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2018-03-01

2017年末万达子公司万达网络科技集团传出超大规模裁员事件,此事被传的沸沸扬扬,虽然传闻并非真实,但裁员却有其事,只不过裁员比例有所夸大,其中被称为“万达电商”的飞凡裁员数量最多。唱衰飞凡的论调此起彼伏,被万达寄予实现新零售之梦厚望的飞凡一路走来似乎并不顺畅。

盈利基因匮乏阻碍飞凡起飞

飞凡之所以要裁员也是因为企业运营出现了问题,需要精简员工扭转运营方向,而导致飞凡陷入困境的主要原因则是其盈利存在问题。

一方面,飞凡早期的烧钱地推模式让其陷入盈利困境。飞凡为商户提供的服务主要有两大形式:一是包括智能停车系统、WiFi铺设在内的硬件系统改造升级;二是通过飞凡APP帮助商户推送促销信息,且补贴商户开展营销活动来吸引用户到场消费。目的在于快速线下跑马圈地,据悉飞凡对每户商家提供的补贴费用在10万-20万之间,而且大规模的烧钱补贴力度让飞凡在初期就负载过重,陷入盈利困境。

另一方面,用户活跃度不足,且用户黏性不高。飞凡在初期的大力度烧钱确实为平台吸引了许多商户,也为飞凡聚拢了巨大流量。有数据显示,飞凡用户数达2.6亿,飞凡通用户有8300万,飞凡商业联盟连接了超过6000个实体商业项目,拥有超过50000个合作品牌,但飞凡的月活跃用户才千万量级,与飞凡2.6亿的用户基数相比,飞凡用户实际打开APP的频率并不高。

据悉有用户长期不使用APP的现象普遍存在,而导致此现象的主要原因则是用户黏性不高,也就是说飞凡提供的营销策略不足以吸引用户驻足,并未抓住用户的实际需求。用户活跃度不足、粘性不高自然影响盈利情况。

在飞凡运营模式负重大让其陷入盈利困境的内忧下,尚有来自于强大的阿里、美团等带来的巨大外压。

阿里、美团点评重压在前,飞凡大展宏图受阻

飞凡借互联网东风,以线上引流的方式吸引用户到店“逛逛逛、买买买”,并使用飞凡通支付,还可智能停车等一站式服务意图振新实体业,自然不可避免地与阿里、京东、美团点评等巨头狭路相逢。

就新零售层面而言,阿里有新零售、京东有无界零售、苏宁有智慧零售,无论修饰词为何,核心都是线上线下联运并辅以现代物流技术的零售模式,而线上的运营飞凡自然不如拥有强大电商基因与巨大流量的阿里、京东,就此而言飞凡已是处于下风了;物流技术上,他们也都有自己的智能物流体系,在这一点上飞凡也不具备优势;但在线下运营上,飞凡因背靠万达的强大实体资源则相对具有一定优势,不过阿里、京东等也在积极布局线下市场,可见飞凡自出生便面临着诸多劲敌。

就支付而言,阿里有支付宝,腾讯有微信支付,而这两者已占据了第三方支付市场大半江山,稳居了第一、第二的市场地位。无论是线上支付还是线下扫码,第三方支付市场已经成了支付宝与微信支付你争我夺的双强战场秀,飞凡要想虎口夺食,其难度系数可见一斑。

就本地生活服务而言,美团点评深耕多年在前,口碑新秀入场在后,给飞凡形成了前后夹击之势。一来无论是经验还是用户基数、用户粘性、知名度上,他们都比飞凡优越,优势地位难撼,且美团点评也在全面布局大零售生态。

二来口碑虽从2017年9月才开始推行独立APP,全面入局本地生活服务领域虽相对较晚,但其背靠阿里强大的生态体系,又从支付宝积累了大量的流量,一出场便势态刚猛,而飞凡虽也有万达作后盾,可在本地生活服务领域的覆盖范围上还是逊于美团点评与口碑。

由此可见,飞凡不仅遭遇着运营模式不清晰所带来的盈利难困境,还面临着阿里、京东、美团点评等零售巨头的多重挑战,万达要借飞凡在新零售领域大展宏图阻碍重重。

腾讯、京东等入股,万达兑梦有望

自2017年“双11”阿里与京东交易总额达2953亿元后,“新零售元年”就被定格在了2017,线上线下联运式的新零售就成了零售界不可逆的新风向。万达想要在新零售领域重振旗鼓,多维合作才是硬道理,曾经的“腾百万”虽不了了之,但合作逻辑没有问题,可喜的是新一轮的合作关系已成。2018年1月29日,腾讯控股作为主发起方,联合苏宁、京东、融创以340亿元人民币战略投资万达商业。各巨头汇聚看来是要大搞新零售,叫板阿里了。

腾讯、京东等入股万达商业自然要在各方利益驱使下,合力利用各方资源推动新零售。一方面,腾讯早已心生入局零售界的野心,最近腾讯进军零售界的动作更是频繁,除入股万达商业外,还先后入股了永辉、唯品会、家乐福、海澜之家、步步高等,势必要逐鹿零售界。腾讯要入局零售界,与阿里争食,自然避免不了与万达的再度合作,毕竟万达可称得上是线下实体业的领头羊。而线上线下联运的飞凡承载着实现万达新零售之梦的大使命,各方合作之下能否撼动阿里的新零售王国还赖于飞凡能否担此大任。

另一方面,腾讯等有引以为傲的巨大流量,为飞凡导入线上流量不是问题,而飞凡又能从万达广场引入线下流量,各方合作之下打通线上线下流量也更容易,且腾讯又有能与支付宝分庭抗礼的微信支付,也能促进线上线下流量的打通。

再者,京东有线上运营优势,苏宁更是线上运营与线下实体店齐抓的能手,而万达本身又拥有超200个万达广场,线下入口多,有着强大的线下运营基因,对于缺乏互联网基因的万达而言,在各方加深合作的前提下能让零售业的线上线下联运效果更好。

此外,就目前万达本身的财务状况而言,腾讯、京东等斥巨资入股也是解了万达的燃眉之急。这样的强大阵容下,比起曾经的“腾百万”,此番的各强合作更有掀起新零售惊涛骇浪的可能。

新零售大潮下,万达要如何叫板阿里?

互联网不可逆的强势地位,线下流量始终高于线上,让线上线下联运的商业模式成为必然,所以阿里高呼着“新零售”开始线下跑马圈地,足见其远见,而万达要与阿里抗衡除了与腾讯、京东等加深合作外,还要重新打好飞凡这张牌。

其一,利用好万达的强大资源。万达拥有丰富的实体场景与数据,如万达广场、万达影业,这都是最直接的数据收集场景。在实体行业上万达已是深耕多年,不仅积累了强大的用户数据,在实体运营上的经验也是国内数一数二的,而飞凡本就以实体业为核心,再应用互联网辅助,所以重心应该是实体业,利用好万达的实体资源优势,将场景、数据进行无缝整合,并盘活线下流量,帮助商户增大盈利空间。

其二,以中高端购物中心为核心,增加商户覆盖面积。一来阿里借口碑进行线下跑马圈地场景覆盖面已非常广泛,又以平民化消费领域为主,在此领域飞凡再杀入显得很困难;二来中高端购物中心运营本就是万达强项,这部分资源很容易接入,而此领域的利润空间也相对更大,尤其是在中产阶级不断崛起的当下,用户对品质消费的需求更强烈。

且“飞凡+万达购物节”的打法已取得不错的用户到店消费效果,有了好的开端,便可以不断完善此种模式向其它中高端购物中心辐射。因此可以中高端购物中心为轴心面向商户与用户打造全生态智慧服务平台。

其三,完善一站式智能生活服务平台。就商户方而言,为商户搭建基础技术服务是必要条件,运用大数据、云计算、人工智能等技术进行用户画像,为商户提供最优营销策略,实现精准化营销。

就用户而言,以购物中心为背景,为用户提供智能找店、智能停车、智能排队、智能电影、智能支付等一站式最优推荐方案,让用户省时省力轻松愉悦地体验最完美的场景消费体验,让用户爱上飞凡带来的各种便利、实惠,也间接增大了用户粘性与活跃度,这对飞凡未来发展必然有利无害。

综合来看,万达想依托飞凡实现新零售之梦并与阿里对抗,虽走的坎坷,也看似道阻且长。但今时不同往日,经过多年摸索与运营经验的积累,加上腾讯、京东等巨头的入局,万达如果利用好自身强大的实体资源与数据,以中高端购物中心为主场景进行市场拓展,并逐步完善飞凡这个一站式智能生活服务平台,打造出“实体+互联网”全生态智慧开放平台,抗衡阿里也并不是没有可能。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2017-08-03

金融科技俨然已成为金融领域最热门的话题,屡次被国家层面高度重视。先是去年8月,国务院发布《十三五国家科技创新规划》,规划中明确提出促进科技金融产品和服务创新,建设国家科技金融创新中心等,使得金融科技产业正式成为国家政策引导方向。

而在刚闭幕不久的2017年夏季达沃斯论坛中,备受热议的金融科技被专家学者们比作推动经济发展和实践普惠金融的生力军,期望其在不久的将来为整个金融行业和中小企业赋能,以数据+技术优势帮助行业增加收入、降低成本、提升效率。

作为商业巨头万达在金融与科技的融合上一直低调且稳步向前,旗下的消费金融产品“万达贷”便是典范。该产品近期刚刚由邀请制升级为开放申请模式,线上申请,实时审批,取现快速,日利率最低至0.02%。

以科技为基点,提升金融服务效率

说万达贷是金融与科技融合的产物,有人可能就要问了,万达作为商业地产老大,哪有什么科技实力?其实不然,万达其实早就开始进行互联网+转型,去年成立的万达网络科技集团(以下简称万达网络)就是其大力推进网络科技方面的创新与实践的成果。

作为万达承载技术的“排头兵”,万达网络的科技储备,已经覆盖了云计算、大数据,人工智能、物联网、区块链、虚拟现实(VR)/增强现实(AR)/混合现实(MR)等前沿技术领域,并与科技巨头IBM达成深度合作,实力不容小觑。

而万达贷正是万达网络旗下的重要消费金融产品,依托于万达网络丰富且先进的科技储备,万达贷的操作流程基本实现全自动化,用户只需要通过万达贷APP端申请,提交基本的信息资料,后台就会迅速审核信息极速放款,整个流程不到1分钟,极其便捷。在这短短一分钟之内,就运用了人工智能、人脸识别、大数据风控等多种“黑科技”,真正意义上实现了金融服务效率上的升级和优化。

以风控为核心,行金融创新之事

金融,始终绕不开风控和安全问题,如何在风控技术上进行革新,为金融安全加固,这也需要利用像大数据、云计算、人工智能等科技手段来解决这些问题。

现在有相当部分小额互联网贷款产品的风控,通常要求客户进行手机通讯录、电子邮箱密码、公积金账户查询密码等登录或授权,通过网络爬虫技术获取客户隐私信息来进行风险识别,不利于客户隐私保护,流程体验不佳。

而万达作为一个多场景、多业态的实体帝国,拥有海量的线下数据,积累了大量与客户消费行为相关的数据信息,客户只需要提供最基本的个人信息(包括身份证号、借记卡、手机号、住址等),利用数据库中已有的历史消费情况数据,接入权威的外部征信机构,结合客户申请流程中的行为动作习惯,通过关键字匹配、信息交叉验证、风险建模等技术手段,对客户进行画像及违约概率分析,既有效控制了风险,又保证了客户信息安全。

这种利用线下大数据技术进行风控的模式被万达称为“实体+大数据+互联网+金融”创新金融模式。万达贷在这个模式上经过近1年的摸索和实践,已经积累了丰富的经验,在此基础上,近期,万达上线了一款开放式普惠金融产品——飞凡贷,面向全国范围内飞凡App注册用户,用户下载飞凡App即可线上申请,授信额度最高20万,日利率最低至万分之二。可以说,万达为国内实体商业互联网+金融转型提供了良好范例。

像万达网络这种以科技为基点、以风控为核心,积极拥抱互联网的金融模式,无疑对国内金融市场的创新起到了积极的作用,或将为国内消费金融市场迎来新一轮变革,为线下实体与互联网结合开创一条全新的道路。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-04-10

在过去的几年中,万达“国际化”步伐进展飞速,海外布局落子如飞。今年一开年,万达又是大动作连连:3月2日宣布与银联战略合作,合力挖掘国际支付场景市场价值;3月19日公布与IBM达成合作协议,在云计算、人工智能、区块链及物联网等方面强强联手……这还没完,3月底万达再次搞出“大新闻”,吸引了无数业内人士的关注。

3月30日,万达集团联合中国商业联合会以及MAPIC(全球商业零售地产峰会)召开发布会宣布以“开放、智慧、融合”为主题的上海国际商业年会(以下称商业年会),将于8月30日至9月1日亮相上海的国家会展中心,向社会和行业全面开放,涵盖商业项目、知名品牌、行业服务商、科技企业等,是一次全面融合的行业盛会。

“三枪拍案”加码国际化,万达商业年会全新升级

上海国际商业年会是由一年一度的万达商业年会升级而来,是万达集团面向整个实体行业全产业链交流合作的“大趴”。在发布会上,万达方面表示本次大会在2016年的基础上将呈现三大特点:1、规模更大;2、内容更加多元和丰富;3、更加的智慧高效,并重点突出国际化,而从目前披露的信息来看,本次大会绝不是放“烟雾弹”,其国际化元素确实令人印象深刻,具体体现在以下三个方面。

国际化品牌、专家阵容升级。本次大会预计有15000个知名品牌代表、5000个加盟代理商参会,此外,来自国内外知名学者专家、知名品牌CEO、行业协会代表等业内知名人士也将到现场参会并分享干货,他们将借助展示与论坛的平台,共同探讨全球最先进的商业成就与国内外行业商机,和来自各业的与会人士分享、交换观点,聚焦全球商业新格局及行业消费发展趋势。

国际顶尖科技元素升级。2017上海国际商业年会预计将有100家国内外科技企业和服务商参与,大会提供了一个平台,为所有的参展企业和平台,展示智慧零售生活产品,实体产业+互联网解决方案,共同探讨如何利用高新科技赋能实体,用创新与智慧化促进实体行业的信息化转型。

国际影响力升级。本届大会将联合MAPIC,共同开拓中国市场的部分海外品牌现场设展。全球商业零售地产峰会(MAPIC)位于法国,一直被誉为国际商业地产嘉年华,是目前全世界规模最大的专业零售地产战略及交易盛会。MAPIC展会一直以来都引领着国际商业房地产行业的发展趋势,参与者通过展会所获得的合作从质量上、数量上都是同类展会所不能比拟的。与MAPIC合作,本届商业年会在国际影响力上无疑会更上一层楼。

无数案例皆已证明展会不仅能产生直接经济效应,还有极强的产业带动作用。诸如达沃斯、亚布力、博鳌论坛等国内外大型经济论坛的举办,不仅对当地的经济起到了积极影响,甚至对亚洲、全球经济的融合发展做出了巨大贡献;乌镇的世界互联网大会更是推进了国内互联网行业的蓬勃发展,使中国在互联网领域一直处于国际领先地位。因而本次上海国际商业年会的国际化升级,背后应该暗含着万达服务于国内实体行业的转型与创新,引领实体“走出去”的“野心”。

国际化意在实体,“商业年会”引领行业信息化转型

在国际化商业大潮之下,随着互联网技术的普及应用,全行业企业都在尝试互联网+转型,大数据、云计算、人工智能等技术日益繁荣,不断冲击着传统商业模式。对于国内实体商业来说,可以说是挑战与机遇并存的时代,因此如何抓住全球化机遇,积极引入国际化资源与视野,对实体的创新发展与互联网转型显得尤为重要。

在此背景下,本次上海国际商业年会,可视作是万达在实体行业国际化资源的一次整合,同时也是万达提供给行业进行国际化交流的平台。在会上,众多知名实体零售、商业企业共同参加,探讨行业最新的全球发展趋势和资讯,促进实体商贸流通水平,为国内实体商户提供更大的想象空间。

作为万达一年一度最重要的商业盛会,其影响力早已从万达集团内部购物中心、百货等项目的招商、合作,渐渐演变为整个实体行业全产业链的交流招商平台。大会作为探讨实体转型创新的一个契机,引进国外实体优秀企业以及业内知名大咖,分享先进的实体转型、创新的经验与观点,无论是对万达集团还是国内实体行业都是难得的取经机会。

坚定的目标、信息化的赋能、优质的资源,这是上海国际商业年会差异化所在。通过信息化手段降低实体商业的交易壁垒,提供更多更好的服务体验,利用线下的场景服务优势,增强实体商业对顾客的吸引力,提升实体零售的运营效率,这是大会的优势所在。在引入国际化战略之后,这种优势壁垒只会越发明显。

万达提供国际交流平台,为实体行业提供“走出去”交流合作的契机,实体业内各产业链从中获取转型发展经验,既而反哺万达,对双方来说都是互惠共生的关系。

另外,2017’国际商业年会的全新升级,也标志着国内实体行业的国际化意识越来越强,它们更加愿意尝试国际化业务交流与合作机会,而不是闭门造车,这对于还处于转型关键时期的国内实体来说无疑是值得欣喜的现象。

正如王健林评价万达国际化时所说,“只要不发生颠覆性风险,就要去做这件事,其实勇敢迈出这一步才觉得,国际化也没什么了不起。”而最重要的无疑就是勇敢的迈出这一步,大胆“走出去”。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-02-16

一个企业在遇到高管离职等大的管理者结构变动时,外界往往都会持悲观的态度,表达对该企业发展的忧虑。以飞凡为例,这个被王健林寄予拓展互联网市场厚望的公司,近期第三位CEO离任,让不少业内人士质疑万达在做电商是否具有天赋,甚至有人认为,飞凡的三易其主也侧面代表了实体零售与互联网融合的难度。

不过就在近日,万达网络科技集团总裁曲德君就飞凡CEO离职一事做了正面回应,澄清了此事对飞凡以及万达网络科技集团的影响,重要信息有两点:

1、 万达从没说过要做电商:这里指的“电商”应该是我们通常理解的BtoC网络购物平台,而万达从一开始要做的“电商”的确不是这个套路,从第一任CEO龚义涛做的事情就可以考证。最初,王健林为万达电商定的调子是O2O,即确立了以线下为主,用互联网和电商的方法,帮助线下运营,以实现商业地产保值增值的目标;到了“腾百万”时期,飞凡网的上线,万达电商探索全新的O2O商业模式的定位更加明确,只是因为当时万达想做的“线下与互联网融合”的模式比较新,与主流的线上融合线下的O2O“逆行”,因此出现了不少质疑声,不少人用传统电商的观念拷问万达电商的模式;到了2015年7月,随着飞凡开放平台的上线,智慧购物中心模式探索成功,“实体商业+互联网”的定位逐渐清晰,“万达电商”的称呼已经彻底成为过去,飞凡或者飞凡开放平台成为万达网络科技的代名词;2016年,线上线下融合、新零售、实体+互联网概念盛行,实体零售对互联网转型需求也愈加强烈,万达的“实体+互联网”模式迎来发展机遇的风口,万达网络科技集团顺势成立,成为国内唯一的“实体+互联网”模式企业,飞凡成为万达网络科技集团的一个子版块,负责网络科技产品的设计、研发和运营。

如此梳理下来,大家就知道,此电商非彼电商,万达所做的其实是基于线下打造的互联网场景服务平台,如果拿传统电商的思维去认知万达的这套模式,势必会产生误读或者错读。

2、 飞凡只是网络科技集团的一个板块:曲德君在接受媒体专访时说,“飞凡原来是金融集团下属的子公司,现在也只是万达网络科技集团一个版块而已。”言下之意就是,飞凡CEO的离职对万达网络科技的发展影响并没有媒体之前描述的那样“危言耸听”。从万达网络科技集团的组织架构也可以清楚的看到,万达网络科技集团总裁是万达集团的重臣之一曲德君,副总裁则是去年年底招揽的几位高手,其中包括,网络集团副总裁兼首席运营官(COO)刘允,曾任谷歌全球副总裁;集团副总裁兼首席技术官(CTO)杨晓松,曾任微软互联网工程院副院长;集团副总裁徐辉,曾任微软大中华区副总裁,分管集团商业拓展事业群。

目前万达网络科技集团新的高管团队配备可谓豪华,曲德君自不必说,为万达屡立战功,经验颇丰,其他三人也均是既有传统商业的历练,又有着IT及互联网背景,对万达网络科技集团和飞凡要走的“实体+互联网”模式可以提供有价值的战略决策。

两个信息点对飞凡以及万达网络科技集团有了清楚的界定,时至今日,飞凡CEO离职的热议已经过去,我们不如把目光放在2017年实体与互联网融合之上,窥一窥随着2016年马云提出新零售之后,万达在“实体+互联网”的路上多了哪些竞争对手。

阿里的“新零售”:自马云在2016年底提出新零售概念后,阿里在“新零售”板块的资本布局就开始密集出牌,从私有化银泰,到入股苏宁云商、三江购物、日日顺,从支付宝口碑日到购物中心AR红包等,无一不在昭示着阿里对于掌控线下的野心。如今仅凭阿里擅长的互联网技术和营销手段,帮助线下实体获得更大的客流量,就足以给飞凡带来一些压力。

往大点说,马云眼中的“新零售”是这样的:从2017年起,阿里巴巴将不再提电子商务,纯电商时代会很快结束,必须打造新零售,让线上、线下与物流结合,将物流公司从“比谁做得更快”向“消灭库存,让企业库存降到零”转变。马云认为,由于零售业发生变化,未来的制造业将从B2C彻底走向C2B,即按需定制,注重智慧化、个性化、定制化。换句话说,阿里的“新零售”可以理解为全渠道,但不止于全渠道,但要看的更清晰,需要马云尽快拿出一些“案例”出来。

便利店的形态创新:近些日,由前去哪网创始人庄晨超投资的,带有互联网模式的“便利蜂”在业内声名远播,《界面》曾经报道过,便利蜂区别于其他便利店的有以下4点功能:会员支付、会员自助购物、预定自提、配送到家。最大的区别在于结算支付流程的优化,以及自主实现O2O闭环。且不论这种模式是否可以为便利店带来多大的流量和销量,但也算是典型的线上与线下融合的新零售模式。

电商们的线下渠道建设:京东投资永辉超市后,打算在北京开两家线上线下融合的新业态店,充分发挥京东的物流优势和永辉在商超和线下渠道的资源。

另外,苏宁今年也提出了要新开1000家苏宁易购直营店,雷军也设定了小米三年内将开1000家零售店的目标。

简单一梳理,2017年“新零售”概念的商业形态就已经如雨后春笋,那么,万达的“实体+互联网”模式竞争优势到底在哪呢?

万达的“实体+互联网”模式:无疑,万达是早期提出实体与互联网融合的企业,也已经在这条新模式道路上探索了5年,因此,万达的“实体+互联网”模式较前两种更加清晰且落地。据曲德君透露,目前万达网络科技集团的核心定位是“实体+互联网”,旗下有智慧生活开放平台、飞凡通、新金融、新征信、数字权益平台、全球招商平台等多个业务线,包括飞凡信息、快钱支付、网络信贷、征信、海鼎、迈外迪、ETCP等一系列公司。“网络集团的‘野心’很大,想要运用大数据、云计算、人工智能等技术,整合零售餐饮、影视娱乐、医疗健康、公共服务以及网络金融服务等资源,打造全球唯一的‘实体+互联网’全生态智慧开放平台。”曲德君说。如此看来,万达做的不仅仅是新零售,而是整个实体的互联网融合生态,不仅给B 端的实体商业用户提供互联网解决方案,也为C端消费者构建智慧生活场景,提升线下消费体验。

其中,飞凡开放平台的核心业务包括线下智慧场景,即通过一系列的智能硬件和软件,以及智慧场景,将智能产品线上线下连接打通。其次是“飞凡通”,它集支付、出行、城市服务、便民生活等多项功能于一体,帮助实体构建全方位的生活空间生态圈,来连接线上线下的生活场景,串联所有用户的消费行为,为用户提供安全、快捷的智慧生活体验。再次是网络金融,它依托飞凡开放平台的大数据,为B端和C端用户提供一系列基于应用场景的互联网金融服务,包括信贷、理财和投资业务等。

此外,数字权益平台将会对传统商业模式的积分、优惠券等数字交易模式进行优化,使商家和消费者能够借助这个平台实现积分的交易、互流,在消费者得到积分等权益的同时,也保障商家发出的权益和收回来的永远是均衡的,也能够给商家带来更多新的、活跃的用户和有价值的会员。全球招商平台则是通过大数据提高大型商业项目和品牌的招商与入驻的效率。

单从这三大开放平台的功能来看,万达网络科技集团就已基本从招商到运营再到消费体验都为实体商家提供了完备的互联网技术和产品,以此可以看出,万达对实体商业的了解和需求的把握更胜于阿里和其他企业。按照王健林的说法,万达的“实体+互联网”开放平台模式在国内外都是全新的模式。如果这套模式被实体广泛运用,或许真的可以让实体“脱胎换骨”。

不过,在国内看短期成效不看长期过程的商业环境下,万达网络科技集团的这一模式瞄准体量大、转型见效慢的大型商业项目以及实体产业,步伐难免重了一些,待到线下实体出现越来越多的新零售形态,至少在舆论上,万达的压力也会不小。

飞凡CEO的离职也许只是万达内部管理架构的正常调整,但由此看到的万达在实体+互联网上的勃勃野心才更加“可怕”。2017年,传统电商进入发展的下行轨迹,线下和实体成为企业寻求商机的新沃土,各种以线下为根据地的商业形态必将会层出不穷,到时候,围绕线下实体导演的“互联网+”、“+互联网”大戏一定会精彩万分。

刘旷,微信公众号:liukuang110