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2017-11-17

2017年11月14日-16日,以“共建——让更好的教育来得更快”为主题的GET大会在国际会议中心召开。在本次大会上,网易有道CEO周枫就“在线教育迎来大IP时代”主题进行演讲,向全球的教育领袖和优秀的教育实践者分享了经验,周枫还表示:“有道旗下所有的APP产品,包括大家熟悉的有道词典、有道云笔记在内,总的日活超过1500万,给我们的教育产品提供了大规模的用户流量。今年,有道精品课的营收同比增长了500%,总课程时长接近1200万小时,并孵化出了4个教育IP。”

在线教育是近几年站在风口上的行业,然而历经市场低迷期之后,在用户需求和资本的簇拥下市场回暖。随着在线教育行业的二次崛起,资本在资源、用户、市场等方面的竞争愈发激烈,而在这样的氛围下,有道精品课凭什么能够实现一年500%的营收增长?

秘诀之一:持续努力打造优质原创内容是基础

总所周知,在线教育能做成功的原因,一个是解决用户利用碎片化时间的问题;另一个则是高质量服务和优质内容所带来的高效学习作用。有道精品课则一直执着在优质原创内容打造之路上向前进。

首先,在线教育本质上是内容驱动型的产业,而教师则是优质内容的源头。过去一年,有道精品课已经孵化出有道考神四六级、有道考神考研、有道高中牛师团和逻辑英语等生产原创内容的团队,用周枫在GET大会上的说法,是4个头部教育IP。事实上,有道去年就推出了一个教育合作计划——“同道计划”,周枫当时称要在未来两年内投入5亿,与业内最优质的老师和机构合作创办20个教育工作室,并对这些工作室全面开放流量,打造原创的精品课程。对有志于在线教育行业的老师来说,有道精品课为他们创造了一个在线教书育人的舞台。

其次,除了引入优秀师资,有道还专门配备了教研团队、技术团队、运营团队与老师们共同打磨课程产品,为课程提供全方位的服务。例如有道精品课与知名机构合作研发权威的教辅资料、提供在线批改系统等技术支持等等。

再者,服务内容广泛且严格筛选。有道精品课的课程品类涵盖了大学四六级、考研、小学、初中、高中、实用英语、出国留学、小语种、少儿编程、资格考试等多个领域。据不少用户反馈,有道精品课的在线课程,为用户提供了新颖、有趣、全面的学习办法,考试提分的效果十分明显。

总的来说,名师研制课程内容,有道团队负责运营、推广、技术以及用户流量等等。得益于优质的原创内容和良好的服务体验,有道精品课程不仅在北上广等一线城市流行,还收获了三四线城市的大量用户,其通过分成运营的方式,使得教育平台的收益能够得到长期的保障。

秘诀之二:品牌做的好,贴近用户是关键

教育,不只是知识教育,更重要的是还要“育人”。相比于传统老师们的“千人一面”式的单向沟通,有道精品课能够充分发挥老师的个人魅力,让学生们获取知识的同时,能与老师进行充分有效的沟通。

逻辑英语的钟平老师,早已是一个不小的”网红“,通过其独特的用”数理公式教英语“的方法,迅速在网络上走红,其教学视频在网上的播放量突破一个亿。

有道考神的赵建昆老师更是微博红人,其曾在新浪微博发布的在线教育名师榜中排名第一。

有道高中牛师团的地理老师包易正,家里收藏了超过200张地图、100多本国家地理杂志、去过国内所有省份和全球35个国家,这些都是他上课最真实的素材;在环游全球的同时,还利用直播的方式给学生上一堂“身临其境”的地理课。

而今年的教师节,钟平、包易正、董腾三位老师还曾代表有道精品课,受邀参加《天天向上》教师节特辑。在节目中,三位老师向天天兄弟和现场观众展示了在线教育的独特魅力,也探讨了在线教育为解决教育资源分配不均问题作出的积极作用。节目播出后,受到不少学生和家长的喜爱。

或许,有人会认为老师就该在学校里默默的为学生付出,不应该“抛头露面”。其实,老师这个职业不应该是标准化的、模式化的,有道精品课在老师团队选择上坚持两项要素:教学品质过硬和个人特点鲜明,在此基础上全面为教师打造“人格化”的品牌。

秘诀之三:借助技术和运营赋能在线教育

除了保证高水平的教学质量和强化老师“人格化”品牌外,技术对在线教育服务助力也不容忽视。有道精品课通过利用大数据和智能产品等科技手段优化教学服务,并从粉丝运营和技术上全面支持教师个人品牌和精品课程的打造。

1、用大数据优化课程内容

一来,用大数据的方法,教育平台能够帮助学生进行个性化学习,提高学习效率的同时让课程更受欢迎。二来,有道精品课的系统通过监控实时的课程出勤情况,可以有效了解用户对课程的接受程度,快速反馈。三来,数据信息能使教师更方便和全面地了解每一个学生。

此外,有道精品课近期还会推出配套课程、还原书写场景、即时记录学生的答题情况、方便在线批改的有道智能答题板。

2、全方位提高用户参与度

在线教育有很多方式,包括1v1、直播课、录播课等等。但课堂的形式在丰富,课后的学习也不可或缺。而有道精品课在这一方面也做了不少尝试。

近期,有道精品课推出一项新的伴学产品——痴学社。痴学社的产品设计初衷,是主打社交式的学习社群,把学习习惯、理念相近的人聚合在一起,让用户更乐于参与各种教学活动。据了解,作为有道精品课明星课程《逻辑英语》的伴学产品,痴学社上线一个多月,报名人数已突破一万人,估算收入超过千万。

3、专业团队运营 帮老师圈粉

在互联网时代,一个有实力的老师要成为知识明星,就要面对全国教育精英之间的竞争。因此,老师比以往更需要专业的幕后团队运作。有道精品课总结出了一个“同道经纪模式”,经即:量身打造好内容-粉丝运营-明星化包装。

例如有道精品课帮助老师做微博、微信等新媒体圈粉和线下粉丝活动。为了进行教师口碑沉淀和扩散,会定期举办开放日活动,答谢老师的核心粉丝群。以赵建昆老师为例,通过有道团队的精心指导和帮助,他的微博在不到一年的时间里增粉16万。

整体而言,这一年,在线教育迅速升温,然而竞争不减。在这样的背景下,有道精品课以高质量内容为核心,以服务用户与教师为根本,加上强大的用户基数和技术支持,把最高质量的教育内容通过最便捷的技术方式去服务用户,这是他们实现营收增长500%的秘诀所在。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-10-16

“十年树木,百年树人”,教育是永不过时的话题。随着互联网的发展,教育培训也逐步线上化、移动化。中国互联网信息中心数据显示,截至2017年6月,中国在线教育用户规模达1.44亿,较2016年底增加662万人,其中手机在线教育用户规模为1.20亿,与2016年底相比增长2192万人,增长率为22.4%。

然而,庞大的用户需求并不意味着参与其中的在线教育平台躺着就会财源广进。近日,在线教育服务乱象不断,在线教育类App小猿搜题与作业帮陷入“涉黄”纷争;51talk线上英语外教“东南亚口音重”的消息又引起网友热议。

此外,央视财经此前曾报道,市场机构对400家主要在线教育企业的调查结果显示:截至2016年底,400家企业当中70%的公司都处于亏损状态,仅有10%的公司能够持平,而能够盈利的仅仅占了5%,甚至有15%的企业濒临倒闭。种种迹象表明,看似风光无限的在线教育,实则是块难啃的硬骨头。

倒闭离场、亏损不断,在线教育平台哀鸿遍野

这几年在线教育平台接二连三地倒闭,91外教宣布失败、“老师来了”黯然离去、年小马过河惨淡退场……在资本的热捧下,在线教育行业依旧掩饰不了“烧钱不盈利”的尴尬。

91外教在2013年获得网易资本400万美元投资,其初心是让每个中国人可以足不出户,24小时在线学习英语。在平台关停之时,其创始人龚海燕表示:鉴于我二次创业过于乐观冒进,战线拉得太长,以至于几个月前就花光了公司融资。

老师来了致力于实现学生与教师的有效匹配,其曾于2014年9月获得IDG资本数百万元的天使投资。但是优秀的老师资源的稀缺、变现难题、商业模式不清晰、低频服务、品牌实力弱等问题阻断“老师来了”的发展。

小马过河以留学论坛起家,一开始做托福、SAT、SSAT培训,在最高峰时曾达到1.4亿元营收。但是其转型线上后,花费大量了成本在百度投放广告,获客成本倍增,最终因过度烧钱、资金链断裂等问题导致破产走向倒闭。

多家在线教育企业的倒闭说明,高投资的背后,在线教育并不是一项容易赚钱的买卖。而战战兢兢存活下来的的企业也大多数处于亏损状态。

据2017上半年年报显示,全通教育实现营业收入4.44亿元,同比增长9.09%,归属于上市公司的净利润为-1785.80万元,同比下降149.73%。另外,51Talk公布的2017年Q2季度财报显示,51Talk无忧英语Q2季度营收额为1.918亿元,运营现金流为5310万元,净亏损高达1.393亿元,而其去年同期亏损额也有1.379亿元……

在线教育企业赚不到钱,原因几何?

在“泡”着互联网成长的新一代人教育需求膨胀以及大量资本的扶持下,在线教育本该是“稳赚”的行业,可小马过河破产清算、老师来了惨谈收场、无忧英语高额亏损却与预期相反,在线教育市场为何看似“钱”景广阔却难赚?

一、大多数企业课程模式战线长,缺少优质内容

在生物学中,我们把人类的学习行为分为先天性行为和后天性行为,而后天性的学习行为往往会影响一个人的一生。所以,我国乃至全世界都有一个共同的认知“知识就是力量”,而互联网的发展将教育更便捷化地移到了线上,网易云课堂、腾讯课堂、百度传课等在线教育平台也以海量资源为嘘头,开设了各类课堂。

网易云课堂的模式、创意、用户体验是在线教育平台中最好的,但其产品却有不成熟之处。网络教育始终是内容为王,网易云课堂的课程数量多达4100+,课时总数超50000,涵盖实用软件、IT与互联网、外语学习、生活家居、兴趣爱好、职场技能等十余大门类。但是其线上盈利战线长,且没有完美的类目运营,网易云课堂显得内容杂乱,摊子铺太大而求精、求质变得很难。

此外,绝大多数线上企业自身存在不足,有些平台只懂互联网,教育课程质量不过关;而有些则只懂教育,用户线上体验就较差。从教育机构转型线上的在线教育企业一般都纯属线下课程的照搬复制,虽然打通了线下课程的线上渠道,但其缺乏互联网运营经验;而还有一些互联网企业则盲目集结很多质量参差不齐的课程资源,利用互联网为线上用户学习服务。说到底,这些企业只是在各自原有的资源上面硬性植入了缺失部分,并没有真正践行在线教育“以优质内容为核心、便利渠道为辅助”的初心。

在课程优质内容缺乏、运营管理不足的背景下,用户对服务不满、对内容不满的投诉事件屡屡发生,在线教育企业的变革之路任重而道远。

二、有限的教学时间与师资力量匮乏的双线压力

文新学堂董事长叶德文曾说:“在线教育的“火”代表了未来教育发展的趋势,但在今天“火”的背后又存在着片面和偏离教育规律的问题。”现在的人们还是以学校教育为主,在线课程学习相当于休闲时间的自我充电。因而无论是K12课程还是职业技能、个人兴趣课程的教学都需要解决一个难题:短时间内提供精确、系统且通俗易懂的课程内容。而限制这一效果的原因主要在于两点,一是有限的用户时间;二是优质教师资源的缺失。

“千军万马过独木桥”的应试教育背景下,单一的、以知识和技能为主的在线教学往往只注重知识灌注,而忽略了教学空间和课堂剧场效应。再者,应试教育下的学生自主学习性较差,线上形式对学生没有约束,教学效果不可避免会大打折扣。由“教师、学生、家长、平台”参与的教学生态系统中,教师无疑是最重要的一个组成部分。然而优秀教师资源的获取壁垒高,且大部分都会被在线教育巨头以高薪酬收割,小型在线教育平台只能自个儿“造”名师。

在师资力量方面,网易云课堂汇聚了权威机构大牌名师,如秋叶、张维迎、吴****等都在网易云课堂有开设课程;百度教育作为互联网巨头,同样拥有雄厚的师资力量;新东方在线也有很多著名高校毕业的优秀教师。这些在线教育巨头们收割优秀的教师资源,小型在线教育平台的生存无异于雪上加霜。

三、在线教育运营模式尚不清晰,盈利受阻

现存在线教育的盈利模式主要可以分为内容收费、会员收费、平台佣金和广告等几大类,虽然看起来盈利模式多样,但是真正实现盈利的企业却很少,多数企业在变现问题上仍处于摸索阶段。

纵观在线教育市场,不难发现免费产品大道其行。在线教育平台打着免费的旗号争夺用户获取流量,而免费产品大范围推行之后,线上课程对于用户来说变成了获取免费信息的渠道,用户付费观念则相对薄弱。这正是在线教育盈利前景好,被普遍看好,但却始终没有爆发出来的原因之一。

在线教育出现倒闭、亏损,归根结底是因为绝大多数在线教育企业目前仍靠融资存活,尚未走出盈利困境。做一款好的互联网产品不易,做一款好的互联网教育产品更不易。从市场角度出发,从资源利用出发,加强用户市场调研,通过数据分析定位目标人群,实现精确运营。

总而言之,目前大部分所谓在线教育只不过是打着互联网这个旗号在复制线下课程,还未真正实现模式上的革新。仅是将传统课程搬到网上,而忽略教育与技术的结合,只会让教育步入歧途,若是没有良好的市场发展劲头,在线教育企业离关停也就不远了。

智能教育将会成为下一个流量增长点

虽然在线教育企业死伤颇多,但是中国人对教育的重视以及人工智能技术的崛起仍然给了在线教育行业巨大的想象空间。在过去一段时间里,智能教育成为所有在线教育平台乃至大型传统教育机构呼喊的口号,智能教育能否拯救在线教育企业于水火之中?

百度总裁张亚勤曾在盛典上的演讲中表示,“百度教育正朝着内容化、智能化和个性化方面发展……我们希望把百度的技术、把互联网的技术、把人工智能技术应用到教育领域。”无独有偶,今年4月,腾讯在GMIC全球互联网大会上,宣布沪江与腾讯云达成战略合作,未来将在AI、大数据等领域合作,共同搭建“智能教育云”平台。

巨头的嗅觉一向是灵敏的,如今大部分在线教育平台的教师等核心资源稀缺,存在技术与教育结合的运营难点,且用户粘度不强。而人工智能技术的发展,已经起到辅助甚至代替教师的作用,智能教育为在线教育市场的未来产品模式与创新带来了新的想象空间。

此外,在线教育有望通过人工智能技术手段大幅提升用户的学习效率。在线教育平台通过VR、AR结合AI算法与技术可以构建识别和优化内容模型,进而形成虚拟课堂效果来最大化优化用户学习体验,还可以通过语音语义识别,自动化批改归类作业,给予用户学习即时的反馈。

值得一提的是,人工智能正向着实现人与物体,人与服务,人与知识之间的紧密关联发展。在短短几年内,语音识别、机器视觉、生物识别等各种新型技术符号都在涌现,智能家居、智能穿戴、智能支付等产品已经深入人心,每个行业都在被人工智能的浪潮重新洗牌,教育行业也是如此。

整体而言,大量在线教育企业在亏损的同时融资不断,市场的需求规模并没有缩小,在线教育未来确实有“钱”景。但未来在线教育市场必须加强内容品质、学习效果、口碑提升、技术与教育融合等内容,而人工智能技术与教育类消费级产品的结合,将会成为未来在线教育平台的又一大核心竞争点。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-09-11

一年一度的教师节又到了,尊师重道历来是中国数千年的传统美德。然数风流人物,还看今朝,与传统时代不同,今天的互联网时代各大在线教育平台纷纷向老师们“示爱”,各显神通。最为霸气的当属有道精品课,他们竟然包下了南方都市报、新京报、钱江晚报等报纸整版,就为了对老师们说一句:“节日快乐!”

而报纸上那三个特殊的名字,也包含着一段段极其精彩的故事。赵建昆老师,擅长四六级和专四专八英语,是考神团队创始人,2016年位列新浪“微博名师榜”全国第一名,不少学生喜欢在其微博寻找干货来咀嚼。

而作为《逻辑英语》创始人的钟平老师曾利用逻辑思维推导出公式来教英语,还获得2016年有道精品课年度最佳课程奖,该网络教学视频播放量超过了1亿。

第三位则是人称“辉哥”的李辉,他拥有10000小时高考辅导经验,曾独创“完型填空7天满分魔鬼训练法”和“天龙八步作文法”等独具特色教学方法,以及1.5倍教学语速,也是相当敬佩。

对于几位老师的喜爱,学生们也不惜吝啬的在微博下表达,纷纷送上了节日祝福:

事实上,在互联网的催化下,独树一帜的在线教育已经破除了线下教育的诸多顽疾,从高效灌输知识体系到知识点细分讲解,从出其不意的特色教学方法到性格突出的名师教学,在线教育正在为我们上演一出出极其精彩的教学范例,而这正得益于在线教育行业的枝繁叶茂。

在线教育丰富的教学资源提高了教学效率,教学的随意性和零基础入门也为在线教育带来更多的潜在用户,带动了在线教育平台的兴盛,使在线教育市场规模逐渐扩大,而这一赛道上也逐渐开始热闹起来,并呈现出群雄逐鹿的格局。

以新东方等为代表的传统教育平台

在传统教育市场中,新东方凭借英语培训和留学辅导等方面的师资及教学等优势,长期占据着国内传统教育培训行业领头羊的位置。随着在线教育的普及,新东方也于2005年成立新东方在线,进军在线教育领域。对新时期的新东方来说,其强大的品牌效应、生源流量优势,以及成熟的课程知识体系,依然发挥出重要的作用。

以沪江等为代表的垂直化教育平台

垂直教师市场里,沪江是最典型的代表。近期新推出的Hitalk定位于职场白领人士,因为他们的消费力更强,在这样的特色打法下,精准定位让沪江网俘获了职场白领这一阶层的众多人群,也帮助其获得了在线教育赛道上的一席站位。

以猿辅导、作业帮等为代表的课业辅导平台

猿辅导、作业帮为代表的主打课业辅导,专注学生的课后学习服务。

以猿辅导为例,其教学上采用的是线上1对1教学模式,关注学生的学习盲点。同时将公司旗下猿题库和小猿搜题的数据进行沉淀,再运用于课程设计和教学研发,让课程更具针对性。

以有道精品课为代表的名师策略平台

与新东方的传统打法、沪江的垂直打法以及猿辅导的课后打法不同的是,有道精品课显然布满了“名师”的光环。所谓的“名师”就是拥有特色教学方法并深得学生喜爱的教师,他们能够通过在线直播或录播聚拢人气后形成个人品牌效应。而名师其实代表了差异化的教学方法和灌输体系,能够为用户提供更为优质的教学内容和更加完善的解答系统。

在有道精品课看来,先打造“明星教师”,然后通过互动问答、视频释疑等手段实现学生与老师的零距离沟通,这就达到了有道精品课以“名师”来大规模招揽学员的目的,而这正是有道精品课的特色所在。

最近的一项数据显示,有道精品课的学员在 2017 年上半年的考试中,四六级通过率已接近90%。通过有道考神(有道精品课旗下专注四六级、考研的团队)名师们的标准化指导和差异化查漏补缺,有道精品课的学员在针对性知识点上得以补足。

未来的在线教育市场,得名师者胜

虽然在线教育领域百花齐放,但老师是永恒的话题。没有优秀的老师就没有话语权,而在“名师策略”的背后,存在着三大黄金法则。

1、教师资源是教育的主体,对教育来说有着无法取代的地位

无论是小学、高中还是高等学校,教师的存在是启动课堂学习的核心要素,而优质教师则是无数机构和学校争夺的重中之重。到了在线教育时代,优质教师的获取依然是一个平台生存的关键。因为好的老师可以保证课程质量,最终输出让家长和学生都相对满意的教学结果。比如目前的K12在线教育领域,vipkid、abc360、vipabc等都在争夺优质的外教资源以占领师资实力的制高点。

而有道精品课也抓住这一制胜法则,通过聚集实力名师形成师资的硬招牌。一方面,名师对教育资源的理解力超群,能够优化在线教育的各个环节;另一方面,“名师”是在线教育吸引学员的关键,一个教师的知名度可能会直接决定学员对教师的选择,也有利于形成口碑传播效应,将新学员引流至平台上。

2、精品定位推动平台名师化

去年10月,有道精品课就推出“同道计划”,宣布将在未来投入5亿孵化20个教育工作室,并与考神团队联合成立了合资公司,为用户提供最好的在线教育内容。这种对平台的精品定位一方面约束了有道在师资上的底线,不招无“名”之师,自然提高了平台师资的整体水平;另一方面也促进有道竭力寻找名师来为其站台,而与考神创立合资公司则是其中重要的一环。

值得注意的是,嗅觉敏锐的有道精品课早就意识到内容在教育领域的重要性,尤其是在内容泛滥的时代,短视频、直播等媒介的崛起让内容更易辨别优劣。所以,提早确立自己的精品定位,签下名师自然就不怕行业的激烈竞争和冲击了。

3、名师的个人魅力极具感染力、传播力

比起“某某精品课程18节199元”的宣传口号来说,“反向思维教学,带过的学生都说好”的名师营销显然更容易让人驻足。参考当下的知识付费平台,无一不是利用名师个人的行业影响力作为宣传热点,因为这样的宣传更易深入人心,抓住眼球。

此前,网易有道副总裁罗媛就提到以“明星化”来包装老师,于是就有了名师们的个人微博,也有了名师齐聚的《天天向上》《一站到底》等曝光率更高的电视节目。

有道精品课名师亮相《天天向上》

另外,好的包装同样是名师扩大影响力的关键,以有道精品课的钟平老师为例,他的“段子式”教学和不拘一格的风格使他名气迅速提升,半年来《逻辑英语》就吸引到了50万学员报名。由此可见,合理并具有创意的名师人物包装具有意想不到的效果。

总而言之,在线上教育群雄争霸的局面下,对名师的追求是所有场内竞争者无法逃避的,正如有道精品课包下整版报纸对老师说“节日快乐”的初衷一般,名师情结将成为平台生命力的代表,持续推进平台走向精品化之路,而这种头部资源也会时刻反哺平台流量,帮助平台做强做大,最终成为整个教育市场的大赢家。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-08-31

“百年大计,教育为本”,教育是立国之本,民族兴旺的标记。在知识经济火爆的当下,民众的学习热情空前高涨,不少领域的权威人士借着这股潮流推出了线上课程。不久前,人工智能领域泰斗吴恩达推出了deeplearning.ai—— 基于Coursera的深度学习课程,而吴恩达deeplearning.ai中文版课程日前也在网易云课堂独家首发,同时网易公开课还将同步上线吴恩达访问国际互联网大咖的视频,为用户提供免费的人工智能教育资源。

2016年被称为知识付费的元年,进入2017年知识经济更趋火爆。如独家授权网易云课堂发布的《跟张维迎学经济学》课程一经推出就广受用户欢迎。继张维迎的经济学课程之后,网易云课堂又迎来了人工智能领域泰斗吴恩达的深度学习课程。接二连三的权威大佬牵手在线教育平台事件,进一步证实了知识经济的火爆。未来还会有越来越多的权威人士带着优质的教育资源涌入到在线教育领域。

网易教育何以深受权威专家们亲睐?

随着教育产业的发展与壮大,在线教育平台竞争压力越来越大,同时知识经济的到来也催生了一批知识教育产品或平台的出现。在互联网时代,权威人士热衷于知识和技能的分享,跨越时间和空间的在线教育是权威人士分享知识的最佳途径。

面对数不胜数的在线教育竞争对手,网易教育为什么能受到吴恩达等知名专家们的亲睐?

其一,创建完整的教学体系提升运营能力。伴随着教育产业的升级,那些能真正解决用户痛点、拥有差异化功能并且为用户提供优质体验的产品才会脱颖而出。而像网易云课堂这种基于大数据下的运营模式正顺应了趋势,更为重要的是网易云课堂团队务实高效,专注于打磨、优化自身的教学体系。

在教育内容方面,网易云课堂用户可以在线免费或付费观看来自于各行各业名师大咖的课程等,内容涵盖人文、社会、艺术、科学、金融等领域,并且课程视频结合了图文、测试、实践、分享、问答、学习计划等功能,构造出一个高效的学习环境。

其二,自带大数据是个性化教育根基。吴恩达曾说:“在Coursera创办第一年收集到的数据就比人类五千年教育史上采集到的综合还要多。根据这些数据,可以深度挖掘出不同国家和地区学生的学习内容、习惯并根据各自不同情况进行个性化内容推送。”

在互联网技术的支撑和教育全面推广的社会背景下,大数据的潜在价值不断被挖掘,大数据成为教育行业的热门词。它可以为教育决策提供数据支持,也可改变传统的课堂教学和学习方式,为个性化教育奠定根基,拥有海量数据的网易云课堂自然成为了权威人士入驻的首选。

其三,平台丰富的教学内容。由于教育内容范围广、学习人群跨度大,在线教育平台想要满足大众学习需求,就需要具有优质海量的教育内容才能吸引到更多用户。

为了满足用户的多元化需求,网易公开课与国外顶尖学府合作,将国外大学的资源搬到国内来,让更多的国人有机会接触到国外优质大学的授课内容。与此同时,网易云课堂开设了实用软件、IT与互联网、外语学习、兴趣爱好、职场技能等众多门类课程。

其四,自由开放的互动环境,提供多方位服务。在线学习不同于普通的学生升学考试培训,人们在线学习还有一个很重要的原因,就是希望能够借助学习的机会认识更多的人,为自己打开人脉,同时也是在为自己寻找合适的学习伙伴或者是学习榜样。

网易的在线教育产品网易云课堂为用户提供多方位的服务,其中包括计划制定、课程学习、记录笔记、考试练习、讨论区等一站式学习体验,让随时随地学习变得更加容易。

教育赛道升温,头部资源集中于巨头的趋势明显

近几年民众学习热情高涨,线下教育机构层出不穷。但是由于头部教育资源稀缺,衍生出了在线教育、直播等新的授课媒介形式。在线教育一定程度上摆脱了时间上、空间上的束缚,可深度上还是取决于师资力量。

教育资源的丰富与优质与否,直接影响其连接用户与在线教育平台两者之间的效果。在面对一种有限的优质教育资源时,每个在线教育平台都会竭尽全力去争夺这个资源,这本就是生存之常态。随着教育赛道的热度升温,从吴恩达牵手网易云课堂事件我们观察到一个显著的信号:今年以来网易云课堂、百度教育、新东方在线等在线教育巨头纷纷加速了头部资源的收割。

网易云课堂以国际化视野为前提,与多家国际顶尖学校展开了合作。在师资力量方面,网易云课堂汇聚了权威机构大牌名师,聚揽高水准优质课程资源。在界内有较高知名度明星讲师,如秋叶、张维迎、吴****等都在网易云课堂有开设课程。

网易公开课一直很重视师资力量的培养,在首批上线的课程主讲者中不乏国内名家:如我国著名的信息系统专家、两院院士、北京理工大学“王越”教授;世博会中国馆设计者、中国工程院院士、华南理工大学教授“何镜堂”等知名学者。

百度教育作为互联网巨头,同样师资力量雄厚,在等级考试培训、K12教育、IT技能教育等领域收割了不少名师,例如:北京大学EMBA汤婧平老师、荷兰瓦格宁根大学硕士胡赛楠老师、百度EBG用户体验序列主席王文韬等。

新东方在线是国内知名的私立综合教育机构,其在为各类用户提供个性化、互动化、智能化在线教育服务的同时,致力于培养强大的教师资源。在新东方在线网络课堂里,有很多著名高校毕业的优秀教师,例如:中央大学毕业的韩晴老师、爱丁堡大学毕业的王东老师、硕士导师陆象山老师,当然还有深受用户喜爱的老师新东方创始人俞敏洪。

对于这些在线教育巨头们来说,他们依托于资金、流量、渠道等优势,更容易得到头部资源的亲睐。就像吴恩达推出的deeplearning.ai—— 基于Coursera的深度学习课程选择在网易云课堂独家首发,也正是看中了网易云课堂的平台资源优势。随着在线教育的不断升温,互联网巨头们争夺教育头部资源的竞争也将会越发激烈。

知识付费日益流行,拥有头部教育资源的巨头们将赢在知识经济起跑线上

随着“知识就是金钱”这句话被越来越多人认同,“为知识付费”逐渐成为消费热潮。据悉,有70%在线学习者在过去的一年中为在线学习付费过。与此同时,越来越多人开始探索内容付费的方式,各种新颖学习形式进入人们视野,在线学习进入百家争鸣时代。

一方面,在知识获取形式不断革新、知识划分领域不断细化、知识提供者人数持续增加的背景下,知识付费正在获得更多学习者的认可,知识青年大军也在持续增长。另一方面,教育内容优质、形式翻新的在线学习也激发了更多用户的付费意愿。

从赞赏付费、问答付费到系统的知识学习付费,我们可以看到,知识内容越来越丰富,消费者不再局限于零碎化的知识。在知识付费的风口上,在线教育前景广阔,知识付费潮流正在推动在线教育进一步发展。

与此同时,随着互联网教育各类场景化应用的完善与教育资源渠道的打通,教学资源与用户需求的相互贯通,互联网教育市场在未来三年内仍将维持增长的态势,到2019年这个行业将达到接近4000亿人民币的交易规模。

从整体来看,由于知识付费受到越来越多用户的认可,未来会有越来越多的在线教育平台应运而生。从内容创造者层面看,他们更愿意选择教育系统完善、自带用户流量的在线教育巨头们;从消费者层面看,他们也更愿意选择内容丰富、内容高质量的在线教育平台。

由此可见,网易云课堂、网易公开课、腾讯教育、百度教育等巨头平台从一开始就赢在了起跑线上,教育头部资源集中于这些巨头的趋势会越来越明显。在知识付费热潮的推动下,在线教育也将加速向前迈进,巨头们围绕教育头部资源的争夺战也将日趋激烈。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-06-24

随着618绕梁的余音日渐飘散,各大电商平台正忙着收拾打扫战场。也正是恰逢6月,1997年成立的网易已经走过了互联网发展从日益成熟、到逼近尾声的沉浮20年,“沉”在于网易各个领域打磨出了不少口碑产品;“浮”在于网易也同时被认为几乎“完美错过”了所有互联网风口。

不论在目前发展势头正旺的电商中出挑的网易严选、网易考拉海购;还是逐步走向规范化音乐领域,逼格更高的网易云音乐;以及能够与腾讯比肩,齐头并进的网易游戏,网易都属于蓄势后发,“后来居上”。可却唯独在两个行业先人一步,领先布局:农业(养猪)和在线教育。

7年养猪,沉得住气的网易终成事

两个月前,网易味央宣布完成1.6亿元人民币A轮融资,看得出“养猪”事业现在是网易名副其实的代名词了,不仅一时轰动,后来的发展亦如火如荼。可对网易来说,7年漫漫长路,现在回首看也并不轻松。

2008年4月,丁磊在一次火锅聚餐中对猪血质量产生质疑,宴罢闲谈,“食品安全”问题笼罩在众人心头经久不散。丁磊深觉“民以食为天”,提出网易要涉足农业。

2009年2月的两会期间,丁磊首次提出养猪的想法,让餐桌上的猪肉可以通过互联网进行溯源,消费者能够全程观看养猪过程,以此保证所用食品的安全和健康。此时的养猪对网易来说是一项事业,是一个宏伟的目标,却不出意料地沦为众人的笑柄。

一直到2011年3月的两年间,网易对猪肉的品种进行考察、涉及范围远达欧美;对养殖场地进行筛选,一寸一寸土壤实地查看;猪场卫生防疫、地下勘探、管理调研,最终选址落户浙江……幕后的工作让养猪淡出了众人的视线,但只有网易风里雨里一直默默坚守着自己的事业。

时间迈向2015年,世界互联网大会于浙江召开,此时各大互联网集团总裁共聚乌镇,“丁家猪”作为最重要的款待菜品首次亮相。至此,炒作噱头的谣言不攻自破,味央猪光明正大走上了互联网养殖业的舞台,并一度站上风口。

经历了曲折的7年养猪历程,从被嘲笑到初露锋芒,丁磊的养猪事业逐渐迎来“春天”,网易也在丁磊养猪的助力下走到了互联网农业的最前端。

7年教育,皇天不负有心人

养猪算是取得了阶段性胜利,而继续前行不仅是因为猪站在风口上,还代表着只要是网易认准的事情,就要坚持到底。鲜有人知的是,除了养猪之外,网易的在线教育同样布局了七年之久。

一、前4年探索,网易教育路逐渐明朗

网易教育的底子还要追溯到更远的2007年,有道词典以“工具”的身份面世,没想到却成为网易布局教育最有力量的,也是开创性的第一步,更是在后来成为促进网易教育最有力的推手。

随后,以做平台为主要模式是网易教育探索的另一个阶段,继有道诞生三年后,也就是2010年,网易公开课正式上线。以公益为宗旨,纯粹的学术交流平台涵盖了从国内到国外、涉及无数学科、各个领域,以及各大著名高等院校的精品课程,受到学龄人群的广泛支持和追捧,这些内容供给方也纷纷在网易的平台上落地开花。

最终,以内容为核心的网易在线课程终于在用户的千呼万唤下出世,2012年底,网易云课堂上线。在网易公开课的基础上成形的网易云课堂,为的是解决网易公开课无法承载的用户需求,为用户提供职业化、系统化的学习产品,网易终于脱离了做平台、做载体的命运,成功转型在内容领域的深耕。

为内容把关,严控质量出口,在一步步深化教育领域,探索之途日渐明朗时,网易逐渐萌生出正面进攻在线教育的想法。至此,其后的网易在教育领域展开了更加紧锣密鼓的布局,量变引起质变的网易教育可以用“一发不可收拾”来形容。

二、后3年进军,网易在线教育布局初步成形

2014年,不仅仅满足于大幅提高课程质量,网易仍坚持在云课堂上为增加优质课程数量而努力。云课堂联合国内多所知名大学共同制作大学专业课程,陆续涵盖了计算机、IBM认知计算、互联网职业技能、清华高端金融、中欧管理与领导力等专业,随着云课堂的内容逐渐系统化,网易的教育路也在悄悄被颠覆。

在同一年,网易试水高等教育市场,与高教社联合推出中国大学MOOC在线教育平台。彼时,一套售价¥99的课程销量过百万,付费课程已经在网易形成规模。

2015年初,网易云课堂继系统化课程之后推出细分到特定职业的微专业课程,自主设计课程体系、或对现有课程整合归纳、或请专业团队制作内容,微专业的细分又在庞杂的大课程体系中脱颖而出,受到不少用户的青睐。

2015年底,网易开始了在K12领域的探索,一改从前专注“18+”用户的教育深耕,推出“网易100分”的题库产品,涵盖的人群范围和类别也更加广泛丰富。

体系化还是细分化?还是两者兼具?网易看似探索之路漫长,其实始终拥有自己的主心骨。比如对标高品质的理念一直深化体现在网易各领域的产品上,做教育也不例外,追求优质课程和极致地满足用户需求指引着网易的前行。

三、三大力量催生网易教育长成参天大树

网易教育源起有道,看似和教育没多少重叠的一个工具,最终却衍生了无数的教育产品,网易教育的崛起可以从三方面来看。

其一,公益的宗旨。网易不论是养猪还是做教育,始终受到一个大方向的指引。丁磊养猪时说过:“养猪就是我的理想”,大家都笑了,可他又说“我相信我的养猪模式会给养殖业带来中国式的创新变革。”终于,网易味央猪真的开启了互联网+农业新模式。

在教育方面更是如此,比如网易在线教育为B端需求敞开了大门,为企业提供优质资源,发布企业版云课堂;为高校MOOC服务,推出网易学校云……这些都是为了打通知识交流的壁垒,将有价值的内容广为传播,造福国民,也吻合了网易教育的初衷——公益。公益没有阶级和地位的界限,而是尽力荫及每个有需要的角落,打破不同地域间所享有教育资源的不平衡。

其二,技术的进步。网易以技术基因著称,网易云课堂就在不断和创新中走向完善,比如此前发布的适应碎片化学习的5.0版本,引入了更多碎片化的学习内容,并根据用户记录进行个性化内容推荐;目前阶段,针对网易公开课、网易云课堂、中国大学MOOC等网易在线教育产品,正在做一个网易教育技术平台,在打通上述产品的基础技术后,各个产品之间可共享用户数据、服务功能等 。

再如网易云课堂以SaaS的方式提供服务,通过网易云服务的技术实力加持网易云课堂,技术也是网易教育进步的支柱。

其三,经验的积累。看网易教育的历程,在线教育行业布局7年,从2010年的网易公开课,到2012年的网易云课堂,再到2014年的中国大学MOOC等产品,网易一步一个脚印走在了前面,一定是一个不断吸取教训,负重上路的过程。

现在的网易教育也重新进入到新的发展阶段,与金融、AI、以及互联网创新成果等新科技的融合,网易教育正在引领新教育模式。

新风口来临,网易教育用新思路创未来7年

7年这个时间仿佛与网易有解不开的结。从养猪到教育,在这种环节多而复杂、有着上千年历史的传统行业的改造,中国互联网公司涉足的不多,沉得住气的网易虽步步艰辛,好在终成正果。最近的网易云课堂进行了5.0重大改版,有不少新亮点引人注目,作为在线教育行业的标杆企业,网易教育已经为迎合“风口”的发展重新思考布局。

中产阶级人数攀升,消费升级、服务升级、产品升级,在线教育也在新风口面临着新的机遇与挑战。尤其是知识付费时代的降临,在线教育不可避免会遇到更多的问题,只有先发制人,拥有更多新思路,才有可能屹立不倒。

一方面,在线教育、知识付费已经走向精品和优质内容的比拼阶段。互联网时代信息量大且庞杂,内容整合或精品原创平台更符合大众在线教育的口味,甚至是定制化的教育产品,针对性地满足用户需求,是消费升级时代对在线教育提出的新要求。

另一方面,新科技成果入侵在线教育行业,能否顺利融合成为关键。特别是风头正盛的AI落地在线教育,可以通过智能实现更具有人情味、更接地气的表现形式,如何充分利用这些新科技也成为现阶段在线教育融合潮流的难点。

在线教育在新风口到来之前必须未雨绸缪,做好充分的准备,以此立于不败之地,网易教育也正在用新思路创造一个嶄新的7年。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-05-10

近些年来,资本对在线少儿英语教育的青睐已经说明它当之无愧的宠儿地位,据相关研究报告显示,在线少儿英语教育市场在过去5年内以30%~50%的环比速度增长,且预计在2019年的市场规模超50亿。这也释放了相当明确的信号:在线少儿英语教育潜在市场巨大,亟待挖掘。

时势造英雄,在线少儿英语教育的火爆离不开天时地利人和

时势:新技术推动变革

在线教育是互联网时代的优质产物,作为共享经济的一员,在线教育充分体现了互联网技术带来的优势,实时沟通、庞大的在线知识数据库、全网开放的学习平台、无限制的在线学习人数等独一无二的优点,统统将在线教育置于令其他行业艳羡的聚光灯下。

与此同时,00后与10后是网络的原住民,他们自出生起便接触电脑、平板、手机等电子设备,因此他们对在线教育的端口持友善态度,这也成为了在线少儿教育的一个天然优势。而pc端、手机端等具有的自由、可移动特点刚好契合了在线教育对教学时间与教学环境的灵活要求。

目前,人工智能、真人互动直播、智能翻译等技术已经被广泛运用至在线少儿英语教育中。例如在一对一真人互动教学过程中,不会中文的外教老师与孩子或家长可以通过智能翻译软件进行沟通。在线少儿英语教育因互联网而生,而不断改变它的,也将是孜孜不倦发展的新兴技术。

地利:国内资本青睐在线少儿英语教育

从在线少儿英语教育平台成立之初,资本的目光便从未离开过。据资料显示,VIPABC从2012年至今已完成C轮融资,VIPKID也已经完成多轮融资,哒哒英语目前已完成B+轮融资,而51Talk则在去年赴美上市。在在线少儿英语教育这个领域,从未有资本寒冬的说法。

从已有事实来看,资本的注入是推动在线少儿英语教育发展的关键。在线少儿英语教育平台的成本主要以师资建设与用户获取为主,师资建设是教学质量的保证,用户获取则是盈利的关键。不论怎样,源源不断的资本注入成就了在线少儿英语教育的今天,而明天,资本又将掀起新一轮发展潮流。

人和:国民教育观念转变也推动了在线少儿英语教育的大步前进

目前来看,5~12岁少儿的家长大多为80、90后,相较60、70后比较传统的教育观念,80、90后家长的教育观念较为先进且容易改变。据调查数据显示,已经将孩子送进英语培训班的家长主要有三大目的,它们的排名为:一是提升孩子的英语能力,二是提高孩子的英语考试成绩,三是培养孩子的英语学习兴趣,从排序可以看出,家长对英语学习的实用性最为看重,相比过去以应试为主的家庭教育观念,新生代家长已经悄悄完成了蜕变。

与此同时,家长对在线教育的接受程度也非常高,调查指出,在少儿阶段,家长对孩子接受在线教育的支持率保持在60%以上,在线教育让孩子的学习时间更自由,也让孩子能够更多地受到来自家庭的全方位保护。

总之,在线少儿英语教育的崛起颇有几分“时势造英雄”的意味,技术、资本、教育观念等因素的推动造就了现在的一切。

然在线少儿英语教育却深陷同质化漩涡

尽管在线少儿英语教育在全国各地遍地开花,却涌现出了非常严重的同质化问题。从模式来看,目前有两种,一种是一对一,如哒哒英语、VIPKID等;另一种是一对多,如VIPABC、51Talk等;还有的平台两种模式兼有,如51Talk、abc360等。除了模式相同外,在线少儿英语教育平台在师资、教学内容、教学方法方面也有十分相似的地方。以师资为例,北美、欧美、英美是最主要的三类。而所有平台无一例外地描述为:录用机制严格,百分百纯正外教;再以教学方法为例,沉浸式教学则成为主要字眼。

从在线教育成为风口以来,每年都有许多在线教育平台倒下,其中不乏少儿英语教育平台,如梯子网、91外教、在聊网等这些早期创立的平台,因为缺乏差异化的优质内容,竞争力急剧下降,最终成为死亡名单上的一员。

当然,我们不得不说,体系成熟的美式教育摆在那里,想要有更好的创新是需要不断探索的。不过,能否真正把握消费者需求,走出同质化怪圈,针对中国消费者打造适合自己的课程与教学方法才是关键,毕竟,水土不服的现象肯定是会有的。

尽管在线少儿英语教育在目前的教育现状下,依然有庞大的市场。但平台同质化是目前最大的发展瓶颈,这就要求,在各平台综合实力相差无几的情况下,以市场需求为准不断优化教学模式和教学方法的一方将会胜出。

市场饱和度较低的三四线城市将成为同质化突破口

相关调查数据显示,目前在线少儿英语教育的消费群体有50%左右来自北上广深这四个一线城市,另外约37%来自二线城市,而其他地区仅仅只有14%。很明显,一二线城市因为经济水平较高、父母教育观念较先进、互联网科技较发达等因素而成为在线少儿英语教育的主导消费群体。

在线少儿英语教育平台缺乏主动性,这源于推广渠道单一,推广方法具有局限性等,由于目前一二线城市的消费者经济能力较强,众多平台会优先争抢一二线城市客源来实现盈利目标。从51talk、VIPABC、abc360等网站上可以了解到其客户群体主要来自一二线城市的高经济收入家庭,他们已经习惯了固有的在线少儿英语教育方式和思维,一方面很难在差异化方面取得较大突破,另一方面即便有创新也极容易被竞争对手所模仿而迅速同质化。

互联网虽然能够完全触及三四线城市消费者,但三四线城市消费者在教育环境与经济能力差距的影响下主动性不高,而在双方都较为被动的情况下,三四线城市的市场开垦就显得非常低。然而,三四线城市却有着更大的市场潜力,这里的竞争激烈程度要远远低于一二线城市,在线少儿英语教育平台在新市场试验差异化的教学方法更有实现成功的可能性,同时也更容易建立自身的竞争壁垒,导致差异化不那么容易被竞争对手所模仿。

破除同质化魔咒,需从三大领域入手

在一二线城市市场日趋饱和,而三四线城市尚处于待开发阶段的情况下,如何在三四线城市实现弯道超越,从而摆脱同质化,还应因地制宜,从以下三大领域入手。

一、深刻检索教学模式,制定本土化教学材料

既然要摆脱同质化,肯定要从相同之处开刀。从师资来说,虽然存在地区差异,但这种差异并不会太多体现在教学效果上。可以看到的是,部分平台对师资的筛选与录用使用了较为严格的机制。与师资不同的是,教学材料更加灵活,而它的改进是摆脱同质化的关键。教学材料是知识系统的整合,是教学进度的标准,决定了最终的教学效果。

不同的平台使用的教学材料有相同,也有不同,比如VIPKID、51Talk与abc360的课程体系是基于美国共同核心州立标准(CCSS)研发的,而哒哒英语的课程体系是国际小学智能化教材。所以,平台在引进教学体系时,应当就体系本身进行深度分析,深刻检索教学体系的每一个部分,如预习、复习等知识巩固环节,然后加以改进,以融合性教学思维来指导学生学习相应的语言知识。

我们也可以看到一些平台使用了联合研发的教材进行教学,那么这种创新是否符合本土化消费者需求,唯一的度量标准是教学效果,也就是消费者反馈。据此,在线少儿教育平台可以考虑先在具有代表性的三四线城市中设立线下教育研究机构,针对地域性教育差异对现有教学方案作出优化,从而将国际教育体制真正本土化。

二、以内容细分开发灵活的教学方法

与教学材料不同的是,教学方法是对教学材料的运用,两者只有共同结合才能产生效果。在三四线城市经济承受能力较低的情况下,可以根据教学内容细分开发不同的教学方法,比如缩短课程周期、精简课程内容等。在目前的教学体系中,主要的英语知识分为听力、阅读、词汇、语法、发音等方面,如何在不影响整体教学质量的情况下尽快建立孩子的知识学习网络,是老师与平台需要共同考虑的问题。比如在听力环节,尽量去掉一些累赘的训练,针对孩子的兴趣点做针对性训练可能会有意想不到的效果。

不论怎样,教学方法的开发需要以学习知识为准,在目前英语知识系统已经完全成型的情况下,如何搭建更适合三四线城市教学环境的教学方法值得商榷,而这也是平台在打破同质化道路上的关键行为。

三、在三四线城市建立个性化壁垒

目前的在线少儿英语教育平台多在一二线城市布局,但三四线城市的数量远远超过一二线城市,而在互联网日益普及的今天,它们在网络方面的差距已经不太明显。利用一二线城市开发经验,在三四线城市建立个性化壁垒是平台焕发第二次生命力的较好选择。

一二线城市市场目前来说已经较为成熟,平台们对市场的痛点掌握也较清楚。三四线城市与一二线城市市场的不同点在于消费者本身,即三四线城市对在线少儿英语教育的接受与认可程度较低。如何提高认可与接受程度呢?

在其他方面吸引力不足的情况下,满足个性化需求便成了打动消费者的唯一标准。所以,因人制宜成为核心要素,制定更适合孩子学习习惯的个性化学习方案,让孩子拥有独一无二的学习氛围,例如根据孩子的外貌特征、行为习惯等建立知识关联性。

而在在线少儿英语教育作为一种服务性工作,它的对象比较特殊,这种个性化主要体现在家长与孩子在这个互动过程中的满意度上,这个满意度,指的是对老师的满意度与对教学课程的满意度。因此,个性化壁垒的建设是与消费者需求契合的发展趋势,而三四线城市未来将会是在线少儿英语教育平台们最大的试验场。

由此看来,尽管在线少儿英语教育取得了迅猛的发展,但他们却已经深陷同质化漩涡。要想从漩涡中走出来,最终成为市场的赢家,在市场竞争激烈极易被模仿的一二线城市很难树立自身的差异化优势,三四线城市无形之中成为了他们未来打破同质化竞争的最佳试验场。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-03-16

前些天看新闻,一位台湾政客称赞中国大陆的互联网已经超越全世界任何一个国家和地区。虽然在一些人看来,这位政客可能有些言过其实了,但是这却恰恰从侧面反映了中国互联网的火热程度,资本市场对于中国互联网企业的亲睐则非常形象地证明这一点。而在国内的在线少儿英语教育领域,资本市场同样表现出了高涨的热情。

前有51talk登上纳斯达克,后有多家平台拿下数亿巨额融资

去年的6月份,中国在线英语教育集团51Talk正式登陆美国纽约证券交易所,尽管随后其市值有所下降,但疯狂的投资者们对此却似乎视而不见。随后在去年的8月份,vipkid宣布完成1亿美元C轮融资,哒哒英语在12月份又再获数亿人民币B+轮融资,除此之外还有众多行业其他平台都拿到了巨额融资。

足见,资本市场对于中国的在线少儿英语市场可谓亲睐有加,这最根本的原因并不是这些在线少儿英语教育平台真的有多好,甚至有的投资人或者投资机构压根儿就不懂在线少儿英语教育,对于所投资的平台也了解不多,他们只是盲目跟风。也许,在很多创业者看来,投资人都是具备卓越的战略眼光,实际上并非如此,他们中的大多数都是因为手里有闲钱,瞎猫抓死耗子,一通乱投,他们并不需要保证每一笔投资都能带来丰厚的收益,十个甚至几十个投资项目中,只要有一个投中了,他们的买卖就不会亏本。

之所以会有如此多的在线少儿英语教育平台拿到了融资,主要还是得益于整个市场的巨大前景。今天,在中国,越来越多的家庭子女打小就开始学习英语,而且这些家庭又只有一个宝贝儿子或者闺女,他们都愿意花更多的钱在子女的学习上面。在国际化日益明显的大趋势下,这些家长都希望自己的子女能够学好英语,这也无形之中推动了整个少儿在线英语教育行业的迅猛发展。

眼瞅着在线少儿英语教育的日益火爆,这些贪婪的资本家们能不为其所动吗?但是资本疯狂杀入在线少儿英语教育,就一定是好事吗?

资本让一些创业者们野心膨胀,也让他们蒙蔽了双眼

一些在线少儿英语教育平台以为自己拿到了资本市场的巨额融资,就开始野心膨胀。最为典型的莫过于vipkid,他们在拿到了一定金额的融资后,便开始了疯狂的烧钱之路。

其一,不在乎盈利,反正“老子”有的是钱

对于大多数的屌丝创业者来说,一辈子从来没有见过太多钱,突然有几家投资机构给他们投资上亿美金,他们会猛然间欣喜若狂,大有爆发户的感觉。对于自己突然间拥有了这么多钱,往往他们的第一反应都是:好好让自己潇洒一下吧,可劲造吧,反正爷现在有钱了。在他们看来,投资人的钱并不是自己的钱,我愿意咋烧就咋烧,反正“老子”有的是钱,没钱了继续找那些“傻缺”投资人要呗。

其二,盲目自大,唯吾独尊

在拿到几笔较大融资之后,vipkid就有些膨胀了,甚至盲目认为其他所有平台都不是自己的竞争对手。就连登上了纳斯达克的行业老大51Talk在他们眼中,也成为了二流货色。事实上,尽管51Talk无忧英语的股市有所下跌,但是其行业老大的位置还是毋庸置疑,其8000万的平台用户数量也远远超过vipkid的60万用户。

然而,在vipkid疯狂烧钱、对标51Talk的背后,却给自身带了诸多真正的隐患。

一、用户体验不断下降

对于国家而言,得民心者得天下,对于平台而言,自然也是得用户者得天下,用户在平台上的体验和感受才应该是vipkid最应该重视的,而恰恰他们却被资本蒙蔽了双眼,也迷失了方向。

一篇《揭露VIPKID遭家长集体质疑,上市之路危机重重》的文章在朋友圈广为流传,文章曝出“近日在VIPKID小学员家长沟通群内,频频爆出VIPKID平台出现重大事故,线上无法约到老师,甚至登录出错后,已预约课程被自动取消,严重影响体验性和耽误孩子学习进程。”

对于vipkid来说,用户体验不断下降也就意味着用户会不断流失,对于平台的品牌形象也是一个极大的损害。对于一家在线少儿英语教育平台来说,用户的口碑至关重要,这些孩子的家长们会经常聚在一起沟通交流,家长们口中的哪家平台是否好,哪家平台的学习体验是否不错,都会成为影响其他家长选择平台的重要参考指标。

二、忽视师资水平

对于一家在线少儿英语教育平台来说,师资力量是否足够强大往往非常关键,很多新老家长往往都会选择一些资历较深的老师来教自己的孩子,甚至很多家长购买某个平台的课程就是奔着某个老师来的。

在《揭露VIPKID遭家长集体质疑,上市之路危机重重》这篇文章中,还有家长反馈说,“为什么一定要抢课呢,从教育教学的角度出发,如果真的是为了孩子的教学效果,相对固定2-3个老师,避免全面疯抢不好吗?希望VIPKID真正从客户角度,从孩子的教育角度考虑。”

其实,vipkid之所以会采取这种抢课模式,主要还是平台上的优秀教师资源不足。如果平台拥有足够优秀的教师资源,哪里还要去抢?但是融资让vipkid变得急于抢占市场,在快速进行市场扩张的同时,他们忽视了对整体师资水平的巩固和加强,而要打造一个优秀的师资团队却是需要时间来打磨的,并非一日两日之功。

三、管理水平跟不上

一篇《VIPKID公司员工离职爆料:财务混乱不堪》的文章被媒体们疯狂转载,该文章称:“在公司内部营运上居然发生大量欠薪拖薪导致大量骨干员工离职的情况,许多职位空置。甚至在我离职前期,我一个行政部分人员还必须参与公司it的工作。在和其他同事交流中得知其他部门的抱怨声也挺大,客服同事说自己经常遭到客户投诉,多数都是关于上课平台的问题,按当时的学员反馈由于平台兼容性差,经常一节课crash好几次,经常被迫中断课程,因为我们是用第三方平台软件上课的,并没有开发自己的系统,所以这些问题也无法解决,只能安抚安抚客户。”

由此看来,vipkid在快速扩张的同时也给整个平台带来了管理上的混乱。一方面是自身内部团队上的管理混乱,导致内部员工怨声载道;另一方面则是平台上学员也出现了管理上的问题,最终导致了学员在平台上的学习效果不佳。

四、烧钱补贴带来的用户忠诚度并不高

不得不承认,对于任何公司和企业来说,有时候花钱做点宣传推广还是完全有必要的,但是也需要把握好一个度。一旦烧钱过度,对于平台反而会起到负作用,不但盈利遥遥无期,还将导致平台顾此失彼。

对于一家在线少儿英语教育平台来说,通过烧钱补贴的方式来吸引用户,最终难以留住用户,用户甚至还会养成一种不良习惯,补贴在哪里他们就去哪里,最终一旦补贴没了用户也就流失了。要想真正留住用户,平台需要凭借的还是良好的用户体验、优秀的教学质量。

祸兮福所倚,福兮祸所伏

由此看来,以vipkid为代表的在线少儿英语教育平台们,在拿到巨额融资后,便开始了疯狂的烧钱之路。然而资本的介入,让他们逐渐迷失了自我,疯狂扩张的背后带来的却是用户体验的下降、师资水平薄弱、管理跟不上等问题频发,渐渐偏离了教育的本质。

对于在线少儿英语教育来说,资本的涌入确实是一件大好事,能够推动整个行业的快速发展。但是任何事情都是利弊相生,如果被资本迷失了双眼,反倒会让在线少儿英语教育的创业者们迷失方向,创业者们要引以为戒,如此才真正是行业之幸,学生家长之幸。

目前,整个在线少儿英语教育的市场格局还处于多强争霸的局面,还难以说谁就一定能够胜出。但是要想真正成为整个行业的赢家,最根本还是需要重视教育本身,好好修炼内功,资本力量会成为行业胜负的重要因素,但难以成为决定要素,用好了带来的就是福,用不好也许就会成为祸。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-02-28

知识付费,从来没有像今天这样繁荣,伴随着分答、知乎Live的火爆,越来越多的平台都开始试验知识付费,微信也于日前向外证实已经在做公众号付费订阅测试。与此同时,基于微信公众号已经有很多内容创业者在做付费尝试,并且有很多公众号已经做得风生水起。

炒得最火的莫过于罗胖基于逻辑思维公众号推出的得到APP,事实上罗胖之外还有很多公众号做得非常不错,比如有书、十点读书、轻课小伙伴等聚集了数百万粉丝的微信公众号,都在内容付费产品获得了众多粉丝用户的认可。其中有书、轻课小伙伴垂直于在线英语教育付费,尤其是轻课,还打造了轻课小伙伴、轻课英语、轻能量等公众号矩阵,拥有超过200万的活跃跟读学习用户,凭借公众号内容付费成为了在线英语教育最大的黑马,并获得了超过千万的Pre-A融资。

内容付费潮成为线上英语教育快速发展的加速器

当年,新东方凭借着英语培训一跃成为了中国最具影响力的教育培训机构,但是今天它却正在面临来时线上英语教育的挑战,而且这种挑战对传统的线下英语教育培训造成了巨大的冲击。与此同时,在线英语教育也受到了资本市场和创业者的共同拥戴,仅仅去年一年时间就有数百家平台杀入了在线英语教育。在线英语教育在整个中国市场正越来越受到中国家长和学生们的青睐,它也有着巨大的市场前景。

一方面,中国有着庞大的英语学习群体,仅仅中小学生用户规模就高达1.8亿,此外还有众多的大学生和在职人士也在学习英语。根据国家统计局调查报告网发布的《2015-2020 中国少儿英语培训行业市场分析》,少儿英语培训市场规模在 600 亿左右,而且每年还在以 20% 的速度增加,同时在线英语教育的用户规模也在逐渐递增。

另一方面,由于中国经济的快速发展,与国际接轨日益频繁,与外界的沟通日益加强,国内市场对于英语的需求日益旺盛。而随着中国经济发展水平不断提升,越来越多的家长也开始把自己的孩子送到国外去读书,这也让中国的家长对子女英语学习的重视程度不断攀升。

而真正推动在线教育进入快车轨道的却是知识付费大潮。过去,很多人学习英语依然愿意跑到线下去学习,他们不愿意为线上的英语培训课程买单,很多用户还没有养成线上付费的习惯,而在这场知识付费大潮的推动下,越来越多的用户开始主动为知识付费买单,这无形之中推动了在线英语教育培训的快速发展。

目前整个行业平台数量超过千家,大有当年团购行业千团大战的趋势,行业仍然处于百家争鸣的竞争格局,还没有哪一家平台完全在市场上具备绝对的领先优势,不过整个行业已经形成了四大派系。

以新东方、好未来为代表的传统派系

新东方、学而思等传统线下教育培训机构在互联网的冲击下,他们也纷纷推出了自己的线上教育平台。新东方推出了新东方在线之后,甚至还与腾讯合作共同发力在线教育,学而思为了全力进军线上教育,甚至把沿用了十年的集团名称改为了“好未来”。对于传统的线下教育培训机构来说,他们进军在线英语教育市场,将有多个方面的优势积累。

一个是教师资源的积累,尤其是对于新东方来说,他们的英语名师可以说是整个行业内最多的,尽管今天很多英语名师离开了新东方,但是他们在这方面依然有优势。好未来过去在线下一直专注于K12教育,因此他们在中小学的英语教师资源也具有一定的优势。

第二个便是教学经验和科研资源的积累,对于一家英语培训机构来说,平台老师丰富的教学经验和科研资源也能够帮助他们建立一定的优势。不论是线上,还是线下,英语学习教育的本质并没有发生改变,新东方和好未来过去十多年来的积累对于他们进军线上英语教育同样会有帮助。

第三个是用户和品牌口碑积累,过去十多年的线下耕耘,新东方和好未来积累了庞大的用户量,这些用户也将会成为他们线上英语教育的用户。与此同时,线下教育培训也为他们积累了一定的口碑,这为其线上平台的推出做了无形的品牌宣传。

然而任何事情都是利弊相生的,新东方、好未来们在线下集聚了众多优势,让他们难以割舍,这也导致了他们向线上英语教育发起进攻的时候,反应比较慢。新东方俞敏洪早在2000年便开始下注在线教育,甚至比专注于做在线教育的沪江网校时间还要早,可是新东方直到2005年才开始真正开启在线教育,但他们依旧把利润颇丰的线下课程作为发展重点,这导致他们错过几次机遇。

另一个较大不足就是他们在创新上的不足。由于习惯了传统的线下教育,他们比较难于打破传统的教学方式和教育体制,这导致他们在打造线上英语教育的时候,在创新上始终存在不足。

以轻课、有书、面包英语为代表的微信社群新派系

与其他所有的在线英语教育不同,轻课、有书、面包英语则是基于微信群、微信公众号发展壮大起来的线上英语学习社群,这类在线英语教育都是借助内容付费之风迅猛在短时间发展壮大起来的。

首先,这种在线社群英语学习模式的优势就在于大幅增强了学习爱好者的互动性,这种老师与学生之间的互动不仅增加了学生学习的兴趣,同时也增加了学生的学习粘性,拉近了讲师与学生之间的距离,让学生付费订阅有了进一步的可能。

其次,这种在线社群英语学习借助微信平台的社交力量,拥有非常高的传播性。有书目前的英语学习可能还是以单一个人订阅为主,面包英语也是依托微信群的口碑相传,但是轻课却凭借着微信社群运营,借助微信传播力量迅速吸引了上百万用户,成为了在线英语教育领域最大黑马。轻课的前身是思享空间,创始人肖逸群在创办轻课之前就曾创办过贸大校友汇,为社群运营积累了丰富的经验。

最后,我们从用户的时间和产品宣传成本角度来看。当前多数移动手机用户超过80%的时间都用在微信上,基于微信做产品更能直接触达用户,而很多创业者开发的在线英语教育APP却几乎无人问津。同时,相比微信公众号而言,APP的推广成本也高了许多,甚至还面临被用户随时卸载的风险。

当然,依托于微信平台做在线英语教育,也会存在一定的风险,那就是对于微信依赖性会不断增强,这类平台必须要紧紧拥抱微信,拥抱腾讯。

以沪江、跟谁学为代表的综合派系

相比新东方、好未来这类传统的线下教育培训机构来说,沪江、跟谁学这类平台从一开始就是互联网平台。沪江网校是一家纯粹的线上教育平台,而跟谁学则是采用O2O的模式,比较有意思的是跟谁学创始人陈向东此前是新东方执行总裁。从用户规模的角度来看,目前沪江网校、跟谁学都有一定的优势。

综合派系的优势首先体现在了他们广泛的选择余地上,除了可以学习英语之外,用户在他们的平台上还可以学习其他课程,尤其是对于那些既有英语学习需求又有其他学习需求的用户来说,沪江、跟谁学这类平台会更受欢迎。

另一方面,相比纯粹的线下英语教育来说,沪江、跟谁学们给学生们提供了更为便利灵活的学习方式,学生在任何地点任何时间都可以学习。

不过相比专注于英语在线教育培训的平台来说,综合派的战线会拉得比较长,一来在英语方面的深度会存在不足,二来也因为把战线拉得较长,需要付出更多的资金、精力来运作整个平台,对于资金实力不太雄厚的平台来说前期不是特别合适。

以51talk、VIPABC、英语流利说等为代表的垂直派系

垂直在线英语派系的创业平台是最多的,甚至还分为了外教1对1、少儿英语、口语类、听力类、单词类等不同领域的垂直在线英语学习平台,包括51talk、VIP ABC、ABC 360、VIP KID、叽里呱啦、英语王国、可可英语、扇贝听力、英语流利说、有道口语大师、百词斩、扇贝单词等等,其中外教一对一模式最受资本市场追捧。

综合派系既然在广度上具备优势,那么垂直派系自然就在专业性方面具备优势。比如一对一外教模式51talk,通过外教老师一对一地与学生进行交流,老师能够更好地把握住学生并为其提供针对性、个性化的教学服务;口语类平台英语流利说在纯正的英语口语方面又有着独特的优势。也许垂直派系不一定能够做到综合派系的规模,但是垂直派系更容易凭借其垂直细分的专业性优势生存下来。

另一个优势就是差异化的竞争优势,由于51talk、VIPABC、英语流利说等垂直派系都是基于某一个领域发展起来,他们在这个垂直细分也往往会拥有更强的差异化竞争优势。

不过相比微信在线社群英语学习来说,这类平台在用户的互动性和传播性方面会存在不足,而要想真正在某一个垂直细分领域树立平台的专业性和差异化优势也并没有那么简单轻松。

内容付费大潮下,在线英语教育日渐繁荣的背后将是洗牌、淘汰

其实提到内容付费,刘旷此前就撰文表示过这将只是少数人的游戏,大多数的内容创作者难以凭借着专业的内容获得用户长期的付费。而真正会在内容付费领域取得较大成就的,往往是和教育有关,在线英语教育作为整个线上教育需求最为旺盛的一个领域,内容付费在推动在线英语教育快速发展的同时,也会给行业的发展带来一些改变。

其一,推动在线英语教育市场进一步渗透。随着愿意为在线英语教育买单的用户越来越多,行业会进一步向用户渗透,过去一些不愿意在线花钱学习英语的用户也将会成为在线英语教育的学习者,也就是说免费用户的转化率会更高。同时,在线英语教育的行业服务产业链也会进一步渗透。

其二,内容付费会催生更多新商业模式诞生。在内容付费的推动下,轻课、面包英语这类微信社群在线英语教育迅速崛起,尤其是轻课,其惊人的增长速度对整个在线英语教育行业也形成了较大的冲击力。新商业模式所带来的行业变革是其他任何平台所不能忽视的,内容付费还将会催生更多的在线英语教育模式。

其三,加速在线英语教育行业洗牌。在内容付费大趋势的影响下,在线英语教育学习也在开始逐渐走向成熟,这无形之中也在加速整个行业的洗牌速度,一些实力较弱、缺乏用户粘性的平台将会逐渐被淘汰出局。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2016-12-13

随着中国老百姓的收入不断提升,中国正在迎来一轮消费升级大潮。在这轮消费升级大潮中,用户对于优质内容、知识的付费需求也越来越强烈,这在无形之中也推动了国内在线付费教育的发展。

自从分答一夜火爆以来,知乎Live、得到等知识付费平台纷纷兴起,此后中国的知识付费开始真正掀起。不管是罗辑思维的“得到”,还是喜马拉雅的“123知识狂欢节”,都纷纷推出知识付费,越来越多的用户开始为知识买单。

12月12日,在线教育独角兽沪江旗下品牌沪江网校举办了以“学到赚到”为主题的双十二学习趴,以最强折扣力度回馈广大用户。在预热期间,沪江网校推出了多重优惠活动,“课程学完 全额返还”、学币充值9.5折优惠、订金翻倍抵、邀请好友报课可获返利、京东白条分期免息等双十二优惠活动引起了学生们的“哄抢”。不仅是学生,很多白领用户也积极参与到这场学习趴中, “答题赚学币/奖学金”、“学习巴士移动课堂”等诸多线上线下活动创意满满。沪江网校打造的双十二狂欢学习趴,降低了学习门槛,减少了学习成本,使得越来越多用户认可并接纳在线教育模式,为知识买单。

在这一次双十二学习趴中,沪江网校取得了非常卓越的成绩,在第52分钟营收就突破了2015年的4421万,12日早上9点40分突破了6000万,20点21分突破了8000万,23时51分,营收突破1亿元,24时,12.12学习趴总营收最终达到1.02亿元。这个营收数额,创造了整个在线教育同期营收最高记录,而此成果离不开沪江网校内外功的修炼。

内功:课程品类齐全、全年龄段覆盖。沪江从去年就开始品牌升级,并打造了学习资讯、学习工具、社群学习平台、优质课程平台四大业务体系,涵盖了英语四六级、考研等垂直类、语言类、职场类等众多品类课程。最为重要的是覆盖了青少年、大学生、白领、家长等全年龄段学习者,满足了用户的多元化需求。这也是他们能够拥有上亿用户规模的重要原因所在。

外功:战略投资优质内容,建立行业生态。为了能够让平台的用户能够学习到更多优质的内容,沪江网校不惜下重金投资优质内容。一方面通过对海风教育等优质教育机构进行战略投资,从各个方面加强自身的教学水平;另一方面则与出版社达成战略合作,共同打造高品质的教研内容,极大提升了平台的教学质量。

不得不说,沪江网校双十二狂欢学习趴的盛况恰好验证了在线教育风口的到来。但是对于未来的沪江网校来说,这一次双十二学习趴所取得的巨大突破仅仅只是开始,未来他们甚至还有可能实现与众多大型电商平台同等的交易规模。

第一增长点,可以在现有的课程体系中寻找新的业务增长点。对于单一的课程体系来说,同样还可以细分需求,比如针对小众用户开设更具个性化的课程。

第二增长点,提升免费用户的转化率。现今母体公司沪江已拥有1.3亿用户,移动端用户也破亿,沪江网校在此用户红利之下可以挖掘出更多潜在付费用户。

第三增长点,沪江网校可以渗透到整个互联网在线教育产业链的服务中,帮助平台教师、教育机构等提升教学服务,产生更大的经济效益,给自身带来更长远的发展。

总体来说,电商节日已经不仅仅只是电商巨头的独角戏了,当越来越多的用户愿意为知识买单,完成知识付费行为,也就会有越来越多的内容生产者加入进来。以沪江网校为代表的在线教育平台在双十二创造的学习趴已为在线教育行业打造了一个典型的成功案例,虽不像衣食住行成为刚需,但在线教育知识付费新潮也已然掀起。

刘旷,微信公众号:liukuang110

2016-09-29

2015年10月,沪江获得了1亿美元的D轮融资,估值直接飙升到近百亿。紧接着,1月其整体用户量突破1亿,随后又对外宣布旗下移动端用户量突破1亿,成为了互联网教育领域名副其实的独角兽。昨晚,沪江在上海盛大召开了产品发布会,发布会上,沪江副总裁李骏向外界展示了他们的产品肌肉。

用户破亿,沪江产品底气何在?

沪江作为国内专业的互联网学习平台,其业务涵盖了学习资讯、学习工具、社群学习平台、优质课程平台等四大体系,涉及了语言、留学、升学、职场兴趣等丰富内容。在这次发布会中,沪江向外界展示了他们的四款明星产品,沪江学习、沪江网校、CCtalk和开心词场。之所以能够获得超过1亿的教育学习用户,这跟沪江的这四款明星产品是分不开的。

沪江学习是沪江开发的轻量级外语学习工具,诸如英语、日语、法语、韩语、德语、西班牙语等世界主流语言都可以轻松在线学习,最为重要的是它能够根据用户的需求,快速定制科学化的学习方法,独创的听写模式能够让学生听力轻松提高。同时也能制定任务化的学习系统,完成任务还能赢取沪元奖励,督促和激励用户坚持每天学习,尤其是对于自制力较差的学生来说帮助非常大。而为了帮助用户利用碎片化时间,沪江学习还推出了专为手机短学习研发的竖版课件系统。

在中国学习英语,很多学生都会面临一个难题:那就是枯燥而漫长的背单词过程。针对这个长期困扰学生们的痛点,沪江又推出了开心词场。沪江开心词场通过学习、测试、复习等不同的游戏闯关、PK等娱乐性元素,极大增加了学生的背词乐趣。而开心词场的6.0版本中,还将被嵌入MAP(Multiple Level & Automatized Processing Model)背词模式。该模式将对用户的背词时间以及每个单词的掌握情况进行分析,并通过优化的自适应算法来合理安排科学的复习时间、频率和最优的复习词汇列表,自适应复习词汇关卡,从而能够大幅提升用户的背单词效率。

至于CCtalk,前不久刚出任沪江CCtalk云总裁的陆坚在发布会现场首度登台亮相,他在现场阐述了CCtalk的独特定位和功能,及他的“互联网教育梦”。CCtalk作为沪江旗下的社群学习平台,通过运用新兴的移动直播技术,用户直接通过手机就可以看到课程直播,不仅使用场景更加丰富,互动也更加方便直观。而CCtalk以群组学习为核心,打造“学习型社交”的生态环境,极大的提升了老师与学生、学生与学生之间的交流,既营造了活跃的学习氛围,又提升了平台的用户粘性。

最后我们来看看沪江网校,通过自主研发的OCS3.0课件系统,课程内容涵盖了英语、日语、出国留学、考研、财会金融、职场兴趣、中小幼教育等多范围,沪江网校能够给学生提供海量的优质课程和完善的教学服务,也由此吸引了来各个层次、各个年龄段的学习者。沪江网校充分利用沪江多年积累的 OCS开放课件系统、CCtalk及其他沪江产品提供的能力,实现了严肃学习场景在移动互联网上的重塑与再造。

从沪江的四大明星产品来看,可以看出他们在产品端的雄厚实力所在,他们通过把大数据、多媒体、在线云技术等与教育结合起来,全面提升了他们的产品实力,这也是他们的用户量能够突破1亿的最核心原因所在。

借产品发声,沪江定义互联网教育未来行业标准

在这一次的发布会上,沪江的这四款明星产品得到了现场诸多参会人士的高度认可,有人甚至认为他们是在定义未来的教育产品标准。

先从产品本身来看,沪江的这四款明星产品不论是在产品的设计上,还是在技术研发上,都展现了相当深厚的技术功底,整个产品矩阵已经形成了一个强大的互联网教育生态体系,而产品背后超过1亿的用户量更是从侧面应证了他们的实力所在。

然后从教育模式的角度来看,在线教育在未来的发展道路上虽不太可能会完全替代线下教育,但是在线教育完全有可能与传统的线下教育半分天下。沪江在单词学习上推出了游戏学习法,在社群学习上又率先推出了课程直播,在学习方式上又推出了激励与任务式的学习方法等,这些先进的教育模式都在他们的产品中很好地体现了出来。

最后我们从整个互联网教育行业的角度来看,目前在国内所有的互联网教育平台中,即便算上淘宝同学、腾讯课堂等巨头的在线教育平台,产品用户量能够超过1亿的只有沪江。他们过去一直在低调的做产品,直到15年后的今天才首次召开产品发布会,无疑是在向外界释放一个信号:未来的互联网教育产品都应该像沪江这么做,他们就是标准,他们就是标杆。

在线教育痛点颇多,沪江模式能否成为未来行业的治病标配良方?

毫无疑问,沪江的教育产品已经走在了整个行业的前面。但是在当前的在线教育行业中,仍然会存在着诸多问题,他们能否成为未来行业的治病标配良方?

现在互联网教育行业还存在这些问题:

1、不重视教研。其实不管是传统的线下教育也好,还是线上教育也罢,始终不能脱离教育的本质,可这个恰恰是当前大多数在线教育平台所忽视的。沪江通过增加与出版社的战略合作,对海风教育等战略投资等,大量投资高品质的教研内容,极大提升了平台的教学质量。

2、盲目花钱砸市场。得用户者得天下,这句古语在一定程度上也误导了很多创业者,一些在线教育平台为了抢夺用户,把大量资金都花在了购买流量、砸市场上,最终导致的结果是补贴在用户在,补贴不在用户也消失了,一旦平台资金链跟不上最终只能面临倒闭。沪江则恰恰相反,通过沪江学习、CCtalk、沪江网校、开心词场等优质教育产品积累了非常好的用户口碑,随后用户源源不断地跑到他们平台上来。

3、忽视产品用户体验。产品的用户体验对于用户的留存起着至关重要的作用,可很多在线教育平台以为只要把用户吸引过来就可以了,并没有在产品的用户体验上多去下工夫。相比之下,沪江则在他们的产品当中植入了强大的社交,通过CCtalk社群学习等极大增加了平台的用户粘度。

由此看来,通过借助此次的产品发布会,沪江向整个互联网教育展示了自身强大的产品实力。与此同时,他们的产品及模式对于当前在线教育存在的诸多问题也给出了很好的解决方法,他们正在成为整个在线教育行业的旗帜、标杆。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110