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2017-07-27

随着娱乐方式的多样化发展,继迷你KTV之后,一种新的娱乐方式正在悄悄布局。据资料显示,2016年二级院线市场新增影吧3000家,年增率将达20%,未来3年内,全国将新增1万家微影院,与此同时,在互联网的推动下,全国二线城市的私人影院和影吧数量大幅上升。

微影院其实由来已久。上世纪80年代香港电影进军内地市场应运而生的录像厅就是微影院的前身。在当时,去录像厅看港产武侠片成了大批年轻人最潮流的娱乐方式。随着碟片慢慢取代录像带,录像厅逐渐走向辉煌。但好景不长,到了上世纪90时代后期,家家户户开始普及VCD和影碟机,录像厅生意惨淡,慢慢走向没落。随着经济的快速发展,重新出发的微影院似乎找到了再次爆发的机会。

多种因素推动微影院遍地开花

蜕变之后的微影院重回大众视野,火爆背后,离不开四大利好因素。

其一,文化消费差异化凸显,私人领域意识加重。随着经济的发展,越来越多的人像《私人订制》中的范伟一样追求个性化,文化消费也逐步向多元化趋势发展,其中,私享化趋势最为明显。不同于传统影院模式下影片和时间都固定的规则,微影院可以由消费者自主选择时间和影片。

同时,微影院提供的个性化包房更是令大多数不喜传统影院多人观影环境的消费者趋之若鹜。据了解,国内大多数私人影院会根据不同主题来设计包厢,例如“海贼王”、“火影忍者”等主题的动漫风包厢,消费者可以根据自身喜好进行消费。虽然目前微影院的观影效果不尽如人意,但是仍有许多消费者冲着微影院的私密性前去消费。

其二,传统娱乐式微,新型影院乘虚而入。随着互联网的发展以及消费者需求变得多样化,大多数以网吧、KTV等为代表的传统娱乐项目正面临进退两难的困境。一方面,KTV由于线下实体店店铺租金和人力成本逐渐升高,行业内同质化竞争现象严重而日渐式微,“大歌星”、“钱柜”等第一品牌纷纷面临歇业潮;另一方面,网吧也由于电脑的普及和移动互联网的发展逐渐失去魅力,正在面临转型或淘汰的艰难抉择。对消费者而言,空余出来的娱乐时间需要被新的娱乐方式填满,此时微影院开始乘虚而入。

其三,传统院线排片跟不上观影需求的发展。据《中国电影报》数据统计,今年上半年票房过亿的影片达到41部,比去年同期增长了6部,其中进口影片的排片量一度高过了70%,票房更是占总票房的90%以上。面对进口大片的冲击,国产影片失去了竞争优势,逐渐失去了抢占排片和票房的有利机会,微影院这一新阵地成了国产影片背水一战的最后机会。

此外,我国电影市场飞速发展,真正能够得到排片并且能公映的每年仅有400部左右,冷门的文艺片更是屈指可数。而且大多数影片即使得到了排片资格,出于资本的偏好,这部分影片的排片量少之又少。除了那些上映之后得到强烈反响引爆市场的幸运儿能够得到排片加量的特殊待遇之外,剩下那些不被资本看好的影片大多以每日一场的排片量被隐藏在电影市场的洪流中。

但是,随着电影口味的逐渐细分,消费者对观影需求方面的要求逐渐增加,以目前传统影院的排片形式很难满足部分偏爱冷门影片的消费者,这一部分需求也成了微影院发展的契机。

其四,贴心服务为微影院添灯加彩。为了增加消费者粘性,提供优质贴心的服务成了微影院运营管理的主要方法。一方面,类比目前24小时运营的行业,KFC满足了饮食需求,便利店满足了购物需求,而微影院则满足消费者不同时段的观影需求;另一方面,微影院能提供琳琅满目的美食,让消费者在观影之余也能满足口腹之欲。此外,有些微影院甚至集观影、演艺、艺术、阅读、文创等服务为一体,一站式娱乐让消费者倍感贴心。

微影院火爆背后存在挥之不去的乱象

微影院应消费者需求而生,但表面发展一片繁华的微影院实则存在诸多乱象。

其一,非正版片源成行业潜规则。越来越多的微影院为了吸引消费者,会主打片库容量大,电影种类丰富的宣传。大到国内外大片,小到偏门冷剧应有尽有,甚至很多在国内没有上映的影片都被囊括。更令人难以想象的是,很多影院的影片都从网上下载,根本没有正版授权。

即使是宣称与爱奇艺等线上视频合作,也仅仅是购买了爱奇艺等视频的会员,严格说来,也只是拥有播放权,而没有电影版权。对大多数微影院来说,正版版权要价高昂,所以很多微影院无法承担这笔费用,因此微影院要么是走没有版权的道路,要么是走下线老片的道路。版权和片库容量无法兼得,这已成了微影院的行业潜规则,同时也代表了微信影院目前的一大混乱情况。

其二,管理不善,恐成三俗聚集地。随着微影院的火爆,加盟的门槛也越来越低,导致更多没有相关证明的投资人纷纷加入。似乎是继承了前世录像厅后期发展的三俗情况,在很多微影院里,软色情是公开的秘密,通过搜索引擎搜索“微影院”甚至会弹出色情广告。

一方面,不少微影院会在宣传中带有性暗示,有意无意向消费者传达色情信息,有些微影院会将自己的包房做成宾馆房间,甚至会要求某些工作人员对消费者做出暧昧举动,以此招揽顾客;另一方面,部分微影院的片库中会存放大量色情暴力影片,加上每个包间私密性都很好,就会诱使很多青少年消费者观看。目前的大部分微影院似乎成了“真空”地带,不少业内从业者更是直言“没人管”。

其三,防护措施缺位,存在全隐患。据了解,目前市面上开设的部分微影院由于缺乏安全措施,且不少由经营不善的网吧、KTV等改头换面而成。这些改头换面的影院并没有向官方登记或持有合法证照,大多数以咖啡厅、酒店等名义注册,藏身商业大楼。

根据国家出台的《公共娱乐场所消防安全管理规定》,类似微影院这种营业场所,在营业前需要向消防、公安部门进行备案。同时,其场所的装修、布置必须参照消防要求,完成验收后才能开业经营。但据了解,大部分影院的安全意识都相当淡薄,无论是包厢还是走道都没有摆放消防设备,为了节省空间,大部分房间距离很近,且通道狭窄,一旦发生火灾后果不堪设想。

政策相继落地,行业重新洗牌或将根治疑难杂症

2017年3月正式出台的《电影法》,让电影市场终于有法可依。而更早前出台的《信息网络传播视听节目许可证》、《国家新闻出版广电总局关于规范点播影院、点播院线经营管理工作的通知》、《点播影院、点播院线管理暂行规定(征求意见稿)》等相关政策似乎也承认了微影院的合法地位。

2017年4月21日,国家广电总局发布了《关于规范点播影院、点播院线经营管理工作的通知》表示,要设置入口标准、制定设备标准、开展整体摸查、并将逐步发放点播影院和院线的牌照。但就目前来看,虽然《通知》的出台还谈不上严管,但行业的门槛已经拔高,再也不是过去一台投影仪就能开微影院的状态。

除此之外,大多数品牌连锁的微影院几乎一直处于亏损状态,反倒是那些随意经营的“小作坊”混得风生水起。除了经营费用低之外,“小作坊”的经营底线低也是一个重要的原因。而此次《通知》显示出了国家对微影院这一新兴产业实施严格管控的信号。这说明未来微影院不能再野蛮生长,走向正轨后的微影院或许能逐渐摆脱不良的行业印象。与此同时,在与电影公司等版权方达成战略合作后,微影院也会逐渐成为一支正规军。

也就是说,未来,在市场的选择和有关部门的严管之下,行业洗牌正在加速进行。届时,那些没有牌照、随意经营的“小作坊”们势必会被淘汰,随之而来是退出市场,让位于正规经营的微影院。而对那些正规的微影院来说,众多管理办法的出台进一步明确了加强自身规范的方向。

相信随着微影院规范化管理体系的逐步完善和管理力度的加大,经历了野蛮生长的微影院可以扬长避短,最终成为我国电影二级市场的重要组成部分并迎来一段健康的快速成长期。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

今天,对于在阿里平台上经营生意的商家来说,阿里巴巴已不再是一家纯粹的电子商务平台,而是一家新零售的综合服务解决商。在阿里背后,一款基于无线移动端的一站式工作平台——千牛,从2013年诞生到今天,已经成为了数千万卖家难以割舍的生意好帮手。

那么,千牛又是如何一步步练就成为了阿里背后最有温度的“生意伙伴”?

卖家对于办公的无线化需求,催生了千牛的诞生

随着消费场景的全面移动化,买家的消费行为也越发碎片化,这无形之中也要求卖家的工作场景变得碎片化,从接单到发货再到客服,卖家必须要24小时坐在电脑面前才能满足买家的碎片化需求。

于是,对于卖家们来说,想要应对消费方式的移动化,就必须要打破PC办公的地域限制。卖家对于移动办公的需求变得越来越强烈——一方面是为了方便,更好地提高工作效率;另一方面,碎片化的买家需求必然要求卖家必须要能够随时随地满足他们。

最为重要的是,消息的即时性对于卖家而言意味着生存,稍有反应迟钝,买家可能就会跑到别的卖家那里去购买消费。尤其是对于双十一这样的电商节日来说,消息稍微延迟一秒可能就是一场生意灾难。

面对卖家的诸多痛点,为了更好地满足卖家的移动化办公需求,千牛应运而生。

千牛,出自《庄子·养生主》,出现在一位熟练厨师的心路历程之中:“我所喜好的是摸索事物的规律,比起一般的技术,技巧又进了一层。我开始分解牛体的时候,所看见的没有不是一整头的。几年之后,就不曾再看到整体的牛。现在,我只用心神去接触而不必用眼睛去观察。眼睛的官能似乎停了下来,而精神世界还在不停的运行。依照牛体自然的生理结构,将锋利的刀刃刺入肌肉骨骼间大的缝隙,顺着牛体自然结构去解剖。”

这就是成语“庖丁解牛”的由来,比喻经过反复实践,掌握了事物的客观规律,做事得心应手,运用自如,千牛的诞生正是基于这一理念。阿里以“千牛”为名,取“锐利可斩千牛”之意,正是希望通过为卖家提供快速的消息提醒、商品交易、数据监测等,成为卖家的生意利器,如庖丁解牛一般游刃有余。

为了更好打通卖家生意经,千牛逐渐练就成了一站式工作平台

对于淘宝、天猫、1688等数千万卖家们来说,随着他们越来越习惯于移动办公,他们对于千牛的要求也越来越高。我们从千牛的logo改变,也可以看到千牛的角色也在悄然发生变化,千牛的logo从以前的牛头卡通形象,升级成为一个富有科技感的、更加抽象、富有想象力的蓝色圆形logo。千牛的使用者也正在从客服,扩展到了运营甚至是老板群体,不仅仅是服务好卖家,更多的是帮助卖家如何更好地拓展生意。

而为了全面打通卖家的生意经,今天的千牛已经覆盖了整个商业链路中的所有环节,成为了卖家们的一站式工作平台。

在千牛,目前已经覆盖原材料、工业品、服装服饰、家居百货、小商品等57个行业类目,提供从原材料采购——生产加工——现货批发等一系列的供应服务,卖家们在这里可以直接采购自己所需要的商品。去年的12月份,千牛发起了“全球好货源”的主题直播,帮助淘宝卖家们如何通过千牛寻找更好的货源,甚至是散落在全球各地的好货源。

采购仅仅只是第一步,卖家通过千牛能够实现更好的客服管理、商品管理、交易管理、会员管理、数据监测、发货物流等涵盖整个电商经营的链条服务。同时,卖家通过千牛能够获取最丰富最权威的电商知识和数据解读,最及时、最易读的阿里动态和行业资讯,还有活动报名的提醒等。

而在众多淘宝、天猫商家面临现金流运营的困难之时,千牛又为他们提供金融贷款服务。2017年5月17日下午14点,网商银行行长金晓龙做客千牛直播,发布了《2017网商扶持计划》。这一新颖的发布方式引来了超过45万商家的收看。该计划将为网商贷款授信提额总计70亿,并将贷款利率平均下调10%-15%。对于经营和信用记录良好的商家,最高可降低30%。当天直播时段,网商银行支用金额达到了近1.5亿。

更有相关数据显示,网商银行自2015年6月开业至2016年10月份就已累计发放贷款超过8亿笔,其中广东、浙江、江苏、福建等制造业大省对于申贷的需求最为迫切,而选择网商银行服务后,淘宝和天猫店铺的月均GMV有接近15%-20%的显著提升。

此外,针对客服这一直接接触买家的群体,千牛官方还推出了客服云SaaS平台,帮助商家更好的管理外包客服。据了解,客服云SaaS平台精选了300多家服务商,独创按效果付费模式,此产品具有非常好的安全性、实时监控数据等特点,上线不到半年,就为超过5000家商家降低了客服外包成本。

以某top彩妆商家为例,从其在2015年11月至2016年11月这一年期间,利用自营客服与外包客服进行对比,使用客服云SaaS平台之后平均销售额增长14.27%,平均响应时间缩减15.29%,转化率增长10.31%,客单价增长5.99%。在客服外包的帮助下,商家们能够更好地拓展自己的生意,降低成本并提高运营收入和效率。

为了满足商家们的情感需求,千牛从服务工具成为生意人伙伴

对于数千万商家们来说,他们在经商路上总会遇到各种挫折,经历各种各样的困难与沮丧。除了能够更游刃有余地做生意,商人更需要群体的交流与共鸣,获得成长的动力,释放压力的渠道,以及更多对于未来新形式的预测、判断与对策。于是,千牛在为他们提供一站式工作服务的同时,更注重从精神方向来为生意人提供资讯阅读与情感分享。

为商人提供一个学习与交流的社区,是千牛头条的建立初心——现在,千牛头条已有1000+服务号,每时每刻为千万商家提供资讯、直播、课程、互动、线下活动等信息。数据显示,每天有超过百万的商业伙伴通过千牛头条获取资讯。今年3月,“湖畔大学第三届开学典礼”在千牛头条的直播,更是吸引了360万人次观看,足见商家对于资讯的需求力度。

通过平台快速迭代的个性化算法功能,千牛头条还能够帮助商家在海量商业资讯中快速找到自己感兴趣的内容。越来越多的优质商业内容生产者被平台的精准定位吸引入驻,通过多种形式与商家用户实时互动,运营粉丝黏性,快速形成了行业影响力。

最为重要的是,千牛头条还为卖家们提供了情感分享平台。在2017年造物节期间,千牛联合《天下网商》杂志,制作了“揭秘造物者背后的故事”小专题,详细讲述淘宝商家自己的故事——在这里,商家不仅可以分享自己的故事,也能看到同行之间的情感分享。通过同行之间的相互鼓励,商家也能在一定程度上获得精神能量,继续前行。

而千牛,也正在一步步从商家们的服务工具,逐步成为商人生意路上的情感伙伴……

基于卖家对于移动办公的强烈需求,千牛应运而生;为了打通整个卖家的生意经,千牛逐渐发展成为了商家们的一站式生意帮手,帮助他们打通了货源、用户管理、商品管理、金融贷款等一系列服务;而为了更好地帮助商家成长壮大,千牛更从精神方向为商家们提供资讯阅读与情感分享……

在这蓝色、有着无限可能的新千牛logo背后,蕴藏着成百上千个专业团队的力量与智慧。现在,千牛不仅是万能的帮手,更是商人们的知心朋友。千牛的愿景正如其名,自诞生之日就没有改变——不断升级,不断向前,不断为广大商人打通商业经络,解决万千问题。

在千牛的推动下,未来电商也将迎来三大领域变革

千牛的升级,可以说是一次电商经营之道的大变革。经过四年的探索,受到不少质疑,同时也在质疑声中成长。电子商务是块大蛋糕,使得竞争对手太多,实力也不容小觑,稍一走神可能就会失去一笔大生意,这是毋庸置疑的,所以怎样服务好商家,怎样让商家踏踏实实做生意就尤为必要。电商环境风云变幻,没有人知道对手下一步将会打出什么牌,但是万变不离其宗,凡事都是有规律的,只要持续探索,坚持创新,慢慢就能发现规律所在,然后遵循规律一步一步走,打通电商经络不是问题。在探索电商规律的过程中,谁能站在商家角度想问题,谁就是赢家。

在千牛的推动之下,刘旷个人认为未来的电商将会朝着以下几个方向发展。

一、技术方面,基于卖家的智能化经营成趋势

无论是消费者的移动化购物需求催生移动端办公形式,还是电商商家的便捷化办公需求促生手机APP的诞生,都是电商发展朝更加智能化的体现。一款真正实用称手的办公工具,它所提供的功能除了功能齐全,还要求服务精准,也就是能让商家在海量信息资源中找到自己所需要的内容,实现更好地精准营销。在千牛的推动下,未来电商将会越来越智能化。

二、金融方面,基于卖家的普惠金融时代也将为时不远

我们说巧妇难为无米之炊,电商生意也是如此,没有资金的扶持,再多的想法都难以付诸实践。从千牛与网商银行合作直播发放贷款的成功可以预见,曾经令电商商家头疼的资金难题将会更容易得到解决;除了直播发放贷款这一轻放贷模式,多种资金来源的渠道也在滋生,曾经成为电商扩大经营规模阻碍的道路会慢慢减少,变得更加畅通无阻。

三、商家方面,基于卖家的电商社交也将随之兴起

网络时代的到来削弱了线下社交,线上社交也随之兴起。在从pc时代往移动互联时代迁移的大潮下,利用碎片时间来进行社区交流,也给了移动端社交应用更多的发展机会。千牛商家之间的情感共享实际上也是社交形式日趋多样化的体现,未来电商的发展方向或将由冷冰冰的金钱交易转向更加温暖的商人社区。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-07-26

近日,高铁外卖首次在全国27个高铁车站上线运行,乘坐G、D开头的乘客,可以使用12306的网站和12306的手机APP来进行餐点预订,解决旅途中的吃饭问题。据了解,在高铁上“叫外卖”,除了能预订所乘列车提供的自营盒饭,更大的惊喜在于旅客能在高铁上收到来自社会上的餐点外卖,而这也为旅客在乘车途中解决吃饭问题上提供了更加丰富的选择。

“惊喜”,高铁上也能叫外卖

提到外卖平台,除了美团、饿了么和百度外卖行业的三巨头,还有肯德基宅急送等等。数据显示,2016年中国移动支付的人口量超过5亿,在线外卖人口数实际超过1.5亿,预计外卖行业还将不断扩张,到2020年前后外卖渗透率在80%左右,这个巨大的“蛋糕”吸引了不少平台纷纷加入,而近日又新添了一位“大佬”级别的平台,那便是高铁外卖。

基于手机高铁购票APP,消费者打开之后转到商旅服务一栏找到订餐服务,在上面输入乘车日期和车次之后就能选择餐点,再填写姓名和座位号等信息,付款成功之后就能“坐等”外卖送达手中。据了解,由于高铁处于移动状态,因此不同于社会上普通叫外卖的订单,其有着“私人订制”的专用小票,上面印有车厢号、车次等信息。

显然高铁外卖的产生对旅客、商家和铁路部门来说具有极大的意义。

对旅客来说,高铁上解决吃饭问题有了更多选择。众所周知,高铁上的自营快餐样式不多,难以满足旅客多样化的用餐需求,并且价格相对也不够“亲民”,性价比不高。然而对于大包小包出行的旅客来说,除了吃泡面和订高铁上自营的餐食解决“温饱问题”别无选择,因此高铁开通外卖服务无疑是广大旅客的“福音”。据了解,这些高铁供餐站的餐饮以连锁品牌居多,如南京站的老娘舅、永和大王,还有杭州东站的德克士,长春站的吉野家等等。

对商家来说,新增了客源渠道。客源是一家餐饮店主要的经济来源,拓宽客源渠道对于商家来说至关重要。此次高铁外卖服务功能的开通,对于铁路沿途站点的商家来说无疑是一次不可错过的商机,这意味着自家的餐饮还能“搭上”高铁去“旅行”,提升开店的营业额。

对铁路部门来说,可以提升旅客的出行体验。旅客乘坐高铁,不仅要“坐”得舒心,“吃”得称心也是必不可少,铁路部门把两者抓好,对于提升服务口碑大有帮助。因此为了实现外卖“搭上”高铁,铁路部门和商家方面均做出了极大努力,在生产及配送过程中可能产生的问题都进行了细化处理,高铁乘务员在一个月前已经受了专业的培训,期间还有食品卫生检查人员的监督,安全有保证,另外还专门配备保温箱,保持外卖的温度等等。

此次高铁外卖作为“互联网+高铁”的一次大胆尝试,不但拓宽了外卖行业的市场蓝图,更是由于切入市场痛点而受到不少旅客的欢迎。据新闻报道,以长沙南站为例,7月17日收到订单83单,18日近130单,预计往后订单还会逐日增加,可见社会餐饮入局高铁大有可为的着力点。不过,高铁外卖让人们感到惊喜的同时,要想实现全面铺开还面临着一些阻碍。

“困境”,刚试点就已面临难题

虽然高铁外卖已经开始试点运营,但是与社会上普通的外卖配送相比,其具有不可抗拒的局限性,除了面临着美团、饿了么、百度外卖等外卖平台共同存在的如食物质量、用户体验等问题之外,还面临着一些应当深入思考的行业困境。

首先,高铁外卖配送环节太复杂和下单时间过早是商家和旅客目前的困扰之一。由于高铁到站停靠具有严格的时间规定,一般情况下停站时间只有两三分钟,因此外卖要想准确送达旅客手中,配送过程中的任何一环都不能出现延误和纰漏,一旦错过列车到站时间将于事无补,这就对商家在时间的配合上提出更高要求,如果在准备的过程中出现失误,造成的损失是无法挽回的;并且一般情况下,社会上的普通外卖只需要提前半小时或是十多分钟下单即可,高铁外卖要求旅客在发车前两小时提前下单,在那之前也许旅客处于“还不饿”的状态,所以在选择餐点样式的选择上容易拿捏不准。

其次,高铁外卖配送费价格差距过大,等待配送时间过长。据了解,高铁外卖不同商家起送费各不相同,8元的配送费是普遍价位,有些则高达二三十元,如此高昂的配送费无疑会吓跑一大批想要尝鲜的顾客;另外不可忽视的一点,旅客叫了高铁上自营的餐饮能很快送达,虽无法做到“随叫随到”,但是比起“叫外卖”来说还是要快一些,而叫了外卖之后则需要到站才能吃到食物,时间上的限制性很大,即使高铁也针对这方面做了努力,争取在最短时间内将外卖送达旅客手中,但是比起直接在高铁上叫盒饭的便捷性来说还是不占优势。

再者,相比普通的社会外卖配送,高铁外卖如果不合胃口更容易失去客源。众所周知,社会上的普通外卖是建立在“懒人经济”的经营理念之上的,人们点外卖更多是由于“没时间”、“懒得做”等因素,而叫外卖显得方便又快捷,提前下单过后不久餐点就能送到自己手中,节省了做饭或是出去吃饭的时间。而人们在高铁上订外卖更多的因素,则是其为旅客提供了更加多样化的订餐需求,在一定程度上缓解高铁自营盒饭样式太少等问题,如果旅客大费周章等了较长时间却等来了一份并不算可口的外卖,还不如依赖高铁自营餐点来得实在,因此高铁外卖如何做出差异化体验是目前面临的另一大难点。

最后,外卖商家在处理高铁外卖和普通外卖上容易出现“两头忙”的局面,轻重缓急难以界定。大多数情况下,商家不仅要准备高铁上的外卖,也许还有普通的外卖订单需要及时处理,要想实现两者的配送时间均不延误,需要商家增派人手,不仅仅是多几个外卖配送人员的事情,更多在于厨师准备食物的快慢程度,因此如何实现两者的高效统一是商家面临的又一困局。

难以破解的行业困境看似简单,但是如果不解决,则会成为高铁外卖顺利前行的大阻碍,提升消费者体验也将变成无稽之谈。

“畅想”,高铁外卖如何实现叫好又叫座

无论是普通的外卖还是高铁外卖,要想实现叫好又叫座并非一件易事,就拿高铁外卖来说,需要铁路部门和商家双方的共同努力,但是从长远看来,撇开外卖从供餐站到旅客手中这一系列复杂且难以剔除的环节不谈,更多把握权在商家手上。

因此,从商家角度来说,高铁外卖要想让旅客心甘情愿下单购买首先要做到以下两点:即价格亲民和美味。前面提到,高铁外卖配送费有些高达二三十元,这样的价格已经足够在高铁上订一份普通的盒饭,商家该意识到,使人望而却步的不是外卖价格,而是外卖配送费,因此制定一个合理的价格区间,减少出现配送费高低参差不齐的现状显得尤为必要,其次用食物“拴住”消费者的胃以此增加用户粘性也是重中之重,要知道广大乘客的评价好坏对于树立品牌的口碑至关重要,“蝴蝶效应”在外卖行业中同样适用。

数据显示,2016年全国铁路旅客发送量为28.14亿人次,比上年增加2.79亿人次,其中动车组占比52%,超过了一半,由此可看出高铁外卖市场规模的庞大,潜在客户众多。据铁路方面表示下一步随着订餐工作的陆续铺开,将会有更多的商家入驻加盟,旅客在动车组上的餐食将会更加丰富,也有助于提升人们的乘车体验。

随着现时外卖正在进入精细化运营,那么高铁外卖将来进入精细化运营也是必然趋势,高铁餐饮是从垄断经营改成了特许经营,铁路部门希望提高旅客满意度,旅客希望餐饮物美价廉,餐饮企业希望赚取利润,而铁路部门又因特许经营、送餐清扫等向餐饮企业收费,这个利益博弈的循环,正是高铁互联网订餐改革的内核。改革从来不易,其深层原因在于利益的调整重构过程艰难,必须从旧的平衡通过不断博弈而达成新的更高层次的平衡。因此,只有实现多赢,才能持续长远。

因而不妨在此基础上进行大胆猜想,除了乘坐高铁能订外卖,能不能开通火车的外卖服务;其次,都说去一个地方不可错过的事就是要尝到当地的美食,那么仅仅只是“路过”的高铁能否最大限度满足车上旅客的口腹之欲,不仅限于叫餐饮外卖,还可以畅想路过某地想要尝试当地特产能不能叫外卖。

当有一天,人们不再为乘坐高铁出行“吃什么”而发愁,首当其冲想到在高铁上订外卖的时候,高铁外卖便是成功的。这种“不发愁”不仅是对外卖餐点物美价廉的畅想,更是外卖及时送达手中的那份安心。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

每年几十场的手机新机发布会总是格外抢眼,各种品牌也总喜欢在大促后炫耀自己的出货量,但有数据表明二手手机的受欢迎程度也在逐渐升高,市场正在升温。据回收宝2017年Q1季度手机回收大数据报告显示,从2016年Q1到2017年Q1,每季度回收量呈现稳定增长趋势。

市场升温,二手手机迎来“第二春”

从数据来看,二手手机越来越受欢迎已经是板上钉钉的事,众多利好因素正在促成这一市场规模的扩大。

其一,年轻人换机周期缩短,高性价比成二手手机标签。据转转联合手机中国发布的《国人换机大调查》显示,在90后之中,一年以下换机一次乃至两次的人群占比明显高于其它年龄段。年轻人喜欢炫酷,追求时尚新潮,不能容忍电子设备的落伍,他们中有甚者逢新必换。而作为时下手机消费的主力人群,他们的主动换机导致新机迅速变旧,在流向二手市场后也更具交易空间。

与此同时,报告还指出,月薪10k-15k的人群是对二手手机态度最为开放的群体,月收入在3k以下及15k以上的人群中“二手老司机”占比最高。可见,包括中高收入人群在内的“搞机爱好者”已经主动为二手手机贴上高性价比的标签。

其二,部分手机保值率高,带动回收和消费。据回收宝大数据报告显示,在使用1年后,安卓手机的价格就只有原价的51%,而苹果手机依然保持65%的价格。这一保值率已经足够吸引更多的人把自己闲置的二手手机投向市场。据回收宝2017年2月大数据报告显示,TOP10机型中仅iPhone就占据了6个,可以看出2月份用户换机主要集中在iPhone上,高保值率手机已经成为二手手机市场的爆品。

也就是说,保值率高一方面有助于卖方推升价格,另一方面,爆品手机也吸引了粉丝买家入场。由此看来,二手手机交易市场与新机交易市场的消费偏好比较吻合,都是爆品当道,这也是造成二手手机交易日渐升温的一大因素。

其三,环保概念盛行,手机回收体系逐渐完善。手机迭代速度加快带来了更多的电子垃圾,不过随着环保概念的盛行,越来越多的手机正在通过各种回收渠道流入二手市场。与以往复杂零散的回收渠道相比,如今的手机回收平台正在建立稳定的回收渠道,速回收在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、天津等地都有业务员可以上门回收,当面交易;而回收宝在线下已经同34个省份149座城市近万家门店建立了良好的合作关系,开通以旧换新后,回收宝会有专人对接服务和培训。

在逐渐完善的回收体系中,便捷的服务流程和透明合理的回收价格正在让手机回收变得更简单、更迅速,随后大量闲置手机进入市场,从而构成巨大的市场供应量。

各有千秋,两大主流模式掀起二手手机交易热

发展一片大好的二手手机交易市场,目前主要存在两种模式的交易平台,一种以信息主导,另一种以回收主导。

信息主导:闲鱼、转转等更重交易体验和自由议价

闲鱼和转转都主打信息模式,即为交易双方搭建一个自由交流的平台,与此同时,为了保证交易安全,闲鱼和转转都会提供平台担保服务,在买家确认货物后,第三方账户里的钱才会汇往卖方。一般而言,信息主导模式的二手手机交易平台具有两大特色。

其一,重交易体验。在信息模式中,转转和闲鱼在交易的过程中只提供平台,不参与交易或轻度参与交易,这为用户提供了较大的交流空间,也大大增加了用户的交易体验。一方面,类似淘宝的自由交流为用户提供了充足的选择余地。另一方面,鉴于交易过程中买卖双方可能存在的信息不对称现象,闲鱼将芝麻信用分作为辅助参考标准,而转转则提供了省心的验机服务。

其二,自由议价空间大,更偏买方市场。对闲鱼和转转来说,由于二手手机大多为闲置,一方面,卖方期望尽早出手,另一方面,双方普遍对二手手机的保值率不熟悉,所以在价格上,买方具有议价主动权,更占优势。此外,随着更多的卖家涌入市场,市场在短期内会出现供过于求的情况,为了吸引买方的注意,他们只能选择简单粗暴的方法,不断压低出手价格,如火如荼的价格战过后,买方渔翁得利。

回收主导:京东优品、爱回收等更重货源和价格统一

与信息模式平台不同的是,回收模式的京东优品销售的产品大部分来自京东自营,主要包括:客户七天无理由退货但功能正常的商品、因外包装破损存留的未销售商品、原商品因质量问题退货后由厂商换新的货品。

而爱回收、回收宝等平台更偏重线下回收,一方面由平台提供质检,当场检测,双方在确定之后,用户就可以将自己的旧手机卖给平台们。另一方面,平台们会将自己购买的二手手机放在平台上售卖,实际上是兼具回收和出售的平台,而回收模式的二手交易平台主要有两大特点:

其一,重货源。回收模式最大的特点是对货源的重视。比如京东优品,自备库的产品一般都更接近新机,所以手机的保值率普遍较高。再以爱回收、速回收等为例,他们建立了众多的线下回收渠道,或者与华为等手机厂商进行合作,同时提供上门验机、手机维修等服务,最终出售给消费者有质量保障的二手手机。所以,在回收模式主导下,他们对货源渠道和质量的把控都有比较严格的标准。

其二,价格统一,议价空间小。以爱回收等为例,回收时,平台会主动加价,而在验机、翻新、维修等一系列的服务后,爱回收平台会在二次加价后售卖给消费者,一部手机在这个过程中最多可以两层溢价,在最终售卖时通过新旧程度进行分级标价,一般没有议价空间。不过,随着二手手机市场竞争越来越激烈,部分回收模式平台会通过降价促销来吸引消费者。

供需动态化,二手手机交易平台将迎来两大变革

对正在兴起的二手手机市场来说,买卖双方的供需变化会为二手手机交易平台们带来两大变革。

一、改头换面,全面升级交易体验

对信息模式平台来说,交易信息不对称往往会造成很多始料不及的问题,此前闲鱼和转转被爆出不少交易失信问题,这对交易体验无疑是毁灭性打击。不过,随着市场规模逐渐扩大,为了满足用户更个性化的需求,提升交易体验已经成为所有平台的共识,从现有状况来看,交易体验的升级一方面能解决不少平台上的疑难杂症,另一方面能优化交易环节,可谓一箭双雕。

以转转为例,不久前上线的微信小程序“30秒手机快卖”便是一种体验的升级。通过这一渠道,用户能在30秒内将手机快速出售。同时,为了让交易更加安全,转转提供了平台质检和急速打款服务。此外,建立合理的信用机制也有助于交易体验的提升。以闲鱼为例,此前闲鱼推出的“实人认证”颇具针对性,通过与公安网数据校验并运用人脸识别技术,确保个人身份信息真实可信。

总之,对于二手手机交易平台来说,保障信息对称、提供质检和加强自身监管是提升交易体验的重中之重。

二、渠道多样化,货源布局将全面开花

对爱回收、回收宝等回收平台来说,由于二手手手机交易市场的升温,消费者的大量涌入对货源质量和数量都将形成新的挑战,因此,扩展渠道将成为回收平台们的战略布局重点。

以爱回收为例,近日,爱回收旗下的众包回收平台爱机汇将全面进驻全国的2000多家门店,为消费者提供一站式回收及以旧换新服务。而早在2014年,回收宝便和华为达成合作,建立特定手机品牌的回收渠道,不久前,回购网也与魅族达成回收合作战略协议。

目前来说,二手手机的回收渠道仍然有待拓宽,尤其在手机迭代十分迅速的情况下,延伸渠道就是控制货源,稳定的货源有助于掌握市场的主动权,所以,渠道争夺在不久之后可能进入一个更激烈的阶段。

一言以蔽之,二手手机市场火热已是不容置否的趋势,由此形成的信息类和回收类平台一边在不谋而合地力推爆品二手机,一边在线下地推式吆喝回收口诀,种种现象都表明二手机正在焕发前所未有的“第二春”。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-07-25

上周三开始,谷歌的手机搜索应用中将会新增一项Google Feed新闻订阅功能,每条新闻将以卡片形式呈现,内容涵盖诸多领域,包括体育、财经、音乐、游戏等等。

无独有偶,国内搜索巨头百度也于2017年年初提出“将信息流作为百度未来的增长点”,并从去年就已经开始全面发力信息流。截至目前,借助信息流的手机百度不仅在用户月活数上出现了较大增长,其信息流广告也成为手机百度新的收益增长点。

隔着千山万水,美国的谷歌和中国的百度在前后相差1年时间都落地了信息流的功能应用,这其中不光有巧合,还包含着同为搜索巨头“英雄所见略同”的惺惺相惜。

看似巧合,实则是信息爆炸时代的必然

上个世纪90年代,互联网出现,信息开始极度膨胀。进入21世纪,信息量已经远超人们的阅读负荷,就如李彦宏所说,“传统的搜索是人在找信息,现在要逐渐演进到信息找人”。“人找信息”意味着原先的搜索引擎都是以工具的属性出现的,从谷歌要做“人人皆可访问和使用的全球信息组织平台”到百度“让人们平等地获取信息”的初衷,搜索引擎一直在致力于帮助用户用最短的时间获取最有效的信息,直到信息流的出现。

如果说原来的搜索引擎是以加速信息流通为目的,通过多用户的高频进入实现的,那么信息流就是要延长用户停留时间,并给用户带来更多有价值的信息。在信息爆炸的时代,让“信息找人”的信息流说白了就是另一种新“搜索”的表现形式。

对用户来说,信息流为用户寻找信息节省了时间。不论是个性化兴趣推荐,还是系统的群发推送,这种信息找人的办法都节省了用户的时间,就像新闻联播每晚七点准时播出一样,不用自己去搜索时事热点,信息流也时刻保持着更新。微博的热搜排行榜、腾讯的新闻推送、今日头条的滚动播出等等信息流应用都是同样的道理,人们更多的诉求来源是空闲的碎片化时间利用,而针对性的单一信息获取频率其实非常低。

对平台来说,信息流既是企业竞争中留住用户的手段,也是创收的新模式。对引入信息流功能的平台来说,分发的内容决定了用户群体的数量和质量。针对性的内容分发最容易增强个体的使用粘性,而整块的内容生态则意在囊括大多数人的信息获取渠道,不同类型的信息流为平台留住了不同类型的用户,信息流广告也依靠流量为企业创收。

对信息社会来说,信息流已经在无形中对信息进行了初步筛选。信息流中的信息含量也很高,但相比于未经加工和整理的一盘散沙还是要好得多。更何况不同的平台其信息流也千差万别,筛选机制已经提前为用户过滤掉了大部分的不良信息,从社会责任的维度来看,信息流也是企业造福社会的一个缩影。

可以看出,信息流的落地应用在信息大爆炸的时代具有重要意义,这不是某个企业的创新手段,而是全人类社会的整体诉求。更何况,就谷歌与百度而言,同样的信息流功能也有着不同的着力点,正所谓殊途同归,而实力不分伯仲。

搜索巨头共同发力信息流,却是你走阳关道,我过独木桥

百度作为中国实力最强的搜索引擎,顺应时代发展变化,正朝着人工智能发力。谷歌作为独霸另一种国际语言的搜索引擎,广告业务遭遇本土企业Facebook的冲击,正急于寻求另一条出路。

百度作为BAT三巨头之一,从去年就开始发力信息流业务。历史总是惊人的相似,谷歌同样专注人工智能,同样发力信息流,但二者不仅在空间上跨越了大山海洋,在信息流的布局上也同样“南北殊途”。

其一,历史不同,不可同日而语。互联网于1969年始于美国,而中国的互联网时代则开启于1994年,互联网在中国的发展时间远低于美国。但是中国在互联网的发展速度上却正在全面追赶美国,甚至在某些领域还在反超美国。就拿信息流来说,尽管美国Facebook首创了这种方式,但是今天的中国的大多数移动用户却正在把信息流作为他们获取信息的主要方式。对谷歌和百度而言,虽然同为搜索巨头,但二者的国情背景却完全不同。

其二,氛围不同,不可相提并论。国内的互联网企业在诞生和成长的过程中,短时间膨胀也制造出不少的互联网泡沫出来。就信息而言,国内的互联网信息分级、筛选程度不高,信息庞杂且良莠不齐,与国外的信息管理还存在一定的差距。就谷歌和百度自身而言,百度在现阶段发力人工智能,利用AI优势重置信息流秩序的行为势在必行;而对谷歌来说,继Facebook Feed之后推出与之相似的Google Feed,显然是在对标Facebook,抢夺海外的市场份额。

其三,内容不同,不可混为一谈。在信息流的内容分发上,百度在feed流之外布局百家号,这一内容生产方式极致诠释出了国内“人多力量大”的优势。现在的百家号上已经聚集了超过50万作者,内容生产能力属于业内一流。而谷歌的战略则大不相同,谷歌着力于深度内容,采用兴趣标签跟随机制做针对性的内容分发,而不侧重信息的时效性。

由此看来,尽管谷歌与百度都不约而同地的开始发力信息流,但具体的应用发展仍在不同的道路上。

信息流成移动互联网发展必然趋势,称霸中美的搜索巨头有望再次成两大信息流巨头

从搜索到社交、浏览器、新闻客户端等,移动互联网的很多领域都在发力信息流,他们共同推动着信息流广告成为移动互联网发展的必然趋势。

在社交领域,国外巨头facebook、国内大佬腾讯均在布局信息流的路上。2017年,腾讯也基于微信的社交平台布局了Feed流板块,在微信“看一看”、朋友圈信息流广告植入中,都可以找到信息流的影子,这也成为微信对立今日头条的攻防战略。相比而言,Facebook深耕信息流10年之久,不断为用户推送相关的朋友动态和时事热点,产生强力的用户粘性以及明显的头部效应,对信息流的坚持也成为Facebook经久不衰的一大法宝。

在专业的兴趣引擎产品中,今日头条、一点资讯、天天快报等平台前赴后继奔向信息流的怀抱。如果没有信息流的加持,没有吸引长期用户的能力,或者在Feed流广告布局上稍有欠缺,也不会有今天众多的兴趣资讯平台。

2016年微博凭借信息流广告突破了10亿美金营收,新浪微博在现阶段的信息流广告营收已经占到微博整体广告收入的一半以上;浏览器UC也在发力信息流,阿里巴巴通过整合旗下平台土豆、UC、优酷等不断发力信息流板块……

可以看出,信息流不分国界,不分民族,而是移动互联网发展的大趋势所在,而百度、谷歌凭借着自身在信息流上的天然优势。

首先,搜索巨头的天然信息优势。谷歌也好、百度也罢,他们作为全球两个最大的搜索引擎平台,过去数十年的搜索积累,为他们本身就积累了强大的信息量,此外百度新闻、谷歌新闻,本身就为自身积累了强大的资讯信息内容。百度更是通过爱奇艺、百家号、百度百科等一系列的内容布局,打造了强大的信息内容生态。

其次,搜索巨头的人工智能优势。在美国《财富》杂志的全球四大人工智能巨头名单里,谷歌、百度都位列其中。在信息流主导的时代,要实现真正的“信息找人”,人工智能、大数据等AI技术起着主导性的作用,百度、谷歌在这一点上也占尽了优势。

最后,搜索巨头的流量优势。作为两大搜索巨头,凭借过去的用户积累,谷歌在全球搜索市场积累了庞大的用户数量,百度在国内市场也拥有绝对领先的用户优势,其中手机百度日活已经超过1.2亿,这必然将成为推动搜索巨头迈向信息流巨头的强大后盾。

不难猜测,谷歌和百度未来又将在移动互联网上成为中美两大不同的信息流巨头。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2012年,国家颁布《节能与新能源汽车产业发展规划(2012-2020年)》,明确将新能源纯电动汽车作为十大战略性新兴产业和汽车工业转型战略方向。作为新能源汽车的翘楚,纯电动汽车正在走进人们的视野。据数据显示,2016年我国新能源汽车销售50.7万辆,其中纯电动汽车销量40.9万辆,比上年同期增长65.1%。不难看出,纯电动汽车市场具有巨大的增长潜力,正在被更多的车主所接受。

天时地利人和,纯电动汽车应运而生

纯电动汽车背靠新能源概念,而其兴起可以说完全契合了社会的发展需求。

一、天时:纯电动汽车能够缓解能源紧张

随着我国经济的快速增长,国民对石油、天然气等矿产资源的需求逐年增加,而我国目前仍需靠进口来保证能源供给,大量的能源进口使得国家经济发展在一定程度上受到了限制,而发展纯电动汽车能够降低对进口能源的依赖程度,改善汽车产业结构。

二、地利:振兴民族汽车产业

我国汽车业起步慢,技术相对其他欧美国家还比较落后,目前市场上日系、美系和德系车仍然是主流,未来我国想要争抢汽车市场,新能源汽车必然是汽车企业弯道超越的好机会。此外,决定纯电动汽车好坏的核心则是电池技术,而目前还没有任何国家拥有完美的电池技术。因此,在近乎同一起跑线的汽车赛道上,发展纯电动汽车是振兴我国的民族汽车产业的大好时机。

三、人和:纯电动汽车符合环保发展理念

据了解,汽车尾气已经成为雾霾、温室效应产生的主要原因。在我国环境日益严峻的情况下,改善恶劣的环境已经刻不容缓,作为污染的一大源头,汽车自然第一个被开刀,而纯电动汽车一旦普及,汽油和柴油车则会大大减少,甚至消失,这样不仅能够减少二氧化碳等温室气体的排放,最重要的是改善环境,利于可持续发展。

然技术与发展制约,纯电动汽车痛点难除

纯电动汽车兴起已是必然,但由于技术与发展制约,这一产业至今仍然有难以克服的痛点。

一、安全性能隐患颇多

新时期,我国纯电动汽车快速发展取得了亮眼的成绩,但纯电动汽车依然面临着重大的安全考验。2016年6月2日上海电动汽车在充电中发生自燃,2016年6月20日深圳电动汽车在行驶过程中自燃,2016年6月26日北京电动汽车停驶中自燃。据了解,2016年国内新能源汽车发生起火事故29起,共40辆车,其中新能源乘用车和专用车事故率达97%。此外,起火原因以自燃居多,共9起,达31%。

对消费者来说,汽车本身的安全性能是最大的考量因素,而决定安全性能的主要因素在纯电动汽车领域则是电池技术,况且,纯电动汽车不比燃油车或柴油车,其电池技术属于新能源,仍有较大进步空间,而目前的技术水平仍然距离相应的市场需求差一截,诸多安全问题依然备受诟病。

二、充电桩的发展跟不上纯电动汽车版图的扩张

近年来,我国充电桩数量虽然高速增长,但仍然难以满足国内新能源汽车的充电需求。目前国内一线城市,以北京、上海为例的充电服务半径已经缩短至5公里,深圳、广州等城市的充电桩也在加紧推进,但绝大多数城市的充电桩服务网络仍需提升。

此外,即便是在已经有大规模充电桩的城市,充电桩的充电接口和协议不统一这一原则性原题,使得充电桩仍无法给所有纯电动汽车使用。与此同时,充电桩在城区外的布局没有连贯性,一旦出了城市,就很难找到合适的充换电站。这使得大部分消费者只敢在城里开车,城外自驾游基本成了梦想。可以说,充电桩建设不到位很大程度上抑制了纯电动汽车的发展,毕竟没电的时候容易叫天天不应,叫地地不灵,这对车主来说无疑是噩梦。

三、高昂的电费让人望而却步

大部分消费者购买纯电动汽车除了环保因素外,认为电费比油费低可能是一大原因。但事实并非如此,以北京为例,从2016年6月15日起,国网北京市电力公司所属电动汽车公共充电设施执行峰谷分时电价,价格调整为峰时(1.0044元/度)、平时(0.6950元/度)、谷时(0.3946元/度)三类,而且要加上0.8元/度的充电服务费,这相比居民的0.5元/度电,更是贵了两倍。而且,大部分消费者使用的还是更昂贵的工业用电。

虽然国家规定可以使用居民用电,但是在一线城市寸土寸金的现实里,大部分居民住宅区安装充电桩的可能性太小。因此,电价直接降低了纯电动汽车消费的动力,对大多数人而言,高昂的电费让他们对纯电动汽车望而却步。

四、续航能力差

相比汽油车、柴油车而言,纯电动汽车因为先天技术缺陷,一直存在续航能力差的问题。虽然国家相关部门对纯电动汽车电池电量、续航里程等数据都做了标定数据,但没有严格规定。车企宣传的续航里程一般是基于理想状态下的测试结果,这导致消费者在使用的过程中出现与宣传不符的情况。

据了解,空气的温度会对续航产生很大的影响,无论是高温还是低温都会使得续航里程有所减少。以低温为例,低温会使得电解液降低活性,最终导致续航里程降低。航程一旦降低,纯电动汽车多少就脱离了远途的本质,比起汽油车和柴油车则更不符合市场对高续航能力的一般需求。

未来潜力仍然巨大,纯电动汽车将迎来三大发展趋势

虽然纯电动汽车的痛点已经十分明显,但在大力的政策扶持和不断提高的技术水平下,纯电动汽车未来将迎来三大发展趋势。

一、电池技术的提高众望所归

作为目前纯电动汽车的动力来源,锂电技术的发展在很大程度上影响着纯电动汽车产业的发展。纯电动汽车的核心是实现电动化,电动化的核心就是电池。目前,锂离子动力电池生产主要集中在我国与日韩,其中,我国企业数量最多,产能最大。

据了解,到2020年,我国新型锂离子电池将实现产业化,动力电池将实现智能化制造,产业性价比得到大幅提升。未来很长的一段时间内,提高动力电池的智能和制造水平、完善验证测试方法和标准体系,是我国动力电池发展的关键任务。对消费者而言,无论是冲着政策福利购车还是本身就支持纯电动汽车,都打上了一剂强心针。未来从纯电动汽车的销量可能会根据电池技术提高的水平有更大一步的提升。

二、碳纤维成车身减重的首选

根据有关资料表明,在市区的运行工况下,平均车重1600kg的电动车如果减重20%,能源消耗就可以减少15%,油耗与排放量均可以大大减少。因此, 对纯电动汽车厂商而言,车身轻量化一直是行业发展的关键问题。

据了解,碳纤维增强复合材料是迄今为止综合性能最好,并能在工程上应用的轻量化材料。传统车企领头之一的宝马在2014年率先推出了i3、i8全碳纤维电动车,在2015年推出了碳纤维和金属混合结构车身的新BMW 7系。这说明,未来汽车车身轻量化可能首选碳纤维,碳纤维技术可能将成为纯电动汽车产业的下一个争夺点。

三、充电桩的加速建设势在必行

据了解,2016年,新增公共充电桩10万个,是2015年的5.5倍,累计建成公共充电桩15万个。居民专用充电桩同步增长,“随车配桩”的安装比例达80%。城际间快充站已服务1.4万公里高速公路,站间平均距离48.6公里。国家能源局介绍,2017年我国将力争新增充电桩80万个,其中专用桩70万个,公共桩10万个。

与此同时,为加快推动充电基础设施建设,培育良好的新能源汽车市场服务和应用环境。据了解,在2016-2020年里,中央财政将继续安排资金对充电基础设施给予奖励。原则上,每辆电动汽车要有一个基本充电车位,每个公共建筑配建停车场,社会公共停车场具有充电设施的停车位不少于总位的10%,每2000辆电动汽车至少配套建设一座快速交换电站,满足不同领域、不同层次电动汽车充电需求支持和促进电动汽车推广应用。虽然目前充电桩发展还跟不上纯电动汽车的发展速度,但充电桩的建设仍在加速推进中,未来我们拭目以待。

总之,纯电动汽车带着环保和新能源的标签而备受期待,但由于技术不成熟,加上发展处于初期,仍然存在较多的问题,但随着政策的补贴加扶持,纯电动汽车在起点上就已经颇具优势,一旦实现技术突破,发展必将更加高效快速,取代汽油柴油车只是时间问题。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

当雨雾模糊了眼前的视线,当雨滴拍打在脸上,你才发现大雨将至而你却没带伞。雨伞虽是人们生活中的必需品,但在多雨季节因忘带伞、懒带伞在大雨突如其来时被困住脚步或狼狈而逃仍是不少人会遇到的尴尬事。针对这一即时性需求,共享雨伞出现了,并在短时间内遍布多个城市的街头。

新闻报道显示,共享雨伞目前投放的城市主要为降雨量超过100天的南方城市。据公开数据显示国内有45座城市10mm以上降雨的天数超过50天,可见共享雨伞有着不小的市场需求,创业者与投资者的选择有一定的理性,艾媒咨询的数据也显示了今年国内共享雨伞用户规模将会突破400万,增长率将达到269.2%。自共享雨伞面世后的短短两个月里已出现了10多个品牌,并有其中4家已获得了融资。

一、以魔力伞、JJ雨伞为代表的有桩式共享雨伞

桩式共享雨伞最大的特点是在雨伞柜上用锁扣将雨伞锁住,雨伞柜一般可以放置几十把共享雨伞,用户扫描二维码后即可取用。由于有固定位置,雨伞排列整齐、美观,有桩式共享雨伞也比较容易找寻。魔力伞、JJ雨伞是此类共享雨伞的代表,据公开数据显示,魔力伞和JJ雨伞都相继完成了天使轮融资。

魔力伞采用免押金模式,15天内免费,超时后按2元/天收取费用,但要求用户在使用前充值30元;不过由于与支付宝达成了战略合作,用户还可以凭借芝麻信用借伞,芝麻信用平分若在600分以上,可免押金使用;而JJ雨伞则需要收30元押金,在12小时内使用免费,超出时间后按1元/12小时收费。虽然价格不统一,但由于雨伞属于急用物品,用户在使用时并不太计较价格。

“伞桩”的设计为广告商提供了广告投放的地点,投资方在“桩”上进行广告的投放,增加了共享雨伞的盈利方式,使共享雨伞接入广告形成增值产品,从而获得更大的收益。同时,有桩式共享雨伞不用担心损坏的问题,这让雨伞的制造成本相对比较可控。因为雨伞柜的存在,用户在使用完雨伞之后回到相应的位置来放置雨伞,避免了雨伞乱丢乱放给雨伞造成的不同程度的损坏。

但成也“桩”,败也“桩”,“伞桩”的设计成本相对较高,导致此类共享雨伞对资金要求也较高,共享雨伞的造价成本或许还没有桩的成本高。就拿魔力伞来说,每台终端设计成本约为7000元,而每把共享雨伞的成本大约只有30元,而没有“桩”的OTO共享雨伞成本只有25元。同时,一个桩并不能放置太多的雨伞,一般只能放置几十把共享雨伞,比如JJ雨伞的雨伞柜就只能存放二十几把共享雨伞。

此外,由于有桩式共享雨伞要求在固定地点换取雨伞,给用户造成了一定的困扰。比如用户在去还伞的时候如果雨伞柜中挂满了共享雨伞,只能再继续去找别的空雨伞柜还伞,无形中造成了用户时间的浪费。

二、以共享E伞、OTO共享雨伞为代表的无桩式共享雨伞

无桩式共享雨伞相对于有桩方案来说,最大的特点就是没有雨伞柜,雨伞可以放置在任何位置。由于没有伞桩的约束,用户还取雨伞没有空间的限制,存取非常自由,甚至可以随便带回家。无桩式共享雨伞由于成本低,收费也比较便宜,比如共享E伞只收19元的押金。据公开数据显示共享E伞、OTO雨伞两个品牌也都获得了天使轮融资。

无桩共享雨伞是一种易于传播的模式。一方面,用户把共享雨伞带回家就等于是给共享雨伞一个更好的、免费的放置地点。即使用户把共享雨伞带回家,只要开始使用就会开始计费。朋友们来家里做客,回家的时候拿上一把共享雨伞,不用考虑还伞的问题,用户可以更加方便、快捷的使用,这更利于共享雨伞的传递。

另一方面,一如共享e伞的创始人赵书平所言:雨伞在大街上,我反而不会赚钱!共享雨伞虽然没有“伞桩”,但由于密码锁设在手柄处,用户在使用过程中容易把密码拨乱,而弄乱之后有的用户记不住密码,还是得通过平台来使用,所以他们依然能赚钱。

没有伞桩,也使得共享e伞等无桩式共享雨伞可以进行大规模的投放,不用考虑雨伞柜大小的问题,雨伞数量非常充沛。但因为没有可以固定的放置位置,无桩式共享雨伞出现了很多的问题。

其一,没有“伞桩”所造成的最直接的问题就是乱丢乱放的现象出现。共享e伞在杭州投放的五万把雨伞正是存在这个问题,才被城管全部收走。没有用来放置共享雨伞的固定设备,也导致用户在使用共享雨伞之后就会随意放置,对下一个用户取用雨伞造成极大的不便,比如共享雨伞可能会被放在马路栏杆上、挂在树上甚至是放在某个偏僻的角落里面,这在下雨天的时候会给需要共享雨伞的用户带来麻烦。艾媒咨询关于“你认为共享雨伞目前主要存在哪些痛点”的调查结果也显示了有46.7%的用户选择了“伞具借还不便利”这选项。

其二,技术存在漏洞问题,密码用户记住之后就可以无限的免费使用。用户在第一次使用过之后,只要记住密码,下次就可以不用进行支付、押金就可以免费使用。如果用户在归还共享雨伞之后忘记拨乱密码,就会造成下一个用户在可以不用进行支付的情况下就可以使用共享雨伞,而用费则由上一个用户来出。

其三,共享雨伞被带走成为了私人用品,虽然平台还能赚钱,但实际上性质已经发生了改变,共享雨伞成了一次性买卖,这让真正急用的人无伞可用,使共享雨伞失去了“共享”的意义。同时,雨伞本身就是易损坏消耗品,这样的私拿行为加剧了雨伞的消耗,导致共享雨伞投放再多也远满足不了用户的需求。

问题频发的共享雨伞能走多远?

无论是有桩设备还是无桩设备,它们之所以能够发展是基于它们自身所表现出来的优势部分。创业者以为依靠着共享雨伞的优势,共享雨伞就会一路向前,在共享经济平台上大展身手,但共享雨伞一经投放很快就不易而飞或被执法部门收走,却说明共享雨伞各方面还不太成熟,才导致现在出现了许多的问题。

问题一,共享雨伞的管理不当,导致在取还雨伞的时候会出现乱投、乱放的现象出现,还有就是经常遭到人为的破坏。近日,在广州投放的共享雨伞——魔力伞的伞架就遭到了一名男子的暴力拆卸,在把伞架拆了之后拿着“免费的雨伞”就走了,路人见掉落在地的雨伞也心安理得的捡起就走。这种司空见惯的不道德现象阻碍了包括共享雨伞在内的共享行业发展,也造成了资源的浪费,带来环境压力。

问题二,共享雨伞是靠天吃饭的。在下雨天的时候,使用者增加,而在不下雨的时候只有不到百分之三十的使用率。再加上国内降雨量集中在南方,北方则相对较少,共享雨伞行业的发展受限于季节和地域,在其他条件下共享雨伞基本就失去了它的使用价值。

问题三,共享雨伞的放置地点存在占用公共设施,违反城市市容和环境卫生管理相关规定的情况。共享e伞就是因为违反了相关的城市管理规定,所以在杭州投放还不到一天的时间,5万把共享e伞就被城管全部收走了。

这些问题的产生与共享雨伞目前的管理理念和功能设计有关,只有解决好这些问题,共享雨伞才能发展。而共享雨伞要想得到更进一步的发展,就要知道自己存在的问题,并就这些问题提出解决方案。

其一,在技术层面上,共享雨伞缺乏技术壁垒。就如同之前所说,共享雨伞在这一方面会给企业带来不必要的经济损失,技术门槛低、机械锁容易损坏会导致产品的大量丢失或被人们免费的使用。比如共享单车,一些小学生都可以解锁共享单车的密码,有的人解锁之后直接把产品拿走了,有些是免费使用产品。优化基于LBS的智能终端技术在共享雨伞上的使用,是各品牌首要解决的问题。

其二,共享雨伞的使用频率比较低,因为它的使用价值主要体现在下不下雨这方面,要想提高共享雨伞的使用频率,我们就要增加它的使用功能,比如除了体现它的挡雨功能之外,我们还可以加强它对紫外线的隔离度,做为它可以用来遮阳的最佳使用工具。共享雨伞还可以用来当拐杖,现在老年化比较严重,如果开发它的拐杖功能,这无疑就扩大了共享人群的使用市场。

其三,找到合适的投放地点。因为城市管理的原因,所以共享雨伞不能随便投放,会被收走,比较合适在一些路边小店里进行投放,如奶茶店等。这样既不乱占公共区域,又有了更好的放置处,并且场地租金上相比便宜,在一定程度上还可以为店里带来客流量,他们何乐不为呢?

虽说共享雨伞还存在许多的问题,但由于急用伞需求的存在,此项目依然有前景。共享雨伞的成本不高,从业者完全可以进行多次大规模的投放;再者,共享雨伞可以多人使用、多次使用。总结经验,优化自身不足之后,共享雨伞虽说不上前程似锦,但还是能形成一定市场规模的,也不至于只是昙花一现。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

7月22日,钛媒体2017T-EDGE科技生活节于上海盛大开幕,其间的国际领袖峰会大咖云集:有小米生态链高自光谈智能家居,有方糖小镇创始人兼CEO万里江谈联合办公,有湖南广电副台长陈刚谈通过科技追溯美感……而被京东众筹事业部总经理高征提及的“众筹”,也成为峰会上一个热议的话题。

众筹即大众筹资,用于支持各种活动。高征在峰会上提出众筹4.0时代,意为“筹后时代”,通过众筹打通服务线上线下一体化,充分为创业者提供服务。作为此次活动的特别协办方,京东众筹还在活动现场宣布推出基于消费升级的众筹新业务模式——京东出众,是未来助力京东众筹走上“所想即所得”坦途大道的主要推动力量。

众所周知,创业创新是燃爆科技生活的中坚力量,而众筹毋庸置疑是不少创新创业公司项目的支柱,托起了不少创业者的梦想。现阶段的众筹行业洗牌期刚过,恰逢重整旗鼓的发展阶段。

众筹行业逐渐走向稳定,但仍在蓄力生长

据今年年初网贷之家联合盈灿咨询发布的《2016年全国众筹行业年报》数据显示,2016年全国众筹平台中正常运营的有427家,而倒闭或转型的数量就逼近300家。即便如此,众筹平台数量自2013年起就一直保持着翻倍的增长,筹资金额也有大幅提高,这其中奖励众筹平台占据了超过一半的份额。据报告中2016年成功融资额讯息,以京东众筹和淘宝众筹为代表的奖励众筹平台包揽了绝大多数的筹资金额,京东众筹更是突破20亿大关,拉动了国内的整体众筹水平。

世界银行报告也曾有预测称,2025年全球总募集资金将会突破960亿美元(将近6500亿人民币),其中亚洲的占比将大幅提升。而据前瞻数据库数据显示,2015年当年的全球众筹融资交易规模已达1123.10亿元,同比增长82.80%;而2016年这个数据已经被刷新到1989.60亿元,同比增长77.2%。可以看出,尽管增幅略有放缓,但众筹已成不可阻挡之势迅猛生长。

在现阶段国内大众创业、万众创新的政策下,中小企业如雨后春笋般平地而起,融资困难成为其最大的痛点。众筹平台的迅猛成长,给众多的创业平台带来了福音,并成为创业公司茁壮成长的幕后英雄。比如2006年就开发出的第一代收音机的猫王品牌,却迎来了曲高和寡的十年,而在得到京东众筹的帮助后,猫王成为年轻人中炙手可热的明星商品;小牛电动车第一次在京东众筹创下了15天7200万融资的记录后,随后其小牛电动车M1系列产品更是凭借8176万总筹资额再次刷新全国产品众筹总额记录。

短短三年内,国内的众筹平台由屈指可数的20多家增长到上百家,生长速度令人咂舌。随着众筹平台的增多,业内淘汰也在不断加剧,竞争日益明显,分水岭很快就被划了出来。除了第一梯队地位稳固,还有很多后来者蓄势待发,等待下一轮的风口出现。依托于京东商城的流量入口,京东众筹则跃居业内第一,成为众筹行业毫无异议的领头羊,并继续带领众筹行业稳步前进。

回首过去:京东众筹如何步步成为行业领头羊

京东众筹于2014年7月1日诞生,距今已有三周年,现已完成了11000余个创新项目的亮眼答卷,总筹资额过46亿。通过京东众筹成功筹资的企业中,双创企业超8千家,百万级项目超8百个,千万级项目超80个,京东众筹上累计实现的创业梦想上万个,京东众筹已经成为名副其实的双创企业发展助推器。

圈子文化1.0时代,京东众筹成创业企业的藏宝箱。在京东众筹上线初期,“圈子文化”的定位优势十分凸显,3个爸爸成为圈子时代首个“传奇众筹”的获利者。三个爸爸空气净化器发布众筹时连品牌名称都尚未确定,但这一次众筹靠着圈子的资源优势一举获得了超过1000万的筹资金额,众筹业内都为之震动。

圈子成为初期众筹最强有力的支持,“分享”也成为1.0时代的主旋律。在圈子时代,还有数不清的创业企业通过京东众筹度过了从无到有,从低迷到崛起的艰难时期。可以说,没有京东众筹,就没有这些创业企业的今天。

消费升级2.0时代,京东众筹品质低价产品成主流。消费升级时代京东众筹的代表性企业有小牛电动车。现在的小牛电动车是中国电动车领域的知名项目之一,原因在于是小牛电动车开启了电动车智能化时代。将电动车结合互联网、结合前沿科技,小牛电动车是京东众筹旗下典型的消费升级产业。

除了基本的众筹项目,京东众筹一直致力于打造“与众,不同”的品质生活平台,既作为用户的品质生活体验馆,也能为创新创业企业的筹资和孵化助力。在消费升级的大环境下,高品质的个性化产品过滤俘获了用户芳心,众筹项目还能使消费者参与到产品的设计、研发和生产环节。通过多领域、广覆盖的业务策略为用户提供更多优质选择,京东众筹得以包揽更大比例的市场份额。

众创孵化3.0时代,用户创意孵化更走心。京东众筹的众创生态体系是其每年都能获得2000多家企业青睐的关键,在众创孵化3.0时代的代表众筹项目是FILL耳机,汪峰作为FILL耳机的产品经理,可以亲身参与到产品的社会化孵化过程中去。目前的京东众筹众创生态体系已经囊括了从产品、到私募融资、众创生态、众创基金以及公益这五项业务,不仅使企业从0到1的孵化有了保障,后续成长从1到100也获得加速发展的服务。

众创生态的一站式服务包含SaaS服务平台、物联网金融以及渠道和运营,创业企业不仅有效降低了时间和资金成本,提高了运营效率和发展速度;还能在京东众筹创办的京东大学众创学院与更多企业创始人交流学习。事实证明,这种交流模式的效果显著,不少企业通过学习不断升级优化自身产品,使企业获得了更全面和有价值的发展。

不仅如此,还有京东金融众创基金提供资金和资源之外的运营增值服务、暖东京东公益扛起了社会责任的大旗……三个时代,三种突破,过去的京东众筹成为领头羊实至名归。而未来的京东众筹也在加快排兵布阵,预备打响下一场战争。

展望未来:京东出众打响了新一轮角逐战

在本次钛媒体科技生活节上,京东众筹还与钛媒体共同策划了一场互动体验——众筹未来生活,并在活动现场推出了基于消费升级的众筹新业务模式京东出众。不过京东出众并不是一个一蹴而就的业务模式,其未来战略可以分为三步走。

第一步:京东出众为供应链品牌化提供新路径。用现有资源提供品牌塑造服务,帮助供应链工厂转型。高征表示,供应链端的资源缺乏升级整合,其自有品牌的发展举步维艰,因此提升品牌化战略成为京东出众所要解决的首个要务,众筹成功的创新创业企业也拥有了品牌提升的新路径。

第二步:京东出众旨在服务消费升级,品质低价产品不断出炉。随着消费升级的新阶段来临,消费者开始从品牌消费转向品质消费,这时候产品的优劣鉴别和信息筛选就成为消费者最大的痛点。京东出众正是为这一痛点而生,通过京东众筹检验精选好货,首先在各个轻科技范畴领域满足消费者。

第三步:京东出众整合服务,形成品牌打造的产业链闭环。京东出众不仅涉足创业企业品牌的前端研发和设计、后端营销与服务,还借助京东的自有资源筛选触达高品质产品工厂,形成从调研、设计到品牌包装、运营以及消费的闭环通路,由此高效低成本打造品牌产品。

在京东出众的品牌打造服务中,映射的不仅是从创新创业企业角度来看的品牌扶持、更全面和完善的一体化服务,还有民族品牌的振兴和国家品牌的崛起,其蕴含的民族情怀和价值意义更大。

不论是对创业者、对创业企业还是整个众筹行业的大环境来说,京东出众的“新鲜出炉”已经明确开启了新众筹时代。现阶段,众筹行业不久前刚刚经历洗牌,但新一轮战争已经打响。对创业企业而言,众多中小创业平台有望在京东出众的众筹新时代获得规范的“养料”。未来的众筹行业会去向何方我们不得而知,但众筹作为创新创业的推动力量,已经在巨头引领下开启了新的纪元。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-07-24

五月中旬,上海街头出现一组带洗衣及烘干功能的自助洗衣机,引起媒体与市民的热议,共享洗衣机这一概念被传播开来。实际上,这一形式的自助洗衣机早在2015年便已出现于校园、工厂等场所,但直到今年才进入大众视野。

随着国民生活水平日渐提高,现代家庭的传统洗衣方式也逐渐被机洗替代,但由于家用洗衣机容量都比较小,并不适合用来清洗窗帘、地毯等大件衣物,而不得不面对两个问题。大件衣物若拿去洗衣店清洗,不仅价格较为昂贵,而且有衣物清洗不当损坏的风险;若采用手洗,则繁琐又受累。此时共享洗衣机出现,可以为城市居民提供不少便利。

洗衣机虽然可以帮助人们在家务上节省诸多时间,但也具有不便于搬运、安装,价格昂贵等缺点。而学生、白领、蓝领等城市流动人口,由于收入不高、流动性高、住宿环境较为狭小等原因无法拥有属于自己的洗衣机,共享洗衣机无疑符合这个群体的使用要求。据公开数据显示国内的流动人口高达2.2.亿,这对于共享洗衣机来说有很大的发展空间,据轻客共享洗衣公布的数据称,该市场存在48.8亿的销售规模。

近年来家电行业的销售增长愈发缓慢,有公开数据显示2015年时国内洗衣机零售总额为605亿元,同比增长为4.3%,而据奥维云网公布的数据显示,去年国内洗衣机零售总额为615亿元,同比增长仅为1.2%,行业发展已进入平缓期。与此同时共享经济在国内愈演愈烈,在此情形下家电巨头不得不顺应潮流做一些改变。市场具有前景,再加上物联网技术日渐成熟,共享洗衣机理所当然成为了家电巨头试水共享家电的首选项。

多种需求下,悠洗、小依洗衣等中小创业者以及海尔、美的、创维等家电巨头相继从不同角度切入共享洗衣机市场。不过,与其他共享行业相比,共享洗衣机行业的竞争稍显冷清,目前规模较小。

悠洗、小依洗衣等平台从私人租赁角度杀入共享洗衣

悠洗和小依洗衣等主打校园市场的平台,与其说是共享洗衣机平台,不如说是私人洗衣机租赁服务平台。针对国内大部分高校并未为学生公寓置备洗衣机这一点,悠洗和小依洗衣通过硬件免费、服务收费的形式向学生提供私人洗衣机租赁服务。类似的服务过去其实也出现过,海尔就曾推出过洗衣机租赁服务,但是要求支付超过一千元的押金,相比之下悠洗等平台更符合学生的需求。此类平台被不少投资者看好,据IT桔子的数据显示,小依洗衣与悠洗已分别获得300万人民币天使轮融资和3000万A轮融资,据称两家平台估值都已过亿。

私人洗衣机租赁主打一个寝室一台机器,且线上服务只对同一个寝室的学生显示,同寝室的学生可以通过该平台查看洗衣机的使用状态以及远程启动或预约洗衣服务。虽然洗衣机为租赁物品,但由于是寝室的公共财产,学生平日使用时会主动维护机器,同时一个寝室一台也意味着共用者不多,既便于管理,也不用担心由于使用者过多或者使用行为不文明导致机器不卫生,细菌遗留等问题。

但是,私人洗衣机租赁平台却面临着回本时间长的问题。私人洗衣机的人均使用频率不高、机器只换不修成本较高、再加上学生对机洗的需求呈现夏天低、冬天高的季节性趋势,学生住校又是阶段性行为,一年中有4个月左右的时间洗衣机为空置状态,从而导致靠服务收费的私人洗衣机服务的回本时间非常漫长。

其次,国内有相当大一部分高校存在学生寝室不具备卫生间、只有公共澡堂,或是学校禁止学生私自购买使用电器的情况,私人洗衣机租赁服务并不能满足这部分学生使用洗衣机的需求。此外,私人洗衣机租赁平台并未与知名家电品牌合作,提供的洗衣机质量与影响力恐怕无法与洗衣机品牌相比,规模较难扩大。

最后,有用户表示,虽然私人洗衣机租赁平台宣传硬件不收费,实际上还是要求收押金的,比如小依洗衣需要用户支付200元押金才能使用;此外服务收费较高,对于没有收入能力的学生来说并不划算,也有不少学生表示不愿意使用。

海尔、美的等家电巨头革新公用自助洗衣机

与私人洗衣机相对的是公用自助洗衣机,一般以公共洗衣房的形式出现在学生公寓或工厂宿舍区等多人合居场所。此类场所的用户皆有洗衣需求,但一般不会或者无法购买洗衣机,对使用公用洗衣机有较高的意愿,也是旧式投币公用洗衣机的主要受众,对共享洗衣机的接受度较高。自助洗衣机平台单台洗衣机服务的用户较多,使用频率也更高。

公用自助洗衣机平台主要为家电行业巨头旗下产品,比如海尔推出的“海尔洗衣”、美的推出的“美美洗”、创维推出的“轻客共享洗衣”等。由于海尔过去就已在诸多高校投放了投币式公用洗衣机,通过以新换旧,在布局共享洗衣机时具有极大的优势,据公开数据显示现已覆盖了全国654所大学,为目前规模最大的共享洗衣机品牌。

过去,用户所想使用投币式自助洗衣机洗衣服,不仅先要将衣服拿下来排队,还要预估好时间时不时过来查看排队进度或收取衣服,费时费力。针对这些痛点,采用物联网技术的共享洗衣机为用户提供从线上查询等候时长、预订、支付到收衣提醒的一站式服务,有效解决了由于使用人数众多而导致洗衣费时的问题。

其次,多数公用自助洗衣机采用的是商用洗衣机,相比普通的家用洗衣机更耐用,也可容纳更多清洗衣物。共享洗衣机会在清洗结束后进行一次杀菌消毒,相比普通洗衣机也更卫生,可以避免不良洗衣行为造成的交叉感染。

家电巨头很懂洗衣机,却似乎不懂用户体验。加上了电子支付功能的共享洗衣机更像是升级版的投币洗衣机,据不少消费者反馈,共享洗衣机相比旧式投币洗衣机体验并不好,存在不少Bug。

虽然共享洗衣机看似为用户节省了花在洗衣服上的时间,但实际上由于APP使用流程繁琐、体验差,洗衣既不省时也不省事。以海尔洗衣为例,以前只要投币就可使用洗衣机的单一步骤变成了需要注册、找机器、验证、放衣物、付款才能开始清洗的多项步骤。此外据知乎用户的反馈来看在使用共享洗衣机时还有极大概率遇到因为界面混乱找不到洗衣功能,因为网络堵塞、延迟预约不成功等难题,不少校园洗衣房贴有了请避开21-23点高峰时段洗衣的提示,可见服务器承载量之差。线上预约没有节省洗衣时间,只是换了一种方式在浪费。

不少共享洗衣机平台还存在机器故障不显示,等到用户付款启动洗衣机之后才发现无法使用,钱未退还,还不得不把湿衣服捞起来另预约洗衣机的情况。家电巨头推出的共享洗衣机体验之差其实也可从侧面说明国内物联网技术还并不成熟。

面向城市家庭的街头共享洗衣机也随之出现

上海街头出现的共享洗衣机是最近的热门新闻,此类共享洗衣机与前两者不同的是置于商场周遭,针对的是碎片化消费需求。消费者可以在去逛商场或是去跳广场舞时顺便捎上需要清洗的衣物,扫码付费之后就可暂时离去,清洗结束之后将收到微信公众号的收衣提醒,两不耽误。此外,街头共享洗衣机的容量较大,分为8KG和18KG两种,消费者可用来清洗地毯、窗帘等大件衣物。街头共享洗衣机虽好,但是市民似乎并不买账。

首先,由于家电属于家庭独占性非常强的物品,消费者对其安全性有着非常多的考量,再加上大部分家庭都拥有洗衣机,并不愿使用共享洗衣机来清洗衣服,而是用于清洗鞋子、窗帘或地毯等衣物,这导致共享洗衣机非常容易损坏,增加了维护成本,无法大面积普及开来。据新闻报道,街头共享洗衣机开张没几个月就已经有部分因故障停止使用。

其次,街头共享洗衣机价格非常贵,比如最大容量18KG的洗衣机清洗一桶需要40元,有用户算了一笔账,使用20~30次的费用已可以购买一台新洗衣机。此外由于位置不靠近社区,除了清洗费用,用户出来清洗一次衣服可能还需花费车费以及来回搬运所用的时间。为此,共享洗衣机的使用者多为顺道来跳舞的广场舞大妈。

最后,街头共享洗衣机只是简单地提供了几组洗衣机,没有提供平台休息,也没有平台搁置洗衣筐,在服务上不够贴心也是导致用户流失的重要因素。

此外,由于服务收费的盈利模式较为单一,大部分共享洗衣机平台都意图通过共享洗衣机平台来培养长尾消费。比如私人租赁洗衣机平台小依洗衣想通过培养用户习惯,让学生毕业之后也继续使用该平台;而海尔洗衣则打算累积流量后,在共享洗衣机平台中提供购物、直播、订票等入口实现长尾盈利,如今海尔已置入外卖入口。可见家电巨头推出共享洗衣机的目的还是利用差异化服务营销。但是由于学生、蓝领等共享洗衣机主要受众回报率低,并无法带来长尾消费,外卖等服务也难以与专业外卖O2O平台相比,共享洗衣机的实质还是短期租赁服务。

共享洗衣机规模小的原因,还在于国内消费者对私人独占性较高的物品存在着强烈的洁癖心理,在投币式公用洗衣机时代是如此,在共享洗衣机时代亦是如此。消费者对共享洗衣机在安全上的信任并未因使用了欧盟标准洗涤剂、提供了灭菌杀毒功能可以化解,共享洗衣机的推广普及有漫长的路需要走。

总结

由于大众对共享洗衣机的信任难以培养,纵使有需求但也难以推广开来,学校等多人合居场所将是目前唯一的消费市场。如何培育大众消费观念、优化服务质量是当下共享洗衣机需要面对的问题,目前苏宁就针对消费升级带来的新需求着手推出共享干衣机,而欧美的干、洗一体机模式以及日本自助洗衣机开始洗涤前2分钟自动进行空转清洁的方式都值得借鉴。随着共享洗衣机各项服务提升、体验优化,消费观念逐渐形成,人们对于卫生的疑虑消除,共享洗衣机市场规模在才能扩大开来,从而赢得全民市场。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

近年来,以腾讯、爱奇艺、土豆、芒果TV为代表的几大视频网站对网络自制节目不断加码,网络综艺已经展现遍地开花之势,这给传统电视综艺带来了前所未有的猛烈冲击,最直接的表现就是电视节目收视率逐年下滑。来自CSM35城的数据显示,2017年上半年,约七成省级卫视环比收视呈负增长。此外,电视广告投放也连续三年出现明显的下滑现象。总体来看,2016年的广告投放额已经下降了3.7%,广告时长减少了4.4%,电视综艺市场正在走出它的红利期。

网综起点虽低却以创新形态凸显优势

曾几何时,网络综艺在大众心中还是“粗制滥造”、内容低俗无聊的形象,如今随着互联网的发展和幕后团队经验的积累,网络综艺正在慢慢发生改变。各大视频网站已经逐渐摸索出适合自家网站的套路,打造出《奇葩说》的“综艺+辩论”、《火星情报局》的“综艺+会议”和《拜托了冰箱》的“综艺+美食”等新形态,这恰好满足了大众对于内容多样化,节目个性化的需求,于此网络综艺正在凸显出它的优势。

况且目前许多优秀传统电视人纷纷加盟网络综艺,又为网络综艺添了一把火。《爸爸去哪儿》系列总制片人谢涤葵为腾讯视频打造《约吧!大明星》,汪涵加盟优酷土豆《火星情报局》,谢娜加盟《暴走法条君》等都是其中典型。如此一来,网综开始渐渐摆脱一味地搞怪、制造笑料的老套综艺模式,从最初形式刻板、制作简单、略带粗糙的脱口秀一步步进阶到明星加持、网感升级、新技术驱动的新时代,在衍生出附带产品的同时,甚至做到内容反向输出电视台。

电视综艺资源丰厚但尽显疲态

传统电视综艺具有“位高权重”的先天优势,一方面其深厚的观众基础和充足的经费保证了内容的高传播度;另一方面,电视台多年成熟运作的制作团队又保障了节目的专业性。两个优点的结合再加上播放平台的权威性,以及其娱乐属性所必须传递的正能量,容易聚集大量的用户人群和消费群体。

然而事实情况却是各大卫视近年来在收视率上频频折戟,尽显疲态。

首先,当下的电视综艺已经严重过剩,其中大部分综艺内容还涉嫌抄袭风波,内容同质化和创新力不足等原因已然成为了电视综艺的紧箍咒。没有新颖的内容,国内综艺便要遭受“马太效应”,即综艺强台占领大部分观众市场,小台综艺不受关注。而且所谓强台的翻版电视节目也已经陷入“火不过三季”的魔咒。

再加之“限童令”、“限韩令”、“限选令”和“全明星禁令”等一系列政策的出台,让综艺市场的“紧箍咒”再度收紧。受限于多重政策规定,又要追求高收视率,卫视只有利用“黄金时段”来吸引观众。但是“黄金时段”有限,资源如何分配才能达到最佳效果也是摆在电视综艺面前的大问题。

相较之下,对于网络综艺来说,几乎不存在“黄金时段”这一说法,因此电视台面临的排播窘境是视频网站无需考虑的问题。此外网综更加自由的一面便是它的受众群体,不可否认的是网民往往比电视观众思维更活跃,接纳新鲜事物的速度也更快,因此网综可制作的节目内容更加多样,也更容易被市场接纳。

再者,电视综艺面临着与观众互动不足的尴尬现状。由于电视是内容单向输出的载体,因此电视综艺往往只是单向输出。在单向输出的前提下,电视节目可以最大程度的闭门造车,也可以倾尽全力的迎合观众,但在互动这一层面却稍显发力,虽有贴吧、微博等社交平台可助其搜集反馈意见,但是时效性不及网综,平台和技术的限制也使观众失去了与其他人同步观看并讨论的乐趣。

网络综艺则不同,网络是内容双向输出的载体。由于互联网世界注重交流互动和信息的多向传递,视频网站的弹幕和评论功能应运而生。这样的功能实现了节目与观众、观众与观众之间的即时互动,况且还有一些网综请嘉宾空降弹幕,直接用发弹幕的方式回答网友提出的问题。弹幕和评论的存在使网综的观看氛围更加接地气,观众更易找到认同感,增加了节目的趣味性。

对比之下,前者是制作者对观众偏好理解和翻译后的表达,后者是观众的自我表达,其中优劣不言而喻。

最后,电视综艺还受限于收视率,收视率是广告商最为看重的一点,因此电视综艺在节目制作过程中必须将整个观众群体作为目标市场,这使得电视综艺在制作过程中的难度大大增加,毕竟众口难调,打造出一款老少皆宜的节目绝非易事。

如此来看,网络综艺的发展前景大有和电视综艺分庭抗礼的苗头,不过从大环境上说网综和电视综艺都各有优劣,仍难分伯仲,显然网络综艺还有它难以跨越的鸿沟。

一方面,网综生存环境复杂是它发展的一大不利信号。虽然网综有形式多样的优点,快节奏的时代信息更迭速度也加快,网络世界更是如此。与电视综艺相比,网综除了对流行变化的嗅觉要更敏锐外,面对的竞争对手也更加多样。如何在现有观众不流失的基础上吸引新层次的观众,是摆在网综面前的难题。

另一方面,网络综艺爆发式增多的背后也充斥着对国内外综艺节目进行模仿或引进的现象。虽说翻版国外节目的成功模式是一条吸引观众的捷径,但是这种做法难免带来内容同质化的缺陷,从原创节目占比的角度出发,网综也仍有很大的进步空间。

电视综艺正在寻求改变以挽回颓势,台网联动或是网电综艺双赢的不二法门

在一系列的竞争、监管和版权的重压下,目前各大电视台都在纷纷谋求变革,希望可以挽回颓势。

几年前,视频网站向电视台购买综艺节目网络播放权,是使电视综艺在网络上播出的重要方法。但是网综的崛起,使得视频网站不再低于电视台一等,电视台开始主动寻求与视频网站的合作。2015年出现大量台网合作的综艺节目,该类节目的特点是卫视频道与视频网站同步播出,或视频网站享有独家网播权,其中出现了不少表现力不俗的节目。

当然除了主动出击与视频网站合作之外,不同卫视频道对各家主持人的界限不再像之前定的那么死板。湖南卫视的当家主持人可以去浙江卫视的综艺节目当嘉宾,浙江卫视的主持人也能去湖南卫视客串一把。主持人的偶尔“串场”给观众带来新鲜感的同时,在一定程度上拉高了综艺节目的收视率。

而从节目内容出发,在央视的带领下,电视综艺开始重视文化综艺的重要性。《见字如面》、《中国诗词大会》、《汉字听写大会》等文化类综艺节目慢慢唤起国人对我国传统文化的重视,成为浮躁社会的一股清流,以其丰厚的文化底蕴吸引了不少观众。这一点,是网综暂时无法企及的。

不过想要获得更大的市场份额,卫视和视频网站绝不能固步自封,老死不相往来。前不久,网信办已经加强对网络视听内容的整改,广电总局也已经开始审查A、B两站的视频内容。可以推测,不久的未来网综将成为重点审核的对象。因此,唯有二者合力,取长补短,才可达到双赢的目的。电视综艺不可一味追求一家独大,完全限制节目的播出渠道,自断退路。网络综艺也不能忽视播出平台的权威性在观众心中的地位,适时请有名望的电视主持人坐镇不失为一种好的选择。二者合作可降低电视综艺排播难带来的困扰,同时提高网综在观众心中的地位。

目前视频网站对电视台综艺IP的全方位延伸,可以扩大节目影响力,这种合作形式正逐渐成为台网联动的重要内容。从现在的情况看,电视综艺正在渐渐调整与网综之间的关系,二者的合作将是未来综艺节目发展的必然趋势。

其实,不论是网综还是电综,其内容创作艺术的核心都不应局限在视觉奇观上,再花哨的综艺永远只是铺垫,而价值的放大与人性的关怀才是节目的终极落点。电视作为大众化媒体,以利益最大化为节目诉求,凡是能聚拢各个年龄层观众的综艺节目,往往因覆盖人数多,收视率也会较高;而互联网时代,鼓励个性化的发展,每个人的价值有机会得以体现,网络综艺节目也以百花齐放的方式呈现,电视综艺联合网络综艺谋求全新发展道路或能为之扳回一城。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110