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2017-11-12

今年9月,网易发布了由《阴阳师》改版的《决战!平安京》,正式面向腾讯的《王者荣耀》发起挑战。如今,网易游戏和腾讯游戏为了能成为游戏行业的老大展开了一系列的激烈竞争。

根据国外权威移动游戏产业媒体PocketGamer的最新报告我们了解到,在“全球50大手游发行商”中,腾讯游戏排第三,而网易游戏排第四。

网易游戏如何一步步成为腾讯游戏的劲敌?

网易游戏虽说不是游戏行业的龙头老大,但其地位也不低,而网易之所以能在众多游戏中突出重围成为行业“二把手”,这离不开网易在游戏方面日益深化的布局。

第一阶段,网易游戏的崛起。2001年起,网易凭借着自主研发在游戏行业中崭露头角,推出《大话西游OnlineⅡ》成为第一个成功运营的国产网络游戏。再之后《梦幻西游》的出台也成为了游戏行业的经典之作,被誉为“中国第一网游”,凭借这一系列经典端游,网易一跃进入游戏行业的一线,打下了自己的一片天。

第二阶段,网易游戏开始形成品牌效应。在《梦幻西游》、《倩女幽魂》等游戏大火之后,网易便对这类经典的端游进行拓展,开始推出同名手游,凭借经典的品牌效应,手游推出后得到了不错的反响。此外,2008年网易游戏正式与暴雪联手,通过引进《星际争霸2》、《魔兽世界》等世界知名游戏来扩培育游戏大品牌,网易游戏成为暴雪娱乐在中国唯一的游戏代理商。

第三阶段,网易手游的发展。网易于2008到2014年这一阶段开始成为暴雪娱乐在中国游戏行业中唯一的游戏代理商。同时,不出网易所愿,近几年网易游戏发布的《阴阳师》、《我的世界》、《率土之滨》等游戏产品逐步促成了网易品牌效应的形成。《阴阳师》更是在上线不久之后便拿下了IOS畅销榜的第一名,成为2016年名副其实的手游代表,网易游戏凭借着《阴阳师》名利双收。与此同时,网易也同期开始了在手游领域的布局。

首先,是对王牌产品持续投入延续品牌价值,网易根据自身研发的《梦幻西游》、《大话西游》等经典端游来开发手游,既有端游玩家做基础,又节省了开发手游的时间和精力。网易手游也因此大获成功,同期产生了不少如大家耳熟能详的《梦幻西游热血版》等衍生手游。

其次,在2015年IP大热的时候,网易游戏对选择深度合作IP项目的慎重。如今的手游行业IP盛行,而网易在对待IP开发上一直保持着严谨的态度,比如,在看到古龙系列影视开发手游的可行性之后,网易便开始进行深度挖掘,正是这类优质IP手游让网易游戏重新焕发了活力,加强了与腾讯游戏对抗的战斗力。

此外,为了开发出更有吸引力的手游,2016年,网易启动“普罗米修斯计划”,大力向外收集故事题材,招聘游戏创作高手。网易还将影视与手游进行结合,构建出可以将网易游戏向外衍生拓展的产业链,比如唐人将《梦幻西游》改编成影视,华策影视与《新大话西游2》合作开发影视,芒果娱乐则对《天下3》改编影视进行投资。网易不仅将影视IP改编成手游,最为重要的是将游戏中的各方面拓展到游戏之外去,将游戏带来的影响发挥到极致,试图通过这样来形成经典游戏的全领域覆盖。

为了能与腾讯游戏相抗衡,自2016年开始至往后五年中,网易将相继投入10亿元对网易游戏进行相应的扶持,以此来吸引更多新玩家的加入。

然看似风光的背后,网易游戏隐藏了许多无可奈何

今年,网易游戏预计有29款游戏要发布,除了游戏产品本身之外,网易游戏还试图打造“泛娱乐”生态圈,向对游戏全方位布局的腾讯生态圈化靠拢,突破以往自己仅是一个游戏开发商和代理商的概念。

而网易的老对手腾讯也并不闲着,自2007年起,腾讯在引进了《穿越火线》、《地下城与勇士》和《英雄联盟》之后,就将自己的游戏产业推到了一个新的高度。且腾讯旗下的各大系统都为腾讯游戏的开发与代理提供了绝佳入口,腾讯依靠着游戏的自主研发、代理和对手游的提前布局成为了游戏领域的一把手。

而说到知名手游,除了腾讯的《王者荣耀》之外,还有一个不得不提的就是网易出品的《阴阳师》,这款游戏于去年9月上线,到10月份便登上iOS畅销榜榜首。其新颖的玩法、精美的画质、以及大牌声优的助阵给《阴阳师》带来了不少用户。但如今,不过才一年的时间,《阴阳师》就呈现了衰退的迹象,由独霸IOS榜首到名落孙山,排名一直徘徊在在十名开外。而这不仅仅是《阴阳师》的危机,同时也是网易游戏的危机。

在今年9月份,硅谷移动应用数据情报平台SensorTower公布的前30名国内游戏收入排行榜中,腾讯游戏成最大赢家,共占了12个名额,《****》、《乱世王者》等游戏都在列,其中《王者荣耀》更是以绝对的优势排在第一位,而网易游戏只占4个名额,曾长期霸榜的《阴阳师》只排在了第九位,网易略输腾讯一筹。

最新网易财务报告也显示,网易游戏在今年第一季度盈利为107.35亿元,到了今年第二季度只有94.3亿元,呈下滑状态。除了在今年的第一季度突破百亿之后,网易游戏的后续发展并不乐观,网易游戏似乎开始进入萎缩阶段。如今,网易游戏作为游戏行业的两大巨头之一,看似风光的背后,其实也隐藏了许多的无可奈何。

口碑良好的网易游戏为何总被腾讯压一头

如今,网易游戏凭借着制作精良、可玩性高等获得了不少玩家的好感,在游戏行业中的口碑也不错。然而,就总体来看,网易游戏在发展中还存在着不可避免的漏洞。

网易的发展太过依赖于游戏领域,在其他领域的布局还不够完善,今年网易发布的第二季度财报显示,有133.76亿元的净收入,其中在游戏方面的净收入就高达94.30亿元,占网易Q2净收入的七成,由此看出,网易对游戏的过度依赖在一定程度上限制了网易游戏向外衍生的发展,减少了游戏的知名度。而腾讯则不一样,腾讯游戏多管齐下,各个领域与游戏相辅相成,大大提升了腾讯游戏对外的知名度。除此之外,网易游戏还存在一些问题。

一方面,网易游戏产品制作精美,但盈利模式上存在漏洞。网易游戏向来便秉持着“网易出品,必属精品”的原则,其产品的制作都是良心制作,但游戏开发的最终目的就是为了盈利,而在盈利模式上,网易游戏还需多加改善。就拿《阴阳师》的氪金事件来说,在今年3月份,一位《阴阳师》的玩家为了能抽出强神,在游戏中消费“氪”了9000元人民币,结果却一无所获,而这种现象并非少数。外界还流传着:玩腾讯要钱,玩网易要命,可见网易游戏的付费模式已经引起了公愤。如今游戏行业的人民币玩家并不在少数,而网易游戏这样的做法可能会造成玩家流失,严重些甚至会波及网易游戏的口碑。

另一方面,提到网易游戏人们首先想到的便是《梦幻西游》、《大话西游》、《倩女幽魂》等经典游戏,目前网易游戏主要依靠这些“老一辈”的游戏来支撑,缺少能挑大梁的新游戏产品。而其中少数如《阴阳师》等大作如今也进入了瓶颈期。网易游戏在一开始的时候研发出了许多大家耳熟能详的网络游戏,但时至今日,网易游戏仍靠着之前的端游支撑其在游戏行业的地位。随着经典游戏作品生命周期的不断缩减,网易亟需推陈出新拿出作品,靠实力与腾讯竞争。

随着时间的推移,网易游戏中的游戏辨识度变得越来越低,相似性反而越来越高,不少玩家青睐网易游戏的热度正在逐渐减退。作为游戏行业的二把手,网易游戏多年来一直与腾讯游戏斗争不断。发展至今,网易游戏的精品化已经不能成为其取胜的法宝,网易游戏要想继续向腾讯游戏挑战争夺游戏行业的主动权,就要在精品化的基础上进行创新,只有这样才有望打出一个漂亮的翻身仗。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-09-20

9月1日,腾讯新版Wegame游戏平台客户端正式上线,一时间引发热议,毁誉参半。Wegame的出现,把人们的目光吸引到了游戏平台。一直以来,国内的游戏大都属于独立运营,为数不多的游戏平台也是以休闲小游戏为主,重度游戏、尤其是全球性的重度游戏几乎没有。而国外早已出现Steam、Origin这样,不仅游戏类型多样,而且集游戏商城与互动社区为一体,功能强大的全品类游戏平台。

Wegame的上线表明,国内互联网巨头已经开始瞄准游戏平台这一尚在起步且有着广阔发展前景的市场。据悉,网易游戏也在紧锣密鼓地研发新的游戏平台,其面世之日或将不远。未来随着游戏的发展,游戏平台势必会站在整个游戏链的金字塔顶端。

盛衰兴废,游戏平台实体覆灭虚拟居上

游戏平台说白了就是一个升级版的游戏商城,里面除了琳琅满目的游戏产品外,还可以附加多样的娱乐功能,但不同平台的侧重点也有所不同,玩法不一。从形态的维度看,当下的游戏平台主要分为以下两大类。

其一,实体平台。这里一般是指任天堂、索尼、微软等出产的掌机和游戏主机,如Xbox360、PS3、Switch、Wii u等实体游戏平台。因其无需联网随时随地可玩的特性,在网络不发达的年代曾广受追捧,但随着电脑和移动终端的出现,遍地开花的游戏产品对传统游戏机造成巨大冲击。一般的游戏机都是单机游戏,玩家交互性不强但售价不菲,主体用户普遍来自早先靠经典游戏的情怀积累下的传统老玩家,鲜少有新受众。随着互联网的发展,这类线下游戏机的受众正在日渐缩小,实体游戏平台正在没落。

其二,虚拟平台。虚拟平台指的是线上PC端游戏平台,一般分为两种。一种是网页端,如4399小游戏、3366小游戏、7k7k小游戏等。网页端限定只能在网页上进行游戏,较轻度的体验决定了此类游戏的低难度和易操作性,并主要以轻度单机游戏为主,偏向休闲益智类型。这类平台上的玩家年龄层较低,受众也较小,平台的发展空间非常有限。

一种则是普遍意义上的客户端游戏平台Steam、Wegame、Origin、暴雪战网、浩方对战平台等。客户端平台游戏类型多样,除了休闲的轻度游戏外还有各种大型中重度游戏。随着互联网及游戏产业的发展,人们更容易被重度游戏所吸引,游戏持续时间拉长,用户粘性也不断加强。在这种背景下,整合了各类游戏资源的客户端平台能提供给用户更多样化的选择,也因而更受欢迎,且现阶段已经初具规模的客户端游戏平台势头更盛,有着更大优势。

据统计,2017年1-6 月,中国游戏用户规模达5.07亿人,中国游戏市场实际销售收入达到997.8亿元。游戏行业风头正盛,随着游戏的发展,未来整合了各类游戏资源的多功能大型游戏平台必将迎来一个前所未有的高潮。

国外steam兵马先行,奈何“水土不服”

说到客户端游戏平台,那就不得不提到Steam。作为行业先行者,Steam以过硬的实力碾压了一众轻重度游戏平台,成为全球最大的游戏零售商。Steam就像是一个大型的PC游戏入口,里面囊括了游戏、社交、娱乐等各种资源,而Steam也正体现了V社意图通过这一平台满足用户的所有游戏需求,提高用户粘性,从而在游戏平台市场上独霸一方的野心。

一、兵马先行带来多方互利

Steam不仅只是一个简单的游戏商城,它构架起了一座游戏厂商与玩家之间交流的桥梁,在带给玩家更好的用户体验的同时,也帮助了游戏厂商从中获得数据和收益,实现自身的收入盈利和品牌营造,真正做到了各方共赢。

对游戏厂商来说,一方面可以利用Steam来预热、推销发行游戏,获取利益;另一方面还可以在此过程中获取用户反馈,不断改进游戏,提高用户游戏体验,推动自研游戏走向成熟,Steam也为这类游戏提供了一个最佳的“爆款入口”。

对玩家来说,在Steam上既可以方便快捷地接触到国内外的各种游戏,还可以在社区观看直播和视频、发布动态、对游戏进行评价、与他人交互、出售物品等。Steam不仅能完成用户之间的交流,还能实现用户与游戏厂商之间的互动,V社真正构建了一个服务相当齐全、功能相当强大的游戏生态圈。

对游戏本身来说,首先借助Steam这个入口,引来流量走向火爆变得容易;其次Steam给优质的单机游戏提供了肥沃的生存土壤;最后,正版游戏可以在此得到支持。以往大部分国外游戏在国内没有引进渠道,导致盗版大行其道,游戏平台的出现很大程度上解决了这个问题。

对平台本身来说,一可以从线上售卖游戏中获得收益;二可以在平台运行过程中获得用户量、用户数据和游戏数据;三可以建立起独立的社交圈,实现游戏与社交的联合;四可以树立游戏品牌,打造企业形象……

Steam的出现对游戏产业的发展具有深远的意义,然而,中国土壤上的Steam进击之路却并没有想象的那么好走。

二、进军中国遭遇水土不服

虽然目前Steam在游戏平台上一家独大,其平台服务属性也给各方带来不小的好处,但在国内市场的Steam还是暴露出了诸多问题。随着各大游戏平台的优化和国内游戏巨头腾讯出品的Wegame上线,Steam未来能否稳坐第一把交椅现在还不好说。

在受众上,2017年Steam的全球用户达2亿,但国区用户才刚超过2000万,虽然这已是一个可观的数据,但背靠腾讯的Wegame上线不到一个月就拥有了2亿的国内用户,相较之下无疑是小巫见大巫。且因为Steam在国内尚未通过审核,未来是否会继续开放国区还没有定论。

在语言上,汉化是Steam最大的问题。很多游戏并不支持简体中文,除了游戏外,社区页面也是各种语言鱼龙混杂,而且目前Steam上尚无中文客服,游戏付费退款等问题得不到及时有效的解决。而作为国际性的游戏平台,很多外国人不会中文,不熟悉中国文化,也对Steam平台上上线的国产游戏造成评论及支持方面的影响,语言是Steam进一步扩大中国市场的最大阻力。

在用户体验上,因为服务器设在国外,所以商店页面载入和Steam游戏社区载入的速度过慢,卡顿现象明显,这点一直饱受国内玩家诟病。并且国内没有服务器导致大部分游戏需要开加速器和挂VPN,用户使用极不方便。另有无法进行后台自动更新,只有运行游戏才会跳出更新窗口;有些游戏必须强制装在同一个库里,且没有下载优先级管理;下载保存路径无法更改,备份速度慢……太多问题限制着国内玩家完全接受Steam,Steam的汉化之路任重道远。

伽马数据编撰的《2016年中国游戏产业报告》显示,2016年中国游戏产业规模实现1655.7亿元,同比增长17.7%。Steam虽然在用户忠诚度、游戏种类和社区建设方面都遥遥领先,但其对国区用户的考虑远远不够,Steam若想打开中国这个庞大的游戏市场,要做的还有很多。

同台竞技,腾讯和网易究竟谁能笑到最后

目前游戏平台百花齐放,国外有Steam、Origin、杉果,国内有G游戏、方块游戏、浩方游戏等。面对这个前景大好的市场,腾讯抢先推出了Wegame,而按游戏行业两大巨头素日的竞争来看,网易绝不会轻易放任山头被抢。在这场角逐中,只有真正明白用户到底要什么的那一方,才能脱颖而出。

腾讯Wegame先声夺人却又困难重重

在游戏平台的竞争上,腾讯已经出炉了Wegame,拥有了先发优势,再加上依托腾讯本身的游戏资源加持,短时间内要想雄起并非难事。相比于外来的Steam,Wegame的本土化优势明显,打开中国市场对于国内游戏第一巨头腾讯来说不成问题。另外,国内其他游戏平台多以轻度休闲游戏为主,无论是从财力资源还是产品设计来说,都无法真正与腾讯相抗衡。

不过,虽然腾讯有做游戏的优势,但目前来看Wegame依然存在诸多痛点,发展之路前途漫漫。首当其冲的就是游戏数量过低,目前Wegame只有几十款游戏,且大多为腾讯游戏,主要靠《英雄联盟》、《穿越火线》、《地下城与勇士》和《星露谷物语》等积累的老玩家在使用,现下正当红的《绝地求生大逃杀》、《H1Z1》、《CS:GO》等都没有,很难吸引新的用户。而要想成为一个享誉国际、真正有分量的大型游戏平台,游戏数量至关重要。

其次,Wegame难以引进国外游戏,受众有限。引进外国游戏审核时间长,限制多,无法及时上线,即便是爆款游戏通过国内审核期上架后,也无法避免走下坡路和用户早被抢占的风险。有的国外游戏还不一定能谈拢合作,之前上架的《饥荒》就因没有通过审核而被有关部门批评。游戏平台只有紧跟时代潮流才能真正扩大受众,而定位国际的长远眼光也是国内企业在推广中需要引起重视的方面。

另外,现阶段Wegame的社区建设尚未成型,并带有明显的Steam的影子,无论是游戏商城还是个人主页,二者的设计都相差无几。目前的Wegame上一般用户并不能发布动态,只能浏览评论知名用户的动态,直播和视频数量也不多,仍主要以《英雄联盟》和《王者荣耀》这两个游戏为主,从各方面看Wegame都尚处在起步阶段,其发展并不成熟。

以“极致商业化”闻名的腾讯在这一点上一直颇有争议,虽然在笔者看来这是一把双刃剑,但一直追求利益的最大化也直接导致腾讯游戏在玩家口碑中的差强人意。通过借鉴模仿制作游戏,再利用自身巨大平台引流的方式击败了无数公司这一点使其历来饱受诟病,且腾讯旗下大多游戏都可以通过消费快速成为游戏大神的手段使得玩家大呼“一味圈钱”。纵观腾讯游戏,几乎没有用买断制游戏赚钱的经验,与网易游戏旗下的《星际争霸2》、《炉石传说》相比,腾讯游戏难以服众。因此,Wegame的上线可能并不如想象中美好。

网易游戏以质取胜但又举步维艰

网易素来以“极致精品化”著称,从其做产品的态度就可见一斑。无论是严选电商、云音乐还是游戏领域,网易一直是精品定位,其产品质量也有目共睹。网易游戏这个业内第二巨头不负众望,不管是之前一举成名的《大话西游》、《梦幻西游》还是后来代理的《星际争霸2》和《炉石传说》,更及去年大获全胜的《阴阳师》自研手游,网易游戏始终无愧“游戏热爱者”的口号。不过,若网易真推出资源整合游戏平台当然好,但只怕有心无力。

即使网易游戏有着精品的美名,但要想推出一个优质的游戏平台也并非轻而易举。目前来看,网易的财力与腾讯相差较远,打造优质平台耗时耗力,需要投入大量资本和心血,无论是产品设计还是内容资源引进都绝非易事,腾讯出品的Wegame也是由发展多年的TGP升级而来,网易要从零开始打造注重品质的优质平台,其难度可想而知。

其次,网易的版权问题一直是其一大痛点,从不久前炒得沸沸扬扬的网易云音乐因版权问题被下架歌曲一事就可以管窥豹,这头网易云音乐歌曲刚被下架,那头腾讯就和阿里达成了独家音乐版权合作,无疑给了网易一大重击。由此也能看出,不论是网易音乐还是游戏,在版权上都仍以腾讯大权在握。网易游戏若要推出游戏平台,在游戏资源和直播视频大号的引进上都会处于劣势。

另外,网易的“走心”在带来精品的同时也带来了弊端,在这个追名逐利的商业社会中,沉心于产品质量必然会错失一些机会,腾讯在以《地下城与勇士》、《穿越火线》、《英雄联盟》三款游戏获得巨额流量与收入后,于2008年超越网易的一场翻身仗就是前车之鉴。推出一款资源整合的大型游戏平台不是一蹴而就的事情,按照网易的一贯风格,打造游戏平台的进程将更缓慢,而这些缓冲时期足以让Wegame发展成为有影响力的游戏平台,到时候的游戏红利只怕已经消耗殆尽,市场和资源也许已被抢得所剩无几。

8月4日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第40次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至2017年6月,我国网民规模达到7.51亿,网络游戏用户规模达到4.22亿,较去年底增长460万,占整体网民的56.1%。网游玩家正日益增多,各类游戏也层出不穷,未来随着游戏行业的发展,数量众多参差不齐的游戏势必需要一个大型平台来整合推广,因此资源整合的客户端游戏平台前景大好。

腾讯Wegame 的入局势必会给行业带来新的改变,但网易也不会坐以待毙。在一众中小型游戏平台及行业先行者Steam中,国内游戏两大巨头腾讯和网易究竟谁能力压群雄脱颖而出,且让时间告诉我们答案。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-08-31

“百年大计,教育为本”,教育是立国之本,民族兴旺的标记。在知识经济火爆的当下,民众的学习热情空前高涨,不少领域的权威人士借着这股潮流推出了线上课程。不久前,人工智能领域泰斗吴恩达推出了deeplearning.ai—— 基于Coursera的深度学习课程,而吴恩达deeplearning.ai中文版课程日前也在网易云课堂独家首发,同时网易公开课还将同步上线吴恩达访问国际互联网大咖的视频,为用户提供免费的人工智能教育资源。

2016年被称为知识付费的元年,进入2017年知识经济更趋火爆。如独家授权网易云课堂发布的《跟张维迎学经济学》课程一经推出就广受用户欢迎。继张维迎的经济学课程之后,网易云课堂又迎来了人工智能领域泰斗吴恩达的深度学习课程。接二连三的权威大佬牵手在线教育平台事件,进一步证实了知识经济的火爆。未来还会有越来越多的权威人士带着优质的教育资源涌入到在线教育领域。

网易教育何以深受权威专家们亲睐?

随着教育产业的发展与壮大,在线教育平台竞争压力越来越大,同时知识经济的到来也催生了一批知识教育产品或平台的出现。在互联网时代,权威人士热衷于知识和技能的分享,跨越时间和空间的在线教育是权威人士分享知识的最佳途径。

面对数不胜数的在线教育竞争对手,网易教育为什么能受到吴恩达等知名专家们的亲睐?

其一,创建完整的教学体系提升运营能力。伴随着教育产业的升级,那些能真正解决用户痛点、拥有差异化功能并且为用户提供优质体验的产品才会脱颖而出。而像网易云课堂这种基于大数据下的运营模式正顺应了趋势,更为重要的是网易云课堂团队务实高效,专注于打磨、优化自身的教学体系。

在教育内容方面,网易云课堂用户可以在线免费或付费观看来自于各行各业名师大咖的课程等,内容涵盖人文、社会、艺术、科学、金融等领域,并且课程视频结合了图文、测试、实践、分享、问答、学习计划等功能,构造出一个高效的学习环境。

其二,自带大数据是个性化教育根基。吴恩达曾说:“在Coursera创办第一年收集到的数据就比人类五千年教育史上采集到的综合还要多。根据这些数据,可以深度挖掘出不同国家和地区学生的学习内容、习惯并根据各自不同情况进行个性化内容推送。”

在互联网技术的支撑和教育全面推广的社会背景下,大数据的潜在价值不断被挖掘,大数据成为教育行业的热门词。它可以为教育决策提供数据支持,也可改变传统的课堂教学和学习方式,为个性化教育奠定根基,拥有海量数据的网易云课堂自然成为了权威人士入驻的首选。

其三,平台丰富的教学内容。由于教育内容范围广、学习人群跨度大,在线教育平台想要满足大众学习需求,就需要具有优质海量的教育内容才能吸引到更多用户。

为了满足用户的多元化需求,网易公开课与国外顶尖学府合作,将国外大学的资源搬到国内来,让更多的国人有机会接触到国外优质大学的授课内容。与此同时,网易云课堂开设了实用软件、IT与互联网、外语学习、兴趣爱好、职场技能等众多门类课程。

其四,自由开放的互动环境,提供多方位服务。在线学习不同于普通的学生升学考试培训,人们在线学习还有一个很重要的原因,就是希望能够借助学习的机会认识更多的人,为自己打开人脉,同时也是在为自己寻找合适的学习伙伴或者是学习榜样。

网易的在线教育产品网易云课堂为用户提供多方位的服务,其中包括计划制定、课程学习、记录笔记、考试练习、讨论区等一站式学习体验,让随时随地学习变得更加容易。

教育赛道升温,头部资源集中于巨头的趋势明显

近几年民众学习热情高涨,线下教育机构层出不穷。但是由于头部教育资源稀缺,衍生出了在线教育、直播等新的授课媒介形式。在线教育一定程度上摆脱了时间上、空间上的束缚,可深度上还是取决于师资力量。

教育资源的丰富与优质与否,直接影响其连接用户与在线教育平台两者之间的效果。在面对一种有限的优质教育资源时,每个在线教育平台都会竭尽全力去争夺这个资源,这本就是生存之常态。随着教育赛道的热度升温,从吴恩达牵手网易云课堂事件我们观察到一个显著的信号:今年以来网易云课堂、百度教育、新东方在线等在线教育巨头纷纷加速了头部资源的收割。

网易云课堂以国际化视野为前提,与多家国际顶尖学校展开了合作。在师资力量方面,网易云课堂汇聚了权威机构大牌名师,聚揽高水准优质课程资源。在界内有较高知名度明星讲师,如秋叶、张维迎、吴****等都在网易云课堂有开设课程。

网易公开课一直很重视师资力量的培养,在首批上线的课程主讲者中不乏国内名家:如我国著名的信息系统专家、两院院士、北京理工大学“王越”教授;世博会中国馆设计者、中国工程院院士、华南理工大学教授“何镜堂”等知名学者。

百度教育作为互联网巨头,同样师资力量雄厚,在等级考试培训、K12教育、IT技能教育等领域收割了不少名师,例如:北京大学EMBA汤婧平老师、荷兰瓦格宁根大学硕士胡赛楠老师、百度EBG用户体验序列主席王文韬等。

新东方在线是国内知名的私立综合教育机构,其在为各类用户提供个性化、互动化、智能化在线教育服务的同时,致力于培养强大的教师资源。在新东方在线网络课堂里,有很多著名高校毕业的优秀教师,例如:中央大学毕业的韩晴老师、爱丁堡大学毕业的王东老师、硕士导师陆象山老师,当然还有深受用户喜爱的老师新东方创始人俞敏洪。

对于这些在线教育巨头们来说,他们依托于资金、流量、渠道等优势,更容易得到头部资源的亲睐。就像吴恩达推出的deeplearning.ai—— 基于Coursera的深度学习课程选择在网易云课堂独家首发,也正是看中了网易云课堂的平台资源优势。随着在线教育的不断升温,互联网巨头们争夺教育头部资源的竞争也将会越发激烈。

知识付费日益流行,拥有头部教育资源的巨头们将赢在知识经济起跑线上

随着“知识就是金钱”这句话被越来越多人认同,“为知识付费”逐渐成为消费热潮。据悉,有70%在线学习者在过去的一年中为在线学习付费过。与此同时,越来越多人开始探索内容付费的方式,各种新颖学习形式进入人们视野,在线学习进入百家争鸣时代。

一方面,在知识获取形式不断革新、知识划分领域不断细化、知识提供者人数持续增加的背景下,知识付费正在获得更多学习者的认可,知识青年大军也在持续增长。另一方面,教育内容优质、形式翻新的在线学习也激发了更多用户的付费意愿。

从赞赏付费、问答付费到系统的知识学习付费,我们可以看到,知识内容越来越丰富,消费者不再局限于零碎化的知识。在知识付费的风口上,在线教育前景广阔,知识付费潮流正在推动在线教育进一步发展。

与此同时,随着互联网教育各类场景化应用的完善与教育资源渠道的打通,教学资源与用户需求的相互贯通,互联网教育市场在未来三年内仍将维持增长的态势,到2019年这个行业将达到接近4000亿人民币的交易规模。

从整体来看,由于知识付费受到越来越多用户的认可,未来会有越来越多的在线教育平台应运而生。从内容创造者层面看,他们更愿意选择教育系统完善、自带用户流量的在线教育巨头们;从消费者层面看,他们也更愿意选择内容丰富、内容高质量的在线教育平台。

由此可见,网易云课堂、网易公开课、腾讯教育、百度教育等巨头平台从一开始就赢在了起跑线上,教育头部资源集中于这些巨头的趋势会越来越明显。在知识付费热潮的推动下,在线教育也将加速向前迈进,巨头们围绕教育头部资源的争夺战也将日趋激烈。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-08-11

时至今日,我国互联网巨头格局仍存在很多变量。BAT的鼎力之势随百度的落伍而渐显瓦解之象,独角兽和新巨头的崛起不停地冲击着中国互联网看似既定的格局。在狼烟四起的互联网诸侯混战之外,有一家企业悄然成为战场中的奇兵,它就是中国最早一批互联网企业之一网易。

今天,网易公布了2017年第二季度财报,财报显示,网易二季度净收入为133.76亿元(19.73亿美元),同比增长49.4%。另外网易集团各个业务线均出现了不同程度的增长,数据显示网易第二季度邮箱、电商及其他业务的净收入为33.50亿元(4.94亿美元),同比增加68.9%。从网易这份最新财报来看,门户起家的网易如今各项业务诸如游戏、电商、音乐等均呈现出快速增长迹象,网易正在给我们展示一个庞大的网易帝国生态体系。

一、守正出奇,网易游戏进击之路愈发宽敞

在游戏圈广为流传一个这样的调侃:“中国只有三家游戏公司,一家是腾讯游戏,一家是网易游戏,一家是其他。”

经过这些年的发展,网易游戏已经成长为国内唯一能够与腾讯匹敌的巨头,以自研为主的网易游戏,既得益于《大话西游》、《梦幻西游》、《阴阳师》和《倩女幽魂》等精品效应,也有代理暴雪娱乐《守望先锋》和《魔兽世界》的收入贡献,促使网易在过去一年里成为IOS渠道全球手游收入排名领先的公司。

从财报数据中也可以看出,网易这一年的游戏营收一如既往的获得了大丰收,数据显示网易第二季度在线游戏服务净收入为94.30亿元(13.91亿美元),同比增长46.5%。本季度,来自于手游的净收入占在线游戏服务净收入的72.4%,去年同期该占比为61.3%。显然增长势头较之前更为迅猛。

当然这也是得益于丁磊在游戏领域的不断加码,以及网易强大的游戏开发和运营能力。不过网易虽凭借在游戏领域的深耕支撑起了数百亿美元的市值,但它并没有单纯依靠分发渠道的形式获利,而是秉持了一贯的精品化路线,比如在手游上偏向于打造高投入高产出的重度精品游戏。

当然游戏的成功也为网易带来了强劲现金流,让网易有能力在各个领域不断进行新的挖掘和尝试。据了解网易眼下正在大举招聘、并在探索收购或投资国外游戏工作室,以希望到2020年公司30%的营收能够来自海外,网易的下一阶段甚至以“维持推动该公司自2012年市值增长八倍的高速增长”为目标,从饱和的国内游戏市场开拓出一个出口。

从当下情况来看,这无疑是网易的一次转型,要刺激增长完全战胜腾讯游戏,就必须开发国外市场,而事实证明眼下网易的海外举措已经开始取得回报了,其游戏大作《阴阳师》曾登顶日本和韩国下载榜,现在正在翻译成英文版本。而《梦幻西游》电脑版和《率土之滨》手游都在本季度创下收入历史新高。

值得一提的是,现在VR作为一种新端口,正沿着科技进步的大道火力全开,腾讯和网易打响VR游戏大战也是势在必行。目前看来网易在VR领域起步较早,且一向对标高品质的网易去年投资了Next VR,与谷歌Daydream合作。同在5月,网易研发的具有东方奇幻风格的动作RPG游戏《Twilight Pioneers(破晓唤龙者)》,被外媒评为五大最佳免费VR游戏之一,可见在未来的移动游戏、VR游戏领域,网易游戏将具备更大的发展潜力。

二、不忘初心,网易农业、电商正全面开花

对于实体经济,丁磊一直表现出极大的兴致。8年前那场轰动了半个互联网的“养猪事件”足以证明丁磊对农业的初心和热忱,如今网易味央完成了1.6亿元的A轮融资,养猪事业可谓如火如荼。

当初很多人不理解丁磊养猪,是因为用我们所谓的“互联网思维”无法理解这样的业务对于网易公司构建企业生态到底有何价值。不过七年磨一剑,当网易味央黑猪拍出几十万一头天价的时候,很多人才开始意识到原来丁磊真的有很认真地在养猪,而事实也证明在农业领域,网易味央已经创造了一种独特的模式,并为互联网+农业找到了一种新的模式。

而另外一边自营ODM生活电商网易严选也交出了一份不错的成绩单,以目前市场情况来看,网易严选一方面在天猫、京东称霸的中国电商市场找到了一种新的商业模式,并得到了淘宝心选等平台的模仿,另一方面它正在用不断地创新和服务征服市场,为网易电商成为电商领域的第三极贡献巨大力量。

不仅如此,在全球化电商市场,网易考拉正在跨境电商领域为网易创造一个更大的全球化电商可能。在用户规模持续增长助推跨境电商市场蛋糕越做越大的当下,市场格局却并非是百家争鸣,雨露均沾,反而是开始进入巨头时代,而消费者对平台的选择和新增用户的平台流入也都开始呈现出集中化趋势,头部品牌虹吸效应显现。

虽然当前数据显示,网易考拉海购在市场份额、口碑信任度、用户满意度等方面处于领先地位,但究竟是网易考拉海购持续领先,还是天猫国际奋起直追,后来居上?这将是未来一段时间跨境电商市场的新看点所在。而从两家当下的种种动作来看,这又或将是一场拉锯战。

从当下市场来说,天猫国际已经明确的将“切中消费升级,服务一亿新中产”作为了自己的目标,贴合天猫平台的战略布局,欲求通过阿里巴巴大平台生态链上的支付、数据、选品、供应链和物流的合作,为海外品牌全方位赋能。而网易考拉海购,亦是将服务新中产、创造品质生活作为了自己的目标,其通过自营直采模式把握品质。而更为重要的一点在于其被视为是网易在游戏之外创造下一业务增长极的战略布局之一,其战略地位决定了网易对其投入也将会是只多不少,而从其今年在欧洲、澳洲市场的等地的连续动作以及提出做品质品牌合伙人,我们也能发现,网易考拉海购也在进一步的强化其平台建设和加强其供应链布局。

近日网易考拉海购又建成全国“次日达”配送服务体系,包括浙江、河南、广东等主要省份的消费者都已享受到当天下单次日收货的跨境配送服务,无疑又为其夺取更大的市场份额增添了一个筹码,网易电商正在走向全面开花的时代。

三、专注前行,网易云音乐发力音乐社交成长迅猛

提到网易云音乐,用户会想到什么?恰到好处的背景红、999+的情感共鸣、丰富的歌单、亦或是流畅的界面排版?其实都有,这也恰恰是网易云音乐吸引人的点。

网易在2013年推出网易云音乐,没有像阿里一样把音乐定义为大文娱版块中的一个结点,或是如腾讯一样并购海洋建立围墙,但结果是网易云音乐成为行业里增速最快的产品,并且稳居第一阵营。这便是丁磊“专注精神”奏效的一种体现,网易云音乐提供的就是音乐态度服务,并且让用户享受这种服务时不附带其他条件。

2013年开始网易云音乐以“音乐社交”的差异点切入市场,短短4年时间便完成从0到1的蜕变。这样的发展方向给网易云音乐快速带来了用户增长和产品口碑,通过运营塑造出评论和社交的音乐消费氛围,网易云音乐以此俘获大批死忠粉,使用网易云音乐甚至成为用户引以为傲的资本。而在市场的认可下,近期出现的7.5亿融资显得似乎理所当然。

不过这也离不开网易云音乐的刷屏式营销助推力。首先,在场景上,网易选用了以地铁飞机等相对封闭的空间作为承载,人的注意力容易集中,情绪传染也会加速。其次,从内容上,这其实是非常典型的品牌UGC传播,大量优质的UGC内容可以持续输出品牌影响力,云音乐将内容取之用户,用之用户,让每一个乐评讲述一个情感故事,借用UGC评论表达情感,最能引起共鸣。而如今网易又发力农夫山泉等产品跨界营销,又增添了一把营销之火,可见网易云的成功并不是偶然。

如今在获得巨额融资后,这个估值80亿的在线音乐独角兽俱乐部,正全力向音乐版权发起更大的冲击。 向上下游发展的方式正在成为网易云音乐的新方向。即在上游与独立音乐人合作,成为网络时代的唱片公司,而在下游投资一些音乐相关的硬件厂商,对接线下演唱会等内容开疆扩土也更为可取。目前网易云音乐的用户留存率是业内第一,且用户增速是行业第一,在如此开疆扩土后,网易云音乐势必前途无量。

四、品质为先,网易教育正开拓全新的行业图景

跨过2013年的分水岭,在线教育已经逐渐成为教育领域的兵家必争之地。尽管盈利难的声音一直盘旋在这个领域之上,但这丝毫没有影响巨头们涉足于此的热情,网易亦是如此。

虽然网易是游戏起家,但在教育领域,网易却做出了与BAT平分秋色的成绩,最新财报显示,有道翻译官、有道口语大师、网易云课堂等教育产品矩阵已经取得了不俗的盈利成果。其中有道词典用户更是在去年就已突破六亿。

而借由工具“闯入”后,依托网易的技术、流量等资源,网易教育事业部和子公司网易有道这“两架马车”正拉动网易教育快速发展。如今网易教育事业部的产品矩阵中已包含网易云课堂、中国大学MOOC、网易100分等,已经基本覆盖了K12、高等教育和职业教育人群,成了网易教育业务的重要组成部分。

据悉除了扩大在C端所覆盖的年龄层外,近两年来,网易教育事业部还开始了在B端的布局。显然这是一个明智之举,一方面B端能够拉动课程的消费,打开课程的销售渠道,增加课程的销量,另一方面也能促进课程更好地去吸引C端用户。

而另一边的网易有道旗下除了有道词典和有道云笔记两款工具类App之外,还拥有有道精品课、有道翻译官、有道口语大师、有道四六级、有道e读、有道考研、有道语文达人等多款教育类产品。

从市场反馈上看,网易系教育产品正在受到越来越多用户的欢迎,凭借着品质理念,网易教育也将展现一个更好的未来。而随着BAT、网易等巨头企业的布局,将会催生更多教育模式,比如教育与金融的混搭;在教育技术等方面,引入VR、AR、人工智能等新技术,将会给在线教育领域带来更多机遇。

五、大势所趋,网易云化部署正谋下一个爆款

2015年起网易就开始推出通信与视频(网易云信和视频云)、云计算基础服务(网易蜂巢)、云安全(网易易盾)、全智能云客服(网易七鱼)等一系列场景化云服务。从产品的思路上可以看出网易的精心选择:以时下需求强劲的即时通讯功能、客服系统、云安全服务为切入点,专注PaaS、SaaS级纯技术服务,避开竞争激烈的IaaS领域。这一切可能并不是网易云计算的终点,在今年的首届云创大会上,网易云还首次推出面向中大型企业的“专属云”,从而奠定了“场景化云服务”和“专属云”的品牌定位和差异化发展战略,财报数据显示目前网易云已服务客户35万,覆盖终端用户高达7亿。

“场景化云服务”是由网易云首次提出,区别于以往云计算厂商聚焦于IT资源交付模式的变革,“场景化云服务”更强调产品和解决方案的设计以解决互联网和互联网+的实际业务痛点为导向。从技术层面,网易云产品可以帮助客户提高效率、降低成本、缩短业务上线或更新周期、提升服务质量;从商业维度,网易云主要为客户解决用户获取、用户留存和增收减负等核心问题。

而网易云“专属云”则是部署在网易公有云内用户独占的资源可用区,企业客户可享受与公有云同等的 IaaS、PaaS、CaaS 服务,还可以获得可用区的管理权,包括设置资源复用比例,向组织内用户提供资源配额、管理组织内用户和资源用度等。网易云专属云在安全、功能、成本、弹性、运维方面全面优于私有云,在安全、性能、成本方面优于公有云,为企业带来了各方面的平衡,被认为是目前最适合中大型企业应用场景的云计算形态。

所以,就在当下几乎所有的国际IT巨头all in投入到云计算核心技术的研究以及应用中,人人都在做云计算生态的时候,网易云仍然找到了自己的差异化策略,在谋一个更大的局,这让丁磊的下一个“爆款”又多了些想象空间。

网易的未来,正在成为中国互联网巨头的最大变量

2017年是网易成立的20周年,从今年2月份开始,网易就不断刷新着股价纪录。从网易公布的Q1财报中第一季度收入同比增长72.3%的数据我们便足以窥见这个巨头发展速度之快,如今最新Q2财报公布,网易又实现了新一轮的盈利爆发,未来它将构造的商业体系规模是难以想象的。

回想曾经在互联网发展初期号称“三剑客”的另外两家:新浪和搜狐,早被网易远远甩在了身后,如今的网易在市场影响上更不能同日而语。在游戏方面网易占据了国内的半壁江山、网易云音乐成为了行业独角兽、电商领域开辟了全新模式并走向世界、农业养猪成为了业内标杆、教育形成了产品矩阵、云计算爆款更有喷涌而出的气势。

从网易的布局中可以看出,这个巨头正在尝试多点开花,但区别于其他互联网巨头全面撒网,重点捞鱼的方式,网易所布局的产品,都拥有行业前列的口碑,显然这家企业正在用行动为中国的市场健康发展做出巨大贡献。

网易的打法是从垂直细分领域切入,解决需求再撬动其背后更大的市场。这些产品在不同领域一旦成长为各方寡头,就可能呈现出裂变的发展形态。可见这个市值已经超过四百亿美元的互联网企业巨头,正在成为中国互联网版图的最大变量,网易的崛起让中国互联网巨头的排位有了更多的不可预测性,也许在不久的时间里我们将看到ANT(阿里、网易、腾讯)的出现。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-06-24

随着618绕梁的余音日渐飘散,各大电商平台正忙着收拾打扫战场。也正是恰逢6月,1997年成立的网易已经走过了互联网发展从日益成熟、到逼近尾声的沉浮20年,“沉”在于网易各个领域打磨出了不少口碑产品;“浮”在于网易也同时被认为几乎“完美错过”了所有互联网风口。

不论在目前发展势头正旺的电商中出挑的网易严选、网易考拉海购;还是逐步走向规范化音乐领域,逼格更高的网易云音乐;以及能够与腾讯比肩,齐头并进的网易游戏,网易都属于蓄势后发,“后来居上”。可却唯独在两个行业先人一步,领先布局:农业(养猪)和在线教育。

7年养猪,沉得住气的网易终成事

两个月前,网易味央宣布完成1.6亿元人民币A轮融资,看得出“养猪”事业现在是网易名副其实的代名词了,不仅一时轰动,后来的发展亦如火如荼。可对网易来说,7年漫漫长路,现在回首看也并不轻松。

2008年4月,丁磊在一次火锅聚餐中对猪血质量产生质疑,宴罢闲谈,“食品安全”问题笼罩在众人心头经久不散。丁磊深觉“民以食为天”,提出网易要涉足农业。

2009年2月的两会期间,丁磊首次提出养猪的想法,让餐桌上的猪肉可以通过互联网进行溯源,消费者能够全程观看养猪过程,以此保证所用食品的安全和健康。此时的养猪对网易来说是一项事业,是一个宏伟的目标,却不出意料地沦为众人的笑柄。

一直到2011年3月的两年间,网易对猪肉的品种进行考察、涉及范围远达欧美;对养殖场地进行筛选,一寸一寸土壤实地查看;猪场卫生防疫、地下勘探、管理调研,最终选址落户浙江……幕后的工作让养猪淡出了众人的视线,但只有网易风里雨里一直默默坚守着自己的事业。

时间迈向2015年,世界互联网大会于浙江召开,此时各大互联网集团总裁共聚乌镇,“丁家猪”作为最重要的款待菜品首次亮相。至此,炒作噱头的谣言不攻自破,味央猪光明正大走上了互联网养殖业的舞台,并一度站上风口。

经历了曲折的7年养猪历程,从被嘲笑到初露锋芒,丁磊的养猪事业逐渐迎来“春天”,网易也在丁磊养猪的助力下走到了互联网农业的最前端。

7年教育,皇天不负有心人

养猪算是取得了阶段性胜利,而继续前行不仅是因为猪站在风口上,还代表着只要是网易认准的事情,就要坚持到底。鲜有人知的是,除了养猪之外,网易的在线教育同样布局了七年之久。

一、前4年探索,网易教育路逐渐明朗

网易教育的底子还要追溯到更远的2007年,有道词典以“工具”的身份面世,没想到却成为网易布局教育最有力量的,也是开创性的第一步,更是在后来成为促进网易教育最有力的推手。

随后,以做平台为主要模式是网易教育探索的另一个阶段,继有道诞生三年后,也就是2010年,网易公开课正式上线。以公益为宗旨,纯粹的学术交流平台涵盖了从国内到国外、涉及无数学科、各个领域,以及各大著名高等院校的精品课程,受到学龄人群的广泛支持和追捧,这些内容供给方也纷纷在网易的平台上落地开花。

最终,以内容为核心的网易在线课程终于在用户的千呼万唤下出世,2012年底,网易云课堂上线。在网易公开课的基础上成形的网易云课堂,为的是解决网易公开课无法承载的用户需求,为用户提供职业化、系统化的学习产品,网易终于脱离了做平台、做载体的命运,成功转型在内容领域的深耕。

为内容把关,严控质量出口,在一步步深化教育领域,探索之途日渐明朗时,网易逐渐萌生出正面进攻在线教育的想法。至此,其后的网易在教育领域展开了更加紧锣密鼓的布局,量变引起质变的网易教育可以用“一发不可收拾”来形容。

二、后3年进军,网易在线教育布局初步成形

2014年,不仅仅满足于大幅提高课程质量,网易仍坚持在云课堂上为增加优质课程数量而努力。云课堂联合国内多所知名大学共同制作大学专业课程,陆续涵盖了计算机、IBM认知计算、互联网职业技能、清华高端金融、中欧管理与领导力等专业,随着云课堂的内容逐渐系统化,网易的教育路也在悄悄被颠覆。

在同一年,网易试水高等教育市场,与高教社联合推出中国大学MOOC在线教育平台。彼时,一套售价¥99的课程销量过百万,付费课程已经在网易形成规模。

2015年初,网易云课堂继系统化课程之后推出细分到特定职业的微专业课程,自主设计课程体系、或对现有课程整合归纳、或请专业团队制作内容,微专业的细分又在庞杂的大课程体系中脱颖而出,受到不少用户的青睐。

2015年底,网易开始了在K12领域的探索,一改从前专注“18+”用户的教育深耕,推出“网易100分”的题库产品,涵盖的人群范围和类别也更加广泛丰富。

体系化还是细分化?还是两者兼具?网易看似探索之路漫长,其实始终拥有自己的主心骨。比如对标高品质的理念一直深化体现在网易各领域的产品上,做教育也不例外,追求优质课程和极致地满足用户需求指引着网易的前行。

三、三大力量催生网易教育长成参天大树

网易教育源起有道,看似和教育没多少重叠的一个工具,最终却衍生了无数的教育产品,网易教育的崛起可以从三方面来看。

其一,公益的宗旨。网易不论是养猪还是做教育,始终受到一个大方向的指引。丁磊养猪时说过:“养猪就是我的理想”,大家都笑了,可他又说“我相信我的养猪模式会给养殖业带来中国式的创新变革。”终于,网易味央猪真的开启了互联网+农业新模式。

在教育方面更是如此,比如网易在线教育为B端需求敞开了大门,为企业提供优质资源,发布企业版云课堂;为高校MOOC服务,推出网易学校云……这些都是为了打通知识交流的壁垒,将有价值的内容广为传播,造福国民,也吻合了网易教育的初衷——公益。公益没有阶级和地位的界限,而是尽力荫及每个有需要的角落,打破不同地域间所享有教育资源的不平衡。

其二,技术的进步。网易以技术基因著称,网易云课堂就在不断和创新中走向完善,比如此前发布的适应碎片化学习的5.0版本,引入了更多碎片化的学习内容,并根据用户记录进行个性化内容推荐;目前阶段,针对网易公开课、网易云课堂、中国大学MOOC等网易在线教育产品,正在做一个网易教育技术平台,在打通上述产品的基础技术后,各个产品之间可共享用户数据、服务功能等 。

再如网易云课堂以SaaS的方式提供服务,通过网易云服务的技术实力加持网易云课堂,技术也是网易教育进步的支柱。

其三,经验的积累。看网易教育的历程,在线教育行业布局7年,从2010年的网易公开课,到2012年的网易云课堂,再到2014年的中国大学MOOC等产品,网易一步一个脚印走在了前面,一定是一个不断吸取教训,负重上路的过程。

现在的网易教育也重新进入到新的发展阶段,与金融、AI、以及互联网创新成果等新科技的融合,网易教育正在引领新教育模式。

新风口来临,网易教育用新思路创未来7年

7年这个时间仿佛与网易有解不开的结。从养猪到教育,在这种环节多而复杂、有着上千年历史的传统行业的改造,中国互联网公司涉足的不多,沉得住气的网易虽步步艰辛,好在终成正果。最近的网易云课堂进行了5.0重大改版,有不少新亮点引人注目,作为在线教育行业的标杆企业,网易教育已经为迎合“风口”的发展重新思考布局。

中产阶级人数攀升,消费升级、服务升级、产品升级,在线教育也在新风口面临着新的机遇与挑战。尤其是知识付费时代的降临,在线教育不可避免会遇到更多的问题,只有先发制人,拥有更多新思路,才有可能屹立不倒。

一方面,在线教育、知识付费已经走向精品和优质内容的比拼阶段。互联网时代信息量大且庞杂,内容整合或精品原创平台更符合大众在线教育的口味,甚至是定制化的教育产品,针对性地满足用户需求,是消费升级时代对在线教育提出的新要求。

另一方面,新科技成果入侵在线教育行业,能否顺利融合成为关键。特别是风头正盛的AI落地在线教育,可以通过智能实现更具有人情味、更接地气的表现形式,如何充分利用这些新科技也成为现阶段在线教育融合潮流的难点。

在线教育在新风口到来之前必须未雨绸缪,做好充分的准备,以此立于不败之地,网易教育也正在用新思路创造一个嶄新的7年。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-05-13

“目前,中国互联网行业正面临着转型,用户变了,市场需求也变了,但是这届互联网企业却没有跟上。”

互联网行业正处在这样一个过渡期,流量红利变小,掌握屌丝就掌控天下的思路已经落伍,主流用户属性开始向新中产阶层转变,他们在消费、审美上的提升远远超过了互联网企业的预期。可惜的是,很多企业依然在求大讲全,没有转变思维适应市场,没有跟上发展。

在未来的商业角逐中,能否获得中产阶级青睐,会成为判断企业增长势头的重要标准。从这个群体,可以窥见互联网企业格局的变化,网易不断超出市场预期的表现便是最好的佐证。

Q1财报:游戏表现惊艳,电商淡季依然强劲

5月11日,网易公布了截至2017年第一季度财报。报告显示,网易一季度净收入为136.41亿元,同比增长72.3%。净利润为39.228亿元,同比增长59.4%。网易季度净收入和净利润连续创历史新高。其中,自研手游表现抢眼。第一季度网易游戏净收入首次突破百亿,达到了107.35亿元人。

曾经有人在分析网易业务时提出,当自研的《梦幻西游》、《大话西游》,以及代理的《魔兽世界》等头部游戏产品进入成熟期,网易头部游戏产品的利润率可能会出现逐步放缓的态势。网易显然也意识到了这一问题,试图用产品的多样性来增加自身的竞争力,及时抓住了智能手机的爆发式增长的时机,密集地推出了100多款手游产品,风靡一时的《阴阳师》便是其中的成功代表。

另外,游戏领域的傲人战绩,给了网易在其他领域开疆拓土的底气和能力。就目前来看,网易在新领域的成绩同样堪称惊艳。

在线游戏服务继续稳定的同时,网易考拉海购(以下简称网易考拉)与网易严选两大电商业务持续快速成长,一季度邮箱、电商及其他业务毛利同比增长就主要得益于网易考拉海购及其他电商业务的收入增长。

新中产争夺战:基因决定竞争力

正如上文所说,游戏为网易带来的强劲现金流,让网易有能力在各个领域不断进行新的挖掘和尝试。网易发于邮箱,长于门户,成于游戏,现如今在电商、音乐、农业等板块都做出了非常优秀的产品,逐步摆脱对游戏的依赖。

抛开现象看本质,网易何以在一些看似互不关联的领域频频做出领先行业的产品?

毋庸置疑,“匠心”和“创新”,是解答这一问题的关键。网易习惯以一种匠人的态度去打磨产品,使得网易系的所有产品都打上了“精品”的标签,这已被无数分析文提及过。值得关注的是,在这种“精耕细作”的产品打磨方式下,网易将“有态度”作为差异化定位,让网易系的产品都带有浓厚的“网易风格”。这吸引了一部分同样“有态度”的用户群体,强化了用户粘性。不管是文艺范的云音乐,还是主打精致生活的考拉、严选,都完美契合了目标用户的多方面需求,建立起了较高的用户护城河。而这一部分用户概括来说,就是新中产阶级。

财经作家吴****提出过一个观点:2016年是新中产消费元年。伴随着城市人口达到9.4亿左右,中国将出现大概3亿到3.5亿的中产阶级。新中产已经跨过使用和低价的需求,开始愿意为生活质量、健康、品味买单,他们愿意为高品质生活支付一定的溢价。

中国互联网的流量红利期已经过去,互联网在未来会成为基础设施。用户的需求变得越来越多样,很难再出现迎合所有人的普世产品。互联网公司必须通过提高每个用户的价值来持续增长,要做到这点,前提是找到最优价值的那部分用户。

当流量时代的屌丝经济不再适用,供给侧改革、消费升级这两个政策导向把新中产阶级推向风口浪尖,在经济步入新常态的当下,更好地服务新中产阶层已经成为主旋律。每家互联网企业都磨刀霍霍,力争抢在他人之前赢得新中产的口袋,把新中产红利提前收割。

比如,小米一直推广新国货,就是期待不久后来一次华丽的新中产红利收割。主打生活品质电商的京东也是如此,在不放弃年轻消费者的同时,一直在强调品牌性格、品牌溢价、定制化产品……并以此取悦、吸引、触达着正在崛起的新中产。

和京东、小米等互联网企业不同,网易对于中产阶级的定位更早、更明确,或者说,中产阶级调性就根植在网易这家企业的基因里。与其说迎合,不妨说网易只要做好自己就好。

中产的心中:品牌在消失,品质是关键

中产阶级的消费观念,主要特点之一就是满足了基本的物质需求,转而热衷于追求产品的品质,从而达到提高生活质量的目的。

现在的中产阶级的消费领域,出现了“新奢侈主义”,就是说自我关爱的、低调炫耀的、个性张扬的这样一种消费理念,才是健康的消费理念,而不是像土豪那样去消费,什么是土豪式消费?就是要“只买贵的不买对的”,让别人瞠目结舌。当然,这种消费方式被中产阶级嗤之以鼻,他们更意愿去“艺术”地消费。这种艺术在中产阶级中体现为“有趣”。中产阶级愿意为有趣买单,一些平价化的产品在近段时间得到快速成长。在目前年轻化的新一代中产阶级中,你会看到这样现象——身背LV穿着回力鞋,踩着共享单车,网红店遛一遛。

产品质量和有趣是中产阶级关注的点,至于品牌,反而没那么重要。所以,网易追求的工匠精神带来的产品品质,让中产们看到了不一样的互联网企业。网易严选出现,新中产阶级仿佛发现了新大陆一般,觉得惊喜,去掉一个LOGO,用更高的性价比获得品质不变的产品,让一众人等欲罢不能。

为什么说网易的基因决定了其对新中产阶级的吸引力?因为这符合丁磊的调性,丁磊其实是富豪中追求品质生活的“中产”。

研究一家企业,脱离不了企业的掌舵人。32岁成为首富的丁磊,对财富并没有那么迫切的追求。丁磊不止一次表示,网易在07年开始,就再也不给投资人下个季度的预估,用自己的平常心往前走,不停下来。把用户的满意度放在第一位,而不是把收入放在第一位。而在前不久在采访中,他又表达了“赚钱只是顺便的事”,被网友戏称为“顺便赚钱丁三石”。

这种顺便赚钱的态度,让产品有了契合中产阶层消费观的特质。而身为福布斯富豪榜人士,丁磊的生活却并不像人们构想中的富豪一般。确切的说,丁磊是一个中产阶级生活达人。他早就开通了“丁磊私物精选”专栏,全球寻求好物,推荐给消费者。丁磊在专栏里写道“坚持推出这个专栏算是我的一个小小的爱好——把有趣、好看、性价比高的好物推荐给大家。我想谈论好的生活,不应仅是指酒足饭饱、仓廪丰足,更应指有趣、好玩、好看的生活。”

丁磊做电商也是源于一种追求,为了更有品质的生活。丁磊在谈及电商业务时曾表示:“如果今天我卖出去的商品,评论下面所有人都在骂,我睡也睡不好,我为什么要干这件事情,让别人每天在我背后指指戳戳的?我今天又不是有生存问题,要么就不做,做了就要做好,不停地打磨,做到极致,这是我们做企业的一个想法。”为了更好地品控,网易考拉CEO张蕾甚至亲自去国外的酒庄采购,足见考拉团队对品质的重视。

这种“品质化电商”的定位同样在网易严选这个产品中延续了下来。为了寻访一床真正符合手工要求、丝长、蓬松度等都达到一定要求的蚕丝被,网易严选走遍四川、浙江等地,走访了全国十多家机织蚕丝供应商的原材料的基地,最终才将湖州的一家工厂作为供应商。纵观国内,除了网易之外,其它公司也很难有这样深入骨髓、沉下心来做事的精神。

碰到一个生活方式和自己很像,又真心实意做产品、服务和体验的企业家,中产阶级就像找到了同类一样,找到了网易,并且形成聚集效应。

可以说,网易坚持从用户角度出发,提供品质商品(网易考拉海购、网易严选)、有趣的音乐(网易云音乐)、安全的农产品(网易味央)、高质量的游戏(网易游戏)等等,这些东西恰恰覆盖了中产阶级的精神和物质生活,成为一个陪伴身边的伴侣。在中产阶级红利到来时期,网易的价值就显得更为突出和重要。

结语

在战术策略、市场需求、产品形态、轻重模式、运营方法、流量来源等各方面,网易天然地与其他公司不同。比如在电商进入红海的时候,通过比较重的方式做了网易考拉海购,成为跨境电商的代表。在使用音乐APP听歌这么多年,网易云音乐搞出了音乐社交。画风清奇但又靠谱、稳健、求精、专注、工匠精神、创新、不追风口、慢热等等,这些词已经成了网易的标签。

这些表现和标签的背后,是丁磊想做一家基业长青的企业。网易已经20年了,正朝着基业长青持续迈进,这个过程中丁磊找到的法门是让用户满意。这种以用户为出发点的态度,在讲究布局、快速占领市场、流量红利的时代,可能会显得慢。但恰是这种态度,使得中产阶级自然聚集在网易的产品中,主动安装和安利“网易全家桶”,这让人费解又值得深思。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110