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2019-05-23

视频付费容易,音乐付费难。2016年7月,腾讯与中国音乐集团合并,将QQ音乐、酷狗音乐和酷我音乐收入麾下,成立了腾讯音乐。而后,腾讯音乐风兴云蒸,被誉为“中国版 Spotify”开启音乐消费变革之路。

5月14日,腾讯音乐2019财年第一季度的财报显示:腾讯音乐总营收为57.4亿元,市场预期为57.97亿。同比增长39.4%,去年同期为41.2亿元。净利润方面,归属于公司股东的净利润为9.87亿元,高于市场预期的8.576亿元。与去年同期8.41亿元相比,增长17.4%。相比上季度归属于公司股东的净亏损为8.76亿元,本季度转盈。

腾讯音乐营收高速增长的背后,似乎预示着用户音乐付费时代的到来。那么,目前国内有多少用户能接受音乐付费?

音乐付费在中国为什么这么难?

在中国,音乐产业是一个掘金地。艾瑞数据显示:美国的音乐市场是中国的45倍,未来接下来的5年,中国这个年轻的市场将可能迅速增长4倍,规模超过320亿美元。但是,中国这个掘金地的金子可不好挖。

据悉,腾讯音乐虽然坐拥7亿个活跃用户数,但是用户付费率极低。2017年付费用户为1700万个,转化率只有2.8%;全球流在线音乐巨头Spotify用户只有1.4亿个,年付费用户6400万个,付费转化率高达43%。两者相比,腾讯音乐付费转化率简直不忍直视。

在国内,你随便在路上问一个路人:你愿意为视频付费还是音乐付费?得到的答案90%是视频,回答音乐的人要么是独立音乐家或者追星族。事实也是如此,与音乐订阅惨淡的数据不同,视频订阅数量不攀升。截止2018年3月,腾讯视频、爱奇艺、优酷土豆这三大视频网站的付费会员数量均突破了6000万,并且还在不断增加。

音乐付费为什么这么难呢?

一方面,盗版音乐层出不穷,打击力度小。前面也有提到,不愿为音乐付费的用户都是“普通人”,听歌只是为了消遣时间,并不会过度关注音乐版权也很少注意音乐品质,因此网上随意一搜就能搜索到自己想听的歌曲,根本不需要特意去付费下载。虽然,近几年国家对盗版打击力度加强了,但是长期存在的盗版产业链一时间难以连根拔起。

另一方面,音乐内容不丰富,用户粘性低。几十集的电视剧可以品味很久,还能和身边的朋友们一起讨论剧情,而一张专辑只有寥寥几首歌曲愿意讨论音乐的人也很少。这也是大多数人会为了“权利的游戏”买腾讯视频会员而不愿意为“新歌手的专辑”而购买腾讯音乐会员的原因。

总而言之,国内音乐用户音乐付费意识尚未养成、音乐内容不丰富以及用户粘性低等因素,预制了中国数字音乐市场的发展。只是,腾讯财报显示:腾讯音乐第一季度线上音乐移动月活数为6.54亿,付费用户数为2840万,同比增长27.4%。在这份财报里,我们又看到了音乐付费的一丝希望。

腾讯音乐能否开启音乐消费变革?

站在腾讯巨人的肩膀上,腾讯音乐一路走来顺风顺水。2018年,腾讯音乐娱乐集团(TME)正式登陆纽约交易所,IPO 定价为每股 13 美元,市值达 213 亿美元(约合 1465 亿 RMB),比肩全球最大的音乐流媒体 Spotify 。

由于上市当天腾讯音乐市值与Spotify市值接近,媒体喜欢把腾讯音乐称为「中国版 Spotify 」,而腾讯音乐也不负这个称号。上市后,腾讯音乐2019年第一季度在线音乐服务的移动MAU(月度活跃用户人数)为6.54亿人,与上年同期的6.25亿人相比增长4.6%。

在流量、内容为王的互联网时代,已手握流量的腾讯十分重视版权资源。

众所周知,版权资源构建了腾讯音乐的护城河。其先后独家代理华纳、索尼、环球等世界三大音乐公司的大陆版权之后,腾讯音乐至少拥有全球近7成的流媒体音乐市场份额。截至2019年3月31日,腾讯音乐的音乐库里收录了来自国内外音乐唱片公司的超过3500万首歌曲。

对于腾讯音乐而言,这是一个音乐消费变革最好的时代,也是最坏的时代。虽然,腾讯音乐在版权和市场份额上占据绝对优势,但音乐内容付费的养成,是一件极艰难的事,对腾讯音乐而言亦不例外。

从内容付费发展来看,2016年下半年至今,问答、直播、课程付费、广播等付费形式,覆盖了短视频、教育、旅游、财经、国学等领域。但经历一轮市场洗牌之后,内容付费市场遭遇天花板,内容复购率低下,内容产出同质化、盈利瓶颈等问题一一出现,前车之鉴下音乐付费之路势必难行。

从音乐市场现状来看,90、00后用户喜爱的音乐模式日益多元化,单纯依靠版权吸引新用户的方法逐渐打折扣。有着更加强烈的表达和创作欲望新生用户,更需要一个“听、唱、玩、录”都具备的多元化的平台。在平台功能同质化愈演愈烈的当下,音乐平台该把创新发展提上日程了。

尽管,腾讯音乐2019年第一季度财报发布后,腾讯音乐CEO彭迦信表示:“在过去的几个季度中,我们不断扩大在线音乐用户群,同时稳步提高用户留存率。随着用户越来越多地通过流媒体消费音乐内容服务,我们正在顺应这一趋势,在未来几年逐步转变为流媒体付费模式。”

但是,在层层困难面前,腾讯音乐能否再上一层楼开启音乐消费变革,目前还是个未知数。

数字音乐之路怎么走?

近几年,国内数字音乐在政策、资本等因素的推动下初步形成商业化形态。艾瑞咨询《2019年中国数字音乐产业研究报告》显示:2018年中国数字音乐市场规模为76.3亿元,整体保持着较高的增长趋势。可是,当吃尽政策、资本红利之后,数字音乐平台下一阶段该怎么走?

一来,优化产品用户体验,满足用户多元化需求。

如今,简单的听歌欣赏并不能够满足大众人的追求和喜好,新生用户的听歌需求已由听觉享受转向自我表达,他们更喜爱具备K歌、听歌识曲、歌单推荐等更多功能,以及评论、动态,加好友等社交功能为一体的综合性音乐平台。所以,音乐平台应该更多地在软件功能多样化上下功夫。

另外,音乐平台智能、简易的操作变得越来越重要。在选歌上,各大平台可以增加智能推荐功能,根据用户日常听歌风格组建每日最佳推荐歌单,并支持好友之间歌单共享,以此来增加用户粘性。

在音质上,除了保证基础的音效功能之外,音乐平台可以根据不同用户的音色调配专属的音效,保证优质的音质效果。也应支持用户自行调音,支持用户根据不同的曲种风格选择更好的音效。只有满足用户多元化的需求,才能更好留住用户。

二来,丰富平台内容并增加更多音乐玩法。

面对风格越来越多样的音乐市场,平台应该拓展多形式的内容,搜罗多样的音乐题材资源包括二次元、电子舞曲、中国风音乐和当代城市音乐以及青少年喜欢的R&B和嘻哈。持续投资及孵化独立音乐人并加强与各大唱片公司的合作,寻求更丰富的版权资源,加强自身对版权的控制。

自“后来”、“栀子花”等歌曲改变的影视剧热播之后,音乐IP的孵化和挖掘备受关注。音乐平台可以围绕一个超级IP开展音乐节、综艺、影视剧、游戏等泛娱乐的音乐玩法,每个季度制定不同主题的音乐节活动,加强音乐IP影响力为用户提供更多音乐玩法。

另外,目前腾讯音乐、网易云音乐、阿里音乐等头部数字音乐平台已开始围绕社交方面进行布局。音乐社交的布局,有利于增强平台用户粘性,同时提升平台音乐内容多样化,而且邀请明星和独立音乐人入驻平台,更能调动用户付费的积极性。

三来,创新发展,拓展多元变现渠道。

以往,中国数字音乐平台的收入主要来源于用户付费、广告收入、以及版权运营收入,较为单一而且局限。因此,国内音乐平台正在不断探索新的商业模式,拓展多元化盈利渠道。近几年,不同音乐平台摸索出了属于自己的变现方法。

腾讯音乐利用自身产品矩阵,拓展了广告、音乐付费、音乐电商、数字发行、粉丝经济等变现模式;网易云音乐围绕音乐社交深挖流量变现模式以及音乐付费模式;阿里音乐除了基本的广告、专辑推广等渠道之外,还连接大麦网形成了线上线下音乐演出一站式服务的独特变现模式。而腾讯音乐、阿里音乐、网易云音乐等音乐平将自身商业模式与服务紧密结合,在满足用户需求的同时,也为整个行业提供了更多商业变现可能。

在中国的音乐娱乐市场尚未被开发成熟之际,每个数字音乐平台都有可能成为这一领域的独角兽。而音乐平台在拓展多元化盈利模式、增强版权资源的同时,更应该关注90后、00后粉丝经济,毕竟未来数字音乐的用户群体需求决定数字音乐产业下一阶段往哪儿走。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

在拼多多、云集相继上市之后,腾讯终于开始亲自入场“社交电商”。

5月12日,微信新版更新“好物圈”功能,点击进入后,用户可以看到“朋友推荐”和“大家买的”商品,也可以主动向好友推荐商品,支持跳转购买链接。

目前“好物圈”的入口依然比较深,位于发现页面“搜一搜”和“小程序”的二级页面,但一向克制的微信给大量用户发送了小红点提醒。

微信最早在去年9月试水社交电商功能,由小程序“购物单”一步步演化至今,完成度已足够高,正式和全量用户见面的日子应该不远了。

在产品逻辑上,“好物圈”和之前主推的“看一看”几乎相同,后者主打通过社交关系分发微信公众号的内容。

“朋友推荐”和“在看”是用户的主动分享;而“大家买过”则和“N人看过”一样,是基于用户的实际购买和浏览行为生成的推荐商品和内容。

稍有不同的是,“好物圈”还支持用户自主创建圈组,圈组内发布的内容仅本圈可见,形态类似一个只允许分享商品链接的“闺蜜群”、“种草群”。目前“大家买过”栏目中推荐商品均跳转到小程序购买页,除了实体商品,还包括微信读书、电影票等虚拟商品。用户主动推荐的“好物”,需上传图片,可直接添加描述发布,或通过搜索添加小程序购买链接。

微信回应媒体称,“好物圈”希望帮助用户快速找到好的物品,同时帮助优质服务更好浮现。

虽然仍未正式上线,用户的发布体验也称不上流畅,但“好物圈”已释放出足够的信号:微信不再满足于“九宫格”直接导量的扶持方式,亲自入场“社交电商”。

社交电商化与电商社交化

“社交电商”指的是基于人们的社交关系链卖货,广义上“微商”就是最早期的社交电商。

几乎自微信诞生起,微商就不断出现在人们的朋友圈、群、附近的人里,利用高频曝光和信任卖货。

除了相对职业化的微商,人们相互交流商品的购买和使用经验,本身就是天然存在的行为,只是微信的出现让这种行为更加便捷、丰富。

通过提供定制化的发布工具和分发场景,“好物圈”把用户分享商品的行为产品化,期望能把人们散落在朋友圈、群组里的行为聚合到统一的场景里,从而在商业价值上有了更大的想象空间。

无独有偶,抖音、快手、小红书这样的内容社交平台也在尝试“电商化”,网红直播带货、好物种草、景点打卡这样的模式被越来越多的普通人接受。

这些平台的电商化尝试不仅能够给用户提供边看边买的流畅体验,更能为平台带来可观的经济收益,“社交电商化”已势不可挡。

而另一方面,淘宝、京东这样的电商平台也在不断试水“社交化”。

近期,淘宝规则官网公布多份文件,预示小规模内测中的“淘小铺”将很快上线。根据官方的介绍,淘小铺定位“人人可参与的社区化电商”,让普通消费者能成为淘小铺掌柜,分享自己的小铺宝贝就能赚钱。

开通淘小铺的掌柜无需负责产品、物流等环节,只需专注引流、卖货,实现了门槛最低和效率最大化。

京东的脚步也没有落下,近期,已经沉寂四年的“京东购物圈”低调复活,主打类似小红书的好物分享社区。进入小程序,首页呈现的是用户生产的笔记内容,图片上的物品带有链接直接跳转至京东商城购买页。

用户也可直接在小程序内发表文章,可获得积分奖励,优质内容将被推荐上首页供网友浏览。

据了解,“京东购物圈”小程序内的内容还出现在了微信购物入口的种草频道里,满足用户边看边买的需求。

电商与社交的融合新趋势

社交产品“电商化”,电商产品“社交化”,两个领域的产品都在向对方身上汲取养分,形态上变得越来越接近。

为什么会出现这样的趋势?

首先,电商发展十数年,从PC互联网到移动互联网,中国用户的线上购物习惯已经被充分教育,而商品的供给也由匮乏走到海量。

传统意义上的电商产品,是基于目的性购物而生,包括淘宝、京东等产品,其设计的基本逻辑是“让用户以最快的速度发现自己想要的商品”,一切产品设计以精准和效率为优先。

而事实上,随着手机成为人体的智能外设,用户开始将线下的“无目的性购物”迁移到互联网之中,因此,随后的电商产品设计开始逐渐满足用户的“逛街”需求,包括手机淘宝开启的千人千面推荐机制,引入网红直播、微淘等内容社区等等,都是试图满足用户的“不确定性需求”。

但社交电商的出现,其实使得电商产品开始进入第三个阶段,即满足用户基于购买欲望之上的社交行为,并完成购买,其产品逻辑变成,“先满足交流欲、再满足购物欲,最后满足购物效率”。

因此,电商产品的社交化是一个必然趋势。

京东做出的选择,是与微信继续合作,最近京东零售集团轮值CEO徐雷高调宣布,京东将利用微信一级入口及微信生态的用户资源,打造一款新的社交电商产品。

可以预测,这款产品的形态应该不会是又一个拼多多,应该更像是“购物圈”的放大版,或者说,是微信体系的“小红书”。

而对于阿里来说,其产品设计经过多轮嬗变,已经具备了自建社交体系的基础,也已经埋下了相当多的种子,比如微淘体系,就可以视为是商家版的淘宝微博,但微淘体系想要从“商家微博”转化为“普通用户的微博”,还需要更多产品上的探索。淘小铺或许是一个新的钥匙,通过分销体系和相应的激励措施,让普通人在淘宝上建立自己的社交圈。

在现在的电商平台之中,京东已经提前出招,阿里也在不断给出新的破题思路,就连微信也在“好物圈”中保留了电商的火种。也就是说,电商平台搞社交圈,未来会成为一个新的趋势,谁成谁败,或许还关系着电商平台竞争的未来。

但让人好奇的是,在各电商平台都在社交转型,靠“社交电商”起家的拼多多却有些落伍。从产品上看,拼多多并没有任何社交属性的设计,既没有内容社区,用户除了拼单之外也没有任何可能的互动,几乎所有社交都要在微信上完成,而很明显,随着京东的高调入局,微信的一级入口未来将仍然属于京东,那么,没有社交功能的社交电商拼多多,会在今年的竞争之中走向何方?

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

5月21日是二十四节气中的小满,也是度小满金融(原“百度金融”)品牌独立日一周年。

从百度拆分独立以来,度小满金融在To B领域快速与农业银行、南京银行、百信银行等500多家金融机构达成了合作,而在To C领域,其钱包年度结算已达万亿规模。

一周岁时,度小满金融基本上交出了一份满意的答卷:

信贷业务上,度小满金融累计放贷总额超过3800亿元,为50多家银行业合作伙伴创造了近100亿元的利息收入;教育分期业务上,累计提供超过230亿元的贷款,服务了超过200万人;理财业务上,度小满金融在2018年11月获得基金销售牌照后的两个月内迅速接入1800只基金产品,合作伙伴遍布100多家基金公司、数十家银行、券商和保险机构;在金融牌照布局方面,继获得基金代销牌照后,BAT中首个拿到消费金融牌照。

在外界看来,有如此漂亮的业务数据,又能和如此多的金融机构做伙伴,度小满金融的成人礼完成的既“快”又“稳”。这背后或要得益于其“差异化打法”和“技术内功”。

一、借助AI差异化崛起

纵观全局,BAT都展示出了对金融科技的野心。

2014年腾讯理财通在微信钱包上线,同年阿里的蚂蚁金服也正式成立。而在去年,原来的百度金融也全面升级为度小满金融。对比这三个金融平台,会清楚地发现,度小满金融与蚂蚁金服、腾讯理财通的切入点存在明显差异性。

而差异的关键点在于场景与技术的分量占比。蚂蚁金服和腾讯理财通对场景的布局更看重一些,相反,度小满金融则寻求技术的突破以及依托百度AI的优势。

在很大程度上,场景与技术是相互促进的关系,难以衡量谁的重要性更大。只不过,选择场景或者技术作为优先考虑点,都是仁者见仁智者见智的事情。

实质上,蚂蚁金服和腾讯理财通可以归为一派,都是依托自身场景发展业务。确实,用户消费行为都是发生在具体场景中,而金融机构将场景把控住,就很容易获得用户的认可。有了用户流量,就等于抓住了商业竞争中取胜的关键点。

但在现实中我们可以发现,很多金融场景一直都存在,只是由于技术水平有限,或者要将这些场景落地的代价比较大,这时候以场景为驱动的平台遭遇天花板的几率就会上升。

前身为百度金融的度小满,其独特的技术基因,决定了将走出一条不同路线。

实际上,百度的生态对于度小满而言是一座“富矿”,搜索需求所触及的除了多维度的海量场景,其行为本身就是用户需求的真实表达。根据此前度小满金融披露的数据,目前其所满足的金融需求尚不足百度生态的1%。

但是度小满金融在独立之初并没有急于快速拉升流量,跑马圈地,反而是去啃了“用技术来敲门”这个硬骨头,让它既能跑得快,又能跑得稳。

据度小满金融副总裁许冬亮介绍,度小满对自身的“科技”系统进行了整体布局并不断升级:在最底层与百度云合作构建了度小满金融云的服务;同时自建区块链,对外发布了Paas平台;在中间很重要的技术平台层,先是在底层整合提供了度小满“金融大脑”系统,集合用户画像、关联网络、知识图谱等技术支持,同时引入感知引擎,即听、看、读、说,决策引擎等人工智能技术,再于顶层构建智能获客、智能风控、智能经营、智能投顾、智能机器人五大应用。

目前,度小满员工中大概七成都是技术人员。正是这样的内功,决定了度小满越来越稳:在信贷领域,不仅实现了快速增长,不良贷款率也低于平均值;在理财上,通过AI技术推荐的优选基金,平均收益18.8%,跑赢大盘(沪深300同期为12%)。

二、做“可信赖”的赋能者伙伴

度小满金融CEO朱光曾表示,公司一直以来的合作理念都是“伙伴先赢,持续共赢”,进而向金融合作伙伴分享其金融科技。度小满选择智能金融赛道,为金融服务发展提供新路径,这种理念或者可以从如下三个视角来理解。

一者,“源于百度”。百度本身就是一家技术型企业,且搜索业务是其强项,多年来,数据的积累以及算法、算力不断优化升级。基于此,度小满金融将科技与金融结合,于企业而言,度小满金融正渐渐掌握推动金融服务从点及面的能力,帮助企业解决系统性的复杂问题,进而助力合作者解决行业痛点,提升自己的行业赋能者价值。

二者,度小满金融很大程度上的确充当了“解题者”的角色,即解决合作者眼下的难题。

金融科技的发展很大程度是由需求驱动的。

例如,金融机构们常会遇到风控难题,或是对消费场景安全性的考量,又或是遭遇业务模式的升级与拓展阻碍,技术赋能者的角色必须以需求为导向,助力合作伙伴,从而使覆盖的合作者范围更广泛,进而把产业做大。

用一个具体的例子说明,度小满金融基于大数据优势对客群的需求分析和风险预估后,进行用户精准画像,为南京银行的用户提供相对适合的信贷产品。而南京银行引入度小满金融的解决方案后,其客群通过率达到81.5%。

据了解,目前度小满金融已经将AI的技术运用到智能获客、身份识别、大数据风控、智能投顾、智能客服等多个领域,并已将这些AI能力全面开放,其智能机器人已经应用在了客服、催收、营销等各个环节,得到了合作伙伴的认可,实现了规模化的使用。

三者,做中立、互利的技术服务者。

度小满金融目前开发了“磐石”、“云帆”等金融科技开放平台,开放平台即纯中立的技术服务者,在合作中推动共赢,以平等的姿态去对待合作者,从而实现互利。

例如度小满金融与招商银行进行了全面合作,现在招商银行每一位发卡的客户都会运用到其磐石系统,这是一个以人工智能、大数据、云计算为代表的科技能力为基础搭建的开放式金融科技平台,旨在为银行、互联网金融机构等提供身份识别、反欺诈、信用评估、风险监测、贷后催收等系列产品能力及一体化解决方式,而类似的合作已经越来越多。

不难看出,度小满赋能金融机构,已成为了许多金融机构不可或缺的伙伴。

实际上,从去年到今年,度小满与金融机构合作的资产规模不断增长,累计发放贷款超过3800亿,为50多家银行合作伙伴创造了近100亿的利息收入 ,但朱光却表示,“情愿速度放缓一点,但是一定要让品质更好”。度小满金融尝试积极进行各种各样的技术升级、风控能力升级,在保持发展速度的同时更强调“稳健”二字,以对合作伙伴负责,交付更加高质量的资产。

“今天度小满在输出金融科技,一定是我们先用好、先打磨好,才敢输出的这种科技。”朱光称。

三、多金融牌照构建生态护城河

不可否认,市面上可以放贷的平台比比皆是,在某种程度上,牌照已经把它们划分为不同的梯队。度小满金融通过牌照的连番布局构建了强大的业务生态护城河。

近日,度小满金融与哈尔滨银行签署了战略合作协议,显然,这是一次强强联手,度小满金融是国内顶尖的金融科技企业,哈尔滨银行是全国城商行中的翘楚。而回归到合作本质,其实是金融科技能力与金融机构的深度融合,为开创出新的消费金融业务路径埋下了伏笔。

度小满金融也因此成为互联网巨头中率先拿下消金牌照的平台,这将加速其金融科技在消费金融领域的应用和布局。其中,包括经营范围的扩大、客群的下沉、风控等方面的灵活性增加……这些都能促使它在市场竞争中取得突破。

据了解,度小满金融在获得消金牌照之前,已经直接或间接布局了基金销售、保险经纪、小贷、银行等牌照,完成了对金融业务多领域覆盖。

从用户体验的角度看,多牌照平台可以实现用户多元金融业务服务的闭环,长期以来为合作伙伴提供多元化发展机遇,也可以为更多的金融业务赋予智能基因,推动行业智能化转型。

环顾整个金融业的阶段变化,从传统金融、互联网金融到金融科技、智能金融,技术都是最大的驱动力。而金融业最高的层面就是实现普惠金融,即为社会各个阶层和群体提供多样且个性化、高频且有效的多场景金融服务。

站在整个金融业的角度看,度小满金融存在的最大价值或许在于,通过经营的技术水平、共赢的经营理念以及硬核牌照形成生态布局的共同作用,为金融机构们赋能的同时,也搭建了自己“后发制人”的优势。

在度小满金融521品牌日上,朱光始终强调,“肯定一定要以风险为核心”,和合作伙伴共同去挖掘金融的宝矿,用实践去探索人工智能技术的前沿,开拓智能金融时代的新的增长点。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2019-05-22

世间万物都会更新换代,主流社交人群也是一样。从过去的90后、95后,到今天的00后,一代又一代年轻人按照“自然规律”,轮流登上社交C位。

在社交场上,QQ是国内第一个普及的即时通信类社交产品,虽然它年龄越来越大,但它那颗“永葆青春”的心尚未变老。

近日,QQ发布了《00后在QQ:2019 00后用户社交行为数据报告》。报告显示,2018年第三季度,QQ平台21岁及以下月活跃用户同比增长16%;同年第四季度,该年龄段用户仍保持同比两位数的增长为13%。

从上面的数据不难看出,QQ已经成为了流水般的年轻人聚集地,究其原因,正是QQ成长路上散发出的“求生欲”捕获了不少年轻人的芳心。

QQ的内容壁垒

活着是创造一切价*值的前提。靠这一理论,QQ早已开始调整了其内容布局,试图将这只“企鹅”喂大养胖。

比如,QQ推出了注销功能。看起来,它似乎在自缩规模,因为一旦用户注销了已有的QQ号,QQ就有可能会失去这部分用户。实际上,部分账号被注销对QQ并没有很大的影响,有数据显示,在很长的一段时间内,QQ的月活跃用户都在8亿左右,没有出现明显的降低。

也就是说,注销功能更多的是针对那些不常使用QQ,且想掩埋过去“黑历史”的用户,这类用户在某种程度上已不归于活跃用户的范围。相反,QQ若不开放注销功能,那么就需要对这些用户数据进行维护,在成本和运营上都会费时费力费钱,甚至还会存在与脸书一样的信息泄露的风险。

于QQ本身而言,它并不吃亏。一方面,它可以趁此机会收回部分优质账号,同时减轻系统维护的负担;另一方面,这也是再造热度的好办法,让高龄的QQ再次重回到大众的视野中。

毕竟,QQ是许多90、80后的回忆,在这承载了他们的青春故事,其中QQ空间、说说、相册照片等板块已成了他们记录的载体。而注销了QQ,就等于与过去的回忆做了一个了结,对于部分用户来说,账号注销容易,但难以注销的是情怀。因此,必然有用户会舍不得注销账号,而这样QQ不仅用情怀留住了一批用户,还能丰富其内容链,给予“企鹅”更多可选择的养料种类。

在这之前,QQ一直在筑造自己的内容壁垒,不管是QQ看点、厘米秀,还是电竞、二次元、直播、游戏等垂直内容领域,都是它基于用户的需求而不断挖掘并开发的内容板块。

此外,根据《00后在QQ:2019 00后用户社交行为数据报告》,00后最喜爱的功能Top3是好友动态、QQ看点和厘米秀。

不难看出,QQ的取舍之举都源自于其求生意志,尽管它走过了20个年头,但它的青春却从未逝去。在2019年3月艾瑞数据移动app指数榜单上,QQ以超过6亿台月独立设备数排名第二。在笔者看来,QQ自身年轻化内容布局成了其“保鲜”秘诀,同时也表现出它的顽强生命力,因为它会通过科技赋能来保证内容的新鲜感。

比如,QQ空间开放了AI无障碍技术,包括OCP文字书别、语音合成、图片转语音;又如,QQ通过AI与AR的结合推出了“高能舞室”;再如,QQ看点使用推荐算法,使用户尽可能接收到自己感兴趣的信息。

正是内容与科技的融合,使得QQ已不再是纯社交的平台,而是向内容丰富的综合体转化。然而,支撑QQ转型的重要支点其实就是它年轻化的定位。

和QQ抢夺年轻人的同行们

年轻,是一种状态,也是当前不少企业的重要策略之一。毕竟现在的消费主力是年轻群体,产品设计的理念势必会围绕着年轻市场展开。

据悉,以00后为代表的年轻人有两个显著的特征:一个是喜欢社交,另一个是愿意尝试新鲜事物。红杉资本发布的《00后泛娱乐消费报告》也显示,00后最看重的三大产品特点就是社交性、潮流性、个性化。所以,QQ在产品内容布局上就比较贴合年轻人特有的标签。而正是产品设计迎合了年轻人的需求,使得QQ在社交领域具有一定的市场地位。

整体来看,社交玩家们并不会因QQ占据了优势就停止了进入的步伐。在网易云信和IT桔子联合发布的《2018年社交领域投资报告》中了解到,2018年的投资总额较2017年相比增长了68.2%。显然,社交领域的流动资本一直在流转,而资金的流动也是社交“生命”不息的体现。

但目前的人口红利已经难有大的增长趋势,在既定的日活市场、且年轻人为主导的社交市场又吸引不少企业入局的情况下,年轻人社交已成了一块难啃的硬骨头。

近段时间来,多闪、音遇、Soul等多款针对年轻人市场的社交产品接连落地,而从市场反响来看,不少新上线的社交app都遇到了不同程度的冷场。

多闪虽然在上线24小时后下载量突破100万,但后续并没有很大的动静;聊天宝存活的时间不到两个月,其团队就解散了;音遇即便拿到了融资,但同样难逃下架的风险;更喜剧的是,马桶MT上线1小时就被关停……

可见,新入场的社交玩家们如果想要生存,就必须从现有的竞品中夺食。但就大趋势看,大多数入场的新玩家在生命力上都不及QQ,一个当然与入场的时间有关,另一个就是QQ的社交关系链比较固定。

因为以QQ、微信为主导的熟人社交格局难以撼动,许多玩家都是从陌生人领域切入,正好年轻人广泛交友的需求强烈,就有了它们生存的空间。但不可否认的是,陌生人的交友链具有脆弱性、不稳定性,因而容易出现用户流动大的局面。

然而,QQ并不是“高枕无忧”,同样也存在一定的威胁因素,尤其是微信对它的影响。从成长痕迹看,微信的上线时间晚于QQ,但它的月活数已经超过了11亿。

一句话概括,社交市场出现一家独大的几率比较小,必然会有其他玩家来“搅局”。与此同时,用户对社交市场变化的接受度在不断扩大,特别是年轻人允许社交市场多元化,这就促使社交商业聚光灯永远追随年轻人的身影。但有一点要注意的是,在竞争中成长的社交产品终归会形成不同的梯队。

QQ如何用好年轻人?

不夸张地说,年轻人是推动社会发展的主要力量,也是企业收获增长红利的主要来源。因此,社交产品的发展已经无法忽视年轻人的作用,因为社交产品只要往年轻态发展,就有可能会迎接新一波存量市场的人口红利。

如今是互联网发展日新月异的信息时代,作为互联网陪伴成长的一代年轻人,他们同时使用多款社交产品已经成为常态。随着短视频、动漫、声音交互等形式的火爆,目前已有不少社交平台结合这些主流玩法,依据年轻人的兴趣来布局内容,为收割大量年轻流量而做准备。当社交有了流量,就可以适当地减少变现的难度,这也成了大多数社交产品围堵00后的一种合理解释。

一方面从需求的刚性程度看,一款社交产品是否能满足用户的需求,这是非常重要的一点。对于00后而言,他们有极强的表达欲,而且他们会因为同一个兴趣而自发的聚集在一起。也就是说,“兴趣+社交”模式的增长空间由兴趣的种类决定,如果这个兴趣点恰好是大多数用户的关注点,就意味着这个产品极大可能会把大量流量圈住。就好比Soul、音遇的产品一经推出后,短时间内就获得了不少年轻用户的支持。

另一方面从需求的频率看,由于大多数00后尚未进入工作状态,他们有比较多的空闲时间培养泛娱乐的社交生态。因而,他们在音遇、Soul这些社交产品的打开次数上远远要多于微信。相反,对只强调纯社交性的工作者来说,微信、QQ的使用频率会更高一点。

可以说,通过这两方面设置的标准,社交产品大致上可归入年轻化梯队。而还有一点值得注意的是,年轻化的产品是需要不断更新优化的,这样才能一直以年轻的姿态呈现在大众的面前。目前的社交市场已是一片红海,QQ又该如何拥抱一代又一代年轻人呢?

一是,QQ必须坚守“搞定年轻人就抓住市场”的信念,毕竟年轻人即未来,说的直接一点就是未来盈利点都在年轻一代的身上,只有抓住他们的独有需求,在将产品重新包装,便可引来新一轮年轻人的热捧。二是,在情感传达场景上,QQ可以开拓新的交流场景,比如交互界面通过科技赋能与现实场景、用户情感相结合,创造出一个更具真实性的虚拟社交场景。

由此可见,用户迭代,需求也会不断更新,但不变的是,几乎所有的社交产品核心目标都是每个年代的年轻人。玩家们始终有一个信念就是,围绕年轻人制定的发展战略,就算短时间内不能帮助企业实现弯道超车,也能为其积累一定的基础。而QQ能否守住现有的社交地位,被更多的新兴一代pick,取决于平台能否拿出更多的“硬货”。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

前不久,今日头条和百度又再一次杠上了。

多家媒体报道,4月26日,百度与今日头条(北京字节跳动科技有限公司)先后以对方不正当竞争为由相互起诉,要求对方立即停止侵权行为,并索赔9000万元及要求对方在网站首页连续道歉30天。

同样的互诉理由与同样的赔礼道歉方式,今日头条与百度“商业互掐”的火药味十足。这一次互掐无非是将二者长期以来累积的矛盾加速升级了,因为打一开始今日头条与百度的对垒就不曾消停。

侵权是导火索,激化信息流矛盾

百度与今日头条双方各执一词,百度称页面搜索结果的排序是通过百度AI算法优化而来,而今日头条大量窃取了百度“TOP1”搜索产品结果,因此百度称头条该行为属于不劳而获,是对自己技术及劳动成果的公然窃取。

面对百度的“痛诉”,今日头条通过抖音短视频作出了反击,反诉称百度在简单搜索APP的板块中设置了“抖音”热搜板块,并用技术将抖音短视频的水印抹去,头条称百度此种行为是恶意争抢了抖音短视频的用户及平台流量。

其实长期以来互联网公司为争版权掀起的口水战、公关战不在少数,头条与腾讯在短视频领域的纠葛就贯穿了2018年。而百度与今日头条之间的矛盾同样不间断,其中广告营销是一方面。

尽管同样是营销关键词竞价广告,百度与今日头条的竞价逻辑却因各自业务核心的特色体现出了不同。据了解,百度的竞价逻辑是广告主给的价格越高,广告出现的位置越靠前;而头条的营销逻辑更倾向于效果导向,即价格越高,广告将得到更高的用户匹配度,也就是说匹配度越高,用户转化成商业价值的机率就越大。

于用户而言,头条的匹配度似乎高些;于广告主而言,若在两家广告价格相差不大的情况下,在头条投放广告转换成的商业价值可能略高于百度,毕竟头条推荐算法的匹配度比百度高些。这么看来,头条似乎占据了上风,于是借着这一优势头条步步逼近百度。

这一度令百度不安。眼看头条的推荐匹配制度越发成熟,被逼也好主动出击也罢,在对抗头条的策略上,百度试图打造除了搜索引擎之外的第二个业务增长点,于是在信息流领域加大了筹码。

有意思的是,尽管头条是国内最早入局信息流的企业,但百度凭借其资深互联网企业的巨头身份,利用累积下来的用户和经验,信息流得到迅速推广。况且以目前的市场表现来看,百度布局信息流已经初有成效,艾瑞数据显示今年1月份百度的MAU已经达到了2.5亿+。

而前面提到双方近期牵扯到的侵权事件,如今看来更像是引战的导火索,而百度将手触到头条的信息流领域,更是进一步激化了双方的矛盾。当信息流与搜索已经成为了百度的双引擎,年轻气盛的今日头条同样坐不住,有消息传来,3月中旬头条APP推广了“全网搜索”这项新功能。随着今日头条推广全网搜索,今日头条与百度的战争进入了白热化阶段。

“全网搜索”将“百头大战”推向白热化

都知道搜索引擎是百度老本行,百度搜索引擎对国民的生活、工作等方面产生了深远的影响,在互联网PC时代百度搜索引擎更是完成了流量中心化的使命。但随着时代变迁,去中心化的移动互联网正在对PC端用户进行分解。搜索引擎市场也出现了各式各样的玩家,包括早期的360搜索、搜狗搜索,以及后来的有道搜索等等。

加之如今战斗力十足的今日头条也在今年3月正式推广了头条APP的“全网搜索”功能,据了解全网搜索不仅能搜索到今日头条站内的内容,还能显示来自站外的搜索结果。这体现了今日头条想要抢占搜索用户的决心,此举亦是再一次公开与百度宣战。

而今日头条公然叫板百度的硬气,来源于其成熟的用户。因为经过了头条APP与抖音、火山小视频“洗脑式”的教育,推荐匹配机制下的用户是越来越成熟了,所以手机端的用户量也达到了一定的体量。短视频用户与搜索用户进行内部消化,并不是难事。

只不过,尽管今日头条的攻势很猛,但与百度比起来还是年轻了,毕竟百度在中国互联网市场驻足比今日头条早了十余个年头。再者根据StatCounter统计的数据,截止到2018年年底,国内搜索市场百度拿下的市场份额超过7成。所以说,今日头条想要在搜索引擎市场挤进第一阵营,还有很长一段路需要走。

但是年轻气盛的今日头条又让百度不得不警觉,今日头条也成了目前最能对百度的搜索引擎地位构成威胁的一位。二者的交战中,今日头条最先入局信息流,但被后入场的百度抢了第一的头衔;而百度在搜索引擎市场虽享有霸主地位,但今日头条庞大的用户流量还是令百度忌惮。

如今,双方都触到了对方的优势领地,并有了明显的成效,所以今日头条与百度均各自筹谋着加固各自的壁垒。可以确定的是,今日头条与百度之间的争斗将是持久性的,如果非要在目前阶段分出胜负,那么成为决胜关键的,将是以内容为核心的市场竞争力。

内容成了互联网巨头的关键腹地

巨头林立的互联网江湖,各大互联网巨头均希望根据自身基因的不同,在变化叵测的市场中能杀出一道血路。而在内容建设的发展过程中,内容建设的成熟与否、创新与否俨然成了互联网企业们加固壁垒的关键。内容分发是百度的动力源,内容也是今日头条商业价值的放大器,而最终可能决定二者谁能在阶段性竞争中优先胜出的,依旧是内容生态的建设的饱和程度。

先看百度,百度近两年在内容领域持续加码,主要体现在依托信息流业务和加大在短视频业务的投资。其中百度旗下的百度贴吧、百度百科、好看视频等在各自领域发力,都在不同维度争抢用户这片流量池。

另外值得一提的是百度精于AI,借助AI之手信息流与短视频领域应该会得到更深层次的发展。据了解,百度还上线了AI版权检测系统“图腾”,内容生态的布局也拓展到了版权图片领域。可见百度在内容生态的建设中是做足了准备。

反观今日头条,其凭借头条APP、抖音短视频等内容分发平台争夺用户流量,此外今日头条在企业服务领域也有布局。据悉,今年4月今日头条针对海外市场的企业办公套件产品Lark正式上线,目前已经对海外部分企业用户开放。这也表明了今日头条不再满足于做C端内容,并且已经将手伸到了商业价值待开发的B端。

总归,共吃着互联网流量的蛋糕,今日头条与百度的业务线是越拉越长。但两者的共同点在于,均是通过输出内容来创造更多的商业价值,各自也依着自身企业特色构建内容生态,如今更是殊途同归了。

只不过,现在再去争论谁抢了谁的蛋糕已经没有意义,因为战争的号角已经吹响,业务的重合意味着今日头条与百度的矛盾将一直持续。各有优势的今日头条与百度,是搜索引擎老大哥百度继续称王还是今日头条后来者居上,目前还不能下定论。不过可以预见的是,未来在信息流、搜索引擎、内容等方面,今日头条与百度必定会有一场旷日持久的争夺战。

因为以目前今日头条与百度的战况来看,双方从口水战、公关战到近期的对簿公堂,针对对手的策略已经花费了太多的精力,如此一来忙着应对对手势必会让部分用户反感。所以说,比起将更多的精力放在如何将对手打压,倒不如将更多的资源放在内容生态的建设中,毕竟内容生态的成熟程度最能体现企业在市场的影响力。

有一点需要引起注意,无论今日头条与百度未来将作出怎样竞争策略,首先需要考虑的应该是用户的留存率以及三思用户能够接受的战后结果。不然一味地根据竞争对手战略作出的应对策略,很容易让自身在对战中迷失。

但有竞争就会有突破,百度与头条几个回合的大战,也推动着整个互联网行业往更成熟的方向发展,同时也看出了互联网行业的几点变化。一来AI技术的深化引领互联网走向更广的科技互联网领域;二来互联网行业在“百头”大战中迎来更加成熟、稳健的发展,也为后面互联网企业提供了有迹可循的发展思路,特别是在打造深层次的内容生态建设方面。

也就意味着,在未来很长一段时间里,“百头”大战将一直战下去。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2019-05-21

近日,发现一个有趣的行业现象:受新入网人数缩减影响,在线视频、快递、电商、移动支付等行业的增速都已步入放缓阶段多时,但令人吃惊的是,“她经济”市场不仅未因流量消退而出现削弱,女性购买力反而与日俱增。

据国泰君安估计,过去五年,中国女性的总体支出达6700亿美元,增长了81%。另据数据显示,预计至2019 年,“她经济”的整体市场规模有望达4.5 万亿。

这两组上涨的数据透析着“她经济”再起高峰,掘金空间十分巨大。这也因此给予了不少玩家敏锐的嗅觉,特别是电商玩家。无论是由95%女性会员撑起一片天空,且刚刚完成IPO的云集,或是较早前的小红书、唯品会、蘑菇街、聚美优品,都是女性消费浪潮下的受益者。

持续上行的“她经济”,的确培育了一批又一批淘金成功的“淘金者”,不过市场检验结果表明,尽管“她经济”的“卖相”十分诱人,但众玩家的“吃相”却显得有点难看。

“她经济”持续上行,哭的人却比笑的人多

由女性强烈购买欲望与消费升级,双力驱动而成的“她经济”市场,多年来都处于持续扩张状态。在此大环境下,也有了“女人的钱好赚”的市场定律。不少玩家开始趁势而入,一路高歌猛进。只不过经历喜悦后,“她经济”淘金赛的赛道上,哭的人看起来却比笑的人多。

其中就不乏以达芙妮、拉夏贝尔等为代表的传统品牌,先后出现压货、关店、亏损等问题。

作为鞋圈“王者”的达芙妮,曾在2012年创下6881间品牌店铺、年售近5000万双女鞋的高关时刻,但如今的达芙妮却深陷在业绩疲软、关店、亏损、市值蒸发的漩涡中。其中,仅三年的时间达芙妮的市值就从170亿跌到了17亿,且仅2018年一年时间,其净关闭的门店就高达1016个。

不仅达芙妮如此,就连一直都处于盈利状态的服装界佼佼者,拉夏贝尔去年也首度陷入亏损。财报显示,拉夏贝尔净利润从2017年同期盈利的4.99亿元降至2018年亏损的1.56亿元,且营业利润、利润总额、扣除非经常性的净利润也都降幅明显。

当然,这些“线下基因”较大的品牌之所以在瓜分“她经济”市场份额的途中受阻,一方面是因为电商的崛起,冲击了消费者在实体门店的购买力,业绩下滑导致企业病痛不断;另一方面是因为它们缺乏创新力、追逐潮流步伐跟不上女性消费变化速度,进而将消费者推向出门外,这才造就了它们今天的局面。

但让人难以忽视的是,不只是老品牌发展坎坷,就连以女性消费者为主的电商,在搭上互联网便车后,却也未见轻松,它们也是深陷盈利难、转型难等窘境,似乎“活”的也不好。

其中就有,曾成功俘获5000万用户,但因产品质量、品牌授权等问题不断,企业形象大跌,渐将消费者和投资人耐心消磨,市值缩水9成的聚美优品;10年积累3.3 亿用户,现却身陷入特卖瓶颈,亟待成功转型的唯品会;面临营收能力下滑、用户增长乏力、现金流不乐观等难题,不得不在去年资本寒冬中流血上市的蘑菇街……

不难发现,无论是由女性消费者撑起的老品牌,或是赶上互联网便车的企业,它们现有的处境并没有像“她经济”的一样向阳生长,而是呈现出一种“她经济市场上行,淘金者下行”的现象。

哭声渐起的背后:女性钱“多”了,但也更难赚了

从10年不褪色的“她经济”和“淘金者”欢呼声渐消这两者相背而行的背后,我们可以看到,女性的购买欲望只增不减,她们用来消费的钱也在变“多”了,但不少玩家却赚不到钱了,这也就说明了一点,企业能在“她经济”市场中赚钱的难度系数在上升。

一方面,产品类型、购物形式的花样崛起,让女性消费者的选择权越来越多,对企业的创新力、多元化等指标,要求越来越高。

纵观“她经济”赛道上参赛者的布局易知,各领域的种类十分繁多。其中,打“美妆牌”的电商中就有唯品会、聚划算、聚美优品等多家平台;打“母婴牌”的电商就包括树宝宝、蜜芽、辣妈帮、贝贝网等;打“个性化定制牌”的电商就包括力谱云、爱风尚等……

琳琅满目的平台,凝聚了成千上万品牌与产品,被赋予多项选择的女性消费者,在“对比原理”的影响下,她们在选择消费平台和产品时,会不自觉将各企业的市场信誉评分、产品类型、性价比、服务等多个指标进行对比,然后再从中选择最优组合。

显然,“她经济”市场环境越来越恶劣,这对于各商家而言,无形中是一种“被迫”成长的过程,它们既要保障产品的多元化,以差异化致胜,又要保障在变化的过程不影响企业的稳健发展,这无疑加大了企业的存活率,也提升了盈利的难度。

另一方面,女性经济能力的提升,话语权越来越大,对产品品质的追求越来越高,而企业需提升的品控力也在与日俱增。

《Airbnb爱彼迎中国女性社区》报告显示,在2018年,中国女性房东在房东总数的占比中已超过50%;《2017中国女性职场现状调查报告》显示,月收入6000元以上的单身女性占比为64%;据波士顿咨询的研究显示,62%的中国家庭消费由女性主导。

从以上数据可看到,女性经济独立性正往高出处,甚至在房东总数上,女性已经超越了男性。这样的变化,一来让不少女性摆脱了“伸手要钱”且夹杂着“限制基因”的消费状态;二来,经济独立的女性赋予自己消费所有权,在消费的过程中掌握绝对的话语权,可以自由地选择想要的品牌产品。

而女性经济独立的崛起对于商家而言,一定层面上拉动了平台的增长力,短期带来了明显的业绩增长,但想要享受长期的利好,商家们还需持续加强和完善品控体系,保障输出产品的质量。

简单而言,经济的独立和选择的增多,让女性们的选择底气越来越足。很显然,“她经济”已从“性价比”走向“高品质+个性化”时代。在此趋势下,那些无法紧跟潮流,随时变化的企业,自然也将难以沐浴“她经济”持续扩张所带来的红利。

上涨的“精致”消费欲,淘金者没有休息符

据安信证券研究报告中显示,价值与品质追求逐渐成为新时代女性消费的主旋律。由此可见,女性的“精致”消费欲在持续上涨,此变化催生了新的“淘金者”,也困住了不少“淘金者”,但不可否认的是,女性爱买的本质依旧存在,市场前景依旧十分可观。

所以,企业们没有“休止符”,想要淘金成功,还需要不断求进,牢牢抓住消费者们的“心”才可。

首先,要坚持贯彻以创新为主旋律的发展方针,以新吸“心”。纵观市场布局易知,绝大多数企业间的产品类型和运营方式都处于高度重叠状态,这很大程度上造成了消费者的审美疲劳,也削弱消费者的购买意愿。

在此大环境下,新购物形式、新产品显然已成为一种渴望的消费需求。反观李佳琦那一句“OMG,也太好看了吧”,就引得万千女性争先购买;拼多多以“社区拼团购”,在阿里、京东的包围下,杀出重围;星巴克以“猫爪杯”掀起了一波购物热等。这些能在蓝海中杀出新天地的“淘金者”,亦是通过创新抓住了消费者的心。

因此,创新对于企业而言,是永恒的运营策略,也是永恒的主旋律。毕竟,“吃老本”无法让企业走得更远、更好,只有以“变”造新本,才是真正的求存之道。

其次,要保障内容质量,以诚稳“心”。创新仅是一个能吸引消费者的打开方式,更多是抱着尝试心理,而保障平台输出内容的质量,才能让“一次客户”变成“二次客户”。其中,就不乏聚美优品等,因产品质量问题把控不够,现被消费者病诟的践行者。

所以,众企业若想要稳住消费者的心,一方面要对产品供应链严控把关,建立完善的供应链体系,来确保产品的质量;另一方面,可通过加大区块链的投入力度,对产品的每一个制作过程、原料来源等方面进行追溯,博得消费者的信赖。

综合看来,“她经济”的大面积崛起,会持续激发各企业间的竞争,部分淘金者会延续下行之态,另一部分淘金者找到正确的方式后,则会延续上行之态。整体而言,方兴未艾的“她经济”依旧是入局者的必争之地,也是未入局者伺机而动的重点关注地。

但始终不会变的一点是,那些能成功活下来且获得滋润的企业,无论是以创新致胜,或是以质量突围,它们一定是抓住了消费者之心。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

生鲜赛道一波未平一波又起。

本以为新零售热度在逐渐消退,没想到“社区卖菜”这一风口却悄然在年初被引爆,一时间,阿里、苏宁、美团等资本巨头纷纷涌入,以抢占先发优势。

自新零售狂潮以来,被巨头看上的生鲜赛道,一刻也没宁静过。在巨头们的博弈下,这个赛道一度充斥着扩张竞赛。

到底谁才是真正的“行家里手”?一切未可知,生鲜赛道的战争远未结束,最终赢家的悬念也远未落幕。

生鲜新零售变天

新零售风口到来后,生鲜赛道迎来了一众互联网巨头和资本巨头。于是,生鲜赛道上开始出现了各式各样的打法,有的快,有的慢。不同的基因和不同的打法下,生鲜赛道如今也形成了两类特色鲜明的玩家。

一类是互联网派系,比如盒马鲜生、7Fresh、超级物种、小象生鲜等。在巨大的资本加持下,作为新零售先行者的他们被推到聚光灯下,跟踪消费者购买行为,借助数据展开营销管理,成为传统生鲜的改革者。

另一类是线下实体派系,比如家家悦、地利生鲜、谊品生鲜等。他们起家于线下的实体门店,以多年行业经验解读生鲜消费的规律,追求稳扎稳打和合理的区域化布局。比如家家悦目前主要布局在山东地区;地利生鲜立足东北,布局华北、华中、西南;谊品生鲜诞生于合肥,目前足迹已经遍布其他13个省市。

不同的派系决定了生鲜赛道玩家的多样化,但让人始料不及的是,如今生鲜赛道却正在悄悄变天。

“新零售黑马”地球港是最鲜明的例子。从快速在全国布局到5家门店团灭,地球港用了不到一年的时间,不禁让人唏嘘。盒马这类新零售先锋们的高资本投入、高成本运营模式是大部分“追随者”难以逾越的鸿沟。

但更坏的消息是,门店关闭只是一方面,不少生鲜玩家的大批门店依然盈利无望,却是更为残酷的事实。目前来看,很多依然陷在亏损泥沼里的玩家,仍然还在顶着扩张的压力继续生存,不得不说,很多玩家曾经信心满满的新零售物种,现在却成了一个烂摊子。

面对现实的拷问,对所谓“风口”的盲目入局和对行业的肤浅理解,换来亏损和收缩的双重痛苦,是因为没有搞清楚生鲜零售的本质,也没有充分遵循行业的发展规律。但这并非生鲜玩家们的全貌。

稳中有进的生鲜玩家

反观传统生鲜零售领域,立足山东市场的上市公司家家悦、从东北走向全国的地利生鲜、合肥起家的谊品生鲜都是深耕区域、精耕细作的典范。本篇以地利生鲜为视角,来一窥传统生鲜零售们的玩儿法。

据笔者了解,2014年诞生于东北的地利生鲜定位于“社区全品类生鲜连锁超市”,经营覆盖40多个品类,背靠地利集团成熟的生鲜供应链,地利生鲜目前在全国已拥有了近400家终端销售门店,这些门店遍布了东北、华北、华中、西南等多个地区的核心城市。

经深入走访发现,地利生鲜用五年时间由区域走向全国,这个低调的“追赶者”已在经营模式上形成了竞争优势。

第一,社区化的人群精准定位,品牌定位于社区范围一公里内的目标消费人群,以社区人群消费结构特点决定门店定位。从门店选址来看,地利生鲜都在社区周边以及居住区中心位置,比起商业中心距离社区消费者更近;从人群定位来看,社区消费者对于生鲜的需求是刚性且高频的;从品牌定位来看,固定的社区化选址有助于地利生鲜在市场上形成长期的“社区生鲜”品牌认知效应。

地利生鲜的社区全品类定位主要是为了贴合社区消费者的日常需求,全品类、一站式、价格亲民是地利生鲜的特有属性,所以其门店面积大多集中在500平左右,比起盒马定位三公里生活平台的上千平,它选品更聚焦于社区高频刚需;比起百果园专注果品的几十平,它又囊括了社区必需的全品类,有着明显的差异化定位。

第二,“千店千面,因人而变”:因为经济环境、人文环境等方面存在较大的差异化,地利生鲜针对各个区域城市的门店规模、营销等也都做了差异化的适配,以满足存在需求差异的各地消费者。

比如在东北地区,由于气候原因消费者多习惯一站式购齐,所以地利生鲜在东北的门店经营面积普遍较大,且品类布局清晰,全品类生鲜的SKU约为3000左右。对此地利生鲜采用了多点式收银,即买即结账,充分做到了一对一服务。

而在北京、天津、成都、郑州等地,零售业较为发达,消费者对于消费的体验和品质要求很高,为适应消费分层,地利生鲜在规模、品类、设计、营销策略等方面都做了适应性差异化调整。

高消费地区门店除了基本民生品,还覆盖澳洲水果、欧洲肉品、美国帝王蟹等。根据不同的商圈和消费群体,地利开出了不同模式的店面,有瞄准家庭主妇和中老年的全品类标准店,也有瞄准年轻消费群体的生鲜小型店。

地利生鲜之所以能在不同维度实现“千店千面”,主要归功于其在各线城市所积累的本土化经验。

第三,商品的品质与性价比优势。地利生鲜背后依托的是地利集团在农产品流通领域的雄厚资源,这也给了地利生鲜在采购环节进行最优价采购的可能性。据了解,地利集团在全国范围内拥有10多个各级农产品批发市场,每年交易量上千万吨,是国内生鲜交易主要的价格形成中心,其价格指数已经成为国家认可的官方指数。通过资料对比可发现,地利农批市场与地利生鲜的地域布局有极大重合,这意味着地利生鲜的采购团队可以同步获取当地批发渠道采购价格数据,并与产地、基地直采价格进行实时比对,以及价格趋势的研判,由此采取最佳采购策略。上下游产业链条的联通,保证终端价格在市场竞争中始终保持性价比优势。

另据相关人士透露,在终端销售环节,地利生鲜升级了菜场销售模式,岛式单点收银快进快出、果蔬周转日清,高效率的周转降低了损耗。平均门店经营损耗率为1.5%-3%,远低于5%-10%左右的行业平均水平。

正是因为采购端产地和自有批发市场信息的比价体系、以及销售端损耗的控制,地利生鲜得以更低的成本、更高的品质在生鲜零售业激烈的市场竞争中稳步前行。

区域化深耕背后的秘密

地利生鲜的社区定位、千店千面和商品性价比毫无疑问是地利生鲜独有的基因,但能够驱动这些优势基因表现出来的,则是地利生鲜身上流淌的“血液”——大区合伙人制度的运营架构。

这一模式由其总部战略管控、大区分权管理,形成了强区域、弱总部经营模式,让更多管理职能权限下沉到大区。因此各大区根据不同的经营特点精细化匹配管理模式,使得大区合伙人对经营风险共担、利润共享。

大区合伙人制度不但能够充分调动积极性,发挥生鲜行业“灵活性”、“及时性”、“快速性”的优势,还能及时进行策略调整,有效进行风险规避。目前这一制度已成为地利生鲜实现本土化运营和供应链有效整合的推手。

反观直营模式扩张的生鲜品牌,本土化能力不足往往是其面临的最大的也最难以克服的风险。而地利生鲜在北京、天津、郑州、成都、哈尔滨等城市门店在规模、选品、营销等方面的不同,都得益于大区合伙人制度在本土化方面的自由度,比如大区合伙人拥有采购自主权,不但降低了价格,还节约了运输成本,使产品销售价格具有较高的竞争力。

地利生鲜只需要限定从供货到运营的标准化环节即可,其他的营销、商品采购等等,地区合伙人都可以自由操刀,如此最大化实现地区生鲜市场供需匹配效率,不仅能够保留品牌效应,还能提高消费者的综合消费体验。

另一方面,大区合伙人制度下,地利集团的供应链优势能够得到充分整合,地利生鲜对区域化供应链的把控能力也因此得到提高,使地利生鲜在不同区域依然拥有同样质量的标准化、高效化供应链。

地利集团有10多家大型农批市场和30多个遍布全国的仓储物流中心,因此自有供应链辐射东北、华北、西南等地区,从原产地到仓储到物流,地利生鲜的供应链是区块化分布的。但在大区合伙人制度下,依据地区门店对于商品的需求,地利生鲜已经很好地将这些区块化的供应链资源进行了协同整合,并形成了非常高效的区域化生鲜供应链运营结构。

无论是本土化的运营能力,还是区域化供应链资源的按需整合,都是大区合伙人制度运营架构为地利生鲜带来的不可复制优势。而这一制度的优越性,为地利生鲜带来了最牢固的供应链“护城河”。

生鲜这座“围城”里的生存之道

烧钱扩张、普遍亏损、被迫关店,在新零售大风狂吹生鲜赛道的这几年,盲目、不理性、急躁,已然成了赛道上绝大部分玩家的性格标签。生鲜这座诱人的“围城”,给了失望,也给了希望。

换言之,在非理性的生鲜新零售时代,披着互联网、大数据和新零售等光鲜外衣的玩家们,虽然赚足了眼球,但付出的代价很大,而且事实证明这种玩法并不适合所有玩家。

而供应链方面的短板是不少玩家难以克服挑战的根本诱因。《2018中国社区生鲜报告》中提到,75%的社区生鲜品牌有自己的物流中心,但是生鲜的加工品、半成品销售只占到生鲜销售的7.15%。有生鲜行业的业内人士认为,“强供应链支撑及重资金投入是这个领域的门槛,这也是之前一大批生鲜电商失败的原因。”

相反,地利生鲜这种依托自有供应链来设计生鲜经营模式的生鲜打法,才是生鲜赛道持久战的正确生存之道。因为生鲜不同于其他的零售商品,其核心的竞争力在于对供应链的把握程度,供应链决定了生鲜品牌面对消费者时的最终话语权。

所以说,即便生鲜赛道充满血腥的竞争和隐形的陷阱,在生鲜这座“围城”中,只要坚守最本质的规律——把握好供应链、消费者需求和商品品质,任何基因的玩家都有机会闯出自己的一片天,成功出走生鲜围城,完成华丽蜕变。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2019-05-17

5月过半,又到了互联网巨头们密集发布财报的时间。

5月15日,阿里巴巴发布了2019财年财报。财报显示,2019财年阿里巴巴集团收入达3768.44亿元,Q4财季收入达934.98亿元人民币,这两项同比增长均达到了51%。

这个增速非常强劲,也表明阿里这艘大船仍然拥有非常强劲的动力在驱动着它前进。强劲的动力不言而喻,对于阿里这样的一个to B基因浓厚的巨头来说,企业服务就是阿里依旧保持高速增长的引擎之一。

阿里的企业服务到底表现如何?我们不妨来看看几个非常核心的企业服务业务的发展情况。

根据财报,阿里云计算业务2019年财年营收247亿元,同比去年增长84%,四年内营收增长了20倍,2018年亚太市场的市场份额达到19.6%,也比去年提升了4.7个百分点;电商业务2019财年营收为3234亿,其中菜鸟物流的营收为148.9亿,同比增长120%。

可见阿里的企业服务业务总体表现还是比较亮眼的,对于阿里来说,在互联网正在转向企业服务时代的关键节点下,这种发展趋势对其未来来说是一个巨大的利好。或者说,企业服务业务的强劲增长,是阿里一直在努力且乐见的结果。

抹不掉的to B基因

在中国互联网的这些巨头中,过去谈起阿里,大家的印象都是淘宝天猫和1688这些电商平台,这也是阿里过去构建的业务体系给大众造成的印象。

但今天再谈起阿里,从技术人才梦想之地的阿里云,到在企业社交领域做的风生水起的钉钉,再到做智慧物流的菜鸟,阿里已经不再是个纯粹的电商。或者说,电商业务之外,阿里已经构建起一个非常丰富的企业服务产品生态。

不过有一点始终没有改变,那就是阿里的to B基因。这20年,阿里不管做什么,始终都离不开对于企业服务的执着。而to B基因的深深根植,也正是如今阿里不断在企业服务上取得令其他对手艳羡成绩的根本原因。

对于阿里来说,to B是它的基因,也是它独有的护城河。从2009年阿里云的诞生开始,中国的企业服务就进入了一个全新的时代,如今盛行的数字化升级,也是阿里早些年就开始为各个合作伙伴所提供的服务。

to B的基因,让阿里在做企业服务这条路上积累了别人望尘莫及的经验。

2018年,阿里和星巴克开启全面战略合作,阿里为星巴克带来了线上、会员、营销等方面的全维度赋能,如今,星巴克早已甩掉了颓势,走向正常的增长轨道;2017年,特步与阿里开始合作探索新零售,随后阿里用钉钉、阿里云、天猫等工具赋能特步,使其完成了华丽蜕变,从传统零售企业变成了数字化的零售企业。

不止是星巴克和特步,海底捞、波司登、蒙牛以及阿里生态内的盒马、银泰、大润发等等,都成了阿里企业服务路上的实验对象。当然,实验的结果是令人满意的,其中很多案例甚至成为了行业学习的标杆。

这么多的企业证明了一点:阿里的企业服务能力毋庸置疑,而阿里也一直在一次次的赋能中,实现了能力的快速进化。

这才有了今天阿里极为丰富的企业服务产品矩阵。应该说,to B基因让阿里最初明确了企业服务的方向,而企业服务的反复实践,则让阿里明白了企业服务是一种“长期主义”的结果,跟20年它刚成立时“让天下没有难做的生意”的使命一致。

不可否认,若要论今天能够操刀全方位企业服务的互联网企业,非阿里莫属了。而to B的原始基因,以及对于企业服务的痴迷,其实也是阿里以巨头形式存在于互联网时代的前提。

但,阿里不甘于只拥有to B能力。

阿里经济体的本质:S2B2C

如果说to B基因让阿里学会了和企业打交道,也最终使其成为了很多企业的改革升级见证者,那么由阿里后天习得的to C能力,则彻底让阿里的基因发生了升级。

to B和2C这两项能力,加上阿里本身,组成了一个新的模式——S2B2C,就是通过服务商家,更好的服务消费者,也就是同时服务B和C的平台。对于S2B2c这个模式,阿里集团学术委员会主席、湖畔大学教育长曾鸣2年前在创造这个概念时给予了通俗易懂的解释:S代表着大的供应平台,它将更好地赋能给更多的小B,帮助他们更好地服务自己的客户。

这一模式,非常精准地反映了当下企业服务的本质。单纯的to B的服务已经是过去式,如今工业互联网也好,农业互联网也罢,企业所需求的技术与管理层面的赋能,其实本质上都是对于市场和用户服务能力的建设和升级。

所以说在新的大环境下,企业服务是to B和to C的融合。而阿里作为一个庞大的供应商,承担着S的角色,在服务于大中小企业的同时,也要服务于终端的消费者。S2B2C模式,不仅是一种新型企业服务关系模式,也代表了企业服务的未来模式。

这其实非常形象地概括了如今阿里这个经济体的运作本质。以阿里的天猫淘宝为例,阿里在服务于数百万商家的营销、技术等需求时,也要懂得和消费者打交道,比如智能商品推荐、智能物流管理等等。

但这种新型企业服务模式,显然并非所有企业都能做的来,而是有着非常明确的硬性条件。一方面,服务于企业,同时服务于企业所服务的用户,也就意味着需要兼顾两个方面的需求;另一方面,服务于企业和服务于消费者的逻辑思维是不同的,将这两种思维融合得当是最基本的要求。

这恰恰是阿里所擅长的,从淘宝开始,阿里便开启了同时服务于B和C的企业服务时代。现在的阿里,对于S2B2C这一模式的运用可谓是驾轻就熟。正因如此,阿里也同时在不断获得来自B端和C端的显著增长。

根据财报,淘宝天猫上个财年新增超过1亿用户,2019Q4财季环比新增2200万,并为品牌方和商家带来超过9000亿的增量生意。此外,连接物流方、商家和消费者的菜鸟业务营收同比增长120%,而本地生活服务营收则超过了180亿。

在电商面临红利增长有限的大背景下,阿里的核心电商业务还能取得如此惊人的增量,宏观上说是因为阿里深刻掌握了S2B2C模式的运作规律,而从微观上看,则是阿里面对企业和消费者的复杂需求时所遵循的精细化运营原则。

不可否认,新的企业服务时代才刚刚开始,阿里的S2B2C模式还有更大的潜能可以释放。

阿里巴巴的“宿命”

今年以来,外界对于阿里的普遍感受是“变的非常快”。

今年初,阿里巴巴发布了“阿里巴巴商业操作系统”,想以基础设施的形态赋能各类企业;3月,阿里云十岁时,定下了“阿里云自己不做SaaS,让大家来做更好的SaaS”的合作准则;4月,1688启动了“全球商品库”、“全球营销中心”、“全球工厂”等三大战略。

一直走在企业服务这条路上的阿里巴巴,其实始终在调整自己的姿态,以更好地把握住这个时代,服务好千万商家和数亿消费者。

这不禁让人想到了那句“让天下没有难做的生意”。现在,淘宝天猫、阿里云、支付宝、钉钉、菜鸟、1688等生态产品矩阵的形成,其实就是阿里对于这一使命的忠实执行。因为,为了让天下没有难做的生意,阿里只能想方设法提供让生意“好做”的方法和工具。

消费互联网正在退居幕后,企业服务时代正拉开帷幕,站向互联网舞台的中央。对于阿里来说,这可以说是一个全新的开始,也可以说是要以另一种姿态行走在企业服务这条大道上。

前20年,阿里从最初级的企业服务做起,到现在能够以操作系统的形式服务于企业和消费者,其实阿里的基因和能力一直在进化。

环顾整个互联网时代的生意模式变化,从线下到线上再到新零售,阿里先是打破了传统模式,再为商家带来了持续的用户红利,到现在成为大中小企业降本提效、改变基因的基础工具,阿里不仅让生意变的更“容易做”,也让生意变的更“值得做”。

这就是阿里的“宿命”也是使命。比之1999年刚成立时,中国社会的信息化程度已经是今非昔比,这也给企业服务的发展打下了基础。阿里也该为此庆幸,阿里做好了企业服务,企业服务也成就了阿里。

可以说,在践行“让天下没有难做的生意”这句使命的前半程,阿里走的很努力,也契合了时代发展。

伴随着新的企业服务时代的到来,阿里也将开启使命的下半程之旅。于阿里而言,这是阿里进行蜕变的驱动力所在,也是阿里把握时代性机遇的关键所在。

当下,年近20的阿里仍然在全速前进,在业务增长上表现出十足的活力。可以预见,阿里践行使命的下半程故事,将更加精彩。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2019-05-16

人无完人,金无赤足,任何事物的发展都不是一帆风顺的,在发展过程中都会存在这样或那样的问题。也正因如此,各个行各才都有推出总结、分析、预测行业现状与未来形势,并为其提供方向、方法指导的行业数据报告。

近期,伽马数据在中国游戏行业大变革时期发布了《2018-2019年中国游戏产业研发竞争力报告》(后简称:报告),对中国游戏产业市场现状、企业案例的进行了充分总结与分析,这对中国游戏企业们在2019年的游戏竞争中有着一定的导向作用。

中国游戏行业的三座大山:版号、流量、同质化

在分析报告对中国游戏业2019年具有哪些具体导向作用之前,我们先看看中国游戏行业的现状,以便更好的理解下文对报告的分析。中国音数协游戏工委(GPC)、伽马数据(CNG)联合发布的《2018年中国游戏产业报告》显示,2018年中国游戏行业收入2144.4亿元(318.4亿美元),总收入虽然较2017年2036.1亿元同比增长5.3%,但是其增长率去较2016年下降了14.7%。

这表示中国游戏业结束了长期野蛮生长的“青春期”时代,正在经历步入“成熟期”前的“阵痛期”。在这期间,中国游戏行业将会面临三方面的挑战。

首先就是游戏版号问题。游戏版号关系到游戏企业是否能够对游戏进行收费,可以说是游戏企业的命根子了。但是在2018年出现了游戏版号危机,中国游戏版号停发大半年时间,这使得市场本就增长困难的中国游戏行业雪上加霜。公开资料来看,版号停发期间,国内45 家游戏公司股价出现下滑,其中38 家跌幅超过 20%,中国游戏行业总市值跌落超过 8566 亿元人民币。

虽然在2018年12月,国家新闻出版广播电影电视总局开始恢复游戏版号的审批,但是审批的速度远不能满足市场需求增长速度。公开资料显示,截止2019年4月,共计完成11批959款游戏版号审批发放工作,而还在排队获审的游戏数却已达到6000款以上,因此2019年版号问题依旧是中国游戏企业的心头病。

其次就是游戏用户流量瓶颈问题。一般来说,一个行业的用户规模与增长率的数学模型为金字塔状,即用户规模越趋近行业用户最大容量其增长率就越低。就目前情况来看,中国游戏行业也面临严重的用户流量瓶颈问题。

《中国互联网络发展状况统计报告》统计显示,2018年中国网民总数为8.29亿人,而中国游戏用户规模已经从2010年的1.96亿人增长至2018年的6.26亿人,已经非常接近中国网民总数,用户规模难以有较大突破。目前,中国游戏行业的增长率已经从2010年的71.1%跌至2018年的7.3%,这也预示着中国游戏行业用户流量增长基本见底。

最后是游戏行业普遍存在的同质化问题。当前,中国游戏行业在玩法与类型两方面都出现了较为严重的同质化。在游戏玩法上,市面上的大多数游戏都爱追寻时下流行玩法,如在2018年中国游戏行业就诞生了上百款类似《绝地求生》的“大逃杀”游戏;从报告内容来看,中国游戏行业在游戏类型上也较为同质化,游戏类型主要集中在策略类、角色扮演类与射击类这三类上,约占据了行业83.6%的市场份额。中国游戏行业同质化现象严重,不仅会让用户感到审美疲劳,而且还还会进一步加剧市场竞争。

中国游戏行业方向:出海、辟新

虽然当前中国游戏行业面临版号稀缺、流量见底、同质化严重三座大山,令中国游戏企业发展陷入“增长低谷”。但是通过对报告内容的分析,还是发现了海外市场与游戏垂直领域这两个“增长高地”,那么这两个“增长高地”是否就是中国游戏企业发展的方向呢?

先看看出海谋发展这一方向。前面提到,国内游戏市场不仅面临版号短缺问题,而且还面临用户流量瓶颈问题,国内不理想的生存环境迫使中国游戏企业逐步走向海外。

一方面,海外有着更为广阔的游戏市场容量。市场研究公司Newzoo报告数据显示,2018年全球游戏市场规模1349亿美元,而中国游戏市场规模仅为318.4亿美元,仅占全球游戏市场的23.6%。并且全球43亿网民中游戏用户仅为23亿,是一个具有20亿潜在用户的增量市场。

另一方面,海外有着更利游戏发展的生存环境。一是海外的游戏市场与用户更加成熟,有着相对完整的游戏产业链与游戏消费文化,利于游戏的宣发与销售以及IP延伸,提高游戏企业的营收;二是海外游戏市场对游戏版号限制较小,大举布局海外市场可暂缓国内游戏市场版号短缺之困境。

此外报告也显示,2018年中国游戏海外收入由2016年与2017的72.3、82.8亿美元增长至95.9亿美元,这表明有越来越多的中国游戏企业正选择出海谋发展的求生之路,其中网易的《荒野行动》、腾讯的《AOV》等都这海外市场取得了超过10亿的流水。因此,无论从国内当前的游戏市场环境,还是出海的利好来看,出海发展对于中国游戏企业来说是都是不错的选择。

再说说布局二次元、女性等垂直行业。透过报告显示的内容来看,虽然全球游戏行业增长确实正在放缓,但是在二次元游戏、女性游戏与电竞类等垂直游戏领域仍然交出了较为亮眼的成绩。

先看看二次元游戏领域,它这2018年的市场收入达190.9亿元,较2017年159.8亿元同比增长19.5%,远高于中国游戏整体增速;再看看女性游戏领域,2018年中国女性游戏市场规模为490.4亿元,同比增长13.8%,也高于中国游戏整体增速。

此外,电竞类游戏的增长也不容小觑,2018年其市场规模达到834.4亿元,约占中国游戏市场四成份额。由此可见,中国游戏企业布局二次元、女性、电竞类垂直游戏领域有着较为广阔的市场前景,是保持2019年高速发展的不错道路。

上述等垂直游戏领域之所以有较为广阔的市场前景,是因为这市场中存在着它们大量的潜在用户,这类用户的游戏需求仍在不断增加。2018年中国游戏市场女性用户规模同比增长11.5%,达到了2.9亿人;泛二次元用户2018年也达到了3.7亿,较2017年2.2亿同比增长68%;电竞类游戏的受众群体规模随着电竞被逐渐正名也有了较大提升,其规模由2017年的1.7亿提升至2.8亿。

这三类群体规模的进一步壮大为这个垂直游戏领域提供了足够的用户,暂时还不存在用户流量瓶颈问题。此外,这些垂直游戏领域的竞争压力相对主流游戏市场相对更小。到目前为止,这些领域还没有形成腾讯、网易双强局面,这为更广大的中小游戏企业留下了足够的市场生存空间,故布局垂直游戏会是中国游戏企业不错的增长点。

2019游戏生存方法论:内伸与外延

通过前面对报告的分析,可以看出出海与辟新是中国游戏企业2019年较为不错的两大出路。但是,中国游戏企业该如何去走这两条路呢?其实,答案仍然可从报告中对各大企业案例与游戏类型的分析寻得,作者通过对报告的分析认为中国游戏企业出海与辟新的具体方法论是内伸与外延。

内伸是指游戏企业从技术、创新等角度提升企业在海外游戏市场与垂直游戏领域中的竞争力。前面提到中国游戏业2019年的方向是出海与辟新,而出海与开辟垂直游戏领域都对技术与创新有着较高的要求。

就拿出海游戏中的佼佼者《荒野行动》为例,早期《荒野行动》采用的游戏引擎技术较为落后,导致游戏画面、操作等方面体验欠佳,并且与市面上的其它“大逃杀”游戏玩法类似,因此才被拥有更优良游戏引擎的《绝地求生》迅速击溃。但后来《荒野行动》经过一系列技术升级优化,并推出了多种创新玩法,使得游戏体验大幅度提升,虽由于错失先机并未能这国内市场翻盘,但在海外市场却取得了优异成绩。

网易官方数据显示,2018年《荒野行动》全年营收达到了4.6亿美元,其中近8成收入来自海外,在日本市场更是成为了现象级游戏。由此来看,中国游戏企业要出海与辟新,提升技术与加强创新是必要的基本功。

外延则指游戏企业通过IP产业化、改编等措施提升企业营收。目前已有部分企业运用外延的方法这出海与辟新上取得了较为亮眼的成绩。例如哔哩哔哩代理的《FGO》,这款由日本知名漫画IP产业化而产生的游戏这全球营收已经累计超过20亿美元,这不仅是因为游戏自身品质过硬,还有动漫、漫画、周边之间的联动为其保持热度。

另外一款由经典端游改编而来的手游《大天使之剑》在全球流水也超过15亿元,两者通过外延的方式大幅增加了企业的营收,这为游戏的全球化运营与大规模布局垂直游戏领域提供了资金支持。

总之一句话,2019年是中国游戏行业机遇与危机并存的一年,需要中国游戏企业不断调整发展方向与方法,才有机会在游戏行业存量时代找到增量市场。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2019-05-15

五月历来是水果销售旺季,但今年高昂的价格却让消费者望而却步。草莓26元一斤,提子29元一斤,半个西瓜30元,荔枝一斤要60元……苹果、雪梨、橘子等常见水果甚至越卖越贵。

按理说,这么高的售价,农户应该可以挣不少钱,经销商也会赚得盆满钵满,但事实恰恰相反,很多农户反映今年收益欠佳,经销商亏本经营。水果陷入百姓消费不起,销售无人挣钱的“怪圈”。

小农户经营,利益分配前早早出局

截至2018年底,中国仍有5.64亿乡村常住人口,农村的生产主体仍然是2.3亿的小农户,中国也仍然是小农经济为主导的农业大国。

虽然中国近年来一直在推动农业规模化经营,但距离发达国家仍存在较大差距,分散在中国各地的小农户决定了农业产业链的基本状态。

作为链条底层的农户,往往因经营规模较小,信息相对闭塞,销售手段单一等原因,缺乏有效应对市场变化的办法,基本丧失对农产品的定价权,在利益尚未分配前,就已被踢出局。

流通环节冗长,产业链成本居高不下

高度分散的小农户,加上千千万万的小商贩,再加上毛坯型的批发市场,构成了目前中国相对低效能、高损耗、高成本的农业产业链体系。

以海南芒果卖给北京消费者为例,一斤海南农民种的芒果要到达北京消费者的手上,需要经历“农民—小商贩—产地批发市场—商贩—销地批发市场—超市/菜市场—消费者”, 6个环节。

在上述环节中,面对着物流和储运带来的高损耗,上游环节的以次充好,下游环节的市场不确定性,再加上人力和租金等资本投入,使得每个环节增加的成本都在30-50%。

如果海南芒果的地头价是1 元/斤,每个环节的成本都增加30%,经过6个环节后,消费者的线下购买价格可能达10元/斤。

而鉴于中国幅员辽阔,农产品的市场波动性又强,要在960万平方公里的范围内,将2.3 亿小农户生产的农产品传递到14亿消费者手上,其中稍有差错,即使消费者花费不菲,各环节的商贩、批发商、经销商也难有钱赚。

产销模式创新,新电商打破水果怪圈

新电商平台拼多多的出现,让“百姓消费不起,销售无人挣钱”的水果怪圈有所松动。基于新电商模式的需求聚集效应,拼多多首创“拼农货”,创新构建了“最初一公里”直连“最后一公里”的产销模式,让全国各地的海量农产品实现了从田间地头直达消费者手中。

因为大幅缩减了中间环节,不仅农户的水果卖出了好价钱,消费者也买到了真实惠。

数据显示,拼多多上的苹果仅售3元/斤,百香果约9元/斤、3-4斤的榴莲券后只要79元/个,均为全网最低价,此外还有樱桃、荔枝、香蕉、蜜桃等近20种夏季时令水果低于市场平均价。

对此,北京工商大学经济系系主任、著名农业专家倪国华表示:“通过‘拼农货’体系,拼多多突破了地理和基础设施条件的制约,实现了多对多的大规模匹配,相当于重配了农业生产要素,在某种意义上走出了一条中国小农户背景下的现代化之路。”

拼多多此前发布的“扶贫助农年报”显示,其已成为中国最大的农产品上行平台之一,2018年农产品及农副产品订单总量达653亿元,直连的农业生产者超过700万人。

值得一提的是,近期水果价格的上涨,还间接带动了拼多多“多多果园”访问量的飙升。多多果园是平台推出的明星产品之一,用户通过在多多果园里种植虚拟果树,成熟后便会获寄免费的真实水果,这些水果大部分采购自“三区三州”等国家级深度贫困地区。

“目前的日活用户较年初增长超过1100万,近3个月,新注册用户月均环比增幅在80%以上。”多多果园相关负责人表示。

还有热心网友在微博发起#吃不起水果自己种#的话题,教大家如何种植虚拟果树,想吃什么都能自己种。截至目前,该话题阅读数近1400万,讨论数超过1.8万条。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网