道“鲶鱼效应”,沙丁鱼在船舱缺乏天敌相对安逸的环境中极易生病。同样的,在马太效应加剧后取得优势的平台也会过得相对舒坦,从而出现平台活力降低的情况,最终导致这些平台的服务质量停滞不前甚至是降低,最终也会影响整个行业的的长远发展。

总的来说,个人云盘行业的马太效应是大势所趋。无论是百度网盘还是腾讯微云它们都是个人云盘行业马太效应的推动者,也将是马太效应加剧的赢家。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网