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4月19日,中国创新支付集团用55.16亿股股票换取有赞51%股权,并在5月4日正式更名为“中国有赞”。至此,移动零售服务商有赞获得了中国创新支付所持有的互联网支付牌照,成功借壳上市。

虽说有赞有好几次经历了危机,最后还是坚强地走了过来。从以前的小团队,到现在上千人的香港上市公司。据消息,截至5月17日,有赞股价自4月19日起累计上涨35%,市值98亿港币。有梦敢闯的有赞如今摇身一变成为“微信生态第一股”,其来势汹汹引人深思。

鉴于有赞的经营模式和淘宝相似,业内会出现这样的声音:有赞能否成为第二个淘宝呢?

有赞处盈利初期,持续盈利状态难保持

目前,有赞仍然处于盈利初期,底子尚薄。据了解,有赞自成立后数年内都处于“烧钱”的亏损状态,直到2017年才实现盈利。有数据显示:2014年,有赞营收39.7万,亏损2.18亿;2015年营收977.9万,亏损7.07亿元。虽然两年间营收增长了24.6%,但是亏损也同比扩大324%。2018年初,在有赞向用户开启收费模式之后,有赞创始人兼CEO白鸦才宣布,有赞2017年Q2实现盈亏平衡,Q3实现规模化盈利,Q4保持盈利。

虽然开启收费模式以后有赞开始盈利,一切看起来似乎都有了起色。但是,有赞能否长期保持盈利还是个问题。收费模式目前还在探索阶段,能否支持有赞在不成熟的微信电商生态中持续盈利,还有待观察。

一来,在收费探索阶段,应当做到循序渐进,如果有赞在决定收费方案时冒进,可能会引起商户们的不满。二来,实行收费模式后,商户对平台服务的要求会更高,有赞要做到完美契合用户的需求需要时间。

微信生态不成熟加之电商巨头打压,有赞生存环境艰难

我们可以从两个视角来看待有赞这不甚乐观的生存环境。

其一,相比于淘宝,有赞所依赖的微信电商生态发展尚未成熟。微信生态内还没有形成一个真正意义上的电商交易平台,很多人理解中的“微商”只是那些通过自己的朋友圈完成买卖交易的人。一来,微信电商生态的发展处于初级阶段,各种技术和经验上的不足需要时间去弥补;二来,腾讯虽有意建立与阿里抗衡的电商版图,但由于缺乏电商经验,腾讯并不能给微信电商提供一个明确的发展方向,这也使得微信电商的发展一直处于一种不成熟的状态。

在如此不成熟的微信电商生态下建立自己的电商王国,有赞等电商服务商势必要出力去完善微信电商基础服务设施。有赞确实也这么做了,可最终因为这几年提供免费服务的成本,导致企业长期处于亏损的状态,有赞也因此遭受了惨痛的教训。直到2017年5月开始向新商户收费,后又逐步转变向所有商户按年收取基础服务的费用,有赞才得以止血生肌。

其二,站队腾讯的有赞可能会遭到阿里的狙击。早在2013年11月22日,淘宝便开始封杀微信。这一举动虽然没有能限制微信流量的急速增长,但是确实使微信内的电商业务受到了很大的挫折。既遂,支付宝推出了“不新签、不续约、不合作”的规定,关闭所有对微信商家的付款接口申请,对于已经通过申请的商家也将逐一清退。至此之后,淘宝处处“怼”微信的事件屡见不鲜。

阿里、腾讯作为矛盾双方,势如水火,双方的斗争会随着时间变得越发激烈,作为基于微信生态发展起来的电商平台,有赞日后免不得要与阿里正面交锋。阿里毕竟是目前电商圈的老大,有赞等与之交锋实非易事,一个不小心可能就会陷入困境。

从淘宝对微信的态度出发,可想而知,其他传统电商不会乐见微信电商生态的崛起,巨头们势必会采取一定措施把微信电商生态扼杀在摇篮里。随着形势愈演愈烈,双方必定会大动干戈,依赖微信的有赞是否会选择站队?

纵观有赞的动向,恐难成为第二个拼多多

有赞又能否有足够的底气成为第二个拼多多,与阿里叫板?也只是业内对于有赞的猜测,从有赞的发展战略来看,有赞似乎并没有这个意图。

有赞动向一:我只是提供方案

有赞最初的定位是SaaS业务,即为线上商家和线下实体门店提供移动电商解决方案。最初,有赞想解决的问题是流量的问题。这些问题的背景是传统电商要通过大量、频繁的购买流量,从而获取订单提高销量,然而现在流量越来越贵,并不是每一个商户都能负担得起。于是,就催生了要解决商户流量的“微电商”,有赞也就加入服务微电商的行列中来。

由于是依托微信流量而建立起来的,有赞就有“微电商”的特质。这些特质表现为:

第一,它不像传统电商过度依赖于平台,而是依赖商户所拥有的渠道客户;第二,微电商需要商户更重视对客户长期的管理和培育,也要更重视品牌的建设;第三,在市场运营策略上,不再以平台为中心,而是通过微博、微信这样的沟通渠道,直接联系客户从而带来销量;第四,商户更加重视买家之间的口碑相传,在买家的社交圈子上,形成广泛的二次传播,吸引更多的客户。总的来说,有赞主要发展方向就是脱离大平台,与商户长期维护与客户关系,寻求更高的复购率和品牌忠诚度。

而淘宝本身就是一个电商平台,它凭借着庞大的线上用户流量优势,吸引商户入驻。淘宝的运作和ebay等电商平台相似。具体表现为,流入平台部的用户流量先是整个平台占有,最后再按平台制定的指标分配到各个店铺,或者广告。这个指标可能包括产品相关词被检索次数、产品的销量、产品上架时间等等,但是各个权重不同。所以,你会发现刚刚上架的产品在很短时间内位居用户检索结果的前列,但是长期稳居前面的往往是那些销量好的产品,因为平台可以从中收取的费用更多。

综上可知,在发展方向上,两者有明显的差别。淘宝是“给”商户流量,而有赞是帮助商户“管”流量。

有赞动向二:我的服务类别多

除了有赞微商城,有赞旗下还有有赞零售、有赞美业、有赞小程序、有赞餐饮、有赞收银、有赞批发等面向商家的产品以及面向开发者的有赞云服务。各个类别各个类目,应有尽有。此外,有赞还致力于开发买家版APP,即买家在app上分享其购买体验,以此来供其他买家参考,商户们也会从中获取买家的需求,从而为买家提供更好的服务。2016年01月29日,部分有赞买家APP上线,涵盖美食、美妆、男装、女装、配饰、母婴、居家、数码、户外等多个类目。

当然,也不是说淘宝的服务形态不好。只是,术业有专攻,淘宝更专注于扩大平台的规模,并未在增加服务类别上下功夫。从2003年成立至今,淘宝从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。这些都在宣告淘宝的目标始终是做大做强电商平台。2016年3月29日,阿里巴巴集团CEO张勇也曾表示,社区化、内容化和本地生活化是淘宝未来的三大战略方向。

有赞动向三:我要做服务性质业务

之前有赞主要做平台业务,为商户们提供免费服务,并且在 2014 年下半年到 2015 年上半年做了大规模推广,导致没有营收入不敷出、资金吃紧。屋漏偏逢连夜雨,在2015年,有赞被投资人虚晃一枪,仓促组织了一轮融资,差一点就香消玉损了。这使得有赞创始人白鸦在绝境中看清了,若想把公司坚持下来,最核心的在于找到合适的商业路径。

那么,什么才是适合有赞的商业路径。有赞在经历尝试做电商平台的失败后,渐渐看清楚了方向。最终,有赞认为服务性质的业务才是未来。因此,有赞也找准了对标公司——Shopify。Shopify作为市值为 142.5 亿美元的美国上市公司,其实说白了就是帮助商家多渠道开店。其赚钱的方式主要有两个:一是向商户提供订阅解决方案,并按月收取一定的费用;二是为商户提供商业解决方案,即商户想要优化销售就要多花钱。总的来说,Shopify即赚商户的钱,也赚平台的钱。例如,Shopify为商户提供解决对策,赚商户的钱;为ebay、亚马逊等平台提供开店工具,赚平台的钱。

有赞要仿着shopify的经营模式来走,势必也会走入和淘宝不一样的发展道路。也就是说,有赞并没有打算专注买卖平台的建设,而是正在朝服务微信电商生态,并服务微信商户的方向发展。从有赞刚步入盈利阶段前途扑朔迷离、微信生态发展不成熟且发展道路上还有巨头拦杀,这些因素都在制约有赞成为第二个淘宝。最重要的是,在经历失败之后,有赞看清楚了自己的方向,不再比照现有的大电商平台去发展,而是转向更适合自己的发展的shopify式经营模式。

总的来说,发展初级阶段的艰难,在不成熟生态中被巨头打压的苦难,有赞一路走来着实不易。虽然各方面的因素说明有赞不太可能会成为第二个淘宝,但是有梦想的有赞或许能打下自己的一片天地。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110


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