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2018-07-15

柏拉图说过,美是一种自然优势。

自古以来,人们不曾改变对“美”的追求态度。在医美行业未出现之前,爱美之人只能通过化妆品改变原有外貌,很多人听到“医美”“整形”都会嗤之以鼻。但由于化妆并不能永久的保留美貌,远不能满足市场对“永恒美”需求。而医美行业的诞生,让爱美人群从曾经只能通过化妆改变外貌,转变到通过高端技术“创造”出的各类男神、女神,人们对“美”也开始有了新的认知,“人造美”的时代逐渐到来。

关于医美整形的电影在当今社会中也是司空见惯,从韩国的《丑女大翻身》到日本的《狼狈》,再到国内各种关于医美的电影上线,这些电影都在传递一个信息:“美”能改变世界。所有人对“美”的追求都呈现出一种十分强烈的状态,外貌至上的时代应运而生。随着各国消费者的经济水平不断提高,各国消费者在医美市场的消费频次日益高涨,对医美产品的需求程度也在不断加深。

但是无论在哪个国家,医美行业在发展前期都非常艰难,我国医美行业也不例外。经过30多年的摸爬滚打,国内医美行业才开始崭露头角,“颜值经济”也正慢慢到来。不断壮大的消费群体让大医美产业呈“暴利暴涨”状态,各大资本蜂拥而至,都想率先跃进医美的“大龙门”。而医美市场繁华似锦的市场趋势,让医美行业迎来了大医美的优势时代。

医美:爆红的“颜值”产业

“颜值经济”的兴起,让医美行业变得炙手可热,并成为市场上的宠儿,各国资本纷纷抢占新风口。相比美国、韩国、日本,我国的医美行业发展相对较晚,我国作为行业晚辈,虽然输在起跑线上,但在发展规模上并不输于先驱国家。

我国医美行业之所以爆红,是因为具备得天独厚的市场条件。在区域选择上,国内医美企业主要集中在一、二线经济水平较高的城市,服务于80、90后等年轻高消费女性群体。根据前瞻产业研究院提供的数据显示,女性在医美消费群体中的占比高达79%,但在用户多元化驱动下,未来医美市场的男性占比值有望与女性群体持平。

在供应端上,国内医美行业在器械、材料、技术等供应链上正不断迭代升级,上游药械供应链也呈持续向好的发展趋势。清科研究中心数据显示,中国正规医美疗程量于2016年达250万例,同比增长14.1%,紧随疗程量为252万例的巴西其后,预估2017年即有可能取而代之。就目前国内医美行业的发展趋势可以看出,我国医美有着可持续发展的生命力,成为全球第一大市场也是指日可待。

而在社交网络平台上,资本利用明星、网红在社交平台上宣传的营销方式来吸引更多潜在消费者,这些有利的先决条件为我国医美行业繁荣昌盛夯实了市场基础。2017年我国医美增速超40%,总量超1000万例,庞大的医美消费人群预示着我国医美产业的发展速度。目前,我国医美与房地产业、旅游业等大型产业发展速度基本持平,并成为撑起我国第四产业的黄金产业。此外,我国医美行业挖掘出很多新商业模式,未来医美行业迸发的想象空间也是各方资本竞相追逐的原因。

医美市场风光背后暗藏“隐疾”

根据《2017年医美行业白皮书》数据显示,自2015年起,中国医美行业增速达到40%,远超全球平均值7%。医美产业势力呈一片光明的趋势发展,但在光明的背面是黑暗,医美行业表面上繁荣昌盛,实则业内早已满目疮痍,医美行业仍有待解决的痛点。

一方面,莆田系医美机构扰乱市场,市场遭遇信任危机。医美产业发展至今,规模从医院到诊所均盈利不断。但近年来,“莆田系”的民营医院不断被爆“假货”负面新闻,从上游原料供应商到经销商,再到医美企业,大量“三非”产品争相进入市场,整个行业出现乌烟瘴气的氛围。“莆田式”假货事件频频爆发不断挑战消费者的底线,并严重危害到消费者利益。

另一方面,优质资源两极化严重。一个技术好的医生是医美机构最核心的效益保障,名医具有自带客流的优势,加上企业的运营资源,品牌建设和管理运营的成与败取决于医生资源的优异程度,好口碑、好技术的医生不仅能提升企业的市场主动权、话语权,同时无形中还可以促进行业发展。

然而目前医美市场上的医生资源,无论是在数量还是在质量上,都远不能满足市场需求量,“需大于求”问题是整个医美行业的痛点。此外,公立医院和民营医院的优质医生资源也存在差异,优质的医生资源主要集中在公立医院,私企在资源占比上相对低,行业易形成两极分化的格局。

此外,医美入驻门槛低,医美黑诊所藏匿于市。由于医美行业为新兴产业,在2017年之前,医美政策处于空白期,监管力度不够,资本进军医美行业的门槛相对较低。相应地,在“钱景”的吸引下,黑诊所在市场上蜂拥而至,非法行医的现象层出不穷,医美市场上良莠不齐的“病根”难以消除。根据《2017中国医美行业黑皮书》统计了解到,我国黑诊所数量已超60000家,是正规诊所的6倍。

传统医美市场存在的“隐疾”不断挑动消费者脆弱的神经,心存质疑的消费者将传统医美推至风口浪尖上。但在近些年,医美风口从医疗传统边界扩展到互联网领域,超过30家医美APP纷纷出现在医美互联网市场,混乱不堪的医美生态开始平衡。

“三足鼎立”的电商平台百企齐放

在如今社交平台霸权的互联网时代,医美行业渗入社交平台,社交医美行业利用明星、网红效应创造经济,探索出多元化的商业模式,包括网络直播、引入行业KOL、建立微信、微博新媒体等线上渠道。在互联网新媒体驱动下,医美线上社区安全落地,电商医美风起云涌。

目前,占据医美市场风口的电商平台模式主要是O2O服务平台、SAAS服务平台和医美消费金融平台。

首先,目前应用最广的互联网模式是O2O服务平台。O2O模式的服务平台侧重于C端消费者的需求走向,但C端存在不确定因素,市场回报率不稳定,因此O2O企业需要更多的耐心与决心才能做大做强。如果企业没有领悟O2O模式的精髓,必然寸步难行。比如药给力APP在2016年就因为只是赶着O2O这个浪潮,未能领悟其精髓而退出O2O舞台。当然,个例倒下并不意味着这个平台模式不具有发展前景,更美APP作为O2O平台“教科书”式的典范机构,2017年获得“创业黑马年度十大最具潜力公司”的称号;另外,风起云涌的新氧、美黛拉等同样证明了O2O平台顽强的生命力。

其次,SAAS服务平台在O2O模式后出现。借助这些年大数据、云服务兴起的东风,SAAS服务平台也呈现出快速发展的趋势。不同的是,SAAS模式更倾向于B端服务。智美东方通过SAAS模式在AI医美领域上掀起一阵浪潮,今年已获得千万级人民币融资,另外新玩家的出现,比如微医美APP等,在市场上也是获客无数,SAAS服务平台在新医美市场上以蓬勃的生命力快速发展壮大。

除了以上两大平台,刚起步的医美消费金融平台,也在新医美这片肥沃的土地上生根发芽。米么金服作为医美消费金融的典型企业,通过为年轻女性消费者提供高信用额度的分期消费服务打开市场,在平台里风生水起,今年已完成数亿元C+轮战略融资;而易美健公司经历了波谷之后也迎来波峰,消费金融平台在医美市场上也逐渐成为中流砥柱产业。

一荣俱荣,医美行业在电商引领下如何突围?

医美行业目前处于O2O服务平台、SAAS服务平台、医美消费金融平台三大平台争霸的局面。但就目前千变万化的医美环境而言,并不适合各大平台鱼死网破的争夺。三大平台发展至今,各自存在许多隐疾,而共同的隐疾则是电商医美面临社会“高需求和低信任”的问题。在各个平台的技术、服务水平高低良莠不齐的市场环境中,电商医美该如何打破传统辟属于自己的道路?

从整个医美行业市场上看,正因为每个医美机构、服务平台的基因不同,掌握的数据量不同,所以决定了有的机构适合做渠道,而有的机构则适合做新媒体。因此,“三足鼎立”的平台霸主们应该放下历史恩怨,改变目前“三国杀”的格局,通过相互合作使内容、产品、模式变得个性化、多样化,才能打开更广阔的市场,毕竟“合作即共赢”是永恒不变的真理。

只有各强联手合作才能打破目前“低信用医美”局面。无论是医院还是互联网医美行业,都应该取对手之精华,去对手之糟粕,通过创新服务、升级技术,共同解决传统医美行业和互联网医美行业的痛点,创造一个和谐、百花齐放的医美环境,才能让整个医美行业实现共赢。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018俄罗斯世界杯令全球兴奋了一“夏”,赛场上的每一记进球,屏幕前的每一声欢呼,都留在了球迷们的世界杯记忆里。今年,绿茵场上仍没有中国国家队的身影,却出现了一抹别样的中国之美,让各国球迷眼前一亮,那便是成功进入2018俄罗斯世界杯官方款待包厢的唯一中国白酒品牌——泸州老窖·国窖1573。

莫斯科时间6月13日晚,在泸州老窖·国窖1573举办的“让世界品味这一杯”2018俄罗斯世界杯之旅欢迎晚宴中,FIFA官方款待机构董事艾瑞克·拜伦宣布:泸州老窖·国窖1573成为进入2018俄罗斯世界杯官方款待包厢唯一中国白酒品牌。

国窖1573作为唯一出现在世界杯上的中国白酒品牌,将中国文化推向了世界,促进了不同文化之间的碰撞交流,让世界各地的人更好地品味中国文化,也完美地展现了中国企业越来越开放、自信的姿态。

获世界杯“入场券”水到渠成

足球被誉为世界第一运动,其最大魅力在于激情的挥洒、情感的释放。与足球运动一样,酒文化也是世界共通的语言,也承载着人们情感的交流和精神的需求。尤其在中国文化里,酒更是人与人之间的交际媒介和情感的催化剂。此次,来自中国的“浓香国酒”国窖1573进入世界杯款待包厢,给各国球迷带来的不单是味蕾上的享受,还有身心的愉悦。人们领略到中国白酒的魅力,更透过这一抹浓香,深切感受中国的民族技艺、民族风情和民族文化。而且在不断地交谈中,各国人民增进了友谊和了解。

作为具有文化使命感的企业,泸州老窖一直致力于面向世界弘扬以白酒文化为代表的中国文化。去年,泸州老窖启动了国窖1573“让世界品味中国”全球文化之旅,先后抵达美国、俄罗斯、法国、比利时、加拿大等国家。FIFA世界杯官方款待机构与泸州老窖的接洽正是始于2017年全球文化之旅莫斯科站,泸州老窖·国窖1573所传递出的以酒为媒推动世界文化交流的主张,与世界杯推动不同文明之间交融碰撞的精神内涵高度契合。因此,泸州老窖能够获得世界杯官方款待机构的入场券,可以说是水到渠成。

走出国门是一件自豪的事

浓香国酒助兴顶级足球赛事,事实上,这是中国白酒首次牵手世界杯。这不仅是国际足联对于国窖1573品牌影响力的认可,也是中国白酒国际化道路上的又一里程碑。泸州老窖是中国最古老的名酒,拥有传承690余年的泸州老窖传统酿制技艺和连续使用了445年的国宝窖池群,被誉为文化双国宝。同时,泸州老窖又是民族工业走向世界的代表,是中国白酒创新化、时代化、国际化的引领者。

“走出国门,这是一件十分自豪的事。”泸州老窖股份有限公司党委副书记、常务副总经理王洪波在世界杯期间接受媒体采访时表示,“世界杯对中国企业的号召力,其实也反映了中国企业越来越自信和开放的特点。过去参与世界杯,我们把球队胜败看得很重。其实运动只是个载体,世界杯这个舞台可以更好地展示中国的方方面面。”

泸州老窖引领民族品牌“走出去”

与国窖1573以中国浓香举杯全球顶级赛事同样引发关注的是,本届世界杯,除了中国国足没来,中国球迷、中国企业、中国元素都集结亮相俄罗斯,让世界看到了一股强大的,无处不在的“中国力量”。

放眼全球,随着中国经济、文化日益融入世界一体化,越来越多的中国企业以开放、自信的姿态走出国门,开展贸易的同时,进行文化的碰撞与交流。毫无疑问,让中国文化走出国门,让世界更加了解中国,这对于提高我国的文化软实力具有重要意义。在这项工作中扮演重要角色的中国企业,每一家身后或多或少都承载着中国文化。

作为百年酒企,泸州老窖具有深厚的历史文化底蕴,酿酒业在中国有着几千年的历史,白酒在千年的发展之中与不断积淀的中国文化相互交融,与火药、丝绸等古老制品一样,成为了代表中国的文化符号。泸州老窖在制定品牌战略时坚定地将中国文化纳入其中,以弘扬中国文化为己任,此次牵手世界杯,让更多人了解中国白酒、中国文化,就好比是在“文化”这场世界杯的角逐上踢进了关键一球,给我国的中小企业们打了一剂强心针,树立了一个值得学习、借鉴的典范,也让大家走向世界的信心倍增。

如今,“一带一路”的春风袭来,在这个大趋势下的中国企业们应该加快步伐,将文化引入品牌中。在“一带一路”倡议下,中国加快了与亚非地区的合作,也为中国企业走向世界提供了很好的平台。通过中国企业来弘扬中国文化,可以得到的不单是文化的弘扬,还能拉动经济增长。此次“文化世界杯”泸州老窖的成功绝不是个例,未来,在“一带一路”的大趋势下,还将会出现更多像泸州老窖这样的文化品牌走出国门,让中国文化之音唱响世界,让中国企业被全世界更多人所熟知。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

据香港文汇网报道,7月10日,香港首家问世的共享单车Gobee.bike宣布将结束在香港的业务。经营1年多来,Gobee.bike仍未能实现盈利,它坦诚表示,“庞大的单车维修开支难以为继”,不过用户押金将可全数退回,公司将妥善处理所有退还押金的申请。

比起单车品牌倒闭创始人跑路、押金难退的梗,Gobee.bike已经算是体面地退出了。因为押金,一直是共享单车企业绕不开的一道高墙。

中国互联网络信息中心数据显示,截至2017年底,国内共享单车押金存量规模约200亿-600亿元。随着多家共享单车企业的退场,用户的押金损失将达10多亿元。近两年多家共享单车企业深陷押金难退的困局。而市场上的幸存者们,则随着ofo、摩拜等头部平台的免押,也逐渐走向了免押的大趋势。

继6月摩拜单车的百城无门槛免押骑行服务后,7月5日,摩拜单车宣布在全国推出无门槛免押金服务,超过2亿用户将可以享受免押金骑行,并号召全行业参与。ofo的免押之路则走得更为曲折。ofo曾在全国25个城市推出芝麻信用免押金活动,而今年5月,ofo将免押城市缩至上杭广深厦门5座城市,近日,ofo又全面取消了芝麻信用免押金政策。并宣布上线新一代信用积分体系,可通过用户行为进行信用考评并分级,信用较高的用户才有望减免押金。

另外,哈罗单车是率先开启全国范围信用免押服务的企业,芝麻分650以上的用户在全国180个城市可免押金骑行哈罗单车。哈罗单车CEO杨磊表示,免押战略预计到今年年底可辐射1.6亿骑行用户,免除押金总额超过300亿元。

免押呼声很高,共享单车颓势却已不可挡

尽管今年年初,头部三大共享单车企业依然出现有寒冬过后“回暖”的迹象:3月,ofo小黄车宣布完成E2-1轮的8.66亿美元融资;4月,哈罗单车完成E1轮融资,主要投资方为蚂蚁金服和复星,融资金额接近7亿美元;同在4月,摩拜单车则与美团达成收购协议,摩拜以27亿美元的实际作价和10亿美元的债务,以37亿美元的总价出售给美团。但相比去年共享单车领域的一点风吹草动就能引发一次热点讨论,如今摩拜免押的消息已经未能在业内掀起太大的风浪。这也许是因为,共享单车已经进入了发展的疲软期,行业红利也已被消耗了大半。

易观咨询发布的《2018年中国共享单车5月市场报告》显示,在月活跃用户规模方面,ofo、摩拜和哈罗单车分别以2805.10万人、2085.63万人和761.85万人占据共享单车行业前三名。除了ofo、摩拜、哈罗的苦苦挣扎,在共享单车这个舞台,仍有新人在陆续进场。不过,行业格局已经很难再发生变化,未来的单车该如何走下去是不少人担忧的问题。如今,行业竞争已经由最初的烧钱、圈地运动,走向了探索可持续的盈利模式。

但显然在大众用户的眼里,共享单车的落败已经初露端倪。从去年多个中小平台倒闭、跑路、押金难退,再到共享单车坟场的出现,以及今年,各种乱象依然没有得到解决,甚至单车损坏、路边堆积的各种资源浪费现象变本加厉……总之,我们尚未看到一个成熟、且健康运转的模式。

2017年的寒冬,对共享单车企业来说,是一个真正的寒冬。气温降低导致单车出行频率急剧下降,可以说是共享单车最难熬的一个冬天了。而除了“物理攻击”,共享单车行业还遭受着不同程度的“化学攻击”。

一方面,资本余温尚存,但距离完全冷却已为时不远。今年,连同共享经济一同降温的还有区块链,而从区块链这个生命周期更短的风口,我们可以窥见共享单车的发展轨迹。2018年,共享单车企业已经开始进入尾声,一笔笔巨额融资更像是末日的狂欢,也是背水一战的赌注。从市场的被教育程度来看,共享单车已经实现了某种意义上的成功,但从更多用户的粘性上看,这依然是一个非常脆弱的行业。

不仅单车骑行率会受到天气等因素的影响,随着政策监管力度和深度的增加,用户要想随时随地用到车并不是一件容易的事。

另一方面,初期投放的一批共享单车已经老化,维修、维护成本大大提高。且单车老旧是不可避免的趋势,解决办法除了不断投入新车,也就只能加强维新效果。这样看来,更多较晚入场的单车品牌反而会因车子更新而拿到优势。比如ofo前段时间深陷大批车辆损坏的困局,用户体验持续下降;摩拜单车品质占优,却也因单车笨重难骑而遭到诟病。

还有个细节在于,ofo的黄色和摩拜的橙色单车均是暖色调,自上而下较晚出现的哈罗单车和新入局的青桔则采用了冷色调,随着时间的流逝,冷色调单车更清新、受欢迎的优势便显现了出来。其实从共享单车性别占比上可以看出,哈罗单车的女性用户比例要高于ofo和摩拜单车。

剧情扑朔迷离,巨头支付之争让战场变得更加复杂

共享单车解决城市生活“最后一公里”的效果显著,极大程度方便了人们的生活。但从企业角度出发,要同时满足市场和企业的巨额盈利需求似乎是不可能的。资本是单一企业的续命药,巨头的支付大战则是整个共享单车行业赖以生存的关键。

随着阿里巴巴和腾讯的入局,雄厚的财力是支撑企业存活的表象,内里则是两家公司都试图利用自己的投资和收购交易,来将共享单车庞大的用户群体引流到自己的生态系统当中。移动支付战争的炮火已经响彻了共享单车行业。

对巨头来说,共享单车有三大稀缺资源,一是海量用户出行数据。出行,可以说是新零售一半的命脉。新零售作为线上线下的零售形态,正是城市生活服务的一个重要分支,也是市民出行“最后一公里”的主要目的地。单车出行数据的重要程度甚至可以与滴滴等网约车企业数据相媲美,比如零售商铺或小商小贩可以依托单车出行节奏在车辆密集点提供定时服务。同时,零售也是阿里巴巴和腾讯的兵家必争之地。因此,掌握用户的出行数据,对于零售市场的争夺至关重要,也间接影响移动支付的市场。

二是用户信用数据的补充。不论是哈罗单车选择芝麻信用作为免押凭据,还是ofo打算建立一套独立的信用体系,都彰显了信用数据的重要性。随着互联网用户实名、乃至各类用户网上操作走向实名制,我国征信体系的建设和完善迫在眉睫。信用社会的建立也在各类互联网企业的推动下一日千里。而在现阶段,谁掌握着更全面、更丰富的信用数据,谁就能拥有可靠的奠基石。

三是用户消费习惯的画像。共享单车的发展考验着线上平台的支付、风险管理和移动平台技术,出行消费数据能够反映用户的消费习惯,得益于出行路线和目的地数据集合,同时也离不开AI、大数据等互联网创新科技的参与。在一系列智能化的数据算法基础上,用户消费画像将变得更为精准,间接促进新零售以及支付市场的发展。

瑞银全球财富管理公司分析师甘托利桑迪普·甘托里(Sundeep Gantori)表示,归根结底,无论是共享单车还是其他领域,中国O2O商业世界的成功将取决于规模大小。“在中国成为成功的O2O玩家的两个主要壁垒,一个是获取大量数据的渠道,另一个是有雄厚的财力来持续进行投资。在这方面,我们认为大型企业拥有独特的优势,行业整合将会持续增多。”

因此,不论从哪个角度出发,巨头的参与都将为共享单车行业带来巨震,行业竞争也将上升到一个新纬度。共享单车企业一方面依靠巨头的竞争续命,另一方面则只能沦为巨头竞争的筹码。

支付之外,巨头同样看重的还有共享单车数据

现阶段,共享单车进入了盈利模式探索阶段。将不可避免需要压缩成本,在精细化运营形态下缩减开支,例如ofo不久前公布降本增效进展,称单车运营成本降低80%,每辆小黄车综合运营成本已从2017年的1.5元/天降至0.2元/天。

或者涉足新领域、开发新业务以求突破。例如滴滴推出自己的共享单车,共享单车与共享汽车的跨界合作,以及美团收购摩拜,将O2O城市生活服务与“最后一公里”单车出行需求结合……诸多互联网企业的跨界,给了共享单车行业更多机会。

对整个行业来说,共享单车可以承载更大的价值。如今,共享单车政策规范制度依然有待完善,面对已经被教育成熟的市场,已经养成出行骑单车习惯的用户群体,共享单车正来到了重整旗鼓、适应调整的重要时期。

除了骑行卡等硬件产品和服务售卖的直接变现,单车的数据价值有更大的可挖掘潜力。作为聚光灯下的新业态,共享单车也理应承担一定的社会责任。每一次乱象都是对品牌信誉的消耗,涸泽而渔,对短期价值进行最大限度的开垦只会得不偿失。

总的来说,进入单车竞争下半场,市场格局不断趋于稳定,而巨头的入局势必将打破平静的湖面,给行业带来新的震动。可以肯定的是,所有单车品牌势必走向免押,损耗成本也将不断被压缩至一个稳定值,共享单车将开始正式进入盈利阶段。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-07-14

如何将区块链技术落地实现最大化价值?有观点认为,在相对去中心化基础上,要想让区块链实现去币化价值,则需要以其他具有趋同于虚拟币的价值产品。即必须寻找新的枢纽价值产品用以取代虚拟币在区块链技术上的位置,才能将去币化后的区块链体系重新盘活。

而在这个信息化时代中,能够取代虚拟币的价值产品琳琅满目,但是能将区块链技术中各项功能体系发挥的淋漓尽致的产品却如数家珍。在这些价值产品所在的领域中,保险业则成为了区块链落地的领域之一。

高度契合,区块链+保险重构保险业未来

区块链作为数字化时代的底层逻辑,在与保险行业的融合过程中,需要了解保险行业中各个业务环节存在的优劣势,然后利用区块链技术各项特性进行扬长避短,使得区块链与保险行业达到高度契合的关系。

首先从传统保险行业上看,保险行业是以契约型集中资金为经济利益受损的被保险人给予补偿的行业。而在保险业务流程中,买卖保险双方需要通过签订保险合同来保障合约双方利益。但作为买卖双方进行签订合约场所的保险市场,集中有形的线下市场和分散无形的线上市场,在当前市场环境中均因为中心化严重、平台上用户信息泄露严重等现象,乃至出现了当投保人利益受损之后,试图通过合约协议依法获取赔偿却受阻的问题。

区块链技术开发和应用不断趋于成熟化,让区块链技术落地保险业的呼声愈发高涨。而区块链+保险结合的可能性,或将让保险行业迎来大变革时代。

1.智能合约。智能合约最先是由法律学者尼克·萨博提出,智能合约是一套以数字形式定义的承诺,合约参与者可以通过合约来强制执行承诺的相关协议。而在区块链内,链民在交易过程中,智能合约则是用以保障交易双方公平性的合约。当合约双方在签订智能合约时,承诺方的需要将公开资金账户加入合约作为赔付储备资金。而验证节点会在智能合约发起直至合约到期,期间被锁定的赔付金额在用户账户内不能用作其他交易资金。

当承诺方资金出现短缺或者资金断裂时,智能合约会强制将所加入公开资金账户作为赔偿金理赔给受保人。区块链+保险中智能合约的强制执行性,能有效降低传统保险行业中“老赖”纵横的问题。

2.个性化定制的保险业务。在传统保险行业中,虽然存在如人寿保险、意外险、车险、财产险等诸多保险业务,但在各个垂直的保险服务业务中,大多数保险业务内容同质化较为严重。目前保险市场上可供投保人选择的保险项目,已经很难满足需求趋于多元化的消费。而将区块链落地到保险行业,既能解决中心平台业务单一问题,保险行业中的各企业又能通过数据共享机制为不同需求消费者定制个性化的保险服务业务。

在当前的市场环境中,千人千面的区块链保险业务场景会不断趋于多元化,可以是C端用户之间存在的利益关系,也可以是C端用户和B端企业之间签署的合约,抑或是B端企业与B端企业之间的合作条款。保险公司可以根据不同场景的智能合约来履行不同的保险责任,而投保用户可以通过智能合约的强制执行性来获的相应的损失赔偿。比如在人身保险合约中,被保险人可根据自身的风险状况,通过区块链保险来调整投保方案。

3.区块链的溯源性。目前区块链落地存在的形式主要有公有链、私有链和联盟链三种,在非区块链时代,不同领域的企业虽然可以进行保险业务往来,但在投保过程中,其业务链不断被拉长,不但出现了保险单价被抬高,而且当投保人利益受损之后,业务链上的保险公司相互推诿的问题。而区块链技术的溯源性,既能帮助同盟链内各个保险企业业务互通,同时还能缩短业务链,让投保者在利益受损时快速找到提供保险服务的源头平台,通过合约获得相应赔偿。

以航空保险为例,航意险和延误险通常都会在乘客购买机票或者办理乘机手续时购买,而通过第三方平台购买保险,在出现利益受损时,消费者需要通过向第三方平台进行申诉,然后再由第三方平台向保险公司申请授权,在审核通过之后才能给延误乘客赔偿损失。而近期法国保险巨头安盛保险(AXA)通过以太坊公有区块链,为航空乘客提供航班延误自动赔偿服务;而早在去年9月,安永会计师事务所就携手区块链公司Guardtime,将保险客户、保险经纪、保险公司和第三方机构通过分布式分类账户进行连接,创建了全球首个航运保险区块链平台……

4.透明化程度高,参与程度高。在传统保险行业中,用户常常会因为个人数据安全问题而无法与保险公司建立信任关系。而客户数据对于保险公司而言,是其在市场上赖以生存的依据。将区块链技术与保险行业进行融合,既能为用户建立区块链验证系统,通过加密算法保障个人信息安全;同时,用户在区块链中还能管理个人数据,并对多方交易数据进行跨平台管理。

区块链保险:Token的苦恼

区块链落地保险行业之后,重新构筑了保险行业的未来行业架构,使得保险行业在未来发展拥有更广阔的市场前景。但从目前市场上看,保险企业在区块链落地的过程中,仍然要面临如何解决Token机制的问题。

Token本意是指在计算机中访客进行身份认证的临时令牌,而在区块链中,Token则是链内所有链民的价值中心产物,包括商家和用户在内的交易通行证。但从目前市场上的区块链保险企业上看,保险行业在Token机制中取代虚拟货币的代替品并不完美。

以法国的安盛保险为例,该保险公司为了让其用户实现交易统一化,采用了以太坊公有区块链,推出了名为Fizzy的智能合约保险产品。但是在这款产品中,安盛保险公司并没有公开表明延误赔偿是以加密货币,还是以其他形式的价值替代品发送到投保人的相关账户中。这也就意味着,安盛保险虽然将保险行业的相关业务与区块链形成联系,为用户带来高效安全的赔偿服务,但是并没有解决或者找到能取代虚拟货币的Token(即交易通行证,下同)。

Token作为区块链技术中不可获取的价值中心产物,是保障区块链技术在应用过程中能够最大化实现区块链去中心化理念,并为区块链上的交易者带来公正、公平交易体验的关键技术节点。在数字货币领域中,Token被翻译为代币,并在整个数字货币区块链应用中充当整个区块链中的流通产物,成为链内各个节点达成共识的主要凝聚点。但在保险行业中,Token机制却因为两个原因难以实现。

一方面,保险区块链缺乏统一Token。保险行业是一个多维立体网络,且结构较为复杂的产业。保险交易过程中不仅要涉及到投保方、担保方和保险公司之间的利益问题,同时保险业务的多样性和复杂性将会成为智能合约进行结算和清算时的挑战。而区块链在保险领域的落地,虽然可以通过区块链的信用机制减少担保、保险经纪人等环节,缩短保险交易流程。但是,要将保险利益作为整个保险行业中运转的中心价值枢纽,各个保险企业在智能合约上仍无法达成一致。保险Token无法实现流通,也就意味着去币化的保险区块链并不现实。

另一方面,去中心化与多元化之间的矛盾。“区块链+”对于所有的互联网行业而言,最大的意义就是能够实现去中心化,以实现企业公平、公正化来推动整个行业的良性发展。但对于目前的保险行业而言,保险行业仍无法实现使用统一Token。在当前的区块链市场中,无论是在公有链上的安盛保险,还是在联盟链上的B3i联盟,这些保险企业上链的业务都较为单一,而多元化的保险产品仍由各类保险公司独自发行,业务结合较为表面化。保险业务的多样性无法用统一的Token实现,区块链保险的去中心化理念也就难以实现。

区块链深水区,保险业仍需练好本领

随着区块链落地保险行业的呼声愈发高涨,国内保险公司及相关机构与区块链技术结合的案例也逐渐增多。2018年5月,众安科技联手多家保险企业保险公司打造了安链云平台,用于共建和分享区块链技术。但从技术的结合程度上看,目前区块链技术在保险行业的结合仍仅限于表面,区块链落地保险业后,保险行业的业务深度仍十分有限。

在现有的区块链保险应用案例中,区块链去中心化和共识机制的特点并不明显,更像是一个开放化的中心平台。依附在平台上的各个中小型企业,虽然在短暂时间内能够实现保险降本增效,并能快速发展。但从长远上看,区块链联盟更像是联盟中心企业为了扩张和减少行业竞争压力而吸引中小企业入场的手段,并逐渐形成大鱼吃小鱼的市场格局。在这个联盟链成为大趋势的区块链进阶时代中,抱团联盟的保险企业将与日俱增,区块链联盟的市场泡沫正在形成。

总体而言,区块链技术应用或许已经慢慢成熟,但是在区块链落地的呼声传出之后,或将出现新的落地泡沫。区块链+保险在理论上虽然能够重塑保险行业的架构,但要想让保险行业中的各个保险企业达成共识,建立统一的保险Token,则需要结合各个企业的优势业务,将其尤其业务作用发挥到最大化,并为投保方、供保方和受益者提供公开、公平的交易空间。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018年的港股市场可谓是群英汇聚,热闹非凡。继小米、同程艺龙、美团等知名企业之后,映客也传来了上市消息。

2018年6月底,映客公布了赴港IPO计划。招股书数据显示,映客此次计划发行约3.02亿股,占发行及资本化后总股本的15%。公司拟定招股价为3.85港元至5港元区间,最多拟集资15.12亿港元。招股时间为6月28日至7月4日,拟定于7月12日在香港上市。按照募资额测算,映客最高估值为105亿港元,约合88亿元人民币,映客有望成为港股第一支互联网直播概念股。

映客很“硬”

映客作为国内数一数二的移动端直播平台,自2015年出生以来,便是行业翘楚,一句“你丑你先睡,我美我直播”名言,引领直播行业大步向前。映客此次上市也颇有底气,其主要原因有三点。

其一,映客用户质量硬。据了解,映客用户主要生活在一二线城市,其用户年轻化、收入高、消费能力强,且男女比例平衡。映客CEO奉佑生曾经表示,目前秀场直播行业大部分平台男女比例严重失衡,而映客平台的比例为53:47。在秀场直播领域中,平台用户男女比例失衡,容易出现直播乱象,给平台监管造成极大挑战。而男女结构平衡的映客,不断能创造良好的直播环境,还能增强平台的社交属性,吸引更多的粘性用户。

其二,映客主播人数硬。招股书上显示,映客平台共有3680万用户以主播身份进行直播,占注册用户总量的18.9%,其中仅有0.02%为工作室主播。映客是秀场行业主播人数最多的平台,这离不开映客“全民直播”的理念。一键秒开直播的功能,让许多普通用户纷纷加入主播行列。而且映客在主播的礼物分配方面,映客主播平均分配55%,而其他行业主播只有30%到40%。如此高的收入占比,为映客吸引来大量的优秀主播,而优秀的主播则代表着优质的直播内容,这有助于映客长久的留存用户,实现非常利好的直播生态环境。

其三,映客收入硬。据招股书披露,2015年至2017年间,映客营收分别为2870万元、43.35亿元和39.42亿元,经调整纯利分别为150万元、5.68亿元以及7.92亿元,盈利实现三连跳,盈利从15年150万元到17年7.92亿元实现了质的飞跃。

与其他直播平台相互“抄袭”不同,映客的高收入源于其在技术上和产品上的不断创新。在映客成长初期,映客通过“美颜”、“打赏”、“三联麦”和“全民直播”等多项创新功能,吸引了大量优质用户、主播疯狂涌入。

正是依托这些优质的用户群体和平台主播,映客得以在2015年“千播大战”中脱颖而出,成为一方豪强,同时也让其成为少有的初期创业就开始盈利的公司。回顾映客成立这三年的发展足迹,可谓是顺风顺水。但谈及映客此次上市,其中历程却有些波折。

借壳失败,映客上市的“艰辛”历程

早在2017年5月,刚刚上市三个月的公关公司宣亚国际宣布收购映客母公司北京蜜莱坞网络科技有限公司,此举一时间引起业界舆论哗然一片。有相关业内人士分析,面对A股上市政策逐渐收紧,映客打算利用与宣亚国际“联姻”的便捷方式,达到“曲线”上市的目的。这场“联姻”最后以失败告终,其原因主要有两点。

其一,“蛇吞象”之举,造成多方质疑。虽然宣亚国际与映客市值相近,但盈利能力却远小于映客。2017年前三季度,宣亚国际营业收入为3亿元,净利润仅为3537万元,与映客盈利上亿元相比相距甚远。这样荒唐的举动也引起了业界多方质疑,宣亚国际收购北京蜜莱坞公司的这种行为无异于“蛇吞象”。

其二,收购方式不符合常规。宣亚国际拟以28.9亿元收购北京蜜莱坞约48%的股权,而交易的方式颇为有趣。宣亚国际打算以纯现金收购,而不涉及发行股份。但在账户资金上,宣亚国际可用资金不足三亿,收购现金来自宣亚国际股东的借款,而这些借款有70%是来自映客的创始团队。对此,不少人笑称映客此举是“自己花钱买自己”。

面对这些不寻常的举动和多方质疑,深交所也有所行动,向宣亚国际发出了问询函,要求进一步披露具体的交易方案以及映客的估值合理性和业务情况。迫于压力,宣亚国际最后不得不宣布停止收购映客母公司的计划,映客上市A股的“小算盘”也未能如愿。

不过上帝关上了一扇门,又为映客开启了一扇窗,2017年末港交所的改革方案给映客上市带来了新机遇。今年港股上市热浪如潮,映客也得以实现其上市之梦。

映客为何急于上市?

从去年登陆A股失败,再到今年上市港股,映客上市之心异常迫切。有行业相关人士认为,映客此次急于上市,是因为秀场直播行业危机在即,上市其实是其奋力一搏之举。招股书上显示,映客平均月活人数在2016年达到3000多万的巅峰后,再也没能回去,截止到今年第一季度下降到2525万人。而付费用户月活人数从16年最多的261.5万人锐减至现在65万人。映客在用户流量上出现下滑现象,也映射出秀场直播行业正在面临的几大困境。

1、 盈利模式单一

移动端直播市场如火如荼,其产品形态、用户数量已基本成型,但玩家众多,各个平台竞争胶着,市场格局未定。且大部分平台目前存在以烧钱补贴的方式来获取更多流量和市场资源,这对于盈利模式单一的平台来说无疑是雪上加霜。以映客为例,映客目前虽有直播业务、广告业务和其他业务,但直播业务仍是映客的主要收入来源。而映客为了增加收入模式,在去年六月份上线了映天下商业平台,但映客在2017年网络广告收入不足总收入的1%,而直播业收入占比则高达99.4%。

究其原因在于,映客作为移动端直播平台,移动直播设备的屏幕大小有限,若投放大量广告,容易造成用户反感,反而得不偿失。映客通过广告业务拓宽收入渠道的尝试以失败告终,让秀场直行业盈利模式单一的问题更加凸显。

2、直播元素缺少多样化

映客主要特色为秀场直播,高人气主播多为俊男靓女,观众在内容同质化的秀场平台上容易出现审美疲劳。而反观斗鱼、虎牙等直播平台,它们不仅有秀场直播,还有网游竞技、户外、主机单机、科技教育和影视动漫等诸多直播类型,内容多样化的直播平台能够满足不同用户需求,从而获得更高的市场流量。映客在秀场直播行业虽然处于领先位置,但在内容可选性上远不及不如其他直播平台。

同时在短视频市场上,以抖音、快手为代表的短视频平台突然崛起,侵蚀了不少直播行业的市场空间。以抖音为例,抖音官方数据显示,截止目前,抖音国内的日活用户突破1.5亿,月活用户则超过3亿。抖音等短视频平台如此惊艳的表现,与秀场直播的颓势形成鲜明对比。

为了丰富直播内容,跟紧潮流,映客在直播分类中,也加入了游戏直播分类,希望吸引一些热爱游戏的用户。不过自映客游戏直播上线以来,效果并不叫人满意,游戏直播人气一直处于低迷状态,其中人气最高的游戏主播仅有几万人观看,其余大多数主播都是几千、几百的人气,与传统游戏直播平台斗鱼、虎牙和熊猫等相比相距甚远。依靠秀场直播起家的映客,似乎并没有游戏“天赋”,在除秀场直播以外的直播分类中难以“出人头地”。

3、随着更多平台涌入,移动端市场进一步分化

映客虽在移动直播行业处于上游,但在众多玩家不断涌入之后,其领头羊的地位并不稳固。不论是YY直播还是一直播,亦或是依靠社交平台起家的陌陌,都有着过人的实力,这使得2018年移动端直播市场变得更加硝烟弥漫。

而且在市场资源上,各方势力都有着大佬支持:YY直播背后有小米、一直播依靠新浪微博、来疯直播和奇秀直播则分别有阿里、百度的支撑,各个平台都是背景深厚。近日,秀场直播行业的另一玩家花椒直播也宣布消息将与六间房抱团重组……

这些玩家在巨头的资金和流量的支持下,其发展前景将会更为乐观。而反观映客,虽然依靠前期优势占据了一定高点,但是在秀场直播这方沃土被巨头盯紧之后,孤立无援的映客面对的是背景雄厚又兼具实力的诸多高手。在同质化现象严重、市场流量被不断瓜分、市场份额逐渐缩小的秀场直播市场中,映客也颇为无奈。

总的看来,面对如此大的发展难题,映客未来的秀场直播模式并不占据优势。游戏电竞直播与短视频正在成为新风口。当然,映客对于秀场直播的发展窘境也是“心知肚明”,此次上市是一个不错的选择。趁现在映客仍有竞争优势,处于行业上游,或许会获得资本的青睐。借助这次上市,映客通过募集到的资金可以在其他方面做更多的尝试,降低投资风险,未来的发展又有了更多选择性。一来可以借助融资扩大经营规模;二来可以通过分发股票的方式吸引和留住更多人才。综上来看,上市之后公司未来的发展之路并非暗无天日。

总结

随着2018年的到来,直播行业已经结束“大浪淘沙”的上半场,一些企图浑水摸鱼、实力不足的玩家已经纷纷出局,下半场将迎来多“虎”相争的持久战。在马太效应的影响下,行业洗牌还会继续。秀场直播逐渐没落,让泛直播、社交等创意直播成为直播平台的新战场,而此次映客港股上市,或许正是其决心改革的一个重要信号。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

几个月前链家宣布推出开放平台贝壳找房,如一石入水,在常年各自为政的房产服务行业激起千层浪,有人为其摇旗助威,也有人指责批评,好不热闹。不过,从贝壳找房最近交出的成绩单来看,短短几月过去质疑声已经消退,其已然成为众多经纪人拥护的对象。

凭借多年发展链家网商机量在行业中长期处于优势地位,而贝壳找房数据显示,平台日均商机量已经接近链家网80%,直接带动入驻品牌的线上成交率。其中,德佑入驻贝壳短短三个月成交量便大幅提升,线上成交占总成交量20%。截止6月底,德佑与链家的跨品牌成交率超过60%,成交效率大幅提升。品牌商机提升与成交率提升,不仅是说明链家打造开放平台贝壳找房对经纪人产生了莫大的帮助,更是反映了房产服务从零和博弈到正和博弈的转变。

零和博弈:各人自扫门前雪,矛盾难化解

如果你曾有过通过网上发布的房源信息找二手房、租房的经历,一定对以下遭遇感同身受:好不容易在一堆虚假图片中发现了符合自己需求的经纪人房源,万分激动地咨询后却发现是虚假房源套路。该房源并不是真实在租在售,只是经纪人获取客源的“鱼饵”,真实在租在售的房源另有其他,可能更差、也可能更贵。由此也产生了诸多矛盾,经纪人与客户的矛盾、经纪人与经纪人的矛盾便是其中两大主要矛盾,后者可以说是虚假房源大量存在的根源。

一方面,数据显示,二手房交易市场中80%的交易由经纪人促成,在房产服务红利时期,从业者在激烈的行业竞争中只在乎自己利益,为了防止自己的蛋糕被人抢走。

个中缘由,说起来也很无奈。在整个房产交易过程中,只有最后促成交易的经纪人能够获得佣金,其他同时被委托找房的经纪人付出了劳动却不能获得任何补偿,由此导致房产服务行业切户,也就是抢单行为严重。

如此一来,经纪人最后都成了信息孤岛,孤军奋战不可避免会陷入房源单一、匹配率低、客源少的窘境。长期被敌我相对的竞争理念所禁锢,也正是开放平台贝壳找房面世之初,有个别同行不理解而唱反票的原因。

另一方面,房产服务行业充斥着大量非正规军,分散在全国各地、尤其是三四线城市的小企业,都缺乏管理能力和经验,服务难以标准化,也难以快速规模化,服务品质没有保证。

同时,二手房不同于新房,标准化程度比较低、交易流程繁琐,从业者又缺乏合作意识,导致交易周期非常长,据了解北京一套二手房的交易周期平均为三个多月,效率非常低下。

零和博弈之下,各人自扫门前雪,房产服务行业始终处于矛盾随时会激化的混沌状态,难以获得良性发展。市场急需能保障经纪人效益、提高交易效益,又能以真实房源保证用户体验的秩序出现。

正和博弈:真房源搭配ACN 网络助力贝壳找房“格式化”房产服务

论竞争与合作的效益之差,从2011年便开始以“真房源”作为立身之本,并率先利用大数据建立起ACN合作网络的链家最有话语权。推出开放平台贝壳找房,正是链家在有了立身之本之后想成为行业赋能者,帮助从业者解决行业效率低、缺少规范化管理、业务扩张难度大等问题,将行业从不正当竞争的泥沼中拉出来。

贝壳找房自成立起,便以坚守真实、共存共荣作为运营的落脚点,打破旧有的竞争理念,对二手房行业进行了“格式化”,正是其能帮助经纪人提升效率,增加商机的原因。以此为拐点,房产服务正从零和博弈转向正和博弈。

坚守真实的真房源:品质驱动效率,真实房源是吸引并留住客户的核心。贝壳继承并升级了链家的优良传统,将“坚持真房源”作为品牌的准入门槛,何为真房源?贝壳给出了具体定义:真信息、真价格、真体验、真服务。

同时,贝壳也向入驻品牌开放了海量真实房源数据库“楼盘字典”。据了解,“楼盘字典”记录在库的真实房屋数据已经突破一亿,覆盖了中国167座城市的28万个小区。

但贝壳对真实的坚守未尽于此,还推出了业界首个VR看房服务“如视”,打破了空间和时间的限制,让客户在线上就可以全方位无死角浏览房源。多管齐下保证真房源,贝壳找房有效解决了房产服务行业信息不对称、虚假房源多的症结。

共存共荣的ACN:链家董事长左晖曾说“所谓竞争就是同向为竞,相向为争,我们应该是赛跑,而不是拳击。”链家一直坚信合作的价值大于竞争,而贝壳平台的开放特性正从两方面提携合作品牌。

一方面,房产服务提供商以线下传统机构为主,大多缺人才少技术,在房产服务逐渐走到线上的节点却没有线上化的能力。贝壳不仅能为传统商户提供流量,还能从营销、运营、人才、供应链、系统、品牌、交易、资本8个层面,将自身积累的经验和技术赋能给商户,帮助传统商户提升人才留存、经纪人服务能力等,以解决经营痛点、提高企业的运行效率和服务品质。

另一方面,如今已经打通了贝壳找房全平台的ACN网络,让加盟入网的经纪人可以通过跨品牌合作实现资源共享,打破信息孤岛,释放更多房源。当可供匹配客户需求的房源范围扩大,成交效率会随之提升、成交周期随之缩短,据加入德佑的苏州经纪人冯彩平透露,其中一单成交周期只需3天;当经纪人可以协作中获得相宜的效益,也就不会再执迷不正当竞争,依赖用虚假房源“钓”客户的伎俩,房、客、人之间的联动难题迎刃而解。

在真实房源、ACN合作网络、流量优势的加持下,贝壳正从根源上化解行业的顽疾,化解经纪人与客户、经纪人与经纪人之间的矛盾,帮助经纪人提升效率。德佑天津经纪人贾万铭就是其中一个典型例子,加盟德佑并接入合作网络之后,其带领的德佑福建北路店20天便成交了13单,成交量是过去的2倍以上。不仅是福建北路店的贾万铭,贝壳找房的开放模式已经受到了越来越多经纪人的青睐。

多方共赢:房产服务行业全面迎来品质升级

一个行业是否具备健康的生态,不是看有没有出现寡头企业,而是看大平台能否共存同荣。从三个角度来看,贝壳提供的全新房产服务开放平台,正逐渐搭建起房产服务行业的基础规则,令平台和行业都能迅速成长。

从经纪人角度来说,更多的房源和更多的用户才能支撑业绩,过去各扫门前雪的竞争方式效益低,而通过贝壳找房的跨品牌合作,在租赁市场红利期能够获得更多资源和收益,贝壳在真实房源的基础上所建立起来的信用担保体系也能赢得更多客户信赖,从而帮助经纪人提升交易效率,带来更多收益。

从用户角度来说,贝壳找房的模式能标准化每个服务环节,带来高效且始终如一的品质服务。在经纪人的效益获得保证的同时,用户能够远离虚假房源信息,也能节省不少看房的时间成本,信息获取效率,购房、租房效率都能得到大幅提升。在存量房时期,贝壳平台能够获得更多客户的信赖。

从行业角度来说,虚假房源和不正当竞争所构建的生态只能产生和激化更多矛盾,不利于行业的可持续性发展。而贝壳找房能够搭建起合规、健康的正向循环服务生态,带来效率和服务的提升,最终会惠及所有传统商户和同行,企业也就能从竞争走向多方共赢。

如今,行业内其他平台均开始注重真实房源,足以说明贝壳找房的定位正确性。更重要的是,贝壳找房的经验也能应用到装修、长租等房产服务领域,未来贝壳将促进房产服务行业全面迎来品质升级。

一言蔽之,贝壳找房打破了房产服务行业一直以来的零和博弈状态,将行业推向正和博弈。从长远来看,以坚守真实、共存共荣作为运营落脚地的贝壳找房,正逐渐搭建起房产服务行业的基础服务体系,推动房产服务全面“格式化”,使行业渐渐进入正循环。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-07-13

众所周知,2018年万众期待的世界杯已经打响了,这四年一度的盛况,无疑是全世界最瞩目的焦点。在32支队伍轮番厮杀过程中,虽然梅西、C罗等一众球星已经黯然退场,但越来越激烈而精彩的比赛,让球迷们再一次感受到了世界杯足球的魅力。

当然激烈的不只是世界杯,该赛事的直播权也吸引了众多视频平台奋力争夺,最终在阿里大文娱的支持下,优酷笑到最后。5月29日,优酷官方微博正式宣布成为2018俄罗斯世界杯央视指定新媒体官方合作伙伴,并拿到2018年俄罗斯世界杯包括赛事直播、视频点播、赛场花絮等多项权益。

这意味着大家在本次世界杯(6月14日—7月15日)期间,可以直接在优酷手机客户端和PC端观看全部64场世界杯比赛高清直播,还可以通过CIBN酷喵影视、天猫魔盒、天猫魔屏收看世界杯赛事高清内容。

咪咕视频与优酷,谁能更胜一筹?

值得一提的是,央视对于此次世界杯的版权分销并不是独家合作,在优酷宣布拿下世界杯直播权之前,中国移动旗下的咪咕视频是最先拿到直播权的。优酷和咪咕作为世界杯期间两个最大的流量入口,可谓是最大赢家。不过优酷和咪咕,也因此成为了竞争对手,为了吸引观众看世界杯,两家也是各显本领,一场以世界杯为主题的直播平台之战正在打响。

首先,从双方的解说阵容方面来看。咪咕请来了詹俊、李元魁、丁伟杰等足球解说名人。从专业性讲,这些人都是国内最具实力和经验的足球专家,它们对于比赛的理解是两个平台中最为深刻的,甚至比央视的解说天团有过之而不及。如此专业的解说阵容,迅速吸引了大量球迷围观。

而反观优酷,似乎不走寻常路,除了韩乔生、刘嘉远等专业解说之外,还请来了电竞主播、二次元和娱乐圈等各领域的名人。专业加娱乐性质的解说组合,其目的不光是要吸引忠实球迷的关注,还要利用人气明星的流量效应吸引“大众球迷”的眼球,让观看世界杯走向平民化。不过这种组合也造成了优酷解说团队专业性不足的短板。相对比较,咪咕打的是一手技术牌,优酷则是尽显平台本色,将娱乐进行到底。

其次,从双方视频内容来看。咪咕包括了比赛集锦、精彩镜头、世界杯快讯、足球百科,还有各个球队的训练等专业化视频。而优酷除了获得了一部分央视节目的版权外,还制作了热门话题、球星幕后、娱乐排行和世界杯综艺等内容。可以看出,与双方各自请来的解说同道,咪咕更加倾向于专业的球迷群体,优酷则注重对“泛球迷”吸引。

最后,从双方上线的活动上来看。为了方便用户随时随地看世界杯直播,优酷和咪咕都推出了定向免流量套餐活动。在互动玩法上,优酷会在世界杯出现进球时来一波“红包雨”与用户进行互动。尤其是葡萄牙与西班牙打成3:3那场,优酷“大放血”,连下六波红包雨,这极大的提高了用户的参与度,并增强了平台和和用户之间的互动性,同时使看球气氛变得异常热烈。

对于用户来说,是用咪咕看世界杯还是用优酷来看确实是比较纠结的事情。不论是咪咕身后的中国移动还是优酷背后的阿里巴巴,都是拥有亿级用户的巨头,其观看数量都不在少数。优酷和咪咕各有优势,但是客观来讲,咪咕视频相较于优酷这种老牌视频平台的用户基础还是略有差距。咪咕的主要目是利用世界杯这个IP打开知名度,扩增流量用户,为以后的战略发展打下良好基础,而优酷则是试图通过世界杯直播来增加自身与其他平台之间的差异化竞争力。

做好世界杯直播,优酷势在必得?

其实不管优酷和咪咕谁输谁赢,最终的受益者是都是用户群体。用户们不但可以享受到平台的各种福利,同时还能及时了解周边新闻、娱乐资讯、时事热点。而为了更好的服务观众,做好世界杯直播,优酷也做出了充足准备。

1、阿里云助力世界杯直播

由于俄罗斯离我国较近,时差只有五个小时左右,所以观看世界杯的时间对于我们而言也相对友好,观看数量相比2014年巴西世界杯明显增长。相关数据显示,2018年国内观看世界杯的人数有望突破10亿。

面对如此巨量的人数冲击,优酷将通过自行研发的超大规模数字媒体基础设施和资源调度技术,将互联网级用户规模支撑与广电级专业直播、点播效果结合,重新定义世界杯的体验方式和观看习惯。而且优酷直播的64场世界杯比赛,将由阿里云提供技术保障。

阿里云在全球拥有1500多个CCDN节点、120T的带宽储备。阿里云利用这些优势可以在短时间内弹性扩容上万台云服务器,并提供互联网8K直播、窄带高清等能力;同时,阿里云经过多年“双十一”的考验,也积累了较为成熟的经验,稳定性较强。有了这些技术和实战经验的支持,用户可以在优酷上观看到更加高清、流畅的世界杯直播。

2、阿里生态全力出击

据了解,为了此次世界杯阿里巴巴拼尽全力,几乎是全员出动。阿里巴巴旗下的支付宝、淘宝、UC、饿了么、盒马鲜生、淘票票、咸鱼、飞猪等将近30个项目,同时出击,联合优酷展开一系列关于世界杯的互动,为用户达到从线上到线下的世界杯全新体验,囊括了人们的衣食住行。

马云这次出手力度不凡,“内容+电商”模式的结合,把阿里电商和阿里大文娱两个亿级用户相融,打造男人购物节。之前经过《这就是街舞》、《这就是铁甲》等综艺的试水,优酷与淘宝、天猫、饿了么、盒马等阿里生态的其他业务已经逐渐摸索出了“内容+电商”的可行性。而此次世界杯阿里生态全出击,不仅是为了助力优酷,更是希望借此提升整个阿里生态的市场竞争力。

3、深耕体育内容,将体育进行到底

正如阿里文娱集团轮值总裁兼大优酷总裁、阿里音乐CEO杨伟东先生所说:对于优酷进入体育内容,我们思考了很长时间,这次世界杯绝不仅仅是头脑发热买了世界杯版权!”优酷为此次世界杯已经做好了充足的准备。

从去年众星云集的功夫电影《功守道》,到今年的网络综艺《这就是街舞》还有《这就是铁甲》,可以看出优酷的内容重点已经逐渐偏向体育竞技题材。虽然作为后来者的优酷相较于腾讯、PPTV等体育豪强,并不占据优势,但此次拿下世界杯直播权,正是优酷寻求突破的关键。利用其巨大的流量和商业价值,优酷趁势而飞,为以后的体育布局和竞争打下了坚实的基础。随着优酷的高调入局,体育内容将成为各大视频平台的新战场。

据杨伟东透露,世界杯揭幕战拉动优酷移动端新用户增长日环比近160%,整体日活用户环比增长20%左右,世界杯直播观看人数超过1200万,创造历史新高。有着世界杯的鼎力相助,优酷风头一时无两。

二虎拦路,“一哥”难当

不过虽然目前看起来优酷风头正盛,但仍有观点认为,优酷虽然背后有阿里巴巴的支撑,但无论是优酷还是阿里巴巴对于大型体育直播方面的经验都有所欠缺,以世界杯直播作为跳板能否助力优酷腾飞仍尚待商榷。同时,世界杯期间的确可以给优酷增加巨量的人气,但世界杯结束伴随而来的是优酷的市场热点逐渐消失,人气也会如潮水般退散。彼时,优酷又将重新面对爱奇艺和腾讯视频暑期大战的“夹击”,优酷的日子并不好过。

“优爱”不友爱

有趣的是,优酷与爱奇艺这两家平台,从今年年初开始,不知是心有灵犀还是有意而为,多次在同题材综艺上展开较量。2月24日优酷播出街舞类真人秀节目《这!就是街舞》,爱奇艺则紧随其后推出《热血街舞团》。

虽然同是街舞类综艺,但两者还是有些差异化。从风格上来看《这就是街舞》整体比较中国风,选手以及评委评论专业度较高,而《热血街舞团》则更具科技感,给人一股青春活力的气息。从比赛模式来看《这!就是街舞》以个人考核为主,最后选出一名冠军,而《热血街舞团》恰恰相反,它以团队考核为主,欲要打造超级舞团。

在豆瓣评分上,《热血街舞团》仅有4.7分,而《这!就是街舞》高达8.5分,口碑反响不错。但在目前播放量上,《这!就是街舞》有15.9亿,而《热血街舞团》已超过17亿,从数据上来看,爱奇艺略胜一筹。

紧接着,两大平台又开始在机器人竞技上做文章,3月29日,爱奇艺先发制人推出《机器人争霸》,优酷则在半个月后播出《这就是铁甲》。相比《机器人》气势宏劲的大片风格,《铁甲》更注重娱乐性,风格诙谐幽默。这两款综艺虽各有细分,但还是难以摆脱内容同质化问题。也许是《机器人》娱乐性做的不足,在流量方面,截止到目前,《铁甲》播放量已达18亿,而《机器人》则未能突破10亿,优酷扳回一局。

然而这还没有结束,今年下半年暑期档,优酷的《这!就是灌篮》和爱奇艺欲要播出的《热血街球王》又要有新一轮大战,优酷和爱奇艺在暑期档竞争上火药味十足。

“优腾”有点疼

优酷和爱奇艺大战正酣,腾讯则不慌不忙,推出了《创造101》这档爆款综艺,即使在世界杯的风口上,也是热点频频,流量不减。且去年占尽话题的《明日之子》也在近日回归,不难看出,腾讯视频综艺重点在于培养人气青春偶像,吸引年轻观众为主。

在暑期档方面,腾讯即将播出由经典小说改编的《斗破苍穹》,这正好与优酷的《武动乾坤》撞档,这两部同作为人气作家天蚕土豆的改编作品,其IP热度不言而喻。从两部电视剧的主角来看,《武动乾坤》的主角林动由杨洋扮演,《斗破苍穹》的主角萧炎则由吴磊扮演。两位都是颜值、人气超高的演员,相较于杨洋,吴磊的演技略为青涩,能否把握好萧炎这个角色还有待考察。但单从小说热度而言,则是《斗破》的人气更高,从目前来看,两部电视剧胜负难料。

由此可以看出,优酷在综艺和剧集上,有爱奇艺和腾讯这两只拦路虎,想成为“一哥”还是有很大困难的,短时间内三方争霸的格局难以改变。当然,在世界杯正热的风口,优酷是当之无愧的主角,此次世界杯也着实会增长优酷一定的人气。但当世界杯结束,优酷如何留下这些只是来看球的新用户,把流量变为忠实的酷粉,这是优酷必须要考虑的问题。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

近日,boss直聘和知乎在世界杯广告时段播出的“洗脑”广告饱受争议,而马蜂窝也在这一“洗脑”广告的阵营中。在马蜂窝的广告中,主角黄轩和一位“唐僧”以一问一答的形式说出广告语,并不厌其烦地进行重复,引得许多网友看后纷纷在网上对其进行吐槽,为马蜂窝带来了一些负面影响。当然,这些负面消息可能会对马蜂窝造成一定的影响,但这并非马蜂窝面临的最大问题。

马蜂窝以旅游攻略、游记闻名,广大用户在旅游之前可通过浏览马蜂窝上的内容来制定旅游计划。对于马蜂窝来说,能通过UGC的模式引领人们选择更年轻、更个性化的旅游方式,是其一直以来的目标。马蜂窝的副总裁于卓表示:“马蜂窝上有数以万计关于二次元的旅行内容在网上不断被大家分享、传阅。这些优质的,符合年轻人调性的内容,正在成为激发新一代旅行者出游欲望的关键因素。”但近来,这些逐渐趋于同质化的内容,是否真的能成为激发新一代旅游者出游的关键因素还有待商榷。

以UGC为主要运营模式,马蜂窝喜忧参半

马蜂窝广告语最大的立足点是基于巨大的UGC平台,通过收集海量UGC信息,再将其进行分析、整合,从而整理出时下最新潮的旅游路线反馈给用户,为人们提供更加个性化的旅游方式,引领新的旅游潮流。那么,采用UGC模式究竟能为马蜂窝带来什么好处?

带来丰富的数据资源。利用UGC模式,马蜂窝可通过用户上传的攻略、游记,或是用户与原创者之间的评论互动等,收集到海量的用户需求信息及旅游资讯,这些信息极大程度地丰富了马蜂窝数据库,让马蜂窝可以洞悉旅游业未来发展的新动向、新趋势、新特征,准确判断出时下人们的旅游需求,并据此生产出符合大众需求的产品,给平台带来更多流量。

此外,通过利用自身丰富的数据库资源,马蜂窝可与多方达成合作,实现更好的发展。如马蜂窝自由行大数据联合实验室落地贵州,这项措施一方面可以推动目的地旅游产业转型,另一方面有助于马蜂窝更精准地掌握旅游市场的趋势。再如马蜂窝联合滴滴发起的“省时间,去旅行”活动。通过将马蜂窝的旅游数据与滴滴的出行大数据结合起来,将活动城市的景点及线路提供给游客,为游客的出行带来极大便利。

带来更多新鲜的旅游资讯,为平台创造恒久的生命力。对于旅游平台而言,能否在最短时间内掌握最新、最有效的旅游信息相当重要,这不仅可以帮助该平台掌握未来旅游趋势,还可以为平台吸引更多用户。然而,面对不断流动且繁杂的信息,平台仅依靠自身的力量是无法筛选出最有效的信息的,而UGC模式的出现解决了平台这一大难题。

一方面,通过用户的实时分享,相关旅游资讯也随着快速更新,而采用UGC模式的平台就能收纳这些信息为己所用。另一方面,年轻一代的人们通常都有猎奇心理,喜欢走在信息流的前端,因此会较为偏爱能实时掌握最新资讯的平台,由此可以为该平台带来一批又一批的新用户,为平台带来恒久的生命力。

但通过UGC的模式来进行平台运营,并非是百利而无一害,实际上,UGC模式存在着一定的局限。

一是内容审核难度较大。UGC模式的核心是内容,只有保证高品质的内容,才能为平台引流进大量用户。在各个用户上传的游记、攻略中,并非都为真实、优质的文章,为了保证内容的质量,就需要审核团队的严格把关。而审核团队的成员也都是由人组成的,面对如此庞大又繁杂的信息,其在审核内容时会由于受到知识的局限,无法正确判别信息的有效性,导致审核的内容出现偏差。

这样一来,当用户浏览到这些有偏差的内容,并据此制定旅游计划进行旅游时,就有可能遇到实地景点与浏览信息不匹配,景点所在地偏僻或是遇到一些强买强卖的商贩等问题,给用户造成不好的旅游体验,并因此对平台留下不好的印象,使平台的名誉受到损害,进而造成用户的流失。

二是平台过度依赖内容创造者进行引流,所受牵制作用明显。在UGC模式中,原创者往往是关键所在,尤其是具有大批粉丝的原创达人。对于采用UGC模式的平台来说,平台本身是不具备多大影响力的,能够进行引流的通常是所谓的大V用户,这些用户通过自己的影响力培养了一批忠实的“追随者”,因此,当这些内容创造者离开平台时,相应的就会带走旗下的一大批粉丝,为平台带来一定的损失。

UGC模式之外,马蜂窝痛点仍存

除了采用UGC模式普遍存在的痛点,马蜂窝自身也存在一些不足之处。

其一,内容看似多样,实则千篇一律。关注马蜂窝的朋友不难发现,当我们在马蜂窝上寻找攻略时,浏览许久之后我们会发现相同目的地,大部分用户分享的旅游攻略其实大同小异。如在搜索成都的旅行攻略时,绝大部分文章推荐的景点无非是春熙路、太古里、锦里、宽窄巷子、杜甫草堂等景点,浏览久了不仅易让人产生视觉疲劳,还会觉得枯燥。而导致这种现象出现的最大因素源于信息的共享性。

由于信息共享,相同的攻略可被多人阅览,大家制定的旅游攻略趋同,随后上传的攻略也与前人无多大差异,久而久之,经过不断循环往复,人们在脑海中会逐渐形成一种思维定式,认为每个城市中可游玩的地方就仅有网上攻略里提及之处。而这一现象的出现也恰好说明了马蜂窝里提供的内容不够全面,且缺乏多样性。这对于主要依靠内容取胜的马蜂窝而言是致命的痛点,因为当其所提供的内容难以满足大众需求时,平台的竞争力就会被削弱,从而面临被市场淘汰的风险。

其二,景点被过度美化,实况与攻略所述不匹配。在马蜂窝推送的游记、攻略中,一些景点被用户用华丽辞藻过度美化,使浏览者对该景点产生很高的期待值,但到该景点游玩时却发现并非如此,如重庆的长江索道被誉为“万里长江第一条空中走廊”,许多用户用“刺激”、“景色极美”等词对其进行渲染,但当一些游客真正坐上车时,却发现并没有大家说得那般好,使得游客产生心理落差,进而对平台感到失望。在这样的情绪支配下,用户对平台的信任度会逐渐降低。

其三,捆绑搭售,受人诟病。今年4月,根据央视财经调查发现,一些在线平台仍然存在用户预订机票时为其自动勾选一些附加服务,进行捆绑搭售的现象,而马蜂窝也赫然在列。捆绑搭售虽然可以为平台带来一定的收益,但若处理不得当,则会给自己带来一定的损失。对消费者而言,捆绑搭售会降低其购买意愿。对企业来说,可能会不利于平台好口碑的积累,损害企业形象。

其四,新功能存在安全隐患。根据经济日报-中国经济网报道,马蜂窝旅游网近日发布了升级版的“马蜂窝旅游”,最新版对社交功能进行了强化,除旅游时可与周边用户在网上进行实时互动,还可发起线下活动,结交伙伴共同游玩。

虽然这一举措可有助于平台中用户间的深度交流,增加平台的“社交基因”,但其中仍潜藏着不小的安全隐患。如对方驴友身份的真实性存疑,若对方为不法分子将会对自己的生命及财产安全造成威胁等。这类安全隐患不得不防,毕竟用户之间的了解仅限于网络,在缺乏了解的情况下盲目发起线下活动,出现安全问题的机率将会大大增加。

自身短板不容忽视,马蜂窝该如何稳步向前?

面对采用UGC模式带来的痛点及自身的短板,马蜂窝需要有针对性地解决好这些问题,才能够稳步向前。那么,马蜂窝应该如何实现更好的发展?

首先,进行高效的用户维护管理,增加更多用户留存率。对于马蜂窝这样的旅游UGC平台来说,要想保持用户的粘性,最佳的途径就是掌握好已有的达人资源。因为达人就像是领头羊一般的存在,将领头羊掌握在手中,就意味着掌握了身后的羊群。因此,维系达人用户的存量至关重要。而要想促进更多达人留存,平台就要进行高效的用户维护管理。具体可通过如内容置顶、打赏,或赠送小礼品等方式让这些达人用户得到物质与精神上的满足,从而培养达人们对该平台的忠实度,并更有动力创造出顶级内容,借此增加用户粘性。

其次,提升审核团队的质量。马蜂窝的内容入口是其立足于旅游行业的最大优势,因此保证高品质的内容是其保持优势的最佳途径。而为了避免内容的水化、出错,其背后的审核团队就必须严格把关,而这就需要审核人员具有超强的信息采集及分析能力。但实际上,大多数审核人员因知识受限,并不具备这样的能力。为了提高审核人员的素质,马蜂窝可定期进行人员培训,并派人前往各地进行实地考察等,扩充审核人员的知识面,从而提升整个审核团队的质量,保证平台推送内容的高品质。

再次,推出文化攻略。近日,两名中国女游客在马来西亚清真寺前拍摄“热舞”视频,引起当地人民的普遍不满,对我们国家的形象也带来了不好的影响。针对这一现象,马蜂窝可以适时推出相对应的文化攻略,帮助人们在旅游时能够更加深入地了解当地民俗,避免类似的情况再次发生。对于马蜂窝而言,文化攻略这一新产品的布局也有利于其树立起良好的品牌形象。

最后,改善平台搭售现象。平台搭售虽然可为自己盈利,但不利于用户粘性的增加,对于那些增值服务,平台应进行公开化,或添加说明,不以默认选项的形式误导消费者。在平台搭售仍旧猖獗的时代,马蜂窝若能做到洁身自好,有利于博得用户对平台的好感,从而积累更多的好口碑。

日前,马蜂窝进行了APP升级,升级后的APP更加注重旅行短内容,而这一新产品可以说是马蜂窝另辟蹊径,在现有产品的厮杀下寻求突围的机会,毕竟当前还没有任何一家OTA过多涉猎旅行Vlog这一领域,马蜂窝在这一领域可以说是抢得了先机。但即便如此,马蜂窝若想实现像广告语“旅游之前,先上马蜂窝”那样的美好愿景,就要正视自身的短板,并做出行之有效的行动来解决,否则,美好愿景只能沦为空谈。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

智能手机的“T型格局”正在上演新一轮的马太效应。根据全球市场研究机构GfK的全国手机零售监测数据显示,过去三年来,销量份额愈发向“T”字的几家头部厂商集结,第二、三、四梯队的生存空间进一步受到压缩。

从这方面来看,似乎智能手机市场形成了一方为头部厂商,一方为中小厂商的阵地战。但事实却没有那么简单,更为激烈的竞争恰恰发生在这些头部厂商之间。一方面,智能手机市场格局几乎一年一变,在残酷的智能手机淘汰史中,王者成为过去式并不是危言耸听,头部厂商身处高位但仍要紧绷心头之弦;另一方面,头部厂商间往往存在多面博弈,更理性的消费者、更加快速发展的科技技术正成为厂商取得未来进一步发展的全新挑战。

因此如何赢得消费者芳心,同时又将硬核科技技术带向市场成为各家厂商的难题。而位处头部厂商以及年轻化标签的OPPO正处于这样的竞争氛围中。在过去一年,OPPO交出了还算不错的答卷。IDC 2017年数据显示,在全球市场中,OPPO市场份额7.6%,全球第四,出货量1.118亿部,相比2016年提升了12%。

纵观R系列以及Find系列,OPPO过往一直给人的印象更多是敢于创新,引领行业技术和设计潮流。近期,OPPO再次放了大招,推出未来Find X,无论市场、行业又或是媒体均给予了比较好的反馈,OPPO似乎再次成为手机潮流的掀起者。

Find X的出现,对消费者来说是一种惊喜。正如OPPO助理副总裁沈义人所言:“Find X是一款独一无二的产品。”Find X发布的背后,可以窥见OPPO着力于品牌整体提升的决心,在大浪淘沙之中OPPO也似乎已找到一条适合自己的成长和发展轨迹。

行业疲乏期是OPPO超车的最佳机会

一个不得不提的情况就是,智能手机市场正处在疲乏期,不论是消费者也好,厂商也罢。而导致这一结果的因素主要为两个方面。

首先从消费者角度看,换机的刚需没有被有效触发是智能手机出货量难以抬头的根本原因。通常来说,消费者换机无非出于两类需求,一是非必要需求,比如喜新厌旧、被创新技术功能所吸引等;一是必要需求,比如手机故障、老化等。

最理想的情况是消费者同时存在这两种需求,那么消费者换机刚需就会快速转化为切实的购机行为。但是事实是消费者的换机周期有所延长,去年10月份知名调研机构Counterpoint Research的调研结果显示,全球智能机平均换机时长为21个月,而在竞争更为激烈的中国市场,消费者换机周期更是达到了22个月。

消费者换机欲望和需求不那么频繁了,原因也不难理解。市面上的手机进化风潮一波接一波,从相机到全面屏,同质化的现象非常严重,消费者已经审美疲劳。换言之,消费者看尽了智能手机的各种花式表演,单纯的堆积硬件已经无法轻易激起消费者换机欲望。

再从手机厂商的角度看,行业内各家厂商小创新虽不断流,但大创新却凤毛麟角。纵览智能手机二十多年的发展史,可以说智能手机发生了由内而外的全方位革命,包括屏幕、系统、充电等,这些技术的创新正是推动智能手机前进最原始且强悍的动力。但近些年来,智能手机品牌的表现却不尽如人意,单纯的放置N个摄像头、刘海屏、堆叠显示屏效果等,只能说明是手机厂商对于消费者核心需求洞察的不足,或者说对于行业趋势的把握不足。

其中有一些只能被成为小的创新,这些创新或许能让消费者为之一振,但却不能比肩过去那些革命性的创新,影响智能手机发展进化的能力十分有限。

消费者换机欲望和厂商创新都处在疲软期,这正是OPPO进一步超车的好机会。Find X肩负的正是这一使命,或者说,Find X是OPPO打破市场平静的一个爆点。在市场疲软期,如果能出现让人眼前一亮的产品,无疑会为手机厂商带来成倍的品牌和业绩增益。

Find X成为OPPO惯性创新的“试金石”

Find X在行业中划时代的出现,其实并不意外,其中Find系列的用户尤为能感同身受。因为从以往的Find系列来看,将新科技和消费者切身需要的技术运用在其产品上似乎成为一种传统,比如Find 5的全球1080p分辨率屏幕、Find 7的低压VOOC闪充技术等。

如今的Find X,为了追求正反无开孔的极致设计语言,更是创造性地采用了双轨潜望结构ID设计,把前置和后置摄像头全部藏了起来,而更与众不同的是,Find X还将正面多达11个核心元器件都隐藏了起来,从而令消费者有更加沉浸式的不同体验。同时,Find X的出现又让人很意外Find X展示出了一些创造性技术和体验,充电功率高达50W的SuperVOOC超级闪充技术,以及3D结构光下的实际运用效果;

虽说Find X看起来充满未

2018-07-12

6月21日中国新零售之城研讨会上,北大光华管理学院发布的《新零售城市创新指数报告》显示,有36个新零售城市给中国GDP贡献了四成以上,其中,上海再次超过北京成为新零售之城榜首,北京位居第二,深圳、杭州位列三四,广州仅排行第五。从资料中可以看出,国内的一线城市几乎已经被新零售覆盖,且这种热度还在蔓延。相比于国内的狂热,国外的新零售火苗似乎并不高。

要了解新零售在欧美市场发展遇阻的原因,首先要清楚什么是新零售。

新零售“新”在哪里?

从另一个层面上来说,新零售其实是电商遭遇瓶颈后的商业投机行为。为什么会出现这种推论,这要从新零售出现的背景来说起。

近些年来,随着智能手机和互联网的不断覆盖,网民的增长速度从一开始的高速下降到缓慢增长甚至是几近凝滞的状态,这个现象在中国更为突出。根据第40次的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,目前,我国的网民规模已达7.51亿,半年共计新增的网民为1992万人,新增率为2.7%。与过去的增速相比,互联网的流量似乎正在逐渐朝天花板靠近。

流量告急对依赖于互联网生存发展的行业将会产生非常大的影响,这些行业之中必不可少电商的身影。电商行业也被称为电子商务,顾名思义,电商行业是由电子和商务二者结合下诞生的新型商业形态,而这种形态的出现与时代特征相吻合。新时代最大的特征无疑就是互联网,从逻辑上推论,互联网可以说是电商行业的母体。这也意味着,互联网流量红利消褪对电商行业将会是一个严重的甚至是毁灭性的危机。

事实上,零售行业出现波动的时期一般都是由渠道的变化而产生的,从线下到线上,再从线上到线下,这是一个循环的过程。这一过程的形成可以用一个公式进行解读,即利润=营收—成本。资本逐利,对于资本家来说,一切的投资都是为了获得更大的回报。这个公式中,利润可以说是资本能够获得的回报额。

要使这个回报额实现最大值只有两个方法:

1、 增加营收。

2、 减少成本。

零售行业渠道的变化在一定程度上与这个公式的运行轨迹是相似的。互联网刚兴起时期,线上获客相较于线下来说成本更低,所以资本会更乐意助推零售行业从线下走到线上。直到互联网发展进入成熟期,线上获客成本升高,逐渐与线下的获客成本相持平甚至是超过线下,为保证资本的回报额实现最大值,以阿里为首的电商巨头开始提出新零售,计划通过两个渠道的融合,找到将获客成本缩小至最小值,利润实现最大值的模式。

那么,新零售的“新”体现在哪些方面?可以用一形态,二价值,三特征来概括。一形态就是以消费者为中心,用数字化作为驱动的泛零售。二价值即提高零售行业的流通运转效率。提高社会各行各业的流通运转效率。三特征包括以用户为本,围绕消费者进行人、货、场的重构。实现完全数据化,重塑价值链。服务形态朝多元化、一站式方向发展。

不可否认,新零售的“新”的确让我们的生活更加方便快捷,也正是因为成效就摆在了眼前,才会引得无数的人涌进这个新的市场,而新零售这股浪潮也冲刷了国内大部分地区。

国内一路高歌猛进,国外裹足不前

与国内的狂热相比,新零售在国外的发展似乎颇为不顺。虽然亚马逊、沃尔玛等零售巨头都开始打通两个渠道,进行新零售领域方面的布局,但效果似乎并不是很好。举个例子,前谷歌的员工在早期就开始进行了新零售的尝试,在美国创立了无人智能售货机Bodege,但是由于美国的民众认为该售货机的侵略性过强,容易导致弱势群体失业,于是对其进行了诸多的批评和抵抗。导致新零售在国外和国内出现冰火两重天情况的原因与当地的市场环境相关。

零售行业的发展程度不同。新零售产生的背景是基于电商行业,对于电商平台来说,流量红利的消褪意味着瓶颈期的到来,当一个市场饱和期迹象开始出现,想要不落入发展停滞的旋涡就要开扩另一个增长点,新零售对于电商平台而言,就是新的增长点。然而,触发这个增长点有一个前提条件,基于市场抢夺这一原理,想要实现新零售需要线上电商平台的实力强于线下实体零售,否则线上零售冲击线下实体零售市场只会以失败告终。新零售在国内国外市场待遇不同很大一部分是受到这一点的影响。

近几年,随着人民生活水平的不断提高,国内的实体零售行业得到快速的发展,中国报告大厅公布的数据显示,2016年商品零售总额的增速同比增长10.2%。虽然实体零售正处于增长状态,但由于先天不足等因素,国内的实体零售总体经营规模仍旧不大。与实体零售相反,尽管出现的时间较晚,但线上零售发展的势头非常猛。同一份报告中的数据显示,2015年电商的销售总额增长了56.2%。电商行业的快速增长使得实体零售的实力落后于线上零售。

电商行业的发展并不繁荣,比起国内激烈的竞争,国外的亚马逊可谓是真正的一家独大,线上市场基本掌握在亚马逊手中,能与之抗衡的电商企业至今还没有出现。然而,一枝独秀也难敌百花齐放。相比于线上的市场,国外的线下零售竞争要更为激烈,沃尔玛、家乐福等零售企业实力强悍。

从资本的力量上来看,国外的电商企业根本压不倒线下零售实体企业,再加上国外零售体系较为完善,覆盖面齐全,且中间流通环节成本较低。线上向转移到线下就不是一件简单的事,更别说出现国内这种电商企业引领线下实体走向改革的发展。

消费习惯不同。无论是线上还是线下,零售行业的出现大多都是基于消费者的需求。新零售更是将消费者的需求进行放大化。在新零售的概念中,强调以消费者思维进行行业的变革,非常注重消费者体验。这意味着,新零售的发展与消费者的需求息息相关,而不同消费者的消费需求体现在消费习惯上。从另一个角度来说,新零售与消费者的消费习惯二者之间存在一定的从属关系。正是基于国内外不同的消费习惯,新零售在两个市场中才会呈现出两种截然不同的景象。

一直以来,国内的民众消费大多以个人或者是家庭为单位,零星、繁杂是国内消费市场的特征。因为便利性等问题,消费者可以随时购买到自己需要的商品,所以,国内的消费市场很少会出现囤货这一现象,这个现象通常集中在过年过节这个时间段,日常消费还是会以频繁、少量为主。

如果你家楼下就有一个超市,能够满足你日常采购的需求,你还会囤一大堆东西放在家里吗?毕竟购买的商品太多用不完会很占空间。而这种消费市场适用于新零售。此外,国内发达的移动支付体系也是促进新零售快速发展的因素。

国外的消费习惯与国内的恰好相反,大批量采购是国外消费市场的特征。因为地广人稀的问题,国外的零售店分布的地点通常比较散,点与点之间的距离相隔较远,这也导致国外批价零售的购物方式受到广大消费者的喜爱。国外的消费者喜欢一次性把商品运回家再慢慢吃,由此催生出麦德龙等零售批发巨头。不过,这种消费方式显然并不适用于新零售。除此之外,国外不发达的移动支付体系也是阻碍新零售发展的重要原因。

国内新零售们不可轻敌,以美国为首的新零售们或将反超

在这些问题之下,新零售在国外真的无法发展起来?答案显然是否定的,要知道,国外现在非常推崇新零售。美国的《财富》杂志的执行主编Adam Lashinsky经过实地考察,用了长篇幅的文章详细阐述了其所理解的新零售和阿里的战略布局,并肯定了新零售对人、对行业甚至是对世界的意义。其实,这早已不是国外主流媒体第一次用阿里新零售来警示国民了,《巴伦周刊》、道琼斯旗下的财经媒体《市场观察》都曾赞赏过阿里新零售。那么,新零售应该如何发展才能在国外掀起这股浪潮?

技术驱动。新零售的发展离不开技术的支撑,无论是上游的生产还是下游的销售,甚至是C端的消费者,都需要应用到数据、人工智能、云计算等技术。要推动新零售的发展,技术无疑是最好的利器。而国外云计算、AI等技术不可否认是国内还无法企及的,这也就是说,国外完全可以通过对技术的应用将消费者和商家进行有效连接。以美国为例,谷歌正在通过利用自身技术等方面的优势,进行新零售布局。亚马逊在发展新零售时,加大了对科技的投入。

零售改革,业态融合。不得不说,国外的零售店不仅规模大,而且零售体系非常健全,与国内的行业环境相比,国外零售市场的条件可以说是独一无二。对于国内新零售市场来说,国外的零售体系非常值得借鉴。而国外的新零售可以打通线上渠道,将渠道进行整合,因为平台与供应端最为接近,通过渠道整合之后可以压缩流通环节,使自身的供应链优势发挥到最大化。此外,线下零售还可以进行业态融合,利用自身的场景化优势,为消费者提供更多的服务。

总的来说,尽管前面我们说到新零售是电商的投机行为,但不可否认的是,新零售的出现的确改变了我们的生活,它让我们的生活变得更加方便、快捷、高效,而这些改变无疑是遵循着时代的发展轨迹,与时代相契合。与互联网一样,新零售拥有改变世界的力量,在这股力量释放完全之前,不妨先让其冷却一下,毕竟一直加热状态下催生的,也可能是巨大的经济泡沫。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110