博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2018-01-12

上世纪60年代,互联网初见雏形,彼时上半场更多关键词集中在互联网基本特性上,“开放”、“连接”、“平等”……盲目探索的阶段持续了近50年,直到移动智能设备出现并普及,2016年中旬,下半场的概念才被提出。

从美团王兴开始,包含BAT在内的互联网巨头大佬们都在强调下半场玩法。一个普遍被认可的标志性下半场特征是:互联网人口和流量红利消退,各大巨头都在发问“流量去哪儿了”。但下半场线上流量的减少不可逆,“开源”成了巨头新方向,更多目光向线下转移并关注线下场景。尤其是在阿里和京东双巨头领跑的“零售”领域,巨头们也在等待突围。

AR是连接线上线下、产品用户的零售利器

2017年是零售业一个全新的开端,新零售、智慧零售在这一年得到最大化渗透。线上市场趋于饱和,阿里巴巴和京东带动线下零售成为新战场。打破中间壁垒,寻找更优质的线上线下结合之道,是互联网巨头急于跃过的门槛。而巨头们之所以着急,是因为消费诉求的变化。

电商刚开始出现时,线上购买、线下配送完整产业链的形成颠覆了传统认知,因大量消费者追捧而大获成功。如今,消费者对传统线上零售形态已经出现了周期性的热情减退,消费新诉求在不断倒逼零售业变革。但现在要在已趋近成熟的零售形态基础上进行二度突围,巨头们都觉得难上加难。但恰好,巨头找到AR并将其捧上了高位,事实证明,AR的确能满足消费体验的高要求。

对传统零售企业来说,AR本身形态新颖有趣,能为企业引流。互联网企业为了满足消费者,一直在致力于将线下场景线上化,借助手机呈现线下氛围。曾经的文字、图片、短视频、直播的演进都是在为这一目的加码。而对中小企业来说,他们比巨头更快遇到天花板,对业务创新突破的诉求更为强烈。AR恰逢其时带来的“增强现实”手法,叠加真实环境和虚拟物体,借助极具科技感和现代感的营销形态为商家引流,无疑是传统零售的机遇之门。

再者,AR能让消费者“看得见,摸得着”产品,令人耳目一新。还记得VR刚刚问世就迅速风靡,前所未有的沉浸式体验让消费者着迷,但后来设备价格高昂、产品低产低质等问题成了VR发展的拦路虎。相比较来看,AR与VR一样具有颠覆性的表达形态,加之巨头助推和落地更快,AR存活并被广泛应用。就连在最近大火的综艺节目《国家宝藏》中,腾讯QQ AR技术也得到应用和观众一致认可。巨头推动下,QQ等普适性移动端应用搭载AR,给了AR更大的空间和机遇。

对大多数企业来说,AR是个新业态,涉及到完全陌生的技术领域,AR产品开发应用对企业技术、资金都有着很高的要求。因此,中小企业实则很难触达核心AR技术和产品,巨头仍是先锋部队。其中,腾讯是目前涉足AR较深的巨头之一,特别是在去年11月9号全球合作伙伴大会上,QQ-AR开放平台的落地共享让腾讯获得了业内最大的声量。

最幸运的是,国内AR产业有了巨头经验、资源的加码,一定会更快速落地普及。这不仅是对消费者体验里程碑式的一次拔高,更是对整个零售业态的一次颠覆。

巨头领跑AR带来全新用户体验和商业价值

目前,腾讯QQ-AR平台已经落地并趋于成熟,加上QQ也是人们、尤其是年轻人日常打开频次较高的重要社交应用,我们就不妨以QQ-AR平台为例,来看国内AR产业发展的价值所在。

在QQ-AR开放平台正式发布之前,腾讯就曾多次宣布要以“去中心化”的方式以及全方位的平台能力打造“智慧零售解决方案”,赋能更多商家。如今QQ-AR开放平台的出现恰好吻合了腾讯开放共享的战略。这是一个关键点,QQ-AR平台因适应腾讯战略打法而被广泛推崇,这样一来,高频次的QQ-AR打开和应用,让AR价值得到了充分的释放。

除此之外,QQ-AR开放平台还存在两个重要方面的价值输出。

其一方面,QQ-AR开放平台能通过QQ提供AR新玩法,轻松切入多种商业场景,为用户消费带来新的体验。“双旦”节期间,QQ-AR热还在中小商家圈子里掀起了一波小高潮:有蛋糕店将圣诞场景与蛋糕结合营造圣诞氛围,打造节日促销活动;有渔具销售商户让用户通过扫描产品包装了解鱼竿材质、使用、保养步骤等产品信息;还有地产销售商让用户扫描平面户型图,即可感受生动的立体房型呈现和介绍……

读到这里我们就能轻易发现,正是借助了QQ这个高流量的社交平台,这一系列深度下沉的商家AR产品才能完成露出和普及。QQ搭载AR无疑成了如今最简单便捷的AR体验入口,扫一扫就能在线上体验到最生动的线下世界叠加。对消费者来说这也是一种高效触达能力和令人惊喜的消费体验。再加上腾讯布局AR已经较为领先的识别技术和丰富功能,这对于90、00后年轻群体的吸引力会更加强烈。

另一方面,对商家来说,这也是一次巨头赋能的创新科技盛宴。AR开放平台让商家创作AR产品的门槛消失了,商家甚至不用下载第三方应用,就可以高效完成AR平台搭建,并顺带拥有QQ这个巨大的流量入口。因为商家的AR产品不仅能在线下商铺供消费者扫描体验,线上也能在平台上进行展示,间接推广自己的产品。可以说,正是在巨头资源扶持下,商家参与AR创作有了更多的退路。

目前,QQ-AR的应用案例已经比较丰富了:比如跟《ELLE》杂志、百事可乐、麦当劳、悦诗风吟、雪碧等企业之间的品牌跨界合作;与《蜘蛛侠》、《速8》、《变形金刚5》等国际大片的影视化合作;以及在春节期间推出“LBS+AR红包”实景派发,联合深圳大学推出“AR校徽”;在公共区域设立“QQ-AR急救包”查看急救教程……巨头的确在挖掘AR价值上有更强大的能力。

有了腾讯等巨头的带动,国内AR产业得以快速崛起,更多的中小商家才能更高效品尝到AR零售带来的硕果,消费体验亦能由此更进一步。

“消费4.0”借力AR彰显个性消费

随着互联网普及,社会生产和交易效率的提高,国内消费也历经了四个时代的变化。从一开始被动的计划消费,到后来百货商场、超市出现以后自由选购的消费时代,再到消费3.0品质消费时代,及至如今各行各业大放异彩的个性化消费时代到来,AR必是一大个性化营销利器。

巨头腾讯的入局也发出了一个重要的信号,AR将是下一个零售增长点,消费个性化4.0时代已经悄然到来。

如今,各行各业都在借力互联网努力靠近用户。在智慧零售领域,AR地位日益凸显,AR技术加持将对产品与消费者进行更好的连接,并创造出更舒适、新奇、个性化的消费体验。正值消费4.0,个性消费当道时,AR又能与零售碰撞出更大的火花。

比如其中之一,就是会有更多高质量AR产出,AR整体产业会得到快速成长。类似QQ-AR这样的开放平台被广泛应用,实则也是对整个行业的间接推动,尤其是巨头“去门槛”下的AR创作,能让越来越多的用户和企业参与到内容打造中,多方构建良性生态。当然从大方向去看,巨头们的布局的确带动了国内AR产业的迅速成长,甚至在某些领域让中国领跑世界。

再有就是中小企业也能参与其中,提高国内本土企业的整体实力水平。零售业占更大比重的一定是中小企业的汇聚,而最能决定消费者体验的也是这些渠道深度下沉的商家。要实现个性消费,关键在于中小企业的AR应用程度。现在有了QQ这类巨头的帮助,一来取消了AR入局门槛,二来能够直接触达AR产品和平台搭建,三来有了技术和流量等稳定资源,个性消费指日可待。

总的来说,AR是个充满机遇的新产业,而之前普罗大众和中小商家要实现AR还存在着一定的门槛。腾讯等巨头的入局,QQ-AR等平台的开放共享,直接让商家触达门槛消失,给了消费者颠覆性的创新体验。

在巨头强大的能力推进下,AR零售让更多垂直场景连接用户,实现圈层高效积累,并在多用户参与下实现质变,让以消费者为导向的个性消费4.0时代尽快变成现实。AR必将成为提升用户零售消费体验,推动智慧零售全面落地的利器。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-12-24

乌镇世界互联网大会刚结束不久,最吸引人眼球还是那“老两样”,除了互联网大佬饭局上的各种八卦信息,剩下的就是大佬们“段子手”级别的金句了吧?反观实业界大佬,这些人在互联网上就显得低调了许多,但低调也是实力派,实业界大佬用行动证明,自己平时只是低调了一些,其实说起金句同样信手拈来。

这不,在本月19日召开的“苏宁智慧零售大开发战略大会”上,中国地产圈300个大佬齐聚南京共同探讨合作事宜,大会上的实业界大佬们同样金句连连。比如苏宁集团董事长张近东说“冬天来了,春天还会远么”,这么多实业界大佬齐聚南京开大会,不发生点什么怎能对得起观众?别急,且看笔者为您详细解读。

智慧零售牵手地产商,开启优势互补生态战略举措

寒冬时节,众多地产商齐聚南京,目的在于与苏宁共同探讨智慧零售新模式,携手打造命运共同体。而这一命运共同体的诞生,则离不开苏宁提出的智慧零售。

不得不说,此次苏宁牵手国内众多地产行业巨头,是一种优势互补的战略举措,双方凭借各自的优势,足以让此次合作达到完美的共赢目标。

首先,无论是零售界的苏宁还是地产商,双方均拥有强大的商业实体经济命脉,且对线下运营均有着丰富的经验。经过多年的发展,苏宁已经拥有较为成熟的线下实体商业规模,目前在全国已经拥有4000家左右的店面基础,到2020年,苏宁各种业态店面将突破2万家。而从线下运营经验来说,无论是线下实体商业起家的苏宁,还是扎根线下实体的地产行业,双方的运营经验优势不言而喻。

其次,苏宁与地产商均有着共同的发展目标,那便是持续赋能线下实体商业。苏宁在经过“+互联网”和“互联网+”两个阶段的变革之后,将原有的线下资源和能力拓展到线上,开启数据化运营。再让融合后的互联网技术反哺线下,对线下实体的业务流程进行改造和优化,实现线上和线下的融合运营模式。

显而易见,提出智慧零售的苏宁,对线上和线下商业的布局同样看重,而线下实体商业又是苏宁智慧零售解决方案最终落地的平台,通过这套解决方案的全面铺开,可以实现苏宁赋能线下商业的目标。而对地产商来说,利用线上资源赋能实体商业也是其改革非常重要的一个方向。

通过双方的合作,苏宁智慧零售模式将能为地产商带来两个方向的益处。一来,为地产商提供专业的零售解决方案,以弥补地产商在零售解决方案模块上的缺失;二来,苏宁拥有的6亿用户,以及数据云、金融云和物流云等技术服务,将向合作伙伴开放。其中数据云开发了广告引流和智能推荐等数字化营销工具,金融云拥有苏宁银行的支持,物流云拥有仓储及相关配套面积628万平方米等物流配送设施保障。

这样一来,苏宁和地产商繁荣线下实体商业的共同目标,将在“一方提供场地,另一方提供技术解决方案”的合作模式中,最大化发挥功效,共同开启优势互补的生态战略合作。

以苏宁智慧零售解决方案为核心,实现实体业态场景赋能地产商目标

正如苏宁集团董事长张近东在大会上说:“苏宁智慧零售解决方案就好比方便快捷的操作系统和量身定制的APP应用”。这一构想的背后是苏宁智慧零售的本质和赋能之道的高度概括。

先看苏宁智慧零售的本质。透过苏宁智慧零售的本质,我们可以窥见这套智慧解决方案被视为手机操作系统的缘由。众所周知,操作系统与手机是相辅相成的关系,有了手机的承载,操作系统才能发挥其功效,同时操作系统也是手机“裸机”上运行的最基本的系统软件。有了这项基本的系统软件,其他手机软件才能在手机上正常运行。

而苏宁的智慧零售系统解决方案,利用的是大数据、云计算、物联网等方面的领先技术,将这些技术贯穿到零售业的各个流程、环节和场景当中,形成一套完整的零售行业解决方案。有了这套技术方案的扶持,苏宁的开店计划就得以快速铺开。例如,借助苏宁的数据金矿系统,能够针对购物中心的社区人群进行大数据挖掘和分析,提供精准营销方案,实现商业的高效运营目标。

因而,借助地产商们良好的商业实体基础能力,并将这些地产商业实体比作手机硬件,那么苏宁的智慧零售解决方案就犹如手机里面的操作系统,两者结合共同实现实体商业的良好运作。

再观苏宁智慧零售的赋能之道。通过漫长的时间摸索,苏宁走出了一条自己的智慧零售之路,在苏宁全场景互联和多业态的并发下,通过技术推进和数字化打造融合渠道,不断延伸出新的产业实体形态。苏宁的零售产品涉及10种零售业态,覆盖生活的方方面面,进而形成苏宁的零售新模式。

而根据苏宁智慧零售的生态布局,不仅在渠道上实现线上资源共享,还能集合各类业态开设购物广场,为线下实体商业提供定制化的业态模式。正如苏宁集团董事长张近东所说:“零售业态的重塑与再造,将线上全品类和线上各场景有效匹配,开启零售业态的3D打印时代”。

如果把苏宁的各种实体业态如云店、母婴、超市、体育等专业店面比喻成手机APP,那么这些APP就相当于地产行业的个性化手机APP,通过大数据挖掘用户信息,可以在商业运营上为用户提供精准化的商品和服务。

在此前提下,如果地产商原本就拥有完整的商业操作系统,那么苏宁可以为地产商提供个性化的实体专业店面,实现覆盖场景多样化和千店千面的目标。因而,有了苏宁各种实体业态的赋能,借助大数据等先进技术的扶持,地产商还能为用户打造“品质生活体验基地”,适应消费升级新时代。

由于拥有领先的智慧零售解决方案和各种实体业态,目前苏宁已经与多家企业建立了战略合作伙伴关系,包括与万达集团建立的商业业态互联网发展计划,以及与恒大集团建立的面向高端社区的全方位智慧零售发展计划。正如恒大集团董事局副主席夏海钧所说:“不但苏宁成为了恒大的股东,同时在智慧零售方面也跟苏宁展开全面的战略合作”。

最后再看苏宁“租建并购联”的商业模式。苏宁的智慧零售的大开发战略,实际上就是“租建并购联”商业模式的整体运作。结合苏宁早些时候的综合大开发即“自建”和“并购”,再加上“联”这一新兴的开发构想,即联合各类开发商、联合物业管理公司、联合社会各类品牌生产商等。

在联合的基础上,苏宁原有的10种业态、以及与合作伙伴差异化的资金、资本等,外加苏宁的公益和产业IP等各种商业形态,均可以和地产开发商等企业进行合作。并且这种合作模式,打破了过去传统的租赁关系,是一种利益与共的产业生态合作新模式。

总而言之,苏宁智慧零售解决方案和丰富的实体业态,不仅能为地产商提供数字化的商业解决方案,还能为实体商业提供个性化的实体购物场景,全面赋能地产行业。

智慧零售模式树立起行业标杆,生态共享新篇章即将拉开序幕

综合来看,此次地产大佬齐聚苏宁共同探讨的苏宁智慧零售大开发战略,将能在跨产业生态聚合的新模式下,实现高于商业价值的社会发展推动力。这两个社会发展推动力,将从以下两个方面得到体现。

首先,就零售行业而言,能为零售行业树立新的发展标杆。围绕智慧零售,苏宁构建了覆盖地产、金融和投资等多产业协同的大零售生态圈,形成全产业资源的合作方式。同时,苏宁生态圈中6亿用户向合作伙伴的开放,能实现全产业用户渠道打通的目标,进一步推进构建产业融合的合作生态系统,共同为智慧零售解决方案的全面铺开助力。

苏宁的智慧零售模式,将在互联网和物联网等技术的支持下,预测消费趋势、感知消费习惯,为地产商的商业运营提供核心的发展方向。这种以己之长共同合作的方式,将发挥合作伙伴各自的优势,以满足人民美好新生活,实现各行各业终极发展奥义的最佳赋能目标。就如恒大集团董事局副主席夏海钧所说:“一个企业做大做强,不一定要什么都专,而是要通过战略结盟和各行各业的企业合作,才能实现共赢”。

其次,从消费者角度来看,为消费者带来场景化的购物需求。现如今,消费升级时代下催生的品质生活正在走进寻常百姓家,消费者对品质生活的需求也在日益上升。通过苏宁智慧零售解决方案开放共享的行动,新的零售模式和新的业态即将全面诞生,为消费者带来新的生活体验,同时满足消费者随时随地个性化、场景化的消费需求。

万物互联时代,通过苏宁智慧零售解决方案开放共享的行动,以及苏宁智慧零售与众多地产商的合作布局,智慧零售的春天将由苏宁和合作伙伴共同开创,生态共享的新篇章也即将拉开序幕。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-10-28

10月26日,飞凡APP发布新版,并提出个性化精选、全场景体验、圈子化社交组成的“美好生活三要素”。然而伴随着新版飞凡App的面世,与其他新零售改革一样,质疑声也扑面而来。

误解,或让我们错失一场由飞凡APP掀起的零售业场景革命

诸多误解产生的源头,与飞凡APP在场景上的创新思维不无关系。在零售业大刀阔斧地改革进行中,这些误解其实是以传统思维来揣测场景革命思维。

误解一:飞凡APP只服务于万达广场

众所周知,飞凡APP从一开始就已经不仅仅只是服务于万达广场。刚上线之际,飞凡就受到了众多购物中心的认可,并先后与五洲国际集团、南京中商集团、新华百货等数百家购物中心达成了合作,飞凡APP也由此成为国内众多大型购物中心转型升级的亲密合作伙伴。

按照飞凡的发展规划,他们今年甚至要新签合作大型购物中心2000个,累计占全国开业大型购物中心的三分之二以上,还要新签约中小商家15万个,新签约中小城市70个。认为飞凡APP只服务于万达广场,这一误解的狭隘之处在于忽略了零售场景革命的开放和包容性思维,合作共赢才是这个时代的主旋律。

误解二:用互联网思维来理解场景思维

持有这种观点的人认为,飞凡APP难以扭转电商对线下的冲击,这就暴露了一种传统的互联网思维,认为互联网的纯线上生态不能被颠覆,并把场景理解为单纯的线下。

众所周知,线上线下一体化是场景革命的趋势。飞凡APP的美好生活三要素也是基于线上线下共同协作的原理,比如个性化精品是线上推荐、线下购买。况且,截止10月份,飞凡APP的会员基数已达2.6亿,在试水线下场景上已经有流量王牌在手。也就是说,借互联网思维的纯线上特点来涵盖场景思维的线上线下融合思维,是这一误解的真正起因。这种误解是一种对零售新革命的误解,也将错失见证一场零售新革命的机会,甚至错失众多商机。

误解三:飞凡APP专攻的线下场景机会不多

对于这一误解,新零售大潮的掀起能够极好地说明。我们知道,新零售才刚刚兴起,此时才真正是飞凡多年布局积累迎来发展壮大的最好时机。

飞凡App 之所以要做线下购物的新场景,还要走平台化思维,无非就是对新零售大潮下的线下机会有敏锐的嗅觉。对现在的飞凡来说,借新零售之风,辅以融合思维,才是它得以起飞的最好机会。所以说,在新零售刚刚起步的阶段谈线下场景机会不多,可以说是一叶障目不见泰山。

误解四:飞凡APP已经失败

如果失败的衡量标准用不断的创新来代表的话,那就意味着没有成功者。从纯线上电商到走新零售的双线融合思维,飞凡APP正在做着和阿里京东一样的改变。而支持这一改变的,不仅有万达实体商业在线下购物场景方面的经验,比如消费者购物体验的培育;还有飞凡APP过去在电商中摸爬滚打所积累的线上场景经验,而这两种经验的结合将为飞凡APP的创新带来持续的动力。诚然,创新思维是永恒的定律,飞凡APP战略调整会给自己带来更多全新的机会,它是一个勇敢的求知者和改革者,它只是在不断地创新。

理智且有见地地看待创新和改革,才是我们作为旁观者清的最好态度。我们所看到的飞凡APP,在反复试错中依然能够勇敢投向新零售的怀抱,大胆尝试线上线下相结合的模式,是一个不服输、有梦想、不断创新改革的平台,他们正在走向成功的路上。

电商正在沦为传统行业,飞凡APP押注线下场景正在引领智慧购物时代

今天的阿里推出新零售、京东联合腾讯打造无界零售,其实都是在向线下场景发起进攻。数据显示,阿里的电商用户从2014年开始已经出现了增长放缓的迹象,线上电子商务正在遭遇瓶颈。

马云、刘强东们一面承受电商发展瓶颈带来的压力,另一方面纷纷扛起零售改革的大旗,走向线下。而这场革命告诉我们,线上与线下融合发展,零售场景才能焕发新的生命力。

飞凡APP所提倡的新场景思维正是源自新零售的双线结合趋势,而恰好拥有线下场景资源与线上用户基数的飞凡APP更像是顺水推舟。

首先,从飞凡APP的三要素可以看出,走的是相互导流的方式。比如个性化精选是一种对用户个性化需求的服务,飞凡APP提供的各种生活服务都是为了切中用户痛点。同时,在大数据、智能化等技术的帮助下,飞凡APP能够以精准的用户画像,服务用户不停更换的需求。然后将用户引导至线下进行消费,而个性化精选的作用就是向线下导流。

然后是圈子化社交。对于逛街的结队模式,飞凡APP打通社交渠道的理由想必只有一个,那就是加深用户在圈子内的归属感,从而提高用户在逛吃看上的体验。线下吃完、线上分享或者是线上看到、线下尝试,这就是圈子化效应,大家一起分享美好体验,共同提升逛吃的快感。通过圈子化社交,用户能够自由分享个性化精选内容,晒出自己的爱好和品味。反过来,用户在个性化精选上擦出的火花又会反哺圈子化社交的流量和活跃度。

最后是全场景体验。据了解,飞凡APP汇聚了实体商业中美食、购物、电影等多样的场景资源。“当你走进这座城,你便拥有这座城”,可以说就是飞凡APP正在为用户营造的梦想场景。不过,这座城的打造,离不开飞凡APP背后的技术支撑。据了解,此前万达网科基于应用新科技手段改造实体商业的出发点,构建了会员体系、智能营销、大数据分析等数字化平台。技术的加成,作为辅助用户提高沟通效率、购物效率的存在,它的迭代也会逐渐成为改善用户综合体验的关键。

在电商沦为传统行业的今天,飞凡APP押注线下场景正在引领一场全新的智慧购物零售革命。

伴随着“飞逛”的流行,飞凡还将掀起一个营业员的网红时代

从直播风口到短视频风口,互联网技术改变带给人们全新的线上交互体验。如今,线下场景的挖掘同样需要有价值的模式来支撑,飞凡APP创新的“飞逛”值得一提。“飞逛”是飞凡APP独创的基于人与人实时交流的虚拟到场互动与交易购物工具,可以理解为直播+实时互动的形式。当然,与直播的单向信息输出不同的是,飞逛是一种导购式逛街思维。

更重要的是,“飞逛”的交互内容非常值得探讨,而且有能力撬动线下场景的隐性消费需求。

首先,“飞逛”的内容输出主体为导购而生。据了解,在新版发布之际,飞凡APP推出百人体验师计划,在全国范围内陆续招募100位来自各行各业的达人体验师,面向飞凡精选商户开展体验活动。回看直播和短视频,飞凡APP的做法其实就是主打KOL模式的知识推荐和共享,价值显而易见,同知乎、得到、分答等推出的知识付费一样,这些达人能够持续输出购物方面的精华知识。

其次,“飞逛”的技术支持是底层基础。现在看来,VR和AR的技术支撑将成为一个看点。比如淘宝在去年和今年分别推出AR和VR技术的购物方式,将AR和VR技术加入到线下购物中,用户体验感上升无疑,而且,购物在距离上也不再是一种棘手的问题。有趣的是,飞凡APP的AR和VR技术深耕线下,营业员能够与用户产生实时交互,具有更强烈的体验感,比如在AR和VR体验后,能够立刻直达地点进行实物体验。

最后,“飞逛”的模式将掀起一个营业员的网红时代。能够证明一种模式常青的,就是它所能触及的场景深度,电商先有B2B、B2C、C2C的一对一模式,后又出现B2C2B,S2B2C模式,这些模式的产生是建立在产业链能动性提升之上,也就是为更多的生态内角色创造了机遇。

“飞逛”的价值在于共享知识,共享时间,共享体验。事实上,飞凡APP的“飞逛”功能在达人计划造势后,必然会普及到所有营业员。而对大部分有经验的营业员来说,“飞逛”功能加快了他们触及消费者的速度,拓展了他们触及消费者的广度,提高了他们业务普及的深度。通俗点说,“飞逛”通过调动营业员的主动性会产生更多的供需对接订单,赋能线下场景的用户购买力。

由此看来,对于飞凡的误解可能让我们错失一场全新的线下场景革命,而由飞凡掀起的智慧零售革命和营业员“网红时代”也正在朝我们大步走来。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110