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2018-02-07

说到游戏客户端,国内游戏玩家第一个想到的可能就是腾讯的TGP平台了。腾讯TGP游戏平台成立于2012年,彼时正是《英雄联盟》在国内游戏领域逐渐蔓延之时,凭借着《英雄联盟》对TGP平台的反哺,其得以跻身国内乃至国际游戏平台的头部行列。

2017年9月1日,腾讯TGP平台正式更名为WeGame,腾讯游戏平台多年的发展壮大,更是让诸多互联网巨头看到了游戏平台领域的广阔市场。

多玩LOL盒子式微,TGP成新霸主

在《英雄联盟》这款游戏为TGP平台带来火爆市场流量的同时,也给诸多游戏助手带来了不可估量的机遇。《英雄联盟》的老玩家都知道,在S3赛季之时,有一款异常火爆的《英雄联盟》游戏助手,那就是多玩LOL盒子。

多玩LOL盒子是多玩游戏在《英雄联盟》领域开发的一款游戏助手,其主要功能包括游戏中的技能和野怪计时、战绩和战斗力查询、游戏出装推荐以及免费皮肤体验特权等。在战力查询功能上,对玩家的游戏数据进行分析整合,得出相应的战斗力,让玩家了解自己在游戏过程中敌我战力差距,获得更好的游戏观来应对或者针对敌方输出点和薄弱点;同时还具有出装推荐来满足部分不了解游戏装备的玩家需求;而无限视距则能让玩家在游戏中因视野固定,无法观察到地图上发生团战不能及时支援而延误战机的问题。

对于大部分玩家而言,通过多玩LOL盒子来打开英雄联盟进行游戏体验时,印象最为深刻的还是多玩LOL盒子能够为玩家提供年费体验英雄所有皮肤的特权。这对于大部分想买某一英雄皮肤却囊中羞涩,或者在游戏商城中无法购买的玩家而言,无疑是天大的好事。而凭借此功能,也让多玩LOL盒子的游戏玩家数量大幅上涨。

彼时的多玩LOL盒子在玩家口口相传之下,其市场规模空前庞大。但在2012年之后,随着腾讯游戏平台TGP游戏助手的入局,多玩LOL盒子助手的市场地位逐渐式微。

TGP上拥有类似于QQ上可记住账号密码的功能,为玩家省去每次登录都需要重新输入账号密码的麻烦,给玩家带来了便捷的游戏体验;同时游戏加速功能还能为玩家带来稳定的游戏网络环境;此外,TGP作为游戏启动端口,除了支持多款腾讯游戏之外,通过TGP启动游戏还能获得额外的平台等级经验,兑换相应的游戏装备。TGP诸多便利让多玩LOL盒子这个曾经游戏助手之王的光环逐渐暗淡。

而腾讯则乘胜追击,在获得游戏玩家流量之后,开始对第三方游戏助手施以毁灭性的打击,即对继续使用第三方游戏助手的玩家实行封号处理。当年的《英雄联盟》长期占据网吧游戏热度榜单的榜首之位,火爆程度不言而喻。腾讯将诸多使用第三方游戏助手的玩家引入TGP之后,腾讯游戏平台气势如虹,在国内游戏平台市场上的霸主地位也逐渐确立。

斩落多玩之后,TGP战场初开

腾讯TGP游戏平台凭借着《英雄联盟》的反哺逐渐发展壮大,在成功挤掉了与之竞争激烈的多玩LOL盒子之后,在游戏助手市场中更是鲜有对手。随着国内游戏市场的不断发展壮大,我国已经成为全球最大的游戏市场。《2017年中国游戏产业报告》数据显示,2017年我国游戏市场实际销售收入达到2036.1亿元,同比增长23.0%,继续位居世界第一。

如此巨大的游戏市场,无论是游戏领域的传统巨头,还是从其他领域新晋的游戏巨头,都对游戏平台这块巨大蛋糕虎视眈眈,国内外除了腾讯之外的游戏巨头也在不断开拓市场。因此,对于借《英雄联盟》之力崛起的TGP而言,在干掉了多玩LOL盒子之后,其在游戏领域中的征途才正式开启,TGP在游戏平台上也将面临内忧外患的竞争格局。

一方面是国外游戏平台对国内市场的冲击。随着我国在全球游戏市场占比逐渐增大,并明显处于领先地位,国外的游戏巨头也加快了对国内游戏市场的布局。对于玩家而言,诸如暴雪游戏、steam、Origin等国外游戏平台,能够为国内游戏玩家提供快捷接触国外优质游戏的端口。日前较为火爆的吃鸡游戏《绝地求生》正是steam之作,其同时在线人数更是达到了300万人,而在吃鸡被腾讯代理之后,steam推出的《人类一败涂地》又成为国内玩家的新宠。

而在此前,暴雪旗下的《守望先锋》在刚进入国内游戏市场时也有赶超《英雄联盟》之势,同时《魔兽争霸》系列也已经成为游戏领域的经典之作;此外,Origin在圣诞前夕也推出了《星战:前线2》、《战地1》、《FIFA18》等经典游戏的折扣促销,满足国内游戏玩家的游戏需求……国外游戏平台通过不断输出优质游戏产品满足了国内玩家的需求,而玩家对平台的赞誉则成为这些平台在国内游戏平台市场扩张的有力推手。

另一方面是国内游戏新旧企业的竞争。除了国外游戏平台的入局对腾讯游戏平台产生影响之外,网易游戏凭借多年在游戏领域深耕过程中建立的市场优势,成为了腾讯在游戏领域中长期的宿敌。Newzoo发布数据显示,在腾讯《王者荣耀》以约300亿元的收入高居《2017年全球IOS手游收入排行榜榜首》之时,网易的《梦幻西游手游》、《阴阳师》和《倩女幽魂手游》也纷纷入局前十,其中《梦幻西游手游》排名第三。

除此之外,伴随着阿里携10亿元人民币资金助力阿里游戏产业的发展,以及阿里旗下产业阿里文学、阿里影业、优酷土豆共同联手打造的“IP裂变计划”开始实行,阿里入局游戏领域的决心已然昭示。在外,阿里游戏通过其商业营销优势,已经与Mail.Ru、Efun、龙腾中东等国际游戏发行商进行合作;在国内又有九游等旗下品牌,这些品牌在经过市场培育之后已经与《梦幻西游》、《****》、《全民奇迹》等游戏的产商进行合作,并在合作过程中获得不错的市场份额。

综上所述,TGP凭借《英雄联盟》在游戏助手领域成功圈地之后,加上近几年的沉淀和发展壮大,已经成为能与暴雪、steam等相抗衡的游戏平台。但随着国外平台对国内游戏市场的冲击,加之国内新敌阿里和宿敌网易的存在,国内游戏平台的竞争格局已经由之前的网易、腾讯大战变成了群雄逐鹿。此时内忧外患的格局才是更名为WeGame之后真正面临的挑战。

多方竞争格局下,独立产品方是制胜之道

在当前的游戏领域中,虽然腾讯游戏平台WeGame与其他游戏平台的竞争格局已经形成,但相对于其他游戏而言,腾讯WeGame平台在游戏资源上具有免费的优势,是吸引众多游戏玩家使用的有力吸睛点。并且有QQ等社交工具作为游戏平台的账号端口,加上游拥有较高粘性玩家,以及游戏平台上的商品交易商城,腾讯在游戏领域已经形成一套较为完整的游戏生态体系。而WeGame平台要想在未来的游戏领域立于不败之地,仍需加强在端口平台的多元化服务,解决游戏产品输出问题。

一来,在游戏客户端上,腾讯游戏平台虽然拥有其旗下众多游戏作为引流工具,但相对于steam等较为成熟的游戏平台而言,现阶段的WeGame游戏社区属性尚未明朗,且在游戏商城和个人主页上均明显带有steam的影子。并且此前在WeGame上架《饥荒》触及国内游戏市场底线之后,也暴露出了该平台想发展国外游戏市场的困局。

另外,在游戏直播和视频分类上大多以时下火热的游戏为主,在目前的WeGame界面上,最为凸显的游戏是《英雄联盟》和《绝地求生》,而平台为了迎合大部分游戏玩家对游戏攻略的需求,花费了大部分的页面在这两款游戏身上。此举极大地限制了玩家对其他游戏的接触概率,容易造成玩家对某款游戏缺乏认知而错过优质游戏。

二来,在产品输出上,腾讯游戏平台自主研发的游戏产品并不具备优势。虽然《王者荣耀》近两年的优异表现铸就了腾讯“日赚亿元”的吸金神话,但其游戏设计模型《英雄联盟》的游戏产商则是美国的拳头公司;并且此前较为火爆的吃鸡游戏《绝地求生》带来的市场影响力,也是该款游戏在steam上获得较好市场反响之后才开始代理,在抢占市场先机上明显落于steam之后。

国外游戏厂商在国内市场积累用户量,当国外游戏开发商在国内市场占据了一定地位之后,腾讯若想通过代理他们的游戏来抢占游戏市场份额,势必会花费更多的资金来购买版权。由此造成的可能是WeGame平台将游戏商品价格抬高,玩家在游戏商品交易市场上的权益受损,出逃用户量不断增多,最终导致平台失去竞争力。

因此,腾讯若想在未来日趋多元化的游戏市场中站稳脚跟,需要不断加强其游戏IP的开发建设,为更多不同的游戏玩家提供多元化游戏产品,带来更好的游戏体验。

总而言之,无论是之前为了争夺《英雄联盟》玩家而将多玩LOL盒子击溃,还是在国内游戏市场各方巨头林立而起,归根结底都是为了抢占规模达万亿的游戏市场。而在这样的市场中,随着玩家对游戏需求的不断变化,游戏市场上玩家对游戏的热度已经出现逐渐缩减的态势,只有解决好玩家游戏体验问题,为玩家提供更多游戏端口的同时,加快对游戏产品的开发,才是游戏平台在市场长存的正途。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-12-13

随着时代的进步,科学技术的日新月异让人们的生活有了无限可能,AI、VR、AR等新技术的运用,改变了人们的生活习惯和工作方式。其中,AR实现了人们日常生活的无缝补充,因其有可能触及教育、军事、游戏等更多的市场,而被人们寄予厚望。

近几年,消费级AR产品不断推出,AR跨越时间和空间限制的特性,让AR在与军事、制造、娱乐、医疗、教育等行业领域的深度融合上,有了上千亿的产值效益。2017年底将近,一年一度的“乌镇时间”再次开启,在2017互联网大会上,互联网领域的大咖们又共同探讨了AR领域未来的发展规划。

AR市场大热,科技巨头纷纷抢先布局

2016年《“十三五”国家信息化规划》指出:要强化未来网络、类脑计算、人工智能、虚拟现实、增强现实等新技术基础研发和前沿布局,构筑新赛场先发主导优势。随着国家政策的扶持以及AR技术的飞跃进步,AR快速融入了人们生活,而AR购物、AR直播、AR游戏、AR导航等AR产品在生活中的便捷功能,使得移动AR应用正在成为人们追求的全新生活方式。在AR逐渐成为行业热点的大势之下,国内外苹果、谷歌、腾讯等厂商纷纷开始在移动AR领域积极布局。

作为国际知名的科技企业,谷歌在AR领域最大的优势在于机器学习和AR技术的结合。谷歌投资的增强现实平台Tango,自2014年推出以来就一直受到公众关注。

另一知名企业苹果,在今年9月,推出了iOS 11,使得AR应用程序可以在任何兼容A9处理器和运行iOS 11软件的设备上运行。

在国内,阿里、百度、腾讯三大巨头也纷纷布局AR,以社交起家的腾讯在面对AR这一新兴领域时,选择了从社交切入。一方面,腾讯近年来在围绕自身的核心业务进行海外AR投资布局,2016年1月,腾讯参投了AR眼镜公司mete,紧接着2017年2月又投了美国AR硬件公司Innovega。另一方面,由于微信和QQ等社交平台极高的市场份额,腾讯集合自身资源以及联合主流手机制造商,打造完整的AR生态系统。

从各大科技巨头的布局可以看出,AR已然成为各大科技企业眼中的“唐僧肉”,而在还未成熟的AR市场,无论是谷歌、微软还是腾讯、百度,想要吃上一口“唐僧肉”,都还需要加强AR领域的落地应用,尽快实现AR产品的落地,让AR产品真正普惠大众。

小试锋芒,腾讯QQ联手人教数字推出“首个可AR识别课本”

在国内,与AR相关的技术已经逐渐步入正轨,相应的开发平台、应用套件以及硬件设备等都在得到完善和普及。在此契机下,腾讯QQ与人教数字出版公司达成合作,双方在移动互联网与教育领域展开尝试,共同推出“首个可AR识别课本”,AR正式驶进教育领域。

据悉,腾讯QQ将人教社PEP版本小学3-6年级英语上、下册共8本教材,每本教材的6个单元主插图共48张图片进行了适配识别。学生只需在手机QQ中通过“QQ-AR”扫一扫48张图中的任意图片,即可出现与这张图片对应的多媒体英语教学内容。

QQ-AR将平面课本与AR动画相结合,让课程内容更具特色。内容教育与兴趣教育相结合既能解决老师教学中的难点问题,又能提升学生的学习兴趣,让素质教育和应试教育两不误。除此之外,通过科技手段打造立体化的学习场景,利用QQ-AR让课本内容以生动的方式展示,丰富了教师的教学手段,从而提升教学质量。

不过,对QQ-AR平台来说,此次与人教数字出版公司的合作,只是其在教育领域的一次试水。这次尝试不仅拓宽了自身的合作范围,还在行业里开创了将AR技术应用到教育领域的先河。可AR识别课本的落地是QQ-AR平台从战略布局到产品应用的重要环节,而AR在英语学科上的应用只是一个开始。未来,QQ-AR还将应用在物理、化学等专业性更强的学科,QQ-AR将在教育领域发挥更大作用。

AR识别课本产品的落地是实现智慧教育的一大步,也向用户展现了腾讯领先于其他科技企业的AR技术。让学生和教师双双受惠的可AR识别课本得以推行,勇于尝试的人教数字以及在AR领域辛勤耕耘的腾讯QQ均功不可没。

技术落地只是开始,腾讯QQ-AR开放平台将释放更大的价值

众所周知,AR是一种实时地计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像的技术,这种技术的功能是在屏幕上把虚拟世界套在现实世界并进行互动。由于AR是现实场景和虚拟场景的结合,所以为了保持现实和虚拟的对准,技术跟踪、图像匹配识别、语义检测识别等技术的掌握就显得尤为重要。

兵马未动,粮草先行。不久前腾讯在全球合作伙伴大会上宣布开放 QQ-AR 平台,其将对全社会开放QQ-AR能力。QQ-AR 是手机QQ基于腾讯优图实验室的技术,用新的交互方式将线上与线下 “无缝”连接的新技术,而QQ-AR的实现要归功于其多年积累掌握的精准图像识别、实物识别、文字识别、人脸识别等新技术。

腾讯旗下顶级的机器学习研发团队腾讯优图实验室,专注于图像处理、模式识别、机器学习、数据挖掘、深度学习、音频语音分析等领域的技术研发和业务落地,近年来腾讯优图实验室一直为腾讯QQ的AR战略的落实提供技术上的支持。此次推出QQ-AR开放平台,是针对“图片识别“在平台上开放面向全体用户的自助服务,其他更多AR能力目前主要向开发者或者品牌商开放。

事实上,腾讯QQ做AR的优势很明显,除了在AR技术上的领先之外,其社交属性背后具有强大的普及能力。比如QQ这样的用户量庞大的社交平台,当一个新颖的技术应用于QQ之时,往往会产生一呼百应的效果。因而,QQ-AR不仅在教育领域有“可AR识别课本”的落地产品,还曾在社会化营销、品牌跨界合作、影视合作和公益事业等方面均有丰富的实战经验和深入布局。

在社会营销方面,QQ-AR联合深圳大学推出中国首个“AR校徽”以及借用AR抢红包技术的QQ天降红包活动,两次活动空前火爆;在品牌跨界合作方面,QQ-AR和《ELLE》一起推出了吴亦凡AR封面大片以及AR奥运火炬传递等活动;在影视合作方面,《蜘蛛侠:英雄归来》、《速度与激情8》等大片均与QQ-AR展开深度合作;在最有意义的公益事业方面,QQ-AR在公共区域设立多个“QQ-AR急救包”,用户通过QQ-AR急救包可快速掌握急救技能……

中国互联网络信息中心2017年报告显示,29岁以下网民占全部网民的52.2%。而在网络使用频率上,95后和00后用户则是最为活跃的一群人,QQ作为最大的年轻人社交平台,其具有6.62亿智能终端月活跃用户。在QQ-AR的技术支持以及QQ社交关系链的助力下,QQ-AR从产品、资本、市场、渠道,到客户、用户,整个产业链条已经基本形成。

整体而言,QQ-AR基于自身的用户、技术、运营手段等多方面的积累,已经在国内开拓了自己的AR市场。而QQ-AR平台的三大特性:零技术与下载门槛方便快捷、海量用户检验技术稳定可靠、AR创意亿万用户可见,足以显示腾讯QQ-AR可以为合作伙伴提供更大的商业价值。

QQ-AR平台成为中国AR展望未来的重要窗口

国际投资银行服务公司Digi-Capital最新发布的《移动AR市场报告》指出:科技巨头争夺的AR潜在市场有望在2021年时拥有10亿用户,全民使用AR应用的时代即将到来。而在国内,QQ-AR开放平台无疑是中国AR展望未来的重要窗口。

一方面,腾讯QQ-AR将技术能力开放,将会吸引更多开发者和更多普通用户加入到AR创作的行列,从而丰富AR内容,构建AR内容生态,促进整个行业高质量的AR内容产出。另外,在扶持AR优秀开发者方面,腾讯QQ为了与合作者共同打造的社交新生态,推出了“百万新青年计划”,即拟投入60亿元资金以及平台资源,扶持100万名专注年轻内容的青年创作者和创业者。

另一方面,此前QQ-AR将自身技术能力开放给品牌跨界、影视合作、社会营销、公益活动等每一个领域的用户,广泛的用户基础加上丰富的应用场景,让AR有了更大的发展空间。未来,QQ-AR还会很好的帮助品牌将垂直场景服务与用户连接,为用户创造更多、更惊艳的消费体验。

整体而言,QQ-AR开放平台基于自身技术、用户等资源,促进了AR产业创新与升级,从而带动各行业的消费体验以及商业模式的革新,未来QQ-AR在开放战略布局和商业价值化方面还会有更大的想象空间。“可AR识别课本”的应用只是个开始,在腾讯QQ-AR推动下,全民AR生活正在一步步朝我们靠近……

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-12-01

现阶段,互联网社交、娱乐在人们生活中的占比越来越重,互联网企业之间的竞争也愈发激烈。例如在游戏领域,从阴阳师到王者荣耀再到绝地求生大逃杀,互联网游戏产品占据了人们生活中大部分的娱乐时间。游戏产业所形成的特色文化,正是互联网产品连接粉丝的精神纽带。游戏产品竞争的本质是玩家粉丝流量的竞争,随着移动端娱乐功能的普及,互联网企业在游戏领域布局的用户流量争夺战争也随之升级。

继《王者荣耀》成为上半年游戏领域的王者后,《绝地求生:大逃杀》成为下半年游戏领域的佼佼者。移动游戏的快速更迭换代使得游戏市场竞争演化成用户资源、服务体验、渠道入口等综合实力的竞争,类似的互联网社交平台间的竞争也是如此。而对于完全轻模式的线上互联网企业来说,如何与用户实现高效率对接成了他们最大的难题。

痛点一,用户参与度低。在“得人心者得天下”的理念下,以用户为中心打造符合用户需求、高参与度的产品,是如今许多互联网产品的核心运营方法与理念。在这种理念的推动下,互联网企业需要不断探索新的技术,改善用户体验,同时还要不断收集用户的内在情感和情绪反馈,而这些信息并不能通过线上用户行为得到最有效的传达。

痛点二,互联网企业难以与会员客户保持高度粘性。泡在互联网中长大的90后、00后,已经成为互联网用户大军中的中流砥柱,而独具特色的互联网产品更加吸引极具个性化的年轻群体。因而,我们可以发现,为了鼓励用户参与到互联网产品或服务的更多互动中,越来越多的互联网企业在产品中添加互动元素,例如:每日签到、免费礼品赠送等等环节。

为了加强用户体验、提升用户参与度,借用必要的营销活动来强化用户体验是必然的选择,那么问题来了,与用户的互动营销一直都是众多互联网企业产品运营的痛点和难点所在,如何能在C端场景保持频繁、长期且有效的营销活动呢?

京东企业购牵手腾讯,破解营销触达难题

一波又一波的移动游戏相继引领潮流,这意味着游戏市场还尚未被充分挖掘,市场格局亦处在混战阶段。从游戏行业发展情况来看,互联网企业想要设计长期有效的营销活动,需要耗费人力物力,成本高昂,所以,大部分互联网企业在产品服务方面没有形成营运生态。互联网企业想要留住用户资源,长期营销活动的设计是最大的难题。对此,谁能实现与用户的有效互动,最先紧紧抓牢用户,谁就能在未来的游戏、社交或其他互联网企业市场中占据制高点。

面对这一问题,11月30日,京东企业购与腾讯在深圳腾讯总部举行合作签约仪式,致力从互联网企业多元、创新和快速响应的诉求出发,打造“互联网采购供应链”新标准。京东企业购将利用自身在采购供应链上的一站式采购解决方案,对腾讯现有的EPO采购平台在响应速度、效率及运营品质进行全面升级。腾讯的采购部与京东企业购合力服务于腾讯员工内采和腾讯系 APP的市场活动及积分兑换。这种内采和积分兑换合作,既是对京东企业购的业务打磨,亦能提升腾讯社交和游戏产品的用户粘性,是一个双赢的举措。

从互联网行业游戏、社交产品的发展情况来看,产品更迭频繁,市场竞争激烈。对此,腾讯跳出以往互联网企业仅仅局限于前端产品的竞争格局,从完善后端服务,升级用户体验入手,增强对用户的消费粘性。

比如在游戏领域,拿腾讯游戏来说,通过对玩家回馈积分,再拿积分来兑换实物商品达到玩家促活的目的。在这过程中,腾讯重点关注的营销方案的设计是否能吸引用户,同时是否能覆盖布及全国的大量游戏用户。

此时,京东企业购采购平台通过与腾讯系统打通,可通过目标用户画像,帮助腾讯实现采购选品的推荐,智能分析用户喜好进而提供精准的采购商品推荐。在升级后的EPO平台上线后,积分兑换场景的品类将实现5倍提升,配送周期将大幅缩短,不管是远至克拉玛依,还是六盘水的玩家,都能快速收到其兑换礼品。从这个层面来看,腾讯通过与京东企业购在供应链管理上进行深入合作,不仅可以给其用户提供品类繁多的礼品选择,同时还大幅缩短用户礼品的配送周期,升级广大“网友”的消费体验。

事实上,腾讯的EPO开放购物平台的打造是集互联网技术、产品研发、内容服务等资源于一体的综合性服务平台。在采购平台的打造以及后续服务环节,京东企业购这一方作为对接用户的最后一环,产品方对其业务要求也更高。要想达成互联网产品营销的最佳效果,企业购平台则需要拥有更强的赋能力量。

企业购如何赋能互联网产品、助力用户互动?

互联网产品借助营销与用户互动并不是互联网企业的长项,可以说真实的用户互动是互联网企业很难有效触达的空白领域,而考虑到营销在整个互联网产品成长中所扮演的重要角色,这一与用户有效交互的重任也就落到了企业购平台的身上。企业购平台要能满足互联网企业的几项基本诉求,才能称得上是一个合格的合作伙伴。

其一是互联网企业与企业购平台的信息和资源对接,双方系统不相斥甚至能做到完美融合,赋能效果可以事半功倍。其二是完善的供应链服务体系,用户对一个互联网产品的满意度一定会遵从木桶效应,即在上中下游任何一个环节出现问题,都将会影响整体的体验效果。其三则是对企业购平台的服务诉求,用户是由线上互联网产品吸引来的粉丝,企业购的服务必须与产品线上服务理念相匹配,甚至超越线上服务水准,才能实现用户的有效留存。

尤其是对腾讯这样典型的互联网巨头企业来说,一个全系统和全产业链完整的全面服务才能与之相配。再看京东,作为电商领域最早布局企业购市场的平台,其企业级市场开拓程度也就较为成熟。早前,京东发布JD-Business战略全面升级企业级市场服务,而腾讯之所以选择与京东企业购达成合作,自然是看准了它的几项优点。这其中就包括京东企业购与腾讯系统的相互开放和对接能力,以及京东从源头控品到末端物流的自营服务保障和业内强大的供应链水平。京东企业购可以说是腾讯产品落地营销、精准赋能自身业务的不二人选。

首先,从系统赋能来看,京东企业购拥有强大的系统对接能力,支持对接互联网企业的各领域产品。一方面,京东企业购会通过互联网技术最大化满足企业客户需求,与用户实现无缝连接;另一方面,京东企业购也能从客户需求中,帮助企业用户实现资源的最优化配置,实现从需求到供给的精准配备。

从供应链赋能来看,京东完善的供应链体系能够全面满足互联网企业产品的采购需求。如何实现采购供应链环节的低成本、高效率与最大透明度,一直是电商平台在供应链管理时最关注的问题。而京东早已将采购流程标准化、数字化、专业化,这也就意味着京东已经具备了健全服务互联网企业的供应链系统。

从服务赋能来看,京东在企业级用户方面的服务体系也在日益完善,尤其是依托于京东企业购专为企业客户搭建的企业级配送网络,京东可以在全国范围内为腾讯批量配送采购商品,保证覆盖腾讯的C端用户。更为重要的是,京东为腾讯减少了二次转运的物流成本,不仅使企业节省物流成本,还大大提高了配送的时效性和准确性。

企业购赋能互联网产品也将推动“采购即营销”趋势到来

近几年,综合型电子商务平台逐步向物流配送、交易服务、供应链金融等服务领域延伸,企业采购向电商化转型已成趋势。据《2016中国企业网购分析报告》显示,2016年企业网购市场规模达15.1万亿元,同比增长22.1%。在企业级市场风口下,各个企业购平台开启了企业级市场中的较量。

而在互联网企业最为重视的接触用户的营销环节,以往的大部分互联网产品与用户交互都是比较少的,随着现在人们生活中的方方面面被互联网所改变,各个企业也自然都想要留住用户,来通过流量红利获得更多资本和资源的加入,提高成长效率。企业购这种高效、新颖的市场营销模式正是互联网企业所急需的。

再者对互联网企业传统的采购模式来说,要进行千人千面、各部门、各员工的个性化分发需求,不仅人力物资成本高昂,而且流程繁琐易出纰漏。现在可直接通过企业购平台改善原有采购方式,降低成本、提高效率,实现采购平台对互联网企业的深度赋能,这也是企业购平台的职责任务所在。

不仅如此,秉承“采购即营销”的理念,京腾合作所展现出的合作亮点在于,京东企业购在企业采购的各个领域中都在不断提升自身实力,进一步完善供应链管理。同时,腾讯也改变了效率低、耗费人力的传统采购模式,借助京东企业购的供应链能力得到了便捷的一站式营销服务方案,解决了线上产品连接用户的问题,提高了用户与产品的互动粘性。两大企业的强强联合,既是对企业采购渠道的优化,也为互联网产品注入了新活力。

整体而言,创新是企业的灵魂,是企业持续发展的保证。京东企业购通过自身的系统能力、供应链能力、服务能力助力互联网企业增强用户粘度,为互联网企业提供强化产品营销的渠道,开启了“采购即营销”的新趋势。而互联网企业因京东企业购赋能形成的全新竞争模式,将会成为他们征战市场的一把利器。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-11-21

近几年,汽车智能化、网联化、电动化成为汽车行业的热词。据中国汽车技术研究中心总结和整理相关机构预测,2020年,中国智能网联汽车用户数将超过4000万,市场规模突破4000亿元人民币。在汽车智能化、网联化、电动化的驱使下,汽车制造商和科技企业对智能网联汽车进行了大量的研发工作。

日前,“智享未来——广汽腾讯战略合作发布会”在广州隆重举行。广汽集团董事长曾庆洪、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾等均出席了本次发布会。大会上,广汽、腾讯发布智能网联领域的最新成果,并全球首发由广汽集团研发的iSPACE智联电动车。

随着智能网联汽车制造步入正轨,iSPACE智能电动车的亮相让人们看到了智能网联汽车的未来。而在人们感受iSPACE智能电动车提供的“智能行、智能听、智能看、智能交友”等服务之余,亦对腾讯车联“AI in Car”系统赋能于汽车行业,助力智能汽车应用落地的能力感叹。

智能时代,科技巨头纷纷牵手汽车

近几年,人工智能市场一直保持高速增长,其应用范围也越来越广泛。调查数据显示,预计在2020年,全球AI市场规模将达到1190亿人民币,年复合增长率为19.7%。人工智能也引起了谷歌、苹果、腾讯等科技巨头的高度重视。在智能网联汽车市场,苹果已获得自动驾驶汽车测试资格、谷歌已对无人驾驶车展开路试、腾讯“AI in Car”系统也赋能于各大汽车厂商。

在国外,谷歌已经开始试验无人驾驶技术。今年10月,谷歌旗下的Waymo开始进行真正的无人驾驶测试,且测试超过300万英里。在技术赋能上,谷歌采用性能好的军用激光雷达,还在车辆侧面装备了短程激光雷达,可以更加精确的收集数据。根据技术网站IEEE Spectrum的数据,在长达6年的时间里,谷歌自动驾驶汽车项目的支出总额为11亿美元。

无独有偶,美国加州车辆管理局向苹果公司发放自动驾驶汽车测试许可。众所周知,苹果公司在软件方面更是具有较深的技术积淀,如IOS系统等。而在自动驾驶系统的硬件方面,苹果在车顶设置了Velodyne的64线激光雷达以及2个GPS定位天线,并且在车身配备了4个广角摄像头,用作车身四周360°范围的感知。另外,苹果公司聘请了拥有无人驾驶汽车软件技术的工程师,从汽车运行的软件到硬件的外观和触感出发,打造全新的智能汽车。

在国内,腾讯在智能网联汽车行业里积极开展布局。其在以近18亿美元入股特斯拉成第五大股东的跨界合作共推生态共赢消息,引发了外界大量猜测和热议。而后在腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯宣布“AI in All”的AI赋能计划,全面开放基于AI的连接能力和生态资源,并推出腾讯车联“AI in Car”系统。紧接着,腾讯同时与广汽、长安、吉利、比亚迪、东风柳汽五家汽车厂商联手,共建“AI in Car”生态系统。

此外,阿里和百度也都在紧锣密鼓地布局智能汽车领域,阿里的AliOS与上汽、神龙等企业达成战略合作;百度则推出DuerOS智能车联解决方案,AI技术赋能智能汽车……在智能时代即将来临的大势下,谷歌、腾讯等科技巨头都在积极布局智能汽车领域。而从谷歌、苹果、腾讯等巨头的入局,我们不禁抛出疑问:科技巨头为何纷纷迷恋上了汽车行业?

科技巨头钟情于未来汽车的缘由何在?

智能网联汽车是指搭载了先进的传感系统、控制系统、决策系统,可实现安全、舒适、节能、高效行驶的新一代汽车。美国知名研究机构BI Intelligence预测,全球汽车总产量在2020年可能会增加到9200万辆,而智能网联汽车预计将占当年的75%。随着汽车产业的升级以及消费者对智能生活的追求,汽车的智能化和网联化成为了产业发展的明确趋势。

从消费者角度来看,智能网联汽车的制造,是人们实现智慧生活必不可少的一部分。当前,智能家居、智能物流、智能出行等智能化的生活方式,逐渐改变了人们传统的生活,智慧生活已渐成趋势。而由科技巨头与汽车制造巨头携手生产的智能网联汽车,可以通过“人车交互”来减少生活和工作空间之间的界限,是人们实现智慧生活的重要环节。

从国家战略角度来看,智能网联汽车的研制已上升到国家战略的高度。汽车是我国国民经济的支柱产业,2016年汽车产销突破2800万辆,连续8年位居全球第一。工信部发布的《中国制造2025》规划明确指出,节能与新能源汽车的发展分为三个方向:节能汽车、新能源汽车和智能网联汽车。并且对于智能网联汽车提出了明确的发展目标:2020年,掌握智能辅助驾驶总体技术及各项关键技术,初步建立智能网联汽车自主研发体系及生产配套体系。

从互联网科技企业来看,一个具有实力的互联网科技公司,在技术创新、人力管理、资金支持等方面,都具备开发任何一个风口行业的先天优势。而巨头的嗅觉是敏锐的,哪里有金矿就往哪里举锄头,智能网联汽车产业正是一座大金矿。可以说,谁能通过科技赋能在汽车领域占据先发优势,那它就能成为未来智慧车生活这块大蛋糕的所有者。

从汽车厂商来看,智能网联汽车是一个集各类汽车优势于一身的融合产物,但其发展具有创新要求高、发展空间广、领域跨度大的特点,传统汽车制造厂商目前还缺少研制智能网联汽车的先进技术。因而,汽车、互联网、科技等行业企业纷纷携手,加快了对智能网联汽车发展的部署。

近年来,随着科技的进步,由人工智能引领的科技革命开始向各行各业纵深发展,对于汽车的未来,随着互联网、人机交互、人工智能这些科技的应用,已经不再是单纯的交通工具,而是一个集智能、舒适、安全于一身的“多功能性”产物。在风口行业下,无利不起早的汽车制造企业和互联网科技企业的强强联手也就顺理成章了。

谷歌、苹果、腾讯等科技巨头,谱写智能网联汽车新篇章

众所周知,目前汽车行业的普遍痛点:一是能源问题,据悉在能源方面我国的石油对外依存度高达65%;二是环境问题,烧油汽车对环境造成的破坏是毋庸置疑的,大量汽车尾气的排放,使得多个地区出现雾霾;三是交通拥堵问题,在我国的一二线城市,每天都在上演堵车场景,行人哀怨声不断。

而为了解决这些汽车行业痛点,智能网联+电动化的产品被隆重推出。目前的智能网联汽车已经初显模型,但困难的是,要把汽车理念落地并真正实现大面积推广依然存在不少阻碍。

一来,智能网联汽车最核心的是用户体验,这往往是最难把控的。二来,智能网联汽车作为新生事物,消费者是否能接受这种全新的出行方式还有待检验。三来,目前环境感知高精地图、算法等技术仍处在实验阶段,且这些技术的发展不是短时间内就能突破的。建立较完善的智能网联汽车自主研发体系、生产配套体系及产业群还需要各大科技企业的进一步研究。

但可喜可贺的是,在谷歌、苹果、腾讯等科技巨头的助力下,智能网联汽车概念落地,并且正在规划大规模量产。

自今年4月起,苹果启用数辆雷克萨斯SUV进行无人驾驶软件平台的公路测试。苹果无人驾驶汽车顶部配备的激光雷达,用来勘探周围环境。通过这种雷达探测持续不断的扫描周边环境,获取道路信息,从而获悉周围地环境。而后,通过将激光雷达获取的信息与GPS以及其他传感器信息相结合,苹果的软件就能建立起周围交通与环境的全景画面,进而达到无人驾驶的功能。

而今年9月,腾讯与广汽达成战略合作后,短短两个多月的时间就推出了iSPACE智联电动概念车,让人们重新对智能网联汽车充满期待。基于腾讯安全、内容、大数据、云计算和AI方面平台能力打造的“AI in Car”系统,腾讯推出的腾讯叮当语音助手可以为用户提供智能语音、智能出行、个性化内容、社交、运营增值等全场景服务,为车主打造全方位智能车生活体验。据悉,“AI in Car”系统还将应用于GS4、GS3、GM8等量产车以及广汽未来上市的多款车型,让人与车的交互更智能、让驾驶体验和出行更智能、让科技更好地服务于民众生活。腾讯“AI in Car”系统的落地是对其“AI in All”理念的实践,也是推动智能网联汽车产业发展的第一动力。

谷歌无人驾驶汽车同样是将智能运行系统以及智能硬件赋予传统汽车。谷歌无人驾驶汽车通过摄像机、雷达传感器和激光测距仪来观测其他车辆,并使用谷歌无人驾驶汽车的软件系统,对收集到的数据进行分析。其智能技术的应用可以同时观察多个目标,包括行人、车辆等等,在实现无人驾驶的同时,将安全保障做到万无一失。

整体而言,智能网联汽车是汽车产业全新的发展方向。而拥有领先科技的巨头与拥有先进造车技术的汽车企业联手,是生产智能网联汽车最便捷的方式。围绕场景、技术、人才、资本开展的智能网联汽车行业,在谷歌、苹果、腾讯等巨头的推动下,智能网联汽车取代传统汽车的进程变得越来越快……

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-11-12

今年9月,网易发布了由《阴阳师》改版的《决战!平安京》,正式面向腾讯的《王者荣耀》发起挑战。如今,网易游戏和腾讯游戏为了能成为游戏行业的老大展开了一系列的激烈竞争。

根据国外权威移动游戏产业媒体PocketGamer的最新报告我们了解到,在“全球50大手游发行商”中,腾讯游戏排第三,而网易游戏排第四。

网易游戏如何一步步成为腾讯游戏的劲敌?

网易游戏虽说不是游戏行业的龙头老大,但其地位也不低,而网易之所以能在众多游戏中突出重围成为行业“二把手”,这离不开网易在游戏方面日益深化的布局。

第一阶段,网易游戏的崛起。2001年起,网易凭借着自主研发在游戏行业中崭露头角,推出《大话西游OnlineⅡ》成为第一个成功运营的国产网络游戏。再之后《梦幻西游》的出台也成为了游戏行业的经典之作,被誉为“中国第一网游”,凭借这一系列经典端游,网易一跃进入游戏行业的一线,打下了自己的一片天。

第二阶段,网易游戏开始形成品牌效应。在《梦幻西游》、《倩女幽魂》等游戏大火之后,网易便对这类经典的端游进行拓展,开始推出同名手游,凭借经典的品牌效应,手游推出后得到了不错的反响。此外,2008年网易游戏正式与暴雪联手,通过引进《星际争霸2》、《魔兽世界》等世界知名游戏来扩培育游戏大品牌,网易游戏成为暴雪娱乐在中国唯一的游戏代理商。

第三阶段,网易手游的发展。网易于2008到2014年这一阶段开始成为暴雪娱乐在中国游戏行业中唯一的游戏代理商。同时,不出网易所愿,近几年网易游戏发布的《阴阳师》、《我的世界》、《率土之滨》等游戏产品逐步促成了网易品牌效应的形成。《阴阳师》更是在上线不久之后便拿下了IOS畅销榜的第一名,成为2016年名副其实的手游代表,网易游戏凭借着《阴阳师》名利双收。与此同时,网易也同期开始了在手游领域的布局。

首先,是对王牌产品持续投入延续品牌价值,网易根据自身研发的《梦幻西游》、《大话西游》等经典端游来开发手游,既有端游玩家做基础,又节省了开发手游的时间和精力。网易手游也因此大获成功,同期产生了不少如大家耳熟能详的《梦幻西游热血版》等衍生手游。

其次,在2015年IP大热的时候,网易游戏对选择深度合作IP项目的慎重。如今的手游行业IP盛行,而网易在对待IP开发上一直保持着严谨的态度,比如,在看到古龙系列影视开发手游的可行性之后,网易便开始进行深度挖掘,正是这类优质IP手游让网易游戏重新焕发了活力,加强了与腾讯游戏对抗的战斗力。

此外,为了开发出更有吸引力的手游,2016年,网易启动“普罗米修斯计划”,大力向外收集故事题材,招聘游戏创作高手。网易还将影视与手游进行结合,构建出可以将网易游戏向外衍生拓展的产业链,比如唐人将《梦幻西游》改编成影视,华策影视与《新大话西游2》合作开发影视,芒果娱乐则对《天下3》改编影视进行投资。网易不仅将影视IP改编成手游,最为重要的是将游戏中的各方面拓展到游戏之外去,将游戏带来的影响发挥到极致,试图通过这样来形成经典游戏的全领域覆盖。

为了能与腾讯游戏相抗衡,自2016年开始至往后五年中,网易将相继投入10亿元对网易游戏进行相应的扶持,以此来吸引更多新玩家的加入。

然看似风光的背后,网易游戏隐藏了许多无可奈何

今年,网易游戏预计有29款游戏要发布,除了游戏产品本身之外,网易游戏还试图打造“泛娱乐”生态圈,向对游戏全方位布局的腾讯生态圈化靠拢,突破以往自己仅是一个游戏开发商和代理商的概念。

而网易的老对手腾讯也并不闲着,自2007年起,腾讯在引进了《穿越火线》、《地下城与勇士》和《英雄联盟》之后,就将自己的游戏产业推到了一个新的高度。且腾讯旗下的各大系统都为腾讯游戏的开发与代理提供了绝佳入口,腾讯依靠着游戏的自主研发、代理和对手游的提前布局成为了游戏领域的一把手。

而说到知名手游,除了腾讯的《王者荣耀》之外,还有一个不得不提的就是网易出品的《阴阳师》,这款游戏于去年9月上线,到10月份便登上iOS畅销榜榜首。其新颖的玩法、精美的画质、以及大牌声优的助阵给《阴阳师》带来了不少用户。但如今,不过才一年的时间,《阴阳师》就呈现了衰退的迹象,由独霸IOS榜首到名落孙山,排名一直徘徊在在十名开外。而这不仅仅是《阴阳师》的危机,同时也是网易游戏的危机。

在今年9月份,硅谷移动应用数据情报平台SensorTower公布的前30名国内游戏收入排行榜中,腾讯游戏成最大赢家,共占了12个名额,《****》、《乱世王者》等游戏都在列,其中《王者荣耀》更是以绝对的优势排在第一位,而网易游戏只占4个名额,曾长期霸榜的《阴阳师》只排在了第九位,网易略输腾讯一筹。

最新网易财务报告也显示,网易游戏在今年第一季度盈利为107.35亿元,到了今年第二季度只有94.3亿元,呈下滑状态。除了在今年的第一季度突破百亿之后,网易游戏的后续发展并不乐观,网易游戏似乎开始进入萎缩阶段。如今,网易游戏作为游戏行业的两大巨头之一,看似风光的背后,其实也隐藏了许多的无可奈何。

口碑良好的网易游戏为何总被腾讯压一头

如今,网易游戏凭借着制作精良、可玩性高等获得了不少玩家的好感,在游戏行业中的口碑也不错。然而,就总体来看,网易游戏在发展中还存在着不可避免的漏洞。

网易的发展太过依赖于游戏领域,在其他领域的布局还不够完善,今年网易发布的第二季度财报显示,有133.76亿元的净收入,其中在游戏方面的净收入就高达94.30亿元,占网易Q2净收入的七成,由此看出,网易对游戏的过度依赖在一定程度上限制了网易游戏向外衍生的发展,减少了游戏的知名度。而腾讯则不一样,腾讯游戏多管齐下,各个领域与游戏相辅相成,大大提升了腾讯游戏对外的知名度。除此之外,网易游戏还存在一些问题。

一方面,网易游戏产品制作精美,但盈利模式上存在漏洞。网易游戏向来便秉持着“网易出品,必属精品”的原则,其产品的制作都是良心制作,但游戏开发的最终目的就是为了盈利,而在盈利模式上,网易游戏还需多加改善。就拿《阴阳师》的氪金事件来说,在今年3月份,一位《阴阳师》的玩家为了能抽出强神,在游戏中消费“氪”了9000元人民币,结果却一无所获,而这种现象并非少数。外界还流传着:玩腾讯要钱,玩网易要命,可见网易游戏的付费模式已经引起了公愤。如今游戏行业的人民币玩家并不在少数,而网易游戏这样的做法可能会造成玩家流失,严重些甚至会波及网易游戏的口碑。

另一方面,提到网易游戏人们首先想到的便是《梦幻西游》、《大话西游》、《倩女幽魂》等经典游戏,目前网易游戏主要依靠这些“老一辈”的游戏来支撑,缺少能挑大梁的新游戏产品。而其中少数如《阴阳师》等大作如今也进入了瓶颈期。网易游戏在一开始的时候研发出了许多大家耳熟能详的网络游戏,但时至今日,网易游戏仍靠着之前的端游支撑其在游戏行业的地位。随着经典游戏作品生命周期的不断缩减,网易亟需推陈出新拿出作品,靠实力与腾讯竞争。

随着时间的推移,网易游戏中的游戏辨识度变得越来越低,相似性反而越来越高,不少玩家青睐网易游戏的热度正在逐渐减退。作为游戏行业的二把手,网易游戏多年来一直与腾讯游戏斗争不断。发展至今,网易游戏的精品化已经不能成为其取胜的法宝,网易游戏要想继续向腾讯游戏挑战争夺游戏行业的主动权,就要在精品化的基础上进行创新,只有这样才有望打出一个漂亮的翻身仗。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-11-09

11月8日,腾讯的第七个“全球合作伙伴大会”于四川成都西部博览中心开幕。历数这七年来,腾讯从“3Q大战”的封闭走到如今“半条命”的开放思维,这一路上腾讯因“开放”战略取得了不菲的成就。

今天的互联网正在一步步改变着我们的生活,而在互联网的发展中,“开放”始终是一个主旋律。没有开放的精神,就没有今天的全球化市场。我国的互联网龙头企业腾讯自然是其中一个典型代表,在这个互联网开放时代,腾讯作为表率,其开放战略效果显著。

七年开放,腾讯书写了一段不菲的故事

2011年是腾讯的开放元年,彼时的腾讯正在努力转换角色,从凭借自身能力的“大包大揽”向“开放”资源扮演平台角色的转变,当年的腾讯市值仅400亿美元。

还记得2011年的6月15日,腾讯的第一次合作伙伴大会召开,腾讯开放平台上线,为所有的合作伙伴提供流量开放和平台基础建设,这一前瞻性的战略举措为腾讯赢得了更多的赞赏和信任。

6年中,腾讯陆续开放了QQ空间、朋友社区、腾讯微博等重要的流量用户平台,为合作伙伴提供完善的数据、推广、支付、安全开发接口,基于腾讯云开放硬件、运营方面的帮助,以及其他优质推广资源。

在合作平台的基础建设方面,腾讯一来为满足平台资源的顺利对接,不断加快API接口开发;二来则打通内部对接平台,实现一体化接入式的平台整合,让资源流通、对接变得更高效也更便捷。

2015年4月份,腾讯开放平台上合作伙伴的收益分成就已经超过了100亿,孵化的上市或借壳上市的公司已经超过20家。同年10月22日,腾讯集团COO任宇昕在腾讯全球合作伙伴大会上表示,腾讯开放平台五年内接入的应用数超过了400万。

而放眼如今,腾讯市值超过4000亿美元,6年间实现了近10倍的增长,还有更多的数据在腾讯全球合作伙伴大会上再次得到了刷新:“开放六年来,合作伙伴总数已超1300万,创造就业岗位2500万个,累计总分成超过230亿。”腾讯开放的战略已经取得了阶段性胜利。

左手AI、右手内容,科技与文化成为腾讯开放双重火车头

七年后的今天,腾讯再次对“开放”进行了定位,科技和文化成了腾讯今后开放的两大支点,其中科技以AI为首,文化以内容为主,腾讯的开放平台正在走向完善和成熟。腾讯公司副总裁林松涛这样阐释腾讯未来的开放路线图,“腾讯开放将立足于科技与人文两大支点持续演进,未来将会着力推动以AI为核心的新科技开放平台和以泛内容为核心的大内容开放平台。”

7年,完全可以预示着一个新的开始,今年的腾讯全球合作伙伴大会公开了腾讯开放的三大战略。

首先,是腾讯的集团战略。腾讯集团总的开放战略可以归纳为四个字“智慧连接”,所谓智慧连接,是对从前“连接一切”的一次升级,即根据不同的场景特点,提供定制化的智慧解决方案。也就是说,在腾讯与合作伙伴的共同探索创新下,寻求最优的智能解决方案。

比如腾讯的智慧零售,一方面实行去中心化,为品牌商、零售商开放入口,充分做好平台服务,以互补的形式替代竞争形式,而并非与商家争夺流量的自营中心化电商业务;另一方面,则是腾讯提供场景和数据支持,通过腾讯社交和内容平台的巨大流量、以及大数据和AI等技术支持,帮助商家打造自己的特色;腾讯甚至能够联动全产品线,为商家打造定制化的解决方案,帮助线下门店业务数据化、智能化,提高商家的运营效率,拓宽商家的业务边界。

其次,是腾讯内容开放战略。2003年,腾讯进入内容产业,如今的腾讯已经初步形成了自己的泛娱乐内容生态,在战略升级下,内容生态开始正式具象化于“企鹅号”。企鹅号囊括着微信看一看、QQ看点、腾讯新闻、天天快报、QQ浏览器、腾讯视频等所有腾讯生态中用户规模超过1亿的流量平台。这是一个革命性的战略升级,这意味着腾讯开始真正整合、关注内容,进入数字内容生态的打造方向。

而对腾讯的“开放”来说,企鹅号同样意义深远,整合内容之后的企鹅号能充分满足腾讯合作伙伴的内容补给。有了成熟的内容生态,以及企鹅号的“一点接入,多点分发”,腾讯在对头部公司打造产业链的商业化需求、腰部企业的成长流量需求、以及初创企业存活的资金需求等板块,为合作伙伴提供扶持将会更得心应手。腾讯COO任宇昕则在大会上表示公司将推出“百亿”计划,将以100亿流量、100亿资金和100亿产业资源投入到企鹅号的内容生态中去,扶持企鹅号的内容生态升级。

最后,是腾讯AI战略全景图的曝光,开启智能化时代。AI技术是腾讯在数字经济时代的战略重点,在过去一年中,腾讯组建AI实验室,在海外布局AI研究,也探索出了从普遍意义上的“ALL IN AI”,到“AI IN ALL”的模式转变。腾讯意图通过与合作伙伴的开放策略,让AI技术渗透全行业的方方面面,发挥出科技进步的最大价值。

而不论是在医疗病例筛查研究、医学影像筛查分析方面,还是其它的金融、零售等领域,AI可以促进产业的商业化落地。尤其是在背靠腾讯研发的基础上,AI技术的创新发展价值能通过腾讯开放最大化体现,腾讯的合作伙伴也能在零基础的情况下享受到腾讯技术开放的红利。

从三大全新战略布局可以看出,腾讯新的开放战略紧跟着市场需求,也无疑戳中了各行业合作平台最薄弱的地方。

三大维度看腾讯的开放精神

有了七年的开放经验,加上如今成熟的开放理念和新思路,腾讯的开放精神得以淋漓尽致地发挥了出来。

其一,腾讯开放吻合着全球互联网发展的趋势和走向。全球的互联网发展都在要求龙头企业的开放和共享。换句话说,互联网行业的发展需要巨头引路。不管是在技术、资源、亦或是广泛的生态需求上,只有巨头能够为互联网初创企业提供最充足的生长养料,从初期的求生存、到发展期的流量需求、再到成熟期的资金扶持,巨头就是后来者最好的老师。

其二,腾讯开放是AI发展的基石。人工智能作为下一个巨大的风口,其未来是建立在开放的生态基础之上。现在国内外的人工智能探索水平都是以全球各大AI巨头水平封顶的,但如果仅靠巨头们各自的力量,不仅在AI创新发展上会相对缓慢,而且还有可能因自身思路偏差而被禁锢。对AI这样的互联网创新科技成果来说,只有整个互联网行业集思广益、共同探索,才能完成AI技术健康的发展生态环境建设。

其三,从整个科技行业的范畴来说,腾讯这样的巨头开放有利于促进技术创新和进步。技术不同于其他资源的积累,也许企业的资金、成长能力、运营模式要靠企业自己去探索,但只有技术开放才是最有价值、也是最有必要的。这就像数理化中成熟的概念体系,如果“地球是圆的”还需要每个人去自己探索,那人类无疑很难进步。同样的,如果后起的初创企业无法利用前人的科技成果,那么整个互联网行业的进程都将会被滞留不前。

可以看出,腾讯的开放精神不仅契合全球互联网发展的总趋势,还是AI等高新技术的二次创新源动力。开放,对互联网企业来说都大有裨益。

开放将真正赢得未来,赢得人工智能化时代

对互联网这种依赖创新科技、高速成长的行业类型来说,开放的价值举足轻重。互联网巨头的技术和资源开放将对整个行业产生深远的影响,带来深刻的变革。

对企业自身来说,“开放”既是自身口碑建立的契机,又是品牌塑造的良机。一个企业的开放精神不仅能为其带来企业形象的优化,还能体现出企业文化中潜伏的使命感与荣誉感,企业对合作伙伴开放,也是对自身的反哺。

对于合作伙伴来说,巨头开放自己的技术和资源,是对中小型企业雪中送炭般的优质补给,巨头开放是中小企业生存和成长的原动力。而这里的开放也不仅局限于国内的合作伙伴开放,全球的互联网企业都应该处在这种开放的氛围当中。

对整个互联网行业来说,巨头带动的开放生态,是行业良性竞争氛围的一注强心剂,中小企业不仅会从巨头身上获得技术和资源,还能将互联网的开放精神传承下去。开放是促进共同进步的重要举措。

对整个社会来说,互联网企业的开放是一种积极的发展氛围。其实不止互联网行业需要如此,在一些重要的医疗、技术行业,开放是极为重要的企业品质,全社会的资源分享、共同进步才是我们人类进步的愿景。

总的来说,腾讯的开放不止其合作伙伴能从中受益,对腾讯自身来说、对整个行业、整个社会来说,开放都是一种难得的珍贵品质。而且腾讯开放将会起到重要的引路人作用,未来的互联网行业,乃至各行各业,都将会以开放作为终极目标,促成人类的整体进步。

从互联网到移动互联网,开放是一切进步的前提,也只有开放才能真正赢得未来的人工智能化时代。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-10-28

这是一个生活即娱乐的时代,泛娱乐浪潮借助互联网扶摇直上,成为时代行业中一股不小的势力,数据显示2017年泛娱乐产业规模预计达到6084.1亿元,较2016年同比增长17.6%,一个新型的消费时代正在将我们包围。

而时势造英雄,阿里巴巴和腾讯这两个互联网霸主也分别形成了自己的泛娱乐生态,网络游戏、直播、动漫、网文网剧等近几年大热的文化娱乐行业几乎都被它们收入囊中。不同的是,腾讯用IEG发展泛娱乐,阿里以大文娱掌局。

细看之下,腾讯IEG光辉表面存不少隐患

腾讯IEG旗下的拥有四大实体业务,分别为腾讯游戏、腾讯文学、腾讯电影、腾讯动漫,四大业务互相依托,形成整体的创作IP到变现的产业链。从表面看,腾讯已经拥有了能实现大规模的商业化输出能力,但是细看之下,光辉的表面也存在着不少的隐患。

其一、腾讯文学收编的IP创作团队还未融入腾讯企业文化,极易从腾讯体系中流失。一方面,目前腾讯依靠的是利用高价来留住超级流量的IP创作团队,因此这些IP创作团队极易被其他出价更高的平台挖走。另一方面,腾讯文学网站运作的模式极易被复制,腾讯旗下的起点中文网吸引读者的地方是体制福利的完善,若出现类似自媒体模式,通过移动端建设平台,类似于微信等产品形态,更多大神级作者将会发展自己的IP而选择单飞。因此腾讯的当务之急不仅仅在于如何吸引更多的新手作者和留住大神级作家,更重要的是将其真正的收入麾下不轻易脱离。

其二、腾讯虽然拥有完整的生态链,但是对IP的商业变现能力还需提升。特别是影视改编权混乱导致内容和流量的损伤,以及IP开发失误等等问题。以《盗墓笔记》改编的电影为例,这部电影的原著小说本来就自带巨大的粉丝流量,再加上又邀请了鹿晗等新生代超级流量体为其站台,于是这部投资只投资了一亿的电影获得了十亿票房的巨大成功。但是播出后因为人物和内容与原著差距过大,大量原著粉丝由非常期待到极其失望,这样巨大的落差让粉丝们对原著改编的产品产生的抵触情绪更为强烈让本来拥有巨大开发价值的IP跌入谷底,失去了后续二度三度开发的机会。

其三、原创活力不足,缺乏有深度并且能持续发掘的IP。腾讯文学虽然拥有大量的文学资源,但是其内容同质化程度也极高,缺乏真正有价值可以开发的IP。然而文学资源也不是一天两天能沉淀的,因为一是好的创意需要更深厚的文字功底来打磨;二是小作家名气不足,创意也难被发现和赏识;三是网文的盈利模式缺陷较大,大部分作者照搬模式创作就能挣钱,反而创新作品短时间内难以盈利,导致原创活力不足。

阿里大文娱成熟生态下也存在些许问题

腾讯说完了再来看阿里,与腾讯的打法不同,他走的是流量分配的道路。

阿里大文娱采用的是以三大接触用户量最多的核心流量平台为基础,带领一系列专业团队打造内容生态的模式。阿里在繁衍产品的推销和IP产品的发布及盈利方面都已相当熟练,但在发展过程中其实也有不少问题。

其一、阿里能否把IP打造成产业链尚未可知。对于选择以收购形式打造游戏电影IP产业的阿里来说,游戏方面的发展才刚刚起步,能否撼动腾讯的游戏市场仍有待观察。且阿里在发挥IP商业价值方面的能力还有待提升,例如《三生三世十里桃花》等火热IP改变的电影挣足了票房却没有打开市场。对于拥有许多IP资源的阿里来说,让IP商业价值最大化,并快速融入产业链更是一个挑战。

其二、阿里的绝对优势就是拥有海量的数据库可以用做用户画像、兴趣爱好等等,其旗下的APP已经在做数据的交叉复用并产生了一定的价值。不过这并不能满足大文娱生态资源分发和分销,可以说只有当阿里大数据的应用可以真正实现娱乐和电商一体化之后,阿里大文娱的护城河才算完整的建立了,而在这期间阿里大文娱的各个板块是否能够稳当发展不起冲突的变数还是很大。

其三、阿里入局时间短,并且相对腾讯资源较少。阿里的大文娱方向过于广泛,这就导致其IP打磨都不够深入。阿里现在已经失去了先发优势,因此,现阶段其能否迅速发展、赶超腾讯才是关键。而目前来看,阿里除了在内的自身条件压力,还有外部来自腾讯布局的压力。这是一场时间和资源的竞争,现在的阿里举步维艰。

从以上分析看来,阿里和腾讯都没有出现完整的内容生态可以自身补给与循环,腾讯的四大业务仍然处在独立运营的状态,阿里生态链也有待资源整合。在生成超级IP这条路上,阿里和腾讯仍然花费大量的时间和资源去磨合旗下的产业,这是一个长久的过程。

阿里和腾讯如何玩转超级IP?

IP字面意思为知识产权,经过商业和资本的洗礼,IP可以理解为多层次产生商业价值的文化产品。而超级IP可以比喻为领头羊,可以带动游戏、电影、音乐、主题公园、周边等泛生化发展。

超级IP的价值可以从以下三个方面来解读:

一、商业变现能力

在电影方面,2016年5月,《钢铁侠》电影美国票房收入达到3.184亿美元,全球票房达到5.852亿美元,拯救了当时濒临破产的漫威,其他电影如美国队长系列、钢铁侠系列、雷神系列等由漫威IP改编的20部电影中,美国票房超过50亿美金,全球票房超过120亿美金。

在周边方面,票房突破20亿的《星球大战:原力崛起》周边内容包括剧中的BB-8机器人、星战版特别夹克、星际版凉鞋、甚至和出租车公司合作改装星际出租车,星球大战的同步周边产品盈甚至利高于票房,高达30亿~50亿美元。

在主题公园方面,收购了漫威的迪士尼2016年在中国展开的上海迪士尼乐园前四个月游客量已突破400万人次,该园第一个月完整季度表收入达到55亿美元。在主题公园中游客乐意体验大量漫画中的情景,还有许多高科技的体验,提高游客的体验程度同时,也增加了其回头率。对比与去年,迪士尼的客户平均消费总量增长了5%,导致了客流量一定的下滑,但是上海迪士尼开园使其总体客流量整体提升了7%。

IP的商业价值,在于传递优质内容的同时,带动周边经济的发展。周边经济的发展会反哺IP,增加其影响力,造成互赢的局面。在这种互赢互利的模式下将会形成一个封闭式的生态商业链模式。

二、强国价值观输出

以迪士尼为例,其绝大部分的动画、超级英雄故事背后都有强烈的美国文化。二战期间,希特勒制定了入侵苏联的“巴巴罗塞计划”,在进攻苏联之前,希特勒己占领了欧洲的14个国家,并且把罗马尼亚、匈牙利、保加利亚、南斯拉夫变为自己的附属国。这时候代表着美国的超级英雄美国队长诞生了,美国队长在创刊号封面狠狠揍了希特勒,当美国队长推出独立漫画时,充满美国主义色彩的美国队长立即受到了大众的欢迎。

文化的定价权,才是最有价值的,也是一个大国的根本。中国在其巅峰的时候,将汉字和其他文化输出到了周边的韩国、日本。美国在成为全球第一大超级大国后,也不断输出其文化。

三、对人性的精准把控

每一个超级英雄IP的背后都藏着人性的弱点与闪光点,超级IP正是精准运作这些心理,让更多的普通大众可以在超级英雄的身上看到自己影子,增加代入感从而获得人数最多的普通人群的追捧与支持,给观众们传递一种正能量的价值观。如在钢铁侠系列电影中,主角托尼从一个游戏人生的花花公子经过跌宕起伏的磨砺,在思考中不断成长进步,成为一个守护爱人并且有责任感的人。在和主角一起成长的过程中,钢铁侠系列也收获了更多的粉丝,取得了意想不到的巨大成功。

迪士尼、漫威等经典超级IP为我们提供了很多可借鉴和学习的模式和技巧,不过,打造中国的超级IP仍需要按照中国的国情走。

一方面是政策氛围,IP本身是具有沟通功效的多元文化内容载体,现阶段在“一带一路”的战略引领下,IP引领的文化交流能更好的让中国品牌走出国门走向世界;另一方面,在这个中国愈发重视知识产权的时代,IP的保护机制也逐渐完善,发展前途一片光明。

中国现阶段网络文学的对外输出可谓如火如荼,势不可挡,时代的沃土也正在培养一批生产优质内容的企业,这为中国诞生娱乐文化巨头埋下种子。

可以说中国未来极有希望产生超越欧美的超级IP,而阿里和腾讯两家之间争夺也会成为产生超级IP的巨大推力。不过只有先产生超级IP的那一家才能真正掌握中国乃至世界未来文娱版图的话语权,因此,阿里和腾讯也需要结合时代背景,创作拥有内容持续力的IP,打磨出更成熟的泛娱乐产业链,这将会是一场长时间的战争。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-09-28

自2012年起,受双创热潮的影响,互联网初创企业数量急剧增长,但对于创业者来说,被大浪裹挟前进未必是件好事。2015年,中国互联网创业的成功概率只有5%左右,虽然资本分布并不均匀,但创业失败率极高已经成为互联网创业的普遍现象。几乎所有互联网初创企业都是在负重前行,如果前无引路人,后无支持者,初创企业很容易在竞争中被淘汰。

现如今,巨头把控着绝大多数的市场资源,甚至三四梯队的企业格局都已基本成形,留给初创企业的生存空间已经少的可怜。而不断涌现的后起之秀也一直在给所有创业者抛出一个问题:作为互联网的初创企业,到底能凭什么以小搏大?

互联网初创企业品牌营销痛点频发

互联网创业数量上的膨胀加剧了企业生存条件的恶化,在快速变更的互联网风口里,初创企业前有饿狼后有猛虎。于自身而言,初创企业在发展初期各方面体系都不成熟;于外界而言,尤其是在打造品牌知名度的营销环节,没有资本赏识和资金入驻,双重攻势下的初创企业腹背受敌,更是痛点频发。

其一,初创企业品牌认可度不高。比起已经具有一定规模的公司,初创企业普遍缺乏品牌认知度,在市场上下游的供应链中,籍籍无名的初创企业很难开展业务;在面向用户的终端上,无名之辈要想打开市场更是难上加难。名不见经传的初创品牌由于缺乏行业影响力和公信力,而要承担代价很大的被埋没的风险,这也使得初创品牌在行业竞争中往往处于劣势的被动一方。

其二,初创企业营销能力的欠缺。初创企业无论是在营销经验上的不足,还是能力上的欠缺,因不擅长营销而引起的连锁反应都足以将早期的积累一次性全盘击溃。初创企业在处理营销问题上往往处于无序状态,导致宣传经费的投入产出不成正比,隔靴搔痒的宣传无法达到目的,甚至最终造成资金难以回笼而时刻徘徊在破产边缘。

其三,初创企业缺少数据和技术资源。初创企业处在巨头的包围圈中,因缺少数据积累和技术资源,企业营销无法精准触达受众人群。即便企业想要提高知名度,也招纳到了营销人才,仍会因数据和技术上的硬性指标门槛被拒之门外。

面对艰难的营销现状,软硬件双线缺失的初创企业如何找到一位能够帮助自身实现品牌营销的“引路人”,就显得尤为重要。

初创品牌人微权轻亟需引路人

9月27日,北京中关村举办的“创业品牌建设的以小博大论——行业交流分享会”上,腾讯联手思创客和馒头商学院组建创业品牌成长项目,以从业老兵经验分享激发品牌建设观点,帮助品牌升级管理思想。而腾讯作为主办方之一,除了凭借腾讯品牌营销洞察和优势,在会上分享创业品牌建设的干货之外,还提出了借助腾讯丰富资源和营销平台的解决方案。

本着助力创业公司品牌“从长大到伟大”的初衷,腾讯“谈恋爱”式的企业品牌打造方案尤为亮眼:和用户“谈恋爱”,循序渐进培养品牌与用户感情,步步为营打好感情牌,逐个击破初创企业的品牌营销痛点,最终赢取稳定用户。

一相识,为了解决初创企业品牌认可度不高的痛点,腾讯营销平台首先从制造声量上入手,为初创品牌搭起与更多用户“相识”的桥梁。AdMaster SEI数据显示,对企业品牌,尤其是对年轻的初创品牌来说,网综的品牌收益指数正在逐年递增,而电视综艺的收益指数则在今年经历了大幅缩水,对初创企业来说,网综的品牌宣传价值更高。同时,背靠腾讯自制综艺的广布局和强实力,腾讯专业的内容评估模型分析能直击初创品牌知名度低的痛点,通过腾讯知名制作人在内容上甄选与品牌契合的综艺栏目进行专业内容传播,网综广告能比户外广告更贴近目标人群。作为全球最大的内容产品矩阵,腾讯营销平台的权威性和专业性对初创品牌的塑造有着明显优势。

二相知,为弥补创业企业营销能力的缺失,腾讯营销平台有着丰富的解决方案和广告形式可供选择,让初创品牌能在得到高效曝光的同时,能被用户所了解,与用户“相知”。为了更好地诠释初创品牌功能,腾讯为初创企业提供创意中插等内容营销方式。相比于普通广告直接的产品曝光,创意中插能在品牌曝光之余,通过剧中人物转换场景出演广告,丰富饱满地诠释产品功能,给用户留下特点鲜明的深刻印象,甚至能产生话题性进而促进品牌二次传播。对全新的创业企业来说,依托腾讯的大剧商业价值预判和创意中插的优势,初创企业甚至可以直接在热点剧目播出之后一炮而红,与用户更进一步。

三相爱,面对初创品牌难以在行业中立足、难以得到用户信赖的短板,腾讯营销平台给予初创企业由权威媒体背书的机会来赢取用户信任,完成品牌与用户最后一步的“相爱”计划。腾讯凭借全球最大的权威媒体矩阵,打造媒体生态,并通过深度栏目、综艺、纪录片等形式,为初创企业提高品牌内容营销能力,在助力品牌塑造公信力的前提下,实现品牌价值最大化。

走完“恋爱三部曲”,面对初创品牌的数据和技术资源短板,腾讯能结合自身18年的大数据积累,为初创品牌提供精准的效果营销支持,帮助品牌直达目标受众,实现品效合一的营销诉求。为了解决初创企业在前期推广中面临的竞争大、预算少、见效慢等问题,腾讯效果广告采用多维定向、人群挖掘和自动优化的方法,实现精准营销。依托全平台的海量资源和行业尖端的大数据能力,腾讯构建了精准的标签体系和智能化的投放系统,具有账号映射、人群锁定、动态创意和智能优化等技术能力。这些功能可以有效推动APP拉新促活、公众号增粉转化和在线促销导流,让初创企业每一分钱花在刀刃上,有效助力拔节生长。

腾讯生态布局为初创企业打造坚实后盾

作为互联网行业的领航者,腾讯一直从整个生态布局为初创企业提供各节点的支持。

在梳理初创企业差异化方面,腾讯云平台的广范围、深布局、高安全数据,加之腾讯的深度AI、优图视觉、智能客服等技术加持,为初创企业提供覆盖整个企业成长周期的扶持。目前,腾讯云合作伙伴生态、云市场、云创投生态布局均已深化,腾讯云作为最坚实的企业后盾,能帮助初创企业将业务做大做强,创出更好的成绩。

腾讯营销平台能帮助初创企业完成产品认知、转化和品牌建设,腾讯有也以整个生态和完善的产品矩阵,为创业企业提供完善的后续支持,引导初创品牌从长大,走向伟大。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-09-20

9月1日,腾讯新版Wegame游戏平台客户端正式上线,一时间引发热议,毁誉参半。Wegame的出现,把人们的目光吸引到了游戏平台。一直以来,国内的游戏大都属于独立运营,为数不多的游戏平台也是以休闲小游戏为主,重度游戏、尤其是全球性的重度游戏几乎没有。而国外早已出现Steam、Origin这样,不仅游戏类型多样,而且集游戏商城与互动社区为一体,功能强大的全品类游戏平台。

Wegame的上线表明,国内互联网巨头已经开始瞄准游戏平台这一尚在起步且有着广阔发展前景的市场。据悉,网易游戏也在紧锣密鼓地研发新的游戏平台,其面世之日或将不远。未来随着游戏的发展,游戏平台势必会站在整个游戏链的金字塔顶端。

盛衰兴废,游戏平台实体覆灭虚拟居上

游戏平台说白了就是一个升级版的游戏商城,里面除了琳琅满目的游戏产品外,还可以附加多样的娱乐功能,但不同平台的侧重点也有所不同,玩法不一。从形态的维度看,当下的游戏平台主要分为以下两大类。

其一,实体平台。这里一般是指任天堂、索尼、微软等出产的掌机和游戏主机,如Xbox360、PS3、Switch、Wii u等实体游戏平台。因其无需联网随时随地可玩的特性,在网络不发达的年代曾广受追捧,但随着电脑和移动终端的出现,遍地开花的游戏产品对传统游戏机造成巨大冲击。一般的游戏机都是单机游戏,玩家交互性不强但售价不菲,主体用户普遍来自早先靠经典游戏的情怀积累下的传统老玩家,鲜少有新受众。随着互联网的发展,这类线下游戏机的受众正在日渐缩小,实体游戏平台正在没落。

其二,虚拟平台。虚拟平台指的是线上PC端游戏平台,一般分为两种。一种是网页端,如4399小游戏、3366小游戏、7k7k小游戏等。网页端限定只能在网页上进行游戏,较轻度的体验决定了此类游戏的低难度和易操作性,并主要以轻度单机游戏为主,偏向休闲益智类型。这类平台上的玩家年龄层较低,受众也较小,平台的发展空间非常有限。

一种则是普遍意义上的客户端游戏平台Steam、Wegame、Origin、暴雪战网、浩方对战平台等。客户端平台游戏类型多样,除了休闲的轻度游戏外还有各种大型中重度游戏。随着互联网及游戏产业的发展,人们更容易被重度游戏所吸引,游戏持续时间拉长,用户粘性也不断加强。在这种背景下,整合了各类游戏资源的客户端平台能提供给用户更多样化的选择,也因而更受欢迎,且现阶段已经初具规模的客户端游戏平台势头更盛,有着更大优势。

据统计,2017年1-6 月,中国游戏用户规模达5.07亿人,中国游戏市场实际销售收入达到997.8亿元。游戏行业风头正盛,随着游戏的发展,未来整合了各类游戏资源的多功能大型游戏平台必将迎来一个前所未有的高潮。

国外steam兵马先行,奈何“水土不服”

说到客户端游戏平台,那就不得不提到Steam。作为行业先行者,Steam以过硬的实力碾压了一众轻重度游戏平台,成为全球最大的游戏零售商。Steam就像是一个大型的PC游戏入口,里面囊括了游戏、社交、娱乐等各种资源,而Steam也正体现了V社意图通过这一平台满足用户的所有游戏需求,提高用户粘性,从而在游戏平台市场上独霸一方的野心。

一、兵马先行带来多方互利

Steam不仅只是一个简单的游戏商城,它构架起了一座游戏厂商与玩家之间交流的桥梁,在带给玩家更好的用户体验的同时,也帮助了游戏厂商从中获得数据和收益,实现自身的收入盈利和品牌营造,真正做到了各方共赢。

对游戏厂商来说,一方面可以利用Steam来预热、推销发行游戏,获取利益;另一方面还可以在此过程中获取用户反馈,不断改进游戏,提高用户游戏体验,推动自研游戏走向成熟,Steam也为这类游戏提供了一个最佳的“爆款入口”。

对玩家来说,在Steam上既可以方便快捷地接触到国内外的各种游戏,还可以在社区观看直播和视频、发布动态、对游戏进行评价、与他人交互、出售物品等。Steam不仅能完成用户之间的交流,还能实现用户与游戏厂商之间的互动,V社真正构建了一个服务相当齐全、功能相当强大的游戏生态圈。

对游戏本身来说,首先借助Steam这个入口,引来流量走向火爆变得容易;其次Steam给优质的单机游戏提供了肥沃的生存土壤;最后,正版游戏可以在此得到支持。以往大部分国外游戏在国内没有引进渠道,导致盗版大行其道,游戏平台的出现很大程度上解决了这个问题。

对平台本身来说,一可以从线上售卖游戏中获得收益;二可以在平台运行过程中获得用户量、用户数据和游戏数据;三可以建立起独立的社交圈,实现游戏与社交的联合;四可以树立游戏品牌,打造企业形象……

Steam的出现对游戏产业的发展具有深远的意义,然而,中国土壤上的Steam进击之路却并没有想象的那么好走。

二、进军中国遭遇水土不服

虽然目前Steam在游戏平台上一家独大,其平台服务属性也给各方带来不小的好处,但在国内市场的Steam还是暴露出了诸多问题。随着各大游戏平台的优化和国内游戏巨头腾讯出品的Wegame上线,Steam未来能否稳坐第一把交椅现在还不好说。

在受众上,2017年Steam的全球用户达2亿,但国区用户才刚超过2000万,虽然这已是一个可观的数据,但背靠腾讯的Wegame上线不到一个月就拥有了2亿的国内用户,相较之下无疑是小巫见大巫。且因为Steam在国内尚未通过审核,未来是否会继续开放国区还没有定论。

在语言上,汉化是Steam最大的问题。很多游戏并不支持简体中文,除了游戏外,社区页面也是各种语言鱼龙混杂,而且目前Steam上尚无中文客服,游戏付费退款等问题得不到及时有效的解决。而作为国际性的游戏平台,很多外国人不会中文,不熟悉中国文化,也对Steam平台上上线的国产游戏造成评论及支持方面的影响,语言是Steam进一步扩大中国市场的最大阻力。

在用户体验上,因为服务器设在国外,所以商店页面载入和Steam游戏社区载入的速度过慢,卡顿现象明显,这点一直饱受国内玩家诟病。并且国内没有服务器导致大部分游戏需要开加速器和挂VPN,用户使用极不方便。另有无法进行后台自动更新,只有运行游戏才会跳出更新窗口;有些游戏必须强制装在同一个库里,且没有下载优先级管理;下载保存路径无法更改,备份速度慢……太多问题限制着国内玩家完全接受Steam,Steam的汉化之路任重道远。

伽马数据编撰的《2016年中国游戏产业报告》显示,2016年中国游戏产业规模实现1655.7亿元,同比增长17.7%。Steam虽然在用户忠诚度、游戏种类和社区建设方面都遥遥领先,但其对国区用户的考虑远远不够,Steam若想打开中国这个庞大的游戏市场,要做的还有很多。

同台竞技,腾讯和网易究竟谁能笑到最后

目前游戏平台百花齐放,国外有Steam、Origin、杉果,国内有G游戏、方块游戏、浩方游戏等。面对这个前景大好的市场,腾讯抢先推出了Wegame,而按游戏行业两大巨头素日的竞争来看,网易绝不会轻易放任山头被抢。在这场角逐中,只有真正明白用户到底要什么的那一方,才能脱颖而出。

腾讯Wegame先声夺人却又困难重重

在游戏平台的竞争上,腾讯已经出炉了Wegame,拥有了先发优势,再加上依托腾讯本身的游戏资源加持,短时间内要想雄起并非难事。相比于外来的Steam,Wegame的本土化优势明显,打开中国市场对于国内游戏第一巨头腾讯来说不成问题。另外,国内其他游戏平台多以轻度休闲游戏为主,无论是从财力资源还是产品设计来说,都无法真正与腾讯相抗衡。

不过,虽然腾讯有做游戏的优势,但目前来看Wegame依然存在诸多痛点,发展之路前途漫漫。首当其冲的就是游戏数量过低,目前Wegame只有几十款游戏,且大多为腾讯游戏,主要靠《英雄联盟》、《穿越火线》、《地下城与勇士》和《星露谷物语》等积累的老玩家在使用,现下正当红的《绝地求生大逃杀》、《H1Z1》、《CS:GO》等都没有,很难吸引新的用户。而要想成为一个享誉国际、真正有分量的大型游戏平台,游戏数量至关重要。

其次,Wegame难以引进国外游戏,受众有限。引进外国游戏审核时间长,限制多,无法及时上线,即便是爆款游戏通过国内审核期上架后,也无法避免走下坡路和用户早被抢占的风险。有的国外游戏还不一定能谈拢合作,之前上架的《饥荒》就因没有通过审核而被有关部门批评。游戏平台只有紧跟时代潮流才能真正扩大受众,而定位国际的长远眼光也是国内企业在推广中需要引起重视的方面。

另外,现阶段Wegame的社区建设尚未成型,并带有明显的Steam的影子,无论是游戏商城还是个人主页,二者的设计都相差无几。目前的Wegame上一般用户并不能发布动态,只能浏览评论知名用户的动态,直播和视频数量也不多,仍主要以《英雄联盟》和《王者荣耀》这两个游戏为主,从各方面看Wegame都尚处在起步阶段,其发展并不成熟。

以“极致商业化”闻名的腾讯在这一点上一直颇有争议,虽然在笔者看来这是一把双刃剑,但一直追求利益的最大化也直接导致腾讯游戏在玩家口碑中的差强人意。通过借鉴模仿制作游戏,再利用自身巨大平台引流的方式击败了无数公司这一点使其历来饱受诟病,且腾讯旗下大多游戏都可以通过消费快速成为游戏大神的手段使得玩家大呼“一味圈钱”。纵观腾讯游戏,几乎没有用买断制游戏赚钱的经验,与网易游戏旗下的《星际争霸2》、《炉石传说》相比,腾讯游戏难以服众。因此,Wegame的上线可能并不如想象中美好。

网易游戏以质取胜但又举步维艰

网易素来以“极致精品化”著称,从其做产品的态度就可见一斑。无论是严选电商、云音乐还是游戏领域,网易一直是精品定位,其产品质量也有目共睹。网易游戏这个业内第二巨头不负众望,不管是之前一举成名的《大话西游》、《梦幻西游》还是后来代理的《星际争霸2》和《炉石传说》,更及去年大获全胜的《阴阳师》自研手游,网易游戏始终无愧“游戏热爱者”的口号。不过,若网易真推出资源整合游戏平台当然好,但只怕有心无力。

即使网易游戏有着精品的美名,但要想推出一个优质的游戏平台也并非轻而易举。目前来看,网易的财力与腾讯相差较远,打造优质平台耗时耗力,需要投入大量资本和心血,无论是产品设计还是内容资源引进都绝非易事,腾讯出品的Wegame也是由发展多年的TGP升级而来,网易要从零开始打造注重品质的优质平台,其难度可想而知。

其次,网易的版权问题一直是其一大痛点,从不久前炒得沸沸扬扬的网易云音乐因版权问题被下架歌曲一事就可以管窥豹,这头网易云音乐歌曲刚被下架,那头腾讯就和阿里达成了独家音乐版权合作,无疑给了网易一大重击。由此也能看出,不论是网易音乐还是游戏,在版权上都仍以腾讯大权在握。网易游戏若要推出游戏平台,在游戏资源和直播视频大号的引进上都会处于劣势。

另外,网易的“走心”在带来精品的同时也带来了弊端,在这个追名逐利的商业社会中,沉心于产品质量必然会错失一些机会,腾讯在以《地下城与勇士》、《穿越火线》、《英雄联盟》三款游戏获得巨额流量与收入后,于2008年超越网易的一场翻身仗就是前车之鉴。推出一款资源整合的大型游戏平台不是一蹴而就的事情,按照网易的一贯风格,打造游戏平台的进程将更缓慢,而这些缓冲时期足以让Wegame发展成为有影响力的游戏平台,到时候的游戏红利只怕已经消耗殆尽,市场和资源也许已被抢得所剩无几。

8月4日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第40次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至2017年6月,我国网民规模达到7.51亿,网络游戏用户规模达到4.22亿,较去年底增长460万,占整体网民的56.1%。网游玩家正日益增多,各类游戏也层出不穷,未来随着游戏行业的发展,数量众多参差不齐的游戏势必需要一个大型平台来整合推广,因此资源整合的客户端游戏平台前景大好。

腾讯Wegame 的入局势必会给行业带来新的改变,但网易也不会坐以待毙。在一众中小型游戏平台及行业先行者Steam中,国内游戏两大巨头腾讯和网易究竟谁能力压群雄脱颖而出,且让时间告诉我们答案。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-07-22

最新的消息称,微信支付又开始杀入欧洲市场了。前不久我刚去了一趟欧洲和东南亚,让我感触颇深的就是,欧洲以及东南亚很多购物商场、华人餐饮等消费场所已经开始支持微信和支付宝支付了,足见中国两大支付平台力量的强大。据Forrester Research的数据显示,去年中国的移动支付市场已经达到5.5万亿美元。在这庞大的数字中,支付宝占有54%的市场份额,微信代表腾讯拿下37%,只有剩下不到10%的份额留给其他平台。

与此同时,腾讯表示,微信支付在中国有6亿活跃用户,而支付宝最近公布的数据显示其活跃用户数为4.5亿。由此看来,基于电商发展起来的移动支付,如今已经呈现出了腾讯阿里势均力敌的态势。

而在移动支付背后的电商格局下,腾讯虽然在QQ电商时代没能赶上淘宝,但是今天却通过一系列的投资布局,正在不断缩小与阿里的电商差距。而其投资的闲置交易平台转转就是一个典型。

闲置交易或成电商最后战场,腾讯阿里抢滩布阵

早在2014年,腾讯就向京东注资2.15亿美元,把易迅、拍拍交给京东,并为其提供微信和QQ的流量入口,凭此腾讯获得了京东15%的股份。京东上市之后,腾讯又进一步增持京东股份,随后京东的市值一路飙升,腾讯也由此成为京东的第一大股东。尤其在今年的“618购物狂欢节”,京东的交易额冲破千亿首次达到峰值1199亿元,与去年天猫双十一的1207亿元大有半分天下的趋势。

京东依托腾讯支持,微信入口的优势日益明显,凭借着移动端电商收入的增加,开始不断缩短与淘宝、天猫的差距。随后,腾讯又推动了蘑菇街与美丽说的合并,并继续追加投资,成为合并后的蘑菇街美丽说大股东,为其电商市场格局再加了一分。

四月,腾讯又以2亿美金投资转转,将在C2C二手物品闲置交易市场这一新领域与阿里大战一场,而转转也由此成为了一家独立运营的公司。

闲鱼曾经只是作为阿里生态圈的补充,而自2016年阿里巴巴砸下重金开始,传统的二手电商早已“咸鱼翻身”,不仅越来越受到阿里集团的内部重视,还收到了更多的资源倾斜和淘宝流量承接的支持。而其真正推手在于消费升级时代C2C“交易+社交”,背后所蕴藏的无限可能。

同样,腾讯入股转转,2亿美金注入之外,腾讯还将对转转打通社交入口,将二手电商与社交全面融合。这并非简单的站位意识,背后更深的则是其对“交易+社交”前景的思索。而在58同城、赶集网,加之微信合成了三大入口的支撑,让转转有了与闲鱼叫板的底气……

消费升级与共享大潮相遇,闲置经济呈现出星星之火可以燎原态势

现在很多人都在说共享经济,把自己闲置的物品通过转转、闲鱼等平台交易出去,让闲置资源再次产生价值,何尝不是一种“共享经济”?

随着互联网推动的经济发展,中产阶级人群数量增长,追求生活品质的消费升级成为大众有目共睹的新风口。同样在这个推崇共享的时代,资源的充分有效利用也成为年轻一代深植于内心的生活方式。共享的概念一经推出便燃爆了中国,消费升级与共享在对优质资源的重视上不谋而合,在这两者的碰撞下,资源共享的大趋势正是意味着旨在闲置资源交易的二手电商将会越来越受到欢迎,而现阶段巨头的入局也正是点燃二手市场的第一簇火苗。

不仅大趋势如此,电商的跳跃式发展带来的资源累计问题凸显,化腐朽为神奇、重复利用资源,以及消费者在追求品质生活的过程中形成“定期扔东西”的观念等,也成为二手市场发展的潜在推手。

一方面,电商的发展极大程度地激发了购物需求,原本需要走出门花费大量时间和精力的购物过程通过电商实现了割裂,运用碎片化时间购物提升了效率,也简化了购物行为。如今急剧生长的购物行为数据渐缓,但随之而来消费者要面临的问题就是大量物品闲置,正所谓“食之无味弃之可惜”,没有充分利用的资源变成消费爆发后的首个难题,正因如此,闲鱼才能通过淘宝收获亿级的流量数据,转转才能获得腾讯的高度认可。

另一方面,“闲置能换钱”也变成转转、闲鱼们一句响亮的招牌口号,处理闲置资源正面看是难题,背面看就是机遇。二手市场的前景相当广阔,在国外早期有跳蚤市场,国内有二手物品交换,甚至人们会仅仅因为新鲜感丧失而交换旧物。在共享经济和消费升级的双重背景下,闲置交易的需求只会越来越膨胀。

据艾瑞咨询显示,2016年国内二手交易市场规模保守估计已经达到4000亿,在此背景下,腾讯投资的转转二手交易平台正是以此为契机实现疯狂增长。

值得一提的是,相较于淘宝、京东等传统电商的B2C模式,转转、闲鱼引领了C2C电商的崭新业态。淘宝和京东致力于打造商家对用户个人的商品交易平台,经过多年的发展,这种B2C模式已经成熟,这也意味着其增长空间受到限制。未来,以用户与用户间的商品共享经济将会成为又一个电商风口。它打破了B2C商品单向流动的壁垒,真正让产品多向流转,使商品的利用率得到最大的体现。而转转闲置交易平台乘以腾讯固有的社交关系将更加速用户与平台建立信任关系,使其电商交易属性逐渐化为共享平台。

大到二手房、二手车,小到二手手机、二手衣物和化妆品,二手市场的发展还远未成熟,闲置物品的交易也将在90后、00后作为消费主力站上舞台后而获得增长。现在的巨头入局正是时候,背靠腾讯的转转闲置交易平台也不甘示弱,加快了跑马圈地的步伐。

闲置交易市场格局:腾讯力挺的转转有望与闲鱼形成分庭抗礼之势

二手市场的广阔前景已经初露端倪,随着入局者越来越多,有不少后起之秀站在诸侯割据的边界线上伺机而动。最原始的线下二手市场在接触到互联网后经历了首次转型,进入21世纪初,综合网站上诞生了二手信息集合板块;如今的移动端开启二手交易新纪元,大到二手房、二手车,小到二手手机、二手衣物和化妆品,二手市场的发展还远未成熟,闲置物品的交易也将在90后、00后作为消费主力站上舞台后而进一步增长。闲鱼、转转、旧爱、只二、花粉等赛跑者纷纷入局,二手电商领域的竞争也愈发激烈和焦灼。

借助淘宝二手的带来的资源优势,闲鱼自2014年6月上线运行以来有着一定先发优势。而此番腾讯重金入股转转,无不向外界宣告二手电商也将在不久的将来迎来腾讯阿里共治天下的态势。

1、闲鱼重社交,转转更重交易

闲鱼从2016年以“社区”作为驱动核心,以更大投入开展包括“百城千集”在内的一系列与鱼塘相关的项目,闲鱼在鱼塘板块的发力是阿里社交梦的一个缩影。

相比闲鱼的鱼塘社交,转转更看重交易的达成。而对所有的二手交易平台来说,把握二手交易中买卖双方的痛点和需求是物尽其用、资源流转所要面临的首个问题。

在促成交易的思路下,转转的来势凶猛,去年11月,距离转转APP上线仅一周年,其累计成交单量已经突破1500万,成交总金额突破70亿。月交易额就将近20亿。而在今年五月易观智库发布的电商APP排行榜中,转转以841万MAU排在第十,无疑在后发于闲鱼的背景下,形成疾步追赶之势。另据转转对外公布的数据称,其月复合增长率高达25%,超越了同行业内所有二手交易平台。

转转的交易跨度广泛,同时聚焦重点品类是转转普及交易的一大战略,也正是这种“大而美”的思路唤醒更多交易需求,使其有望后来居上。

2、信任之路无上限,芝麻信用成保底,微信体系加码转转

信任是二手交易达成的基础。芝麻信用分是支撑阿里拓宽电商版图的关键底牌,绑定淘宝、支付宝账号,开启实名认证和信用积分,这些都成为闲鱼平台上买卖双方开展交易的参考。

转转在此方面也颇下功夫。除了同样接入阿里芝麻信用外,转转还通过微信的生态关系链开展交易,通过两方平台的信息打通,构建起转转可信任的交易氛围;其次,基于腾讯成熟的信任体系,采用微信支付担保交易,保障了低风险承受能力的年轻用户财产安全;最后,转转更专业的服务保障优势、更完善的信用反馈机制都确保了他们在交易上的信任体系。

据悉,转转在得到腾讯的战略投资之后,还将与微信生态、腾讯社群生态逐步发展深度合作。微信的兴趣群组、QQ的社群未来都将是转转布局交易的场所,“社交+交易”所蕴藏的巨大能量通过转转将得到挖掘和释放。

3、闲鱼像10年前的淘宝,转转也有几分神似多年前的京东

今天的闲鱼,在很多方面其实更像10年前的淘宝,目前闲鱼的鱼塘和兴趣社交更像是闲散的集市,类似于一个一个小型的淘宝店,对于用户的交易信任、伪劣产品等问题仍然未能真正解决,只是在其平台上增加了社交元素。转转针对二手交易的痛点,以平台立场发力,比如针对手机买家,转转推出了平台自营的“转转质检服务”,平台以买卖双方的公证人身份出现。相比之下,转转上的交易品质保障较佳,更像是当年的京东。

近年来,随着科技的快速发展,电子产品的更新换代也是一日千里,新时代的井喷增长预示着二手电子产品也是二手交易中不可忽视的一大版图。转转正在试图通过二手手机、电子产品这个当前交易量非常大的二手产品作为突破口,试图像京东当年凭借数码3C在淘宝称霸的电商格局下崛起一般。

转转甚至还邀请苹果Genius Bar的工程师组建起专业的质检团队,从51道质检、到出具质检报告、合理报价估价,甚至自行配送,已经形成一个成熟的二手手机交易闭环流程。

在共享经济的推动下,基于闲置资源交易的闲鱼、转转都着力于建立更好的信任体系。对阿里来说,闲鱼也许承载着阿里的社交梦;而对转转来说,它则象征着腾讯在坐稳社交江山后,开辟全新增量战场的野心。在腾讯的开放生态加持下,京东已经逐渐撬动了阿里的电商领地,转转也有望逐渐与闲鱼形成分庭抗礼态势。

全球化、农村市场、年轻用户争夺成为三大主战场 转转正崭露头角

马云在阐述阿里巴巴的未来之时,把全球化、农村市场和云计算作为阿里未来的三大战略发展方向。为此,阿里近两年围绕全球化和农村市场展开布局,阿里从2014年开始布局的“千县万村”计划便是一个缩影。为与阿里抗衡,腾讯入股的京东也加速了全球化和农村市场角逐的进程,推出京东全球购、京东帮服务店等举措。事实上,全球化和农村市场的争夺背后是消费升级的大趋势。而未来10年,90后与95后将接棒消费主力军角色,这也意味着电商即将迎来年轻群体引领的第三场战争——新消费时代的年轻人之战。

近日,转转APP发布的一份《95后品质消费大调查》报告显示,品质二手消费正在成为95后人群的新消费生活方式,不看重品牌,愿意为情怀买单是95后的消费新主张。事实上,网易严选、淘宝心选也都是在迎合年轻消费群体的口味,特别是处在大学生活阶段的95后,他们正在开始引领新的消费潮流。

与此同时,转转APP发布的《95后品质消费大调查》报告还显示,新旧商品界限逐渐模糊,75.2%的95后有选购品质二手商品的经历,95后对于品质大于品牌的消费观念正在推动着二手品质商品逐渐深入人心。转转与闲鱼的价值观定位不尽相同,转转倡导年轻人的新式消费观:“用更低的价格获取更有品质的商品”。这既是转转作为腾讯“交易+社交”板块拓展布局、并肩闲鱼的构想,也是腾讯通过转转实现年轻化社交化电商的关键一步。

随着95后年轻用户正在逐渐成为二手品质电商的消费主流,未来腾讯力挺的转转与阿里旗下闲鱼的主战场将主要围绕在年轻用户的争夺上,这也将成为腾讯阿里电商大战的第三大战场。

由此看来,继微信支付撬动支付宝的市场之后,腾讯投资的转转也将与阿里旗下的闲鱼分庭抗礼,掀起电商市场的下一个浪潮。而在年轻用户的主战场上,品质商品与信任会成为未来争夺的重要武器。可以想象,转转及腾讯所看好的“社交+交易”概念将在年轻用户的消费升级趋势下迎风起飞。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110