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2018-05-26

近期,美味不用等获得来自口碑、携程领投的4亿元D1轮融资。此次融资之后,其在市场上的估计达到了40亿人民币。纵观美味不用等的融资历史可以发现,其投资方集结了各路行业巨头,如经纬中国、阿里、腾讯、携程、美团点评等。如此强大的投资阵容,在餐饮行业中可谓前无古人,至于后有没有来者还不能盖棺定论。

都说生老病死是人生必经之事,可除了这四样之外,衣食住行也是必不可少的。特别是在人们生活水平逐渐提高、消费逐渐升级下,饮食上的饱腹已经不能满足人们的需求,如何将“吃”与“享受”更好的结合是市场发展趋势。

饮食市场的广阔前景给资本市场带来许多可能,外卖平台就是在市场需求下出现的,除了外卖平台之外,餐饮市场上排队等位类型的企业也逐渐浮出水面。

餐饮市场潜力大,入场容易登台难

根据国家统计局数据可知,2017年,我国餐饮业营收入为4万亿元,同比增长10.7%。今年第一季度,我国在餐饮业中的营收入达到了9711亿元,同比增长10.3%。广阔的餐饮市场吸引不少入局者,但凡事都有两面性,市场在带来希望的同时,也有一些手拿镰刀者在背后收割市场。

《中国餐饮报告2018》数据显示,在2017年全年中,有311万家餐厅进入餐饮市场,但同时有285万家餐厅被市场淘汰。由《2017中国餐饮供给侧发展报告》数据可知,那些被市场所淘汰的餐厅平均寿命仅有508天。再者,饮食市场虽大,但整体还是处于碎片化形态,不利于企业大规模发展。

在餐饮业中,最为明显的痛点就是排队问题,不是所有餐厅都像海底捞那样就连排队也是一种享受的,更多的则是在一边抱怨一边排队。一些资本家在痛点之下看到了新的市场,并果断入局,由此出现了美味不用等、石川科技、大嘴巴、线上点菜、排队美食等餐饮类排队点餐平台。餐饮类排队服务企业进入市场之后便以“无需排队”闻名,解决外出就餐不少问题。然而企业进入市场容易,但要想站在市场中央,成为发光体的存在实属不易。

由于排队等位企业能提高餐厅的翻台率、就餐率和消费者进店率等,为餐厅带来客流量,并实现利益最大化,促使更多餐厅想要与排队等位企业进行合作,进一步推进排队等位企业在市场上的发展进程。

然而,虽说市场需求给排队等位行业带来广阔的发展空间,但行业发展太过低调,导致企业进入市场容易,但要想掀起市场“风暴”难度不小。

一来,餐饮类排队软件在三四线城市使用率较低。相关调查数据显示,由于一、二线城市人口更为密集,所以餐厅排队等位现象并不少见。相对来说,三、四线城市餐厅排队现象则较为少见。而餐饮类排队等位企业集中在一、二线城市发展,导致餐饮类排队市场难以下沉,市场规模难以扩大。

再者,中国乡镇市场要比城市市场大的多,但这些餐饮类排队等位企业只将目标对准流动人群大的城市市场,放弃了乡镇这块“大蛋糕”。且市场上的餐饮排队等位企业大同小异,加之在市场上过于“低调”,在餐饮市场上,排队等位平台规模要小的多。

在餐饮市场上,排队等位服务企业可轻松入局,但要想在众多差异性不大的企业中脱颖而出,将舞台灯光聚到自己身上存在不小难度。就算是目前在餐饮市场上大放光彩的美味不用等也有不少难言之隐。

巨头集结,美味不用等能一路开挂到底?

当今社会,特别是对于城市年轻人来说,除了工作要高效之外,就连吃饭也要高效。外卖、快餐、净菜就是这么出现的,排队等位服务商的出现在一定程度上提高了人们“吃”的效率。

在餐饮类排队等位行业中,美味不用等在美团、携程、百度等互联网巨头的支持下,资金与流量都不缺,使其在市场发展上能压其他“同行”一头。但这并非意味着美味不用等将开启“开挂人生”,从此在市场上一路高歌。现实世界远比游戏世界要变化莫测,而美味不用等所谓的“开挂人生”,其时效能有多长还不好说。

一来,作为一家智慧餐饮服务商,美味不用等在C端上的感知率有限,需得依靠其他企业才能存活,在一定程度上不利于企业向外扩展。美味不用等终究难以形成像美团点评、饿了么等外卖平台那种大规模市场,企业在市场的发展平淡无奇,虽无大错,但也没有可引起市场潮流的举动,而行业的“低调性”也导致其难以掀起全民效应。

二来,在餐饮市场上,美味不用等的竞争对手除了排队美食、线上点菜等“同类”之外,外卖平台也是潜藏的一大劲敌。就拿外卖巨头之一的美团点评来说,其开通的“预约订座”功能让用户想外出就餐时,可直接在美团上排队定位。且美味不用等市场知名度不及美团点评,若是美团加大力度布局排队等位领域,美味不用等将面临巨大危机。虽然美团是美味不用等的投资方,但其对美味不用等的用心程度肯定不及“亲儿子”。

此外,美味不用等占有9成以上的排队市场份额,是值得炫耀的成绩,但同时这也说明了,用户过多注重美味不用等排队功能,导致在提起美味不用等时,人们只知道其在排队市场上占有很大的份额,至于平台中存在的其他功能则选择性忽视。最后,企业将被局限在“排队”领域,而只依靠“排队”,美味不用等难以获取更高的利益。

在餐饮市场上,美味不用等在排队等位领域的地位难以撼动,但存在的问题也限制着其发展步伐。为了能保持在市场上的霸主地位,也为了能扩展市场发展空间,美味不用等开始一系列“升级”计划。

AI赋能餐饮业,仅靠排队的美味不用等还能翻起什么浪花?

在商业世界中,不管是保险、金融、家居、汽车、手机行业基本都与“人工智能”如影随形。同样,在医疗、出行、住宿等领域,“共享”二字也时常出现。如今,就连餐饮业也逐渐向人工智能与共享伸手了。

对于美味不用等来说,如何在市场上抢夺更多市场份额、将餐饮业推向一个更高的阶段是目前最重要的任务。为了拉大与市场上其他排队等位企业的差距,进一步加强自身在市场上的领军企业地位,美味不用等做了两手准备。

第一手,千店千面,根据不同餐厅的不同特点推出从硬件+软件服务升级到智慧餐厅一体化服务,从点到面逐渐展开。打通餐厅供应链建立连接,将数据下沉到平台上,利用人工智能优化算法,从而产生精准判断力。

按照美味不用等CEO谢新法的说法来看,无人驾驶餐厅就是“美味智慧餐厅,可类比汽车,未来的目标是无人驾驶”。说直白一点就是,此前的美味不用等就是一个“卖药”的,但与AI结合后的美味不用等成了“开药”的,前者只需拿药就行,后者却需要有诊断的权力。

第二手,对于一些餐厅而言,除了存在排队队伍过长,用户体验差问题之外,还存在空间不够等问题,而共享餐厅的提出正好来个一箭双雕。共享餐厅就是集中用餐的空间,其并不属于任何一家餐厅,但用户可通过美味不用等下单之后,前往共享餐厅用餐。据了解,用户可分别在多家餐厅点单,送餐员会从各家餐厅后厨将菜集合送到共享餐厅中供消费者用餐,共享餐厅只是提供就餐地点、一些小食品以及就餐服务。

AI加入餐饮业是时代所需,美味不用等推出的无人驾驶餐厅与共享餐厅虽说能提升其在餐饮业中的地位,但背后仍旧存在一些难以解决的痛点。

理想是丰满的,现实是难测的

不可否认,美味不用等的AI赋能餐厅与共享餐厅计划对市场很有吸引力。但“无人驾驶餐厅”与“共享餐厅”真的能向美味不用等所说的那样无敌吗?

一方面,无人驾驶餐厅说白了就是由AI全程操控的餐厅,无需人来下达指令。这样无疑能提高工作效率,节省更多时间,但缺点依旧存在。如今,人们更加注重消费服务质量,甚至还有一些专门贩卖服务的企业,而“人”是服务的根本。无人驾驶餐厅可以说是一家全智能化餐厅,没有提供人为服务,服务中规中矩毫无突破。初期由于人们对新奇事物的关注,短期内市场将会出现快速增长的态势,但当“猎奇期”一过,极易出现停滞不前或倒退的趋势。此外,若是在餐厅中发生一些突发事件,AI没有随机应变的能力。

另一方面,共享餐厅看似能很好地将餐厅与流量进行连接,为餐厅带来更多利益,但具体实施起来存在不小难度。一来,太过琐碎,不易管理。一个餐厅一道菜,长期以往会加重送餐员与餐厅的负担,容易出现纰漏。二来,企业盈利难。美味不用等推出的共享餐厅解决了其他餐厅空间不足与排队问题,但其自身并没有多余的盈利来源,相反还加重了美味不用等成本负担。

无论是“无人驾驶餐厅”还是“共享餐厅”,都不是短期就能实现的,这将是一个漫长的过程,而在这个过程中会有不少变数出现。

总而言之,只要有人的存在,餐饮业就不会消失,而随着人口的不断增加,餐饮类排队等位软件的使用也将越来越广泛。在互联网巨头的加持下,美味不用等确有骄傲的资本,推出的“无人驾驶餐厅”与“共享餐厅”也值得市场期待,但越是如此,美味不用等更是要小心谨慎,因为新模式的推出除了带来新的发展空间之外,危机也将随之而来。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

近期,药品冷链企业生生物流宣布完成数千万的A轮独家融资,引起投资界对医药冷链行业的关注。生生物流是国内创立较早的医药冷链物流企业,专注于为生物医药和生命科学领域的客户提供安全、专业、高效的冷链物流服务。

国内药品市场在近几年的发展愈发强势,相关数据显示,预计2020年,我国药品市场的市值将达到1200亿美元,或将超越美国成为全球第一大药品消费国。

而药品冷链作为保障特殊运输需求药品的垂直冷链领域,在冷链分类上的关注度随着市场的不断扩大,需求量也在不断上升。但生生物流作为发展了将近十年的老牌企业,在近期才开启第一轮市场融资,市场资本后盾不足或将使其成为药品冷链市场上“卖火柴的小女孩”。

“药冷”成冷链市场主角,千万融资只是小女孩手中的火柴?

冷链物流在传统物流市场逐渐饱和之后迅速成为了物流巨头争相抢夺的新市场,而医药冷链则成为了生生物流切入冷链市场的新途径,将冷链技术与药品配送相结合,保障冷藏冷冻类、易腐类医药产品在生产加工、储藏运输乃至销售过程中特定温度的稳定性,从而保证药品质量,并为其在储输过程中降低损耗,节约时间和运输成本。

医药物流市场规模在随着国民经济水平和对医疗健康需求的增加而不断扩大,《2017年中国医药物流发展报告》数据显示,2017年中国医药物流总额达到3.02万亿元,预计到2020年,国内医药物流总额度将达到3.8亿元。

在如此巨大的市场中,医药物流领域的竞争也逐渐趋于激烈,顺丰、京东、中国邮政、DHL等第三方物流企业均已对药品配送业务进行渗透,顺丰物流更是在2016年成立冷链事业部,将医药冷链和生鲜冷链进行拆分。物流巨头企业的入场,让生生物流在医药冷链市场的市场份额被不断挤压,此次的千万元市场融资在此看来,是生生物流在市场压力下试图扩张来减压。

从医药冷链的结构上看,医药冷链企业要想在该领域中获得更大的发展空间,需要将大量的资金投入到冷藏仓储、物流运输、冷藏技术和人才资源等方面。而从顺丰入局医药冷链的投入资金上看,顺丰仅针对冷运车辆与温控设备的采供项目,拟投资金就达到了7.18亿元,相比之下,生生物流此次获得的千万元融资稍显赧然。

医药冷链在众多物流巨头进场之后,市场出现了寒潮,而生生物流则代表了寒潮中试图生存下去的中小型企业,千万元的市场融资能暂时缓解生生物流在这股寒潮中的生存压力。生生物流就好比是在寒冬中卖火柴的小女孩,而千万元则是她手中划亮的火柴棒,短暂的温暖之后,将会有更大的寒意来袭。

那么,生生物流在近十年的发展历程中,为什么现在才开始自己的融资之路呢?是资本不看好还是因为其不愿开始融资呢?

医药冷链市场如今风光无限,第三方物流企业争相入场来争抢市场份额,是近几年国民对医药健康产品的重视和国家政策的牵引。而从医药冷链的发展历程上看,我们或许能得出生生物流现在才开始第一轮融资的原因。

观点一:错失良机?曾拒绝顺丰入股而失去快速发展机遇

据媒体报道,生生物流在与此次投资资本接触之前,顺丰物流曾与其进行沟通,想以业务和资本入股的形式与生生物流进行合作,而后者选择主动放弃与顺丰合作的机会。

顺丰的主动示好并不是没有动机,近两年医药冷链市场被看好,顺丰在医药冷链上的大手笔更是路人皆知的司马昭之心。顺丰虽然拥有雄厚的物流资源,但医药冷链行业存在一定的特殊性,顺丰作为第三方物流企业,要想在市场中更快的分得一杯羹,则需要与生生物流这种入场较早的原有企业进行业务合作。

生生物流拥有顺丰物流所不具有的技术优势,以及对医药冷链市场深入了解的市场资源,选择纯资本融资则是为了保障其技术和市场资源不被第三方物流企业收购,防止其在未来冷链市场中生存空间被压缩,可以说是一种自保的行为。

但顺丰作为物流领域的巨头,即便是在生生物流这家企业上吃了闭门羹,仍然会有不少的医药相关企业愿意接受它的“橄榄枝”。2016年11月,顺丰旗下的医药冷链企业成都顺意丰医药有限公司与全球医药巨头赛诺菲达成合作,赛诺菲将药品运输业务交予顺丰负责;同年12月,顺丰集团旗下的顺丰医药供应链有限公司与红石国际健康产业有限公司在南京市合作并注册成立顺丰医药供应链南京有限公司,打造一个包含医药生产、流通、监管的医药冷链服务平台。在医药冷链领域加快布局之后,顺丰的医药冷链物流网络覆盖范围也迅速扩张。

在此看来,生生物流拒绝顺丰物流的橄榄枝,虽然保障了其在医药冷链领域的独立性,但却错失了通过顺丰这棵物流大树的市场资源。生生物流本可以通过顺丰这棵大树的根须迅速渗透到全国各地的一二线城市,加快完善其市场布局。

观点二:产业链过于垂直而不被看好

医药冷链作为垂直细分的物流领域,医药冷藏运输过程中技术的复杂性,让不少原有的医药冷链企业退场或转型。近日四川新天地药业宣布暂停医药冷链药品经营,而医药冷链新规的发布与实行,让不少的医药冷链设备企业开始重新定义他们的发展方向。

同时,医药冷链企业的服务受众多偏向于B端用户和中高产阶级的医药消费者。医药冷链因其运输要求的特殊行,运输成本较高,因此在运输需求受众上,医药冷链的客户多为与医药产业相关的B端用户,同时存在少部分拥有独自支付冷运费用能力的C端用户。并且在运输方式覆盖率上,铁路方面的冷藏车仅占3%。消费受众局限、市场覆盖率低的特点让医药冷链行业不被资本所看好。

此外,当前的医药冷链行业盈利模式不成熟,大舜物流、生生物流、诸多医药冷链企业的发展完全依靠于企业自身的造血能力。一方面,在创业早期,创业者们为了节约人工成本和解决与从业者之间的信任问题,在企业管理者和从业者的选择上多数会选择他们的亲友;而在度过创业期之后,“家族式”管理的企业很难在资本市场中被资本看重。

另一方面,多数企业的扩张资金来源完全是依托自身利润,然后实现再投资。医药冷链因运输药品、技术和环境的特殊性,以及早期市场缺乏巨头企业的竞争,原有医药冷链企业的营收利润较高,企业能够自给自足,利用自营利润解决其包装设备、车辆、自营网点等业务资金问题。因此在没有巨头进场时,医药冷链市场的原有企业对资本的依赖性相对较低。

顺丰、邮政等物流企业的入场,瓜分了医药冷链原有企业的市场利润,而巨头带来的智慧物流更是让医药冷链运输成本不断降低,原有企业在市场利润不足以生存之后,寻求资本已是必然趋势。但对于此前那些安于现状,而不选择提前变革来改变行业困境的医药冷链企业而言,其未来发展在巨头物流企业进场之后将变得更加艰难。

医药冷链大火背后可能隐藏的误区

在此看来,医药冷链未来的发展趋势必然火爆,不断进场的资本带来了新的发展动力。而在这个即将火热的“掘金场”中,企业和资本要避开一些隐藏误区,才能在医药冷链的未来市场中挖掘出真金。

误区一,兵马未动,粮草先行。医药冷链领域的火热,不仅会吸引第三方物流企业的入场,同时还会有不少的医药冷链设备企业和冷链仓储企业的进场,而融资成为这些“药冷”企业进场必不可少的过程。但企业要避免利用所获融资盲目扩张市场,在技术性人才配备不足的前提下,“兵马未动粮草先行”必将使企业资源和资本融资成为泡沫。

误区二,融资越多,市场扩张越快。市场扩张速度除了受外界的融资因素影响之外,还取决于企业自身的冷链人才资源配备。因此在企业获得资本融资之后,要先将资金的“好钢”用在刀刃上,解决人才短缺问题,才能让其在市场中快速发展。

误区三,烧钱大战的胜者才是唯一赢家。物流巨头企业的进场带来了充足的资源,巨头在市场竞争上惯用的烧钱打法,但会让医药冷链领域中的中小企业吃不消。对于该领域中的众多企业而言,掌握了核心技术和优质的冷链人才,就能在发展过程中不断优化医药冷链物流业务,为消费群体提供高品质的服务,通过粘性用户群体来扩大市场份额。

总而言之,医药冷链在物流市场上已经呈现出了“星星之火可以燎原”的趋势,而在众多随波逐流涌入市场的“企业潮”中,像生生物流这样发展较早的原有企业,则更需要整合自身优势,加快利用资本力量来扩张市场,才能在即将到来的医药冷链大浪中生存下来。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

数字经济不仅潜移默化中改变了大众的生活方式,也改变了企业的经营方式。最直接的外在表现就是共享出行、移动支付、外卖服务等,享受过其中便利的人想必都会会心一笑,而这些便利与快捷的背后是强大的计算力在支撑,也就是云计算。

云计算的重要性就如同“电”一般,是数字经济发展的基石和新一代信息基础建设的核心。过去耗电量被作为衡量地方经济发展水平的标准,而今用云量多少也直接体现着地方数字经济的发展进度。

5月23日,腾讯研究院联合腾讯云在2018腾讯“云+未来”峰会上发布的《用云量与数字经济发展报告2018》显示,2017年下半年,我国的用云量总量较上半年环比增长66.5%,年化增长率133.1%;2018年Q1增速再攀新高,较去年同期同比增长了138.6%,国内的云计算服务正处于全面爆发增长期,数字经济已然成为带动地方经济增长的核心动力。

云计算正成为地方数字经济增长的新引擎

从《用云量与数字经济发展报告2018》来看,用云量与数字经济规模呈正相关,用云量最高的三个地区分别为北京、广州和上海,合计占全国用云量总量的72.8%,三个一线城市的数字经济规模也最大。与此同时报告还指出,传统行业“用云量”增速最快的省份,数字经济规模增速也最快。

数字化变革席卷了各行各业,地方传统企业为了在信息化的智能时代中站稳脚跟,也都主动或被动地走上了数字化道路。但是,由于传统产业对一切信息化的东西缺乏敏感度,互联网技术基础薄弱,在数字化的过程中不可避免地会陷入缺经验少人才、技术实力不足、无数据整合能力中的一个或多个困境。

郭德纲相声里有这么一句话“不想当厨子的裁缝不是好司机”,要求传统企业一手抓业务一手抓数字化,他们确实心有余而力不足。云计算作为数字经济增长的幕后功臣,在不断与传统经济融合的过程中,为地方传统企业走出数字化困境贡献了不少汗水。

其一,传统企业在自主数字化转型的过程中需要投入大量人力、物力、财力,个别要求量身定做的企业,对服务和技术提出高要求,在前期系统搭建和后期运维中更是要投入巨大成本。且不说多数地方企业的营收和地方政府的财政收入都有些捉襟见肘,数字化过程中盲目投入资金和人力资源也不见得能解决问题,甚至可能还会造成资源浪费,比如峰值过后会产生大量闲置资源。

但企业入云,可以像租用办公设备一样,通过“共享计算力”的方式将不擅长之事交给擅长之人,不仅大幅降低了服务器搭建成本,同时还能满足弹性计算需求,保证不同流量下的服务质量,有效提高资源的使用效率。

更重要的是,腾讯云等巨头在大量客户的积累基础上,云计算的边际成本也在不断下降,并逐渐趋近于0,能为传统企业提供低成本又能多方位满足企业需求的云服务方案。

其二,数字经济时代,需要加工的正是长久以来沉淀的数据,但传统企业存在信息化程度不一致,以及有大量数据积累却不知如何使用,无法让数据产生更大价值的问题。

不说行业,很多企业各部门间采用的系统各自独立,数据之间互不相容也是常见现象,想要整合这些高度复杂的数据也只能交给更复杂的计算工具,即云计算。只有当云服务商把散落在各个角落的数据汇集、整理之后,才有可能利用这些历史数据预测行业趋势,对资源配置进行优化,从而提升生产效率。

其三,地方传统企业由于缺技术少人才,不仅无力整合数据,数字化后大多也没有能力保障数据安全和系统的稳定性,安全指数低的服务器往往会沦为黑客试手的玩具。

但腾讯云这样的云服务巨头就不同了,本身有多年的经验积累,每天服务亿级用户,在数据承载力和稳定性上都经历过极端场景的考验,更有能力保证数据的安全性和稳定性。比如,2017年英雄联盟S7全球总决赛,直播观众超过1亿,宽带突发承载超过30T,腾讯云仍然确保了峰值流量承载。

由此可见,云计算对传统产业来说是高效、低成本、安全稳定、能促进数据流动的最佳数字化方案。对于经济增长依赖政务和传统产业的三四线城市来说,云计算更是新的增长引擎,海南、陕西、河北等省份均已积极拥抱互联网,当需求增加,云服务商们也开始思考如何升级云服务能力。

腾讯“超级大脑”面世,加速地方经济数字化转型

云计算与传统经济融合,推动了地方经济的快速发展,而腾讯云也在尝试将AI、大数据与云计算融合,让云服务的深度和广度能够进一步延伸。“云+未来”峰会上发布的“超级大脑”,通过纵向整合和横向整合,将更高效的解决传统产业在数字化过程面临的技术门槛高、人才紧缺、投入成本大等挑战。

纵向整合:数字经济时代是数字化,更是智能化的,不仅是互联网行业,传统产业对智能商业同样有追求,比如智慧零售、智能风投等。这些需求并不孤立,每个垂直行业中的企业对存在一定共性,并在同一场景提出标准化解决方案将有利于加快数字化进程,解决投入成本高问题。

腾讯云将前沿技术与垂直行业场景相结合,目前已落地了城市、工业、零售、医疗和金融五大行业大脑,通过智能矩阵,让人工智能在多种场景中落地,为垂直行业提供精准化、标准化的解决方案。

比如城市超级大脑针对不通过城市不同机构的场景化、个性化要求,通过整合社保信息、房产信息等大幅提高了各省级部门间的数据共享比例,从而提升业务效率。其中深圳公安民生警务平台通过腾讯云城市超级大脑节约了1亿元办事成本及428万小时市民办事时间。

横向整合:云计算的竞争不仅聚焦在技术创新之上,更聚焦于如何将技术与业务高效结合,对传统企业来说他们需要也是完整的、可提升产业链的解决方案,而不是只能满足个体需求的服务。以零售行业为例,每一个零售巨头的背后是产业链上下游之间的协同,只是某个环节数字化无法带来创新。

结合了腾讯云经验和腾讯前沿技术的超级大脑能够将产业链上下游之间的数据打通,促进行业与行业间的边界融合,使行业数据不再成为业务创新的阻隔,从而让云计算在最大范围内的整合数据,利用数据预测趋势,帮助传统企业转型升级。首款应用于医疗领域的人工智能产品腾讯觅影就是最好的例子,目前已经服务于近40万患者,筛查出高风险病变3.7万例。

数字经济时代是一个无界的商业时代,腾讯超级大脑有望破除行业的数据壁障,让不同的行业联手,对行业的固有模式进行颠覆,诞生新的商业模式,在未来十年加速地方经济的数字化转型升级。

一场由云计算推动的地方经济数字革命已打响

在腾讯云等云服务巨头的推动下,全国多个地方的传统产业数字转型将驶入快车道。腾讯云开放至今8年的业务经验和20年的技术沉淀,再加上在垂直行业场景中的积累,可以为传统企业提出精准化解决方案,提供安全稳定的云计算服务。

也只有腾讯云等云服务巨头,才能真正为传统企业的数字化转型提供更全面的解决方案,应对无人才缺技术投入高等挑战。同时,在现有的四个行业大脑的成功落地之下,腾讯云可以将成果复制到更多的行业和垂直领域,进而打造真正的万物互联超级大脑,让更多寻求数字化的传统企业受益。

当腾讯云业务模块越来越丰富,再加上巨大的流量优势辅助,入云后的传统企业将实现“在云端用人工智能处理大数据”,更聚焦于业务创新和升级,以带动产业发展。

据中国信息通信研究院测算,2017年我国数字经济总量已达到27.2万亿元,同比增长20.3%,占GDP比重达到32.9%,随着地方数字经济的不断增长,数字经济在GDP中的比重会不断上升。

越来越多传统企业正走上数字化转型升级之路,在腾讯云等云服务巨头助力之下,传统企业的核心竞争力和商业价值将再度攀升;而地方数字经济也将在云计算与传统经济的融合之下迎来新的增长。也正如《用云量与数字经济发展报告2018》所显示,云计算正向规模较小的城市快速渗透,一场由云计算推动的地方数字经济革命已经悄然打响。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-05-24

“互联网+医疗健康”在2018年迎来了一波春意。4月26日,国办发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,要求大力推动互联网、人工智能等先进技术在医疗健康领域的应用。科技正在突破传统医疗的铜墙铁壁走向更高层次的协同,推动中国医疗为中心到以健康为中心的医疗保障体系转变。

在国家政策逐渐开放的大背景下,产业界也利好不断。先是5月4日,平安好医生顺利在香港主板上市,成为中国互联网医疗第一股;随后,互联网医疗独角兽微医宣布完成5亿美金融资,估值超55亿美金,成为全球互联网医疗领域最大独角兽。

作为中国互联网医疗领域率先跑出的两头超级巨头,平安好医生和微医将可能率先登顶医疗健康产业的“珠峰”,成为行业领头羊。有意思的是,两大巨头在冲顶“珠峰”时,选择了不同的攀爬路径。相比登顶的速度,两家行业巨头不同路径选择或许更值得对比分析。

南坡与北坡之别

一般而言,登顶珠峰有两条主要路线,一条是南坡,一条是北坡。南坡需要穿越一段垂直的“昆布冰川”,环境险恶,但路径短、攀爬速度相对快;而由中国登山队员开拓的北坡,虽然极险地带不多,但漫长的路径和艰难的自然条件,极大考验登山者的身心韧性。

从行业的切入路径来看,平安好医生和微医的模式选择像极了两位路径不同的珠峰征服者。平安好医生从用户端发力,以互联网流量思维搭建医疗电商平台,选择从南坡出发,以迅猛的资源投入并在短短三年里收获海量用户。微医则切入供给侧,以嵌入医疗机构、连接医生的方式优化组合医疗供应链,构建HMO体系,这是一条要长时攀爬的北坡。

自2015年4月成立之时,平安好医生的定位就非常清晰,那就是成为平安集团最大的线上流量入口。流量平台既是平安好医生的战略方向,也是其最底层的业务逻辑。

为了获取流量,平安好医生不遗余力。从2015年至2017年9月,平安好医生连续3年向平安集团累计支付8082万元,以实现集团内部导流;同时,豪掷6亿元,开展“步步夺金”等营销活动,以高额补贴虹吸流量。截至5月4日上市前,平安好医生的注册用户突破2亿,并称月活用户高达3290万,成为中国最大的互联网医疗平台。

平安好医生创始人****曾公开表示,“场景、流量、收入、盈利”是平安好医生的“战略四部曲”,并称目前平安好医生还处在流量获取阶段。未来,平安好医生将加大平台流量获取并提升ARPU值。以大流量驱动医疗健康电商平台发展,实现平安打造健康消费入口的预期目标。

与****的逻辑不同,微医创始人廖杰远笃信“在医疗领域,供给决定需求”。他在5月11日接受新华网访谈的一篇报道中表示,医疗供给能力决定行业未来,老百姓最真实的需求是有人帮他建立起有质量、有效率的医疗健康服务供应能力。

2010年,微医通过预约挂号切入,帮助全国2400多家医院搭建预约挂号平台。2015年,当乌镇互联网医院成为金字招牌后,微医又帮助全国19家省市中心医院落地互联网医院,协助100多家中心医院搭建医联体和家医签约平台。

随后,微医将触角延伸到基层,搭建县域智能分级诊疗平台,从最基层的村卫生室,逐级向上连接至县级龙头医院;从推动基本公共卫生服务落地,逐步延伸到全科医疗服务、专科医疗服务。通过人工智能技术支撑的全科、中医、影像辅助诊断平台,移动互联网技术支撑的全科学院、远程会诊平台,为基层医务人员赋能。

以黑龙江省人口健康信息平台和河南平顶山为代表的区域分级诊疗平台,是微医连接供方资源的典型路径。

8年时间,以2H2C为主轴,微医成为全国连接医院最深、最广的互联网医疗平台,借助与医疗供应端的深度捆绑,微医对外发布称其平台实名用户超过1.6亿,月活跃用户超过2700万。同时,微医还自计划建设100家微医全科中心,与公立医疗机构深度融合,建成“线上+线下、全科+专科”的新型HMO体系。

平安好医生与微医的发展路径虽然不同,但都先后获得市场认可。5月4日,平安好医生率先登陆港交所,敲响了互联网医疗第一钟;微医也于5月9日获得友邦保险、新创建集团领投的5亿美元融资,估值55亿美元,成为全球互联网医疗科技领域最大独角兽。

供给与需求之辩

供需关系是市场活动的基础逻辑,也是一对运动变化的矛盾体。对于医疗行业供需关系的不同理解,决定了不同的商业模式对于供求实现的路径选择。

以需求刺激供给,进而重塑供给侧,实现供需平衡,这套互联网的供需规则在简单、标准的需求领域屡试不爽,如出行、金融、资讯、生活服务等概莫如此。但在复杂、非标的医疗服务领域,流量为王的法则是否适用,还需重新审视。

事实上,医疗需求是个复杂、长期而又个性化的需求。方正证券分析师张常新曾将用户就医流程拆分为 9 个重要环节:健康管理、自诊、自我用药、导诊、候诊、诊断、治疗、院内康复、院外康复(慢性病管理)。 这 9 个就医环节包含了用户所有的医疗服务诉求点。用户需求越强烈,服务价值就越大。其中,尤其以诊断和诊疗服务最为刚需。

从用户需求出发,如果互联网医疗平台仅能提供挂号、咨询等浅层服务,无法深入到诊疗环节,不能解决核心看病、就医问题,其服务价值就会非常有限。我们看到,早期线上“轻问诊”持续多年一直无法爆发,即使BAT等流量巨头也鲜有根本突破的核心原因即在于此。

而从医疗服务总量和卫生费用总支出两个指标来看,中国的医疗服务市场连续多年呈现高速增长的趋势,始终处于一种无法有效满足的状态。据国家卫生健康委统计,2017年1-11月,全国医疗卫生机构总诊疗人次达73亿人次,连续4年高幅增长。近五年来,中国卫生费用总支出也一直保持近 20%的增速。而随着人口老龄化加速和慢性病加剧,未来这两个指标仍将保持在高位。

与医疗服务需求井喷相比,我国的医疗服务供应却呈现出极度的失衡。首先,我国医疗服务总量不足。2016年,我国卫生总费用占GDP 比例始终维持在6.2%,远低于美国的17.1%以及日本的10.2%。其次,医疗资源分布不均。我国东部11个省有998家三级医院,而中西部21个省份只有1125家三级医院;数量占比仅1.28%的公立医院承担了超过30%的诊疗服务;三级医院病床使用率高达99.1%,社区卫生服务中心仅为55.9%。

德勤会计师事务所曾报告称,我国持续多年的“看病难、看病贵”的根本原因,是医疗服务供给增量无法满足过快增长的医疗服务需求所致。中国医改的当务之急是进行医疗供给侧改革,提高医疗服务供给、改善医疗资源分布。

即使在医疗服务高度市场化的美国,也不难发现医疗服务供应决定医疗需求的逻辑。美国凯撒集团拥有38家医院、1.8万名医生、600多家社区全科诊所,形成了成体系的医疗资源供应能力。借此服务能力,凯撒集团可以为会员提供涵盖健康管理、医疗服务、健康干预等一系列的连续、主动服务,使得凯撒1000余万会员的健康指标在联邦医疗保险和商业健康险中连续多年排名第一。凯撒集团也成为全球运营最成功的HMO。

不难发现,互联网医疗表面的核心竞争力是“得病患者得天下”,而尤其是在中国公立医院占主导、医生自由执业尚未落地、资源配置失衡的情况下,实际上真实的逻辑是“得医院、医生者得患者”。“互联网+医疗健康”的商业模式中,必须在医疗服务的供给上掌握优势,通过整合线下医疗资源形成壁垒。

4月28日,国务院办公厅下发的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》给互联网科技企业提供了一个千载难逢的机遇。意见除了认可依托实体医疗机构开设互联网医院外,还积极鼓励医疗机构应用互联网技术构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式,推进远程医疗服务覆盖全国所有医疗联合体和县级医院。这无疑是给了互联网一个牵手医院的大好机遇。

即使市场再喧哗,“互联网+医疗健康”的根本突破在于价值的回归。至于行业从业者是从需求端发力获得流量突破的“南坡”迈进,还是从供给驱动嵌入式发展的“北坡”攀爬,其核心还是要回到解决用户根本痛点的需求,这是每一个登山者的“大本营”。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-05-22

近日,国家邮政局发布了2018年第一季度快递领域市场数据,数据显示,一季度国内快递行业累计业务量达到99.2亿件,同比增长了30.6%,业务收入达到了1271.3亿元,同比增长29.1%。

从数据上看,国内快递行业在一季度呈快速增长的趋势,但快递领域的业务量在2019年达到600亿件之后将会进入平稳增长阶段。快递市场天花板不断临近,快递企业寻求全新的发展方向迫在眉睫。而在新零售时代中,高度依赖电商平台生存的快递企业则面临巨大的市场危机。

一来,电商巨头们在商品配送上开始建立自己的物流网络,并通过新零售布局来加强其生态的稳定性。在国内电商领域中,阿里和京东在新零售赛道上的竞争不断趋于白热化,而在物流网络的建设上,二者均拥有自建的物流团队,这在很大程度上瓜分了快递企业的网购物流流量。近期国外电商巨头亚马逊宣布自建物流团队的消息,则又加重了国内快递市场的竞争压力。

二来,快节奏的消费生活让以人力配送为主的快递企业应接不暇。市场数据显示,早在2017年,国内的网购用户就达到了5.16亿人次,网络零售规模为71751亿元,网购成为新的万亿市场,而快递从业者的数量仅有203.3万人。网购市场会随着消费水平的提高而增大,但随之而来的是快递企业人力配送与庞大的业务量之间的矛盾,在电商网购节和传统节假日时,快递员配送不及时的情况尤为明显。

在这样的市场危机中,不少快递企业也开始从价格战、网点覆盖率的战场,转战到科技赋能运营的变革战场,进而打造“轻电商化”的生态物流产业链。

韵达作为国内创立时间较早的物流企业,在新零售时代中也在不断利用科技赋能进行布局改造。韵达通过整合其早期积累的市场资源和多年的物流经验,开始布局打造全新的“轻电商化”生态物流。

一方面,携手小铺来了,打造智能生态物流。近期,韵达与小铺来了达成战略合作,通过小铺来了的市场布局来弥补自身在线下零售店业务的空缺,并利用AI等先进的技术手段,对其商品生产、销售、流通等业务进行升级改造,打造线上线下业务融为一体的物流生态产业链。

另一方面,韵达打造云递配平台,通过“直营+加盟”模式迅速入场同城速配市场。在新零售时代中,线上和线下业务的紧密结合变得尤为重要,同城配送成为了快递企业能继续发挥其配送优势的首选领域。在云递配平台上,韵达快递员在负责同城快递包裹收发任务的同时,可以根据自身可调配时间在云递配平台上选择小食品、生鲜等订单进行配送,获取相应的额外收入。

韵达以合作的方式迅速切入线下市场,并通过云递配平台分派流量和商品,能在一定程度上降低其快递业务对互联网电商的依赖性,同时改善在同城配送市场中配送的时效性,减少快递从业者与消费者之间的纠纷。

韵达生态物流的轻电商化并不好走

但从市场风险上看,韵达快递若无法直接参与小铺来了的品控管理,也就意味着其将要承受小铺来了的商品质量、市场份额等线下布局带来的市场风险。

而从市场竞争格局上看,韵达云递配平台在同城配送市场上既要面临圆通、顺丰、京东等比韵达布局速度更早的快递企业的竞争,还要面临生鲜等诸多垂直平台的竞争,韵达在同城速配市场上道阻且长。

一来,顺丰和京东在物流体系上直营、自建生态物流产业链的布局,更能保障对商品质量的监管。顺丰凭借直营模式在竞争日益激烈的快递市场中杀出一条血路,经过市场的考验之后,直营模式的从业者管理更具优势,进而保障顺丰在同城配送市场的服务质量。

而京东也在利用自建快递团队的方式保障对商品和快递员的监管,一方面,通过收购1号店来完善同城速递市场布局,另一方面则将京东商城等电商平台上的流量引流到同城配送业务。双重保障下,京东在同城配送市场上的份额也在与日倍增。

二来,与韵达同为“桐庐帮”的圆通,在比“云递配”更早的时期建立了同城速配B网,圆通成为桐庐帮在同城配送市场上“第一个吃螃蟹的”。圆通先入局的优势是其市场份额和业务量都已经覆盖了全国多个城市,地级市覆盖率高达70%。

此外,在市场垂直产品品类服务上,阿里的盒马生鲜、腾讯入资的永辉、京东的7 FRESH以及美团的掌鱼生鲜等依傍巨头的生鲜配送平台,多方自带庞大市场流量的入局者让同城生鲜配送市场的竞争变得尤为激烈,对于韵达这个后入局者,需要更多的创新才能在市场上占得一席之地。

新零售治标不治本,加盟机制让韵达如鲠在喉

韵达经过线下零售和同城配送市场的布局之后,产业链得以完善,离生态物流的愿景也更进一步。但从市场口碑上看,新零售并没有为韵达带来实际性改观。

在选择快递公司的意向上,消费者会对快递公司的服务态度、市场口碑和配送效率等方面进行衡量之后再做选择,而用户满意度则是企业在市场投放人力物力之后的重要回馈数据。在国家邮政局发布的第一季度快递服务满意度企业排行榜中,韵达仅处于得分在 76-80 分的第二梯队中下游位置。

韵达将多年积累的市场资源经过新零售打法布局生态物流之后,应该能拥有更多的发展机会,但一季度物流企业满意度排名显然并不是其所想要的最终结果。纵观韵达多年的发展历史,加盟机制贯穿了其整个物流生态,并在物流市场快速发展的前期为韵达积累了不少的用户数据和市场流量,使韵达能迅速扩张市场。但随着物流市场逐渐趋于饱和,加盟机制对员工和加盟店面管理上存在的问题逐渐凸显。

一方面,加盟机制的员工管理存在问题。一来,加盟机制无法实现对员工的直接监管,导致韵达在物流市场上出现擅自签收、配送效率低等现象,导致用户体验变差。对于消费者而言,快递员在送货时没有提前告知消费者就私自决定不送货上门,将快件交给传达室或者丰巢快递箱等第三方,不仅违反了《快递暂行条例》的行业规范法规,还会造成消费者取件不及时乃至商品丢失,导致用户口碑下降。

二来,加盟机制不能保障配送员的利益问题,导致大量优质配送员流失。对于企业员工而言,福利少、刺激小的奖励机制会导致员工的工作激情降低。加盟商家宁愿对送货电动车投保,却不愿给快递员投保,快递从业者圈内更是出现了“宁可摔人、不可摔车”的自嘲。而快递员有时候还会承受不属于自己工作失误的惩罚结果,辛辛苦苦了一个月,不仅没有工资,月底还亏钱承担公司上万元罚款。

京东总裁刘强东曾公开表示,90%的快递从业人员没有或少有五险一金,快递行业所谓的表面“繁荣”,不过是建立在克扣基层从业人员福利的“沙丘”之上。加盟商在加盟机制下没有明确的损坏条例来保障从业者根本利益,对从业者罚多于奖的举措更是加剧了优质快递员流失,服务质量也出现恶行循环。

另一方面,加盟机制下的加盟网点乱象问题。加盟机制无法保障加盟店面的信誉问题,由店面管理其旗下快递员的服务质量,容易出现区域化用户口碑差的现象,给竞争对手在该区域内一步步蚕食市场创造机会。在物流市场初创时期,加盟机制能帮助韵达迅速布局市场,扩张业务版图,但随着加盟点不断增加,加盟商的信誉和服务质量问题日益凸显。同一加盟点常常出现加盟商倒卖快件、私下转让加盟店、拆信毁书、保价成噱头、维权难、配送效率低和擅自签收等事件,消费者避而不及只能选择其他物流企业。

此外,在快递市场上,桐庐帮的快递公司大多都是运用加盟机制的方式扩张市场,由此造成同质化问题,快递公司为了获得更高的市场份额,需要进行低价竞争的推广方式,而由此让直营的顺丰和自建的京东有了坐收渔翁之利的机遇。

韵达在生态物流商的布局上,虽然缓解了业务过于依赖电商平台、解决同城配送速度的市场问题,但对于消费者而言,物流体验成为了他们在选择快递公司的关键因素,而快递公司的口碑取决于快递员的服务质量和态度问题。因此,在加盟机制下的韵达快递,要想在未来的市场中走的更远,需要针对从业者与消费者之间的信任关系进行改革。

总结:区块链或是韵达改善加盟机制的良药?

韵达此前采用新零售和AI技术是对其传统业态进行变革,而如何建立消费者与物流从业者之间的信任网络,从目前的科技领域上看,区块链技术或能帮助韵达乃至整个快递行业解决对从业者的管理问题。

利用区块链信息不可篡改性来记录快递从业者和加盟商存在的违规行为,并通过黑名单共享来帮助消费者避免利益受损,加密算法还能保障物流商品流通过程中安全监管,同时帮助快递企业、商家与消费者建立信任网络。

一招鲜吃遍天,加盟机制这招在物流市场草创时期为韵达等诸多快递物流企业带来了可观的市场流量,但随着物流市场的不断饱和,以及用户对高品质服务需求量不断增大,加盟机制带来的问题亟待解决。而无论是用新零售、AI赋能,还是用区块链技术赋能,物流企业要想长久发展,除了要保障企业旗下从业者的安全和利益,还要规范行业管理模式,为消费者提供更优质的物流服务体验。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

成人用品让人羞赧的时代正在离我们远去。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2017年中国情趣电商市场规模达到188.7亿元,预计到2020年中国情趣电商市场规模将超过600亿元。可以说,成人用品的消费正在高增速、刚需求、年轻化的趋势下向前狂奔。成人用品行业迎来“荷尔蒙频繁分泌”的青春期,与三个有效推动力密切相关。

首先,社会性观念的进步以及政策的宽松。如今的年轻人虽然会受到西方文化的影响,但在自主思考力的帮助下也更通情达理,很少再有“谈性色变”的烦恼。著名性学者李银河也曾提出,中国人的性目的正在发生改变,生育不再是首要目的,而是以个人快乐为首。在政策上,中国虽然目前还没有具体的成人用品政策,至少没有严厉的监管政策,这无疑释放了一个相对积极的信号。

其次,获取成人用品的效率和途径都在升级,比如新零售的出现。电商出现以后,在隐私得到相对保护的情况下,成人用品的消费规模有所提升。而新零售改革对成人用品的加成更是让人刮目相看,比如在零售效率上,盒马推出的“盒尔蒙”配送服务以及噜噜科技的无人店等,都可以让消费者更快地买到成人用品。

最后,成人用品受资本热捧,新品牌的不断涌现让行业充满了活力和创新力。2016年,爱侣健康、他趣、桃花坞、春水堂相继挂牌新三板,2017年,巨头网易正式推出原创情趣用品品牌网易春风。在资本的加持下,成人用品持续向垂直化、差异化两大方向进化。

成熟用户的规模化、商品零售的高效化、资本输血的常态化,买卖成人用品这桩曾让人难以启齿的交易正在挣脱各种枷锁的束缚,正式迎来了迟到的“黄金时代”。

本土品牌如何在黄金时代突围?

BAT作为中国互联网黄金时代的产物,已经成为全球性的“地标企业”。反观成人用品行业,自1993年大陆第一家店开张至今,都没有出现一个独角兽性质的企业。当然,我们不能否认这与中国市场的保守与滞后发展有关。

本土品牌的盈利状况也不尽如人意,数据显示2017年,爱侣健康、春水堂、桃花坞持续亏损,分别为4586.80万元、424.57万元、403.38万元,在体量和知名度排名靠前的企业中,只有极少数实现了盈利。在这样的黄金时代里,亟待突围的本土品牌们又该怎么做?

日前,网易春风透露了其正在准备一个S级的项目——“春雨计划”,要专注于中国年轻用户的研究。据悉这一计划要通过引入权威机构,结合网易大数据,对当代中国年轻人行为、爱好进行持续跟踪研究,了解年轻人的思想,开展能够融入年轻人文化的活动,为未来构建包括情趣用品、文化教育、健康医疗等在内的成人健康产业链提供数据支持。

计划本身折射了网易春风的三个宏愿。

其一,行业层面的产业链布局。网易春风目前已经有包括避孕套、润滑油在内的多个系列成人用品,基于产品矩阵的丰富度,网易春风的产业链布局必然要从三个角度出发。一是包揽产品调研、设计、生产、零售、营销等多个环节,串联起完整的产品生命周期;二是通过与更多上下游企业的合作来不断丰富自己的销售渠道,提高创新效率等;三是通过整合关联产业为消费者建立完善的大健康服务生态。

其二,深耕年轻人,营造自己独特的品牌文化。春雨计划的目标是与年轻人打成一片,成为他们信赖的品牌,在这个过程中,春风必须要有独特的品牌标签,才能为用户建立独特的圈层文化。

其三,承担社会责任,成为中国成人用品品牌的代表。杜蕾斯作为国外品牌深入人心,其对社会责任的正确承担也是一大推动力。长远来看,春雨计划最终指向的还是品牌价值的最大化,以及通过品牌文化对用户完成高度渗透,帮助他们形成更健康的性观念,从而持续服务于用户美好的性生活。

总的来说,虽然成人用品市场正在高速增长,但不少本土品牌的生存现状并非想象的那般乐观,而网易春风在这个节点推出春雨计划目的明确,似乎让大家看到一个“中国杜蕾斯”正在诞生。

基因优势、背靠网易,春风与杜蕾斯仅一箭之地

擅长借势营销的杜蕾斯过去曾在中国创下不少金牌营销案例,而在活力日渐增强的中国市场,拥有宏愿的网易春风要成为“中国杜蕾斯”可以说也并非难事。

一、与杜蕾斯同源的三大基因

首先,两者都相当看重产品的品质,且在生产、设计等方面有诸多创新。以杜蕾斯的安全套为例,其要经过爆破测试、导电测试、五次包装测试等多重测试环节后才会出现在市场上。为了满足各种用户需求,杜蕾斯也不断研发出新产品,其目前的避孕套就有五个大类近30款产品。

而网易春风对于产品的品质要求基于三方面,一是针对年轻人的“性趣”,在产品设计前期会进行详细的市场调研;二是从传统供应链中网罗了专业的团队,不断研发新品;三是为保证成品质量而选择全球范围内的顶级代工厂。而随着网易春风对用户差异化需求的深刻认知,其也通过各种创新来丰富产品矩阵。

由于需要贴身使用,且体验感极其重要,成人用品的安全性排在首位。从网易春风的角度出发,之所以要像杜蕾斯那样注重产品的品质,无非还是考虑到用户对于成人用品的根本需求没有发生变化。

其次,两者拥有相同的全产业链布局思维,以服务全方位的用户需求。杜蕾斯的主要标签虽然是避孕套,但是杜蕾斯却早已将品牌延伸至润滑油、情趣用品等细分领域。从产业链长度来说,杜蕾斯在中国的第一家公司便是一个独资的代工厂,从成人用品的设计到终端销售,杜蕾斯已经拥有成熟的产业化布局。

反观网易春风,其对全产业链的雄心已经有所体现,而且拥有非常清晰的布局思维。一是从年轻人更青睐的品类出发,比如飞机杯、按摩棒等;二是对上游生产以及下游销售渠道的把握和筛选机制严厉,比如在终端销售渠道,目前由天猫、京东、网易严选、网易考拉等平台承担。

两者的全产业链思维,从本质上来看都是基于“人”的需求来规划产品。但目前来看,网易春风的模式更轻,随着产品矩阵的丰富,以及规模化扩张对生产要求的提高,网易春风的产业链布局将走向成熟期。

最后,两者都以“人”为核心,通过线上和线下渠道为自己塑造品牌好感度和知名度。杜蕾斯在线上的借势营销往往一鸣惊人;而在线下,杜蕾斯则热衷于各种公益活动,比如在世界避孕日、世界艾滋病日等以创新的推广方式让人们认识到节日的教育意义。

网易春风在线上会为用户带来各种科普性教育,比如有关性知识的直播答题活动等;而在线下,网易春风则联合其他品牌通过实物展示帮助人们培育正确的性观念。由此看来,从社会责任角度出发,杜蕾斯和网易春风的理念是一致的,都是围绕“人”这个重要的个体来打造自己独特的品牌力。

二、背后“金主”网易的撑腰

用互联网时代的惯用表达方式来说,网易春风这个原创品牌就是巨头网易的亲儿子。对于儿子的支持,网易绝对不会吝啬,只会财大气粗。

第一,用户流量的支持。凡互联网巨头进军新市场,用户流量是避不开的一个输血优势,比如今日头条做短视频、阿里做钉钉。网易系后面做起来的网易严选、网易考拉、网易云音乐等产品,或多或少都借助了拥有成熟流量的前辈产品。比如网易春风目前的终端零售平台就包括网易严选、网易考拉。

第二,精准用户的支持。从用户群体来看,网易云音乐以及网易的游戏产品都拥有大量的年轻用户,与网易春风的目标用户存在一定的重合度。一旦拥有了精准用户,那么网易春风在推广上也将具备很大的成本优势。

第三,严选的模式经验优势。一直采用严选模式的网易严选在家居生活方面已经取得了一定的市场地位和口碑。借助严选严选模式在代工厂以及产品流通路径上的经验,网易春风在目前已经拥有不少头部合作厂商的情况下,必然会不断完善严选模式,在厂商数量、产品成本上拥有更大的优势。

第四,网易的品牌好感复制效应。通俗地说,网易的粉丝会愿意尝试或购买网易的其他产品,部分原因就是基于用户对网易这个品牌的好感度,比如网易云音乐用户愿意在网易严选、网易考拉上购买耳机。网易春风自然也能借力网易大家庭的品牌好感度,让部分用户在网易生态内自然而然地进行消费需求到行为的转化,而不会轻易流向其他品牌。

综合上面的两大点来看,拥有和杜蕾斯相同基因、背靠网易生态的网易春风无疑是个“潜力股”,未来的路只要稳扎稳打,步步为营,成为中国版杜蕾斯也只是时间问题。

黄金时代是“中国版杜蕾斯”的最佳催化剂

杜蕾斯深耕中国二十载,从无到有,从1到N,产品力、营销力缺一不可。杜蕾斯之所以能在中国消费者心中树立一个较高的品牌地位,除了卓越的产品外,“让人们拥有更完美的性爱生活”的发展理念是关键。据悉,通过每隔几年在全球范围内进行全面两性健康调查,杜蕾斯会试图了解消费者在性健康、性教育、对于性的态度、初次性行为等诸多方面的现状,从改善人们的总体”性福”水平。

这正是当前中国不少品牌所缺少的“灵魂”,过去几十年的发展让中国的成人用品市场打上了“低价、低质、低俗”的不良标签。要摆脱掉这些标签仅仅从产品上下功夫是不够的,还得从更深层次的服务目标出发,这对于当下致力于宏伟发展目标的一些品牌来说,是一个不小的挑战。

但一些品牌看到的却是这些挑战背后的机遇,正如网易春风推出春雨计划一般,其也在不断向“致力于消费者性健康文化良性发展”的品牌理念靠拢。艾媒咨询最近的一份报告显示,消费者认可的国外品牌仍以杜蕾斯、杰士邦等为主,而国内品牌则以网易春风为首。

如果从发展过程来看,网易春风之所以能够不断释放自己的品牌效应,自身在成人用品生产和销售上独有的模式、推广战略功不可没。但这还只是开始,对网易春风而言,要成为中国杜蕾斯,中国年轻人成熟性观念潜移默化的培养和引导是不能忽视的。一方面,正确引导年轻人的性观念有助于培育忠实用户,在不断提升品牌影响力的同时,形成独一无二的品牌文化;另一方面,中国需要对性文化有健康的社会认知,而网易春风如果能够不断发挥本土品牌的优势,那么其也将具备更好的推广和教育能力。

如今的网易春风,不仅正在通过全产业链的布局为人们带来生理上的快乐,同时也在不断投石问路,以“打造美好性生活,培育正确性观念”的理念引导年轻人,从而成为助推中国的成人用品行业走向良性发展的一份子。但从杜蕾斯的发展之路来看,这无疑是一个细水长流的过程,所以更需要网易春风具备足够的耐心。不过值得庆幸的一点是,这个黄金时代,已经成为“中国杜蕾斯”诞生的最好催化剂。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-05-21

知识付费之风渐弱,有声阅读破土争春,音频付费进入了新的阶段。据艾媒咨询数据,国内有声书市场历经漫长的蛰伏期后进入了快速增长阶段,2017年有声书市场规模为32.4亿元,同比增长34.8%,预计2018年有声书市场规模将达到45.4亿元。

有声书虽没有千百亿的市场规模,但各路人马伺机而动,竞争者也在逐渐增多,除了懒人听书、氧气听书等老牌听书平台外,喜马拉雅FM、蜻蜓FM等知识付费玩家在有声书市场也占据了重要的一席,新入场者还有当当阅读、京东阅读、知乎等。

从用户角度来看,有声阅读相比知识付费胜在没有焦虑,更具娱乐性,也不必担心时效性,阅读长短任意抉择,适合在任何碎片化时间里消费。从行业层面来看,声音经济迎来了风口,布局有声阅读也能作为音频内容的补充,同时满足知识求知者和文艺青年的喜好。

风口来了,老牌听书平台们准备好迎战了吗?

过度依赖阅文集团,懒人听书生态竞争力不足

据艾媒数据,有声书按活跃用户排行,前三分别为喜马拉雅FM、蜻蜓FM和懒人听书。但若论“听书”,垂直领域中则以懒人听书为顶点。懒人听书与这个佛系的行业一样,非常的低调,低调源于有网文版权一霸阅文集团作为后盾,有恃无恐。但,懒人听书也是一个令用户又爱又恨的平台,爱是什么就不多言了,我们来说说“恨”吧。

恨之一:内容上过度依赖阅文集团

成也阅文,败也阅文。懒人听书作为阅文集团的子公司,没有版权方面的担忧或焦虑,因为阅文旗下平台的小说有声化时会优先考虑它,与其他有声书平台相比懒人听书的优势是阅文,但劣势也正在于此。懒人听书像个“妈宝”,内容上极度依赖阅文,据易观数据,懒人听书的内容构成为75%的网文和25%的出版书籍,75%的网文改编版权几乎来自阅文,而出版书籍的合作也往往是由阅文牵线,比如前不久刚达成合作的安徽出版集团。

懒人听书过度依赖阅文,阅文却没那么护短,拥有阅文集团版权资源的还有喜马拉雅,两者间的有声小说重合率非常高,单从热门推荐排行来看,前20名中有超过2/3的书籍在喜马拉雅上也能找到。尽管懒人听书也有部分独占的版权内容,据平台透露有9%,但这些独家内容没有担起点击量的重任,恰恰说明对用户不具备太大的吸引力,也就称不上优势了。

懒人听书的内容竞争力几何,易观的几组数据可直观呈现?喜马拉雅FM版权合作方数量为170+,包括中国出版社、企鹅兰登等,占据了70%的畅销书有声版权;蜻蜓FM的版权合作方数量则有150+,包括掌阅、中文在线等,但懒人听书的版权合作方仅有80+。从数量和质量去对比,懒人听书的内容资源落于下风。

另一组数据也反映了懒人听书的内容比较单一,截止2018年Q1,懒人听书的用户以80后男性为主,女性占比仅有27.54%,说明内容或运营风格偏向男性化。回顾互联网发展历史,用户结构过于单一的平台天花板相对较低,而男性化的平台后期想要平衡性别比将成发展难题之一。

再看第三组数据,2017年12月懒人听书分时用户行为集中在中午11-13点,晚间未形成明显峰值,而晚间则是短视频用户行为比较集中的时段,占据大量用户碎片化时间的短视频对懒人听书等听书平台也造成了一定冲击,也侧面反映内容上的吸引力不足。

恨之二:商业模式不成熟,主要盈利仍然靠广告

懒人听书的用户粘性处在较高的水平,尽管活跃用户少于喜马拉雅FM,仅有30%,但人均单日使用时长却是三个平台中最高,达到73.47分钟,人均单日启动次数达到8.14次。但可惜的是,这些忠实于懒人听书的用户却未能提升懒人听书的商业价值。

懒人听书的主要负责人在一次采访中透露,公司的盈利模式分为广告、付费收听和会员购买三种,但据另一则公开信息称,懒人听书的有声书付费率仅有3%,远低于其他平台。足可见懒人听书的有声书付费商业模式还不成熟,盈利主要还是依靠广告而不是内容付费。

在搜索懒人听书时也发现了一个有趣的现象,即搜索引擎提供了相当多与“破解版”相关的搜索结果,但这一现象并未在其他APP上出现,可以想象“认为听书应该免费”的懒人听书用户不在少数,用户付费习惯还有待培养。

以广告收入为主要盈利方式,更意味着平台很可能会为了盈利而牺牲掉用户体验,而这也是诸多用户对懒人听书的不满之处。

恨之三:有声书版权混乱,懒人听书未能独善其身

今年三月喜马拉雅FM又因版权侵权问题被曾鹏宇等多名作家点名斥责。但凡鼓励UGC内容的有声书平台都逃不开版权混乱这一问题,喜马拉雅和蜻蜓FM此前曾多次整顿侵权内容,却仍未能从根本上杜绝此类事件发生,尽管懒人听书有阅文这一版权大户诚邀,也未能独善其身,从天眼查上可查到懒人听书去年年底曾身陷侵权风波之中,可见有声书版权混乱的严重性。

深究其中缘由,一是有声书版权成为商业模式的时间还很短,此前小说版权中并不存在有声读物改编权这一改编,小说改编成广播剧等音频作品,也多是用户从作者处获得授权后,无偿参与制作,一般是被当做小说的附加福利出现。在长期的免费观念之下,读者对有声书版权缺少正确的认知。二是鼓励UGC的平台出于快速发展等因素,对侵权内容纵容或监管不到位,加剧了侵权事件发生。

除了上述三点之外,懒人听书在生态布局上仅有智能家居和车联网,与喜马拉雅FM和蜻蜓FM相比,生态布局上不够完善,生态竞争力相对弱势。

比上不足比下有余,懒人听书须补充实力

尽管懒人听书在垂直领域能称得上佼佼者,但随着知乎等玩家入场,知识付费、有声阅读、音频直播等音频付费领域也在互相融合。知乎有知识付费和有声阅读都发展得风生水起的喜马拉雅作为成功参照,背后又有一批成熟的付费用户;而当当和京东等作为阅读平台和图书电商,有声书可和实体书捆绑销售,获取实体书用户……新入场者背后都有一定的资源积累,而懒人听书的整体竞争力表现欠佳,比下有余但比上不足,还需充分利用后盾阅文,提升实力。

国内有声书行业风口形成较晚,而美国有声书已经具备一定产业规模,并保持着平稳增长,据艾媒咨询数据,美国图书市场整体销售表现低迷的情况下,2017年1-8月下载版有声书的销售额却增长了30.2%,连续3年保持近20%的增速。美国有声书市场对于国内有声书平台来说是非常有利的发展参照。

1、充分利用名人效应

对于如何扩大有声书的声量,提升行业的天花板,各平台采取的措施都不尽相同,喜马拉雅FM和蜻蜓FM喜欢造节,比如123知识付费节、423听书节等;而懒人阅读则是参与公益事业或公共服务,让更多群体接触到有声书。

其实,与造节相比,最有效的方式还是名人效应,知识付费以高晓松等KOL为导向,而偏娱乐性质的有声书不仅能以小说内容为导向,也可以利用名人效应,海外市场有不少案例,比如安妮·海瑟薇朗读的《公主日记》、艾伦·艾丽曼朗读的《还乡记》。

艾媒咨询数据显示,中国移动有声书以年轻用户群体为主,30岁以下用户占比高达63.4%。年轻用户恰恰是声音经济爆发后,声优经济的主要消费者,喜马拉雅有知名主播紫襟,蜻蜓FM有《声临其境》的冠军朱亚文……懒人听书也不妨从知名配音演员入手,可邀请因在《恋与制作人》等游戏中配音而广为人知的阿杰、吴磊等知名配音演员朗读作品;也可以仿照《朗读者》、《见字如面》等节目邀请明星朗读文学作品,诸如此类,从而吸引更多女性用户,以及明星粉丝。

2、与阅文充分联动

现在的中国有声书和电子书、网文还是分开运营的方式,为了满足碎片化时间下没有时间看书的读者,起点、晋江等文学平台内置了语音朗读功能,与机械的合成声相比,人声朗读更能演绎小说的氛围,或许是时候将语音朗读直接替换为有声书内容了。

前面曾提到,阅文是懒人听书最大的优势,懒人听书应该好好利用这块招牌。比如,阅文和懒人听书可以尝试捆绑销售,读者在阅文旗下平台订阅小说后,若再订阅有声书可以享受优惠,此模式的盈利能力已在美国、加拿大等市场得到验证,并获得了更多零售商的青睐。

3、打造有声书版权集市

主流听书平台多是采取自主运营、开发、分销的方式运营有声书,有声书出版还没形成产业,改编也主要集中在头部作品,市面上缺少一个集市形式的平台,供作者自主寻找朗读者合作制作有声书。畅销小说能为有声书带来读者,反过来优质的有声书也能成为网文或出版图书的宣传渠道,拉动消费。

有声书市场的竞争最终还是会回到内容上,而懒人听书通过这样的形式可以吸引更多腰部作者扩充有声书内容的数量和质量。

综上所述,有声书终于迎来了风口,但在内容上过分依赖阅文、商业模式不成熟、生态上竞争力不足的懒人听书,面对越来越多想要分食蛋糕的入场者,也需要补充实力以御敌。参照成熟市场的经验,充分利用名人效应,与阅文增加联动,为腰部创作者提供有声书改编渠道,可以全面提升懒人听书的实力。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

新零售红利的大浪裹挟着诸多挑战而来,其中如何更加有力地掌控线下销售点,如何有效掌控线下随时变化着的零售货架动态,如何将这些动态信息有效利用起来反哺自身,是品牌商们面临的重大课题。

5月20日,饷拍520猎人节“饷邀爱你 秀出担当”活动,以促成520表白心愿与C端猎人用户互动产生共鸣。饷拍作为一款用户通过完成市场调研拍照任务赚取佣金的移动端应用,强硬的科技实力和广泛的用户集群是支撑其业务发展的基础。

对品牌商而言,要完成对销售点的掌控实属不易,饷拍APP强有力地辅助B端品牌商完成对零售终端的掌控。

一直以来,品牌商对零售终端的掌控需求都非常强烈

品牌商为了了解市场对新产品的真实反应以及产品在市场中的真实表现,实时掌握市场动向很关键,比如货架占有率等数据信息的反馈,可以帮助品牌商快速判断产品竞争力并及时对货架产品陈列作出调整,与零售商交流并提供更多增销选择。可以说,销售点数据获取的时效性决定了产品销量,而对销售点的掌控则在很大程度上决定了品牌商的发展。

然而,传统以人工操作为主导的审计方法耗时耗力。一方面,传统审计方法在货架数据录入时难点颇多,更多依靠的是书面笔记等形式,不仅在数据记录和反馈方面效率低下,而且出错频率更高;另一方面,依靠人力对销售点进行动态掌控的成本颇高,所获取数据的时效性价值还未必能比得上品牌商在人工时间和资金成本上的支出。

新的零售时代,品牌商对线下销售点的掌控也提出了更高的要求:

一是高效、有质量的信息采集。如今,互联网创新科技成果广泛落地,大数据、云计算等技术能让企业的发力点变得更加精准,经历了高效、品质化的电商时代,品牌商们习惯了快节奏的消费模式,因而对线下零售点的掌控诉求也随之提升,对销售数据的品质和时效性也提出了更高的要求。

二是系统化的终端数据解析及大数据应用。零散的数据是没有价值的,只有经过系统化整合、处理与计算,完成专业的解读与分析,终端数据才能发挥其应有的价值。品牌商们对销售点掌控的诉求,也在很大程度上依赖于这些数据经过专业性解析后形成的系统化形态,而非零散数据。

三是能充分满足B端品牌商的定制化需求。尽管零售的最终目的是增销,但品牌商们的中间需求不一而足,有些是对新产品的竞争力考量,有些则是对市场需求的测试等等。因此,对同样一组销售点数据进行分析,可能会得出截然不同的效果。这一个性化需求催生了定制报告等服务,相比零散的数据采集,定制化需求对数据供应平台的要求更高。

多诉求催生出成熟系统化的终端掌控解决方案

一直以来,针对零售渠道,品牌商最直接的需求是掌控终端。如今,国内外都涌现出了不少企业为线下销售点的有力掌控提出了解决方案。其中,饷拍是线下实体众包调研的先行者。面对这些痛点,饷拍也在用自己的方式帮品牌商真实、快速掌控终端的商业情报。

其一,饷拍保障源头数据,科技规范信息采集和数据解析。饷拍能从源头把控数据效率和质量的原因有两点:一是饷拍APP已拥有超过60万真实、独立第三方用户且覆盖全国600多个城市,众包模式下可以实现经济快速的高质量信息采集;二是饷拍积累了包含大学生在内的众多值得信任的用户集群,在技术手段的保障下确保让源头采集到的数据更真实、有效,数据品质更高。

其二,基于后台的大数据基数覆盖范围实力,饷拍形成了更加成熟的用户管理体系。比如面对新人,饷拍有一套专业的进阶生长式培训体系—饷拍成长学院;针对用户信用记录设置信用分并建立用户信用管理体系;还有品牌商任务匹配用户等级的管理体系等等。在多项成熟的管理体系作用下,饷拍已能够实现自我循环的良性运作模式。

其三,饷拍还具备中心化解析管理团队和质控流程,确保解析结果的专业性和准确性。饷拍是一家科技先导的零售终端数据服务提供商,不仅具备一站式数据解读和分析能力,还能结合AI等创新技术提升解析效率,提供定制报告服务。如今,饷拍的系统化终端数据解析能力和准确率已经得到国内外众多知名品牌商的一致好评。

科技成为未来掌控零售终端战场的硬实力

从饷拍的发展中我们可以看出,科技将是未来掌控零售终端的关键因素。如果将数据提供方的操作环节拆解开来,这一特点更加明显。

一方面,前端的数据采集、处理环节,离不开互联网创新技术的支撑。饷拍的数据采集业务开展建立在电子地图定位和图形识别技术的基础之上,通过众包调研模式和大数据分析后台推进数据采集的完成。不论是图像识别技术让货架分析具象化,还是借助云计算等服务解析、处理零散数据,抑或是数据的高效流通助力双端数据实时联动,都离不开科技的支持。

另一方面,针对不同阶段、不同类型的用户集群形成完备成熟的管理体系,也是建立在广泛扎实的大数据覆盖力之上的。而对终端调研数据进行专业的解析处理并形成市场定制研究报告的过程,亦无法脱离互联网创新科技的支撑。品牌商在用户+饷拍+大数据的模式搭建下,享受到全方位的零售终端掌控服务。

饷拍正是基于强硬的科技实力,保障各个环节各项措施的推进,为品牌商提供真实、快速的零售终端商业情报。也正如饷拍的核心价值所说:以科技规范数据源头的真实性,用科技提升信任。科技是打赢未来零售终端掌控战争的硬实力。

品牌商诉求下,全新的零售终端全渠道管理营销生态圈正在成形

在未来千变万化的零售市场中,饷拍用数据链接了用户与品牌商,将自己作为零售终端数据信息流通的中转站和桥梁,对真实客观、高质量的大数据进行整合,从而为B端品牌商提供强有力的销售点掌控力。

饷拍为B端品牌商及时提供有效、准确终端信息,能让B端品牌商的决策基于这些数据变得更精准,同时在科技先导的销售点掌控上成本更低、效率更高、掌控力度更强,且互联网创新科技成果穿插其中,在各个环节实现深度落地,助推高效、品质化的终端掌控。

而在科技这一关键要素的基础之上,一种全新的零售终端全渠道管理营销生态圈,正在饷拍这类科技主导的平台引领下逐渐成形。这一新生态圈的构成要素既有全面、高度覆盖品牌营销场景的各类数据采集渠道,又有一体化、科技化的数据处理和解析能力。

总的来说,在新的零售时代,掌控零售终端就意味着掌控了零售的命脉,只有把握住销售点的异动,才能得到及时调整,不被快节奏的零售时代所抛弃。而饷拍基于图像识别技术和数据处理解析能力,结合饷拍项目管理团队丰富的市场营销实战经验,为品牌商提供定制化的专业分析报告服务。在未来对零售终端掌控力度的比拼战场之上,科技将是企业立足的硬实力。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-05-20

智能手机市场依然处在下滑的低谷期。根据Counterpoint的市场监测服务的最新研究显示,中国智能手机出货量在2018年第一季度放缓,同比下降8%,环比下降21%。但智能手机市场并非死气沉沉,相反的是,此前由OPPO、华为等厂商推出的渐变色手机获得了相当高的市场预期,比如OPPO R15、华为P20、荣耀10等。

最近OPPO 公布了一组数据:首销当日,OPPO R15成为京东、天猫、苏宁三大线上平台手机销量&销售额双料冠军;OPPO R15在京东好评率为97%,在天猫好评为4.9分,而苏宁好评率高达100%。

OPPO R15作为首款渐变色手机,其受欢迎程度已经一览无余。此外,华为P20 Pro在西欧走上了畅销之路,荣耀10掀起网友热议等都在向大众传递一个信息:渐变色手机正在成为消费者的焦点。这同时也说明,在市场整体呈下滑趋势的情况下,一些头部厂商正在靠着渐变色手机逆势增长。

在这种态势下,头部厂商们渐变色征程正加快脚步。今日,OPPO R15再度发力渐变色,从人马座的三叶星云获得灵感,推出了OPPO R15星云特别版。从星空紫、梦境红再到现在的星云特别版,以OPPO为代表的头部厂商对渐变色频繁发力,是否预示着智能手机的颜色革命来到了新的阶段?

从尝试到挖掘,智能手机颜色革命正步入深水区

从OPPO开发出渐变色开始,智能手机的颜色革命史就已掀开新的一页。从颜色革命进程的角度去推理,如今OPPO R15星云版的出现,实则已经预示着手机的颜色革命已经走向深水区。

首先,渐变色已经从尝试阶段走向深度挖掘阶段。在颜色革命前期,厂商们的初次试水多是抱着对市场一探究竟的心态,好在市场并没有让他们失望。然后渐变色这一片新蓝海不仅激起了他们升级体验的欲望,同时也成为了提升竞争力的一个重要途径。于是,挖掘渐变色的深层内涵成为了下一阶段的任务。

以OPPO刚刚推出的R15星云特别版为例,这一渐变色的设计理念有两点值得关注,第一,借助宇宙中最年轻星云——三叶星云独特的红蓝光芒,来象征年轻人张扬、青春的特性,而不仅仅是两种颜色的简单过渡。第二,三叶星云中孕育的大量恒星则代表了年轻人拥有着无限可能。不过,将渐变色注入一定内涵的前提是要去寻找到真正契合用户性格与精神的自然色彩,这并不容易。

从市场需求来看,如果将渐变色作为一个单独的色系来看,OPPO极力要寻找到更个性化或者更能代表年轻人的渐变色,无非还是想要挖掘出消费者的深层需求,而这个需求背后的逻辑,就是在色彩偏好上的“千人千面”现象。

其次,智能手机寒冬下,渐变色的造血能力让头部厂商们对其愈加重视。虽说智能手机市场整体出货量不尽如人意,但是头部厂商的出货量在逆势上涨,这直接证明了头部厂商们拥有极强的生存能力和竞争力。

根据Counterpoint的市场监测服务的最新研究显示,中国智能手机出货量在2018年第一季度放缓,同比下降8%,环比下降21%。OPPO实现逆势增长,以17.6%的市场占有率排行第二。

在这样逆势推力中,渐变色毫无疑问是中流砥柱,并且正在成为一个非常有效的造血工具。OPPO R15的旗开得胜让OPPO、华为等不会就此作罢。从行业层面来看,OPPO愿意继续深耕新的渐变色,无疑也是其对渐变色这一智能手机新色彩元素的认可。

正是有了这样的认可,渐变色才会在智能手机处于低谷期时依然绽放出别样的魅力。而随着更多手机厂商的加入,这场由渐变色引领的智能手机颜色革命也会继续朝着造血与输血能力的持久性看齐。

不论是从尝试到主动挖掘的转变,还是头部厂商们的集体重视,渐变色正在丢掉基本的颜色变化使命,向拥有丰富的内涵和持久的生命力方向进化。与此同时,当智能手机的颜色革命愈发向深水区走去时,智能手机也会与市场和消费者形成不断的呼应,从而让不断产生质变的智能手机服务于普通大众。

渐变色竞争三维度:持久创新、品牌融合、元素融合

渐变色手机收获的市场期望大于预期,再结合智能手机市场“凡热必跟”的竞争规律来看,更多厂商加入到渐变色手机的队伍只是时间问题,这就好比之前的美颜拍照、全面屏等。

而且,在OPPO、华为等厂商的推动下,渐变色本身已经成为了一个非常明显的竞争点,所以未来可以想象的是,以渐变色为核心,将会形成一个比较丰富的竞争体系,其中包括三个维度的竞争。

其一,渐变色是否具有持久的创新力,比如在色彩、工艺等方面。任何时代,创新都是产品延续生命力的唯一方式,对于已经经历过千锤万凿的智能手机更是如此。以OPPO R15的星云版为例,其除了选取具有独特内涵的星云色系外,还通过工艺能力的突破将渐变色延伸到手机边框,让这一渐变色的色域更宽。

为什么说渐变色的持久创新力对于智能手机非常关键,主要原因有两点。一方面是因为渐变色终究会走向同质化,只有在初期具备深度的创新能力,才能先人一步占领新的制高点,在后面的竞争考验中不落下风;另一方面则是因为这种创新往往能激发渐变色手机的爆品属性,比如OPPO R15在线上电商和线下专卖店渠道都取得了相当不错的成绩。

其二,是否能将品牌力与渐变色融合,从而实现升级。虽说智能手机市场已经长期处于同质化的竞争环境下,但是头部厂商之间的差异化还是比较明显的,比如OPPO的年轻化路线,华为商务化路线,以及小米的低价路线。

所以要想在不偏离原有品牌路线的情况下继续做好新产品,必然要让新的元素与品牌力进行融合,才能释放更大的品牌效应。比如OPPO R15的星云版配色设计就是为了迎合年轻人的个性,同时也是为了顺应OPPO一贯的年轻化路线。

随着渐变色手机在市场中的渗透率持续上升,品牌力与渐变色融合的能力判定将有两个标准。一是渐变色是否会反哺品牌力,对用户形成更强的吸引力,二是品牌力是否能带动渐变色创新。

其三,渐变色是否能更好地与其他手机特性相融合,比如AI、全面屏等。如果说品牌力是手机的一种软实力,那么渐变色与手机其他特性的融合可以视为硬实力。而且,随着智能手机各项软硬件的突破,渐变色不会作为单独的元素而存在,走向融合是必然趋势。

一方面,其他手机元素也在不断进化之中,比如全面屏、AI等,未来的渐变色元素要想进一步成为智能手机的关键卖点,必须要和其他特性相结合,比如AI可以控制渐变色的变化,或者是手机背面的渐变色由天然材质构成等。另一方面,渐变色本身的覆盖范围和形式会发生变化,从而与手机的其他硬件产生视觉上的“化学反应”,就像OPPO的星云配色延伸到手机侧面一样。

不论智能手机市场如何发展,随着渐变色玩家的增多以及渐变色创新的跟进,市场上关于渐变色的竞争必定会同之前的全面屏、摄像头一般火热。当围绕渐变色的新一轮“搞机”大战不断打响时,品牌之间又该如何决一胜负,拉拢消费者呢?

理性差异化成渐变色手机红利时代兵家胜负关键

从黑白纯色到五彩纯色再到如今的渐变色,颜色革命自智能手机面世以来就从未停止过。只不过因为让手机颜值产生了视觉上的质变,如今的这场渐变色革命气势似乎更胜一筹。

而且从OPPO傲人的销量数据来看,当前渐变色手机的红利还在不断释放,一是由于渐变色玩家目前来说还不多,而且基本上都为头部品牌;二是由于目前几家品牌在渐变色上的探索路径有所区别,所以渐变色手机的创新空间还非常大。

所以不难理解的是,OPPO推出星云版也必定是为了抓住这波由自己带头创造的智能手机新红利。而在这样的红利期下,市场上会不断有更多的用户开始拥抱渐变色手机,OPPO R15的星云版创造出渐变色手机的新消费高峰也并非难事。

不过,从OPPO继续顺应市场求推出星云版来看,要想在渐变色赛道上拿到可观的成绩,还是不能忘记差异化的初衷,而且这个差异化还要建立在理性的基础上。所谓的理性差异化,就是做出市场上没有但是消费者又需要的东西,换句话说,这种差异需要的是给手机涂上消费者愿意买的渐变色。

比如OPPO R15的星云版在色彩设计和工艺上都进行了升级,不仅仅是为了创造新的渐变色,更重要的是要与自己之前的渐变色版本形成差异化的竞争关系,通过重新定义设计维度以及加入精神内核来提升自己的竞争力。那么,当渐变色成为每个品牌都趋之若鹜的手机外观标配时,渐变色这场长跑胜出的关键点又是什么?

目前OPPO渐变色手机的进化方向已经给出了一个不错的答案,这个制胜点仍然还是要做到理性的差异化,且不盲目跟风,坚持自我创造。综合来看,消费者对渐变色手机的认可程度正在不断加深,而在OPPO、华为等头部厂商对渐变色的持续加码下,由他们掀起的一波波渐变色手机新消费潮流,必然会让智能手机的颜色革命不断走向新的台阶,并成为智能手机持久生命力的一个核心源泉。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-05-19

近日,美图****发布了8.0版本,不仅启用了全新的品牌标识,而且增加了社交圈功能,美图****至此从图片处理工具转型为影像社交平台。美图的社交梦由来已久,社交布局上已有短视频平台美拍,如今又尝试将美图****打造成社区,可见2017年美图系应用月活跃用户下降让美图慌了神。

美图系月活跃用户下滑,社交重任移交美图****

美图2017年财报显示,美图系2017年月活跃用户总数同比下降7.6%,主力APP的月活跃用户出现了明显下滑,其中美颜相机月活跃用户同比下降23%,美拍同比下降13.8%,其他同比下降4.4%,仅有美图****月活跃用户有上升,同比增长14.8%。

但对比中国大陆和海外的数据可发现美图****的情况可能也并不那么乐观。美图系海外月活跃用户同比增长29.5%,国内月活跃同比却下降了16.4%,这意味着美图****在国内市场的月活跃用户也出现了下滑。美图****虽然还盘桓在图像处理工具渗透率排行榜Top1,但截止2017年12月渗透率同比增长仅有6.7%,增长幅度为榜中最低,美图****的增长也已经趋近天花板。

主力APP美颜相机月活跃用户大幅下降,渗透率同比下降27%,本来十分有潜力,承担起社交重任的美拍也后继无力;从用户粘性竞争格局来看美图****的用户粘性也不敌B612和Faceu激萌;若说美图没有感觉到危机显然不现实。不论是从加强社交布局的角度考虑,还是从未雨绸缪提高主力APP美图****的用户粘性角度去考虑,美图****都要走上社交化这条路。

不过,从产品层面去看,美图****转型社交平台,恐怕也难以搅乱社交这一潭春水;从行业层面去看,美图系虽然在行业内保持着领先优势,但也是四面受敌。

产品层面:社交延伸工具易,工具转社交难

美图****和美颜相机均属于工具类应用,工具的共同特征是用户用完即走,使用频率和用户活跃率普遍很低,图像处理工具的用户活跃大多在20%以下,美图****和美颜相机2017年8月的用户活跃率也仅为17.1和19.7%。工具类应用转型社交难度比较大,从熟人社交和垂直社交两个维度去分析,美图****还不具备成型的社交场景。

熟人社交:用户最终留在哪个社交平台受关系链稳固程度所影响。用户在美图****等图片处理工具上处理完图片或视频之后主要流向微信、微博、QQ三大社交平台,也就是说美图****社交化首先是要与这三大社交平台抢用户。

用户在微信等社交平台上的熟人关系链已经稳固了,如果美图****社区只是撼动了关系链上的一两个人,游离在外的人最终还是会随大流回到或侧重于原有关系链所在的社交平台。如何撼动其他平台上的稳固关系链,让用户留在美图****是一大难题。

迄今为止有很多工具型选手都尝试过社交,但失败的例子比比皆是,典型例子如支付宝,尽管用户规模已经非常庞大,但多次想发展社区都失败了,工具走向社交的成功者寥寥无几。

垂直社交:用户以兴趣为驱动形成社交圈,垂直社交平台的搭建需要场景和内容支撑,比如知乎围绕知识分享,马蜂窝是以旅行为兴趣点聚集用户,半次元则是围绕二次元内容形成社区……美图****转型影像社交平台,内容虽有,但缺少场景。

美图是在原有的功能上增加了社区,一方面美图****从PC时代至今已给用户留下了P图美颜而非专业摄影或专业滤镜的刻板印象,基于这一刻板认知,愿意在美图****上基于图片进行社交的用户恐怕在少数,实际上并没有形成instagram那样的图片社交氛围。

另一方面,上述提到的垂直社交社区都有图片处理需求,在美图等图片处理工具上处理完图片后,部分用户也会流向不同的垂直社区。美图****女性用户占比高,然而女性图片社交平台已经有不少了,美图若没有更加特色的优势来说新故事,难以留住这些用户。

从美图社交圈的互动情况来看,用户对这个新故事的接受度确实不高,社区点赞数多但评论少,评论中的交流互动也非常有限,互动率低的社区不仅未来不易维持,对提高美图****的用户粘性有多大帮助也有待商榷。

美图急于向影像社交平台转型也侧面反映了纵使美图系应用的用户粘性高于行业平均线,但美图****在产品层面的提升已经到了瓶颈,所以才会求助于社交化来留住用户。

行业层面:互联网红利消失,美图系面临流量挤出效应

美图系不仅受到行业内多位强劲对手的威胁,也面临着严峻的流量挤出效应,危机四伏的情况下,美图****社区化并不是化解危机的最佳方式。

同行劲敌多:美图系两大主力APP美图****和美颜相机固然在行业内保持着领先地位,但随着相机类APP和图像美化类APP在功能上渐渐融合,其他图像处理工具的实力也不容小觑,并且已经对美图系造成了不小的威胁。截止2017年12月,美图系渗透率整体下降,尤其是美颜相机,同比负增长27.0%,美图****的渗透率增长也已乏力。

与美图系相反,B612咔叽、Faceu激萌、无他相机几个后起之秀经过合并或被收购,在特色优势和巨头流量加持下,渗透率大幅上升,同比增长超过190%。竞品正在瓜分增长已接近天花板的美图系用户,QM报告显示B612和FaceU激萌是用户卸载美图系后的主要流向。

行业外潜在威胁也不少:行业内竞品奋起直追,行业外短视频的内容分发能力和手机厂商在相机功能上的你争我夺也在不同程度上对美图系这类图像处理工具造成了冲击,对美图系来说行业外也有不少潜在威胁。

一方面,美图****等图像处理工具与短视频的用户画像相近,均以30岁以下用户居多,并且都主要集中在二三线城市和四线及以下城市;两个行业的用户重合度也比较高,美图系与快手的重合用户数在千万级别。

截止2018年3月短视频的渗透率已达到42.1%,总使用时长在全网占比7.4%,碎片化和互动性更强的短视频成为年轻用户的新宠,快手、抖音等热门短视频平台的持续增长不仅瓜分了曾经的优等生美拍的部分用户,对美图****等图像处理工具也造成了潜在威胁。美图****们所看齐的instagram,也早已向短视频、直播等延伸,功能变得更多元。

另一方面,美图系、B612咔叽等图像处理工具的用户大部分也是拍照出众的iPhone和OV的用户。国内智能手机市场出现负增长,行业竞争加剧,各手机品牌也在想方设法留住用户以及从其他品牌手中抢夺用户,为此小米和华为等也开始走OV之路,聚焦手机摄像功能。

当手机原生相机功能越来越丰富,美颜效果几乎已经成为标配,如此一来美图****等图像处理工具主打的美颜功能已有明显的同质化。年轻用户喜欢个性、有趣的新事物,美图****需要开辟新路径。

再说联动价值,美图系的用户重复率较高,美图****和美颜相机的重复用户数在千万级别,意味着美图矩阵产品优势没有形成互补,无法互相承担起对方流失的用户,卸载美颜相机的用户选择美图****和Faceu激萌数量差不多,但用户卸载美图****后第三选择才是美颜相机。美图****保持增长的同时美拍的活跃用户大幅下降,同样说明美图****无法为美拍提供流量支持,联动价值并不高。

相对而言,其他几个竞品的联动价值比较高,据悉,无他相机和Faceu激萌位列2018年Q1DAU规模增长最快Top20,而美图系未入榜。字节跳动(头条)收购了Faceu激萌能承担抖音流失的用户,优势上形成了互补;收购无他相机的9158和收购探探的陌陌,在社交领域有不小的建树,被收购的图片处理工具渗透率均有大幅提升,陌陌等平台也因此升值。

联动价值也再次证明社交向工具延伸能整体抬升,反过来却难说是拖累还是机会。美图****社交化后需思考如何提高与同袍的联动价值。

小结

美图****转型社区不仅是美图的攻击策略,更是美图迫于无奈的防御性布局。从产品层面看,美图****转型社交之路不通,讲垂直社交的故事,内容和场景尚不能撑起来,工具向社交转型之路漫漫;从行业层面看,美图****会受到来自对手和行业外的威胁或冲击,美图****的社交功能对提高用户粘性有多大帮助很难说。单从用户画像来说,美图系用户偏好美容美妆、经期健康、跨境电商、音乐游戏和网络K歌,往电商发展或许是美图稳固行业老大地位、加固护城河最有利的方式。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110