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2018-11-07

当下,“人工智能”已从科幻照进现实,虽然高度拟人的强人工智能还遥不可及,但应用深度学习等算法的弱人工智能已在经济社会和日常生活中广泛应用,大到智能制造、交通物流,小到智能音箱、图像识别,并已跨界赋能到司法、金融、医疗等领域。

随着技术不断升级、社会需求日益变化,无论是日常生活还是商业应用,人工智能已呈现出星火燎原之势。面对未来已来的AI时代,为避免被市场淘汰,提升市场竞争力,企业的AI转型升级需求愈加迫切。

虽然不少企业都在不断尝试应用人工智能技术,但他们往往存在数据信息化基础不够或存在大量数据孤岛、缺乏通用AI引擎基础上的定制化应用、实施周期长、落地门槛高等问题,同样也面临来自数据、建模和业务的挑战。如何实现数据价值的最大化,真正实现人工智能赋能商业,难度不小。

多方政策加持下,AI风口来袭,但机遇与挑战并存

2017年至今,国家陆续颁布“新一代人工智能发展规划”,《2018年政府工作报告》等也都对人工智能,特别是大数据智能制定了高屋建瓴的前瞻性规划和布局。迄今,国内清华大学、北京大学、中国科学院、复旦大学、南开大学、中山大学等众多知名高校相继成立了人工智能学院,而校企合办的“人工智能联合实验室”也屡见不鲜。

根据赛迪研究院数据显示,今年全球AI市场规模将达到2697.3亿元,其中,我国市场规模有望突破380亿元。如此好的发展前景,吸引了不少玩家入局,但市场体量的不断扩大并非意味着行业的发展一帆风顺。

一来,不少企业受限于技术与人才,仍在人工智能市场外围徘徊,项目实施存在困难。不管是哪个行业,企业要想提高市场竞争力,技术与人才都是必不可少的。市场的竞争归根结底就是人的竞争,优秀的人才能研发出有竞争力的技术与产品,从而为企业带来更多保障。但问题是目前的人工智能市场正处于一将难求的状态,人才的缺失牵制着行业的发展进度。

如今在AI领域中,不管是风投还是融资,数额都在不断增加,而其在人才匮乏方面的困境则是越发地凸显,资金多、项目少是目前人工智能市场中最常见的状态。由腾讯研究院发布的《2017全球人工智能人才白皮书》数据显示,全球人工智能人才仅有30万左右。截至去年10月份,中国AI领域的人才缺口更是达到了百万级别。

二来,很多企业各部门存在各自为战、缺乏系统整合等问题,且就目前市场情况来看,能真正解决企业需求、提供定制AI产品的参与者少之又少。目前市场上还是有一些人工智能企业发展得还算可以,但由于企业各个业务间缺乏统一的互联互通标准、缺乏整体性等,所以企业在发展中难免有些吃力。再者,虽说市场上存在一些专为企业提供智能解决方案的供应商,但真正有两把刷子的终究不多,难以满足庞大的市场需求。

三来,多数企业不管是在经验积累、部署能力还是在速度、效率等方面均有所不足,项目交付周期长,企业盈利难度大。随着市场上入局人工智能领域的玩家越来越多,企业在转型升级上更加地急迫,而借助大数据智能转型成企业获取先发优势的关键。但问题是,目前能给市场带来AI智能数据服务的企业除了缺乏丰富的经验积累之外,在实施部署能力、速度与效率等方面均有不足之处。

总的看来,虽然目前有不少企业都已加入人工智能行业,但除去受技术、人才的限制之外,企业还面临着其他大大小小的难题,是阻碍企业继续前行的绊脚石。好在为了能更好地推动企业的发展,市场上出现一些为企业提供智能解决方案的“第三方”,但由于这类企业数量不多,且有的“第三方”由于经验积累不够、部署能力不足以及速度、效率等方面也不太理想,不仅不能满足市场需求,还会出现延长项目交付周期,加大企业盈利难度等问题。

从“劳动密集型”到“AI密集型”,以「实在智能」为代表的创新科技公司助力企业迈向AI大道

近年来,随着政策红利释放及市场需求井喷,人工智能应用规模不断扩大,但商业炒作和过度包装,也导致为企业提供各种智能解决方案的科技公司们面临噱头重于实质的质疑。很多企业迫切希望AI赋能,但更希望能够慎重找到实在、靠谱的AI合作伙伴,真正了解业务痛点需求,通过成熟的智能组件和定制的解决方案帮助企业降本增效。

从朴素的经济辩证法来看,哪里有需求,哪里就有供给。笔者注意到,今年七月,一家恰名为「实在智能」的AI科技公司正式起跑。据了解,这是一家定位人工智能方向,聚焦大数据智能赛道、专注于“智能决策”和“智能运筹”领域的创业公司。

两位创始人分别是原阿里巴巴资深算法专家孙林君和原中国电信甜橙金融(翼支付)副总经理高扬,创始团队成员半数源自阿里,其余均来自百度、腾讯、美团点评、网易、搜狐等一线互联网企业。该公司在起跑后短短25天内即取得中国工程院陈纯院士和国内顶级VC君联资本背书,快速完成“种子轮”和“天使轮”数千万融资。

“团结一批实在的人,走一条实在的路,做一些实在的人工智能。”这是「实在智能」CEO孙林君日前接受访谈时提到的公司“初心”。

他表示,「实在智能」旨在通过智能决策和智能运筹技术为企业打造“智慧大脑”,为传统行业带来实实在在的改变。如果打个形象的比喻,「实在智能」就是在大规模复杂场景、复杂问题下,以海量大数据作为“食材”的“AI大厨”。即通过深度学习平台,搭建算法引擎、打造智能组件、开发AI产品,通过对海量数据的采集、处理、建模、训练、部署应用充分发挥数据价值,实现AI赋能。

如“智能决策助手”产品,可以针对复杂场景、综合上千种指标和约束条件,结合在线和离线海量数据,通过算法进行实时决策,并对模型进行持续迭代和优化。

如“智能运筹中枢”产品,可以对高并发、多维度(数千指标、包括实时/离线数据)、复杂逻辑和约束条件下的资源(系统、通道、数据、人员……)等进行画像、业务量预测、路由、调度、分配及实时监控、预警、控制等功能。

而这些AI产品,同时具备通用、普适、迁移的特征,可在客服、司法、医疗、风控、新零售等领域应用,助力企业从“劳动密集型”转型为“AI密集型”,有效提升生产效率,实现降本增效,降低企业应用大数据智能的门槛和成本,在生产模式与业务流程上实现创新升级。

据悉,新起跑的「实在智能」在紧锣密鼓招兵买马的同时,已在智能法律(咨询评估)、智能客服(资源调度、投诉决策)、智能新零售(选品推荐、预测处置)等领域快速落地布局。

思路决定命运、趋势驱动未来,人工智能时代的到来已成必然,企业能否在新时代继续领跑或实现弯道超车,从“劳动密集型”转型为“AI密集型”是重中之重,也是必由之路。一场产业互联网的AI革命已悄然打响。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2018-10-20

前不久,百度发布了公司第二季度的财报,财报数据显示,百度广告业务第二季度营收达到211亿元,占总营收的81%,公司总营收同比增长了32%,净利润增长率也上涨了45%。这份较为满意的“成绩单”,也让那些担心陆奇离开百度之后百度业务将会陷入更大危机的人,把心里的那块石头放了下来。同时,百度连续五个季度实现同比增长的的财报数据,也意味着百度的信息流广告前景被市场所看好。

没有了陆奇,百度还有“搜索+信息流”广告业务

2017年1月,56岁的陆奇应李彦宏之邀加入百度,对技术始终保持狂热态度的陆奇,在入职之后便开始了大刀阔斧的改革,将繁杂的业务板块分成两块:feed流和人工智能组成的主航道,代表了百度的未来;而百度百科、百度知道和百度贴吧等业务模块,则在陆奇清理主航道的护城河时被保留了下来,代表着百度的现在。

“瘦身”后的百度与这位精瘦干练的COO一样,颇受资本市场的喜爱,其市值也迅速突破900亿美元大关。百度2017年第三季度的财报数据显示,百度第三季度的总营收为235亿元,同比增长29%;净利润为79亿元,同比增长达到156%,市值超过900亿美元。

今年5月,任职16个月的陆奇选择离开,让百度市值蒸发了100亿美元。但被“治愈”后的百度,很快就用财报业绩打消了市场的顾虑。从财报数据上看,精简化后的百度核心“Baidu Core”的营收达到200亿元,同比增长28%;同时爱奇艺Q2订阅数同比增长75%,活跃用户达6710万,为百度贡献了62亿元的广告营收,较去年同期增长了51%。百度“搜索+信息流”的业务核心,能让陆奇离开百度之后,仍能实现正比营收的原因有两点。

一方面,执行力大变革。在陆奇加入百度的消息不胫而走之时,曾有人认为,百度缺的不是陆奇,而是缺乏具有执行力的团队。而陆奇扮演的角色则是李彦宏“夯实移动基础、决胜AI时代”策略的强有力执行者。在陆奇担任百度COO这段时间,他已经亲自操刀为百度割掉一些已经腐烂的肉。换言之,陆奇是李彦宏高价请回来的外科大夫,前者用极具稳定和出众的“手术”经验解决了久治不愈的“腐烂组织”,痊愈后的百度也完全明确了未来的发展目标。同时,对于各大互联网巨头而言,高管的离职产生的股价波动属于正常现象。因此,“主治医生”的离开并不会影响百度前进的步伐。

并且在陆奇离开之后,百度宣布将原百度国际事业部一分为二,即成立新的百度国际事业部和新公司小熊博望,前者是整合了百度AI团队,用于负责百度AI业务拓展和落地,而后者则是作为独立运营平台,用于融资和对接全球移动应用及DAP广告平台业务。

从结果上看,今年6月与7月,小熊博望先后与谷歌移动应用广告平台AdMob、《拳皇》欧美版IP商以及东南亚直播平台Tamago达成合作。这一系列的举措,都在表明百度正在致力于寻找新的广告推广和变现渠道。

另一方面,押宝AI,引领未来大趋势。陆奇在加入百度时曾说过“在人工智能推动整个大环境下,百度所处的位置整体来讲是最加权的。”以人工智能为核心的百度,在引入技术最佳拥趸之后,更是加快了AI技术的研发,让AI技术产量化、商业化进程得以提速。

而在成效上,在喊出“All in AI”口号的同时,百度联盟通过AI技术赋能进行创新,为众多合作伙伴提供全新的广告变现模式,不但能让合作伙伴获得稳定、可观的的收益,还能让自身实现生态升级。一来,百度联盟信息流、视屏、开屏、横幅和插屏等广告模式,能够满足不同用户的体验需求;二来,百度联盟的广告业务类型能覆盖全行业90%以上的广告主类型,且其页面创新能为还能通过精美的样式为广告商带来可观的用户流量。百度第二季度财报显示,百度App 6月份的平均日活用户数达到1.48亿,较上一季度增长8%。

技术的发展让互联网进入人工智能的新时代,在这个极速变化的时代背景下,百度依托于自身的AI技术和大数据优势,为广告主提供了全新的广告投放模式,在为广告主带来市场流量的同时,也实现了技术变现,在广告行业上构建了多方共赢的生态模式,并推动了广告行业的业态升级。

独木难支,百度广告在新零售时代的“三大难”

百度联盟利用AI技术创新得到的“新广告”模式,让百度AI在广告行业中逐渐成为香饽饽。但随着新零售市场的战火愈演愈烈,各类玩家为了获取更多的市场流量,纷纷由线上市场转向线下市场,百度的广告业务在新零售时代中也面临了“三大难”。

一个是广告主在新零售时代中的线上获客成本增加,百度广告业务受到影响。中国互联网信息中心发布数据显示,截止今年上半年,中国网民数量达到8.02亿,其中手机网民为7.88亿。尽管网民流量如此庞大,但是随着入局玩家不断增加,市场竞争也愈发激烈,增速缓慢的市场流量已经被互联网各大巨头瓜分殆尽,线上广告大户纷纷转向线下市场。

以目前最为火爆的P2P平台为例。市场数据表明,P2P平台的线上获客成本已经上涨至2000多元。线上获客成本增加,平台为了获得更多的市场流量,纷纷铤而走险,通过高利润理财产品吸引用户,最终导致平台资金断裂,行业爆雷不断,不少平台选择舍弃线上获客的“断臂求生”方式度过爆雷寒冬。

另一个是在竞争上,新广告体系崛起产生的影响。在互联网早期,百度凭借其推出的搜索引擎竞价排名的商业模式,打造出了属于自己的“百度竞价”时代,其广告业务收入也逐渐成为了主体收入。但随着行业竞争愈发激烈,各类广告主在广告合作商的可选择性也在不断增加。

以医美行业为例,而医美机构在线上获客成本不断增高,百度竞价排名居高不下的情况下,纷纷尝试寻找新的获客途径,微信、微博、抖音等社交平台也成了医美机构新的获客渠道,甚至还催生了不少的垂直类医美APP。对于百度而言,免费入驻、以交易量来抽取佣金的垂直类医美app正在分流百度广告的收入。同时,美团点评、阿里健康等平台近期都在发力医美,也就意味着百度搜索引擎的广告将面临更多新广告体系的市场挑战。

此外,腾讯凭借其社交优势打造的“社交+媒体”广告模式,也为其带来了巨大的收入增幅。数据显示,腾讯上半年的广告收入同比增长39%,而这一快速收入增幅的背后是《创造101》所带来的广告赞助商群体。

还有就是谷歌重返中国市场带来的市场冲击。从收入结构上看,百度与谷歌的收入模式相差无几,均是以广告收入为主。市场数据显示,2017年谷歌的净利润为126.62亿美元,广告收入占比达到86%,而百度同期的净利润为28.1亿美元,核心业务收入占比为79.6%。面对这一结构模式相近,广告业务能力却更强劲的入侵者,百度创始人李彦宏虽然表示“有信心能再次击败谷歌”,但在“All in AI”还未完全实现之前,以广告收入为主的百度将面临不小的市场挑战。

技术赋能,百度的AI航道仍需深挖

在目前看来,百度虽然在第二季度的财报业绩上交出了一份较为喜人的成绩,但实际上,广告业务收入增长的真正原因不是其业务量上涨,而是归功于线上获客成本上涨。并且受到贸易战影响,大部分企业正在缩减线上广告的业务量,加之行业竞争日益激烈,百度要想在这样的市场环境中重回千亿市值的巨头之列,仍需深挖其AI主航道。

其一,技术赋能降低广告成本。百度目前虽然试图通过分拆出来的小熊博望与手游平台和游戏直播平台进行合作,探索多种变现渠道,但在移动互联网时代中,手机用户的普及让移动广告成大势所趋,这也就意味着百度搜索引擎的“竞价广告”时代也将结束。而在新的移动广告时代中,百度需要发挥技术企业的优势,通过技术赋能来降低成本,从而吸引更多的广告主。同时还要明确其“新广告”体系中的运营方式,加强新广告模式的市场适应能力。

其二,技术赋能监管。在监管上,据新华社报道,今年4月份,近期国家市场监管总局公开曝光典型的虚假违法广告20起,查处了今日头条、抖音、帮瑞特生发神药等违法广告;截止今年上半年,市场监管部门查处违法广告案例达到1.5万余件,同比增长36.9%,未来将加大对广告的监管执法力度。对于百度而言,市场监管力度加大虽然会减少其广告业务收入,但是利用自身的技术优势对广告主进行真伪辨别,能够提升其在用户市场的信任度,同时还能将技术渗透到消费者市场。

其三,加快落地“All in AI”战略。在此看来,陆奇将百度业务划分成两大类,让“搜索+信息流”的广告业务成为“现在的百度”向“未来的百度”过渡的最佳手段。但是新零售时代的全面到来,抢走了百度在竞价时代的大部分广告源,此次二季度的财报增长或将是百度广告业务业绩的最高峰。时不我待,在广告业务出现盈利困境之前,百度AI应该加快落地步伐,早点跨过过渡区,提前在AI时代抢滩登陆,在市场上占得先机。

总的来说,属于百度广告的时代正逐渐远去,而在新的时代中,百度应当抓住机遇,再次发挥技术企业的优势,重新焕发第二春。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2018-10-18

如今,“人工智能”这四个字已经不如前几年那样,一在市场出现便迅速掀起一股热议了。其正一点一点地渗透我们的生活,并改变我们的生活方式。就目前的市场情况与社会发展来看,不管你相不相信,反正人工智能时代已经来临了。随着时代的发展,人工智能与人类的关系只会越来越紧密。

说起人工智能企业,除了BATJ等大企业之外,能被市场记住的还有旷视科技、商汤科技、科大讯飞、深睿科技、寒武纪科技、深兰科技、出门问问等行业独角兽。这些独角兽凭借着各自具备的核心竞争优势,在市场上叱咤风云,并成功入围“2018人工智能商业价值TOP100”。

其中,创立与2014年,仅四年时间就成为行业独角兽的深兰科技更是备受市场关注。在如今,人工智能企业多如过江之鲫的市场上,任何一家能突围成功的企业,皆非等闲之辈。那么,这个年仅“四岁”的深兰科技,凭什么能在市场上混的风生水起?

成为行业独角兽,绝非偶然

自2012年起,我国的人工智能企业数量便开始快速增长起来,不少企业资本开始纷纷入局市场。虽说有不少企业消失在时间的洪流中,但也有不少企业交出了比较好的成绩,如商汤科技、旷视科技、深兰科技、云知声、依图科技等。要说最近备受市场关注的人工智能企业,要数在今年上半年,先后与永旺集团和绿地集团签订战略合作协议的深兰科技。

深兰科技创立于2014年,是一家致力于AI基础研究和应用开发的人工智能企业,也是一家在国际化方面颇有成绩的企业。如今,深兰科技在欧洲、美国、澳洲等地区均建立了研发机构,企业的国际销售网络已经覆盖全球17个国家。同时,企业还与包括英特尔在内的六家世界级别的AI企业就AI方面进行深度合作,进一步加强企业研发能力。

在去年人工智能爆发的风口下,不少人工智能企业趁势崛起,在市场上快速奔跑起来。深兰科技在经过几年的沉淀积累之后,通过自身过硬的技术获得是了市场、资本的关注。其通过对技术的不断深入研究,不断加强自身的核心竞争力,吸引了不少市场资本的目光。2017年1月,获得了由DNA基金和蓝海基金投资的千万基本天使轮融资;同年9月,获得由云锋基金的数千万元Pre-A轮融资;今年2月,获得由华映资本、德商资本的亿元级A轮融资;两个月后获得了由中金智德的2亿元A+轮融资……由此,深兰科技的估值在一年内便翻了十倍,现在企业的估值已经突破百亿,一举成为人工智能行业中的独角兽企业。

深兰科技之所以备受资本青睐,主要还是因为其强悍的核心技术能力。虽说市场上有不少企业均打着人工智能的旗子四处招摇撞骗,所谓的“人工智能”也不过是“伪智能”而已,基本是只说不做类型。而深兰科技2014年创立,2015年便推出了第一家无人值守门店;2016年推出quiXmart快猫智能零售系统;2017年2月份,与蚂蚁金服联合推出takego结算系统;同年6月,推出AI自贩柜;今年初,推出了比办公室货架更高级别的“小兰系列”。种种行为都在显示,深兰科技有能力在人工智能市场上继续征战下去。

此外,为了能扩大服务范围并更好地进行服务,深兰科技除了与各个领域的各个企业进行牵手联姻之外,还独立成立子公司,搭建相关智能研发平台。如,在自动驾驶方面,深兰科技与爱驰亿维达成战略合作关系,成立深兰机器人有限公司等。同时,深兰科技还自主研发了一款纯电自动驾驶售货车“芭提雅”。这些都在说明着一点,深兰科技之所以深受资本市场的喜爱,除了基于其强大的关系网之外,还有就是其自身强大的研发能力。

总的来看,在人工智能这场激烈的战场上,深兰科技不仅活了下来,活的还不错,其已经快速成长为人工智能第一梯队头部企业。但纵观整个商业世界,没有哪家企业是能一直顺风顺水走下去的,就连如今看似在步步高升的深兰科技也一样。

看似步步高升的深兰科技,实则危机四伏

由智研咨询发布的《2018-2024年中国人工智能市场运行态势及战略咨询研究报告》资料显示,今年全球人工智能市场规模预计将达到1.2万亿美元,2022年预计将达到3.9万亿美元。2017年我国人工智能市场规模为216.9亿元,今年将持续增速,到2022年预计将不下700亿元。面对如此庞大的市场,无论是已经入局的企业或是还没入局,准备入局的玩家都在紧盯市场,伺机而动。

所谓的市场不过就是一场没有硝烟却无时无刻不在上演着出现——死亡——重生——死亡——出现的战场而已。特别是在如今正火的人工智能市场上,在看到人工智能市场的前景之后,越来越多的玩家争先入局市场。但有句话说的好,当水中的鱼越来越多之后,这一池水便越来越浑浊了。看似在战场上不断取胜的深兰科技其实也不过是在污水中的鱼而已,危机一直存在。

中国有句俗话是这样说的,百艺通不如一艺精。相信市场上有不少企业都是抱着“广撒网,多捞鱼”来布局市场的。认为只要布局多个领域,那么就会获得更多的市场份额,总之就是多多益善。但不得不说的是,这种盲目的做法最终只会引领企业走向平凡,甚至是死亡。最为典型的例子就是乐视事件。

乐视之所以会落到如今这步田地,主要还是因为企业资金链断裂。而企业之所以会出现资金链断裂,主要是因为其对多个领域的大幅布局。乐视在手机、电视、汽车、云计算、金融等领域均投入大笔资金,但这些相关业务并没有给乐视带来盈利,且电视等内容业务还存在亏损状态,最终带来的后果就是乐视从一个泛娱乐行业的巨无霸,沦落到如今的诸病缠身。如今的乐视要想翻身,只有一个字,难。

目前正受市场青睐的深兰科技与目前被市场抛弃的乐视好似没有什么联系,但有些东西是需要不断地抽丝剥茧之后才能发现的。深兰科技如今在智能教育、自动驾驶、智慧城市、智慧安防、智能机器人、AI芯片、智能零售、智能语音语义、医疗等领域均有布局。企业虽涉及多个业务,但基本没有哪个业务是能被人们一说起便直接想到“深兰科技”的。如,一说到AI芯片,我们能想到寒武纪科技、地平线;一说起智能安防,我们能想到商汤科技等。如今,深兰科技缺的正是这种品牌标签,不利于企业后续的快速发展。

如今,深兰科技这种多领域布局的做法看似没有问题,但随着人工智能市场的发展,其他玩家为了能在市场上存活下来,必定会加快布局速度。当市场出现越来越多“精通一艺”的企业的时候,深兰科技由于顾忌的多,所以速度也将比别的玩家慢一步。而正是这“一步”将限制深兰的发展。

此外,虽说市场上有不少伪人工智能企业,但也不乏一些深耕多年并已经取得不错成绩的企业。就拿商汤科技、旷视科技、依图科技、云知声、寒武纪科技等企业来说,个个都是行业独角兽,并在业界拥有一定的影响力。同为行业独角兽的深兰科技在面对市场上其他人工智能企业时或许还处于高位,但与商汤科技、旷视科技等企业相比,深兰科技优势不是很明显,要想赶超这些企业,往更高处走难度系数不小。

不管怎样,深受资本青睐的深兰科技在市场上的发展还算顺利。但市场给深兰科技带来发展机遇的同时,其自身存在的问题也不利于企业的后续发展。企业要想加强自身战斗力,跳出污池,还需从自身出发。

乱战之下,深兰科技如何完成鱼跃龙门?

在市场的需求下,人工智能市场规模将越来越大。而人工智能市场的前景之好,也会加速企业入局发展速度。在此情况下,深兰科技要想在市场压力不断增加、竞争愈加激烈的情况下稳定地向前发展,加大其在市场上的影响力,还需有所行动才行。

在如今人工智能企业泛滥的时代,市场所看重的已经不仅仅是“有”和“多”了,而是“精”。深兰科技的多领域布局不是说不可以,而是在做的同时,企业要分清孰轻孰重。因为有时候企业的“雨露均沾”会加大企业的资金压力,更有甚者还会造成资金链的断裂。特别是对于还比较“年轻”的深兰科技来说,在对市场的布局上不必操之过急,先将业务品牌名号打响了再说。让人们在听到智能零售、智能机器人、智能教育时,能想到深兰科技。

有句话说的极好:漫漫人生路,最大的敌人不是别人,而是自己。这句话用在企业上也照样适用。随着入局人工智能市场的玩家越来越多,深兰科技除了要应对那些“新人”之外,还要不断与商汤科技、依图科技等独角兽周旋,稍有不慎将被“新人”赶上,被“同窗”抛下。在此情况下,深兰科技要做的不是整日去想怎么打败这些竞争者,而是要想着如何打败昨天的自己。毕竟,在市场上最不缺的就是竞争者,少了这个,后面还有千千万个。所以企业只有不断升级自身,并通过与多个企业的合作来构建企业关系网,在加强企业核心竞争力的同时,分散企业压力,这样企业才能在市场上走的更远。

此外,不管怎样,多条出路总是好的。作为人工智能企业,积极推出自主研发产品能让企业在市场上站的更高更稳。上半年,深兰科技自主研发推出的纯电自动驾驶售货车“芭提雅”受到了不少市场关注。企业可时刻关注市场动态,不断加大对产品的自主研发力度,推出符合市场需求的新品,为企业带来更多发展的可能。

总而言之,在人工智能迅速发展的当下,各个企业都在试图往更高处爬。有不少企业在攀爬的过程中跌落山崖粉身碎骨,有的则取得了不错的发展。年仅“四岁”的深兰科技自创立以来的发展还不错,已经成功挤进人工智能独角兽阵营。但企业不可忽视了其周身所潜伏的危机,只有驱散浓雾,将危机破除,并不断升级强化自身,企业才能在市场上活得更加地精彩。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2018-07-02

“这个世界正在加速,加速到超越人力承受的极限,在不久的将来,就会有智能产物陆续面世,它们会逐渐代替人力,并继续维持这个世界加速运转。”近年来,人工智能不断出现在各个领域中,处理一些比较繁琐或人力难为的事件,且这一趋势还将继续发展下去。特别是在关乎生命健康的医疗行业中,人工智能将发挥重要作用。

随着AI、传感技术等高科技在医疗行业中的作用越发突出,医疗服务正逐渐向智能化方向发展,并不断推动医疗行业的发展进程。目前,在我国医疗市场上出现不少人工智能医疗企业,这些企业凭借着高科技技术在医疗市场上掀起一股新风潮。

互联网医疗:一成繁荣、九成假象

在商业世界中存在不少假象,有些行业表面看来毫不起眼,在市场上比较低调,但其实内有乾坤;而有的行业看起来好似繁华似锦,但其实只是金玉其外败絮其中。就拿我国的医疗市场来说,表面看起来在发展中并无任何不妥之处,整体呈现欣欣向荣之势,但其实内在已经千疮百孔。

虽然时代的发展与人们健康意识的觉醒推动着医疗市场的前进步伐,且在资本大鳄与行业巨头的布局下,医疗市场可谓热闹非凡。但在繁华之下,更多则是市场的无奈。

最为明显的就是在利益的驱使下,市场上涌入许多互联网医疗企业。这些企业的涌入并没有将医疗行业推向更高的高度,反而因为企业间不断的恶性竞争以及没有统一标准化等问题,给医疗行业的发展带来不小阻碍。这种形势在2017年之前最为明显,单就互联网医疗企业大约就有5000家,企业只顾着拼钱、掐架去了,整个市场处于停滞状态。

再者就是医疗市场看似繁华,但其实能“吃到肉”的企业并不多,特别是在互联网医疗市场上,有9成左右的企业都只是在“喝西北风”而已。市场的繁华只属于极少数企业,更多企业则仍旧处于苦苦挣扎的状态中。而互联网医疗市场中之所以会出现这种情况,主要还是因为企业间资源分布不均以及技术跟不上等问题所造成。

总之,医疗市场发展空间巨大是事实,在繁华中存在不少虚假现象也是事实。但就算如此,仍旧有不少资本、企业想要入局。先是互联网+医疗上线,实现远程医疗,给医疗行业的发展带来更多可能性。其次AI+医疗的出现也给市场带来了新一轮热潮。目前市场上出现了不少人工智能医疗企业,如推想科技、汇医慧影、森亿智能、依图医疗等。而最近入选“2018中国人工智能50强”的深睿医疗更在市场上大出了一把风头。

AI助力医疗,初出茅庐的深睿医疗一路高歌猛进

近年来,AI医疗的发展热度正不断提升,无论是传统医疗机构、互联网医疗还是科技巨头都在布局人工智能医疗领域。近期在市场上获得诸多关注的深睿医疗便是AI医疗阵营中的一员“新兵”。其凭借自身强大的科研能力在人工智能医疗市场上收获不少掌声。

众所周知,医学影像在医疗上是必不可少的存在,有8成以上的临床医疗都需要做医学影像。我国近年来,通过影像来检查身体的人数在不断增高,在一定程度上,给相关医生施加了不小的压力,诊断效率低不说,且还因为各种原因导致出现不少误诊事故。针对这些问题,深睿医疗为医疗机构提供的医疗影像AI,极大地提升了诊疗效率,降低了误诊率。凭借此,深睿医疗与多家医疗机构达成深度合作,并不断将服务对象与服务范围向外延伸。

再者,今年4月2号,深睿医疗完成了由君联资本领投的第二轮1.5亿元融资。创立仅一年的时间,深睿医疗就先后获得了共3亿元的融资,可见其凭借自身在人工智能方面的核心技术在鱼目混杂的医疗市场上发展的还算不错。此次融资之后,深睿医疗将加强与医疗机构的合作关系,并推进商业化的落地。

另外,深睿医疗致力于AI赋能医疗,在医学影像与疾病诊断效果方面都取得了非常不错的成绩,并成为引领医疗行业向前发展的存在。其推出的DR.Wise便是运用国际先进AI技术与科研人员共同研发出来的,产品符合临床需求,进一步加强了企业在市场上的话语权。

深睿医疗凭借其在AI“深度学习”技术和核心算法技术方面的优势,与国内外多家医疗服务机构都有合作。且其在各类恶性疾病的早期筛查和精确诊断方面都领先行业一步。但尽管如此,基于市场的不断变化,在后期的发展中,深睿医疗在医疗市场上的发展将难以再像前期一般一帆风顺。

深睿医疗“出道”容易、成王难

根据中国行业研究报告网发布的《2017-2021年中国智能医疗行业市场现状及未来投资发展研究报告》中的数据可知,去年我国AI+医疗市场规模不下130亿元,同比增长40.7%,到今年,AI+医疗市场规模将有突破200亿的可能。

在巨大的“钱景”诱惑之下,不少企业与资本开始加入到AI+医疗这个阵营中。作为一个“新兵”,深睿医疗所面临的压力在逐渐加大。除了要应对来自传统医疗行业的压力之外,还要面对市场上“同类”的竞争。

一方面,由于目前还远未到“强人工智能”阶段,所以在某些方面难免有些不到位。医疗不同于其他行业,稍有不慎将会给生命健康造成危害,所以在运作时要小心再小心,谨慎再谨慎。上海中医药大学附属曙光医院的一位医生就曾说过,AI+医疗被过度神话了,就表面及数据看起来,好像AI更强大,但其实临床效果不佳。且在某些临床应用上还需要医生进行二次确认,反而拉低了效率。医疗机构是深睿医疗服务的主要对象,若是这些医疗机构对AI+医疗存在抵触心理的话,不利于深睿医疗继续发展。

另一方面,2015年,人工智能医疗市场上就陆续有玩家入局,到2017年深睿医疗进场时,市场上已经有数十家在前阻拦,如汇医慧影、图玛深维、百洋智能科技、零氪科技等。在人工智能医疗这条赛道上,深睿医疗入场本就晚。加上在2016年时,当AI技术在医疗影像诊断方面初有成效并被市场认可之后,腾讯、阿里等行业巨头纷纷推出“觅影”、Doctor You等入局市场,市场竞争逐渐进入白热化阶段。而无论是在市场经验积累上还是在资源上,深睿医疗相比较先入局者和腾讯、阿里等行业巨头来说,在市场竞争力上略输一筹。

此外,严格说来,深睿医疗对医疗机构来说,基本只是在医疗影像诊断上有所辅助而已,虽说其在医疗影像诊断方面取得不错的成绩,但就医疗行业来说,医疗影像只占医疗市场一小部分,若是深睿医疗将精力集中在布局医疗影像诊断领域上,忽视了对其他领域的布局,那么在未来的发展中,深睿医疗不止会出现企业规模难以扩大等问题,在面对市场上越来越多的竞争者时也将更显得没有底气。

就目前市场发展情况来看,深睿医疗的发展还算不错,目前已经有不下百家医疗机构与深睿医疗达成合作协议,还获得了3亿元的融资金额,是一家发展非常快速的企业。但企业存在的痛点也将成为牵制企业向更高处走的“元凶”。

深睿医疗虽有“隐疾”,但并非“无药可救”

如今,人工智能医疗市场的发展已经逐渐趋于平缓,在人工智能医疗领域上,市场竞争虽激烈,但由于各方能力相差无几,并没有出现真正意义上的行业巨头。而刚入局不久的深睿医疗要想打破这种相互制衡的状态,成为市场上的“第一人”,需要对症下药解决自身存在的“病症”并不断升级自身。

一来,不管是什么企业,要想在市场上长久发展下去并取得更多市场份额,仅靠布局一个领域是远远不够的。对于深睿医疗来说,要想扩大其在市场上的应用范围,增加市场竞争力度,就要加强自身在医疗行业中的应用。除了医疗影像与诊断之外,在风险管理、虚拟助理、药物挖掘以及医院管理等方面都要有所布局。只有这样沈睿医疗才能走的更长更远。

再者,就某一方面来说,竞争者也是推动企业不断提升的存在,因为若是毫不变化,不思进取,企业将面临被市场淘汰的危险。因此,在面对那诸多的竞争者时,深睿医疗在不断提升其在医疗影像诊断领域技术的同时,也要不断加强其他技术,并实际应用起来。让人们在提到深睿医疗时,除了想到“医疗影像诊断”这几个字之外,还有其他代表性的存在。

二来,就某些方面来说,AI+医疗或许真的会存在“拖后腿”的情况,但不能因为这样企业便放弃这块业务。深睿科技可针对这些领域,在深入了解之后,加大对这方面的布局力度。因为在一片倒喝彩中,若是深睿医疗能解决这类问题,那么将极大地提升其在市场上的地位与话语权。有时候成功的方法不是只有一种,跟随大众,不去冒险是一种,但反其道而行也未尝不可。

总而言之,随着科技的提升与社会需求的变化,人工智能医疗在市场的发展步伐将不断加快。在此基础上,深睿医疗要想在日渐热闹的市场上保持快速向前发展的步伐,并逐渐走向市场顶端,那么其不能只寻求一时的快速而忽视了巩固自身,毕竟只有将“地基”打好了,后面建起的高楼才不易倾塌。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-05-03

TCS《2017年全球趋势年度报告》曾说过一句对企业至关重要的话:“未来将只有两种公司,有人工智能的和不赚钱的。”这句看似太过绝对的话,却有其一定的道理。随着科技的不断进步以及人们需求的多样化发展,人工智能在未来的应用上将更加全面,更能满足人们各种需求。

目前在市场上有许多家电企业都走上人工智能这条道路,推出不少人工智能家电产品,有扫地机器人、智能空调、AI音箱等,而在这些人工智能家电产品中,又以AI电视最受市场关注。因为传统电视市场日渐萎缩,AI电视的出现或将给市场注入一股新的活力。

其实在AI电视出现之前,互联网电视已经先一步在市场上发展起来,而以乐视为代表的互联网电视企业经过短暂发展后,AI电视的出现将市场的关注度吸引了过来。AI电视带来的巨大市场规模吸引了不少资本企业入局AI电视领域,有海信、康佳、创维等传统品牌向人工智能化方向转型,还有小米、暴风、微鲸等互联网企业进一步将电视升级为人工智能化。

陷入债务危机的微鲸将如何自处?

近来,专注于智能家居的微鲸科技接连被两家供应商爆出有拖欠款项的嫌疑。但很快微鲸方面就否认了这一说法,认为目前仍旧在还款时间内,所以并没有拖欠款项这一说法。而我们可以通过将这件事情抽丝剥茧来深入了解一下微鲸科技目前的发展情况。

今年1月16日,微鲸电视被评为“2017年度IT影响中国用户喜爱品牌奖”,其在去年推出的“微鲸未来之家”也受到不少消费者喜爱。就市场表面看来,微鲸电视的发展应该是前途无量才对,但是近期微鲸爆出的欠款风波则又给人一种市场发展千变万化的可能。

虽然微鲸科技有华人文化、阿里、腾讯等行业巨头进行投资,拥有20亿的首轮启用资金来对市场进行布局,还实施硬件+内容双线布局,意图通过低价销售硬件来为内容铺路,通过内容实现企业盈利。但是事与愿违,低价销售硬件除了给企业带来资金压力之外,在内容补贴上并没有多大用处,微鲸科技面临着严重的资金亏损问题。

虽说在2017年下半年的时候,微鲸科技就调整了战略,放弃烧钱模式,但此前实施的补贴计划也着实让微鲸亏损不少资金,且在对价格进行调整后,短时间内产品销售量将会受到影响。

不管如何,此次欠款事件的爆出可以让我们知道,人工智能电视在市场上的发展并没有表面上看起来那么光鲜亮丽,在光环后面,企业所付出的或许更多。诸多入局人工智能电视的企业中,目前在市场上开始盈利的只占极少数。

智能电视发展受阻,微鲸科技是“受害者”?

2016年开始,乐视资金链断裂,危机全面爆发,电视市场也受到重创。这种情况一直延续到2017年,受乐视影响,整个彩电市场的发展状态都不是很好,出现了企业融资数量缩减,甚至还发生撤资事件。奥维云网(AVC)提供的数据显示,去年,彩电市场销售规模为4752万台,同比下降了6.6%。同时人工智能电视也受到波及,不少企业出现融资难、市场规模难扩大等问题。

此次彩电危机的爆发,与面板成本上涨、互联网品牌疲态尽显有莫大的关系,而乐视就是引爆这次危机的导火线,不仅限制了彩电市场规模的扩大,在一定程度上还限制了人工智能电视行业的快速发展。而致力于发展智能家电的微鲸科技在这场战役中,真的只是一个“受害者”?

首先,目前在市场上,传统电视基本已经被市场所淘汰,互联网电视还在挣扎中,而人工智能电视如今正受市场青睐。在往后的发展中,AI电视或将成为未来电视的最终形态,市场发展空间大,但这并非意味着只要进入市场企业就有肉吃,曾经的互联网电视巨头乐视就是一个典型的例子。

乐视之所以“失手”主要还是因为毫无克制的实施补贴战略,最终将企业带入资金链断裂,企业亏损严重的恶性循环中。此前暴风CEO冯鑫曾说过,暴风每台电视的出售都意味着暴风又亏损300到400元。其实不止是乐视和暴风,在电视市场上不少企业都在打价格战。微鲸也不例外,若是处理不当将导致企业资金链断裂,更别提给企业带来利润,近期微鲸爆出的欠款风波就是最直观的表现。

其次,在人工智能电视市场上,通过补贴战略或许能在短期内为企业吸引不少消费者,但一味的打价格战会让用户对AI电视的价值感产生断崖式下降,消费者会觉得这个AI产品本来就只值这种价格,产品将沦为低价消耗品,这就违背了AI电视高端消耗品的初衷。而在企业停止补贴、价格上调之后,能继续为该产品买单的消费者将大幅减少。微鲸在去年下半年时就开始调整市场战略,改变价格战打法,想要以此来实现企业转型,但长期的低价销售已经让消费者对微鲸有了固定的价格认知,转型后企业所面临的市场将更加严峻。

此外,电视是耐消耗产品,用户在购买一台电视之后,基本短时间内不会更换。而微鲸跟随大众所实施的价格补贴战略,说白了就是通过降低产品价格的方式来增加产品销售量,从而吸引更多消费者进行购买。但如此反复下去,消费者是可以花更少的钱买到想要的产品,但吸引了更多消费者的同时,也加大了企业资金负担,给企业带来更大的亏损。

最后,好的东西自然免不了多人来分食。人工智能电视自出现之后便备受用户喜爱,其所带来的市场规模巨大,在此情况下,市场涌入不少企业意图能在人工智能电视市场上分一杯羹。有长虹、创维、海信、TCL等传统品牌陆续向人工智能电视方向进军,小米、暴风等互联网品牌也加快在人工智能家电上的推进,在前后夹击的情况下,微鲸电视的发展可谓是如履薄冰,市场发展空间还随着入局者的增多在不断缩小。且微鲸在竞争日益激烈的人工智能电视市场中优势并不突出。

总而言之,在人工智能电视市场上,一个企业之所以在发展上受到阻碍,绝不仅仅是市场发展带来的因素所造成。对于微鲸而言,在面对AI电视市场的诸多竞争对手时,价格战的营销方式并不能缓解其困局。

发展受限的微鲸电视如何破除危机?

微鲸人工智能电视目前在市场上占有一定的地位,但如今微鲸受内部与外界存在的问题所影响,在AI电视市场上发展受限。微鲸要想在如今AI电视行业正兴起的时候打开一条通天道路,就要对市场有相应的布局。

首先,性价比不再是消费者选择产品的唯一标准,人们更加注重品牌价值以及产品带来的体验感。在人工智能电视市场竞争上,各个品牌之间通过不断降低价格意图最先在市场上获得更多的市场份额。严格说来,在初期,各个品牌的人工智能电视在本质上并无太大区别,企业通过价格来抓住第一批用户。因此,随着升级消费以及人们对高品质的注重,微鲸AI电视带来的高质量体验有助于其获取更多的消费者,从而扩大市场规模。

其次,在各家产品差异并不明显的情况下,升级场景化服务功能可以更好地搭建起用户与产品之间的桥梁。如今在人工智能电视市场上虽说有不少的品牌,但各个品牌间差异性并不是很大,基本就是全面屏外观设计和语音交互性能的加强等。而微鲸电视要想拉大与其他AI电视品牌之间的差距,在用户对AI电视视觉显示和人机交互的需求得到升级的情况下,升级AI电视在场景中的应用,更能符合如今人们对多样化体验的需求,这样不仅能给用户带来颠覆式的体验,还能加强人与AI电视之间的联系。

最后,随着AI电视的普及以及消费的不断升级,高端化品牌将成为人们追求的目标。如今人工智能电视市场上的产品“千机一律”,为了吸引更多的消费者,企业更是纷纷打起了价格战,拉低品牌价值。但在消费升级下,相比较价格来说,用户更加注重品牌和品质。微鲸要想获得长期发展,就要先提升品牌价值,打造高端化品牌和高质量产品。

微鲸AI电视要想获得更多的市场,就得找准消费者需求。对于消费者来说,人工智能电视是一件需要长期使用的产品,这就使得人们除了对产品的质量有高要求之外,产品的时尚度、多样化使用也逐渐成为消费者选择电视品牌的因素。

总之,如今AI电视的发展已经由一开始的初级阶段逐渐进入成熟阶段,人工智能电视市场上的竞争也由原来的价格战到如今的体验战。微鲸电视要想在人工智能电视市场上拥有话语权,最重要的还是要打破目前人工智能电视市场上存在的同质化、产品体验差异化小等局限,只有这样,微鲸电视才能在如今人工智能产品泛滥的市场上继续存活并节节高升。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-03-28

春分之日,一份优质农产品榜单《熊猫指南》在北京发布。

我们生活里已经有太多榜单,大到各行各业的国际榜单,小到某个城市里“环境最优美的书店Top10”,榜单覆盖到我们生活的方方面面。但是一份专注“农产品”的榜单,似乎还是头一遭看见。

《熊猫指南》的发布方是中化农业,关于为什么要做这个榜单,中化董事长宁高宁的出发点是为农业“打抱不平”。他认为虽然现在中国人生活水平提高了,精致了讲究了,对饮食的要求从“吃饱”渐渐转向了“吃好”,但是对产业最源头的种植者、农业和农产品还不够重视。“这个产业不太公平”,宁高宁说。

作为中国最大的现代农业服务企业,中化农业发现了很多中国的优质农产品,以及很多真正具有良心的种植者,但是也见证了很多坚守和无奈。比如芒果种植中广泛使用的“膨大剂”,这种植物生长剂能使芒果长得更快、个头更大、色泽更漂亮,但过量使用也会导致果蔬品质降低,有些农人为了品质坚持不用这种膨大剂,他们种出来的芒果就不那么受到果商的青睐,在市场竞争中处于弱势。

一份严格、公立、科学地甄选全国优质农产品的榜单,无疑能帮助那些被“劣币”挤压得喘不过气来的“良币”进行广泛的传播,《熊猫榜单》就这么诞生了。怀抱着尊重优质农产品、尊重种植者的匠人匠心的初心,《熊猫指南》的认证官们走访了全国31个省市自治区,行程达到35万公里,寻访中国最优质的农产品。《熊猫指南》在设计上对标法国的“米其林指南”,采用三个星级进行评比,不收任何费用,立场绝对中立,从第三者角度公正地做出一份“属于中国的农产品和中国的良心匠人种植者的榜单”,让中国农业的美好呈现在世界的面前,也让中国农业的高端产品得到应有的认知和美誉。

除了宣传优质的农产品和良心匠人,《熊猫指南》还希望将优质的农产品背后的知识和数据传播开来。现代的农业早已不是人们印象中的“面朝黄土背朝天”,而是一门充分应用了最新前沿技术的现代科学。去年年底,中化农业发布了一个现代农业技术服务平台,简称MAP(Modern Agricultural Platform), 旨在整合资源,聚焦于新型种植主体和广大农户的生产经营需要,服务于农业生产产前、产中、产后整个过程。据了解,中化在打造智慧农业过程中,和百度云将要展开合作。一个在农业领域深耕多年,一个拥有强大的人工智能、云计算、物联网技术,这两个公司的合作引发了笔者猜想。

其一,中化农业农场的各种农机设备、气象设备、滴灌设备、土壤采集设备、仓储设备、粮食烘干机等如果连入了百度云(百度云天工物联网平台)。那么在农场作业的设备,就将实现智能的管理,这不仅提高了设备的管理效率,而且将大大降低人工成本的投入;此外,如果百度的自动驾驶技术能够和中化集团的农机设备“合体”,那么农机设备就具备24小时全天候的工作能力;

其二,还可以通过百度的图像识别技术,对农作物的病虫害进行检测,为农业合作中心以及农户提供病虫害的预警、检测、甚至是人工智能客服服务,实现远程解决农业问题; 同时还可以帮助中化农业形成一套智能的“农业知识库”系统,如此以来,效率高了,成本低了。

中国是具有悠久农耕历史的国家,中国人对土地、农业、农产品向来有着独特的情怀。在人工智能技术“井喷式”增长和应用的今天,中化农业和百度云携手,让最古老的农业和最前沿的科技产生碰撞,焕发出全新的生机。百度副总裁尹世明在发布会现场说:“数据以后本身就是一种肥料,滋养土地和种植户。”笔者很喜欢这个比喻,它融哲理于诗意,将高深的科学技术讲得明白晓畅,具象在我们每一个人的生活之中。

2017-12-18

2017全球互联网创新峰会于12月16日在海口召开,陈斌、张雪峰、谈云海等多位创业成功人士坐镇本届峰会,围绕“创业创新”进行了分享,其中人工智能成为了所有人关注的重点之一。

继互联网、移动互联网之后,人工智能正在引领新的创业热潮。在互联网创新峰会中孔令欣、赵京雷、栾砚强、吴雪军、王伟德、韩三普等与会人士也围绕“人工智能&科技金融&新零售”的主题,分享了人工智能在金融服务、资产配置、视频直播等领域的应用。不难看出人工智能已经渗入商业发展之中,深刻影响了未来的创业创新。

人工智能+成为趋势,智能产业时代到来

从AlphaGo到iPhone Face ID,国内外的巨头企业早已开始了人工智能的布局,谷歌、微软、苹果等国际企业把未来的发展重心集中在人工智能领域,国内巨头阿里、腾讯、百度等也是如此。事实上,多项优势正推动着中国的人工智能+发展趋近人工智能的领头羊美国,中国的智能产业时代正在到来。

首先,作为一个以技术为驱动的产业,技术是人工智能+的核心动力。据悉,国内目前涉及人工智能领域的企业已有709家,追求技术、追求实验的中国人工智能企业,基于实验科学发展人工智能技术,已经有多方面突破。比如人脸识别技术,国泰君安证券发布的研究报告显示,人脸识别、尤其是二维人脸识别,在技术领域已没有瓶颈,而阅面科技的人脸识别技术在国际权威人脸识别公开测试集LFW上,以99.82%的识别精确度排名世界第一。

尽管以目前的技术水平还不能实现强人工智能,但人脸识别、语音识别等基础技术的成熟,正在打开人工智能链接商业的大门,扫脸支付、智能音箱、智能门锁等都是较成熟的应用。阅面科技CEO赵京雷也认为,人脸识别的应用将会带动人工智能行业的快速爆发。

其次,人工智能在商业上的应用程度在于数据规模大小,而中国的互联网程度高,已是全球拥有手机和互联网用户最多的国家,截止今年9月,手机用户规模为13.9亿,互联网用户为8亿,其中移动互联网用户截止8月已达7.25亿,并且去年中国电子商务市场整体规模已经达到5.16亿元。同时,中国的移动支付、共享经济等行业的发展也走在世界前列,数据显示中国用户使用手机支付的次数比美国用户多50倍,中国的数据积累已超过其他国家,足以支撑起人工智能的发展。

再次,有技术和庞大的数据规模支撑之后,人工智能还需产品与行业落地才能形成智能产业。从贝贝鱼CTO以及花椒直播CTO韩三普的分享中,也可看到人工智能已经在投顾、直播等多个领域得到应用。

人工智能与传统运作体系的结合,正帮助企业将前人积累的研究方法和实战经验得到更科学的验证,并帮助减少企业与员工的错误,捕捉更多机会,择优继承。比如,智能投研、智能投顾产品,便是通过人工智能的深度学习来辅助投资者和理财者决策,提高了决策效率和人类的逻辑思考能力。同时,人工智能技术也被大范围的应用在风控利用,通过收集用户信息来提供风控能力。

最后,资本的推波助澜与政策的支持使中国的人工智能+行业迅速落地。数据显示,2016年,人工智能领域的融资时间超过4000起,获得融资的涉人工智能创业企业近400家;中国人工智能白皮书数据也显示,从2012年到2017年Q3之间,投资者对200家AI企业投入了45亿美元,人工智能已经成为中国创业、投资最热门的领域。

同时,近日工信部出台了《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划》,并规划了视频图像识别系统、智能语音交互系统、智能家居产品等八个发展重点。此外,阿里、腾讯、百度三家巨头更是入选了国家人工智能开发创新平台。由此可见,未来几年国内的人工智能+产品将会越来越多,2018年中国在人工智能领域的竞争地位也将越来越显著。

在技术、数据、应用落地与政策、资本支持的多项优势之下,人工智能+已成趋势,中国的智能产业时代已到来。全球IT研究顾问与咨询公司Gartner也预测,不管是软件还是硬件,尽管目前尚不足5%,但2020年时新开发项目中加入人工智能的比例将达到30%。

祸福相依,智能产业时代基于背后也迎来新问题

人工智能+是新的创业创新机遇,但同其他新生未成熟的事物一样,智能产业时代也有新的问题以及新的挑战需要面对。

其一,人工智能的优势能否发挥在于数据的积累程度,但有部分行业还存在数据积累不足的问题。比如金融行业,尽管目前金融领域的数据流比较充足,但离全量数据仍很遥远,且不说很大一部分历史数据处于未信息化的古老状态,新的数据也处于非结构化状态,已积累大数据仍有互通难题需解决。

数据基本掌握在头部企业的手中,比如央行征信数据不与非持牌企业共享,并且各个企业间的数据也没有实现互通,也就意味着没有丰富的数据形成数据间的智能化关联。人工智能的发展须先解决数据的积累和互通问题。业内人士也认为目前人工智能并未能革新降低交易成本、资产定价这两个金融的核心本质功能。

其二,目前的人工智能处于“弱”阶段,尽管一定程度上提高了效率,但是不够人道化,再加上人工智能如今处于创业热潮之下,一方面基础技术领域的应用场景尚少,产品容易陷入同质化竞争,政策出台后,市场竞争将更加激烈,必将导致大片企业淘汰;另一方面,市场的好大喜功可能夸大了实际成果,使用户对人工智能+产品产生过高的期望值,一旦出现故障,容易引发信任危机。为此,人工智能+还有待扩展落地场景。

其三,许多人工智能+产品忽略了安防问题,可能产生信息安全问题。人工智能+行业建立在互联网之上,但目前互联网信息安全存在较高的风险,而人工智能较为成熟的技术处于浅层,以人脸识别系统和语音识别系统来说,目前市场上的许多产品普遍存在着安全防护支撑不足的问题,易被有心之人利用漏洞攻击,引发信息泄露问题。因此,人工智能+产品还需深耕安全防护技术。

其四,人工智能普及的关键在于芯片,但是目前国内的芯片研发以初创公司为主,尚未出现巨头,国内涉人工智能企业过于依赖海外企业生产的人工智能芯片。同时,国内人工智能的研究还存在注重实验科学、理论未完善,以及人工智能人才短缺等问题,人才尚需培养。

人工智能领域的创业热潮,推动着智能产业的成型,但是在新技术时代,仍有数据互通、拓展人工智能+场景、培养人才等问题需要面对。尽管人工智能的辅助降低了人工成本,提高劳动效率,但是在高端领域,人工还是不可或缺,比如面对高净值客户的投顾领域,人工投顾还是不可获取,人工智能+行业的未来发展趋势很可能是人机交互。

人工智能为海南创业创新带来新机遇

人工智能的发展,以及创业热潮,对于逐渐成为互联网重要发展地区,海南政府对于创业企业的扶持力度非常大,而人工智能的创业空间巨大,所需资金规模也同样巨大,海南的创业环境也在吸引着越来越多的创业者前来。并且对于实体经济正面临转型升级的海南来说,也是一大机遇,可借助人工智能推动实体经济智能化发展。

一方面,海南正通过推动特色小镇项目为实体经济转型升级创造平台,但是在全国特色小镇的建设潮中,过多的特色小镇已开始面临同质化、特色小镇无特色的问题。因此,海南特色小镇建设可利用大数据等辅助分析,根据不同的特色资源进行开发,以及后续运作。

另一方面,对于海南的传统文旅产业也是如此,海南作为国际旅游岛,黄金周时期接待游客数量多,但是传统人工检票方式效率低下,旅游体验不好,为应对高峰时期的旅游流量也需要投入大量人力物力以配合调度。但通过人工智能,利用人脸识别产品就可提高检票效率与旅游体验,并且结合历史数据分析也可在旅游高峰时期为景区提供更有效率的调度方案。

结论

从本届全球互联网创新峰会可以看出,人工智能与金融,新零售等领域的结合将是未来的趋势,但是也迎来了新的挑战。一如凤凰网CEO刘爽所说,创业是助力经济转型飞速发展的杠杆。传统文旅产业在创新或转型的过程中,实际上也在推动了其他行业的创业创新。海南政府大力扶持中小企业的创业创新,在政府的支持下,未来海南将会涌出更多优秀的互联网创业者。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-11-09

11月8日,腾讯的第七个“全球合作伙伴大会”于四川成都西部博览中心开幕。历数这七年来,腾讯从“3Q大战”的封闭走到如今“半条命”的开放思维,这一路上腾讯因“开放”战略取得了不菲的成就。

今天的互联网正在一步步改变着我们的生活,而在互联网的发展中,“开放”始终是一个主旋律。没有开放的精神,就没有今天的全球化市场。我国的互联网龙头企业腾讯自然是其中一个典型代表,在这个互联网开放时代,腾讯作为表率,其开放战略效果显著。

七年开放,腾讯书写了一段不菲的故事

2011年是腾讯的开放元年,彼时的腾讯正在努力转换角色,从凭借自身能力的“大包大揽”向“开放”资源扮演平台角色的转变,当年的腾讯市值仅400亿美元。

还记得2011年的6月15日,腾讯的第一次合作伙伴大会召开,腾讯开放平台上线,为所有的合作伙伴提供流量开放和平台基础建设,这一前瞻性的战略举措为腾讯赢得了更多的赞赏和信任。

6年中,腾讯陆续开放了QQ空间、朋友社区、腾讯微博等重要的流量用户平台,为合作伙伴提供完善的数据、推广、支付、安全开发接口,基于腾讯云开放硬件、运营方面的帮助,以及其他优质推广资源。

在合作平台的基础建设方面,腾讯一来为满足平台资源的顺利对接,不断加快API接口开发;二来则打通内部对接平台,实现一体化接入式的平台整合,让资源流通、对接变得更高效也更便捷。

2015年4月份,腾讯开放平台上合作伙伴的收益分成就已经超过了100亿,孵化的上市或借壳上市的公司已经超过20家。同年10月22日,腾讯集团COO任宇昕在腾讯全球合作伙伴大会上表示,腾讯开放平台五年内接入的应用数超过了400万。

而放眼如今,腾讯市值超过4000亿美元,6年间实现了近10倍的增长,还有更多的数据在腾讯全球合作伙伴大会上再次得到了刷新:“开放六年来,合作伙伴总数已超1300万,创造就业岗位2500万个,累计总分成超过230亿。”腾讯开放的战略已经取得了阶段性胜利。

左手AI、右手内容,科技与文化成为腾讯开放双重火车头

七年后的今天,腾讯再次对“开放”进行了定位,科技和文化成了腾讯今后开放的两大支点,其中科技以AI为首,文化以内容为主,腾讯的开放平台正在走向完善和成熟。腾讯公司副总裁林松涛这样阐释腾讯未来的开放路线图,“腾讯开放将立足于科技与人文两大支点持续演进,未来将会着力推动以AI为核心的新科技开放平台和以泛内容为核心的大内容开放平台。”

7年,完全可以预示着一个新的开始,今年的腾讯全球合作伙伴大会公开了腾讯开放的三大战略。

首先,是腾讯的集团战略。腾讯集团总的开放战略可以归纳为四个字“智慧连接”,所谓智慧连接,是对从前“连接一切”的一次升级,即根据不同的场景特点,提供定制化的智慧解决方案。也就是说,在腾讯与合作伙伴的共同探索创新下,寻求最优的智能解决方案。

比如腾讯的智慧零售,一方面实行去中心化,为品牌商、零售商开放入口,充分做好平台服务,以互补的形式替代竞争形式,而并非与商家争夺流量的自营中心化电商业务;另一方面,则是腾讯提供场景和数据支持,通过腾讯社交和内容平台的巨大流量、以及大数据和AI等技术支持,帮助商家打造自己的特色;腾讯甚至能够联动全产品线,为商家打造定制化的解决方案,帮助线下门店业务数据化、智能化,提高商家的运营效率,拓宽商家的业务边界。

其次,是腾讯内容开放战略。2003年,腾讯进入内容产业,如今的腾讯已经初步形成了自己的泛娱乐内容生态,在战略升级下,内容生态开始正式具象化于“企鹅号”。企鹅号囊括着微信看一看、QQ看点、腾讯新闻、天天快报、QQ浏览器、腾讯视频等所有腾讯生态中用户规模超过1亿的流量平台。这是一个革命性的战略升级,这意味着腾讯开始真正整合、关注内容,进入数字内容生态的打造方向。

而对腾讯的“开放”来说,企鹅号同样意义深远,整合内容之后的企鹅号能充分满足腾讯合作伙伴的内容补给。有了成熟的内容生态,以及企鹅号的“一点接入,多点分发”,腾讯在对头部公司打造产业链的商业化需求、腰部企业的成长流量需求、以及初创企业存活的资金需求等板块,为合作伙伴提供扶持将会更得心应手。腾讯COO任宇昕则在大会上表示公司将推出“百亿”计划,将以100亿流量、100亿资金和100亿产业资源投入到企鹅号的内容生态中去,扶持企鹅号的内容生态升级。

最后,是腾讯AI战略全景图的曝光,开启智能化时代。AI技术是腾讯在数字经济时代的战略重点,在过去一年中,腾讯组建AI实验室,在海外布局AI研究,也探索出了从普遍意义上的“ALL IN AI”,到“AI IN ALL”的模式转变。腾讯意图通过与合作伙伴的开放策略,让AI技术渗透全行业的方方面面,发挥出科技进步的最大价值。

而不论是在医疗病例筛查研究、医学影像筛查分析方面,还是其它的金融、零售等领域,AI可以促进产业的商业化落地。尤其是在背靠腾讯研发的基础上,AI技术的创新发展价值能通过腾讯开放最大化体现,腾讯的合作伙伴也能在零基础的情况下享受到腾讯技术开放的红利。

从三大全新战略布局可以看出,腾讯新的开放战略紧跟着市场需求,也无疑戳中了各行业合作平台最薄弱的地方。

三大维度看腾讯的开放精神

有了七年的开放经验,加上如今成熟的开放理念和新思路,腾讯的开放精神得以淋漓尽致地发挥了出来。

其一,腾讯开放吻合着全球互联网发展的趋势和走向。全球的互联网发展都在要求龙头企业的开放和共享。换句话说,互联网行业的发展需要巨头引路。不管是在技术、资源、亦或是广泛的生态需求上,只有巨头能够为互联网初创企业提供最充足的生长养料,从初期的求生存、到发展期的流量需求、再到成熟期的资金扶持,巨头就是后来者最好的老师。

其二,腾讯开放是AI发展的基石。人工智能作为下一个巨大的风口,其未来是建立在开放的生态基础之上。现在国内外的人工智能探索水平都是以全球各大AI巨头水平封顶的,但如果仅靠巨头们各自的力量,不仅在AI创新发展上会相对缓慢,而且还有可能因自身思路偏差而被禁锢。对AI这样的互联网创新科技成果来说,只有整个互联网行业集思广益、共同探索,才能完成AI技术健康的发展生态环境建设。

其三,从整个科技行业的范畴来说,腾讯这样的巨头开放有利于促进技术创新和进步。技术不同于其他资源的积累,也许企业的资金、成长能力、运营模式要靠企业自己去探索,但只有技术开放才是最有价值、也是最有必要的。这就像数理化中成熟的概念体系,如果“地球是圆的”还需要每个人去自己探索,那人类无疑很难进步。同样的,如果后起的初创企业无法利用前人的科技成果,那么整个互联网行业的进程都将会被滞留不前。

可以看出,腾讯的开放精神不仅契合全球互联网发展的总趋势,还是AI等高新技术的二次创新源动力。开放,对互联网企业来说都大有裨益。

开放将真正赢得未来,赢得人工智能化时代

对互联网这种依赖创新科技、高速成长的行业类型来说,开放的价值举足轻重。互联网巨头的技术和资源开放将对整个行业产生深远的影响,带来深刻的变革。

对企业自身来说,“开放”既是自身口碑建立的契机,又是品牌塑造的良机。一个企业的开放精神不仅能为其带来企业形象的优化,还能体现出企业文化中潜伏的使命感与荣誉感,企业对合作伙伴开放,也是对自身的反哺。

对于合作伙伴来说,巨头开放自己的技术和资源,是对中小型企业雪中送炭般的优质补给,巨头开放是中小企业生存和成长的原动力。而这里的开放也不仅局限于国内的合作伙伴开放,全球的互联网企业都应该处在这种开放的氛围当中。

对整个互联网行业来说,巨头带动的开放生态,是行业良性竞争氛围的一注强心剂,中小企业不仅会从巨头身上获得技术和资源,还能将互联网的开放精神传承下去。开放是促进共同进步的重要举措。

对整个社会来说,互联网企业的开放是一种积极的发展氛围。其实不止互联网行业需要如此,在一些重要的医疗、技术行业,开放是极为重要的企业品质,全社会的资源分享、共同进步才是我们人类进步的愿景。

总的来说,腾讯的开放不止其合作伙伴能从中受益,对腾讯自身来说、对整个行业、整个社会来说,开放都是一种难得的珍贵品质。而且腾讯开放将会起到重要的引路人作用,未来的互联网行业,乃至各行各业,都将会以开放作为终极目标,促成人类的整体进步。

从互联网到移动互联网,开放是一切进步的前提,也只有开放才能真正赢得未来的人工智能化时代。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-11-06

今年,国内人工智能行业异常火爆,尤以智能语音交互为首,国外市场进入白热化竞争阶段,国内科技互联网巨头、硬件、芯片等厂商无一不想分一杯羹。时下,以“人工智能”为主题的大会吸引着人们的眼球。11月6日,作为全球领先的半导体知识产权(IP)提供商,ARM在其2017 ARM年度技术研讨会上便聚集了一众专家和行业人士,共同探讨智能化时代的未来和诸多可能性。

互联网科技巨头以百度为例,DuerOS是国内较早入局智能语音交互的大玩家。在今年的ARM技术研讨会现场,百度度秘事业部总经理景鲲现场宣布了DuerOS与ARM达成战略合作。可见,DuerOS在上下游产业链上的技术能力在逐步壮大,赋能合作伙伴的能力也越来越强。

(景鲲宣布DuerOS与ARM达成战略合作)

语音对话人工智能产品大爆发

2016 年5 月,发改委在《“互联网+ ”人工智能三年行动实施方案》中明确提出,到 2018 年国内要形成千亿元级的人工智能市场应用规模。人工智能市场发展迅速,其在各行各业的不断深化,将会衍生出更多的新技术、新产品、新应用。

目前市场上的人工智能产品,在语音控制方面仍有欠缺,能做到迅速响应、准确识别的产品更是凤毛麟角。换言之,时下火热的人工智能,还处于尝试与摸索阶段,要实现完全的“人机交互”还有很长一段路要走。但这也意味着,各大人工智能企业如能加强对语音操控等人工智能技术的研发,取得技术上的突破性进展,未来的实用和商用价值均无可估量。

总的来说,随着人工智能技术步入正轨,人脸识别、智能汽车、智能家居等智能产品已经深入到生活的方方面面。而对话的本能也随着人工智能的全面覆盖,成为人与设备的沟通方式,以语音识别、智能对话的形式来满足用户需求,已然成为新一代智能产品的基础功能。

百度DuerOS应运而生,成智能厂商追捧对象

在实现可以“对话”的人工智能产品的生产上,除技术和国家政策的支持外,微软、谷歌、百度、阿里等国内互联网科技巨头也纷纷涉足。其中,百度的对话式人工智能系统DuerOS自推出以来,就受到了众多智能硬件厂商的大力欢迎,并纷纷与它达成了战略合作,DuerOS赋能合作伙伴的能力也在逐步增强。

赋能上游:百度 DuerOS与ARM等企业合作,开启“可对话”智慧设备时代

众所周知,芯片是人工智能在未来“互联网+”核心基础零部件。而在人工智能领域,人工智能本质上是语音计算的应用。百度发布了DuerOS智慧芯片,并与紫光展锐、ARM、上海汉枫达成战略合作。这款芯片搭载了DuerOS对话式人工智能系统,能广泛用于智能玩具、蓝牙音箱、智能家居等多种设备之上。

(景鲲展示DuerOS智慧芯片)

在人工智能领域,芯片公司所能提供的是各种接口、通讯、底层芯片,以此实现人工智能入口的作用。对ARM、紫光展锐等芯片上游厂商来说,他们的主要方向是让人工智能产品低功耗、更高效。而ARM作为全球领先的半导体知识产权 (IP) 提供商,一直在智能语音生态建设方面,投入相当大的精力和资金。ARM亚洲市场总监潘劭奇曾表示,26年来,ARM在产业结合了1000多家的合作伙伴,在世界各地推广、建立整个生态体系。

事实上,科技对芯片制造业的改变是非常大的,因为芯片制造等传统行业可以利用科技开发出更多的经济价值。因此,百度 DuerOS与ARM等上游厂商合作,会让消费者和传统企业得到更多的经济价值。

对于百度 DuerOS来说,将智能语音作为人工智能的交互入口,是人工智能生态建设不可或缺的一部分。 DuerOS与ARM、紫光展锐等芯片上游厂商达成战略上的合作,是为了制造硬件基础,更好的赋能于人工智能产品上。未来,DuerOS还将与更多的合作伙伴开展深入合作,将智能语音交互能力拓展至更多智能硬件。这也意味着人工智能赋能传统制造业往前迈了一大步,“可对话”智慧设备时代来临……

赋能下游:百度 DuerOS与TCL等厂家合作,落地“可对话”智能产品

近几年,人工智能在语音、语意、计算机视觉等领域实现的技术性突破,使其加速应用到各个产业场景。服务行业,小i机器人、小鱼在家分身鱼机器人等工业机器人和服务型机器人层出不穷,应用层产品和服务正逐步落地。家电行业,也掀起了人工智能的热潮,TCL、长虹、美的、格力等传统家电巨头,瞄准了人工智能,潜心研发AI技术,试图将人工智能和智慧家庭更紧密地结合在一起。

然而,大多数传统行业的业务需求与人工智能的前沿科技成果之间尚存在落差,面向普通消费者的移动互联网应用与人工智能技术之间的结合还处于摸索阶段。在智能产品还不够“智能”之际,DuerOS以它让用户随时随地的通过语音找到自己想要的优质信息和服务能力,受到了诸多厂商和用户的青睐。

DuerOS是中国市场上具备听清、听懂、满足的生态系统。在DuerOS的支持下,冰箱、电视等家电产品都将听懂用户需求,实现自然语言下的语音操控、日常聊天、音乐娱乐等智能化服务,带来良好人机交互的智能产品体验。DuerOS与下游厂商的合作,一方面带来硬件领域的革新,为用户提供更便捷、智能的使用体验。另一方面,也为DuerOS的潜在合作伙伴带来示范作用,加速和拓展人工智能与智能硬件的跨界融合,为人们创造更加智能的未来生活。

比如前几天,百度DuerOS和TCL联合研发的对话式人工智能电视解决方案获得了2017中国用户体验创新大赛“精石奖”一等奖,得到用户和国家层面的双重认可。未来,可对话设备的落地应用速度将会越来越快。

事实上,对于智能语音的应用来说,生态的建立十分重要。如今,与上下游厂商深度合作的DuerOS已经囊括了音箱、电视、冰箱、机器人、玩具、车载、移动设备、手机、耳机等优秀的硬件设备合作伙伴,无处不在的DuerOS,是提升各行各业人工智能产品体验的引领者。

赋能传统制造业的能力迅速增强,百度DuerOS正在打造一个共赢开放的人工智能生态

不会“说话”的人工智能产品是不完整的,若要继续研制人工智能产品,计算机的认知能力是必须的。只有加强人机交互技术的研发,才能塑造出一个成功的人工智能产品,共建人工智能领域的美好未来。所以说,唤醒万物的核心要素在于:上游厂商、下游厂商、对话式人工智能系统,三者之间深入联系,共建人工智能生态系统。

一方面,人工智能技术是很多传统制造业企业所欠缺的,而对话式人工智能是把过去机械的产品连上计算机,让机械产品变得更加智能的重要手段。另一方面,近几年,对话式人工智能风气正盛,以往繁杂的人工智能操作组件被消费者摒弃,未来的人工智能产品不只要能听懂、看懂,还要会理解语义,实现真正的人机交流。

而这一伟大宏愿的实现,需要硬件设备商、芯片模组方案商、内容资源方等不同领域的企业加强联系,百度DuerOS正在通过与上游芯片、下游硬件厂商纷纷达成合作,全面赋能传统制造业。

人工智能是人类进化不可抵挡的脚步,而互联网巨头正是未来引领中国人工智能产业不断突破,不断前进的中坚力量。《中国在人工智能中崛起》AI研究报告显示:中国已经成为AI领域的主要竞争者,BAT将是中国第一批人工智能受益者,而百度则在国内AI领域遥遥领先。

可以看出,百度DuerOS通过与硬件设备商、芯片模组方案商、内容资源方等上下游企业合作后,已经有了人工智能生态发展的架构,从核心运算能力、大量资料的储存与处理,再到运算强化、分析能力的升级等,以及智能产品的生产制造等,全面赋能传统制造业得能力迅速增强,一个强大的人工智能生态系统正在形成。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-08-25

日前刘旷专访了eHR行业专家MCHR CEO李超先生,作为程序员出身的他,后来又从事eHR业务,为130多家国内外大型企业提供过服务,比如阿迪达斯、上海实业等,经常在一线与客户做服务交流,直接接触许多大客户,深入了解了很多一线HR的需求。再之后他又进入到eHR的产品研发,并研修了中国人民大学人力资源管理专业,对行业有着比别人更深刻更多角度的见解和经验。

采访中,李超表示,中国的eHR市场前景非常广阔:一方面随着近两年中国经济和互联网的飞速发展,企业需要越来越高效率的运作;另一方面,随着人口越来越多,老龄化也越来越严重,人力成本也越来越高等原因,可以预见在未来5-10年,中国的eHR市场规模将进一步扩大。不过当前中国的eHR市场规模仍然与美国存在较大的差距,主要由以下几点原因造成。

其一、当前国内技术还落后美国5到10年。美国eHR不仅普及率较高并且适用于许多跨国大型企业,他们的技术能够支持部门层次、人事复杂要求等多种情况。纵观目前国内由于市场尚未爆发,市场和功能需求有限,对技术的研发尚不深入,差距显而易见。与此同时,eHR在国内的发展时间还不够长,也导致了技术上的差距。

其二、美国企业对于eHR的运用比较多,他们更早进入到了数字化时代,已经有超过70%的企业已经把人力资源带入了数字化时代。相比之下,中国的企业不管是国营企业还是中小型民营企业,他们对于eHR的使用率都比较低,甚至一些中小企业认为简单的Excel就能解决人力资源管理问题。

其三、目前国内对专业eHR的概念不是很深,一些企业尚且没有这个概念,而一些大型企业则习惯自己开发。而率先使用eHR的企业往往对HR需求的了解不是那么深入,花了大把时间精力研发出来的产品也难以投入实际应用,对eHR认知与使用习惯上的不足也是拉开差距的一大原因。

然而,对比美国几百甚至上千亿的市场规模和企业体量,我们不难看出与美国市场较大差距的表象下是中国eHR市场的巨大潜力。随着近几年国内企业对于Saas服务的重视,这个行业正在开始涌入越来越多的创业者。

一、以SAP、Oracle、workday等为代表的国外eHR厂商

第一类eHR服务厂商是SAP、Oracle、workday等国际大牌企业,他们主要服务于跨国型外企在中国的分支机构,不仅经验丰富、理念先进,并且国外 eHR 供应商在集团化管控方面已经积累了丰富的经验,已充分体现在其完整体系的方法论中。

但是他们的思维方式难以在中国落地,对中国的国情没有深度的了解。其次,其价格昂贵,操作和国内软件、用户使用习惯等都不太符合,除了为企业背书作用外,对国内企业人力资源管理的实质性作用非常有限。

二、以金蝶、用友等为代表的国内综合厂商

以金蝶、用友等为代表的综合型软件服务商,他们的产品覆盖了财务、人事、营销等多个领域。这类软件服务厂商的优势就在于大客户服务能力强,可以满足多元化需求,同时在完成第一单交易后,还能销售后续产品,提升客单价。

但同时他们也有明显的不足,这类厂商的产品线很长,对于eHR的服务往往没有深耕,在这一领域的专业性相对会比较差。

三、以互联网思维运营为代表的标准化小型saas产品厂商

还有一类以互联网思维运营为代表的标准化小型saas产品厂商,通过将互联网免费思维运用在2B市场,简单的把2c模式搬到2B中,以免费吸引客户,相应的产品功能非常简单,企业实际能运用的人力资源管理方面的功能也很少。

SaaS免费服务确实一开始的时候会对用户有所吸引,然而这类厂商忽视了2B产品和市场的复杂度本来就高于2C类产品,企业用户只为价值买单。长此以往小型eHR saas服务厂商前期的免费和补贴只会消耗资源和市场信任,他们损失的不仅仅是用户流量而是自身品牌形象,甚至还阻碍了整个行业的良性竞争和发展。

四、以MCHR为代表的专业eHR服务厂商

相比国外的服务厂商,MCHR这类显然更适合国内企业的使用习惯;而相比国内传统综合型的软件服务厂商来说,他们往往在专业性方面有着更大的优势。而对于MCHR来说,其优势主要体现在以下四大方面。

其一,MCHR在eHR领域拥有20余年人力资源管理业务的沉淀,100%拥有PMP项目管理认证,对于金融、制造、零售、连锁、IT互联网等行业的人力资源信息化建设有非常丰富的经验。而他们的产品往往能够满足一线企业用户的需求,任何工作研发、设计都经过一线需求的大量调查和紧贴客户使用习惯和需求,一切从实际出发。比如为了实现更好的办公移动化,他们实现了与微信、阿里钉钉等平台的无缝对接。

其二,在产品品质把控层面上打破陈规,对产品孜孜不倦的打磨和革新,为客户随时需要和变化强的使用环境而聚焦的设计理念,超级大数据库并与多方合作共享资源,以达到分析模型、快速高效的决策化支撑管理。在安全性上,专门使用高可靠的公有云及私有云平台服务和最高强度系统安全体系并且不惜成本使用布式的网络化新一代数据库体系设计,以求最大程度上保证用户数据安全打造最好口碑。

其三,从产品的实用性角度来看,MCHR的人力资源管理平台设计始终坚持以客户需求为导向,不断磨砺自身产品为企业的管理提供最高效的服务。大大减轻了人力资源管理者的事务性工作和重复性劳动,从而轻松应对人事政策变化,为企业发展建设提供更高级的战略实施支撑。

其四,从用户体验的角度来看,MCHR产品不论是在产品设计上,还是在产品功能上,都拥有更好的用户体验。产品包括了员工事务、薪酬福利、考勤假期、人才招聘、培训发展、绩效考核等涵盖了所有人事方面的一切功能,移动端的产品也成功打破了基于win、安卓、IOS原生APP框架比如操作系统的限制、开发维护成本高周期长、繁琐的安装程序步骤、更换手机时又需要重新安装、安卓不同机型分辨率差别大造成的视觉影响,需要独立的账号密码、权限不一等诸多限制,全面提升了企业的人事行政办公效率。

个性化服务能力成eHR行业“所向披靡”新标准

随着企业对于eHR个性化需求越来越强烈,个性化服务正在成为eHR行业发展新趋势。同时基于对美国和中国的调研,eHR系统能为客户解决的个性化需求程度越高占领市场体量就越大。于是以MCHR为代表的eHR系统厂商率先掀起个性化服务,能够实现更好的懂HR需求、更适合公司发展、更好地提升企业效率等。

以MCHR为代表的eHR系统厂商个性化优点体现在为客户服务过程中。首先经过大量一线调研,站在客户的角度,根据客户的特色和需要,帮助客户进行客观、完善的eHR 系统规划,在客户自身需求与主流 eHR 解决方案之间找到最佳结合点,从而为建立起先进的、适合客户个性化需求,并能在一定程度上满足客户未来发展需要的 eHR 系统打下坚实的基础。

MCHR通过20年的积累,打造了一支中国最顶尖的人力资源精英团队。尤其是来自BAT等顶级互联网企业的核心架构师团队,通过打造最新的互联网技术架构应用,能够让产品拥有不断叠加扩充、前端无码化开发,真正实现用户需求的个性化DIY。

这类个性化服务不仅能节省人力资源管理者大量的精力,而且能深入、客观地引导挖掘出用户的实际需求,在最大范围内帮助用户找到其需求,并创造出一个能最大程度上提高企业效率的机制,从而为后续实施工作打下良好的基础。

人工智能、大数据也将掀起一场eHR行业的革命运动

对于eHR行业的未来,MCHR CEO李超也认为未来人工智能、大数据等新技术会对整个行业形成一种颠覆性的影响,科技新技术与eHR的结合将会越来越明显。

首先,数据分析和人工智能化将帮助HR科学的制定决策,增强HR对业务的说服力和影响力,也使得HR的价值创造得以量化和可见,MCHR也正在通过借助人工智能和大数据技术的运用,打造一个更高效智能化的eHR系统。

大数据分析不仅可以帮助HR即时掌握公司的运营现状,帮助我们更加全面的评估和对比人才,通过深层次的数据挖掘,还能对员工管理作出前瞻性的预测。还可以通过员工在公司园区内工作和生活习惯的变化等数据和多种智能算法组合来判断员工是否存在离职风险和可能性。未来,更广泛的员工动态数据获取、更深入的数据挖掘与分析,将成为各个企业HR探索和改进的方向。

其次,人工智能和大数据还将实现共享服务模式。一方面数据共享模式有利于促使人力资源管理转型,通过共享中心,将使人力资源部的角色从行政事务性工作转型为企业的战略伙伴,让人力资源专业人员更有动力,不断追求专业成长,提供更有品质的咨询服务,而不是一味从事例行的人事行政工作。

另一方面,能改善人力资源服务品质。集中资源可以通过标准化、规范化的工作,提升品质并且在提高效率的前提下形成良性竞争,使行业各个玩家服务品质不断更新不断超越。在共享服务中心模式下,服务中心主要负责大量例行性工作及提升工作效率,更能提升服务品质及工作效率。

总而言之,eHR的发展就是要为企业营造良好的人力资源生态环境,帮助企业不断沉淀并最终形成一种适合企业自身的企业文化。这种独特的企业文化,它不应只是企业对外的一种形象宣传, 而是员工与客户愿意忠诚于企业的一种隐性力量,让企业获得真正的竞争优势。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110