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2019-06-07

今天的主题是教育。

中国人向来舍得在子女的教育上花钱,如“学习改变命运”、“不能输在起跑线上”是大多数家长和孩子头上的紧箍咒。

5月8日,QuestMobile发布了《低幼红利崛起洞察报告》。报告显示,截至2019年3月,中国0-6岁儿童家长月活用户数量已经接近2.7亿,这部分人去线上消费能力、消费意愿显著高于整体网民。

而在日常消费中,教育占比位列前三,占比达12.9%,显著超过住房、出行、娱乐等。由此可见,无论什么时候,教育都在国民心中占据重要地位。

报告还显示,中国家长对孩子的素质教育十分看重,认为孩子的德智体美劳要全面发展。而一组公开数据则是从侧面印证了这一现象:2018年中国学生出国学习和回国服务规模双增长,这进一步说明了中国家长对高品质、素质化、国际化教育需求的提升。

家长教育理念的变化直接影响了教育市场,在K12饱和、在线教育机构频繁暴雷的背景下,泛游学与营地教育悄然登场。

经济基础与上层建筑共成长,泛游学与营地教育成新蓝海

2019年4月,新东方联合艾瑞发布《2019泛游学与营地教育白皮书》纸质版报告,从行业学术研究角度与行业实践角度,第一次提出泛游学与营地教育的概念,同时呼吁各机构联合,共同推动行业发展。

新东方如同“招商引资”的行为引人好奇,泛游学与营地教育这是碗什么饭?它可比K12、幼儿英语等还美味?

一直以来,“经济基础决定上层建筑,上层建筑反作用于经济基础”都是市场发展铁律。纵观泛游学与营地教育行业,可以发现,“基础”与“上层”的发展,可以说是又快又好,这也是为何新东方会专门推出行业报告,呼吁众机构开垦这块土地。

在“基础”层次:国民愈加殷实的“腰包”引发消费升级

一方面,中国经济持续强劲增长。数据显示,2018年国民生产总值超90万亿元,比上年增长6.6%;城镇居民人均可支配收入39251元,增长7.8%。收入的增长直接导致城镇居民人均消费支出提升,2018年城镇居民人均消费支出与上一年相比增长6.8%,而居民丰厚的腰包,是推动市场发展的主要动力。

另一方面,消费升级仍在持续,居民生活变化不断。2018年中国恩格尔系数为28.4%,下降0.9%,国民服务型消费支出占消费总支出比重提升至49.5%,消费结构的不断改变说明居民对质的追求正不断提高,对精神生活质量的提升和成长性教育投资关注加深。

在“上层”角度:国家出台诸多政策为行业保驾护航

从2013年开始,就不断有相关政策推出,2016年国家旅游局公布首批“中国研学旅游目的地”和“全国研学旅游示范基地通知”,行业才真正被政策引爆。到2019年,有关泛游学与营地教育行业的政策法规已有一定数目,全新教育方式被国家肯定,行业规范正在不断完善。

在其他方面,据国家统计局数据,2018年中国学前教育在园幼儿有4656.4万人,K12教育阶段在校人员1.74亿人,大学本科、专科在校人数2831万人,而每年还有约1600万6岁人口步入小学一年级的教室。这说明中国教育人口基数依旧庞大,加上家长用户年龄结构变迁带动的教育观念变化,中国教育市场将持续火热,而作为素质教育中的全新板块,泛游学与营地教育未来市场可观。

玫瑰虽美,奈何取之不易

综上,泛游学与营地教育将是教育行业下一个战场,新东方的“招商引资”举动也就有了合理解释。然而,机遇与挑战向来是并行的,泛游学与营地教育市场前景好,但各企业也不能掉以轻心,行业仍有诸多问题存在。

在行业集中度方面,头部优势教育机构(仅针对泛游学与营地教育领域)的市场占有率仅有1%-2%,营收规模在千万级以下的中小型机构占据了行业大部分比例。过于分散的行业格局说明市场的资源整合度过低,这与庞大的市场挖掘空间形成鲜明对比,行业距离真正起飞仍有不少距离。

市场格局的散乱还影响了资本的进入,少了“资本”这一强大助力,行业发展将更加缓慢。从2012年开始,行业内的融资事件多集中于天使轮、A轮,虽然后续不断有政策推出,行业投融资事件增多,但与教育、旅游等其他领域相比,泛游学与营地教育行业仍旧偏冷门。

不仅如此,在未来很长一段时间里,行业都将持续“冷门”,这主要是由于泛游学与营地教育行业的“教育+旅游+地产”属性,使得行业投入成本高、业务链条长、回报周期长的特点十分突出。

而商人的天性让他们更喜欢回报周期短、成本投入低的行业,现阶段的泛游学与营地教育行业显然不够“讨喜”。并且,由于行业“教育+旅游+地产”的这一综合属性过强,直接导致市场内跨行业产品过多,这从侧面展现了行业激烈的竞争局面。

如去哪儿、童游等旅游平台推出的“旅游+教育”产品,中国地质博物馆、中国科学院动物研究所等科研机构推出的“小而美”产品,甚至连房地产企业都有介入,比如万科就通过推出相应产品来提升自身社区价值。

另外,在用户方面,整体认知程度偏低,产品的普及率也不够高。据《2019泛游学与营地教育白皮书》,现阶段国内用户对泛游学与营地教育产品了解浅显,认知程度与参与经验呈正相关。

也即是说,只有参与过相关产品的用户才对此有所了解,这与素质教育中的其他项目相比,普及率相当低下。因此我们可以得出这样一个结论,目前企业的获客率水平低下,那么为了盈利,企业必定会在产品宣传、营销等方面投入大量成本,这对现阶段行业内的企业来说,是个十分沉重的负担。

而行业存在的问题不止以上几点,还有诸如课程创新度低、产品质量良莠不齐、行业安全隐患高等问题。虽然都不是大问题,但千里之堤毁于蚁穴,这些问题不解决好,即使泛游学与营地教育市场前景广阔,企业们也难获利润。

以产品质量问题举例,由于目前行业没有明确规范,很多研学产品都有着“滥竽充数”的嫌疑。在有关“你是如何看待研学旅行”的知乎某一高赞回答中,答主讲述了他的一次研学旅行经历:

在学校举行的研学两日游中,总共花费七百多,但大部分钱没有花在活动本身,而是食宿费、交通费。整个过程体验并不好,大家疲于赶路,至于拓展视野、丰富知识这些目的,过于“形式主义”,基本都是看一眼就走。并且大家还不能不去,将活动与学分挂钩,不想去也得去。

诸如此类,数不胜数,行业问题重重。

总结

不管怎么说,泛游学与营地教育都是一碗“好饭”,只不过企业们想要“吃好”、“吃饱”,没有那么简单。

对于企业来说,当务之急就是打造质量过硬的个性化产品服务。这主要是因为随着行业发展,行业的教育本质将愈加凸显,这时候以质取胜的竞争局势将成为主流。毕竟,用户对产品质量、个性的需求与日俱增。

其次,企业也要加紧对资源的整合。资源整合的重要性不比前述产品质量低,于公企业加快资源整合能推动行业整体发展,于私资源的整合有利于企业今后在市场占据领先地位。因此,企业应加快推动地产、旅游、交通、保险等方面与教育的结合,利用整合效应推动行业发展。

最后,企业可以对海外市场多加利用,通过吸引国外学生来国内游学,推动行业国际化发展进程。这么做的最主要原因是国外的泛游学与营地教育已经发展成熟,用户在此方面的消费习惯已经形成,相应的服务体系、产品构建也比国内成熟很多,通过发展海外市场,企业能弥补自身不足。

无论如何,泛游学与营地教育将是教育行业全新蓝海。据前瞻经济学人数据,2018年国内研学旅行人数达到400万人次,市场规模达到125亿元,人均消费达到3117元/次。而根据执惠数据,行业中目前超过80%的用户属于3-16岁人群,结合前述背景条件,这一继K12、幼儿英语等细分领域之后的全新市场,未来可期!

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2019-05-27

这把越烧越旺的“朋友圈打卡返学费”之火,微信近来出手“扑灭”了。

5月13日,微信在发布的《关于利诱朋友圈打卡的处理公告》中表明,将禁止英语流利说、薄荷阅读、火箭单词、潘多拉英语等多个在线教育平台的朋友圈利诱打卡行为,一经发现,微信将采取封禁、限制登录接口等方式进行处罚。

此消息一出,无论是被点名的薄荷阅读、英语流利说们,或是未被点名的极光单词、水滴阅读们,都相继表态支持微信政策,取消朋友圈打卡机制,并表示打卡与否不会影响到学员学费的返还与奖学金的获取。尽管如此,不少学员还是担心自身权益会受到影响。

从各相关权益人,对微信这纸文书的不同表现中,我们看到了在线教育平台满满的“求生欲”,也看到了学员对此模式的担忧。很显然,在线教育平台们积极推广朋友圈打卡背后的隐忧,正随着这场喧嚣呼之欲出。

打卡返学费背后:在线教育平台的积极求生与求存

从行业进化角度看来,朋友圈打卡返学费是在线教育平台为取得进展性发展,而积极推动“在线教育+社交”产业链裂变的一个运营过程。薄荷阅读、英语流利说、火箭单词、潘多拉英语等在线教育平台不约而同将目光锁定在微信中,亦是同样的道理。

众所周知,用户月活已超11亿的微信,是国内当下人口最密集、最活跃的熟人社交平台,也是最有可能、最容易瓜分到流量红利的重要孵化基地之一。借助微信熟人社交的可信度高性质、人流量高、信息辐射度广、流动性快等优势,薄荷阅读、英语流利说们能更高效地推广平台,实现提高企业知名度和增加用户量的最终目的。

简而言之,在线教育平台推出打卡返学费背后是为了“借地引流”。

目前,微信生态下的成果演绎,就不乏已尝到甜头的企业。例如,英语流利说以“我在英语流利说的第…天,阅读字数…K”等字样,借助微信这片“流量沃土”刷爆朋友圈,快速成长。据悉,截止去年年底英语流利说已成功揽获1.1亿名注册用户,720万名月活用户。

更值得一提的是,在线教育平台采用的“打卡返学费”运营,除了能推广与引流外,实际上也推动了平台内容付费的进程,很大程度上缓解了众在线教育平台的亏损和缺资金之痛。

毕竟,打卡返学费看似学员不需要花费学费就可免费学习,但事实上只要学员参与活动就要付费,且需要清楚的是并不是所有学员都能完成打卡,那些中途放弃的学员,实则就为平台创造内容付费收益,在线教育平台也因此完成了变现。

例如,英语流利说2016年、2017年和2018年内的购买客用户分别问0.1百万、0.8百万和2.5百万。持续走高的内容付费率,为英语流利说成功的变现奠定了殷实的基础。

不难看出,朋友圈打卡返学费的背后既是众在线教育平台在积极圈地,稳住根基的“求生”表现,也是在线教育平台们在力求变现,走向正轨的“求存”变现。

携“利”式自救,既不治标也不治本

正所谓,成也何萧,败也何萧。英语流利说、薄荷阅读们采用这种朋友圈打卡的运营模式,虽说短期内看到了显著收益,但以“免费”字样的营销模式,实际上也掺入了“利”基因,这种自救方式不利于平台的长久发展。

一方面,微信朋友圈生态下,在线教育平台所能吸引到的用户,大都奔着“免费”而去,用户粘性极低。据统计,在线教育类应用的使用率为20.1%,在各类型互联网应用中使用率排行倒数第三。手机端在线教育课程类应用的使用率仅为15.8%,排行最末。

使用率的不理想,实际上也侧面折射出,用户粘度低致使平台还没有将用户内容付费彻底转化成平台的收入,亏损还是没得到有效缓解。

资料显示,2017年在线课外辅导及备考课程付费学生人次为1.56亿人次,而2018年的付费用户数为1.35亿人。另据数据统计,有近8成的在线教育公司都处在亏损状态,入不敷出成在线教育的常态,其中不乏51Talk、潘多拉英语、沪江教育等。

从以上两组数据易知,在线教育平台的内容付费量没有明显的提升,甚至在一定层面是处于停滞状态,而为了提升用户粘性,众平台不得不在获客方式、内容打造等方面加大投入,各方面的输出也加剧了平台亏损。

另一方面,这种打卡返学费的有种类似于“储备资金池”的模式,存有很大的金融风险。用户先提交学费,经过周期性的检验后,达标的客户才能重新拿回学费。从交易角度看来,返还的学费是在线教育平台为提高用户量,而进行的一种商业行为。

但从资金性质看来,是在线教育平台以内容作为“利息”,借用户学费的一种“利诱”过程,倘若平台无法如期归还达标学员的学费,就极易将自己陷入两难的境地。这也就是为什么薄荷英语、英语流利说们会被微信点名为利诱。

简单而言,在线教育平台们这种携”利”式自救方式,产生的效应更多是体现在传播效果上,并未为平台创造太多的收益,内容打造、持续运营等依旧难以保障。所以说,在线教育平台们的朋友圈打卡营销策略既不治标也不治本。

BAT加速狂跑,在线教育们的咽喉被越扼越紧

如今,在线教育平台们的朋友圈打卡诱导行为被微信“严打”,平台们无疑被折断了一条能高效传播的途径,这让原本深陷亏损泥潭的在线教育平台们愈加如履薄冰。

不仅如此,BAT三大巨头今年依旧延续了以往的策略,持续加码投资与布局,加速追击在线教育这一热风口。例如,Proud Kids在今年3月获得百度风投领投的数千万人民币、腾讯今年年初被曝光教育版图,已延长至腾讯教育云、智慧幼儿园、腾讯课堂等9条业务线。

BAT对在线教育业的热情持续高涨,动作频频,这意味着愈变热闹的在线教育行业,开始迎来新的发展阶段。

从资本角度看,资金雄厚的BAT三大巨头,既能保障平台内容的打造,也能保证平台的有效运营。如获得腾讯助力的新东方已完成IPO,VIPKID、猿辅导等已长成独角兽,而理优1对1、学霸1对1、比特e学堂等因资金链断裂,倒的倒,停运的停运。

显然,有资本底气且擅长于打“资本战”的巨头们的入局,会加大在线教育平台间的“内耗”,这为那些没有强大资力作为支撑的在线教育平台,带来了巨大的资金压力,它们的生存空间受到了严重的挤压。

而从资源角度看,BAT携带的技术力、影响力等资源,既加快了跑马圈地的速度,也很大程度上加剧了对尾部平台的优胜劣汰。例如,百度小客借助百度的AI之力,推出了智能估分与志愿填报系统等产品,很大程度上提高了学员的授课适用率。

反观那些仍处于以课程下载,或是视频课堂为主要授课形式的平台们,俨然比那种嵌入AI等技术的平台授课方式吸引力更低,能辐射的教育范围也更小,不利于平台综合力的塑造与实现互联网教育扶贫。

可以说,BAT的加速狂跑,让在线教育行业的步伐越来越快,而不少在线教育平台的咽喉开始被越扼越紧。

回归教育本宗,在线教育们脱困方有望

但话说回来,在线教育的本质依旧是“教育”,课程内容质量的高低才是吸引消费者的主要因素,烧钱圈地、技术增特色等仅是前期之战,盈利才是长久之战。所以,在线教育平台们想要脱困,还得将发展精力聚焦内需中,才能有摆脱困境困的可能。

资料显示,51Talk、沪江、DaDa、学霸君、gogokid、桥吧英语、vipjr等多家平台都采用了明星代言的形式。另据相关资料显示,DaDa、vipJr、掌门1对1、VIP陪练等在线教育企业,去年均在分众进行了广告投放,其中,掌门1对1和VIP陪练的投放费甚至都是千万以上。

显然,超八成的在线教育平台之所以会亏亏不休,很大一部分原因是平台将太多资金投入到引流的渠道上。以免费学习的朋友圈打卡方式引流,亦是同样的道理。

因此,在线教育平台们在资金分配上,要以新的传播方式缩减支出和加大课程内容的打造以及名师量的储蓄,通过以优质内容博取用户的眼球,来沉淀高粘性用户,最后以高口碑为平台创造更多内容付费。

如今,在线教育平台们面临的困境越来越凸显,获客难且成本高,亏损、利诱等一些列问题不断。这些问题的背后一方面可归结于平台运营模式存在不足之处,另一方面可归结于在线教育业已被瓜分得差不多。

往更深点讲就是,在线教育平台们满身病痛是因为粗放式运营模式与现阶段的发展之需,产生了“互斥反应”。在此变化下,在线教育平台们回归教育本宗是必然发展之径,也是各平台间的首要比拼。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2019-03-11

现在的市场不知道是怎么回事儿,一会儿这个行业爆雷、一会儿那个行业爆仓,不是遇到资本寒冬就是陷入发展滞留的境地,企业陷资金危机、裁员、倒闭等现象持续不断,这一系列事件的接连发生简直都快让人忍不住问一句:你们是不是都被下蛊了啊?

还有就是,有的行业表面上明明处处热闹繁华,但你往深处一看就会发现,其内在已是满目疮痍,纵使该行业在市场上有千千万万家企业,但是真繁华的只有极少数,绝大部分企业都只是个空盒子。行业之所以会出现这种“惨不忍睹”的情况,与以下两点有关:一,行业难以实现盈利,长时间处于大规模亏损状态;二,不受资本市场待见。

今天我们要说的在线教育行业却是另一种情况。该行业在短时间内难实现盈利是真,备受资本青睐也是真。据了解,在2018年1到11月期间,就有200多家在线教育企业获得融资。

浮华乱世,在线教育的“处市”之道

说起在线教育,其出现的时间也不短了,在各种因素的影响下,在线教育一经出现便吸引了不少市场的关注。自2012年开始,我国在线教育行业的发展更是一路高歌猛进,市场规模更是一扩再扩。由太平洋电脑网相关数据显示,在2012年的时候,在线教育市场规模为700.6亿元,到2017年,在线教育市场规模已经高达1941.2亿元。可见在线教育在市场中活得有多滋润。

仅仅5年时间,在线教育市场规模就由原来的700.6亿涨至1941.2亿元,且这一数字还在不断往上升中,由此可见,市场对在线教育的需求之大。

其实,在线教育之所以会有如此好的成绩并不难理解。从古至今,人们对教育一直都抱有高度重视的态度,就算人们在穷困潦倒的情况下,教育仍是人们不愿放弃的输出。往深一点说就是,在面对五花八门的市场乱象时,相比较其他的付费产品,人们更愿意为教育掏银子。

而相比受空间、时间等多种因素限制的传统教育来说,将这些限制一一打破的在线教育要更受用户市场的喜爱。在线教育实现了跨区域教学的目的,解决了教育资源分配不平衡的问题,实现了教育资源的共享化,让教育资源的价值得到最大化的释放。正是在这些刺激下,在线教育市场越来越大,入局者越来越多,正是一片热闹非凡。

当然,在线教育市场规模之所以越来越大,越来越受欢迎,不仅仅是因为“在线”,还与各种“技术”有莫大的关系。如掌门1对1,将人工智能技术融入到学习链中去,根据不同学生用户的需求与能力,精准分配最合适的教师和优化教学路径等,实现“千人千面”的教育服务;网易有道推出了一款将人工智能与口语练习相结合的有道口语;英语流利说凭借着语音交互技术进一步打开市场,快速抢滩等等。

不管是人工智能技术也好,还是早前兴起的4G技术也罢,这些均给在线教育带来更多发展的可能,让越来越多人加入到在线教育市场中来。由艾媒咨询权威发布的《2018年中国在线教育行业白皮书》中的数据显示,预计到2020年我国在线教育用户规模将增至2.96亿人次,市场规模预计将高达4330亿元。这些数据对于在线教育市场的玩家们来说,就是最好的动力。

然而有一个问题一直困扰着不少在线教育企业。那就是如今在线教育这一市场已经渐为红海,而在这片红海中,有不少在线教育企业仍旧处于亏损状态。

市场亏损常态下,新东方、好未来等教育巨头“御敌”有方?

如今,在线教育用户规模在不断扩大,入局市场者越来越多,有由线下转向线上发展的传统教育企业,也有趁势出现的“纯线上”企业,在多方因素推动下,教育市场越发热闹。但在看似一片繁华的景象之下,却有不少企业深陷亏损危机。

相关数据显示,沪江2015年至2017年的营收入分别是1.85亿元、3.4亿元、5.55亿元。而这三年的净亏损金额分别为2.80亿元、4.22亿元和5.37亿元。2018年1—8月的收益达到4.36亿,净亏损8.63亿元……,市场上有不少在线教育企业均是处亏损状态。

之所以出现这种情况,最主要的原因还是因为不少在线教育企业为获得更多市场份额,不惜烧钱用以抢占市场。不过,虽说在在线教育行业中有不少企业都处于亏损状态,有些企业则凭借着其自身的优势和借助外部力量,在市场中混的风生水起,如新东方、好未来等在线教育企业。

先来说说“高龄老大哥”新东方

俗话说的好:姜还是老的辣。已经有25岁“高龄”的新东方,不说别的,当就其在市场上积累的“社会经验”来看,就足以让其有底气了。

经过多年布局,如今新东方旗下有多个产品,线上线下均有布局,线下有开设多所学习中心和学校,线上产品有Koolearn,在K12、大学、学前教育方面都有涉及到。此外,新东方对“人工智能+教育”这一模式还表现出了极大的兴趣,如与科大讯飞合资成立了“东方讯飞”,并推出了基于人工智能的学习产品RealSkill;去年10月29日,新东方发起了新东方AI研究院N-Brain联盟,还推出了青少外教直播Bling ABC“AI班主任”等。

在传统教育培训市场上,若要说名师资源哪家多,必然是要说到新东方。而对于教育市场来说,名师资源是最重要的,新东方正是凭此为其在线课程引来了不少用户。由招股书显示,新东方在线中的全职教师与兼职教师分别为62名、957名,全职导师和兼职导师分别为53名和1525名。庞大的教师资源就某种程度上来说也给新东方带来了许多成长的可能。

相关数据显示,截至2018年2月底,新东方学习中心总数由2017年同期的803家增加到1000家;据财报显示,新东方旗下的优能中学、泡泡少儿营收入分别增长了51%、50%;据相关财报显示,2016年,新东方在线65.3万付费用户,到2017年增至101.1万,2018年,新东方在线付费用户数量为194万,增加了91.9%……

不过,近年来体型庞大的新东方在盈利方面却不太尽如人意。根据新东方发布的2019年财年业季度报告显示,2019年Q2,新东方净亏损2634.1万元,要知道,自新东方2006年上市以来,这还是其第二次出现季度亏损的情况。而亏损的原因无非就是获客成本太高,付费转化率低等原因。

再来说说与新东方一直在“互掐”的好未来

好未来成立的时间比新东方晚了10年。尽管如此,由双方在市场的发展情况来看,好未来与“前辈”新东方一样,已经成为行业巨头般的存在。

最近,在教育行业中,好未来是最受市场关注的企业之一,因为根据36氪2月19日消息可知,好未来已经完成了由高瓴资本投资的5亿美元融资,这笔资金的注入能让好未来在发展布局核心业务上,更加的得心应手,还能用来拓展新业务。在竞争激烈的教育市场上,为好未来“输血”,加大好未来作战火力。

现在什么都要扯上人工智能,不可否认的是,该技术的确能为行业带来不一样的表现,将成果拉上好几个台阶。为了推动教育行业的前进,与AI技术融合也是不可避免的,为此教育行业中的各个企业都在摩拳擦掌,意图以此来获得更多市场话语权。而好未来早在2008年就开始对智能技术有所布局,并在2016年推出好未来智能练习系统,解决了用户对“个性化”和“定制化”需求问题。

之后,好未来还在不断加强其在技术方面的布局力度。如好未来在2017年7月,并购了一家专注于情绪识别的AI初创公司FaceThink;一个月后,好未来创建了AI Lab,不断优化教育行业与语音识别、自然语言处理和计算机视觉等技术之间的联系,进一步提升企业市场核心竞争力。

技术优势为好未来带来不少好处,最为直观的体现就是在盈利上。由好未来发布的2019财年Q3报告显示,其在2019年Q3净收入为5.860亿美元,同比增长35.3%,而好未来本身净利润为1.238亿美元,同比增长204.5%。

但是,就算现在好未来的发展有多么地快速、多么地好,其依旧存在一个难以忽视的“硬伤”,那就是,好未来处处以AI技术为主,但现在市场上采用“AI+教育”模式的企业何其多,现在好未来还可以在这上面占有优势,但时间一长,那就不一定了,毕竟市场也是一个喜新厌旧的存在。好未来若是没有好的突破与创新,或将丢失不少市场份额。

技术+辐射范围+体验,助力新东方、好未来们“取经”

原先,在传统教育时代,人们对教育的要求无非就是教师资源要够,教师知识面要广等。但在如今这个时代,这种要求是远远不够的。

如今在线教育正逐渐被越来越多的人接受,其市场规模在不断扩大,入局者也在不断增多。这些在线教育企业在面对市场的时候,若是没有点“手段”,那么其只能在瞎混了一段时间之后,被市场所淘汰。

不管是新东方也好,好未来也罢,从这些企业在市场的发展情况可知,如今在教育市场上,技术是至关重要的。企业要想抓住资本市场的目光,就要证明自身具备在市场继续存活且有会活得更好的能力。而这个“能力”,基本由技术来赋予。特别是在如今人工智能技术大火的情况下,AI+教育已经是大势所趋,企业只有不断提升对技术的布局,不断对技术进行创新升级,才能进入行业前排。

对于在线教育企业来说,要想获得更大的市场,就不应该只局限于一隅之地。正如同新东方、好未来等行业巨头来说,线下教育、线上教育、K12、学前、大学、留学等均有涉及到,极大的扩张了企业服务范围,为企业带来更多用户。若是允许的话,企业除服务“学生”这一人群之外,社会工作的“社会人”或已经退休的老人等都可以成为企业的潜在用户。

现在是个快节奏的时代,在对知识的渴求下,人们对教育还保持着为数不多的耐心,但随着时间一长,加上学习过程单调乏味,难免会让学生对课程失去兴趣,更甚者还会觉得根本不值得去付费。此时,若是企业能让学生用户在学习的时候更加的轻松、舒适,不止会提高学生学习效率,还会为企业建立起良好的口碑,让企业更加受欢迎。

总而言之,虽说现在在教育市场上有新东方、好未来、51Talk、英语流利说、沪江等多个企业,但教育市场可开采空间仍旧很大。就拿新东方与好未来来说,二者在市场上可以称得上是数一数二的存在了,但二者在教育行业中的市场份额总和还不到百分之五。而企业要想获得更多的市场份额,扩大盈利空间,更长远的存活下去,可从技术、加强辐射范围等方面来考虑。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2018-07-04

今年以来,K12在线教育的风口更热了,巨头和资本对在线少儿英语教育的加码也越来越频繁。在融资方面,DaDa、VIPKID、兰迪少儿英语分获超亿元融资;在巨头方面,今日头条发布一对一外教平台gogokid,好未来携手DaDa走向流量合作。

虽然只是在线教育的一个细分赛道,但K12在线英语教育的竞争却异常激烈。不仅因为这个行业目前都处在抢夺同类市场的发展阶段,比如一二线城市,更重要的一点在于,为了能在未来竞争中占据更多有利地位,不少机构都在比拼创新速度。

不过,进入到2018年,K12在线英语教育的发展风向也有所变化,有头部平台开始对行业进行多层次的深度挖掘。一方面,资本为这个细分赛道的输血已经有几年,K12在线英语教育已经有了一定的基础设施,但完善度还不够;另一方面,今年在线少儿英语教育的渗透率将进一步提高,行业需要新的发力点。

DaDa正在做出新的尝试。6月1日,DaDa推出子品牌“DaDaBaby”,主要面向0~6岁幼儿及其家长;7月1日,DaDa又上线浸入式互动直播课程平台“DaDa TV”。在当前这个节点,DaDa此举意欲何为?

新产品背后是DaDa的“生态”和“量”思维

如果要了解DaDa的方向,就必须要先知道DaDa这两款新产品的本质。从现有资料来看,DaDaBaby的定位人群是低幼儿童(0-6岁)和家长。这表明,DaDaBaby面向的人群更加低龄化。

为什么要将业务延伸至儿童启蒙教育领域?DaDa的考虑可能来自两个方面,一是这个细分市场很大,艾瑞咨询的报告显示,保守估算低幼儿童英语市场可达千亿级别;二是通过向下延伸用户群补充DaDa的市场生态。

如果说DaDaBaby是DaDa在市场上的纵向拓展,那么DaDa TV就是DaDa对在线教育基建的一次全面技术化升级。据悉,DaDa TV是一个集成了虚拟合成、自动化测评、互动答题、分组竞争、虚拟老师等功能的教学产品,且使用了人工智能、绿幕抠像、云计算等技术,可同时容纳百万人在线上课。

DaDa TV的推出,其实恰好验证了DaDa的“量思维”。因为DaDa TV的本质还是一个大型综合在线互动学习平台,DaDa利用技术和课程内容优势则可聚拢一定流量,服务于后面的各种营销需求,这与此前好未来为其开放流量端口的行为不谋而合。

而不论是DaDaBaby还是DaDa TV,企业的发展方向始终要有人掌舵。DaDa的改变,离不开创始人郅慧的决策。对郅慧而言,做怎样的决策、什么时候做决策、如何做决策其实都不是简单的事。

正如郅慧日前在采访时说的那样:“在线教育是一个蝴蝶效应非常明显的领域,任何一个环节的变化都可能牵一发动全身。”

她举了这样一个例子:“比如我在招聘时增加了让老师首次申请必须加入照片的项目,这个环节会导致投递简历的数量变少,但因为一次简历投递的数量下降,我的新教师培训和上岗的绝对值就会降低,然后教师培训链条变慢,学生匹配老师的时间会变长,学生满意度就会下降,退费率就会提高,又因为我们学生在前一个月的转介绍比率本应该是是最高的,但因为满意度降低就会把转介绍率迅速降低。”

在线教育竞争激烈,又同时具备教育以及互联网属性,变数和变化随时可能让人始料未及,况且对于DaDa这样的头部平台来说,进一步打牢基础比什么都重要。但,任何一个决策都会带来未知的影响,等在前面的,可能是机会,也可能是误区。

不过郅慧似乎已经养成了对行业的敏锐嗅觉,她认为,现在大家都在经历一个调整期,从运营型公司转向互联网运营型公司,技术升级变得越来越重。

不过,技术与教育结合其实是很具挑战性的,郅慧认为,“一方面实现数据化,一方面管控精准,一方面以人为本——让冰冷的技术帮助学员感受在线教育的温度,是我们觉得最难的事情。”

但郅慧却一直在挑战这一所谓的“最难的事情”,DaDaBaby和DaDa TV的出现就是一个很好的证明。一方面,这是郅慧对行业未来发展的重点预判,两款产品不仅方向明确,战略地位也很明确;另一方面,DaDa与国外不少顶级出版社和机构都有内容合作,所以郅慧的考虑还建立在对DaDa原有优势的拓展上。

虽被称作蓝海,但这个节点的K12在线英语教育其实充满各种资本以及新模式的挑战。郅慧选择带领DaDa迎面而上,用创新来激活DaDa以及行业的更多可能,从这点来看,郅慧身上少不了“狼性”。

多面郅慧,其实是搅局者和破局者

近日,DaDa创始人郅慧在出席2018中国青年创新领袖峰会时提到,企业创始人需要具备“坚持”、“识人”、“布道”、“自省”四种特质。事实上,这也是郅慧对自己的一种概括。

作为DaDa的创始人,郅慧不止有一面形象。她是一名女性创业者,而其最初的角色是一名母亲。在此前接受采访时,郅慧曾透露创立DaDa的初衷来自于亲身经历,因为孩子在线下培训班学习效果不理想,所以逐渐产生了要解决此类问题的创业想法。

这也是郅慧身为母亲这一角色的优势,毕竟郅慧了解自己作为母亲需要让孩子走怎样的路,需要让他接受怎样的教育。更重要的是,郅慧深知这个市场的问题在哪,所以才有了做专属一对一模式以及引进原版国际教材的DaDa。

如果说母亲的角色让郅慧产生了最原始的创业冲劲,让DaDa从0到1,那么纵览DaDa从1到10的过程,郅慧的另一面,则在不断驱动着DaDa在互联网时代向前快跑。

可以说,郅慧是个十足的“营销高手”。早在2016年,郅慧接连拉来了咪蒙、papi酱等KOL为其做营销,这引来了不少平台的学习。彼时郅慧在营销上注重KOL的引导和引流,而在线少儿英语教育当时也正经历着比较难熬的市场教育阶段。

其实,行业也充满了雷区,倒下的平台并不在少数。但郅慧却将营销作为DaDa突围的一个重要工具。一方面,即使是在发达的一线城市,K12在线英语教育的渗透率非常低,而互联网渠道的营销是提高知名度最快的方式;另一方面,DaDa当时已有成熟的教学模式和教学体系,郅慧需要尽快找到合适的输出点,而咪蒙以及papi酱的粉丝群体中就有不少DaDa的目标用户。

据悉,目前DaDa数万学员已经遍布中国大陆、韩国、日本、法国、德国等国家以及港澳台等地区。如果没有郅慧在DaDa最关键的上升期对于营销的执着,DaDa也不会覆盖到如此广的区域,进而不断打开知名度。

但不论是母亲也好,营销高手也罢,既然要管理企业,郅慧就少不了要有自己的思考,她也有一套独特的管理哲学——抓沙理论,郅慧认为“团队管理就像沙子握在手里的感觉,握得紧,它会流失地慢一点;握得松,它会流得快一些。所以你看,沙子是一定会漏的,我能做的是依靠情感与模式去凝结、紧紧握住,才能让我们更好。”

抓沙理论其实体现了郅慧在团队管理上的两点理解:第一是人才流动的快慢是可以掌握的;第二是团队凝聚力其实需要更多的无形纽带去维系。

对于DaDa这样的创业型企业来说,能在快速前进中不断壮大是最理想的状态。而今,DaDa的员工已经突破五千,郅慧这套管理哲学的成效已经有目共睹。

作为企业创始人郅慧的角色并不特殊,特殊的点在于郅慧去闯的行业是在线教育这样陌生的领域。如果不是一开始遇到孩子上培训班的问题,如果不是在激烈的行业厮杀中做出了符合DaDa自身发展的方向决策,DaDa可能就和不少平台一样,成为被洗掉的普通一员了。DaDa这艘船能在历经行业的“狂风暴雨”后仍能继续远航,郅慧这个多面掌舵人要居首功。

DaDa正在成为行业“搅局者”和“破局者”

在线教育还很年轻,也充满了发展活力。艾媒数据显示,预计2018年在线教育市场规模将突破3000亿元关口,达到3480亿元;预计2018年K12在线教育市场用户规模达1968.9万人,渗透率达11.6%。

对于在线少儿英语教育这个赛道而言,一方面这个赛道具备在线教育的可挖掘属性,另一方面这个赛道未来在更多玩家的加入下将形成更为丰富的生态。但正如郅慧在参加中国青年创新领袖峰会时所说,创业者需要避免误区。

DaDa和其他头部平台一样,绕过了这几年的不少误区,才有了今天的成绩。但是这还不够,对DaDa来说,对郅慧来说,DaDa既然已经走到这一步,需要想的远不止是如何做好在线少儿英语教育,而是如何把整个在线教育做大做好。

郅慧的野心并不是秘密。此前她在接受新华社采访时说过,“DaDa的目标绝不仅仅是建立单纯的英语口语练习平台,而是要打造集系统化教学、体系化课程、权威性考试认证和对标升学与海外深造标准的四位一体的在线教育链”。

从2013年至今,DaDa的发展足迹已经非常明晰,从最开始的一对一模式,到成为行业内与国外教育机构合作最多、最深度的平台,从大搞KOL营销到看重流量,DaDa更多是以引导者和探索者的姿态在K12在线英语教育这条路上行走。

郅慧必然深知,K12在线英语教育对中国人来说是新事物,所以也充满了可能性,可尝试和可创新的空间非常大,但她也没有鲁莽,而是选择一边拿各方融资,囤积充足的粮草,一边去不断观察行业走向,然后及时出手。

正如郅慧所言:“其实创业这个事儿,取得怎样的成就和创业者的选择有关,但是时机是更重要的,最快找到对的时间,做对的事儿。”

从这个角度来看,如今的DaDaBaby和DaDa TV,也是郅慧带领DaDa所做的一次创新和探索。再从目前整个在线少儿英语教育领域来看,郅慧的前瞻眼光再一次让DaDa跑在前面,因为这两款产品分别象征着这一领域的未来发展方向。

第一个方向是,在线少儿英语教育平台在不断变大,要做生态,要产生规模效益,未来必然会延伸到相邻的领域,向上是高中教育、成人教育,向下是启蒙教育;第二个方向是,在线少儿英语教育平台未来要形成更强的影响力,必然要为行业提供大而全的基础设施,正如淘宝和京东是电商的基础设施一般。

同时,DaDaBaby和DaDa TV的出现,也是郅慧布道精神的再次体现。而感知到行业发展方向的DaDa会与行业规律形成更强的感应,从而推动行业迎来效率、模式以及生态上的质变。精准做加法的DaDa,在郅慧的带领下,也会逐渐变成在线少儿英语教育行业创新和颠覆的风向标。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-06-17

随着互联网技术发展不断成熟和人们对教育重视程度的不断提高,“互联网+教育”即线上教育的新模式就此诞生。传统单一的线下教育方式,已经无法满足当下飞快发展的时代要求。2014年作为在线教育的元年,来自各方的资金也开始疯狂涌入,在线教育就此被引爆。那么,在线教育大爆发的背后,究竟暗藏着哪些秘密?

在线教育前景大好,各界大佬早有布局

据中商产业研究发布的《2017-2022年中国在线教育市场前景及投资机会研究报告》显示:2016年在线教育市场规模已达到1853.4亿元,与上年同期相比增长了27.7%。预计未来五年中国在线教育市场将继续保持高速增长,而2018年将有望突破3000亿元。

由此可见,我国未来在线教育的发展前景大好。对于线上教育的这一新宠,各界大咖早已垂涎三尺,并且早已提前布局。

阿里巴巴于2000年成立淘宝教育、百度2009年11月上线百度文库、腾讯2013年9月上线的腾讯精品课程……

线上教育的新教育模式吸引着大量的用户及教育机构大军参与,数据显示:2012-2016年间,中国在线教育用户规模快速发展,从2012年5957万人增长至2016年的1.12亿人,年均复合增长率达到17.18%。2016年在线教育用户规模为1.12亿人,同比增长19.8%。预计2018年用户规模将超1.6亿人。

与发达国家相比,我国在教育方面人均的投入只是发达国家十分之一的水平。由此可见我国线上教育目前仍然处于初级阶段。随着家庭收入不断提高,对教育的投入比重也在不断加大,且我国有约14亿之多人口基数,可见我国在线教育未来发展空间之大。

令人惊讶的是大量资金涌入在线教育,其行业却仍出现普遍亏损的现象。据央视财经报道称,市场机构对400家主要在线教育企业的调查结果显示,截至2016年底,在线教育70%的公司都仍然处于亏损状态,10%的公司能够持平,能够盈利的仅占5%,甚至有15%的企业濒临倒闭。

大浪淘沙之后许多投资方在此阶段便会开始观望,如果发现所投的公司的盈利能力较弱,其撤资的可能性便会增大。不过,在线教育之所以能够赢得投资方的青睐,必然也有它自身的优势所在。

在线教育亏损的背后:资本仍然疯狂涌入的秘密

有数据显示,于2017年我国在线教育公开融资次数超过了150笔,累计资金已超过75亿元人民币。其中近期获得融资在线教育企业就有:一起作业、洋葱数学、CreativeLIVE、时代智囊、口袋鼠……

在线教育初期的技术开发、扩张市场都需要大量资金,加上面对市场残酷的竞争,为了生存和发展不得不继续引进外资。尽管目前线上教育普遍出现亏损状态,却仍然没有影响投资方的青睐,其主要原因是在线教育相对于传统教育有如下优势:

其一、交互性正在变得越来越好。如直播授课形式,用户可以实时地与老师互动交流,让学生感觉自己实时参与其中而不是旁观者。线上教育主要不是以教师为中心或课堂为中心,而是以受教育者为中心。一切根据用户的具体情况来选择授课内容及授课方式。用户在学习过程中遇到的问题可以第一时间得到回复和解决,大大提高用户学习的效率。用户无需死记硬背知识,只要掌握了学习的方法,网上的所有资源便可以被调出来,丰富课堂内容,大大开阔用户的视野。

其二、打破区域的限制。师生尽管相隔千里也能进行正常授课学习。如直播课程,教师只需在平台上发出预告,全国甚至全世界的用户便都可以报名按时参与学习,不会因距离的问题而影响学习。这样还有利于促进教育的平等问题。由于各个地区经济教育发展的不平衡,不同地区的用户所能接受到的教育资源也不平衡。而线上教育正好解决了这个问题,让不同地区的用户都能享受到优质的教学资源。比如,西部教育较落后地区只需一台电脑连接网络,就可以接受东部较发达地区的优质教育。

另外,由于线上教育的灵活性,还有利于学生的个性化发展。而线上可以指定一对一教育模式,教师可以根据学生的需求和实际情况来制定合适的教学方案。学生也可以根据自己的喜好选择培训课程和教师,从而让学生的个性得到充分的发挥。

综上所述,在线教育是互联网时代衍生出来的新型教育模式,其相对于传统线下而言,具有许多优势,然而也正因为其“新”的特点,故而也无法避免其依然存在的许多不足。

在线教育依然存在许多不足

由于在线教育市场尚成熟,因而还有许多问题亟待解决。

据新浪调查,中国在线教育用户更加看重教学质量、师资,以及对价格的敏感度。由于目前线下教育仍为主导,而线上教育作为一个补充,不足之处也就无法避免。

根据调查得知,在线教育市场普遍存在的问题有:1.关于难以和老师互动交流答疑的问题占约47.9%;2.关于在线课堂没有课堂气氛约占38.7%;3.关于网速影响观看效果约占38.3%;4.关于无法集中注意力,很难坚持的问题的约占36%;5.关于教学内容质量不高,效果不好的约占”26.6%。具体分析如下:

一来教学内容、教学质量、及授课形式。这些是机器无法来完成的。教学内容和教学质量是教学的核心,也是学生报名学习的目的,因此教学的内容极为关键。而教学的质量与教学内容的设计问题,属于教师教学技能水平的问题。该如何教才能让学生轻松快速的掌握教学内容,这也是在线教育无法回避的问题。

二来关于学生自身的问题,如无法集中注意力,很难坚持按时上课。对于那些自律性比较差的学生而言,线上教育对于他们效果是远不及线下教育的,这类学生需要适当的监督才能将学习任务顺利完成。这其中也有平台及教学的责任,如平台所提供的软件是否实用,教学内容的设计是否合理,授课方式是否生动有趣。

三来线上教育无法做到言传身教,德育慢慢被脱离。“教育”的本质即是教授知识技能,又要培育学生的道德品质。由于线上教育无法做到言传身教,尤其是在艺术类许多更多发挥个人想象力及感受类的课程,如语文诗词鉴赏、音乐、书法等。从这点上看线下面授是占绝对优势的。在线教育还将受到网速及电脑硬件等影响,如果这些方面得不到很好的保障,将会出现断线等现象,无法保障课程顺利进行,大大降低了教学效果。甚至有的在线教育平台出现虚假宣传,弄虚作假现象。

总而言之,由于互联网技术还需要不断的更新和发展,故而导致线上教育无法避免一些硬性的问题,还要面临市场残酷的竞争,因此企业掌握好未来在线教育的重心是极为重要的。

线上教育该做好哪些具体工作,才能提升教学价值?

21世纪教育研究院副院长熊丙奇在接受《中国经营报》采访时就提到,资本投入和在线教育自身的发展其实是两回事。在线教育的发展还是要回归到教育的本身。

大量的资本涌入在线教育,许多投资方更在意的是炒作的概念和题材能给他们带来多少收益。而随着市场浪潮的退却,哪些企业在“裸奔”哪些企业穿泳裤便都暴露出来了。资本将会从那些盈利能力弱的企业中退出,重新调整和布局。这样那些盈利较弱的,则极可能将成为投资方的“弃子”,最终不得不被市场所淘汰。

因而,线上教育急需调整战略,找到合适自己发展的最佳道路。而回归教育本质,重新专注于教育质量、教学内容及教学形式则越来越成为企业的关注点。因为提高教师的质量和教学技能,才能提高受教育者的满意度,获得市场的认可,这才是线上教育发展的长久之计,否则极可能面临被市场淘汰的风险。

首先,专研丰富内容和教学质量及制定合理有效的监管机制。提高受教育者的满意度和信赖感,从而打造出良好的信誉和品牌。这样才能培养用户的习惯,市场的需求才能扩大,在线教育才能进入良性的发展阶段。因此服务才是线上教育的第一生命线,而不是盲目地进行扩大融资和抢占市场。

另外,也还需规范教师的管理机制,做好线上教育的审核工作,如证件资质的审核,个人身份证、学历证及教师资格证。还可以对教师进行统一的培训,符合相关标准后方可获得线上授课的资格。设置师生互评机制,让师生进行客观的互评,也是一种很好的完善在线教育的方式。如差评率较高的教师则平台需进行提醒或暂时下线处理,重新通过平台的审核后方可继续获得线上教学教学资格等等。

其次,线上线下结合模式。如轻轻家教的服务类型定位为上门一对一及高端在线教育服务,其一对一的服务特点为,根据孩子个性化辅导,免去路程辛苦,上课时间弹性制,让老师和学生的时间更自由;专业助教服务:通过专业助教,了解家长和孩子的特点,为孩子好到合适的好老师。线上线下结合可以让教学变多更加灵活多样,不仅弥补了单纯线上教育的许多缺陷问题,还可以让学生的学习和老师的教学变得简单方便许多,这是未来线上教育发展的一个重要趋势。

而随着AI技术的不断发展,日后将AI技术引入对在线教育也是一个很好的帮助。AI技术的引入可以让师生都能有身临其境的感觉,也弥补了学生上课无法集中注意力,缺乏参与感的问题。让课堂变得更加灵活,也增加了教学新鲜感也趣味性,从而提高教学效果。

最后,组建自己的核心教研团队。邀请专家对教学内容的研发及对教学方式的探索,这样可以为教学质量保驾护航。定时对自由注册于平台的教师进行审核及培训,提高他们的教学技能。还可以让教师必须开设一两节免费体验课程。这样可以降低学生试错的成本,吸引用户更积极地参与进来。另外还可以对评选出“年度最受欢迎教师”,给予他们相应的奖励。这样可以提高教师的积极性,从而确保教学的质量问题。

由此可见,线上教育发展的前景虽好,但是盲目跟风也极可能被撞得头破血流,最终不但不能从中获利,反而成为市场经济风暴的牺牲品。因此在线教育的企业探索出一条合适自己发展的道路是极为关键的,而不是盲目跟风抢占市场。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-06-02

从“互联网+”到“AI+”,各行各业都在创新科技的赋能下经历着变革。尤其是在教育,这个总能引起全民关注的领域,AI等互联网创新成果的落地也往往是飞速的。在发展初期,入局者蜂拥不断,厮杀过后,在线教育下半场到来,AI等科技实力愈发成为在线教育平台掌握话语权的关键。

5月19日,以“万众创新——向具有全球影响力的科技创新中心进军”为主题的2018年上海科技节主场活动在上海举办。其中,掌门1对1作为唯一受邀教育企业入驻“未来教育”展区,证明了掌门1对1过硬的科技实力,以及在国内在线一对一辅导品牌中的领先地位。

在线教育后半场,行业格局动荡

十几年前,我们关于机器授课的想象还停留在冷冰冰的语音、程式化的PPT等场景上。随着国内互联网创新科技成果的飞速发展和广泛落地,有所侧重的在线教育行业开始出现多样化裂变。尤其是在K12领域,一大批在线教育平台试图借助科技的力量实现高效、高品质的教育服务,来满足广泛的市场需求。如今,在线教育市场早已是一片血海,科技赋能下,在线教育平台开始朝着几大方向演化。

一是借助B端课程资源打造学习闭环的平台,这类平台最大的亮点是高品质的学习课程,且不单单局限于K12领域,优质教学资源是其最突出的优势。然而,这类教育平台在K12领域的学习闭环打造上完整性不强,容易出现学员之间互动性低、缺乏跟踪评估学习效果等实用功能。

二是通过自制高质量内容,为用户呈现多样化、趣味性课程学习。自制内容就像把双刃剑,好的一面是平台能够在了解用户需求的基础上,充分满足用户;坏的一面则是知识的碎片化传输,使用户无法得到系统、完整的学习。尤其是在K12领域,缺乏学习闭环的课程往往在达成效果上不够理想。

三是最常见的答题、出题类平台,相比前两者而言,其更加针对、也更加吻合K12教育的细分场景,只是因核心业务的局限,这类平台更加适用于课后补充、查漏补缺的环节,因而无法在K12教育中持续跟进用户学习进程。

近年来,AI等创新科技的发展为在线教育的智能化变革提供了厚实的土壤,但不同平台上AI渗透度的高低却有所不同。在K12领域,绝大多数在线教育平台都采用着比较粗制的模式,名义上是在线教育,但在AI等科技领域的应用并不深入。

尽管线上教学形式多样,但这其中的大多数平台,都只是借助一点互联网工具就把自己比作在线教育。业内称之为只有“在线”,没有“教育”,大量粗糙模式体现了真正优质教育体验的匮乏。事实上,要实现真正的在线教育,不应只是利用互联网工具,将线下课堂转变成线上课堂这么简单。

如何高度契合K12线下教学模式,实现高效学习,不仅需要系统性和完整度更高的伴随式课堂体系,更需要AI技术加持下智能化的适配。总的来说,回归K12教学本质,更加直接、更有成效的线上学习模式才是用户的最终诉求。

AI落地程度的高低直接决定了K12教育的效果达成

在互联网创新科技成果广泛落地的当下,在线教育行业也在不断提升科技能力,以满足市场更多元化的诉求。除了AI应用强度的高低,如何有效运用AI等创新科技也是一门学问。随着行业中不同平台类型的此消彼长,渐渐地,一些优秀的K12教育平台开始积累用户,经过时间的冲刷打磨和市场的选择,从一众同质化的在线教育平台中脱颖而出,展现出了自己的实力,掌门1对1就是其中一个。

作为上海科技节唯一受邀的在线教育企业,掌门1对1在市场和资本眼中的认可度很高。笔者认为,掌门1对1之所以能得到广泛肯定,是因为其塑造了典型的在线教育模板,在完整的产业链运作下,与线下的K12教育达成高度吻合,并利用AI等创新科技实现了高效、有温度的线上教育。

其一,高度AI渗透体系是吸引用户的核心要素。掌门1对1是将科技与教育融合的最佳代表,在完成D轮融资之后,其提出深度智能化的ICPE系统,对产品、教研、大班课三大领域进行全面深度的智能化升级。其中ICPE系统从课前师生匹配、课中课堂系统和课后智能测评三大板块闭环实现高效提分。智能评测下形成的体系化考量,选择最优模型给学生。高度智能化是掌门1对1保持领先学习和服务水平的基础。

高效学习是智能化教育的直接效果。比如,因给学生精准匹配了最适合的老师和视频讲解方案,所以学习过程高效;因进行了个性化、定制化的作业推送,和全自动批改以及及时讲解,传统模式下10道题的任务在智能系统下只需要做3道,让学生高效掌握知识点……除此之外,在智能硬件打造上下功夫。通过人脸识别技术对学生实现情绪监控,分析学生专注力数据,从而提高课堂效率。最重要的是,虚拟学习同伴小组的构建,实现了线上的互动,达到人性化、有温度的学习效果。

其二,大批用户积累下,量变引起质变,持续扩大头部效应。最新数据显示,截至今年3月份,掌门1对1的教师总人数已超4万人,而这一数字在2017年是3万;注册学员超过500万,比起去年的200万已经实现了翻倍增长。同时,去年掌门1对1就已覆盖全国600多座城市,市场占有率接近70%。经过高效用户积累,掌门1对1的注册学员数量和城市校园普及率均创下新高,并逐渐与业内第二大平台拉开了差距,进入用户自生长的头部效应渗透阶段。

其三,资本广泛、高度的认可,是在线教育平台前进的引擎。17年12月完成1.2亿美元的D轮融资表明,掌门1对1及其创始人已经得到了诸多资本巨头的认可。其中,有全球最大的私募股权投资基金之一、具有全球战略眼光的华平资本对掌门1对1的垂青,还有元生资本创始合伙人彭志坚对掌门1对1及其创始人张翼的肯定。2017年,掌门1对1全年营业额10亿元。如今,掌门1对1在业内绝对的领先优势正在加速行业头部效应,促使中小平台大洗牌。

可以看出,掌门1对1将创新科技与教育进行完美融合,打造出了毫无违和感的教育模式,最重要的是,一切科技加持都不曾脱离教育的本质,始终围绕高效、快乐学习提分为核心,实现了有温度的科技教育。这也是上海科技节在在线教育领域,唯独邀请了掌门1对1的原因。

科技助攻,不脱离本质的教育始终是主流

所谓在线教育,是在用创新科技努力打造线上高效化的教育,并努力向传统人性化、有温度的模式靠拢。科技是辅助在线教育的重要手段,在将教育业务线上化的同时,不断对学习效率进行优化和改良,最终打造出高水平、高质量的教育模式才是市场的本质诉求。不脱离教育本质的产业模式才是市场的大趋势。

一方面,有温度意味着人性化,更贴近用户、了解用户,使用户在快乐的氛围中学习。教育的目的不应该局限在应付考试上,促使学生主动、快乐地高效学习,是不论线上还是线下教育都应该追求的目标。就像掌门1对1在智能化技术加持下,推出的虚拟学习伙伴这一人性化功能一样,科技不仅不会让教育变得冰冷,相反,智能技术能够让教育变得更有温度。

另一方面,智能化让教育效率更高、成果可控。不论技术采用何种形式赋能,在线教育始终应该遵循的关键点是不脱离本质,始终在高效学习上下功夫。一如掌门1对1的CEO张翼所说,营销驱动的是泡沫,幕后在产品与教研上下的功夫,才是血拼中企业存活的硬实力。互联网创新科技成果落地也是硬实力的一部分,基于深厚科技实力的发展之路,才能走得更稳,更长远。

总的来说,在线教育市场未来拥有广阔的想象空间,而随着头部平台的孵化和壮大,在线教育行业格局正在剧烈分化于无形,独角兽的轮廓日益清晰。在未来,人工智能将主导教育市场,而遵循教育的本质才是发展在线教育不变的主旋律。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-01-13

在线教育沉浮5年,正在迎来属于自己的黄金时代。艾瑞咨询的报告显示,2017年中国在线教育市场规模预计达1941.2亿元人民币,同比增长22.9%。一方面,在线教育创业模式百花齐放迎合市场需求,用户规模持续扩大释放了更多的市场活力;另一方面,在线教育细分领域的开拓者开始享受中场胜利的果实,从过去的面面相觑到如今的把酒言欢。

1月8日,在线少儿英语教育机构哒哒英语获得来自老虎环球基金和好未来的1亿美元投资。在线教育的细分领域一直不乏勇敢的创业者,如今我们看到网易云课堂、作业帮等等各种模式的在线教育形态,也不免会感叹,从2013年至今,这些创业者又是如何在在线教育持续洗牌的洪流中生存下来的呢?

互联网生存法则依旧遵循物竞天择、适者生存的规律,但在线教育领域颇为残酷,数据显示,2014年平均每天就有2.6家在线教育公司成立,2017年前8个月K12领域融资34.3亿元,2016年全年融资30亿元。

风口被资本堆起来了,但最终留下来的人却少之又少。哒哒英语成立于被称为在线教育元年的2013年,在行业中摸爬滚打至今,正值2018年初,这根1亿美元的橄榄枝,对哒哒英语意味着什么?对整个在线教育行业又意味着什么?

下半场要融合,在线教育还要回归本质

与电商们集体出走线下的新零售改革不同的是,在线教育还处在一个走向线上的阶段,有数据显示,在整个教育市场中,我国的在线教育规模只占了2.2%。在线教育依旧需要不断地进行渗透,向电商、O2O等看齐。在刚刚过去的世界互联网大会上,好未来张邦鑫将未来教育的关键词总结为“融合”。

也就是说,技术与教育的深度融合是未来教育新零售的发展方向。哒哒英语获得1亿美元融资,除了证明其阶段性发展成果被投资人看好外,实则也预示了在线教育下半场的到来。

一般来说,互联网创业领域上下半场的分割线是速度和质量,上半场通常讲究速度,也就是要快速抓住嗷嗷待哺的市场,占据先发优势,而下半场考量的则是后续的爆发力和持久性。

在线教育的逻辑也是如此,上半场蜂拥而至的创业者一手推动了风口的成型。在线教育风口初期,进入这个领域的不少创业者都毅然决然地采用了传统的互联网打法,即利用技术冲击线下教育的壁垒,如同电商颠覆线下实体店一般。

为什么说在线教育的下半场将近?根据哒哒英语最新的发展策略,在市场初步教育已经完成的情况下,2018年在线英语少儿教育的4个核心考题分别是转介绍比例、消课率、续课率、退费率。显然哒哒英语下一步将要推进在线少儿英语教育走向成熟化、专业化的发展环境,即进一步通过提高自身的教育水平来提高市场对在线教育的认可和认知水平,并激发在线教育的内生力量,使其向前快跑。

这也就意味着,下半场的在线教育博弈将回归到教育本质的探索上去。一方面,场内头部玩家已有上半场实战经验,行业格局初定后,必然要提高在线教育的售后服务能力;另一方面,在线教育的模式已经比较成熟,推动其向前进化的内在力量当以质量为主。

那么,回顾险象环生的上半场,哒哒英语是如何纵横于在线教育的5年狂潮之中的呢?

深谙上半场处世法则是哒哒英语的制胜之道,教育的互联网化本质上看就是技术赋能的过程,但如何将线下教育的生态体系与线上完美挂钩,则需要开发出合理的融合模式。一个显而易见的现象是,在线教育的前期发展不太顺利,而这主要由于入场的诸多创业者们使用互联网传统的快速打法所致。

在线教育的基因核心还是在于教育,其循序渐进的过程具备不可消灭性,互联网的技术赋能并不能将这个过程加速,而走到现在的哒哒英语显然有着一些不同的思维。

一、固定一对一模式是最优解

传统教育发展到现在,依旧受限于资源分配不均、个性化不足等问题。而在线教育的出现正是为了解决这样的问题,哒哒英语是国内目前唯一一家采用固定一对一外教教学模式的平台。那么为什么说哒哒英语的固定一对一模式是在线少儿英语教育的最优解,可能有三点值得考量。

其一,固定一对一模式的核心是一对一,即一位老师教授一个孩子。K12的对象均为心智尚未成熟的孩子,而一对一模式等同于现在的专车、专人等服务,具有十分强烈的针对性。一来,一位老师的知识和经验输出其实是有限的,一定程度上来看,除了公共知识外,其他诸如潜力发掘、深度交流等宝贵的教育价值则会不均衡分配;二来,一个K12年龄阶段的孩子注意力有限,一位老师是最小的个体单位,也更适合孩子的交流习惯。

其二,固定一对一是激发孩子积极性的最佳教学模式。孩子的学习积极性来自哪里?一是来自于学习结果的良好反馈,二是来自于学习过程的直接刺激。一对一模式中,为了激起孩子的学习兴趣,老师对孩子的互动请求是集中所有注意力的。

一对一的互动交流使得学生的注意力完全集中于老师,而不是环境内的其他角色,在这样的氛围下,老师和孩子能够进行比较深度的交流,长此以往,孩子的学习积极性也是会不断提升的。

其三,考虑到在线教育的教学状态是线上教学且需要互相交流,在教学硬件固定的环境下,一个老师与一个孩子通过线上沟通是最合适的也最舒服的。而且固定一对一意味着教育双方都是不变的,相比许多一对多或者多对一的模式来说,家长不用抢课,孩子也不用变换不同的老师,这应该是最理想的状态。

二、教学资源的深度开发和优化

同坚持一对一模式相同的一点是,哒哒英语在选择教学资源时,同样遵循从市场痛点出发的原则。值得注意的是,在此次的媒体发布会中,哒哒英语邀请培生、麦格劳-希尔教育等全球顶级出版机构,发起成立了哒哒英语国际出版业反盗版联盟。

哒哒英语此举的目的有两点,一来市场内盗版较为猖獗,此举为进一步激发行业的版权保护意识,推动在线教育行业走向正版教学资源的发展轨道;二来是通过与国际教育机构合作开发的教材和教学体系形成自己的差异化竞争力。

就教学资源而言,在线教育与传统线下教育一样,存在师资、课本等方面的痛点。而家长最关心孩子的教学效果,而作为硬件的师资和课本等来说自然需要原生态与专业化。

在原生态方面,哒哒英语与培生等国外知名教育培训机构展开合作,共同开发了教学课本,涵盖英语交流能力、科学素养、国际化视野、好奇心和创造力、批判性和人文素养等方面,形成了一个强大的优质教材阵容。

比如哒哒英语携手全球知名教育集团培生,引入朗文,ple系列教材,在教材筛选、优化、教师考评等领域开展全面合作,构建在线教学闭环;《Reach》教材是美国国家地理学习全球首个也是最成功的在线教学授权尝试,麦格劳希尔则授权给哒哒英语美国著名的“Wonders加州语文”,并且邀请到了原作者参与课程的编写开发与培训;另外,哒哒英语还获得了全英最经典的绘本“牛津阅读树”的授权。

而在师资引进和培养方面,哒哒英语平台的全部老师均来自于母语为英语的国家,包括美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰等,并且持有TESOL等国际级认证机构的资质证书,为了让老师对教学内容拥有更深刻的了解,哒哒英语还让教材作者亲自向外教传授教学理念。

可以看出,哒哒英语对原生态教学体系的理解比较深刻,尤其在各个理念的传播节点上均设置了相关的过渡体系。而英语学习内容的原生态重要性不言而喻,对于孩子接受最纯正的英语来说至关重要。

在专业化方面,哒哒英语采用主修+辅修的课程设计,课程类目包括科学、自然、情商、财商、数学、演讲技能等。我们知道,孩子的学习兴趣和学习持续性需要不断地被激发,而不同课程的内容也能相应地调动起孩子的好奇心,从而使孩子得到全方位的素质培养,这也与我们的德智体美劳全面发展规划相吻合。而全面素质培养的目的在于帮助孩子提前获得全球化的竞争力,使其在未来能够拥有更好的发展道路。

三、口碑滚雪球效应

哒哒英语能够走到今天,与教育体系最重要的考量标准——口碑有莫大关系。为什么说口碑能够成为哒哒英语的一个助推器。

首先,哒哒英语一直坚持的一对一模式和对教育资源的看重使其在前期的发展中获得家长认可,也就是说硬件标准帮助哒哒英语走出了第一步;其次,最重要的是,教学效果要通过一段时间的售后服务来证明,而哒哒英语如今能够成长成为头部企业,也足以证明其售后服务的质量已经获得家长的认可。

而基于互联网的在线教育更是擅长于加速雪球效应,一方面,在线教育口碑传播比线下更快,范围更广;另一方面,雪球效应的传播会引发马太效应,于是就有了哒哒英语这样的头部平台。

不走互联网老路,一步一个脚印,在线教育需要稳步前行

复盘哒哒英语的1亿美元之路,我们看见的是对在线教育模式的坚持、对教育资源的布局以及对口碑效应的重视,那么哒哒英语又是如何规划未来的呢?

“稳健发展,一切以学生为中心,一切以教学为根本。”可以总结为未来哒哒英语的发展理念。这似乎也比较符合在线教育下半场的节奏,而对在线少儿英语这一赛道来说,在前期的狂奔之后,更需要用细致的决策来判断未来市场的动向。

显然,哒哒英语不会走互联网企业发展的老套路,去狼吞虎咽般侵蚀市场,而是建立在自己过去的成长基础上慢慢验证对在线教育行业的各项思考,比如对消课率指标的看重。由于互联网思维图野蛮扩张,而在线教育是一个售后服务占比极高的产品,互联网打法只是解决了售前,如果没有解决售后服务,那么引起连锁式雪崩反应是必然的。

而在内容生产上,鉴于在线教育滋生的部分乱象,哒哒英语发起反盗版联盟无疑是为了亮出拨乱反正的鲜明旗帜。因为内容生产者,是最应该得到保护,和最弱势的群体,我们只有很好的保护,并通过在线的方式,让他们参与到授课中,才能激发内容创作者源源不断的灵感和创作动力。

在线教育是一个细水长流的生意,过去5年的行业发展已经向我们阐释了一个原则:在线教育行业机会虽多,但是学会使用怎样的工具来获取它才是最重要的。哒哒英语在把线下教育资源向线上迁移的过程中,选择并坚持固定一对一模式,然后成长到今天的规模,足见在线教育已经有比较清晰的逻辑。

低渗透率、低认知度依旧是在线教育行业部分细分领域的标签,比如哒哒英语所在的在线少儿英语教育领域,除北京外,广州、上海和深圳的渗透率均不及10%,由此印入脑海的是无法想象的发展空间,那么这也就意味着,包括哒哒英语在内的在线教育创业者们,未来会将这块蛋糕做得越大越甜。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-11-17

2017年11月14日-16日,以“共建——让更好的教育来得更快”为主题的GET大会在国际会议中心召开。在本次大会上,网易有道CEO周枫就“在线教育迎来大IP时代”主题进行演讲,向全球的教育领袖和优秀的教育实践者分享了经验,周枫还表示:“有道旗下所有的APP产品,包括大家熟悉的有道词典、有道云笔记在内,总的日活超过1500万,给我们的教育产品提供了大规模的用户流量。今年,有道精品课的营收同比增长了500%,总课程时长接近1200万小时,并孵化出了4个教育IP。”

在线教育是近几年站在风口上的行业,然而历经市场低迷期之后,在用户需求和资本的簇拥下市场回暖。随着在线教育行业的二次崛起,资本在资源、用户、市场等方面的竞争愈发激烈,而在这样的氛围下,有道精品课凭什么能够实现一年500%的营收增长?

秘诀之一:持续努力打造优质原创内容是基础

总所周知,在线教育能做成功的原因,一个是解决用户利用碎片化时间的问题;另一个则是高质量服务和优质内容所带来的高效学习作用。有道精品课则一直执着在优质原创内容打造之路上向前进。

首先,在线教育本质上是内容驱动型的产业,而教师则是优质内容的源头。过去一年,有道精品课已经孵化出有道考神四六级、有道考神考研、有道高中牛师团和逻辑英语等生产原创内容的团队,用周枫在GET大会上的说法,是4个头部教育IP。事实上,有道去年就推出了一个教育合作计划——“同道计划”,周枫当时称要在未来两年内投入5亿,与业内最优质的老师和机构合作创办20个教育工作室,并对这些工作室全面开放流量,打造原创的精品课程。对有志于在线教育行业的老师来说,有道精品课为他们创造了一个在线教书育人的舞台。

其次,除了引入优秀师资,有道还专门配备了教研团队、技术团队、运营团队与老师们共同打磨课程产品,为课程提供全方位的服务。例如有道精品课与知名机构合作研发权威的教辅资料、提供在线批改系统等技术支持等等。

再者,服务内容广泛且严格筛选。有道精品课的课程品类涵盖了大学四六级、考研、小学、初中、高中、实用英语、出国留学、小语种、少儿编程、资格考试等多个领域。据不少用户反馈,有道精品课的在线课程,为用户提供了新颖、有趣、全面的学习办法,考试提分的效果十分明显。

总的来说,名师研制课程内容,有道团队负责运营、推广、技术以及用户流量等等。得益于优质的原创内容和良好的服务体验,有道精品课程不仅在北上广等一线城市流行,还收获了三四线城市的大量用户,其通过分成运营的方式,使得教育平台的收益能够得到长期的保障。

秘诀之二:品牌做的好,贴近用户是关键

教育,不只是知识教育,更重要的是还要“育人”。相比于传统老师们的“千人一面”式的单向沟通,有道精品课能够充分发挥老师的个人魅力,让学生们获取知识的同时,能与老师进行充分有效的沟通。

逻辑英语的钟平老师,早已是一个不小的”网红“,通过其独特的用”数理公式教英语“的方法,迅速在网络上走红,其教学视频在网上的播放量突破一个亿。

有道考神的赵建昆老师更是微博红人,其曾在新浪微博发布的在线教育名师榜中排名第一。

有道高中牛师团的地理老师包易正,家里收藏了超过200张地图、100多本国家地理杂志、去过国内所有省份和全球35个国家,这些都是他上课最真实的素材;在环游全球的同时,还利用直播的方式给学生上一堂“身临其境”的地理课。

而今年的教师节,钟平、包易正、董腾三位老师还曾代表有道精品课,受邀参加《天天向上》教师节特辑。在节目中,三位老师向天天兄弟和现场观众展示了在线教育的独特魅力,也探讨了在线教育为解决教育资源分配不均问题作出的积极作用。节目播出后,受到不少学生和家长的喜爱。

或许,有人会认为老师就该在学校里默默的为学生付出,不应该“抛头露面”。其实,老师这个职业不应该是标准化的、模式化的,有道精品课在老师团队选择上坚持两项要素:教学品质过硬和个人特点鲜明,在此基础上全面为教师打造“人格化”的品牌。

秘诀之三:借助技术和运营赋能在线教育

除了保证高水平的教学质量和强化老师“人格化”品牌外,技术对在线教育服务助力也不容忽视。有道精品课通过利用大数据和智能产品等科技手段优化教学服务,并从粉丝运营和技术上全面支持教师个人品牌和精品课程的打造。

1、用大数据优化课程内容

一来,用大数据的方法,教育平台能够帮助学生进行个性化学习,提高学习效率的同时让课程更受欢迎。二来,有道精品课的系统通过监控实时的课程出勤情况,可以有效了解用户对课程的接受程度,快速反馈。三来,数据信息能使教师更方便和全面地了解每一个学生。

此外,有道精品课近期还会推出配套课程、还原书写场景、即时记录学生的答题情况、方便在线批改的有道智能答题板。

2、全方位提高用户参与度

在线教育有很多方式,包括1v1、直播课、录播课等等。但课堂的形式在丰富,课后的学习也不可或缺。而有道精品课在这一方面也做了不少尝试。

近期,有道精品课推出一项新的伴学产品——痴学社。痴学社的产品设计初衷,是主打社交式的学习社群,把学习习惯、理念相近的人聚合在一起,让用户更乐于参与各种教学活动。据了解,作为有道精品课明星课程《逻辑英语》的伴学产品,痴学社上线一个多月,报名人数已突破一万人,估算收入超过千万。

3、专业团队运营 帮老师圈粉

在互联网时代,一个有实力的老师要成为知识明星,就要面对全国教育精英之间的竞争。因此,老师比以往更需要专业的幕后团队运作。有道精品课总结出了一个“同道经纪模式”,经即:量身打造好内容-粉丝运营-明星化包装。

例如有道精品课帮助老师做微博、微信等新媒体圈粉和线下粉丝活动。为了进行教师口碑沉淀和扩散,会定期举办开放日活动,答谢老师的核心粉丝群。以赵建昆老师为例,通过有道团队的精心指导和帮助,他的微博在不到一年的时间里增粉16万。

整体而言,这一年,在线教育迅速升温,然而竞争不减。在这样的背景下,有道精品课以高质量内容为核心,以服务用户与教师为根本,加上强大的用户基数和技术支持,把最高质量的教育内容通过最便捷的技术方式去服务用户,这是他们实现营收增长500%的秘诀所在。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-10-16

“十年树木,百年树人”,教育是永不过时的话题。随着互联网的发展,教育培训也逐步线上化、移动化。中国互联网信息中心数据显示,截至2017年6月,中国在线教育用户规模达1.44亿,较2016年底增加662万人,其中手机在线教育用户规模为1.20亿,与2016年底相比增长2192万人,增长率为22.4%。

然而,庞大的用户需求并不意味着参与其中的在线教育平台躺着就会财源广进。近日,在线教育服务乱象不断,在线教育类App小猿搜题与作业帮陷入“涉黄”纷争;51talk线上英语外教“东南亚口音重”的消息又引起网友热议。

此外,央视财经此前曾报道,市场机构对400家主要在线教育企业的调查结果显示:截至2016年底,400家企业当中70%的公司都处于亏损状态,仅有10%的公司能够持平,而能够盈利的仅仅占了5%,甚至有15%的企业濒临倒闭。种种迹象表明,看似风光无限的在线教育,实则是块难啃的硬骨头。

倒闭离场、亏损不断,在线教育平台哀鸿遍野

这几年在线教育平台接二连三地倒闭,91外教宣布失败、“老师来了”黯然离去、年小马过河惨淡退场……在资本的热捧下,在线教育行业依旧掩饰不了“烧钱不盈利”的尴尬。

91外教在2013年获得网易资本400万美元投资,其初心是让每个中国人可以足不出户,24小时在线学习英语。在平台关停之时,其创始人龚海燕表示:鉴于我二次创业过于乐观冒进,战线拉得太长,以至于几个月前就花光了公司融资。

老师来了致力于实现学生与教师的有效匹配,其曾于2014年9月获得IDG资本数百万元的天使投资。但是优秀的老师资源的稀缺、变现难题、商业模式不清晰、低频服务、品牌实力弱等问题阻断“老师来了”的发展。

小马过河以留学论坛起家,一开始做托福、SAT、SSAT培训,在最高峰时曾达到1.4亿元营收。但是其转型线上后,花费大量了成本在百度投放广告,获客成本倍增,最终因过度烧钱、资金链断裂等问题导致破产走向倒闭。

多家在线教育企业的倒闭说明,高投资的背后,在线教育并不是一项容易赚钱的买卖。而战战兢兢存活下来的的企业也大多数处于亏损状态。

据2017上半年年报显示,全通教育实现营业收入4.44亿元,同比增长9.09%,归属于上市公司的净利润为-1785.80万元,同比下降149.73%。另外,51Talk公布的2017年Q2季度财报显示,51Talk无忧英语Q2季度营收额为1.918亿元,运营现金流为5310万元,净亏损高达1.393亿元,而其去年同期亏损额也有1.379亿元……

在线教育企业赚不到钱,原因几何?

在“泡”着互联网成长的新一代人教育需求膨胀以及大量资本的扶持下,在线教育本该是“稳赚”的行业,可小马过河破产清算、老师来了惨谈收场、无忧英语高额亏损却与预期相反,在线教育市场为何看似“钱”景广阔却难赚?

一、大多数企业课程模式战线长,缺少优质内容

在生物学中,我们把人类的学习行为分为先天性行为和后天性行为,而后天性的学习行为往往会影响一个人的一生。所以,我国乃至全世界都有一个共同的认知“知识就是力量”,而互联网的发展将教育更便捷化地移到了线上,网易云课堂、腾讯课堂、百度传课等在线教育平台也以海量资源为嘘头,开设了各类课堂。

网易云课堂的模式、创意、用户体验是在线教育平台中最好的,但其产品却有不成熟之处。网络教育始终是内容为王,网易云课堂的课程数量多达4100+,课时总数超50000,涵盖实用软件、IT与互联网、外语学习、生活家居、兴趣爱好、职场技能等十余大门类。但是其线上盈利战线长,且没有完美的类目运营,网易云课堂显得内容杂乱,摊子铺太大而求精、求质变得很难。

此外,绝大多数线上企业自身存在不足,有些平台只懂互联网,教育课程质量不过关;而有些则只懂教育,用户线上体验就较差。从教育机构转型线上的在线教育企业一般都纯属线下课程的照搬复制,虽然打通了线下课程的线上渠道,但其缺乏互联网运营经验;而还有一些互联网企业则盲目集结很多质量参差不齐的课程资源,利用互联网为线上用户学习服务。说到底,这些企业只是在各自原有的资源上面硬性植入了缺失部分,并没有真正践行在线教育“以优质内容为核心、便利渠道为辅助”的初心。

在课程优质内容缺乏、运营管理不足的背景下,用户对服务不满、对内容不满的投诉事件屡屡发生,在线教育企业的变革之路任重而道远。

二、有限的教学时间与师资力量匮乏的双线压力

文新学堂董事长叶德文曾说:“在线教育的“火”代表了未来教育发展的趋势,但在今天“火”的背后又存在着片面和偏离教育规律的问题。”现在的人们还是以学校教育为主,在线课程学习相当于休闲时间的自我充电。因而无论是K12课程还是职业技能、个人兴趣课程的教学都需要解决一个难题:短时间内提供精确、系统且通俗易懂的课程内容。而限制这一效果的原因主要在于两点,一是有限的用户时间;二是优质教师资源的缺失。

“千军万马过独木桥”的应试教育背景下,单一的、以知识和技能为主的在线教学往往只注重知识灌注,而忽略了教学空间和课堂剧场效应。再者,应试教育下的学生自主学习性较差,线上形式对学生没有约束,教学效果不可避免会大打折扣。由“教师、学生、家长、平台”参与的教学生态系统中,教师无疑是最重要的一个组成部分。然而优秀教师资源的获取壁垒高,且大部分都会被在线教育巨头以高薪酬收割,小型在线教育平台只能自个儿“造”名师。

在师资力量方面,网易云课堂汇聚了权威机构大牌名师,如秋叶、张维迎、吴****等都在网易云课堂有开设课程;百度教育作为互联网巨头,同样拥有雄厚的师资力量;新东方在线也有很多著名高校毕业的优秀教师。这些在线教育巨头们收割优秀的教师资源,小型在线教育平台的生存无异于雪上加霜。

三、在线教育运营模式尚不清晰,盈利受阻

现存在线教育的盈利模式主要可以分为内容收费、会员收费、平台佣金和广告等几大类,虽然看起来盈利模式多样,但是真正实现盈利的企业却很少,多数企业在变现问题上仍处于摸索阶段。

纵观在线教育市场,不难发现免费产品大道其行。在线教育平台打着免费的旗号争夺用户获取流量,而免费产品大范围推行之后,线上课程对于用户来说变成了获取免费信息的渠道,用户付费观念则相对薄弱。这正是在线教育盈利前景好,被普遍看好,但却始终没有爆发出来的原因之一。

在线教育出现倒闭、亏损,归根结底是因为绝大多数在线教育企业目前仍靠融资存活,尚未走出盈利困境。做一款好的互联网产品不易,做一款好的互联网教育产品更不易。从市场角度出发,从资源利用出发,加强用户市场调研,通过数据分析定位目标人群,实现精确运营。

总而言之,目前大部分所谓在线教育只不过是打着互联网这个旗号在复制线下课程,还未真正实现模式上的革新。仅是将传统课程搬到网上,而忽略教育与技术的结合,只会让教育步入歧途,若是没有良好的市场发展劲头,在线教育企业离关停也就不远了。

智能教育将会成为下一个流量增长点

虽然在线教育企业死伤颇多,但是中国人对教育的重视以及人工智能技术的崛起仍然给了在线教育行业巨大的想象空间。在过去一段时间里,智能教育成为所有在线教育平台乃至大型传统教育机构呼喊的口号,智能教育能否拯救在线教育企业于水火之中?

百度总裁张亚勤曾在盛典上的演讲中表示,“百度教育正朝着内容化、智能化和个性化方面发展……我们希望把百度的技术、把互联网的技术、把人工智能技术应用到教育领域。”无独有偶,今年4月,腾讯在GMIC全球互联网大会上,宣布沪江与腾讯云达成战略合作,未来将在AI、大数据等领域合作,共同搭建“智能教育云”平台。

巨头的嗅觉一向是灵敏的,如今大部分在线教育平台的教师等核心资源稀缺,存在技术与教育结合的运营难点,且用户粘度不强。而人工智能技术的发展,已经起到辅助甚至代替教师的作用,智能教育为在线教育市场的未来产品模式与创新带来了新的想象空间。

此外,在线教育有望通过人工智能技术手段大幅提升用户的学习效率。在线教育平台通过VR、AR结合AI算法与技术可以构建识别和优化内容模型,进而形成虚拟课堂效果来最大化优化用户学习体验,还可以通过语音语义识别,自动化批改归类作业,给予用户学习即时的反馈。

值得一提的是,人工智能正向着实现人与物体,人与服务,人与知识之间的紧密关联发展。在短短几年内,语音识别、机器视觉、生物识别等各种新型技术符号都在涌现,智能家居、智能穿戴、智能支付等产品已经深入人心,每个行业都在被人工智能的浪潮重新洗牌,教育行业也是如此。

整体而言,大量在线教育企业在亏损的同时融资不断,市场的需求规模并没有缩小,在线教育未来确实有“钱”景。但未来在线教育市场必须加强内容品质、学习效果、口碑提升、技术与教育融合等内容,而人工智能技术与教育类消费级产品的结合,将会成为未来在线教育平台的又一大核心竞争点。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-09-11

一年一度的教师节又到了,尊师重道历来是中国数千年的传统美德。然数风流人物,还看今朝,与传统时代不同,今天的互联网时代各大在线教育平台纷纷向老师们“示爱”,各显神通。最为霸气的当属有道精品课,他们竟然包下了南方都市报、新京报、钱江晚报等报纸整版,就为了对老师们说一句:“节日快乐!”

而报纸上那三个特殊的名字,也包含着一段段极其精彩的故事。赵建昆老师,擅长四六级和专四专八英语,是考神团队创始人,2016年位列新浪“微博名师榜”全国第一名,不少学生喜欢在其微博寻找干货来咀嚼。

而作为《逻辑英语》创始人的钟平老师曾利用逻辑思维推导出公式来教英语,还获得2016年有道精品课年度最佳课程奖,该网络教学视频播放量超过了1亿。

第三位则是人称“辉哥”的李辉,他拥有10000小时高考辅导经验,曾独创“完型填空7天满分魔鬼训练法”和“天龙八步作文法”等独具特色教学方法,以及1.5倍教学语速,也是相当敬佩。

对于几位老师的喜爱,学生们也不惜吝啬的在微博下表达,纷纷送上了节日祝福:

事实上,在互联网的催化下,独树一帜的在线教育已经破除了线下教育的诸多顽疾,从高效灌输知识体系到知识点细分讲解,从出其不意的特色教学方法到性格突出的名师教学,在线教育正在为我们上演一出出极其精彩的教学范例,而这正得益于在线教育行业的枝繁叶茂。

在线教育丰富的教学资源提高了教学效率,教学的随意性和零基础入门也为在线教育带来更多的潜在用户,带动了在线教育平台的兴盛,使在线教育市场规模逐渐扩大,而这一赛道上也逐渐开始热闹起来,并呈现出群雄逐鹿的格局。

以新东方等为代表的传统教育平台

在传统教育市场中,新东方凭借英语培训和留学辅导等方面的师资及教学等优势,长期占据着国内传统教育培训行业领头羊的位置。随着在线教育的普及,新东方也于2005年成立新东方在线,进军在线教育领域。对新时期的新东方来说,其强大的品牌效应、生源流量优势,以及成熟的课程知识体系,依然发挥出重要的作用。

以沪江等为代表的垂直化教育平台

垂直教师市场里,沪江是最典型的代表。近期新推出的Hitalk定位于职场白领人士,因为他们的消费力更强,在这样的特色打法下,精准定位让沪江网俘获了职场白领这一阶层的众多人群,也帮助其获得了在线教育赛道上的一席站位。

以猿辅导、作业帮等为代表的课业辅导平台

猿辅导、作业帮为代表的主打课业辅导,专注学生的课后学习服务。

以猿辅导为例,其教学上采用的是线上1对1教学模式,关注学生的学习盲点。同时将公司旗下猿题库和小猿搜题的数据进行沉淀,再运用于课程设计和教学研发,让课程更具针对性。

以有道精品课为代表的名师策略平台

与新东方的传统打法、沪江的垂直打法以及猿辅导的课后打法不同的是,有道精品课显然布满了“名师”的光环。所谓的“名师”就是拥有特色教学方法并深得学生喜爱的教师,他们能够通过在线直播或录播聚拢人气后形成个人品牌效应。而名师其实代表了差异化的教学方法和灌输体系,能够为用户提供更为优质的教学内容和更加完善的解答系统。

在有道精品课看来,先打造“明星教师”,然后通过互动问答、视频释疑等手段实现学生与老师的零距离沟通,这就达到了有道精品课以“名师”来大规模招揽学员的目的,而这正是有道精品课的特色所在。

最近的一项数据显示,有道精品课的学员在 2017 年上半年的考试中,四六级通过率已接近90%。通过有道考神(有道精品课旗下专注四六级、考研的团队)名师们的标准化指导和差异化查漏补缺,有道精品课的学员在针对性知识点上得以补足。

未来的在线教育市场,得名师者胜

虽然在线教育领域百花齐放,但老师是永恒的话题。没有优秀的老师就没有话语权,而在“名师策略”的背后,存在着三大黄金法则。

1、教师资源是教育的主体,对教育来说有着无法取代的地位

无论是小学、高中还是高等学校,教师的存在是启动课堂学习的核心要素,而优质教师则是无数机构和学校争夺的重中之重。到了在线教育时代,优质教师的获取依然是一个平台生存的关键。因为好的老师可以保证课程质量,最终输出让家长和学生都相对满意的教学结果。比如目前的K12在线教育领域,vipkid、abc360、vipabc等都在争夺优质的外教资源以占领师资实力的制高点。

而有道精品课也抓住这一制胜法则,通过聚集实力名师形成师资的硬招牌。一方面,名师对教育资源的理解力超群,能够优化在线教育的各个环节;另一方面,“名师”是在线教育吸引学员的关键,一个教师的知名度可能会直接决定学员对教师的选择,也有利于形成口碑传播效应,将新学员引流至平台上。

2、精品定位推动平台名师化

去年10月,有道精品课就推出“同道计划”,宣布将在未来投入5亿孵化20个教育工作室,并与考神团队联合成立了合资公司,为用户提供最好的在线教育内容。这种对平台的精品定位一方面约束了有道在师资上的底线,不招无“名”之师,自然提高了平台师资的整体水平;另一方面也促进有道竭力寻找名师来为其站台,而与考神创立合资公司则是其中重要的一环。

值得注意的是,嗅觉敏锐的有道精品课早就意识到内容在教育领域的重要性,尤其是在内容泛滥的时代,短视频、直播等媒介的崛起让内容更易辨别优劣。所以,提早确立自己的精品定位,签下名师自然就不怕行业的激烈竞争和冲击了。

3、名师的个人魅力极具感染力、传播力

比起“某某精品课程18节199元”的宣传口号来说,“反向思维教学,带过的学生都说好”的名师营销显然更容易让人驻足。参考当下的知识付费平台,无一不是利用名师个人的行业影响力作为宣传热点,因为这样的宣传更易深入人心,抓住眼球。

此前,网易有道副总裁罗媛就提到以“明星化”来包装老师,于是就有了名师们的个人微博,也有了名师齐聚的《天天向上》《一站到底》等曝光率更高的电视节目。

有道精品课名师亮相《天天向上》

另外,好的包装同样是名师扩大影响力的关键,以有道精品课的钟平老师为例,他的“段子式”教学和不拘一格的风格使他名气迅速提升,半年来《逻辑英语》就吸引到了50万学员报名。由此可见,合理并具有创意的名师人物包装具有意想不到的效果。

总而言之,在线上教育群雄争霸的局面下,对名师的追求是所有场内竞争者无法逃避的,正如有道精品课包下整版报纸对老师说“节日快乐”的初衷一般,名师情结将成为平台生命力的代表,持续推进平台走向精品化之路,而这种头部资源也会时刻反哺平台流量,帮助平台做强做大,最终成为整个教育市场的大赢家。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110