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2018-07-04

今年以来,K12在线教育的风口更热了,巨头和资本对在线少儿英语教育的加码也越来越频繁。在融资方面,DaDa、VIPKID、兰迪少儿英语分获超亿元融资;在巨头方面,今日头条发布一对一外教平台gogokid,好未来携手DaDa走向流量合作。

虽然只是在线教育的一个细分赛道,但K12在线英语教育的竞争却异常激烈。不仅因为这个行业目前都处在抢夺同类市场的发展阶段,比如一二线城市,更重要的一点在于,为了能在未来竞争中占据更多有利地位,不少机构都在比拼创新速度。

不过,进入到2018年,K12在线英语教育的发展风向也有所变化,有头部平台开始对行业进行多层次的深度挖掘。一方面,资本为这个细分赛道的输血已经有几年,K12在线英语教育已经有了一定的基础设施,但完善度还不够;另一方面,今年在线少儿英语教育的渗透率将进一步提高,行业需要新的发力点。

DaDa正在做出新的尝试。6月1日,DaDa推出子品牌“DaDaBaby”,主要面向0~6岁幼儿及其家长;7月1日,DaDa又上线浸入式互动直播课程平台“DaDa TV”。在当前这个节点,DaDa此举意欲何为?

新产品背后是DaDa的“生态”和“量”思维

如果要了解DaDa的方向,就必须要先知道DaDa这两款新产品的本质。从现有资料来看,DaDaBaby的定位人群是低幼儿童(0-6岁)和家长。这表明,DaDaBaby面向的人群更加低龄化。

为什么要将业务延伸至儿童启蒙教育领域?DaDa的考虑可能来自两个方面,一是这个细分市场很大,艾瑞咨询的报告显示,保守估算低幼儿童英语市场可达千亿级别;二是通过向下延伸用户群补充DaDa的市场生态。

如果说DaDaBaby是DaDa在市场上的纵向拓展,那么DaDa TV就是DaDa对在线教育基建的一次全面技术化升级。据悉,DaDa TV是一个集成了虚拟合成、自动化测评、互动答题、分组竞争、虚拟老师等功能的教学产品,且使用了人工智能、绿幕抠像、云计算等技术,可同时容纳百万人在线上课。

DaDa TV的推出,其实恰好验证了DaDa的“量思维”。因为DaDa TV的本质还是一个大型综合在线互动学习平台,DaDa利用技术和课程内容优势则可聚拢一定流量,服务于后面的各种营销需求,这与此前好未来为其开放流量端口的行为不谋而合。

而不论是DaDaBaby还是DaDa TV,企业的发展方向始终要有人掌舵。DaDa的改变,离不开创始人郅慧的决策。对郅慧而言,做怎样的决策、什么时候做决策、如何做决策其实都不是简单的事。

正如郅慧日前在采访时说的那样:“在线教育是一个蝴蝶效应非常明显的领域,任何一个环节的变化都可能牵一发动全身。”

她举了这样一个例子:“比如我在招聘时增加了让老师首次申请必须加入照片的项目,这个环节会导致投递简历的数量变少,但因为一次简历投递的数量下降,我的新教师培训和上岗的绝对值就会降低,然后教师培训链条变慢,学生匹配老师的时间会变长,学生满意度就会下降,退费率就会提高,又因为我们学生在前一个月的转介绍比率本应该是是最高的,但因为满意度降低就会把转介绍率迅速降低。”

在线教育竞争激烈,又同时具备教育以及互联网属性,变数和变化随时可能让人始料未及,况且对于DaDa这样的头部平台来说,进一步打牢基础比什么都重要。但,任何一个决策都会带来未知的影响,等在前面的,可能是机会,也可能是误区。

不过郅慧似乎已经养成了对行业的敏锐嗅觉,她认为,现在大家都在经历一个调整期,从运营型公司转向互联网运营型公司,技术升级变得越来越重。

不过,技术与教育结合其实是很具挑战性的,郅慧认为,“一方面实现数据化,一方面管控精准,一方面以人为本——让冰冷的技术帮助学员感受在线教育的温度,是我们觉得最难的事情。”

但郅慧却一直在挑战这一所谓的“最难的事情”,DaDaBaby和DaDa TV的出现就是一个很好的证明。一方面,这是郅慧对行业未来发展的重点预判,两款产品不仅方向明确,战略地位也很明确;另一方面,DaDa与国外不少顶级出版社和机构都有内容合作,所以郅慧的考虑还建立在对DaDa原有优势的拓展上。

虽被称作蓝海,但这个节点的K12在线英语教育其实充满各种资本以及新模式的挑战。郅慧选择带领DaDa迎面而上,用创新来激活DaDa以及行业的更多可能,从这点来看,郅慧身上少不了“狼性”。

多面郅慧,其实是搅局者和破局者

近日,DaDa创始人郅慧在出席2018中国青年创新领袖峰会时提到,企业创始人需要具备“坚持”、“识人”、“布道”、“自省”四种特质。事实上,这也是郅慧对自己的一种概括。

作为DaDa的创始人,郅慧不止有一面形象。她是一名女性创业者,而其最初的角色是一名母亲。在此前接受采访时,郅慧曾透露创立DaDa的初衷来自于亲身经历,因为孩子在线下培训班学习效果不理想,所以逐渐产生了要解决此类问题的创业想法。

这也是郅慧身为母亲这一角色的优势,毕竟郅慧了解自己作为母亲需要让孩子走怎样的路,需要让他接受怎样的教育。更重要的是,郅慧深知这个市场的问题在哪,所以才有了做专属一对一模式以及引进原版国际教材的DaDa。

如果说母亲的角色让郅慧产生了最原始的创业冲劲,让DaDa从0到1,那么纵览DaDa从1到10的过程,郅慧的另一面,则在不断驱动着DaDa在互联网时代向前快跑。

可以说,郅慧是个十足的“营销高手”。早在2016年,郅慧接连拉来了咪蒙、papi酱等KOL为其做营销,这引来了不少平台的学习。彼时郅慧在营销上注重KOL的引导和引流,而在线少儿英语教育当时也正经历着比较难熬的市场教育阶段。

其实,行业也充满了雷区,倒下的平台并不在少数。但郅慧却将营销作为DaDa突围的一个重要工具。一方面,即使是在发达的一线城市,K12在线英语教育的渗透率非常低,而互联网渠道的营销是提高知名度最快的方式;另一方面,DaDa当时已有成熟的教学模式和教学体系,郅慧需要尽快找到合适的输出点,而咪蒙以及papi酱的粉丝群体中就有不少DaDa的目标用户。

据悉,目前DaDa数万学员已经遍布中国大陆、韩国、日本、法国、德国等国家以及港澳台等地区。如果没有郅慧在DaDa最关键的上升期对于营销的执着,DaDa也不会覆盖到如此广的区域,进而不断打开知名度。

但不论是母亲也好,营销高手也罢,既然要管理企业,郅慧就少不了要有自己的思考,她也有一套独特的管理哲学——抓沙理论,郅慧认为“团队管理就像沙子握在手里的感觉,握得紧,它会流失地慢一点;握得松,它会流得快一些。所以你看,沙子是一定会漏的,我能做的是依靠情感与模式去凝结、紧紧握住,才能让我们更好。”

抓沙理论其实体现了郅慧在团队管理上的两点理解:第一是人才流动的快慢是可以掌握的;第二是团队凝聚力其实需要更多的无形纽带去维系。

对于DaDa这样的创业型企业来说,能在快速前进中不断壮大是最理想的状态。而今,DaDa的员工已经突破五千,郅慧这套管理哲学的成效已经有目共睹。

作为企业创始人郅慧的角色并不特殊,特殊的点在于郅慧去闯的行业是在线教育这样陌生的领域。如果不是一开始遇到孩子上培训班的问题,如果不是在激烈的行业厮杀中做出了符合DaDa自身发展的方向决策,DaDa可能就和不少平台一样,成为被洗掉的普通一员了。DaDa这艘船能在历经行业的“狂风暴雨”后仍能继续远航,郅慧这个多面掌舵人要居首功。

DaDa正在成为行业“搅局者”和“破局者”

在线教育还很年轻,也充满了发展活力。艾媒数据显示,预计2018年在线教育市场规模将突破3000亿元关口,达到3480亿元;预计2018年K12在线教育市场用户规模达1968.9万人,渗透率达11.6%。

对于在线少儿英语教育这个赛道而言,一方面这个赛道具备在线教育的可挖掘属性,另一方面这个赛道未来在更多玩家的加入下将形成更为丰富的生态。但正如郅慧在参加中国青年创新领袖峰会时所说,创业者需要避免误区。

DaDa和其他头部平台一样,绕过了这几年的不少误区,才有了今天的成绩。但是这还不够,对DaDa来说,对郅慧来说,DaDa既然已经走到这一步,需要想的远不止是如何做好在线少儿英语教育,而是如何把整个在线教育做大做好。

郅慧的野心并不是秘密。此前她在接受新华社采访时说过,“DaDa的目标绝不仅仅是建立单纯的英语口语练习平台,而是要打造集系统化教学、体系化课程、权威性考试认证和对标升学与海外深造标准的四位一体的在线教育链”。

从2013年至今,DaDa的发展足迹已经非常明晰,从最开始的一对一模式,到成为行业内与国外教育机构合作最多、最深度的平台,从大搞KOL营销到看重流量,DaDa更多是以引导者和探索者的姿态在K12在线英语教育这条路上行走。

郅慧必然深知,K12在线英语教育对中国人来说是新事物,所以也充满了可能性,可尝试和可创新的空间非常大,但她也没有鲁莽,而是选择一边拿各方融资,囤积充足的粮草,一边去不断观察行业走向,然后及时出手。

正如郅慧所言:“其实创业这个事儿,取得怎样的成就和创业者的选择有关,但是时机是更重要的,最快找到对的时间,做对的事儿。”

从这个角度来看,如今的DaDaBaby和DaDa TV,也是郅慧带领DaDa所做的一次创新和探索。再从目前整个在线少儿英语教育领域来看,郅慧的前瞻眼光再一次让DaDa跑在前面,因为这两款产品分别象征着这一领域的未来发展方向。

第一个方向是,在线少儿英语教育平台在不断变大,要做生态,要产生规模效益,未来必然会延伸到相邻的领域,向上是高中教育、成人教育,向下是启蒙教育;第二个方向是,在线少儿英语教育平台未来要形成更强的影响力,必然要为行业提供大而全的基础设施,正如淘宝和京东是电商的基础设施一般。

同时,DaDaBaby和DaDa TV的出现,也是郅慧布道精神的再次体现。而感知到行业发展方向的DaDa会与行业规律形成更强的感应,从而推动行业迎来效率、模式以及生态上的质变。精准做加法的DaDa,在郅慧的带领下,也会逐渐变成在线少儿英语教育行业创新和颠覆的风向标。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-06-17

随着互联网技术发展不断成熟和人们对教育重视程度的不断提高,“互联网+教育”即线上教育的新模式就此诞生。传统单一的线下教育方式,已经无法满足当下飞快发展的时代要求。2014年作为在线教育的元年,来自各方的资金也开始疯狂涌入,在线教育就此被引爆。那么,在线教育大爆发的背后,究竟暗藏着哪些秘密?

在线教育前景大好,各界大佬早有布局

据中商产业研究发布的《2017-2022年中国在线教育市场前景及投资机会研究报告》显示:2016年在线教育市场规模已达到1853.4亿元,与上年同期相比增长了27.7%。预计未来五年中国在线教育市场将继续保持高速增长,而2018年将有望突破3000亿元。

由此可见,我国未来在线教育的发展前景大好。对于线上教育的这一新宠,各界大咖早已垂涎三尺,并且早已提前布局。

阿里巴巴于2000年成立淘宝教育、百度2009年11月上线百度文库、腾讯2013年9月上线的腾讯精品课程……

线上教育的新教育模式吸引着大量的用户及教育机构大军参与,数据显示:2012-2016年间,中国在线教育用户规模快速发展,从2012年5957万人增长至2016年的1.12亿人,年均复合增长率达到17.18%。2016年在线教育用户规模为1.12亿人,同比增长19.8%。预计2018年用户规模将超1.6亿人。

与发达国家相比,我国在教育方面人均的投入只是发达国家十分之一的水平。由此可见我国线上教育目前仍然处于初级阶段。随着家庭收入不断提高,对教育的投入比重也在不断加大,且我国有约14亿之多人口基数,可见我国在线教育未来发展空间之大。

令人惊讶的是大量资金涌入在线教育,其行业却仍出现普遍亏损的现象。据央视财经报道称,市场机构对400家主要在线教育企业的调查结果显示,截至2016年底,在线教育70%的公司都仍然处于亏损状态,10%的公司能够持平,能够盈利的仅占5%,甚至有15%的企业濒临倒闭。

大浪淘沙之后许多投资方在此阶段便会开始观望,如果发现所投的公司的盈利能力较弱,其撤资的可能性便会增大。不过,在线教育之所以能够赢得投资方的青睐,必然也有它自身的优势所在。

在线教育亏损的背后:资本仍然疯狂涌入的秘密

有数据显示,于2017年我国在线教育公开融资次数超过了150笔,累计资金已超过75亿元人民币。其中近期获得融资在线教育企业就有:一起作业、洋葱数学、CreativeLIVE、时代智囊、口袋鼠……

在线教育初期的技术开发、扩张市场都需要大量资金,加上面对市场残酷的竞争,为了生存和发展不得不继续引进外资。尽管目前线上教育普遍出现亏损状态,却仍然没有影响投资方的青睐,其主要原因是在线教育相对于传统教育有如下优势:

其一、交互性正在变得越来越好。如直播授课形式,用户可以实时地与老师互动交流,让学生感觉自己实时参与其中而不是旁观者。线上教育主要不是以教师为中心或课堂为中心,而是以受教育者为中心。一切根据用户的具体情况来选择授课内容及授课方式。用户在学习过程中遇到的问题可以第一时间得到回复和解决,大大提高用户学习的效率。用户无需死记硬背知识,只要掌握了学习的方法,网上的所有资源便可以被调出来,丰富课堂内容,大大开阔用户的视野。

其二、打破区域的限制。师生尽管相隔千里也能进行正常授课学习。如直播课程,教师只需在平台上发出预告,全国甚至全世界的用户便都可以报名按时参与学习,不会因距离的问题而影响学习。这样还有利于促进教育的平等问题。由于各个地区经济教育发展的不平衡,不同地区的用户所能接受到的教育资源也不平衡。而线上教育正好解决了这个问题,让不同地区的用户都能享受到优质的教学资源。比如,西部教育较落后地区只需一台电脑连接网络,就可以接受东部较发达地区的优质教育。

另外,由于线上教育的灵活性,还有利于学生的个性化发展。而线上可以指定一对一教育模式,教师可以根据学生的需求和实际情况来制定合适的教学方案。学生也可以根据自己的喜好选择培训课程和教师,从而让学生的个性得到充分的发挥。

综上所述,在线教育是互联网时代衍生出来的新型教育模式,其相对于传统线下而言,具有许多优势,然而也正因为其“新”的特点,故而也无法避免其依然存在的许多不足。

在线教育依然存在许多不足

由于在线教育市场尚成熟,因而还有许多问题亟待解决。

据新浪调查,中国在线教育用户更加看重教学质量、师资,以及对价格的敏感度。由于目前线下教育仍为主导,而线上教育作为一个补充,不足之处也就无法避免。

根据调查得知,在线教育市场普遍存在的问题有:1.关于难以和老师互动交流答疑的问题占约47.9%;2.关于在线课堂没有课堂气氛约占38.7%;3.关于网速影响观看效果约占38.3%;4.关于无法集中注意力,很难坚持的问题的约占36%;5.关于教学内容质量不高,效果不好的约占”26.6%。具体分析如下:

一来教学内容、教学质量、及授课形式。这些是机器无法来完成的。教学内容和教学质量是教学的核心,也是学生报名学习的目的,因此教学的内容极为关键。而教学的质量与教学内容的设计问题,属于教师教学技能水平的问题。该如何教才能让学生轻松快速的掌握教学内容,这也是在线教育无法回避的问题。

二来关于学生自身的问题,如无法集中注意力,很难坚持按时上课。对于那些自律性比较差的学生而言,线上教育对于他们效果是远不及线下教育的,这类学生需要适当的监督才能将学习任务顺利完成。这其中也有平台及教学的责任,如平台所提供的软件是否实用,教学内容的设计是否合理,授课方式是否生动有趣。

三来线上教育无法做到言传身教,德育慢慢被脱离。“教育”的本质即是教授知识技能,又要培育学生的道德品质。由于线上教育无法做到言传身教,尤其是在艺术类许多更多发挥个人想象力及感受类的课程,如语文诗词鉴赏、音乐、书法等。从这点上看线下面授是占绝对优势的。在线教育还将受到网速及电脑硬件等影响,如果这些方面得不到很好的保障,将会出现断线等现象,无法保障课程顺利进行,大大降低了教学效果。甚至有的在线教育平台出现虚假宣传,弄虚作假现象。

总而言之,由于互联网技术还需要不断的更新和发展,故而导致线上教育无法避免一些硬性的问题,还要面临市场残酷的竞争,因此企业掌握好未来在线教育的重心是极为重要的。

线上教育该做好哪些具体工作,才能提升教学价值?

21世纪教育研究院副院长熊丙奇在接受《中国经营报》采访时就提到,资本投入和在线教育自身的发展其实是两回事。在线教育的发展还是要回归到教育的本身。

大量的资本涌入在线教育,许多投资方更在意的是炒作的概念和题材能给他们带来多少收益。而随着市场浪潮的退却,哪些企业在“裸奔”哪些企业穿泳裤便都暴露出来了。资本将会从那些盈利能力弱的企业中退出,重新调整和布局。这样那些盈利较弱的,则极可能将成为投资方的“弃子”,最终不得不被市场所淘汰。

因而,线上教育急需调整战略,找到合适自己发展的最佳道路。而回归教育本质,重新专注于教育质量、教学内容及教学形式则越来越成为企业的关注点。因为提高教师的质量和教学技能,才能提高受教育者的满意度,获得市场的认可,这才是线上教育发展的长久之计,否则极可能面临被市场淘汰的风险。

首先,专研丰富内容和教学质量及制定合理有效的监管机制。提高受教育者的满意度和信赖感,从而打造出良好的信誉和品牌。这样才能培养用户的习惯,市场的需求才能扩大,在线教育才能进入良性的发展阶段。因此服务才是线上教育的第一生命线,而不是盲目地进行扩大融资和抢占市场。

另外,也还需规范教师的管理机制,做好线上教育的审核工作,如证件资质的审核,个人身份证、学历证及教师资格证。还可以对教师进行统一的培训,符合相关标准后方可获得线上授课的资格。设置师生互评机制,让师生进行客观的互评,也是一种很好的完善在线教育的方式。如差评率较高的教师则平台需进行提醒或暂时下线处理,重新通过平台的审核后方可继续获得线上教学教学资格等等。

其次,线上线下结合模式。如轻轻家教的服务类型定位为上门一对一及高端在线教育服务,其一对一的服务特点为,根据孩子个性化辅导,免去路程辛苦,上课时间弹性制,让老师和学生的时间更自由;专业助教服务:通过专业助教,了解家长和孩子的特点,为孩子好到合适的好老师。线上线下结合可以让教学变多更加灵活多样,不仅弥补了单纯线上教育的许多缺陷问题,还可以让学生的学习和老师的教学变得简单方便许多,这是未来线上教育发展的一个重要趋势。

而随着AI技术的不断发展,日后将AI技术引入对在线教育也是一个很好的帮助。AI技术的引入可以让师生都能有身临其境的感觉,也弥补了学生上课无法集中注意力,缺乏参与感的问题。让课堂变得更加灵活,也增加了教学新鲜感也趣味性,从而提高教学效果。

最后,组建自己的核心教研团队。邀请专家对教学内容的研发及对教学方式的探索,这样可以为教学质量保驾护航。定时对自由注册于平台的教师进行审核及培训,提高他们的教学技能。还可以让教师必须开设一两节免费体验课程。这样可以降低学生试错的成本,吸引用户更积极地参与进来。另外还可以对评选出“年度最受欢迎教师”,给予他们相应的奖励。这样可以提高教师的积极性,从而确保教学的质量问题。

由此可见,线上教育发展的前景虽好,但是盲目跟风也极可能被撞得头破血流,最终不但不能从中获利,反而成为市场经济风暴的牺牲品。因此在线教育的企业探索出一条合适自己发展的道路是极为关键的,而不是盲目跟风抢占市场。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-06-02

从“互联网+”到“AI+”,各行各业都在创新科技的赋能下经历着变革。尤其是在教育,这个总能引起全民关注的领域,AI等互联网创新成果的落地也往往是飞速的。在发展初期,入局者蜂拥不断,厮杀过后,在线教育下半场到来,AI等科技实力愈发成为在线教育平台掌握话语权的关键。

5月19日,以“万众创新——向具有全球影响力的科技创新中心进军”为主题的2018年上海科技节主场活动在上海举办。其中,掌门1对1作为唯一受邀教育企业入驻“未来教育”展区,证明了掌门1对1过硬的科技实力,以及在国内在线一对一辅导品牌中的领先地位。

在线教育后半场,行业格局动荡

十几年前,我们关于机器授课的想象还停留在冷冰冰的语音、程式化的PPT等场景上。随着国内互联网创新科技成果的飞速发展和广泛落地,有所侧重的在线教育行业开始出现多样化裂变。尤其是在K12领域,一大批在线教育平台试图借助科技的力量实现高效、高品质的教育服务,来满足广泛的市场需求。如今,在线教育市场早已是一片血海,科技赋能下,在线教育平台开始朝着几大方向演化。

一是借助B端课程资源打造学习闭环的平台,这类平台最大的亮点是高品质的学习课程,且不单单局限于K12领域,优质教学资源是其最突出的优势。然而,这类教育平台在K12领域的学习闭环打造上完整性不强,容易出现学员之间互动性低、缺乏跟踪评估学习效果等实用功能。

二是通过自制高质量内容,为用户呈现多样化、趣味性课程学习。自制内容就像把双刃剑,好的一面是平台能够在了解用户需求的基础上,充分满足用户;坏的一面则是知识的碎片化传输,使用户无法得到系统、完整的学习。尤其是在K12领域,缺乏学习闭环的课程往往在达成效果上不够理想。

三是最常见的答题、出题类平台,相比前两者而言,其更加针对、也更加吻合K12教育的细分场景,只是因核心业务的局限,这类平台更加适用于课后补充、查漏补缺的环节,因而无法在K12教育中持续跟进用户学习进程。

近年来,AI等创新科技的发展为在线教育的智能化变革提供了厚实的土壤,但不同平台上AI渗透度的高低却有所不同。在K12领域,绝大多数在线教育平台都采用着比较粗制的模式,名义上是在线教育,但在AI等科技领域的应用并不深入。

尽管线上教学形式多样,但这其中的大多数平台,都只是借助一点互联网工具就把自己比作在线教育。业内称之为只有“在线”,没有“教育”,大量粗糙模式体现了真正优质教育体验的匮乏。事实上,要实现真正的在线教育,不应只是利用互联网工具,将线下课堂转变成线上课堂这么简单。

如何高度契合K12线下教学模式,实现高效学习,不仅需要系统性和完整度更高的伴随式课堂体系,更需要AI技术加持下智能化的适配。总的来说,回归K12教学本质,更加直接、更有成效的线上学习模式才是用户的最终诉求。

AI落地程度的高低直接决定了K12教育的效果达成

在互联网创新科技成果广泛落地的当下,在线教育行业也在不断提升科技能力,以满足市场更多元化的诉求。除了AI应用强度的高低,如何有效运用AI等创新科技也是一门学问。随着行业中不同平台类型的此消彼长,渐渐地,一些优秀的K12教育平台开始积累用户,经过时间的冲刷打磨和市场的选择,从一众同质化的在线教育平台中脱颖而出,展现出了自己的实力,掌门1对1就是其中一个。

作为上海科技节唯一受邀的在线教育企业,掌门1对1在市场和资本眼中的认可度很高。笔者认为,掌门1对1之所以能得到广泛肯定,是因为其塑造了典型的在线教育模板,在完整的产业链运作下,与线下的K12教育达成高度吻合,并利用AI等创新科技实现了高效、有温度的线上教育。

其一,高度AI渗透体系是吸引用户的核心要素。掌门1对1是将科技与教育融合的最佳代表,在完成D轮融资之后,其提出深度智能化的ICPE系统,对产品、教研、大班课三大领域进行全面深度的智能化升级。其中ICPE系统从课前师生匹配、课中课堂系统和课后智能测评三大板块闭环实现高效提分。智能评测下形成的体系化考量,选择最优模型给学生。高度智能化是掌门1对1保持领先学习和服务水平的基础。

高效学习是智能化教育的直接效果。比如,因给学生精准匹配了最适合的老师和视频讲解方案,所以学习过程高效;因进行了个性化、定制化的作业推送,和全自动批改以及及时讲解,传统模式下10道题的任务在智能系统下只需要做3道,让学生高效掌握知识点……除此之外,在智能硬件打造上下功夫。通过人脸识别技术对学生实现情绪监控,分析学生专注力数据,从而提高课堂效率。最重要的是,虚拟学习同伴小组的构建,实现了线上的互动,达到人性化、有温度的学习效果。

其二,大批用户积累下,量变引起质变,持续扩大头部效应。最新数据显示,截至今年3月份,掌门1对1的教师总人数已超4万人,而这一数字在2017年是3万;注册学员超过500万,比起去年的200万已经实现了翻倍增长。同时,去年掌门1对1就已覆盖全国600多座城市,市场占有率接近70%。经过高效用户积累,掌门1对1的注册学员数量和城市校园普及率均创下新高,并逐渐与业内第二大平台拉开了差距,进入用户自生长的头部效应渗透阶段。

其三,资本广泛、高度的认可,是在线教育平台前进的引擎。17年12月完成1.2亿美元的D轮融资表明,掌门1对1及其创始人已经得到了诸多资本巨头的认可。其中,有全球最大的私募股权投资基金之一、具有全球战略眼光的华平资本对掌门1对1的垂青,还有元生资本创始合伙人彭志坚对掌门1对1及其创始人张翼的肯定。2017年,掌门1对1全年营业额10亿元。如今,掌门1对1在业内绝对的领先优势正在加速行业头部效应,促使中小平台大洗牌。

可以看出,掌门1对1将创新科技与教育进行完美融合,打造出了毫无违和感的教育模式,最重要的是,一切科技加持都不曾脱离教育的本质,始终围绕高效、快乐学习提分为核心,实现了有温度的科技教育。这也是上海科技节在在线教育领域,唯独邀请了掌门1对1的原因。

科技助攻,不脱离本质的教育始终是主流

所谓在线教育,是在用创新科技努力打造线上高效化的教育,并努力向传统人性化、有温度的模式靠拢。科技是辅助在线教育的重要手段,在将教育业务线上化的同时,不断对学习效率进行优化和改良,最终打造出高水平、高质量的教育模式才是市场的本质诉求。不脱离教育本质的产业模式才是市场的大趋势。

一方面,有温度意味着人性化,更贴近用户、了解用户,使用户在快乐的氛围中学习。教育的目的不应该局限在应付考试上,促使学生主动、快乐地高效学习,是不论线上还是线下教育都应该追求的目标。就像掌门1对1在智能化技术加持下,推出的虚拟学习伙伴这一人性化功能一样,科技不仅不会让教育变得冰冷,相反,智能技术能够让教育变得更有温度。

另一方面,智能化让教育效率更高、成果可控。不论技术采用何种形式赋能,在线教育始终应该遵循的关键点是不脱离本质,始终在高效学习上下功夫。一如掌门1对1的CEO张翼所说,营销驱动的是泡沫,幕后在产品与教研上下的功夫,才是血拼中企业存活的硬实力。互联网创新科技成果落地也是硬实力的一部分,基于深厚科技实力的发展之路,才能走得更稳,更长远。

总的来说,在线教育市场未来拥有广阔的想象空间,而随着头部平台的孵化和壮大,在线教育行业格局正在剧烈分化于无形,独角兽的轮廓日益清晰。在未来,人工智能将主导教育市场,而遵循教育的本质才是发展在线教育不变的主旋律。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-01-13

在线教育沉浮5年,正在迎来属于自己的黄金时代。艾瑞咨询的报告显示,2017年中国在线教育市场规模预计达1941.2亿元人民币,同比增长22.9%。一方面,在线教育创业模式百花齐放迎合市场需求,用户规模持续扩大释放了更多的市场活力;另一方面,在线教育细分领域的开拓者开始享受中场胜利的果实,从过去的面面相觑到如今的把酒言欢。

1月8日,在线少儿英语教育机构哒哒英语获得来自老虎环球基金和好未来的1亿美元投资。在线教育的细分领域一直不乏勇敢的创业者,如今我们看到网易云课堂、作业帮等等各种模式的在线教育形态,也不免会感叹,从2013年至今,这些创业者又是如何在在线教育持续洗牌的洪流中生存下来的呢?

互联网生存法则依旧遵循物竞天择、适者生存的规律,但在线教育领域颇为残酷,数据显示,2014年平均每天就有2.6家在线教育公司成立,2017年前8个月K12领域融资34.3亿元,2016年全年融资30亿元。

风口被资本堆起来了,但最终留下来的人却少之又少。哒哒英语成立于被称为在线教育元年的2013年,在行业中摸爬滚打至今,正值2018年初,这根1亿美元的橄榄枝,对哒哒英语意味着什么?对整个在线教育行业又意味着什么?

下半场要融合,在线教育还要回归本质

与电商们集体出走线下的新零售改革不同的是,在线教育还处在一个走向线上的阶段,有数据显示,在整个教育市场中,我国的在线教育规模只占了2.2%。在线教育依旧需要不断地进行渗透,向电商、O2O等看齐。在刚刚过去的世界互联网大会上,好未来张邦鑫将未来教育的关键词总结为“融合”。

也就是说,技术与教育的深度融合是未来教育新零售的发展方向。哒哒英语获得1亿美元融资,除了证明其阶段性发展成果被投资人看好外,实则也预示了在线教育下半场的到来。

一般来说,互联网创业领域上下半场的分割线是速度和质量,上半场通常讲究速度,也就是要快速抓住嗷嗷待哺的市场,占据先发优势,而下半场考量的则是后续的爆发力和持久性。

在线教育的逻辑也是如此,上半场蜂拥而至的创业者一手推动了风口的成型。在线教育风口初期,进入这个领域的不少创业者都毅然决然地采用了传统的互联网打法,即利用技术冲击线下教育的壁垒,如同电商颠覆线下实体店一般。

为什么说在线教育的下半场将近?根据哒哒英语最新的发展策略,在市场初步教育已经完成的情况下,2018年在线英语少儿教育的4个核心考题分别是转介绍比例、消课率、续课率、退费率。显然哒哒英语下一步将要推进在线少儿英语教育走向成熟化、专业化的发展环境,即进一步通过提高自身的教育水平来提高市场对在线教育的认可和认知水平,并激发在线教育的内生力量,使其向前快跑。

这也就意味着,下半场的在线教育博弈将回归到教育本质的探索上去。一方面,场内头部玩家已有上半场实战经验,行业格局初定后,必然要提高在线教育的售后服务能力;另一方面,在线教育的模式已经比较成熟,推动其向前进化的内在力量当以质量为主。

那么,回顾险象环生的上半场,哒哒英语是如何纵横于在线教育的5年狂潮之中的呢?

深谙上半场处世法则是哒哒英语的制胜之道,教育的互联网化本质上看就是技术赋能的过程,但如何将线下教育的生态体系与线上完美挂钩,则需要开发出合理的融合模式。一个显而易见的现象是,在线教育的前期发展不太顺利,而这主要由于入场的诸多创业者们使用互联网传统的快速打法所致。

在线教育的基因核心还是在于教育,其循序渐进的过程具备不可消灭性,互联网的技术赋能并不能将这个过程加速,而走到现在的哒哒英语显然有着一些不同的思维。

一、固定一对一模式是最优解

传统教育发展到现在,依旧受限于资源分配不均、个性化不足等问题。而在线教育的出现正是为了解决这样的问题,哒哒英语是国内目前唯一一家采用固定一对一外教教学模式的平台。那么为什么说哒哒英语的固定一对一模式是在线少儿英语教育的最优解,可能有三点值得考量。

其一,固定一对一模式的核心是一对一,即一位老师教授一个孩子。K12的对象均为心智尚未成熟的孩子,而一对一模式等同于现在的专车、专人等服务,具有十分强烈的针对性。一来,一位老师的知识和经验输出其实是有限的,一定程度上来看,除了公共知识外,其他诸如潜力发掘、深度交流等宝贵的教育价值则会不均衡分配;二来,一个K12年龄阶段的孩子注意力有限,一位老师是最小的个体单位,也更适合孩子的交流习惯。

其二,固定一对一是激发孩子积极性的最佳教学模式。孩子的学习积极性来自哪里?一是来自于学习结果的良好反馈,二是来自于学习过程的直接刺激。一对一模式中,为了激起孩子的学习兴趣,老师对孩子的互动请求是集中所有注意力的。

一对一的互动交流使得学生的注意力完全集中于老师,而不是环境内的其他角色,在这样的氛围下,老师和孩子能够进行比较深度的交流,长此以往,孩子的学习积极性也是会不断提升的。

其三,考虑到在线教育的教学状态是线上教学且需要互相交流,在教学硬件固定的环境下,一个老师与一个孩子通过线上沟通是最合适的也最舒服的。而且固定一对一意味着教育双方都是不变的,相比许多一对多或者多对一的模式来说,家长不用抢课,孩子也不用变换不同的老师,这应该是最理想的状态。

二、教学资源的深度开发和优化

同坚持一对一模式相同的一点是,哒哒英语在选择教学资源时,同样遵循从市场痛点出发的原则。值得注意的是,在此次的媒体发布会中,哒哒英语邀请培生、麦格劳-希尔教育等全球顶级出版机构,发起成立了哒哒英语国际出版业反盗版联盟。

哒哒英语此举的目的有两点,一来市场内盗版较为猖獗,此举为进一步激发行业的版权保护意识,推动在线教育行业走向正版教学资源的发展轨道;二来是通过与国际教育机构合作开发的教材和教学体系形成自己的差异化竞争力。

就教学资源而言,在线教育与传统线下教育一样,存在师资、课本等方面的痛点。而家长最关心孩子的教学效果,而作为硬件的师资和课本等来说自然需要原生态与专业化。

在原生态方面,哒哒英语与培生等国外知名教育培训机构展开合作,共同开发了教学课本,涵盖英语交流能力、科学素养、国际化视野、好奇心和创造力、批判性和人文素养等方面,形成了一个强大的优质教材阵容。

比如哒哒英语携手全球知名教育集团培生,引入朗文,ple系列教材,在教材筛选、优化、教师考评等领域开展全面合作,构建在线教学闭环;《Reach》教材是美国国家地理学习全球首个也是最成功的在线教学授权尝试,麦格劳希尔则授权给哒哒英语美国著名的“Wonders加州语文”,并且邀请到了原作者参与课程的编写开发与培训;另外,哒哒英语还获得了全英最经典的绘本“牛津阅读树”的授权。

而在师资引进和培养方面,哒哒英语平台的全部老师均来自于母语为英语的国家,包括美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰等,并且持有TESOL等国际级认证机构的资质证书,为了让老师对教学内容拥有更深刻的了解,哒哒英语还让教材作者亲自向外教传授教学理念。

可以看出,哒哒英语对原生态教学体系的理解比较深刻,尤其在各个理念的传播节点上均设置了相关的过渡体系。而英语学习内容的原生态重要性不言而喻,对于孩子接受最纯正的英语来说至关重要。

在专业化方面,哒哒英语采用主修+辅修的课程设计,课程类目包括科学、自然、情商、财商、数学、演讲技能等。我们知道,孩子的学习兴趣和学习持续性需要不断地被激发,而不同课程的内容也能相应地调动起孩子的好奇心,从而使孩子得到全方位的素质培养,这也与我们的德智体美劳全面发展规划相吻合。而全面素质培养的目的在于帮助孩子提前获得全球化的竞争力,使其在未来能够拥有更好的发展道路。

三、口碑滚雪球效应

哒哒英语能够走到今天,与教育体系最重要的考量标准——口碑有莫大关系。为什么说口碑能够成为哒哒英语的一个助推器。

首先,哒哒英语一直坚持的一对一模式和对教育资源的看重使其在前期的发展中获得家长认可,也就是说硬件标准帮助哒哒英语走出了第一步;其次,最重要的是,教学效果要通过一段时间的售后服务来证明,而哒哒英语如今能够成长成为头部企业,也足以证明其售后服务的质量已经获得家长的认可。

而基于互联网的在线教育更是擅长于加速雪球效应,一方面,在线教育口碑传播比线下更快,范围更广;另一方面,雪球效应的传播会引发马太效应,于是就有了哒哒英语这样的头部平台。

不走互联网老路,一步一个脚印,在线教育需要稳步前行

复盘哒哒英语的1亿美元之路,我们看见的是对在线教育模式的坚持、对教育资源的布局以及对口碑效应的重视,那么哒哒英语又是如何规划未来的呢?

“稳健发展,一切以学生为中心,一切以教学为根本。”可以总结为未来哒哒英语的发展理念。这似乎也比较符合在线教育下半场的节奏,而对在线少儿英语这一赛道来说,在前期的狂奔之后,更需要用细致的决策来判断未来市场的动向。

显然,哒哒英语不会走互联网企业发展的老套路,去狼吞虎咽般侵蚀市场,而是建立在自己过去的成长基础上慢慢验证对在线教育行业的各项思考,比如对消课率指标的看重。由于互联网思维图野蛮扩张,而在线教育是一个售后服务占比极高的产品,互联网打法只是解决了售前,如果没有解决售后服务,那么引起连锁式雪崩反应是必然的。

而在内容生产上,鉴于在线教育滋生的部分乱象,哒哒英语发起反盗版联盟无疑是为了亮出拨乱反正的鲜明旗帜。因为内容生产者,是最应该得到保护,和最弱势的群体,我们只有很好的保护,并通过在线的方式,让他们参与到授课中,才能激发内容创作者源源不断的灵感和创作动力。

在线教育是一个细水长流的生意,过去5年的行业发展已经向我们阐释了一个原则:在线教育行业机会虽多,但是学会使用怎样的工具来获取它才是最重要的。哒哒英语在把线下教育资源向线上迁移的过程中,选择并坚持固定一对一模式,然后成长到今天的规模,足见在线教育已经有比较清晰的逻辑。

低渗透率、低认知度依旧是在线教育行业部分细分领域的标签,比如哒哒英语所在的在线少儿英语教育领域,除北京外,广州、上海和深圳的渗透率均不及10%,由此印入脑海的是无法想象的发展空间,那么这也就意味着,包括哒哒英语在内的在线教育创业者们,未来会将这块蛋糕做得越大越甜。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-11-17

2017年11月14日-16日,以“共建——让更好的教育来得更快”为主题的GET大会在国际会议中心召开。在本次大会上,网易有道CEO周枫就“在线教育迎来大IP时代”主题进行演讲,向全球的教育领袖和优秀的教育实践者分享了经验,周枫还表示:“有道旗下所有的APP产品,包括大家熟悉的有道词典、有道云笔记在内,总的日活超过1500万,给我们的教育产品提供了大规模的用户流量。今年,有道精品课的营收同比增长了500%,总课程时长接近1200万小时,并孵化出了4个教育IP。”

在线教育是近几年站在风口上的行业,然而历经市场低迷期之后,在用户需求和资本的簇拥下市场回暖。随着在线教育行业的二次崛起,资本在资源、用户、市场等方面的竞争愈发激烈,而在这样的氛围下,有道精品课凭什么能够实现一年500%的营收增长?

秘诀之一:持续努力打造优质原创内容是基础

总所周知,在线教育能做成功的原因,一个是解决用户利用碎片化时间的问题;另一个则是高质量服务和优质内容所带来的高效学习作用。有道精品课则一直执着在优质原创内容打造之路上向前进。

首先,在线教育本质上是内容驱动型的产业,而教师则是优质内容的源头。过去一年,有道精品课已经孵化出有道考神四六级、有道考神考研、有道高中牛师团和逻辑英语等生产原创内容的团队,用周枫在GET大会上的说法,是4个头部教育IP。事实上,有道去年就推出了一个教育合作计划——“同道计划”,周枫当时称要在未来两年内投入5亿,与业内最优质的老师和机构合作创办20个教育工作室,并对这些工作室全面开放流量,打造原创的精品课程。对有志于在线教育行业的老师来说,有道精品课为他们创造了一个在线教书育人的舞台。

其次,除了引入优秀师资,有道还专门配备了教研团队、技术团队、运营团队与老师们共同打磨课程产品,为课程提供全方位的服务。例如有道精品课与知名机构合作研发权威的教辅资料、提供在线批改系统等技术支持等等。

再者,服务内容广泛且严格筛选。有道精品课的课程品类涵盖了大学四六级、考研、小学、初中、高中、实用英语、出国留学、小语种、少儿编程、资格考试等多个领域。据不少用户反馈,有道精品课的在线课程,为用户提供了新颖、有趣、全面的学习办法,考试提分的效果十分明显。

总的来说,名师研制课程内容,有道团队负责运营、推广、技术以及用户流量等等。得益于优质的原创内容和良好的服务体验,有道精品课程不仅在北上广等一线城市流行,还收获了三四线城市的大量用户,其通过分成运营的方式,使得教育平台的收益能够得到长期的保障。

秘诀之二:品牌做的好,贴近用户是关键

教育,不只是知识教育,更重要的是还要“育人”。相比于传统老师们的“千人一面”式的单向沟通,有道精品课能够充分发挥老师的个人魅力,让学生们获取知识的同时,能与老师进行充分有效的沟通。

逻辑英语的钟平老师,早已是一个不小的”网红“,通过其独特的用”数理公式教英语“的方法,迅速在网络上走红,其教学视频在网上的播放量突破一个亿。

有道考神的赵建昆老师更是微博红人,其曾在新浪微博发布的在线教育名师榜中排名第一。

有道高中牛师团的地理老师包易正,家里收藏了超过200张地图、100多本国家地理杂志、去过国内所有省份和全球35个国家,这些都是他上课最真实的素材;在环游全球的同时,还利用直播的方式给学生上一堂“身临其境”的地理课。

而今年的教师节,钟平、包易正、董腾三位老师还曾代表有道精品课,受邀参加《天天向上》教师节特辑。在节目中,三位老师向天天兄弟和现场观众展示了在线教育的独特魅力,也探讨了在线教育为解决教育资源分配不均问题作出的积极作用。节目播出后,受到不少学生和家长的喜爱。

或许,有人会认为老师就该在学校里默默的为学生付出,不应该“抛头露面”。其实,老师这个职业不应该是标准化的、模式化的,有道精品课在老师团队选择上坚持两项要素:教学品质过硬和个人特点鲜明,在此基础上全面为教师打造“人格化”的品牌。

秘诀之三:借助技术和运营赋能在线教育

除了保证高水平的教学质量和强化老师“人格化”品牌外,技术对在线教育服务助力也不容忽视。有道精品课通过利用大数据和智能产品等科技手段优化教学服务,并从粉丝运营和技术上全面支持教师个人品牌和精品课程的打造。

1、用大数据优化课程内容

一来,用大数据的方法,教育平台能够帮助学生进行个性化学习,提高学习效率的同时让课程更受欢迎。二来,有道精品课的系统通过监控实时的课程出勤情况,可以有效了解用户对课程的接受程度,快速反馈。三来,数据信息能使教师更方便和全面地了解每一个学生。

此外,有道精品课近期还会推出配套课程、还原书写场景、即时记录学生的答题情况、方便在线批改的有道智能答题板。

2、全方位提高用户参与度

在线教育有很多方式,包括1v1、直播课、录播课等等。但课堂的形式在丰富,课后的学习也不可或缺。而有道精品课在这一方面也做了不少尝试。

近期,有道精品课推出一项新的伴学产品——痴学社。痴学社的产品设计初衷,是主打社交式的学习社群,把学习习惯、理念相近的人聚合在一起,让用户更乐于参与各种教学活动。据了解,作为有道精品课明星课程《逻辑英语》的伴学产品,痴学社上线一个多月,报名人数已突破一万人,估算收入超过千万。

3、专业团队运营 帮老师圈粉

在互联网时代,一个有实力的老师要成为知识明星,就要面对全国教育精英之间的竞争。因此,老师比以往更需要专业的幕后团队运作。有道精品课总结出了一个“同道经纪模式”,经即:量身打造好内容-粉丝运营-明星化包装。

例如有道精品课帮助老师做微博、微信等新媒体圈粉和线下粉丝活动。为了进行教师口碑沉淀和扩散,会定期举办开放日活动,答谢老师的核心粉丝群。以赵建昆老师为例,通过有道团队的精心指导和帮助,他的微博在不到一年的时间里增粉16万。

整体而言,这一年,在线教育迅速升温,然而竞争不减。在这样的背景下,有道精品课以高质量内容为核心,以服务用户与教师为根本,加上强大的用户基数和技术支持,把最高质量的教育内容通过最便捷的技术方式去服务用户,这是他们实现营收增长500%的秘诀所在。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-10-16

“十年树木,百年树人”,教育是永不过时的话题。随着互联网的发展,教育培训也逐步线上化、移动化。中国互联网信息中心数据显示,截至2017年6月,中国在线教育用户规模达1.44亿,较2016年底增加662万人,其中手机在线教育用户规模为1.20亿,与2016年底相比增长2192万人,增长率为22.4%。

然而,庞大的用户需求并不意味着参与其中的在线教育平台躺着就会财源广进。近日,在线教育服务乱象不断,在线教育类App小猿搜题与作业帮陷入“涉黄”纷争;51talk线上英语外教“东南亚口音重”的消息又引起网友热议。

此外,央视财经此前曾报道,市场机构对400家主要在线教育企业的调查结果显示:截至2016年底,400家企业当中70%的公司都处于亏损状态,仅有10%的公司能够持平,而能够盈利的仅仅占了5%,甚至有15%的企业濒临倒闭。种种迹象表明,看似风光无限的在线教育,实则是块难啃的硬骨头。

倒闭离场、亏损不断,在线教育平台哀鸿遍野

这几年在线教育平台接二连三地倒闭,91外教宣布失败、“老师来了”黯然离去、年小马过河惨淡退场……在资本的热捧下,在线教育行业依旧掩饰不了“烧钱不盈利”的尴尬。

91外教在2013年获得网易资本400万美元投资,其初心是让每个中国人可以足不出户,24小时在线学习英语。在平台关停之时,其创始人龚海燕表示:鉴于我二次创业过于乐观冒进,战线拉得太长,以至于几个月前就花光了公司融资。

老师来了致力于实现学生与教师的有效匹配,其曾于2014年9月获得IDG资本数百万元的天使投资。但是优秀的老师资源的稀缺、变现难题、商业模式不清晰、低频服务、品牌实力弱等问题阻断“老师来了”的发展。

小马过河以留学论坛起家,一开始做托福、SAT、SSAT培训,在最高峰时曾达到1.4亿元营收。但是其转型线上后,花费大量了成本在百度投放广告,获客成本倍增,最终因过度烧钱、资金链断裂等问题导致破产走向倒闭。

多家在线教育企业的倒闭说明,高投资的背后,在线教育并不是一项容易赚钱的买卖。而战战兢兢存活下来的的企业也大多数处于亏损状态。

据2017上半年年报显示,全通教育实现营业收入4.44亿元,同比增长9.09%,归属于上市公司的净利润为-1785.80万元,同比下降149.73%。另外,51Talk公布的2017年Q2季度财报显示,51Talk无忧英语Q2季度营收额为1.918亿元,运营现金流为5310万元,净亏损高达1.393亿元,而其去年同期亏损额也有1.379亿元……

在线教育企业赚不到钱,原因几何?

在“泡”着互联网成长的新一代人教育需求膨胀以及大量资本的扶持下,在线教育本该是“稳赚”的行业,可小马过河破产清算、老师来了惨谈收场、无忧英语高额亏损却与预期相反,在线教育市场为何看似“钱”景广阔却难赚?

一、大多数企业课程模式战线长,缺少优质内容

在生物学中,我们把人类的学习行为分为先天性行为和后天性行为,而后天性的学习行为往往会影响一个人的一生。所以,我国乃至全世界都有一个共同的认知“知识就是力量”,而互联网的发展将教育更便捷化地移到了线上,网易云课堂、腾讯课堂、百度传课等在线教育平台也以海量资源为嘘头,开设了各类课堂。

网易云课堂的模式、创意、用户体验是在线教育平台中最好的,但其产品却有不成熟之处。网络教育始终是内容为王,网易云课堂的课程数量多达4100+,课时总数超50000,涵盖实用软件、IT与互联网、外语学习、生活家居、兴趣爱好、职场技能等十余大门类。但是其线上盈利战线长,且没有完美的类目运营,网易云课堂显得内容杂乱,摊子铺太大而求精、求质变得很难。

此外,绝大多数线上企业自身存在不足,有些平台只懂互联网,教育课程质量不过关;而有些则只懂教育,用户线上体验就较差。从教育机构转型线上的在线教育企业一般都纯属线下课程的照搬复制,虽然打通了线下课程的线上渠道,但其缺乏互联网运营经验;而还有一些互联网企业则盲目集结很多质量参差不齐的课程资源,利用互联网为线上用户学习服务。说到底,这些企业只是在各自原有的资源上面硬性植入了缺失部分,并没有真正践行在线教育“以优质内容为核心、便利渠道为辅助”的初心。

在课程优质内容缺乏、运营管理不足的背景下,用户对服务不满、对内容不满的投诉事件屡屡发生,在线教育企业的变革之路任重而道远。

二、有限的教学时间与师资力量匮乏的双线压力

文新学堂董事长叶德文曾说:“在线教育的“火”代表了未来教育发展的趋势,但在今天“火”的背后又存在着片面和偏离教育规律的问题。”现在的人们还是以学校教育为主,在线课程学习相当于休闲时间的自我充电。因而无论是K12课程还是职业技能、个人兴趣课程的教学都需要解决一个难题:短时间内提供精确、系统且通俗易懂的课程内容。而限制这一效果的原因主要在于两点,一是有限的用户时间;二是优质教师资源的缺失。

“千军万马过独木桥”的应试教育背景下,单一的、以知识和技能为主的在线教学往往只注重知识灌注,而忽略了教学空间和课堂剧场效应。再者,应试教育下的学生自主学习性较差,线上形式对学生没有约束,教学效果不可避免会大打折扣。由“教师、学生、家长、平台”参与的教学生态系统中,教师无疑是最重要的一个组成部分。然而优秀教师资源的获取壁垒高,且大部分都会被在线教育巨头以高薪酬收割,小型在线教育平台只能自个儿“造”名师。

在师资力量方面,网易云课堂汇聚了权威机构大牌名师,如秋叶、张维迎、吴****等都在网易云课堂有开设课程;百度教育作为互联网巨头,同样拥有雄厚的师资力量;新东方在线也有很多著名高校毕业的优秀教师。这些在线教育巨头们收割优秀的教师资源,小型在线教育平台的生存无异于雪上加霜。

三、在线教育运营模式尚不清晰,盈利受阻

现存在线教育的盈利模式主要可以分为内容收费、会员收费、平台佣金和广告等几大类,虽然看起来盈利模式多样,但是真正实现盈利的企业却很少,多数企业在变现问题上仍处于摸索阶段。

纵观在线教育市场,不难发现免费产品大道其行。在线教育平台打着免费的旗号争夺用户获取流量,而免费产品大范围推行之后,线上课程对于用户来说变成了获取免费信息的渠道,用户付费观念则相对薄弱。这正是在线教育盈利前景好,被普遍看好,但却始终没有爆发出来的原因之一。

在线教育出现倒闭、亏损,归根结底是因为绝大多数在线教育企业目前仍靠融资存活,尚未走出盈利困境。做一款好的互联网产品不易,做一款好的互联网教育产品更不易。从市场角度出发,从资源利用出发,加强用户市场调研,通过数据分析定位目标人群,实现精确运营。

总而言之,目前大部分所谓在线教育只不过是打着互联网这个旗号在复制线下课程,还未真正实现模式上的革新。仅是将传统课程搬到网上,而忽略教育与技术的结合,只会让教育步入歧途,若是没有良好的市场发展劲头,在线教育企业离关停也就不远了。

智能教育将会成为下一个流量增长点

虽然在线教育企业死伤颇多,但是中国人对教育的重视以及人工智能技术的崛起仍然给了在线教育行业巨大的想象空间。在过去一段时间里,智能教育成为所有在线教育平台乃至大型传统教育机构呼喊的口号,智能教育能否拯救在线教育企业于水火之中?

百度总裁张亚勤曾在盛典上的演讲中表示,“百度教育正朝着内容化、智能化和个性化方面发展……我们希望把百度的技术、把互联网的技术、把人工智能技术应用到教育领域。”无独有偶,今年4月,腾讯在GMIC全球互联网大会上,宣布沪江与腾讯云达成战略合作,未来将在AI、大数据等领域合作,共同搭建“智能教育云”平台。

巨头的嗅觉一向是灵敏的,如今大部分在线教育平台的教师等核心资源稀缺,存在技术与教育结合的运营难点,且用户粘度不强。而人工智能技术的发展,已经起到辅助甚至代替教师的作用,智能教育为在线教育市场的未来产品模式与创新带来了新的想象空间。

此外,在线教育有望通过人工智能技术手段大幅提升用户的学习效率。在线教育平台通过VR、AR结合AI算法与技术可以构建识别和优化内容模型,进而形成虚拟课堂效果来最大化优化用户学习体验,还可以通过语音语义识别,自动化批改归类作业,给予用户学习即时的反馈。

值得一提的是,人工智能正向着实现人与物体,人与服务,人与知识之间的紧密关联发展。在短短几年内,语音识别、机器视觉、生物识别等各种新型技术符号都在涌现,智能家居、智能穿戴、智能支付等产品已经深入人心,每个行业都在被人工智能的浪潮重新洗牌,教育行业也是如此。

整体而言,大量在线教育企业在亏损的同时融资不断,市场的需求规模并没有缩小,在线教育未来确实有“钱”景。但未来在线教育市场必须加强内容品质、学习效果、口碑提升、技术与教育融合等内容,而人工智能技术与教育类消费级产品的结合,将会成为未来在线教育平台的又一大核心竞争点。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-09-11

一年一度的教师节又到了,尊师重道历来是中国数千年的传统美德。然数风流人物,还看今朝,与传统时代不同,今天的互联网时代各大在线教育平台纷纷向老师们“示爱”,各显神通。最为霸气的当属有道精品课,他们竟然包下了南方都市报、新京报、钱江晚报等报纸整版,就为了对老师们说一句:“节日快乐!”

而报纸上那三个特殊的名字,也包含着一段段极其精彩的故事。赵建昆老师,擅长四六级和专四专八英语,是考神团队创始人,2016年位列新浪“微博名师榜”全国第一名,不少学生喜欢在其微博寻找干货来咀嚼。

而作为《逻辑英语》创始人的钟平老师曾利用逻辑思维推导出公式来教英语,还获得2016年有道精品课年度最佳课程奖,该网络教学视频播放量超过了1亿。

第三位则是人称“辉哥”的李辉,他拥有10000小时高考辅导经验,曾独创“完型填空7天满分魔鬼训练法”和“天龙八步作文法”等独具特色教学方法,以及1.5倍教学语速,也是相当敬佩。

对于几位老师的喜爱,学生们也不惜吝啬的在微博下表达,纷纷送上了节日祝福:

事实上,在互联网的催化下,独树一帜的在线教育已经破除了线下教育的诸多顽疾,从高效灌输知识体系到知识点细分讲解,从出其不意的特色教学方法到性格突出的名师教学,在线教育正在为我们上演一出出极其精彩的教学范例,而这正得益于在线教育行业的枝繁叶茂。

在线教育丰富的教学资源提高了教学效率,教学的随意性和零基础入门也为在线教育带来更多的潜在用户,带动了在线教育平台的兴盛,使在线教育市场规模逐渐扩大,而这一赛道上也逐渐开始热闹起来,并呈现出群雄逐鹿的格局。

以新东方等为代表的传统教育平台

在传统教育市场中,新东方凭借英语培训和留学辅导等方面的师资及教学等优势,长期占据着国内传统教育培训行业领头羊的位置。随着在线教育的普及,新东方也于2005年成立新东方在线,进军在线教育领域。对新时期的新东方来说,其强大的品牌效应、生源流量优势,以及成熟的课程知识体系,依然发挥出重要的作用。

以沪江等为代表的垂直化教育平台

垂直教师市场里,沪江是最典型的代表。近期新推出的Hitalk定位于职场白领人士,因为他们的消费力更强,在这样的特色打法下,精准定位让沪江网俘获了职场白领这一阶层的众多人群,也帮助其获得了在线教育赛道上的一席站位。

以猿辅导、作业帮等为代表的课业辅导平台

猿辅导、作业帮为代表的主打课业辅导,专注学生的课后学习服务。

以猿辅导为例,其教学上采用的是线上1对1教学模式,关注学生的学习盲点。同时将公司旗下猿题库和小猿搜题的数据进行沉淀,再运用于课程设计和教学研发,让课程更具针对性。

以有道精品课为代表的名师策略平台

与新东方的传统打法、沪江的垂直打法以及猿辅导的课后打法不同的是,有道精品课显然布满了“名师”的光环。所谓的“名师”就是拥有特色教学方法并深得学生喜爱的教师,他们能够通过在线直播或录播聚拢人气后形成个人品牌效应。而名师其实代表了差异化的教学方法和灌输体系,能够为用户提供更为优质的教学内容和更加完善的解答系统。

在有道精品课看来,先打造“明星教师”,然后通过互动问答、视频释疑等手段实现学生与老师的零距离沟通,这就达到了有道精品课以“名师”来大规模招揽学员的目的,而这正是有道精品课的特色所在。

最近的一项数据显示,有道精品课的学员在 2017 年上半年的考试中,四六级通过率已接近90%。通过有道考神(有道精品课旗下专注四六级、考研的团队)名师们的标准化指导和差异化查漏补缺,有道精品课的学员在针对性知识点上得以补足。

未来的在线教育市场,得名师者胜

虽然在线教育领域百花齐放,但老师是永恒的话题。没有优秀的老师就没有话语权,而在“名师策略”的背后,存在着三大黄金法则。

1、教师资源是教育的主体,对教育来说有着无法取代的地位

无论是小学、高中还是高等学校,教师的存在是启动课堂学习的核心要素,而优质教师则是无数机构和学校争夺的重中之重。到了在线教育时代,优质教师的获取依然是一个平台生存的关键。因为好的老师可以保证课程质量,最终输出让家长和学生都相对满意的教学结果。比如目前的K12在线教育领域,vipkid、abc360、vipabc等都在争夺优质的外教资源以占领师资实力的制高点。

而有道精品课也抓住这一制胜法则,通过聚集实力名师形成师资的硬招牌。一方面,名师对教育资源的理解力超群,能够优化在线教育的各个环节;另一方面,“名师”是在线教育吸引学员的关键,一个教师的知名度可能会直接决定学员对教师的选择,也有利于形成口碑传播效应,将新学员引流至平台上。

2、精品定位推动平台名师化

去年10月,有道精品课就推出“同道计划”,宣布将在未来投入5亿孵化20个教育工作室,并与考神团队联合成立了合资公司,为用户提供最好的在线教育内容。这种对平台的精品定位一方面约束了有道在师资上的底线,不招无“名”之师,自然提高了平台师资的整体水平;另一方面也促进有道竭力寻找名师来为其站台,而与考神创立合资公司则是其中重要的一环。

值得注意的是,嗅觉敏锐的有道精品课早就意识到内容在教育领域的重要性,尤其是在内容泛滥的时代,短视频、直播等媒介的崛起让内容更易辨别优劣。所以,提早确立自己的精品定位,签下名师自然就不怕行业的激烈竞争和冲击了。

3、名师的个人魅力极具感染力、传播力

比起“某某精品课程18节199元”的宣传口号来说,“反向思维教学,带过的学生都说好”的名师营销显然更容易让人驻足。参考当下的知识付费平台,无一不是利用名师个人的行业影响力作为宣传热点,因为这样的宣传更易深入人心,抓住眼球。

此前,网易有道副总裁罗媛就提到以“明星化”来包装老师,于是就有了名师们的个人微博,也有了名师齐聚的《天天向上》《一站到底》等曝光率更高的电视节目。

有道精品课名师亮相《天天向上》

另外,好的包装同样是名师扩大影响力的关键,以有道精品课的钟平老师为例,他的“段子式”教学和不拘一格的风格使他名气迅速提升,半年来《逻辑英语》就吸引到了50万学员报名。由此可见,合理并具有创意的名师人物包装具有意想不到的效果。

总而言之,在线上教育群雄争霸的局面下,对名师的追求是所有场内竞争者无法逃避的,正如有道精品课包下整版报纸对老师说“节日快乐”的初衷一般,名师情结将成为平台生命力的代表,持续推进平台走向精品化之路,而这种头部资源也会时刻反哺平台流量,帮助平台做强做大,最终成为整个教育市场的大赢家。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-08-31

“百年大计,教育为本”,教育是立国之本,民族兴旺的标记。在知识经济火爆的当下,民众的学习热情空前高涨,不少领域的权威人士借着这股潮流推出了线上课程。不久前,人工智能领域泰斗吴恩达推出了deeplearning.ai—— 基于Coursera的深度学习课程,而吴恩达deeplearning.ai中文版课程日前也在网易云课堂独家首发,同时网易公开课还将同步上线吴恩达访问国际互联网大咖的视频,为用户提供免费的人工智能教育资源。

2016年被称为知识付费的元年,进入2017年知识经济更趋火爆。如独家授权网易云课堂发布的《跟张维迎学经济学》课程一经推出就广受用户欢迎。继张维迎的经济学课程之后,网易云课堂又迎来了人工智能领域泰斗吴恩达的深度学习课程。接二连三的权威大佬牵手在线教育平台事件,进一步证实了知识经济的火爆。未来还会有越来越多的权威人士带着优质的教育资源涌入到在线教育领域。

网易教育何以深受权威专家们亲睐?

随着教育产业的发展与壮大,在线教育平台竞争压力越来越大,同时知识经济的到来也催生了一批知识教育产品或平台的出现。在互联网时代,权威人士热衷于知识和技能的分享,跨越时间和空间的在线教育是权威人士分享知识的最佳途径。

面对数不胜数的在线教育竞争对手,网易教育为什么能受到吴恩达等知名专家们的亲睐?

其一,创建完整的教学体系提升运营能力。伴随着教育产业的升级,那些能真正解决用户痛点、拥有差异化功能并且为用户提供优质体验的产品才会脱颖而出。而像网易云课堂这种基于大数据下的运营模式正顺应了趋势,更为重要的是网易云课堂团队务实高效,专注于打磨、优化自身的教学体系。

在教育内容方面,网易云课堂用户可以在线免费或付费观看来自于各行各业名师大咖的课程等,内容涵盖人文、社会、艺术、科学、金融等领域,并且课程视频结合了图文、测试、实践、分享、问答、学习计划等功能,构造出一个高效的学习环境。

其二,自带大数据是个性化教育根基。吴恩达曾说:“在Coursera创办第一年收集到的数据就比人类五千年教育史上采集到的综合还要多。根据这些数据,可以深度挖掘出不同国家和地区学生的学习内容、习惯并根据各自不同情况进行个性化内容推送。”

在互联网技术的支撑和教育全面推广的社会背景下,大数据的潜在价值不断被挖掘,大数据成为教育行业的热门词。它可以为教育决策提供数据支持,也可改变传统的课堂教学和学习方式,为个性化教育奠定根基,拥有海量数据的网易云课堂自然成为了权威人士入驻的首选。

其三,平台丰富的教学内容。由于教育内容范围广、学习人群跨度大,在线教育平台想要满足大众学习需求,就需要具有优质海量的教育内容才能吸引到更多用户。

为了满足用户的多元化需求,网易公开课与国外顶尖学府合作,将国外大学的资源搬到国内来,让更多的国人有机会接触到国外优质大学的授课内容。与此同时,网易云课堂开设了实用软件、IT与互联网、外语学习、兴趣爱好、职场技能等众多门类课程。

其四,自由开放的互动环境,提供多方位服务。在线学习不同于普通的学生升学考试培训,人们在线学习还有一个很重要的原因,就是希望能够借助学习的机会认识更多的人,为自己打开人脉,同时也是在为自己寻找合适的学习伙伴或者是学习榜样。

网易的在线教育产品网易云课堂为用户提供多方位的服务,其中包括计划制定、课程学习、记录笔记、考试练习、讨论区等一站式学习体验,让随时随地学习变得更加容易。

教育赛道升温,头部资源集中于巨头的趋势明显

近几年民众学习热情高涨,线下教育机构层出不穷。但是由于头部教育资源稀缺,衍生出了在线教育、直播等新的授课媒介形式。在线教育一定程度上摆脱了时间上、空间上的束缚,可深度上还是取决于师资力量。

教育资源的丰富与优质与否,直接影响其连接用户与在线教育平台两者之间的效果。在面对一种有限的优质教育资源时,每个在线教育平台都会竭尽全力去争夺这个资源,这本就是生存之常态。随着教育赛道的热度升温,从吴恩达牵手网易云课堂事件我们观察到一个显著的信号:今年以来网易云课堂、百度教育、新东方在线等在线教育巨头纷纷加速了头部资源的收割。

网易云课堂以国际化视野为前提,与多家国际顶尖学校展开了合作。在师资力量方面,网易云课堂汇聚了权威机构大牌名师,聚揽高水准优质课程资源。在界内有较高知名度明星讲师,如秋叶、张维迎、吴****等都在网易云课堂有开设课程。

网易公开课一直很重视师资力量的培养,在首批上线的课程主讲者中不乏国内名家:如我国著名的信息系统专家、两院院士、北京理工大学“王越”教授;世博会中国馆设计者、中国工程院院士、华南理工大学教授“何镜堂”等知名学者。

百度教育作为互联网巨头,同样师资力量雄厚,在等级考试培训、K12教育、IT技能教育等领域收割了不少名师,例如:北京大学EMBA汤婧平老师、荷兰瓦格宁根大学硕士胡赛楠老师、百度EBG用户体验序列主席王文韬等。

新东方在线是国内知名的私立综合教育机构,其在为各类用户提供个性化、互动化、智能化在线教育服务的同时,致力于培养强大的教师资源。在新东方在线网络课堂里,有很多著名高校毕业的优秀教师,例如:中央大学毕业的韩晴老师、爱丁堡大学毕业的王东老师、硕士导师陆象山老师,当然还有深受用户喜爱的老师新东方创始人俞敏洪。

对于这些在线教育巨头们来说,他们依托于资金、流量、渠道等优势,更容易得到头部资源的亲睐。就像吴恩达推出的deeplearning.ai—— 基于Coursera的深度学习课程选择在网易云课堂独家首发,也正是看中了网易云课堂的平台资源优势。随着在线教育的不断升温,互联网巨头们争夺教育头部资源的竞争也将会越发激烈。

知识付费日益流行,拥有头部教育资源的巨头们将赢在知识经济起跑线上

随着“知识就是金钱”这句话被越来越多人认同,“为知识付费”逐渐成为消费热潮。据悉,有70%在线学习者在过去的一年中为在线学习付费过。与此同时,越来越多人开始探索内容付费的方式,各种新颖学习形式进入人们视野,在线学习进入百家争鸣时代。

一方面,在知识获取形式不断革新、知识划分领域不断细化、知识提供者人数持续增加的背景下,知识付费正在获得更多学习者的认可,知识青年大军也在持续增长。另一方面,教育内容优质、形式翻新的在线学习也激发了更多用户的付费意愿。

从赞赏付费、问答付费到系统的知识学习付费,我们可以看到,知识内容越来越丰富,消费者不再局限于零碎化的知识。在知识付费的风口上,在线教育前景广阔,知识付费潮流正在推动在线教育进一步发展。

与此同时,随着互联网教育各类场景化应用的完善与教育资源渠道的打通,教学资源与用户需求的相互贯通,互联网教育市场在未来三年内仍将维持增长的态势,到2019年这个行业将达到接近4000亿人民币的交易规模。

从整体来看,由于知识付费受到越来越多用户的认可,未来会有越来越多的在线教育平台应运而生。从内容创造者层面看,他们更愿意选择教育系统完善、自带用户流量的在线教育巨头们;从消费者层面看,他们也更愿意选择内容丰富、内容高质量的在线教育平台。

由此可见,网易云课堂、网易公开课、腾讯教育、百度教育等巨头平台从一开始就赢在了起跑线上,教育头部资源集中于这些巨头的趋势会越来越明显。在知识付费热潮的推动下,在线教育也将加速向前迈进,巨头们围绕教育头部资源的争夺战也将日趋激烈。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-06-24

随着618绕梁的余音日渐飘散,各大电商平台正忙着收拾打扫战场。也正是恰逢6月,1997年成立的网易已经走过了互联网发展从日益成熟、到逼近尾声的沉浮20年,“沉”在于网易各个领域打磨出了不少口碑产品;“浮”在于网易也同时被认为几乎“完美错过”了所有互联网风口。

不论在目前发展势头正旺的电商中出挑的网易严选、网易考拉海购;还是逐步走向规范化音乐领域,逼格更高的网易云音乐;以及能够与腾讯比肩,齐头并进的网易游戏,网易都属于蓄势后发,“后来居上”。可却唯独在两个行业先人一步,领先布局:农业(养猪)和在线教育。

7年养猪,沉得住气的网易终成事

两个月前,网易味央宣布完成1.6亿元人民币A轮融资,看得出“养猪”事业现在是网易名副其实的代名词了,不仅一时轰动,后来的发展亦如火如荼。可对网易来说,7年漫漫长路,现在回首看也并不轻松。

2008年4月,丁磊在一次火锅聚餐中对猪血质量产生质疑,宴罢闲谈,“食品安全”问题笼罩在众人心头经久不散。丁磊深觉“民以食为天”,提出网易要涉足农业。

2009年2月的两会期间,丁磊首次提出养猪的想法,让餐桌上的猪肉可以通过互联网进行溯源,消费者能够全程观看养猪过程,以此保证所用食品的安全和健康。此时的养猪对网易来说是一项事业,是一个宏伟的目标,却不出意料地沦为众人的笑柄。

一直到2011年3月的两年间,网易对猪肉的品种进行考察、涉及范围远达欧美;对养殖场地进行筛选,一寸一寸土壤实地查看;猪场卫生防疫、地下勘探、管理调研,最终选址落户浙江……幕后的工作让养猪淡出了众人的视线,但只有网易风里雨里一直默默坚守着自己的事业。

时间迈向2015年,世界互联网大会于浙江召开,此时各大互联网集团总裁共聚乌镇,“丁家猪”作为最重要的款待菜品首次亮相。至此,炒作噱头的谣言不攻自破,味央猪光明正大走上了互联网养殖业的舞台,并一度站上风口。

经历了曲折的7年养猪历程,从被嘲笑到初露锋芒,丁磊的养猪事业逐渐迎来“春天”,网易也在丁磊养猪的助力下走到了互联网农业的最前端。

7年教育,皇天不负有心人

养猪算是取得了阶段性胜利,而继续前行不仅是因为猪站在风口上,还代表着只要是网易认准的事情,就要坚持到底。鲜有人知的是,除了养猪之外,网易的在线教育同样布局了七年之久。

一、前4年探索,网易教育路逐渐明朗

网易教育的底子还要追溯到更远的2007年,有道词典以“工具”的身份面世,没想到却成为网易布局教育最有力量的,也是开创性的第一步,更是在后来成为促进网易教育最有力的推手。

随后,以做平台为主要模式是网易教育探索的另一个阶段,继有道诞生三年后,也就是2010年,网易公开课正式上线。以公益为宗旨,纯粹的学术交流平台涵盖了从国内到国外、涉及无数学科、各个领域,以及各大著名高等院校的精品课程,受到学龄人群的广泛支持和追捧,这些内容供给方也纷纷在网易的平台上落地开花。

最终,以内容为核心的网易在线课程终于在用户的千呼万唤下出世,2012年底,网易云课堂上线。在网易公开课的基础上成形的网易云课堂,为的是解决网易公开课无法承载的用户需求,为用户提供职业化、系统化的学习产品,网易终于脱离了做平台、做载体的命运,成功转型在内容领域的深耕。

为内容把关,严控质量出口,在一步步深化教育领域,探索之途日渐明朗时,网易逐渐萌生出正面进攻在线教育的想法。至此,其后的网易在教育领域展开了更加紧锣密鼓的布局,量变引起质变的网易教育可以用“一发不可收拾”来形容。

二、后3年进军,网易在线教育布局初步成形

2014年,不仅仅满足于大幅提高课程质量,网易仍坚持在云课堂上为增加优质课程数量而努力。云课堂联合国内多所知名大学共同制作大学专业课程,陆续涵盖了计算机、IBM认知计算、互联网职业技能、清华高端金融、中欧管理与领导力等专业,随着云课堂的内容逐渐系统化,网易的教育路也在悄悄被颠覆。

在同一年,网易试水高等教育市场,与高教社联合推出中国大学MOOC在线教育平台。彼时,一套售价¥99的课程销量过百万,付费课程已经在网易形成规模。

2015年初,网易云课堂继系统化课程之后推出细分到特定职业的微专业课程,自主设计课程体系、或对现有课程整合归纳、或请专业团队制作内容,微专业的细分又在庞杂的大课程体系中脱颖而出,受到不少用户的青睐。

2015年底,网易开始了在K12领域的探索,一改从前专注“18+”用户的教育深耕,推出“网易100分”的题库产品,涵盖的人群范围和类别也更加广泛丰富。

体系化还是细分化?还是两者兼具?网易看似探索之路漫长,其实始终拥有自己的主心骨。比如对标高品质的理念一直深化体现在网易各领域的产品上,做教育也不例外,追求优质课程和极致地满足用户需求指引着网易的前行。

三、三大力量催生网易教育长成参天大树

网易教育源起有道,看似和教育没多少重叠的一个工具,最终却衍生了无数的教育产品,网易教育的崛起可以从三方面来看。

其一,公益的宗旨。网易不论是养猪还是做教育,始终受到一个大方向的指引。丁磊养猪时说过:“养猪就是我的理想”,大家都笑了,可他又说“我相信我的养猪模式会给养殖业带来中国式的创新变革。”终于,网易味央猪真的开启了互联网+农业新模式。

在教育方面更是如此,比如网易在线教育为B端需求敞开了大门,为企业提供优质资源,发布企业版云课堂;为高校MOOC服务,推出网易学校云……这些都是为了打通知识交流的壁垒,将有价值的内容广为传播,造福国民,也吻合了网易教育的初衷——公益。公益没有阶级和地位的界限,而是尽力荫及每个有需要的角落,打破不同地域间所享有教育资源的不平衡。

其二,技术的进步。网易以技术基因著称,网易云课堂就在不断和创新中走向完善,比如此前发布的适应碎片化学习的5.0版本,引入了更多碎片化的学习内容,并根据用户记录进行个性化内容推荐;目前阶段,针对网易公开课、网易云课堂、中国大学MOOC等网易在线教育产品,正在做一个网易教育技术平台,在打通上述产品的基础技术后,各个产品之间可共享用户数据、服务功能等 。

再如网易云课堂以SaaS的方式提供服务,通过网易云服务的技术实力加持网易云课堂,技术也是网易教育进步的支柱。

其三,经验的积累。看网易教育的历程,在线教育行业布局7年,从2010年的网易公开课,到2012年的网易云课堂,再到2014年的中国大学MOOC等产品,网易一步一个脚印走在了前面,一定是一个不断吸取教训,负重上路的过程。

现在的网易教育也重新进入到新的发展阶段,与金融、AI、以及互联网创新成果等新科技的融合,网易教育正在引领新教育模式。

新风口来临,网易教育用新思路创未来7年

7年这个时间仿佛与网易有解不开的结。从养猪到教育,在这种环节多而复杂、有着上千年历史的传统行业的改造,中国互联网公司涉足的不多,沉得住气的网易虽步步艰辛,好在终成正果。最近的网易云课堂进行了5.0重大改版,有不少新亮点引人注目,作为在线教育行业的标杆企业,网易教育已经为迎合“风口”的发展重新思考布局。

中产阶级人数攀升,消费升级、服务升级、产品升级,在线教育也在新风口面临着新的机遇与挑战。尤其是知识付费时代的降临,在线教育不可避免会遇到更多的问题,只有先发制人,拥有更多新思路,才有可能屹立不倒。

一方面,在线教育、知识付费已经走向精品和优质内容的比拼阶段。互联网时代信息量大且庞杂,内容整合或精品原创平台更符合大众在线教育的口味,甚至是定制化的教育产品,针对性地满足用户需求,是消费升级时代对在线教育提出的新要求。

另一方面,新科技成果入侵在线教育行业,能否顺利融合成为关键。特别是风头正盛的AI落地在线教育,可以通过智能实现更具有人情味、更接地气的表现形式,如何充分利用这些新科技也成为现阶段在线教育融合潮流的难点。

在线教育在新风口到来之前必须未雨绸缪,做好充分的准备,以此立于不败之地,网易教育也正在用新思路创造一个嶄新的7年。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-05-10

近些年来,资本对在线少儿英语教育的青睐已经说明它当之无愧的宠儿地位,据相关研究报告显示,在线少儿英语教育市场在过去5年内以30%~50%的环比速度增长,且预计在2019年的市场规模超50亿。这也释放了相当明确的信号:在线少儿英语教育潜在市场巨大,亟待挖掘。

时势造英雄,在线少儿英语教育的火爆离不开天时地利人和

时势:新技术推动变革

在线教育是互联网时代的优质产物,作为共享经济的一员,在线教育充分体现了互联网技术带来的优势,实时沟通、庞大的在线知识数据库、全网开放的学习平台、无限制的在线学习人数等独一无二的优点,统统将在线教育置于令其他行业艳羡的聚光灯下。

与此同时,00后与10后是网络的原住民,他们自出生起便接触电脑、平板、手机等电子设备,因此他们对在线教育的端口持友善态度,这也成为了在线少儿教育的一个天然优势。而pc端、手机端等具有的自由、可移动特点刚好契合了在线教育对教学时间与教学环境的灵活要求。

目前,人工智能、真人互动直播、智能翻译等技术已经被广泛运用至在线少儿英语教育中。例如在一对一真人互动教学过程中,不会中文的外教老师与孩子或家长可以通过智能翻译软件进行沟通。在线少儿英语教育因互联网而生,而不断改变它的,也将是孜孜不倦发展的新兴技术。

地利:国内资本青睐在线少儿英语教育

从在线少儿英语教育平台成立之初,资本的目光便从未离开过。据资料显示,VIPABC从2012年至今已完成C轮融资,VIPKID也已经完成多轮融资,哒哒英语目前已完成B+轮融资,而51Talk则在去年赴美上市。在在线少儿英语教育这个领域,从未有资本寒冬的说法。

从已有事实来看,资本的注入是推动在线少儿英语教育发展的关键。在线少儿英语教育平台的成本主要以师资建设与用户获取为主,师资建设是教学质量的保证,用户获取则是盈利的关键。不论怎样,源源不断的资本注入成就了在线少儿英语教育的今天,而明天,资本又将掀起新一轮发展潮流。

人和:国民教育观念转变也推动了在线少儿英语教育的大步前进

目前来看,5~12岁少儿的家长大多为80、90后,相较60、70后比较传统的教育观念,80、90后家长的教育观念较为先进且容易改变。据调查数据显示,已经将孩子送进英语培训班的家长主要有三大目的,它们的排名为:一是提升孩子的英语能力,二是提高孩子的英语考试成绩,三是培养孩子的英语学习兴趣,从排序可以看出,家长对英语学习的实用性最为看重,相比过去以应试为主的家庭教育观念,新生代家长已经悄悄完成了蜕变。

与此同时,家长对在线教育的接受程度也非常高,调查指出,在少儿阶段,家长对孩子接受在线教育的支持率保持在60%以上,在线教育让孩子的学习时间更自由,也让孩子能够更多地受到来自家庭的全方位保护。

总之,在线少儿英语教育的崛起颇有几分“时势造英雄”的意味,技术、资本、教育观念等因素的推动造就了现在的一切。

然在线少儿英语教育却深陷同质化漩涡

尽管在线少儿英语教育在全国各地遍地开花,却涌现出了非常严重的同质化问题。从模式来看,目前有两种,一种是一对一,如哒哒英语、VIPKID等;另一种是一对多,如VIPABC、51Talk等;还有的平台两种模式兼有,如51Talk、abc360等。除了模式相同外,在线少儿英语教育平台在师资、教学内容、教学方法方面也有十分相似的地方。以师资为例,北美、欧美、英美是最主要的三类。而所有平台无一例外地描述为:录用机制严格,百分百纯正外教;再以教学方法为例,沉浸式教学则成为主要字眼。

从在线教育成为风口以来,每年都有许多在线教育平台倒下,其中不乏少儿英语教育平台,如梯子网、91外教、在聊网等这些早期创立的平台,因为缺乏差异化的优质内容,竞争力急剧下降,最终成为死亡名单上的一员。

当然,我们不得不说,体系成熟的美式教育摆在那里,想要有更好的创新是需要不断探索的。不过,能否真正把握消费者需求,走出同质化怪圈,针对中国消费者打造适合自己的课程与教学方法才是关键,毕竟,水土不服的现象肯定是会有的。

尽管在线少儿英语教育在目前的教育现状下,依然有庞大的市场。但平台同质化是目前最大的发展瓶颈,这就要求,在各平台综合实力相差无几的情况下,以市场需求为准不断优化教学模式和教学方法的一方将会胜出。

市场饱和度较低的三四线城市将成为同质化突破口

相关调查数据显示,目前在线少儿英语教育的消费群体有50%左右来自北上广深这四个一线城市,另外约37%来自二线城市,而其他地区仅仅只有14%。很明显,一二线城市因为经济水平较高、父母教育观念较先进、互联网科技较发达等因素而成为在线少儿英语教育的主导消费群体。

在线少儿英语教育平台缺乏主动性,这源于推广渠道单一,推广方法具有局限性等,由于目前一二线城市的消费者经济能力较强,众多平台会优先争抢一二线城市客源来实现盈利目标。从51talk、VIPABC、abc360等网站上可以了解到其客户群体主要来自一二线城市的高经济收入家庭,他们已经习惯了固有的在线少儿英语教育方式和思维,一方面很难在差异化方面取得较大突破,另一方面即便有创新也极容易被竞争对手所模仿而迅速同质化。

互联网虽然能够完全触及三四线城市消费者,但三四线城市消费者在教育环境与经济能力差距的影响下主动性不高,而在双方都较为被动的情况下,三四线城市的市场开垦就显得非常低。然而,三四线城市却有着更大的市场潜力,这里的竞争激烈程度要远远低于一二线城市,在线少儿英语教育平台在新市场试验差异化的教学方法更有实现成功的可能性,同时也更容易建立自身的竞争壁垒,导致差异化不那么容易被竞争对手所模仿。

破除同质化魔咒,需从三大领域入手

在一二线城市市场日趋饱和,而三四线城市尚处于待开发阶段的情况下,如何在三四线城市实现弯道超越,从而摆脱同质化,还应因地制宜,从以下三大领域入手。

一、深刻检索教学模式,制定本土化教学材料

既然要摆脱同质化,肯定要从相同之处开刀。从师资来说,虽然存在地区差异,但这种差异并不会太多体现在教学效果上。可以看到的是,部分平台对师资的筛选与录用使用了较为严格的机制。与师资不同的是,教学材料更加灵活,而它的改进是摆脱同质化的关键。教学材料是知识系统的整合,是教学进度的标准,决定了最终的教学效果。

不同的平台使用的教学材料有相同,也有不同,比如VIPKID、51Talk与abc360的课程体系是基于美国共同核心州立标准(CCSS)研发的,而哒哒英语的课程体系是国际小学智能化教材。所以,平台在引进教学体系时,应当就体系本身进行深度分析,深刻检索教学体系的每一个部分,如预习、复习等知识巩固环节,然后加以改进,以融合性教学思维来指导学生学习相应的语言知识。

我们也可以看到一些平台使用了联合研发的教材进行教学,那么这种创新是否符合本土化消费者需求,唯一的度量标准是教学效果,也就是消费者反馈。据此,在线少儿教育平台可以考虑先在具有代表性的三四线城市中设立线下教育研究机构,针对地域性教育差异对现有教学方案作出优化,从而将国际教育体制真正本土化。

二、以内容细分开发灵活的教学方法

与教学材料不同的是,教学方法是对教学材料的运用,两者只有共同结合才能产生效果。在三四线城市经济承受能力较低的情况下,可以根据教学内容细分开发不同的教学方法,比如缩短课程周期、精简课程内容等。在目前的教学体系中,主要的英语知识分为听力、阅读、词汇、语法、发音等方面,如何在不影响整体教学质量的情况下尽快建立孩子的知识学习网络,是老师与平台需要共同考虑的问题。比如在听力环节,尽量去掉一些累赘的训练,针对孩子的兴趣点做针对性训练可能会有意想不到的效果。

不论怎样,教学方法的开发需要以学习知识为准,在目前英语知识系统已经完全成型的情况下,如何搭建更适合三四线城市教学环境的教学方法值得商榷,而这也是平台在打破同质化道路上的关键行为。

三、在三四线城市建立个性化壁垒

目前的在线少儿英语教育平台多在一二线城市布局,但三四线城市的数量远远超过一二线城市,而在互联网日益普及的今天,它们在网络方面的差距已经不太明显。利用一二线城市开发经验,在三四线城市建立个性化壁垒是平台焕发第二次生命力的较好选择。

一二线城市市场目前来说已经较为成熟,平台们对市场的痛点掌握也较清楚。三四线城市与一二线城市市场的不同点在于消费者本身,即三四线城市对在线少儿英语教育的接受与认可程度较低。如何提高认可与接受程度呢?

在其他方面吸引力不足的情况下,满足个性化需求便成了打动消费者的唯一标准。所以,因人制宜成为核心要素,制定更适合孩子学习习惯的个性化学习方案,让孩子拥有独一无二的学习氛围,例如根据孩子的外貌特征、行为习惯等建立知识关联性。

而在在线少儿英语教育作为一种服务性工作,它的对象比较特殊,这种个性化主要体现在家长与孩子在这个互动过程中的满意度上,这个满意度,指的是对老师的满意度与对教学课程的满意度。因此,个性化壁垒的建设是与消费者需求契合的发展趋势,而三四线城市未来将会是在线少儿英语教育平台们最大的试验场。

由此看来,尽管在线少儿英语教育取得了迅猛的发展,但他们却已经深陷同质化漩涡。要想从漩涡中走出来,最终成为市场的赢家,在市场竞争激烈极易被模仿的一二线城市很难树立自身的差异化优势,三四线城市无形之中成为了他们未来打破同质化竞争的最佳试验场。

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