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2018-02-27

这两年社交整个行业都在不时出现的细小“风口”和迅速证伪的破灭中交替渡过,先有陌陌和人人网等社交平台的迷茫与探索,后有快手和抖音等视频社交平台的崛起与冲撞,当我们回头细看时,会发现这个行业足够有趣,因为很多时候投资人都觉得社交领域已经没什么新戏了,战斗结束的号角似乎要吹响,而此时新东西反而出来了。

那些等待时机卷土重来的人

“相聚宝目前已经停运了,我在等待合适的合伙人。”和无数个在通往财务自由的创业路上栽了跟斗的人一样,欧阳葆曾全力追赶垂直社交的浪潮,但最后仍被浪潮吞噬。

相聚宝的定位是一款为异地恋人群提供相聚方案的移动端应用,虽说在国内,在全球范围内都有做情侣服务的APP,也有做出行服务的APP,但聚焦到异地情侣出行服务上的,相聚宝是第一个。

一个新的创业公司,在流量被巨头平台全面把控的时代,要想玩起来,只好不断垂直。从开心网到微博,再从微博到微信,我们看到了社交产品的大起大落,如今微信掌控者9亿多的流量生态,但仍有少量功能精细化的社交平台如国内探探及国外SnapChat等不断崛起,其证明了在整个移动市场中,用户对于新交互、新产品的接受度也在不断提高。

而另一方面,这种趋势表明垂直社交领域类的社交创业仍然还有很大的发展潜力,因为无论是工业4.0或是大数据时代,每一次新的交互方式诞生都是垂直社交产品的机会,PC端时代人人网借势而起,移动互联网到来QQ微信及一些门户网站瓜分天下,后来媒介变成了视频,大部分流量又开始转移,再比如同性恋和情趣用品这类原先的小众市场,现在也有成熟的社交社群,可以撑得起几家创业公司在里面竞争了。因此只要能够把握这种代际更替的机会,精确匹配市场需求,社交创业就还有突破口。

人的欲望及需求是无穷无尽,且因人而异千变万化的,欧阳葆对于社交创业仍然信心满满。“相聚宝的创新之处与其说是创新,但不如说是整合与优化。”在采访中欧阳葆表示,想到要做异地恋情侣服务,因为自己当时本身就处于异地恋的状态。而在投资界有一个观点,即自己要“随时变成一个产品用户群里正态分布图最中间那部分用户的心态”,创业者何尝不需要如此?

在这个过程中他发现,按照老旧的异地恋见面逻辑,以男方去见女方为例:

第一步男方要先搜一张机票,看时间,看价格,再定好机票;

第二步,男方还要搜从出发点到机场的路线,看坐公交还是打车,然后根据机票时间算好出门时间。

第三步,男方到了目的地还要搜相关路线,再看坐公交还是打车,然后根据机票时间算好到目的地的时间。

最后,男方还要自己计算以上这三步路程的总时间,总费用,坐火车也同样如此。至此,一次完整的跨城出行方案才算完成,这样看来非常的麻烦。

而相聚宝想做的第一点就是,把此查询逻辑优化,只需要一步便可以完成。开发一个APP,只要用户输入起点和终点,一套完整的出行方案就能展示眼前,这是相聚宝想要做的第一步服务。

这种模式放在如今的互联网社交大背景下有没有优势?答案当然是有的,一来目前几乎没有在做这个的项目,二来它的受众人群有足够的话题性和传播性,若产品体验做得好,必定能够获得一部分市场流量,相聚宝第一版甚至已经在苹果APP store上线了一段时间。然而可惜的是,最终结果还是失败了。

流量成为社交创业最大掣肘

这是个内容为王的时代,内容社交相比其它社交模式要来的有优势,当然内容至今也是商业变现的主力。因为它们背后聚集着大量的年轻用户群体,年轻人偏向于深度专业化和极度娱乐化的内容来平衡自己日常的压力和焦虑。做情侣社交服务的APP,以相聚宝为例,单单以解决出行方案的效率性内容都不太符合这种趋势,若只是停留在这层表面,可想而知也是走不长远的,毕竟众多旅行PP也能实现这方面的功能。

欧阳葆想到了这一层,在对相聚宝的规划中,他其实还设想了相关的服务延伸去扩大平台的盈利点,包括做相聚日历、异地聊天社群,甚至推出出行福利方案等吸引流量,这样平台就可以通过广告、情侣电商、专车服务等方式盈利,不过第一步还没进行成功,流量却已限制了这位无畏创业者为梦想前进的步伐。

要知道,如今技术和数据这两种颠覆性的力量正在让行业边界变得模糊,一则表现为巨头们体量越来越大,对于创业者来说,增量发展的好时代已经过去。二则表现为商业创新模式出现之后易被模仿跟进,而依靠强运营甩开对手已经成为当下创业的守正之道,平台存量竞争的时代正在来临,这种趋势的直接表现就是互联网流量成本奇高。

为了节省流量成本,欧阳葆在做APP推广中,大部分运营都是自己揽下来。首先获取流量的一个关键是做ASO的优化,“相聚宝”这个名字可以做到,搜索“相聚宝”的关键词,不花一分钱,排到第一位,然而即便如此,若没有知名度,何来搜索,于是欧阳葆又做了新媒体的推广。在公众号、微博、头条、一点等十多个平台,欧阳葆都弄了相聚宝的官方账号,写了一些与异地恋相关的情感文章及蹭热点文章(同时还假扮女性小编),他发现各个平台的玩法差别还是蛮大,文章阅读量时高时低,并不能给平台带来稳定的流量输入,流量成为相聚宝发展的最大掣肘。

当然不仅是相聚宝,可以看到现在市场上的很多异性社交APP,如恋爱宝、喜喜等,这些平台也在为情侣提供恋爱服务,虽然各自的风格不一,但从模式上就有待市场的验证,更别说流量。以恋爱宝为例,“恋爱宝”的介绍是一款共同分期以实现愿望的App,具有恋爱基金、愿望清单和恋爱日记3大功能,目标用户为有稳定伴侣关系的情侣和夫妻。APP根据每次分期预付金额,量化情侣的恋爱进度,该平台的目标是想通过这种共同的承诺让用户的爱更持久。然而“一方取钱,必须另一方同意”、“如果一方提分手,那么存款全部归被分手方所得”等机制漏洞仍然槽点满满。

社交创业本已艰难,在此基础上还要更加垂直细分,这就注定了平台若没有一个足够有竞争力的模式吸引流量,则必将很难走远。无论是陌陌、探探也好,世纪佳缘也罢,这些产品和商业模式是经过了市场一定时间的论证的,而新玩家们甚至连这种验证都没完成,结果更可能不靠谱。

情侣社交中,工具-社交-电商这样的进化路径能否解决痛点?

因为流量引起融资方面的不利,相聚宝暂时失败了,欧阳葆决定先回归现实,沉淀自己。但他表示,自己并不后悔这份创业经历,虽然把自己多年来的积蓄用尽,但此次创业却让人生和思想有了进一步的蜕变:本是个有社交恐惧症的人,但为了融资要去路演,硬生生的练就了大众讲话的能力;之前想事情会比较单一且浅显,而自己要发工资给团队后,对每一个环节为什么该这么做的原因,更加的清楚了;本是家庭条件无忧虑的身份,创业失败后,懂得更加珍惜身边的认了。可见每一位创业者在走向梦想的路上,0到1不是一步登天的过程,而是百分之一百的积累。

同样对于那些在社交创业路途上倒下的人,路途虽道阻且长,但希望还是勿忘初心。一个可喜的趋势是社交并没有衰亡,由于市场仍在不断迭代进化,人工智能将会引领新一轮的社交变革,此时数据效率+智能体验+全流程社交支持,将是新时代异性社交创业的核心逻辑,而深谙互联网游戏规则的微信陌陌们已经在迅速进行自己的生态布局了。由于移动社交产品的高粘度,微信、陌陌等都希望能够将自身的社交流量转化为电商流量。陌陌在2015年1月份也推出礼物商城,开启了自己的社交化电商的探索之路。微信在去年就加大了对自身移动电商生态的建设,不但力推服务号,而且还上线微信小店等,都是希望能够吸引电商卖家入驻微信平台,它们都在走工具—社交—电商这样一条进化路径。

那么对于情侣社交这种更加细分的场景来说,这条路径能否同样适用呢?

首先有一个数据,中国市场就有3亿对情侣用户,潜力是非常大的。但从去年开始,无论是什么行业,由于产业融合速度加快,强者愈强的趋势也就越发明显。对于投资者来说,将会更加青睐于那些头部公司,例如红杉资本在2017年年初,在前一轮领投今日头条的情况下,加码再次投资;在美团点评300亿美金估值时又进资支持公司的发展;而对于瓜子和VIPKID的投资也是如此,都是在已经有一定持股比例的情况下,在新一轮继续加仓,从这方面来看,社交创业者们再慢慢沿袭这种路径,模式好的话走出来问题不大,但若创新力度不足,竞争壁垒筑的不够高,或将很快被后浪拍死在沙滩上。

一方面在情侣应用中加入社交圈,看起来能够提高用户的黏性:用户的互动形式不再单一且能得到一定的反馈。但是,真正有价值有黏性的社区在于用户间互动的质量。像异地恋人需要更多的持续激励、表达爱意和存在感。因此创业者在着急盈利之前,不妨先打造一个高质量的情侣社区。

另一方面,实现电商变现的前提是留住用户,如何运用多样化的元素去吸引年轻市场,甚至平台可以发力女性市场,用女性经济去黏住男性用户也是非常可取的模式。而对于投资者来说,那些目前能在打造好商业社区的情况上,沿用超级用户思维,帮助商家促成低成本流量裂变,以实现最大程度上的“以客获客”,就具有很好的投资前景。

总的来说,社交市场还有待更多的创业者去挖掘,笔者也坚信未来的细分市场中会出现全新的行业巨头,毕竟时代总会给那些勇敢的弄潮儿留的一片天地……

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2017-09-28

自2012年起,受双创热潮的影响,互联网初创企业数量急剧增长,但对于创业者来说,被大浪裹挟前进未必是件好事。2015年,中国互联网创业的成功概率只有5%左右,虽然资本分布并不均匀,但创业失败率极高已经成为互联网创业的普遍现象。几乎所有互联网初创企业都是在负重前行,如果前无引路人,后无支持者,初创企业很容易在竞争中被淘汰。

现如今,巨头把控着绝大多数的市场资源,甚至三四梯队的企业格局都已基本成形,留给初创企业的生存空间已经少的可怜。而不断涌现的后起之秀也一直在给所有创业者抛出一个问题:作为互联网的初创企业,到底能凭什么以小搏大?

互联网初创企业品牌营销痛点频发

互联网创业数量上的膨胀加剧了企业生存条件的恶化,在快速变更的互联网风口里,初创企业前有饿狼后有猛虎。于自身而言,初创企业在发展初期各方面体系都不成熟;于外界而言,尤其是在打造品牌知名度的营销环节,没有资本赏识和资金入驻,双重攻势下的初创企业腹背受敌,更是痛点频发。

其一,初创企业品牌认可度不高。比起已经具有一定规模的公司,初创企业普遍缺乏品牌认知度,在市场上下游的供应链中,籍籍无名的初创企业很难开展业务;在面向用户的终端上,无名之辈要想打开市场更是难上加难。名不见经传的初创品牌由于缺乏行业影响力和公信力,而要承担代价很大的被埋没的风险,这也使得初创品牌在行业竞争中往往处于劣势的被动一方。

其二,初创企业营销能力的欠缺。初创企业无论是在营销经验上的不足,还是能力上的欠缺,因不擅长营销而引起的连锁反应都足以将早期的积累一次性全盘击溃。初创企业在处理营销问题上往往处于无序状态,导致宣传经费的投入产出不成正比,隔靴搔痒的宣传无法达到目的,甚至最终造成资金难以回笼而时刻徘徊在破产边缘。

其三,初创企业缺少数据和技术资源。初创企业处在巨头的包围圈中,因缺少数据积累和技术资源,企业营销无法精准触达受众人群。即便企业想要提高知名度,也招纳到了营销人才,仍会因数据和技术上的硬性指标门槛被拒之门外。

面对艰难的营销现状,软硬件双线缺失的初创企业如何找到一位能够帮助自身实现品牌营销的“引路人”,就显得尤为重要。

初创品牌人微权轻亟需引路人

9月27日,北京中关村举办的“创业品牌建设的以小博大论——行业交流分享会”上,腾讯联手思创客和馒头商学院组建创业品牌成长项目,以从业老兵经验分享激发品牌建设观点,帮助品牌升级管理思想。而腾讯作为主办方之一,除了凭借腾讯品牌营销洞察和优势,在会上分享创业品牌建设的干货之外,还提出了借助腾讯丰富资源和营销平台的解决方案。

本着助力创业公司品牌“从长大到伟大”的初衷,腾讯“谈恋爱”式的企业品牌打造方案尤为亮眼:和用户“谈恋爱”,循序渐进培养品牌与用户感情,步步为营打好感情牌,逐个击破初创企业的品牌营销痛点,最终赢取稳定用户。

一相识,为了解决初创企业品牌认可度不高的痛点,腾讯营销平台首先从制造声量上入手,为初创品牌搭起与更多用户“相识”的桥梁。AdMaster SEI数据显示,对企业品牌,尤其是对年轻的初创品牌来说,网综的品牌收益指数正在逐年递增,而电视综艺的收益指数则在今年经历了大幅缩水,对初创企业来说,网综的品牌宣传价值更高。同时,背靠腾讯自制综艺的广布局和强实力,腾讯专业的内容评估模型分析能直击初创品牌知名度低的痛点,通过腾讯知名制作人在内容上甄选与品牌契合的综艺栏目进行专业内容传播,网综广告能比户外广告更贴近目标人群。作为全球最大的内容产品矩阵,腾讯营销平台的权威性和专业性对初创品牌的塑造有着明显优势。

二相知,为弥补创业企业营销能力的缺失,腾讯营销平台有着丰富的解决方案和广告形式可供选择,让初创品牌能在得到高效曝光的同时,能被用户所了解,与用户“相知”。为了更好地诠释初创品牌功能,腾讯为初创企业提供创意中插等内容营销方式。相比于普通广告直接的产品曝光,创意中插能在品牌曝光之余,通过剧中人物转换场景出演广告,丰富饱满地诠释产品功能,给用户留下特点鲜明的深刻印象,甚至能产生话题性进而促进品牌二次传播。对全新的创业企业来说,依托腾讯的大剧商业价值预判和创意中插的优势,初创企业甚至可以直接在热点剧目播出之后一炮而红,与用户更进一步。

三相爱,面对初创品牌难以在行业中立足、难以得到用户信赖的短板,腾讯营销平台给予初创企业由权威媒体背书的机会来赢取用户信任,完成品牌与用户最后一步的“相爱”计划。腾讯凭借全球最大的权威媒体矩阵,打造媒体生态,并通过深度栏目、综艺、纪录片等形式,为初创企业提高品牌内容营销能力,在助力品牌塑造公信力的前提下,实现品牌价值最大化。

走完“恋爱三部曲”,面对初创品牌的数据和技术资源短板,腾讯能结合自身18年的大数据积累,为初创品牌提供精准的效果营销支持,帮助品牌直达目标受众,实现品效合一的营销诉求。为了解决初创企业在前期推广中面临的竞争大、预算少、见效慢等问题,腾讯效果广告采用多维定向、人群挖掘和自动优化的方法,实现精准营销。依托全平台的海量资源和行业尖端的大数据能力,腾讯构建了精准的标签体系和智能化的投放系统,具有账号映射、人群锁定、动态创意和智能优化等技术能力。这些功能可以有效推动APP拉新促活、公众号增粉转化和在线促销导流,让初创企业每一分钱花在刀刃上,有效助力拔节生长。

腾讯生态布局为初创企业打造坚实后盾

作为互联网行业的领航者,腾讯一直从整个生态布局为初创企业提供各节点的支持。

在梳理初创企业差异化方面,腾讯云平台的广范围、深布局、高安全数据,加之腾讯的深度AI、优图视觉、智能客服等技术加持,为初创企业提供覆盖整个企业成长周期的扶持。目前,腾讯云合作伙伴生态、云市场、云创投生态布局均已深化,腾讯云作为最坚实的企业后盾,能帮助初创企业将业务做大做强,创出更好的成绩。

腾讯营销平台能帮助初创企业完成产品认知、转化和品牌建设,腾讯有也以整个生态和完善的产品矩阵,为创业企业提供完善的后续支持,引导初创品牌从长大,走向伟大。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-08-17

当下的印度是除了中国之外最火的创业热土。

尽管印度仍处在信息化迅猛变革和制度低效落后的二元矛盾中,但其经济总量和增速的耀眼是一个不争的事实。尤其是近10年来,印度GDP总量增长了100.13%,由2007年的1.18万亿美元增长到2016年的2.37万亿美元,不仅总量上与英国的差距在缩小,而且增速已经紧紧贴近中国。

这样一个迅速崛起的亚洲市场,自然不可能逃过全球科技产业的目光,稍微浏览一下近一年来国内外巨头们在印度市场的动作,就可“以管窥豹”。

国外有苹果不断扩大在印度的制造和分销业务,欲在印度建立下一个“世界工厂”;谷歌为了在印度获得更多的用户不惜煞费苦心,他们正在印度筹备推出一项个性化内容服务——Google Feed,同时还会推出一款智能扬声器和Google Home智能助手服务;亚马逊正在成为印度电商的一股庞大势力,Facebook更不用说,数据显示印度2.41亿的用户已经超过美国成为全球Facebook用户最多的国家。

国内则有众多互联网企业巨头进军印度分食市场,如UC浏览器已经在印度市场扎稳脚跟,猎豹也已经制定了产品全面进入印度的策略,深圳信息平台服务商英威诺将研发一款印度版的今日头条,智能手机军团已经在印度市场展开了一场“百团大战”并瓜分三星的市场份额,此外包括BAT在内的中国互联网企业,也都纷纷于近两年内在印建立桥头堡,而专注于科技产业的国内投资机构,更是不约而同将重金“押注”印度,印度正在成为全球资本的新宠。

巨头的攻城略地造就了印度的创业大火

众多巨头赶往印度攻城略地,最为明显的一个原因便是印度像极了30年前的中国,其天然的人口红利不但招来了国外的大批猎食者,也催逼着本土人纷纷白手起家。

据悉在2017上半年,班加罗尔的144家企业就已获得了超过21亿美元的投资。班加罗尔有6000多家创企被AngelList收录,新德里为4000多家。两所城市一南一北相互呼应,聚集了一批最优质的投资机构、跨国公司、大型互联网公司、高校资源,在政府StartupIndia的政策加持下,更显示出勃勃生机。

如今的印度创业界,几乎已经没有尚未开发的处女地了。电商、数据分析、健康产业甚至大热的 AI 和 VR/AR 等领域,处处都有叫得上名的新秀,譬如 GreyOrange (通过机器人为电商提供仓储和物流服务,去年获 3000 万美元 B 轮融资),Swiggy(外卖O2O平台,今年获投3500万美元 C 轮融资),以及 Cardekho(在线汽车买卖平台,上月获投 B 轮融资,金额不明,但估值已达 3 亿美元)等等。

于是很多人惊呼印度大有赶超中国的架势,然而他们却忽略了印度的真正国情。一方面,印度目前基础设施建设仍非常落后,全国各地方政府的税收征管模式各管各,物流行业无法快速发展;而另一方面,从本质上看对印度经济发展制约最大的是其文化和宗教信仰问题,中国没有传统意义上的宗教,加上改革开放后,感谢邓老的猫论,让实用主义的观念彻底地充满了每一个大陆中国人的心灵,全世界可能找不到一个民族像中国人民那样渴望发财,就想当然以为印度人也可以像中国人那样容易被利驱动。

印度人大多数人心中宗教方面心灵满足的重要性是大于发财成功的,即使物质贫穷也能有多种方式获得幸福感,这是为什么从中国人的角度来看,印度人即使穷困潦倒也大都心安理得,这让O2O这种需要大量超时加班的行业很难获得足够的劳动力。还有就是印度的种姓制度,贱民送的快餐,高种姓的人是不能碰的。婆罗门和刹帝利送来的食物,低种姓的人也不能双手接来食用的,英国人以那么先进的科技,制度和教育殖民印度数百年都无法改变这些,不要指望资本的力量能在印度掀起什么波澜。资本在那些宗教氛围浓厚的地区影响力非常有限。再加之贫富差距日益加大等深层原因,印度的创业生态圈始终给人一种“表面虎虎生风,内里杂病丛生”的印象,因此企业家们如何将这场火烧大烧旺是接下来的关键,也是印度能否借之崛起的重要契机。

电商正在成为刺激印度经济增长的下一片蓝海

目前,印度电商市场的两大巨头一是美国电商Amazon,一是印度本土电商Flipkart,二者均是自营B2C模式,而似乎已经被三振出局的Snapdeal最早通过第三方B2C类“天猫加淘宝”的模式起步,坚持不做自营。但在去年排灯节期间也宣布涉足自营项目,可直到今天Snapdeal依然没有寻找到最适合自己的模式。

当Amazon与Flipkart、Snapdeal激战正酣时,阿里也正在大手笔布局B2C电商,早在2015年8月,阿里巴巴就以2亿美元入股Snapdeal,获得后者4.1%的股份。除此之外,阿里在印度的投资还围绕零售相关的环节进行,比如,它在印度几乎占领了支付公司的绝大部分股权。在今年3月阿里以1.77亿美元领投印度最大移动支付平台Paytm,再加之以前对Paytm的投资,阿里如今已是其最大的股东。

据印度媒体最新的报道,阿里巴巴在印度B2B市场也开始逐渐处于领导地位,这背后的主要原因在于,印度的商业想要维持竞争力。这促使它们寻求能提供更优价格的供应商,同时还要愿意出更高价格或提供更好条件的消费者,而阿里巴巴在全球的业务布局使其更够拿到更便宜价格的商品,也具有庞大的用户基数,这也是印度的电商Paytm想要与阿里巴巴合作的原因。

再来看看另一个互联网巨头腾讯,4月10日,印度最大的本土电商平台Flipkart正式对外宣布完成最新一轮融资,总金额为14亿美元。本轮融资由腾讯领投,微软和eBay跟投。Paytm E-commerce和Flipkart是竞争对手,而腾讯领投这次又领投Flipkart,俨然是AT内战在印度的翻版。

此前,腾讯在印度已经先后投资了医疗信息平台Practo、在线旅游公司Ibibo、以及“印度版微信”Hike。但显然,如果没能进入印度电商市场,其余投资均是舍本逐末。而腾讯此次的举动,其背后下的便是这样一盘大旗,一来这既意味着腾讯开始涉足印度电商领域,二来腾讯在印度有了电商的业务基础后就能更好的促进其它领域的发展,三来也能在印度有了更多与阿里对抗的话语权。因为从互联网商业模式而言,电商最容易变现,而规模也足够大。

eMarketer数据显示,当前,印度电商年销售额大约为233亿美元。到2020年这个数字可以达到800亿美元,是现在的3倍。电商大有成为刺激印度经济增长的下一片蓝海,而此间阿里腾讯已然将电商之战搬到了印度。

印度版电商之战的胜负关键还是在于物流供应

从中国这些年来的电商实战经验中可以看到,不管做是生鲜或者家电还是各行各业,只要是电商领域那么物流供应绝对会成为商家必争之地。

在中国新零售的大战中,运输供应能力已经成为新零售大战制胜的核心关键。一方面,完善的供应链是保证货源供应充足的关键,尤其是对于生鲜等食用品来说,绿色健康的货源会更有优势;另一方面,快速高效的新零售物流配送是影响用户体验的关键,也是新零售服务最终落地用户的根本。

然而目前亟待发展电商的印度来说,其物流体系却不容乐观,数据显示印度电商包裹平均送达用时4天,仓库平均利用率不到60%。与中国相比,印度在物流基础设施、软件水平、人工效率、仓储自动化方面比较落后。而且在物流业的现状上,印度还没有全国统一的税率,货物和服务谁改革把印度分裂的市场统一起来了,但因为各个州的税率不统一,给全国性的大物流公司带来了很大的发展壁垒。

不过另一方面来说,这也是印度市场增长空间的一种暗示。比如,除了在印度自建物流、并已上线2天内送达服务Prime的亚马逊外,物流巨头DHL刚刚宣布要在未来3-4年在印度投资1亿美元,用于扩建仓储中心。

而马云在印度打出的组合拳是以Paytm的用户优势切入本土的线上线下市场,以Paytm的分拆进入电商领域,云计算以基础设施角色接入,阿里影业套用国内起家路径,先收购印度第二大在线票务平台TicketNew,进入分发市场,再向上游寻找与宝莱坞内容合作的机会,同时辅以UC浏览器等工具类产品圈用户,从而完善整个电商体系。

更有甚者亚马逊,已经宣布将在印度的新德里、钦奈、哥印拜陀、斋浦尔和孟买这5大城市新建六个仓储物流中心,物流配送点正以倍数形式扩张。此外一些拥有新鲜血液的年轻物流公司更容易吸引电商公司和投资者。新兴物流公司提供的快速交付服务、IT 服务和 COD(货到付款)机制,正在成为印度电商公司取得成功的有效动力。

未来几年,可以想象在巨头们和创业者的发力下,随着交通等基建设施的升级、统一税制的实施,通过整合物流网络,印度将有可能最终出线一家物流行业的巨头公司,这将是资本和创业企业的共同着力点。

目前来看印度的发展前景仍是乐观的,电商正在为印度带来不一样的生活形态,众多资本进场也给印度创业者们带来众多机遇,当然也会随之产生更大的挑战,因此印度政府与创企必须拿出相当的魄力,在政策扶持、人才引进、吸引投资等各个方面执斧开山,这样印度或可复制中国电商的繁荣,我们甚至可能会看到一个印度版全新电商生态。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2016-11-08

内容创业在今天已经不是一个陌生的词语,有相当一部分企业、自媒体凭借着微信公众号的运营获得了不菲的收入,尤其是在电商领域,越来越多的垂直内容电商正在悄然崛起。而到了今天的移动直播时代,同样也有越来越多的网红开始借助自己的直播平台销售自己的产品,更是将内容电商推向了新的高潮。

内容电商的兴起让传统电商巨头阿里巴巴、京东商城感受到了巨大的威胁,于是阿里巴巴率先推出了淘宝头条、淘宝直播,京东也不甘落后,前不久便与今日头条达成战略合作,双方将在营销和内容变现等领域展开合作,并帮助更多头条自媒体进行电商变现。不过阿里并不甘心于构建淘宝内容这一道护城河,近日又透过集团内的UC,在UC订阅号上线商品推广功能,打通淘宝、天猫及阿里妈妈商品资源,以卡片形式将商品信息生成在文章中,内容创业者将获得业内领先的70%交易佣金分成,并在端内实现一键授权,一键登录,端内完成购物的一站式体验,试图打造自媒体人的第一个双11。

事实上,并不仅仅只是阿里、京东等电商巨头加入到了内容电商大战,蘑菇街宣布将投入3亿元扶持旗下网红直播艺人的孵化和经纪业务,网易考拉、蜜芽宝贝、波罗蜜等跨境电商纷纷开启了自己的直播电商战略。众多移动资讯平台、直播平台、电商平台纷纷加入到内容电商大战中,必然将会推动内容电商革命的加速。

基于内容的产品销售其实由来已久

事实上,早在电子商务兴起以前,电视购物、杂志购物等基于内容的产品销售就已经流行多年。今天的内容电商只是把电视购物搬到了直播平台上,把杂志购物搬到了今日头条、UC头条、微信公众号等资讯内容平台上,本质并没有发生改变,只是媒介在发生变化。

电视购物在国人的印象当中可能并不是太好,很多消费者提到电视购物,往往都会觉得有夸大的宣传,甚至还会觉得电视购物基本上都是一些高价低质的商品,因而会产生一种厌倦感。但是电视购物在美国、日本等国家,却是消费者购买商品的一个重要渠道,美国最大的电视购物公司QVC刚成立后的第一个年头里,营业收入仅有1亿多美元,到了2013年已经达到了127亿美元,并开始覆盖到德国、英国、意大利、法国、日本、中国等多个国家市场。

与电视购物基于视频的内容销售不同,杂志、报纸等购物方式则是基于文字、图片等内容形式。一些时尚杂志购物往往都定位于比较高端、有品位的人群,即便是今天传统杂志的流行在普遍降低的时候,仍然还是会有一些消费者通过杂志推荐的渠道购买自己心仪的产品。

电视购物、杂志购物在过去近二十年的流行从侧面告诉了我们一点:以内容形式出现的电商完全是可行的。

曾经的美丽说、蘑菇街们真正开启了内容电商时代

在美国图片分享平台Pinterest大火之后,国内也掀起了一股图片分享热潮。同时由于阿里妈妈淘宝客的对外开放,图片分享结合淘宝客还演变出了一种新的商业形态:购物分享。在当时,美丽说、蘑菇街、楚楚街等数百家购物分享如雨后春笋般地涌现出来,刘旷本人在经历了团购创业失败之后,也加入了购物分享大战中。

一些喜欢穿衣搭配的购物达人发现在这类购物分享平台分享自己购买的商品心得之后,还能享受到其他用户购买该商品后的分成,渐渐地越来越多的购物达人开始聚集到了这类平台上。一些淘宝卖家也开始发现淘宝、天猫之外的新销售渠道,她们也开始借助美丽说、蘑菇街这类购物分享平台分享自己的店铺商品,渐渐地美丽说、蘑菇街等购物分享平台已经成为了剁手党们新的聚集地。

尽管美丽说、蘑菇街们是为淘宝、天猫等平台倒去用户流量,但是这却让阿里巴巴感受到了巨大的威胁。在美丽说、蘑菇街们这类购物分享平台最繁华的时候,淘宝竟然有近10%的流量是来自于他们,淘宝、天猫已经有十分之一的命运掌握在别人的手中,这是阿里巴巴不能容忍的,于是他们采取了三个重要的动作。

一个动作是直接封杀了美丽说、蘑菇街们的淘宝客来源,这直接扼杀了美丽说、蘑菇街们这类图片购物分享寄生虫的命运;第二个动作是推出了阿里旗下自有购物分享平台爱淘宝,与其他购物分享平台展开竞争;第三个动作则是针对分享购物平台停用支付宝。

这三大动作导致的一个结局就是:美丽说、蘑菇街在拥有了一定的商家资源和用户资源后,直接转向了第三方C2C电商平台,成为了淘宝的直接竞争对手,同时也涌向了腾讯。至此,国内的图片内容电商时代也暂时告上一个段落。

微信将内容电商推向高潮,从繁华到繁华很难

最初是“微商”,在朋友圈兴起,很多微信用户通过将自己的产品分享到微信朋友圈然后让用户去购买,不过这种形式却在微信公众号得到了很好的继承和发扬。随后大量的微信公众号开始推出自己的微店,这也催生了很多第三方微店服务平台诸如有赞、微店等平台的兴起,逻辑思维、一条等微信大号更是借助微商为众多内容创业者创造了一条公众号商业化的楷模之路。

面对微信电商的威胁,阿里巴巴以5.86亿美元收购了微博18%的股份,并封杀了微信入口,同时推出了微淘,直接与微信展开面对面竞争。随着阿里的参战,微商就更加风靡了,甚至全民都开始流行微商。然而,随着越来越多的微信公众号涌入进来,微商开始出现了诸多问题,前段时间曝光的大量微信大号刷量事件更是从侧面暴露了微信公众号以及微商的虚假繁荣,公众号们正在不断面临新的难题。

一、粉丝瓶颈

今天,微信公众号粉丝的增长已经越来越困难,但是公众号每天仍然以数万的数量增长。面对越来越多的公众号,用户已经失去了新鲜感,粉丝增长早已不像公众号初期那般。即便是微信广点通广告平台,今天增加一个粉丝的成本也越来越高了,就拿刘旷本人的公众号来说,从去年开通广点通到现在也有近一年了,去年通过广点通增加一个粉丝的成本是3-5元,但是到了今年已经高达10-15元每个粉丝,有的时候增加一个粉丝甚至已经高达20元的成本。

越来越多的企业都开始通过广点通来增加粉丝,这也是目前快速增加粉丝的最有效办法,但是这也导致了广点通竞价排名广告费的水涨船高,通过广点通广告增加粉丝的方法已不是大多数微信公众号所能玩得起的。

二、公众号的打开率逐渐下降

随着每个用户关注的公众号越来越多,他们对于公众号的打开率也就越来越低,甚至有的用户关注了几十个订阅号,在一周内都不带打开一个看的。即便是逻辑思维、一条等微信大号也在面临这样的尴尬境地,粉丝打开率越来越低,以至于逻辑思维、一条等不得不继续花费大量成本通过广点通来拓展新的粉丝,用以维持公众号的粉丝活跃度,这也就不难解释为何今天一条公众号超过1000万的粉丝,但是文章阅读转发量还比不上过去100多万的粉丝,当然这跟他们现在的内容普遍都是电商广告也有一定关系。

三、内容一片抄

随着公众号的数量越来越多,内容同质化已经是所有公众号面临的一个共同难题。过去,很多公众号凭借着一篇稍有新意的文章就能实现10万+阅读量的突破,但是今天已然非常难。大多数的公众号实际上都是在干着搬运工的工作,优质原创的内容非常少,这无形之中就造成很多微信用户有这么一种感觉,这篇文章貌似在哪个地方已经看过了,再忠实的用户也会有审美疲劳的那一刻。

尽管微信的红利时期已经过去,但是却给整个电商行业、资讯行业、直播行业带来了一个信号:内容电商正在成为一种新的趋势。

阿里、京东们全面内容化,未来的电商趋势又将如何演化?

眼瞅着内容电商的大趋势到来,阿里巴巴、京东等平台都开始了电商的全面内容化,一手抓文字内容,另一手抓视频直播。早在去年,淘宝就推出了淘宝头条,今年5月份,淘宝直播又正式上线了,用户通过直播可以边看边卖;8月23日,阿里巴巴旗下UC浏览器正式升级为UC,并升级为大数据新型媒体平台,随后不到2个月,UC头条便开始在自媒体内测商品推广功能,UC开始代表阿里巴巴打造内容生态。

眼瞅着阿里率先一步布局了,京东也开始着急了。9月初,京东开始放出口风,将在不久的时间里推出一个与UC订阅号类似的自媒体平台“京东号”。也许是京东感受到自身内容流量的不足,9月27日他们又与今日头条达成战略合作,共同向内容电商发起进攻。

伴随着两大电商平台的内容化,YY、映客、斗鱼、花椒等各类直播平台也开始流行电商购物,整个内容电商又将形成怎样的格局?

一、移动资讯市场,内容电商将迎来微商、UC+阿里、今日头条+京东的三强格局

尽管微商的红利期正在消褪,但是过去基于微信公众号所建立的内容电商地位也非其他平台所能够轻易撼动,微商仍然将成为内容电商领域一支不可忽视的力量。为了构建自身的自媒体生态,除了UC头条、今日头条正在构建自己的内容电商之外,未来不排除百度百家号、360时间号、腾讯企鹅号、网易、凤凰、一点资讯、搜狐、新浪等也会杀入到这一领域。但是从目前的格局来看,UC+淘宝天猫、今日头条+京东俨然已经成为了实力最强的组合,他们将与微商共同形成资讯内容电商的三足鼎立态势。

从战略优势来看,目前今日头条、UC已经走在前面,并纷纷与京东、淘宝天猫达成了紧密的战略合作,他们已经领先其他移动资讯平台一步,这将帮助他们获得战略先机,率先获取市场领先地位。

从电商资源来看,UC与淘宝、天猫同为阿里巴巴的旗下的兄弟姐妹,他们之间的合作紧密度必然会比其他平台更为牢固,同时UC依托于淘宝、天猫背后强大的电商优势和商家资源,优势已经十分明显;今日头条也不弱,通过与京东商城达成战略合作,打通京东的电商资源,同样也具备了电商资源后盾。但是其他移动资讯平台却很难在短时间内找到淘宝天猫、京东这样实力雄厚的电商平台合作。

从流量入口和自媒体资源来看,今天头条号与UC订阅号的自媒体资源并不弱于公众号,尽管短期内数量还比不上公众号,但是他们却正以每天数倍的速度增长,UC订阅号入场自媒体大盘甚至不满半年,就突破了3万自媒体的入驻。与此同时,UC头条、今日头条的日活跃用户均已突破了4000万,具备极大的流量入口优势。

因此,从战略、电商、流量以及自媒体等资源角度来看,今日头条+京东、UC+阿里都已经成为了移动资讯内容电商的排头兵,甚至由于他们有着比微信公众号更高的开放度,他们未来在内容电商领域有可能实现对微商的反超。

二、移动直播市场,巨头、垂直电商、直播平台迎来混战

淘宝直播在今年5月份正式推出的时候,彼时已经有超过1000个卖家在淘宝做过直播,每天直播近500场,超过千万用户观看过直播内容,直播内容涵盖了母婴、美妆、潮搭、美食、运动健身等多个品类,而前面我们提到的蘑菇街、蜜芽宝贝、波罗蜜、网易考拉等垂直、跨境类电商平台也都纷纷推出了自己的直播电商。与此同时,越来越多的主播、企业们开始通过借助移动直播平台销售自己的电商产品。在综合电商巨头、垂直电商、直播平台混战的电商直播市场中,行业未来也开始迎来三大趋势。

趋势一:直播将成为电商平台不可缺少的基础设施

从电商平台纷纷推出直播,直播平台纷纷推出电商直播可以看出,电商直播化正在成为一种常态。除了淘宝、蘑菇街、网易考拉等平台推出直播外,未来不排除京东、苏宁易购等电商平台也会推出自己的直播频道,直播很可能会止步于营销手段,而是会和购物车、店铺、收藏等一样成为电商平台的基础设施,未来电商平台对于网红的争夺会日益激烈。

趋势二:行业将出现电商与泛娱乐直播平台合作

对于大多数的泛娱乐直播平台来说,主播在这类平台上进行直播,用户往往难以直通电商购买渠道,其转化率自然也会大打折扣。未来必然会有拥有庞大用户流量入口的直播平台与电商平台达成合作,建立直播过程直接购买合作,类似于移动资讯的UC+淘宝天猫,今日头条+京东,这既能够帮助直播平台和主播们创造更多的收入,同时也给电商平台带来更多的流量转化,同时现场直播也更能刺激消费。

趋势三:纯粹的电商直播平台正在悄然兴起

很显然,直播更能刺激消费者的购买欲望,那么对于一些实力雄厚的商家来说,他们很可能会打造自己的直播平台,然后通过直播平台构建自己的线上电商。未来在这个领域,将会涌现出一些新的垂直电商直播平台新贵。

三、短视频、视频市场,内容电商也在逐步渗透

尽管没有直播电商那么吸引眼球,但早在移动直播之前,视频电商的方式便已经有平台在尝试。早在2009年,淘宝就与四大视频网站合作启动视频购物,2012年天猫发布视频购物技术并作初步试水。2014年开始,阿里又与优酷土豆联合战略发布了视频电商,并实现边看边买。

京东在2012年也曾与乐视合伙推出了电视购物栏目合作,由京东提供商品支持,乐视提供视频播放。在视频播放的过程中,如果有与其匹配的商品,就会在视频播放器的边上显示商品的图片,用户可直接购买。从某种程度上来说,视频电商更接近于传统的电视购物,只是媒介渠道发生了变化。

之所以此前视频电商一直不温不火,最为重要的一个原因就是此前的视频电商基本上都是以导流为目的,并没有真正在视频网站完成交易。尽管相比直播电商而言,短视频、视频等内容电商的形式在与消费者的互动性方面要差些,发展也一直较为缓慢,但是在视频电商领域还是涌现出了一些不错的案例,比较典型的就是一条公众号的短视频电商,而在整个内容电商的推动下,未来短视频电商、视频电商也将会成为内容电商的一种重要形态之一。

内容电商大行其道,自媒体迎来创业第二春还需做好三件事

当前,各大电商平台的同质化实际上越来越严重,但是借助内容上的差异化却能够帮助电商平台更好的获客并实现转化,内容电商的大趋势已经不可阻挡。对于自媒体而言,他们当中的大部分错过了微信内容电商的创业红利期,今天他们却可以借助今日头条、UC头条以及淘宝直播、YY、映客、斗鱼、花椒等直播平台实现自己的内容电商创业梦想。但是对于自媒体而言,除了要抓住这个风口之外,还要做好以下三点才能真正把握住内容电商。

对于任何一个自媒体而言,第一件事情当然是内容,不论是在UC订阅号、头条号发布文字内容,还是在移动直播平台发布现场直播,内容本身要吸引用户,做好内容是内容电商的第一大基本前提。

第二件事情,则是内容要与商品高度地融合在一起。有的自媒体可能会把今日头条、UC头条、直播平台仅仅只是当作一个广告窗口,他所讲述的内容与他所要推荐的商品并没有太多的牵连,这样对于商品的转化率来说是非常不利的。

第三件事情,就是要围绕着内容做好与用户之间的交互。有的消费者可能对于自媒体推荐的商品会直接提出质疑,甚至会在文章末或者直播里留言评论,自媒体一定不要忽视这些用户意见,而是要主动为他们解答,消除疑惑,更好地提升用户消费体验。

总结

尽管基于内容的商品销售在电视购物、杂志购物时代便已经流行,但是它在电子商务的发展初期并没有成为一种趋势。而到了今天这个全民自媒体的时代,内容电商终于开始真正走上舞台,同时它也对阿里巴巴、京东这样的传统电商巨头产生了巨大的威胁。但从阿里巴巴推出淘宝直播、UC内容店铺,京东商城与今日头条联合打造自媒体电商来看,他们正在全面拥抱内容电商。

在两大电商巨头们的推动下,越来越多的电商平台、直播平台、移动资讯平台都将会加入到内容电商这场大战的厮杀当中。对于自媒体而言,他们也真正迎来了内容电商创业的第二波春天。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110