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2017-07-11

2017年第1季度中国互联网教育市场整体营收规模达458.4亿元人民币,同比增长64.9%。在线教育的发展如火如荼,其中又以高等教育最甚,职业教育次之。据悉,2016年,中国互联网职业教育市场规模在整体互联网教育市场中占30.2%,仅次于高等教育,排名第二。

职业教育正在以其极强大的实用性获得广泛用户,目前,外语、IT、会计等考试和资质类课程受到用户青睐。用户参加职业教育目的明确、主动性强、付费意愿高,而就业过程中的诸多痛点也在不断倒逼互联网职业教育的发展。

传统的职业教育在互联网时代遭遇瓶颈

现如今,就业已经不再是“为学历论”,企业对职业技能的关注度更高,职业教育的比重也由此逐渐加强。普通高校毕业生就业率持续走低,职校学生就业率持续走高。职业教育的目的是培养应用人才以及具有一定文化水平和专业知识技能的劳动者,这样的人才实用性更强,更容易被社会接纳。然而,面对这样的就业现状,传统的“面对面”、“大教室”类型授课的职业教育已经无法满足这个时代在时空上流动的快节奏,职业教育正面临着多重压力。

其一,据国家教育部数据显示,2016年高校毕业生人数达765万人,大部分的毕业生都处于一种“就业难”的状态。人才市场人满为患,一个岗位的竞争者就有可能成百上千,这时候职业教育的重要地位更加凸显了出来。但传统的职业教育不仅在授课时间和空间上有局限,对于可供毕业生选择的单项需求单项学习模式,又面临着资源分布不均衡、学习效率低下等问题。

其二,低学历人才学习无门路。除了高校毕业生就业困难,低学历人才更是想要掌握一门技术却苦于没有门路。现如今教育资源分配不均衡的问题越来越明显,在传统的职业教育模式下,并不便宜的学费、时空都受局限的课堂、以及无法保障的教学质量都是求学者面临的难题。更何况低学历人才的入学门槛更高,学习无门路成为一大痛点。

其三,人才培养渠道少。传统职业教育的教学模式有所局限,单一的培养渠道限制了很多职业人才的发展。目前,职业院校毕业生的就业率已连续多年高于普通高等院校,企业用人观念开始转变,更加注重人才技能而非学历,而有些冷门课程资源稀缺,在传统模式中普及度不高,培养人才的渠道受到传统职业教育模式的限制。

职业教育是我国教育体系的重要组成部分,是解决企业技工荒的重要手段,可以看出,职业教育发展的市场规模是极大的。利用互联网做大职业教育市场的蛋糕是一种必然趋势,而这不仅是对人才培养的一种推进,也是企业发展的新市场。

互联网职业教育被市场催生,肩负教育的重任,改变人才培养的现状迫在眉睫。现如今在改变传统职业教育的路上已经有了不少先行者,针对传统职业教育存在的问题,在线教育创新突破,获得全面爆发。

在线教育全面爆发,打破了传统教育的僵局

在“互联网+”的浪潮中,无数传统实体行业乘风起飞,职业教育也通过互联网焕然一新,重新进入大众的视野。各种类型的职业教育模式也如同百花盛放,各现异彩。

巨头的综合型B2C模式在满足职业教育用户方面仍有欠缺

巨头引领的在线教育一直走在行业前沿,网易公开课、腾讯课堂、百度传课、淘宝教育等综合的在线教育平台能够实现在线选课、交流、支付、上课等线上全流程的学习闭环,职业教育也作为教育课程中重要的一环提供给有学习需求的人才,沪江网、学而思等B2C在线职业教育平台,是数亿缺乏职业教育知识工人的寄托,学历低、没背景、为了改变现状,在线职业教育B2C模式平台成了大多数人改变命运的选择。

优势一,这类综合的在线教育平台拓宽了求学者的学习范围,整合并筛选资源,其职业课程的选择也更丰富多样。在线职业教育B2C模式也是提升老师和学生之间的交流,人工智能在教育领域的应用能够极大地提升“老师教”和“学生学”的效率。而且巨头依靠流量盈利,这些课程更多的侧重于免费,节约了失业者的学习成本。

优势二,互联网授课的形式为学生提供了更方便的互动,学生在遇到问题时能随时请教老师,没有时间空间的限制。还可以选择适合自己的老师授课,保留自己喜欢的课程,随时学习。

优势三,在线职业教育付费行为风险更低,购买教学课程的安全性更高。完善的评价体系也能作为选择在线课程的重要参考,确保高水平的教学质量,有了大平台的高风控支持,这类平台更容易获得用户的青睐。但这类平台也不可避免会存在一定的劣势。

劣势一,B2C在线职业教育缺乏课后讨论和互动,只是单调的教学授课模式,没有形成良好的学习闭环。所以职业教育B2C授课的教学质量得不到保证。失去传统课堂的制度限制,在线学习的成果也难以保障。

劣势二,综合平台对于职业教育领域的课程深入分类并不精细,这就造成消费者在极其细分的职业教育课程中遭遇与传统模式相似的学习无门瓶颈。

总体来看,这种巨头操控的B2C模式侧重综合平台的发展,对细分的职业教育渗透并不如专业的职业教育平台深入。

02O模式进军在线职业教育利大于弊,有望一枝独秀占领市场

网络授课、论坛解答、电视教学等线上教育以及线下授课一对一教学、全日制教学等形式实现了平台的线上与线下教育相结合。自2006年新东方在美国纽约纳斯达克上市以来,中国的教育培训机构便争先走上了海外上市之路。2010年,曾出现中国众多教育机构扎堆赴美上市之局面。截止到目前,共有11家中国教育培训机构在海外上市。这11家海外上市的本土教育培训机构,无一例外采用020的运营模式,其中,020的职业教育模式发展更是超前。O2O应用于职业教育仍是喜忧参半,利弊共存。

利处一:020模式为职业教育增添了更多的优势,职业教育采用020的形式,其规模化后的经济效益更加突出。另外,线上线下的模式减缓了纯虚拟线上教育潜在的低质弊端,促进了平台对用户体验的关注,也带动职业教育朝着更完善、更成熟的盈利模式发展。

利处二:职业教育020模式借助智能手机、电脑等设备进行线上授课,很完整地把教、学、练、测整合到线上授课平台,并结合线下资源,实现了一站式智能授课就业。

利处三:在线职业教育020模式能够最大化地发挥授课内容的价值以及服务优势。相较于传统职业教育的模式,020模式通过线上线下资源的无缝衔接,创建了一个全新的网络授课平台。

就此前来看,这种020在线职业教育模式利大于弊,一旦完善好,将会成为互联网职业教育发展的臂膀,保证高质量的学习成果就是O2O职业教育的代名词。

但其弊端在于,职业教育O2O模式重视用户维度的信息准确性和及时性,将重点放在互动环节,就容易忽略产品质量和服务信息。企业重视客流带来的利益,单靠教师口碑、忽视知识产品更新的平台会利用企业形象做障眼法,误导用户,最终损害用户权益。

由此来看,互联网职业教育020模式虽然赢得了不少企业和学员的青睐,但是要想发展得更好,就必须要弥补短板,促进综合发展。

B2B模式依赖资源积累,成败全在口碑

眼瞅着在线教育的市场越来越火,以好未来、新东方等为代表的B2B教学模式也开始向在线职业教育发起进攻,这些平台将不同领域、不同需求的客户组织起来进行授课,建立起职业教育在线授课交易、在线预约及用户评价反馈等相对完善的服务体系。以云朵课堂和腾讯课堂为代表的B2B平台模式对讲师和课程等资源进行汇集整合,其中,云朵课堂是以网校为切入点,为机构快速搭建网校,配备网校所需的内容,形成注册账号-系统设置-配置课程-授课连贯的闭环在线职业教育。

相较于其他模式的职业在线教育,B2B模式的职业教育火爆程度有所不及,但是对于少数企业而言,这种模式却更深入人心。原因在于,一旦平台的知名度被打开,后续就会产生持续稳定的流量增长,其用户群体粘性更大,忠实度更高,规模化的效应也更加明显。B2B模式能做到满足大批量人群的职业技能学习需求,这种模式的平台发展也更迅速。

不过B2B模式的在线职业教育也存在着严重的不足,那就是集体化的B2B在线职业教育在打开市场入口方面难度更高,相应的规模化发展也更困难,如果开局就被拉长战线,那么后期很容易后劲不足,难以维持。

另一方面,B2B的职业教育对用户而言安全性不高,这类平台用户不稳定,平台老师的授课质量难以保障。用户容易误入虚假平台精心设计的陷阱,风险高、不被信任是B2B职业教育平台初期发展最大的痛点。

不难看出,这些现存的商业模式为互联网职业教育的发展做出了巨大贡献,但扬长避短始终是企业追求长远、壮大发展的主旋律。现如今就业形势日渐严峻,职业教育的热火势必会愈演愈烈,未来的职业教育唯有以真本事服众。

进入白热化的职业教育急需从三个维度寻找立足点

基于互联网的飞速发展,企业对人才的需求量也日益增多,快速、高效的职业技能人才培养需求也在督促职业教育的发展。传统的职业教育借助互联网升级分化为B2B、020、B2C等多种模式,但对于单个平台来说,要想在业内长远立足,还需要在三方面加强背书。

对职业教育课程资源来说,互联网职业教育能把更多优质高效的知识信息传递给教学资源匮乏的区域,这将极大弥补传统职业教育带来的教学方式和授课局限。而优质教育资源始终是平台拓展的不二法则,不论是初期打开市场入口还是后期长远的战略目标,都应该以质量为基石。

对于智能设备的运用而言,互联网职业教育的发展在一定程度上也在将人工智能推向高潮。长远来看,智能手机、电脑、人工智能授课、服务的模式将越来越普遍,与新时代接轨,与国际接轨,互联网职业教育也离不开硬件设备的支撑。致力于用户体验,利用新型电子设备提供更优质的职业教育服务是新一轮竞争的关键点。

对企业定位而言,企业在人才方面不断提出新要求,年轻一代的价值观也发生了很大的转变,以学历论的传统思想已经不再适应互联网快节奏的新时代。企业的定位要与时俱进,随着阶段性的变化而变化,拘泥于传统,墨守陈规的企业终究会被社会淘汰。

可以看出,互联网的发展为传统教育开启了一扇走向未来的大门,进军职业教育领域也成为投资者争相抢占的制高关键点。如今的互联网职业教育正如箭在弦上,在各领域产品品质的重要性日益凸显的新消费阶段,职业教育也要在软硬件资源管理上双管齐下,始终关注用户体验和资源价值。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

今天我们谈人工智能,谈共享经济,大家关注的都是成人经济的消费。事实上,在成人经济之外的宝贝经济却正在释放更大的风口。根据易观智库《中国互联网母婴市场年度综合分析2017》数据显示,2018年亲子产业的市场规模将有望突破3万亿元,这也吸引了巨头和创业者们纷纷涌入到这个领域:携程、同程、途牛等在线旅游平台纷纷发力亲子游;母婴电商贝贝向亲子服务发起进攻;近日,国内最大亲子O2O平台美团点评更是创造性地打造了国内首个线上线下结合的亲子嘉年华——大众点评亲子奇妙日,活动期间超过6万家庭参与的火爆场面也向外界展示了宝贝经济巨大的市场前景,也向我们展示了一次真正的亲子O2O消费升级实践。

大势所趋,三大因素将宝贝经济推向风口

巨头和创业者们为何纷纷涌入到宝贝经济领域,除了其巨大的未来市场规模外,还与目前众多的外部利好因素相关。

其一,新零售的流行让线上线下结合的宝贝经济释放出更大的魅力

自新零售概念出现后,一阵极其强大的新零售实践风潮迅速席卷了各个行业,不论是纯粹的电子商务平台淘宝、京东、苏宁等都在开始纷纷试水线下实体,还是纯粹的线下商超、实体也在开始结合线上,几乎任何行业都在朝着新零售转型,亲子业务也不甘示弱。

美团点评打造首个线上线下结合的亲子嘉年华是对亲子O2O的实践体验,乐友等亲子品牌零售商同样在借助新零售实现销售业务的增长,宝贝格子等跨界电商也在积极打造线上线下结合的跨界新零售模式。由此看来,在新零售的风潮推动下,线上线下结合的亲子业务正在释放出更大的魅力。

其二,消费升级给宝贝经济带来更多新消费形态

在消费升级的大经济趋势下,对于高品质产品和服务的追求已经成为当今父母为孩子消费的一种新形态。今天的80后、90后父母们几乎都愿意花更多的钱为孩子购买更有产品保障的奶粉、服装等,也愿意让孩子享受更好的教育、服务,这对于传统的亲子产业来说无疑提出了更高的要求,既要求他们升级做出改变以适应新的消费观,同时消费升级也给整个亲子行业带来了新的机会。

其三,二胎政策带来的第一波人口红利便是宝贝经济

据易观智库《中国互联网母婴市场年度综合分析2017》报告显示,2016年中国出生人口数量达1846万,同比增长11.5%,增长率较2015年提高约13个百分点。这说明,自2016年1月1日“全面二胎”政策正式实施后,母婴行业正在迎来人口红利。而且,未来几年,随着新生儿数量的不断攀升,母婴市场的规模将会继续扩大,各类母婴产品和服务将会成为消费热门,母婴产品、教育和游乐等宝贝经济的核心产业将释放出更大的生机。

亲子O2O成发力点,行业竞争走向常态化

随着宝贝经济的新风口到来,行业的厮杀将会越来越激烈,亲子O2O经过多年的发展,也开始呈现出不同的模式。

以美团点评为代表的行业综合型平台

相比于垂直类亲子O2O平台而言,美团点评亲子频道显然拥有更多的优势。

其一,拥有更为庞大的商家资源。根据《中国互联网母婴市场年度综合分析2017》数据显示,美团点评于2015年8月涉足亲子行业,截止目前覆盖528个城市63万家亲子商户,美团点评亲子业务已经成为国内最大亲子O2O平台。

从用户的角度来看,美团点评深耕亲子产业多年,对于用户的需求已经是驾轻就熟。目前,美团点评亲子共包含亲子摄影、亲子教育、孕产护理、孕妇写真、亲子玩乐、亲子购物等18个品类,众多细分业务能够全方位满足消费者的多元化需求。这一次美团点评亲子奇妙日通过聚合了巧虎欢乐岛、亚马逊王国儿童探险乐园、星期八小镇、英孚教育青少儿英语等70余家知名亲子商户,不仅满足了用户的多元化需求,也通过更多品质商家的集合打造了更好的用户消费体验。

其二,美团、大众点评作为国内两个最大的移动生活服务客户端,拥有超过6亿的用户数量。其亲子频道依托于两大移动客户端入口,同时还有微信等流量入口支持,每月拥有超过千万的活跃用户数量,这是一般的亲子O2O垂直业务平台所不能比拼的。对于商家而言,美团点评亲子业务能够给线下实体亲子商家带去巨大的用户流量,此次仅仅大众点评亲子奇妙日就吸引了超过6万的亲子用户参加。

其三,美团点评亲子频道背靠美团点评,在技术方面也拥有更大的优势,这能够打造更好的用户线上体验。此外,美团点评借助人工智能、大数据等新技术帮助线下实体商家更准确地把握用户的需求、消费习惯等,从而进行更有针对性的营销,打造更好的消费体验。

最后,美团点评通过将线上用户引导至线下,然后将线下用户引流到线上以提升用户的复购率,同时还能够帮助线下实体商家实现更好的品牌宣传。在这一次的大众点评亲子奇妙日中,美团点评就帮助巧虎欢乐岛、亚马逊王国儿童探险乐园、星期八小镇、英孚教育青少儿英语等亲子商家实现了更好的品牌宣传效应。

通过电商、社区、媒体等不同方式切入亲子O2O的垂直类平台

除美团点评等综合型亲子O2O平台外,宝贝经济风口正在吸引更多的垂直类亲子O2O进入市场分一杯羹。

社区类平台宝宝树和妈妈网,这些线上社区平台,在平台的用户活跃度上面还是具有较大的优势,通过亲子知识实现交流的运营模式在早期获得一定数量的高粘性客户,逐渐形成以内容为主的母婴平台;

跨境电商宝贝格子、蜜芽等则以海外母婴产品带动用户的消费,一方面,消费升级下越来越多的亲子消费者对海外高品质母婴产品的需求不断攀升。另一方面,全球化的大趋势下,跨境电商也开始变得越来越流行,母婴电商同样不例外;

全渠道零售商乐友、母婴品牌商合生元等在新零售的大趋势下,纷纷开始走线上线下结合的方式。这类平台具有一定的品牌效应,且在线下经营了多年,并且积累了一定忠实的客户,在品牌知名度和用户忠诚度方面都有着一定的影响力,他们打造线上线下结合的新零售同样能够基于他们此前的积累……

垂直类亲子O2O平台在他们各自的垂直细分领域往往拥有更高的专业性,服务上也更具针对性,尤其能够满足一些特定细分领域用户的需求。在美团点评这类综合亲子O2O称霸的市场格局之外,仍然将会有一些垂直细分类的亲子O2O活得还不错,只是随着新风口的到来将会有越来越多的创业者加入到宝贝经济中,大战不可避免。

成为新风口的宝贝经济也将迎来三大发展趋势

随着宝贝经济风口的逐渐放大,越来越多的创业者涌入这一行业,亲子产业也将迎来三大发展趋势。

一、亲子垂直细分市场进一步深化,细分市场机会也日益凸显

随着消费升级的不断加深,越来越多的消费者希望在每一个细分领域享受到更专业、具有品质的服务,亲子教育、亲子医疗、亲子旅游、亲子摄影、亲子娱乐等细分市场给创业者带来更多机会。以美团点评为代表的亲子O2O巨头,虽然平台包括了亲子摄影、亲子教育、孕产护理、孕妇写真、亲子玩乐、亲子购物等18个品类,但他们对于细分市场却越发重视。

为了满足各个年龄阶段的亲子用户消费需求,美团点评亲子业务推出了孕产期、婴儿、幼儿、小童、大童等五大不同场景;而为了给细分用户提供更好的用户体验,美团点评亲子业务不仅提供了玩乐信息的导航服务,还在支付、消费评价、信息对比等系列服务方面打造了优质的用户闭环体验。

二、亲子业务线上线下结合的发展趋势会愈发明显

在新零售的经济趋势下,线上线下结合的模式越发明显,亲子业务同样也不例外。易观《中国互联网母婴市场年度综合分析2017》同样指出,2017年,母婴市场建设重点之一是如何将线上线下有效结合,全方位满足亲子需求。

美团点评亲子业务这一次的大众点评亲子奇妙日便是一次有效的线上线下结合亲子O2O实践,通过聚合知名亲子商户,给更多亲子用户带来了一站式沉浸式亲子体验和全方位、高品质、多元化的亲子服务,也从侧面验证了线上线下结合的亲子业务能够给用户带去更佳的用户体验。

三、人工智能、大数据将推动亲子业务走向智慧化

科技与传统业务的结合正在成为一种趋势,亲子业务同样也不例外。比如,国内已出现比较成熟的早教机器人,为亲子教育带来了科技研究成果。而随着亲子产业整体消费水平的提升,创业者们必然要通过大数据技术建立数据库以分析消费者行为习惯,以帮助自己了解市场变化并更好地生存。

美团点评亲子O2O业务也正是通过大数据、人工智能等新技术来帮助商家更好地了解用户需求,实现更精准的营销,从而打造更好的亲子用户消费体验。随着人工智能、大数据等新技术的运用越发普遍,亲子业务的消费也将走向智慧型消费。

由此看来,新零售、消费升级、二胎政策将宝贝经济推向了新风口,随着未来越来越多的创业者涌入亲子业务,一场新的大战也正在到来。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-07-10

有网民将我国的P图与韩国的整容、日本的化妆、泰国的变性连在一起,并称为新一代“亚洲四小龙”,这一趣味言论引起了网民对美颜APP的热议。段子虽然有调侃的成分,但是美颜的确在中国爆发了。

在中国的社交网络平台上,网民乐于把自己略有些憔悴的照片通过美颜APP美化,黑眼圈没了,斑点痘印全无踪影,只剩下白皙的脸庞,还能手动给照片里的自己化妆,一秒钟就能变出一张美照来,还能发朋友圈炫。为此,无论是出游踏青,节日聚会,还是拍全家福,或者同学、朋友聚会,美颜APP作为美颜神器,深受网民喜欢。

如今,这种在国内盛行的软件漂洋过海在欧美用户中流行起来。外国网友调侃到:“如果你突然在社交网络上看到到处都是迷人的自拍,那么你应该感谢这个来自中国的应用美图****,这个应用在亚洲已经非常流行,但直到最近才在国外发布。当美颜APP占据了我们生活一部分时间的时候,人们开始考虑其瞬间火爆出于哪种因素。

其一,智能手机的拍照便携性。随着科技的进步,智能手机除了沟通联系上网之外,最大的优势在于加入了手机摄影功能,有网友表示,自从手机增加了自拍功能,自己就没再进过照相馆。

其二,用户爱美的天性。爱美是人的天性,对“看脸”的年轻一代来说,好不好用似乎是其次,重要的是能让自己看起来美,于是创业者们一拥而上纷纷做起了美颜APP的生意。并且在年轻人的追捧下,这门让人“变美”的生意目前还做得有声有色。甚至可以说这群新生代对颜值的狂热追求,催生了一批美颜APP的崛起。

其三,社交网络的看脸现象。有人说,90后是中国历史上前所未见的自恋一代,他们是互联网的原住民,发达的社交网络让他们习惯并乐于分享。而美颜APP让他们追求美这一本能的需求,在这个互联网时代得到前所未有的释放,美颜拍照功能让美可以无时无刻、不分场合地出现。

其四,国民消费升级。看脸现象不仅引发了思维变化,还乘着消费升级、流量变现的东风催生了“颜值经济”。所谓颜值经济,主要抓住了用户对高颜值的需求,不仅包含了传统的化妆品、服饰珠宝等零售行业,还衍生出美图分享类App、秀场直播平台等数字经济形式。

从某种意义上说,有着极强需求的美颜市场,给了美颜APP得以逆袭的机会,而不高的技术壁垒让这种逆袭成为可能。

看脸社交时代,美颜APP盛行成风

美颜APP抓住了用户的爱美心理,通过与社交平台的搭建,让用户能即时将美照上传分享至社交平台,实现用户展现美好自我的愿望。据不完全统计,全世界每隔3秒就有一个上网者上传自拍图像,自拍者在美化照片上所花费的时间甚至超过了化妆。因此,美颜市场衍生出了美图****、美颜相机、美拍等不同类型的美颜APP。

一、美颜拍照APP凭借简单操作俘获众人心

作为自拍行业的领头羊,美颜相机App,凭借着一键美颜、视频美颜、一秒上妆、夜间自动补光、百变特效、电影柔焦等实用性热点功能,一经推出便受到众多明星及普通用户的追捧与喜爱。

人气火爆的美颜相机曾刷新多个业内纪录:2013年1月27日首发上线72小时用户即突破100万、连续12天蝉联APP Store总榜冠军、上线88天超2000万用户……据官方数据显示,截止2016年10月31日,美颜相机的月均活跃度已达1.13亿。

势头强劲的美颜相机不仅俘获一众网友,更是很早就玩转明星IP合作,也频发与明星IP合作的经典创意案例,凭借粉丝效应,在美颜APP市场抢占一席之地。但是随着消费的升级,消费者不满足于简单的美容效果,她们对于修饰照片的APP更感兴趣。

二、美颜修图APP凭借齐全功能受到人们宠爱

全能实用美图类App,通常包括美化图片、自然美妆、疯狂变妆、魔法抠图等七个模块。简单实用的图片编辑功能,让手机也可轻松制作单反级效果,多款新潮妆容,瞬间打造出精致美颜让爱美的女性趋之若鹜。

简单来说,这类美颜修图APP吸引人的地方在于它功能齐全。它有简单实用照片编辑功能,专业特效、光斑虚化、智能补光等等;还有人像美容功能,一键打造精致美颜,磨皮、祛痘、瘦脸、瘦身、长腿;更有魔法抠图功能,轻松抠图、趣味场景、3D艺术效果,供消费者选择。

与美颜相机相机APP相比,美颜修图APP操作复杂,但是实用效果较为明显,对于爱美的用户来说这类APP更加满足她们的需求。

三、趣味拍照App凭借趣味美图讨得用户欢心

用腻了手机中自带的美颜相机功能,这类简单的拍摄模式渐渐被人抛弃。近期B612咔叽、FaceU激萌等趣味拍照APP凭借强大的动态贴纸、表情包制作与分享等功能,成为人们手机上必不可少的美颜APP。

这类美颜APP利用贴纸,设计了各类“萌”系列,恶搞系列,道具系列,动物系列,换脸系列,背景系列等,最大程度满足了不同性别用户在不同场景下的“卖萌”需求。据数据显示,B612咔叽24岁以下的用户高达80.78%,95后的你不咔叽一下就out啦,可以说咔叽已经引起了全民晒自拍、全民表情包的热潮。

同时这类APP具有几十款滤镜给用户提供了不少选择,也满足了大部分用户的场景需求,有滤镜也有原图,操作简单。不少用户也反映这类APP拍照的滤镜效果比其他软件自然好看,她们很喜欢。

由此看来,从拍照到修图再到趣味照片,美颜APP们已经垄断了自拍的各个阶段。在这个化妆、整容成风,自拍美颜当道的时代,每个人都有追求漂亮的权利,美颜APP也已经成为必不可少的手机应用软件。

美颜APP被打上了“让美丽庸俗化的”烙印

智能手机的普及和移动网络的发展将人类带入移动互联网时代,这为美颜自拍提供了土壤:随时随地,想拍就拍。从化妆术、整形术到美颜相机,修改外貌成本越来越低。当人们发现美貌原来如此泛滥的时候,大家开始担心美颜这种务虚的功能点走错了方向,把美丽迅速庸俗化了,网上也开始出现反美颜APP的各种言论。

一方面,过度美颜让人失去自我。对于美颜APP的火热,有网友吐槽到“自从有了美颜APP以后,很多妹子就以为自己就长成了美图照片里的样子。越来越看不上现实生活中身边的屌丝了,天天拿着经过神磨皮后的照片对比周围的正常人,越发觉得自己与众不同,高端大气上档次了。这些人太可怕了,竟然连自己都骗!”

另一方面,消费者认为美颜过的照片就是“照骗”。普通人的照片经过美化过后和原来的样子有大的偏差,这一点很多人难以接受。他们认为这是一种骗人的行为,人与人之间就应该坦诚相对,而不是通过美颜APP美化自己。

此外,最让人担心的是某些犯罪份子运用美颜APP的功能,在网上利用“美貌”实施诈骗行为。生活中这种案例不在少数,这让人们对于美颜APP的流传感到担忧。

这些言论和事件的爆发最后衍生出了反美颜APP。这类APP打出“敢于正视卸妆后的自己”的口号,其功能主要是还原美颜APP美艳过的图片。这类APP一经推出就受到人们的热捧,有些人认为反美颜APP很实用,有些人只是觉得好玩。不管怎样人们已经开始了展开反美颜APP的战争。

美颜APP围绕“变美’的核心诉求继续前行

虽然美颜APP深陷不良言论之中,但不妨碍其继续前行。近年来,影视、文学、动漫等IP备受市场追捧,以明星为载体的IP也备受“宠爱”。一个是热点明星IP,一个是当红App ,二者无论是“美貌”还是人气都十分契合。在此趋势下,美颜APP俘获一众明星IP,其延伸价值获市场青睐。

同时,美颜APP也是在借助“好看,就是喜欢自己”的口号,表达出“真正好用的美颜APP,不只是美白磨皮、祛斑祛痘,更应该以综合的审美标准,突出真实、自然”的言论。希望通过积极向上的观点,打破人们对美颜APP专门“造假”的言论。

此外,屌丝逆袭女神男神,美颜要适度,没有现实的阶梯,必定是空中阁楼。以往自拍市场的用户比较喜欢过度粉饰的美颜效果,但随着时代审美的转变,大部分年轻人开始追求自然、真实的美。美颜APP开始向人们传达一种自然的生活态度,鼓励用户提高自信心,不惧流言蜚语。

如今,美颜APP各出奇招,AR技术加入相机、明星IP合作、变脸互动等等。不断推陈出新的创意成为从诸多自拍软件中脱颖而出的“制胜法宝”。而随着技术创新的不断推进,视觉效果的呈现只会更加多样化,“颜值+全息投影”“颜值+虚拟现实”……更加值得期待,美颜APP也将不断与社会发展相磨合。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

近日,北京最后一家金钱豹自助餐饮门店停业,这个曾以高端自助闻名全国的自助餐品牌突然倒下,不禁引发众人唏嘘。

据了解,金钱豹餐饮自2003年进入中国市场,拥有400多种风格各异的国际美食,其借助国际复合式的自助餐厅模式,短短几年时间,门店曾经扩张至全国,最多时达到了26家。然而,这个原本生意做得风生水起的自助餐巨头,却在慢慢淡出人们视线。

金钱豹如何从品牌做大到渐渐消亡?

能把一个高端自助餐品牌做得这么大,金钱豹的成功绝非偶然,一方面与其正好顺应了时代的消费趋势有关,另一方面,金钱豹曾经成功的经营模式也是其中因素。诚然,自2003年进入中国大陆市场的金钱豹,抓住了消费文化进入暴富的第一阶段。那个时期的人们开始追求物质和数量的双重积累,而作为自助餐,正好满足了这两点要求。

过去自助餐讲究大而全,走海量的模式。而金钱豹的厉害之处,就在于其整合了全球的美食,日餐、西餐,以及南洋菜,样式非常丰富,而这些丰富的样式正好满足了当时先富裕起来的那拨人增长起来的物质需求,故很快占领了市场。

其次,是其规模的标准化。经计算,从金钱豹的角度来说,300多个位置对于门店租金上涨以及应付客流量不定的问题来说是最合适的,也就是其根据工作日和周末的客流量多少来严格控制门店的客人位置数量;另外其内部的运营效率以及周末的工作效率都很高,这就在很大程度上获得了消费者的肯定。

借助其成功的模式,金钱豹2011年想要在港挂牌上市,几经周折却被创始人以15亿元卖给了欧洲私募股权投资集团安陌深。

自2016年起,金钱豹更是开启了关店潮,前后关闭数十家门店,截至2016年12月31日,金钱豹自助餐厅在全国的门店数量锐减至13家。2017年关店潮继续,半年时间12家门店消失,现仅剩上海总部一家门店。现在的金钱豹,用三句话概括其现状,就是口碑越来越差,服务越来越烂,客人也越来越少。

据悉,2013年金钱豹就已经开始亏损,因其盲目的扩张导致资金链断裂。据公开资料显示,金钱豹在2013年和2014年税前亏损分别为2.24亿元、2.08亿元,净负债分别为3.27亿元、4.44亿元。

金钱豹曾经赖以生存的奢侈模式何以逐渐失去消费者青睐,这也给餐饮行业敲响了警钟,现在这种海量模式已经不能满足消费者追求个性化消费的需求。

“金钱豹们”不得不面对的现实

曾经辉煌一时的金钱豹何以面临着纷纷关店的局面,思考其服务无法准确对接客户需求的同时,更深层的根源在于其模式的老化问题。诚然,盛极一时的高端自助餐品牌何以落得如此下场,这与其“固步自封”的经营模式脱不了干系。

其一,那个追求物质享受的时代已经成为过去,取而代之的是追求个性化、精致消费的年轻80、90后群体,年轻消费群体追求的,是以个人需求为中心的享受。而金钱豹一直采用大而全的海量模式,时代在变化,人们的饮食需求不再是求温饱。起初,金钱豹以其丰富多样的菜品迅速占领市场,获得食客的一致好评,这与其正好抓住食客痛点离不开关系。在那个追求温饱的年代,人们对于食物质量的要求在其次,排在首位的,是在经历了长时间的饥荒之后能够随心所欲地吃个饱饭,并且食物还是平时难以吃到的“高级品种”。

其二,现在的金钱豹拥有多数自助餐的通病,难吃、不卫生以及样式少。过去,味美、高端、样式多是金钱豹的卖点。随着资金的持续亏损,逐渐降低了食物的档次,美味的食物不再美味,高端的食物在今天这个大街上随处可见鲍鱼小龙虾的时代也变得不再高端,样式多也随着自身服务质量的降低而难以及时补货。现在,如果是为了追求所谓的高端食物也不会再去金钱豹了,人们大可以大大方方走进五星级酒店享受一顿更高级的早餐,而这份早餐的价格与在金钱豹撮一顿的价格相对持平。所以在这方面,金钱豹其实已经失去了群众基础。并且其库存容量较高,容易导致经营成本居高不下。

其三,服务质量低下。墙倒众人推,这句话放在金钱豹身上再适合不过。起初,金钱豹借助其强大的口碑宣传,高级菜品不限量供应,补货及时,服务至上,逐渐成为国内自助餐巨头。然而,随着资金链断裂,其在菜品质量上渐渐不那么讲究了,服务质量也随之下降,加上拖欠供应商大量资金,客人的远离与供应商逼债双面夹攻,金钱豹轰然倒下。

自助餐本身的优势在于品种齐全,在众口难调的时候能够实现众口自调,缓解点菜意见不合的尴尬,这近乎完美的经营模式并非能实现“一劳永逸”的梦想,某些看不见的大手在无形之中牵引着自助餐饮行业的转型方向。

随着金钱豹门店的陆续倒闭,自助餐界该意识到行业拐点已经到来,一些小众品牌正在崛起。现在的金钱豹,不仅有来自同类自助餐的挤压,还有越来越多的新兴餐饮在抢占金钱豹的市场。

小众品牌正在崛起

据了解,中国的消费人群,80后占3亿人,中产阶级占3亿人,这两个3亿人是高度融合的。诚然,这些消费者的饮食兴趣是跟着潮流走的,尤其是现在餐饮行业越来越细分化、小众化,自然吸引不少年轻主力的眼球。

传统餐饮在互联网时代急需转型,金钱豹也不是没有意识到。早在2014年,负责人提出要完善CRM(客户关系管理)系统,从传统的会员制慢慢转型,对客户进行电子化管理,进行电子营销,2014年新开翠微店,采用单点自助模式,然而用餐高峰时期,1000多平方米的店客人却不超过百位,最后还是没能把握趋势的脉搏。从金钱豹的模式来看,其转型其实是消费者倒逼的餐饮消费升级,这种被迫的转型之路最终还是以失败告终。

在目前看来,现在做得比较成功的自助餐,则是采用了半自助式模式。即有些菜品是固定金额,付了钱可以随意自取,但另一些菜品是需要收费的,食客要想吃到就必须另付费用。其次是零点式自助,即菜品价格固定,顾客照单点菜,点完之后厨房照做,吃多少都是那个价位。从市场行情来看,零点式+自取的自助餐模式比较符合现在的餐饮消费观。

另外,饮食的升级也就是一种消费升级,新锐、休闲、特色餐饮品牌正在成为主流。自助餐行业,除了来自同类的挤压,还有正在崛起的一些小众品牌,比如吃不同种类的火锅,豆捞,潮汕,韩式等等。

这些小众品牌,多数依靠线上引流吸引新客到店;对接微信公众号,为客人提供统一的账户管理平台,建立微官网、微商城、门店、卡券货架等等提高门店转化率。其次,这些小品牌的定位小而美。不同于自助餐的大而全的模式,为满足食客的个性化需求,有些采用了高科技手段,从菜品以外的角度思考问题;而有些则从小的切入点着手,定位于小众的食物。

例如,美国加州一家名为“SingleThread”的高档餐厅,其照明设备通过与原子钟相关联的预编程系统操作,这意味着灯光会根据每天的日落时间自动调整光亮,以提升客人的食欲。此外,餐厅使用的许多食材均由自家农场直供,确保新鲜。

而在去年7月底,国内就出现了以电影《山河故人》为背景的主题餐厅“山河故人·家厨”,这是一家主打汾阳美食,将电影与美食结合在一起的晋菜餐厅,借助汾阳市悠久的饮食文化传统,将晋菜推广至全国。从客人的角度来说,糅合了电影元素的餐厅不仅具有新鲜感,其主打的餐厅特色也能让食客回忆往昔饮食的味道,抑或感受浓郁的文化氛围。

除此之外,无人值守的智慧餐厅,智能烹饪等具有互联网思维的餐厅也将成为今后餐厅发展的新方向。照这个趋势,高端餐饮会日益跨界融合,跟科技、影视端,文化界的融合也会越来越多。

前有金钱豹探索出来的路子正中消费者下怀,后有新兴餐饮行业如雨后春笋般冒出,在这一年又一年的餐饮行业升级变换中,每一次的出现都是新的姿态。自助餐不死,只会慢慢老去。老去的自助餐还有其升级换代的后辈继续挣扎在死亡线上。在未来某一天,还会有更多转型成功了的自助餐,还会像金钱豹一样,门店遍布全国各地,生意红透大江南北。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

去年5月14日,知乎推出知乎live;次日,在行推出新问答产品分答,三天100万用户;6月5日,罗振宇带着《李翔商业内参》登陆得到,2天订阅超过400万……自从16年知识付费的火被拱起后,越来越多的消费者愿意将腰带里的荷包向内容产品敞开了,各个细分领域的知识平台、大V和创业者们也开始取得令人惊羡的战绩。

早期头部KOL如李翔、马东等一线知识明星一开课就能获得百万到千万级别收入的变现能力。之后随着知识付费市场的发展,各个垂直内容领域开始受到关注,各个平台也开始有针对性地对各垂直领域的知识生产者进行扶持。在微信这个庞大的流量平台中,一些像有书、轻课小伙伴等垂直于在线英语教育付费的微信公众号也都聚集了数百万粉丝,并利用各自的内容付费产品获得了众多粉丝用户的认可。

可见知识付费已经掀起了新一场互联网经济狂欢,不过在这样的趋势下,业内竞争陡然加剧,目前整个行业开始呈现出多股势力割据天下的态势。其中传媒、出版和教育这三块传统内容都在互联网上聚合并且再造,成为一个个内容付费产品,再被重新分发出去。

作为垂直领域的在线英语教育正在随着这股付费热潮不断发展壮大

知识内容与娱乐内容属性不同,用户消费逻辑也不同,用户更多的是以理性维度来衡量内容价值,因此对质量的要求更为严苛,平台也需要围绕用户需求不断迭代,于是知识付费开始发生了一些新的趋势。

首先随着产业链的下沉,媒体、出版和教育培训间的边界逐渐变得模糊,内容创业已经不光是媒体人的狂欢,各细分领域有禀赋和服务精神的专业人士都会卷入这波浪潮,他们能让这一市场更具黏性,让知识的转化率更高。再加上目前不少垂直类知识付费仍处于一个“空档期”,市场缺乏大量细分品类的优质内容,无论对平台还是内容创业者来说,这都提供了无限新机。

看到这一入口,各大知识付费平台都在纷纷巩固垂直领域,譬如分答正在对医疗,职场和法律等垂直领域发力。知乎Live也在创造一些可能连“领域”都谈不上的细分话题,这些有趣且信息差明显的话题也非常惹眼,譬如“法医的真实日常”,“手机滤镜简史”和“世界建筑史”等蛮小众的点,可见2017年下半年,不同细分领域的各自突围将是知识付费市场的主色调。

其中最为明显的一个垂直细分领域便是在线英语教育,一直以来中国的教育培训市场,英语培训一直都是最热门和主流的培训内容,无论是四六级、雅思、托福,还是细分领域,如少儿英语、口语培训等等,这个市场的产金量毋庸置疑,英语教育是目前在线教育中最核心的细分市场。

相关数据显示中国有着庞大的英语学习群体,仅仅中小学生用户规模就高达1.8亿,此外还有众多的大学生和在职人士也在学习英语,这也让英语培训市场的规模以惊人的速度不断扩大,如在线英语仅用一年就获得了数百家平台的资本青睐,业内不断涌现出大量的新玩家。有主打工具单词的,有外教1对1的,有主打场景教学的等等,大有当年团购行业千团大战的趋势,行业目前虽还没有走向寡头时代,但整体上已经形成了三大竞争势力。

发力在线英语社群学习模式,口碑攀升的中坚势力

在在线英语教育混战中,有一股口碑攀升的势力正在异军突起,那便是在线英语社群学习平台。轻课、有书、面包英语则是这一势力的代表,它们以微信群、微信公众号立足,借助内容付费之风迅速发展壮大。

相对于其他模式来说,在线社群英语学习模式的优势是明显的,其一在于微信平台的社交属性,英语学习需要不断练习,老师与学生的交流,学生与学生的沟通,都可以非常快捷的发生,学生能够敞开心扉与老师沟通问题后便能得到快速的成长,学生之间的互相督促可以使学习效果提升,付费订阅的几率也会大大增加。

其二则是借助于微信平台的传播价值,产品更能直接触达用户而得到切实的宣传,想比很多在线英语教育APP来说也减少了大量推广成本。

其三,一群有着相同气质调性的人,以共同学习、共同成长为方式和目标而组成的社群属性与企业型社群等类型相比更具普遍性、典型性,于是这一股势力迎来了大爆发。

其中有书凭借共读模式进入国内阅读市场,并成为第一波尝到市场红利的移动互联网创业公司。面包英语基于微信开展教学,布局生存英语、生活英语及商务英语三个版块,场景化的方式教授实战内容,摆脱了线下传统培训的束缚,成为微信口碑相传的在线英语学习平台。轻课,其凭借着微信社群运营,借助微信传播力量迅速吸引了上百万用户,如今已成为国内最大的“精品付费英语轻课程平台”。据36氪报道,近日“轻课”还获得了由经纬中国领投、腾讯众创空间跟投的3300万元A轮融资。

据了解,轻课拥有包括前杭州新东方首席口语名师小麦老师、口语狂人丹尼斯老师等国内外众多名师,其强大资源甚至吸引到了娱乐圈的明星加入体验学习。例如曾饰演甄嬛传“浣碧”角色的蓝盈莹在轻课名师小麦老师的指导下已经坚持学习英语上白天,作业200多天一天不落、兴趣不减,其新浪微博官方粉丝群内上每天不落的打卡也吸引了大批粉丝一起学习。

再有用歌声打响名号的张远,在忙碌之余仍希望争取利用碎片时间进行自我提升,于是其开始了励志的英语学习计划。据悉他与轻课团队达成了一个协议,用十万元人民币作为赌注,交由轻课团队代为保管。轻课团队会为张远定制属于他的私人学习计划,并安排了多位老师全程跟进学习,时间长达半年。据其粉丝透露无论是在机场,在车上,还是在活动现场,现在但凡有空他都在轻课上奋笔疾书,学习英语,而在这些艺人明星的带动下,也推动了大众在轻课中学习英语的热潮。

在这种状态下,明星们一方面能够提高英语水平,另一方面还可以宣传坚持学习的理念,为治愈全民懒癌做出自己的贡献。可见在线英语社群学习模式正在凸显出它的意义和价值,不过这股势力对微信等平台的依赖性较大,但不可否认的是以轻课等为代表的在线英语社群学习平台正在为大众带来福音。

专注在线外教一对一模式,大胆创新的新锐势力

2016年是在线教育们追求营收的一年,而其中最吸引眼球的可能就是在线外教一对一了。VIPABC、哒哒英语以及51talk等新锐平台无疑是这类模式的代表,它们专注于K12英语培训,在模式上善于创新,在课程研发、学生教学、新媒体传播方面具有优势。

这些平台虽然均属K12教育体系,但是仍有不同的细分领域。VIPABC将课程分为12等级,每位学员从中找寻最适合自己的课程,因此人群覆盖面较全;51talk课程主要由真人外教实施一对一教学,训练以口语为主;后起之秀哒哒英语的客户群更为细分,只针对5-16岁阶段的青少儿进行一对一外教老师教学。

不仅领域细分,各家采用的竞争策略也不同。据了解,VIPABC在C轮融资完成之后,将继续将平台事业拓展至全球,并推出英语教育以外的人对人在线互动服务。51talk将尝试进入海外市场,以及在线下开设体验店。而哒哒英语在去年融资完成之后,将募集资金主要用于市场开拓、课程研发和进一步提升教学体验。今年以来全新设置对接托福、雅思等应试课程,为有出国深造打算的孩子作进一步准备。

由于51talk、VIPABC、英语流利说等垂直派系都是基于某一个领域发展起来,他们往往会拥有更强的差异化竞争优势。但不可否认的是此类模式已成为一座杀成血海的金矿,仅仅是遍及街头巷尾的广告攻势和花样翻新的营销玩法,就已足够压死新入局者。

而且相比微信在线社群英语学习来说,这类平台在用户的互动性和传播性方面会存在不足,而要想真正在某一个垂直细分领域树立平台的专业性也并没有那么简单轻松。

主导传统020模式,资源丰富的端头势力

2016年在线英语教育这一战场上的明显现象便是传统线下机构纷纷不断深度触网和跑马圈地,另外那些“互联网基因”最重的题库类及工具类产品被企业纷纷推出课程谋求变现,新东方、学而思等便是其中代表。

这类端头势力的特点是做得早、积蓄深,但却又不能体验新时代课程的“轻”、“快”和“便捷”,因此它们今后必定走综合类发展路线,将线下课程和线下老师往线上转,主打O2O平台,培养教师网红,通过直播来上课。然而综合类发展方向是把双刃剑,相当于把传统培训和新潮直播混在一起,拿捏不准会两头都发展不好。

新东方和腾讯合资推出的微学明日便是一个典型,由于模式的短板导致6月份微学明日大量裁员,而微学明日旗下的K12题库优答APP等三款产品不可避免地沦为了服务于原有新东方体系的辅助工具。事实上,在上线半年多之后(大概在2015年年中),优答曾谋求转型,但问题在于产品的纵深很浅,难以让用户沉浸使用,也很难形成商业模式。因此,优答向“自适应学习引擎+轻工具”转型。

这虽显无奈,但与主流的走2C路线的其他题库类产品和变现路径其实是殊途同归。新东方、学而思们在线下集聚了众多优势,这些资源又难以割舍,这也导致了他们向线上英语教育发起进攻的时候,反应比较慢。

要知道,知识商业化中最核心的能力是获取付费用户,以及服务付费用户的能力。付费的流量和免费的流量完全不一样,付费流量是一种基于场景和服务的流量,本质是在帮用户解决一个问题,而不是将内容在用户面前刷一次脸就行,你需要进一步影响人心,说服用户为什么现在应该给你付钱,买你的解决方案。因此只有那些具有竞争力的知识产品和付费模式才能在行业服务产业链中进一步渗透。

消费升级下,社群模式将成在线教育新趋势

在消费升级下的新时代,传统纸质和网络媒体失声,电视媒体的广告效果也在下滑,而以微信公众号、短视频为主的广告模式正在兴起。同时知识付费的大潮汹涌袭来,传统在线教育机构、线下培训机构都在积极布局线上,在这样一个大背景下,在线英语教育学习也在开始逐渐走向成熟,并呈现出社群模式引领潮流的趋势。

在线外教一对一模式虽然能让老师能够更好地把握住学生并为其提供针对性、个性化的教学服务,但由于其消费高,受众小的特点导致这类平台模式无法占据行业大头。

主导传统O2O模式的平台由于习惯了传统的线下教育,他们比较难于打破传统的教学方式和教育体制,这导致他们在打造线上英语教育的时候,在创新上始终存在不足,因此也无法引领发展潮流。

而借着知识付费这股风异军突起的轻课类社群付费模式,却可以解决深度与系统的问题,拥有更强的用户粘性。付费社群的本质,让社群内容具有以下相对明显的特性:专业性、稀缺性、系统性。

以上三点中,专业性是社群底线,稀缺性是日常指标,系统性是核心竞争力。一个好的付费社群,不仅能在知识含量上满足用户的需求,还能在知识体系上给用户以质感。在英语教育中,受众需要的不仅仅是信息的广度,而且还要是系统性的信息。

以轻课、面包英语这类微信社群主导的在线英语教育则是其中典型代表,尤其是轻课,由于其在师资、课程和培训方式上都具有实效性,它便能以惊人的增长速度对整个在线英语教育行业形成较大的冲击力,不过这无形之中也在加速整个行业的洗牌速度,一些实力较弱、缺乏用户粘性的平台将会逐渐被淘汰出局。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-07-08

继掌阅推出iReader之后QQ阅读最近也推出了电纸书,前有汉王、锦书等电纸书品牌在智能手机、平板电脑兴起后扑街,后有当当、京东两家图书电商尝试电纸书却战绩惨淡。长江后浪推前浪,全都困在沙滩上,如今掌阅、QQ阅读又前赴后继涉足阅读硬件市场为哪般?

付费大趋势下,电纸书成为阅读新需求

在移动阅读领域,出版图书与网络文学长期处于泾渭分明的状态。一方面手机、平板电脑等移动终端由于功能繁多,读者在使用此类工具阅读的过程中容易分心,不适合阅读大头部经典作品;再加上各大网络文学平台过度追求IP,导致哗众取宠的作品成为主流,网络文学日渐趋于低质化、碎片化,且盗版、剽窃行为大行其道,行业已走向劣币驱良币的趋势。

另一方面,由于电纸书拥有趋近纸书的阅读体验,使得电纸书的主要受众为传统阅读用户,掌阅iReader Plus畅销榜的数据也显示了电纸书用户更青睐出版书和名著。由此可见,出版图书与网络文学的交叉用户需求并没有得到满足,移动阅读平台发展电纸书不仅可以连通两边的用户,也可以使优质长尾网文作品得到发掘。

数字阅读经过从PC端到移动端的多年发展,用户已经被培养出了良好的付费阅读习惯,电子书市场发展的土壤已经成熟。据《2016年度中国数字阅读白皮书》公布的数据显示,在国内超过3亿的数字阅读用户中,有60.3%的人表示愿意为自己喜爱的内容付费。值得一提的是,电纸书的用户付费转化率高于使用其他移动阅读终端的用户,据掌阅公布的数据显示,电纸书用户的付费转化率比手机用户高出70%,可见布局电纸书市场可以为数字阅读平台增加电子书付费收入。

用户付费习惯养成的同时,电子书阅读数量和阅读时长也在逐年增长,据比达咨询发布的《2016年中国移动阅读市场研究报告》的数据显示,纸质书2016年的人均阅读量为4.82本,而电子书人均阅读量已从2010年的0.73本增长到了3.56本,正在趋近涨幅较小的纸质书人均阅读量。随之而来的是用户的需求也在发生改变,移动阅读将走向精品化、深度化,提供更优质阅读体验的专业阅读硬件终端也成为了用户的新需求。据亚马逊公开的数据显示,Kindle用户的阅读量大于全民阅读量,每年阅读12本以上的人达到72%,每年阅读超过24本书的人达50%,电纸书是移动阅读深度化、精品化的必经之路,也是提升用户使用忠诚度的方式。

用户的需求上升了,但国内电纸书的覆盖率却很低。据公开数据显示,中国虽是全球最大的电纸书市场,但Kindle在国内的销量仅占全球市场销量的3.7%,电纸书市场在未来的增长上存在巨大想象空间。其次,国内电纸书市场一直以来仅亚马逊发售的Kindle一家独大,市场垄断导致电纸书硬件技术发展十年如一日,没有突破。

群雄逐鹿,电纸书市场或迎来井喷

用户阅读需求呈现精品化、深度化发展趋势,再加上电纸书市场具有极大的发展空间,促使掌阅、QQ阅读、咪咕阅读在当当、京东之后纷纷踏足电纸书市场,试图通过发展电纸书来延伸向阅读产业链的其他环节,试图与亚马逊一较高下。

掌阅、QQ阅读、咪咕阅读发展至今,已是移动阅读市场份额占有率名列前三的平台,据速途研究院发布的《2017年Q1移动阅读市场报告》的数据显示,QQ阅读、掌阅、咪咕阅读的市场份额占有率分别为34.91%、24.96%、9.84%,三家平台在电纸书布局上各有优势。

咪咕阅读与亚马逊强强联手,互通有无

亚马逊出品的电纸书Kindle在国内电纸书行业一直处于垄断地位,但近年来随着电子书用户的增长,Kindle的销量却在逐年下滑。据当当公布的电子书数据阅读指数显示,近两年电子书用户呈爆发式增长,2016年电子书用户总量同比增长了55%,超过4000万人。与此同时,电子阅读硬件终端的出货量在2010年有2300万,至2016年出货量却跌至710万。归其原因,在于亚马逊出于政策原因只能销售出版图书,缺席了具有中国本土特色、拥有数亿读者的网络文学市场,传统阅读用户数量毕竟有限。如今Kindle遇到销售瓶颈使得亚马逊不得不考虑尝试本土化,把网络文学也纳入Kindle囊中,由此催生了亚马逊和咪咕的合作。

首先,亚马逊与咪咕阅读合作能在资源上互相弥补不足。亚马逊签约了国内600多家出版社,拥有45万出版图书的电子版权,咪咕阅读则拥有40余万精选网络文学作品,亚马逊与咪咕合作推出的咪咕版Kindle置入两个平台的电子书资源,能够为用户提供超过85万电子书的庞大电子书库以及亚马逊独一无二的外文电子书资源,至此双方便补足了各自的短板。

其次,拥有超过8亿用户的咪咕阅读可以为Kindle导流,亚马逊也可凭借咪咕阅读背后的中国移动丰富的线下渠道资源,下沉渠道,渗透到三四线城市。此外,亚马逊和咪咕阅读还通过赠送一年Prime会员以及咪咕阅读劵来吸引读者购买咪咕Kindle。

亚马逊此举对同为图书电商,但资源丰富程度不如亚马逊的京东和当当,以及缺乏资源但有技术的电纸书生产商汉王、博悦等有借鉴意义,但也不是全无缺点。

其一,在咪咕版Kindle中,亚马逊与咪咕阅读的书库各自独立,不仅使用两套账号系统,支付系统也各自独立,付款方式不尽相同,比如咪咕采用的是话费支付,用户使用起来多有不便。此外,由于咪咕书库没有推送到其他版本的kindle上,其他kindle用户若想看网文只能选择继续使用古老的方式推送书籍或者购买咪咕版kindle。

倘若日后亚马逊再与其他数字平台合作,此方式就将面临不少问题。若是此基础上再添加一个书库,用户需同时使用三套账号系统和支付系统,既繁琐又不便;若是再推出新的定制款,用户难道会为了多使用一个书库再购买一台电纸书回家积灰?

其二,Kindle虽然垄断了国内电纸书市场,但kindle原生系统中文排版不美观以及支持的电纸书格式少,比如不支持EPUB。这两点一直被用户诟病,发展多年也不见改善,导致有不少用户只能选择刷第三方系统来解决问题,咪咕阅读用户是否买账还有待商榷。

掌阅网文、出版书两手抓,为用户提供优质阅读体验

掌阅是最早建立也是最早尝试付费阅读的移动阅读平台,不仅用户多、口碑较好、用户粘度也很高,据比达咨询发布的《2016年中国移动阅读市场研究报告》的数据显示,掌阅的月均活跃用户超过2800万人,位列榜首,用户日均使用时长高达17.6分钟。此外,据掌阅公布的数据显示早在15年,掌阅用户的年均阅读量已达12本。用户阅读需求走向深度化驱动了掌阅开发电纸书。

与大多数移动阅读平台不同的是,掌阅兼顾网文以及出版图书的发展,除了自身拥有的42万册精品中文图书资源外,掌阅自2015年7月起开始正式和文轩网合作,在客户端上提供纸书销售入口;今年2月,掌阅又联手百度文学、中文在线、阿里文学、磨铁文学等多家网络文学平台组成了“原创联盟”,推出“精品内容全平台共享计划”,以应对网络文学市场劣币驱良币的问题;此外,掌阅还通过与原创漫画平台合作增加漫画阅读资源,这些无疑会被集中到掌阅的电纸书iReader中,届时用户将能享受到更多精品、深度内容。掌阅过去盈利模式都比较单一,开拓电纸书市场,在给用户提供更优质体验的同时,也为掌阅增加了新的盈利。

其次,掌阅出品的电纸书iReader支持6种常用的电子书格式,包括Kindle所不支持的EPUB、UMD、EBK三种格式,让用户省去了转化格式的繁琐步骤。同时,软件起家的掌阅,凭借在中文书籍排版上的多年经验,对电纸书的排版进行了优化,尤其是TXT的排版深得用户好评,iReader因此被不少用户称为TXT神器。

自然,iReader也有缺点。

其一,虽然掌阅通过多方合作丰富了电纸书iReader的电子书书库资源,但是为了讨好大部分电子书用户,所谓为深度阅读用户推出的电纸书,其书库主推的还是网络文学作品,而且是霸道总裁这类低质的快餐爽文。期望阅读严肃文学作品的用户使用该电纸书需要自行挖掘资源,光是这一点就会吓退不少电纸书爱好者。此外,掌阅采用的是云阅读模式,用户购买了书籍并不能下载后离线阅读,这对使用WIFI的电纸书来说存在不便之处。

其二,阅读硬件新手掌阅出品的电纸书在品质上并不如迭代了几代的Kindle,据知乎上的用户反馈,iReader在显示上存在文字留痕严重、没有设置刷新频率、容易卡机等问题,在纸质感的表现也上不如人意,再加上价格还高出Kindle价位,又吓退了不少用户。

阅文集团通过QQ阅读打造全渠道阅读入口

QQ阅读虽然起步晚,但借着腾讯的QQ和QQ浏览器两大流量入口,反超老字号掌阅成为移动阅读市场占有率最大的平台。而其背后的阅文则是横跨数字阅读半壁江山的庞然大物,拥有国内最大,也是最早尝试阅读付费的原创网络文学平台起点中文网以及创世中文网、潇湘书院、红袖添香等知名网络文学原创平台,据公开数据显示,阅文集团旗下原创网络文学平台拥有400万作者,超过1000万部、覆盖了200多个内容品类的原创网络文学作品。在原创网络文学作品上,背靠阅文集团的QQ阅读有着其他移动阅读终端望尘莫及的绝对优势,掌阅和咪咕阅读可以说不过是阅文的分销渠道之一。

其次,阅文集团旗下原创网络文学平台拥有的6亿用户,具有良好的付费习惯。据阅文集团大数据中心发布的《2016年网络文学报告》的数据显示,阅文集团2016年为作者发放的稿酬将近10亿,更新五十万字以上的作者年薪达129182元,这从侧面也说明了阅文集团旗下平台的用户在网络文学上投入的花费之高。

最后,正在筹备第五次上市(前四次在盛大时代)的阅文已借助腾讯的资源完成了从文学IP生产到漫画改编、动画改编、游戏改编、影视改编以及衍生品开发的泛娱乐全产业链布局。上市成功无疑会提升阅文集团的知名度,并吸引更多优质作者签约阅文集团。曾宣扬不开发硬件的腾讯,此次与阅文合作推出电纸书QQ阅读意图十分明显——将QQ阅读作为阅读入口,连接PC、手机、平板电脑、电纸书等阅读终端,打造立体化交互式的全渠道阅读平台。当数字阅读与纸质书并重已成为趋势,电纸书又连接着出版图书,阅文集团通过电纸书QQ阅读也能打通出版图书销售的入口。

但目前电纸书QQ阅读存在诸多弊病,用户似乎并不买账。

其一,据QQ阅读天猫旗舰店的评论显示,电纸书QQ阅读目前只有QQ阅读客户端上的电子书资源,既没有开通微信登录入口,也不支持阅文集团旗下其他平台的原创网络文学作品资源。QQ阅读上虽然原创资源丰富,但优质内容比较少,连与掌阅出品的电纸书iReader竞争的实力都没有,莫说Kindle。

其二,阅文集团和掌阅一样也是阅读硬件新手,开发的电纸书采用的也是云阅读模式,不支持离线阅读,也不支持WIFI传书,只能通过USB导入图书。此外,QQ阅读还存在续航能力差的问题。对于999元的售价,有用户如此评价“功能不如Kindle基础版,却要收Kindle Voyage的钱”。用户不看好QQ阅读,其在天猫上的月销量仅有466台。

与电纸书异曲同工的新模式也应运而生

此外,Kindle经过多年发展,已经在用户心中树立了高大上的形象,也由于其垄断地位,目前所有第三方电子书推荐、推送服务也均是为Kindle服务。不论是掌阅出品的iReader还是阅文集团出品的QQ阅读,或是其他厂商出品的电纸书,外形上均在模仿Kindle,LOGO设计却不美观,再加上服务比不上Kindle,即使国内电纸书厂商贴心地提供了听书功能,仍然给用户留下山寨、不入流的印象。国内电纸书受众对Kindle之外的电纸书品牌接受度尚低。

值得一提的是,4月上旬,阅文集团与亚马逊合作,亚马逊首次在Kindle书店开辟了网络小说专区,并上架了猫腻、蝴蝶蓝等起点大神作者的网文作品。此举不知是阅文集团对QQ阅读的不自信,或是通过Kindle来测试网络文学作品在电纸书用户中的受欢迎程度。

随着阅读升级,用户阅读需求往精品化、深度化发展,原先按章、按本收费的模式已不能满足电子书用户。窥见其中前景的网易借鉴kindle Unlimited计划的模式,于今年3月上线了网易蜗牛APP,采用按小时收费的模式为用户提供精品出版图书,并且限制书架上只能存放三本书籍。

为时间付费的新模式不仅可以培养用户专注阅读,也可以让起到催促用户的作用,让用户可接触到更多精品、深度阅读内容。

总结

由此看来,随着全民阅读普及,付费行为成熟,用户对文学阅读的追求将走向深度化、精品化。而适应深度阅读场景的电纸书,将成为数字阅读爱好者的新宠儿。由于电纸书连通着出版图书,所以不管是亚马逊向网文布局,还是掌阅、QQ阅读等移动阅读平台向电纸书布局,都不只是为了拓展业务线,而是企图通过电纸书打通数字阅读以及线下图书销售,打造阅读闭环产业链。随着出版图书巨头以及网文巨头的助推,电纸书行业或将真正迎来井喷。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

全国门店数量动辄百家,但实际各门店交易量却并不乐观?国内最大的互联网个人卖车平台——天天拍车对盲目铺量Say No!

精准布点,扩张一城就意味着拿下一城,天天拍车宣布再下12座新城,至此将覆盖接近40个城市。关键在于,天天拍车在上海、北京、苏州等几个核心城市的成交量遥遥领先于竞争对手,其中上海地区已经占二手车成交量10%以上。据了解,天天拍车是所有二手车交易的创业公司中发展最快的之一,与瓜子二手车、优信不同,它只负责二手车帮卖,采用是国际通用的拍卖模式解决个人卖车用户痛点。

拍卖模式解决用户两大痛点

二手车线上拍卖是天天拍车的经营模式,也就是个人车主通过天天拍车平台把车卖向全国二手车经销商,全国二手车经销商通过竞拍的方式出价最高者获得购买权。拍卖的方式不仅可以使车辆高价卖出,也能使车辆在最短时间内快速卖出。时间和价格,是二手车交易的两个痛点,天天拍车用拍卖的方式帮助个人卖车用户把痛点解决。也就是说,如果有人想卖二手车,天天拍车会派人上门检测车辆,录入信息,上传到拍卖网站,然后全国数万个车商竞价,价高者得。

最新消息显示,7月底前,为布局更多汽车交易活跃城市,天天拍车将新增12个城市,至此将覆盖接近40个城市,辐射范围涵盖全国所有二线城市。天天拍车此次新扩张城市辐射华东、华中、华南、西南等几大区域,重点布局长三角、珠三角区域,具体包括绍兴、嘉兴、金华、济南、大连、洛阳、惠州等12个城市,新增12个线下交易门店,所有新店将于7月中旬起陆续启幕。

天天拍车创始人兼CEO汪薇薇表示,二手车互联网拍卖模式的优点不仅在于成交效率高,最为重要的是通过全国竞价形式,打破区域差价,解决跨区域价格不透明,实现不同城市之间的区域溢价,更能体现二手车的真实价值。

高质量扩张凸显竞争优势

天天拍车以运营为核心,靠标准化的服务和技术体系,以及在业内长年的扎根经验,和背后资本的实力,在C2B二手车电商领域处于领先地位。2017年上半年,交易量增长率达300%。今年六月,淡季不淡,成交量逆势增长,同比和环比均有大幅上升。天天拍车能保证每天有超过1500台以上的优质车源上线,供全国接近2万家车商足不出户,在线拍卖。这在二手车电商中是唯一一家。今年年初至今,天天拍车仅用不足8个月的时间,快速新增近20家门店,全国布局达40城,显示了其高效的标准化管理和运营能力。

汪薇薇指出,“与盲目圈地铺量不同,天天拍车的策略是精准布局,把C2B拍卖模式带到新的布点城市,占据当地一定市场份额,并辐射周边城市,这才是标准化可复制的意义。”

数据显示,天天拍车在北上广等一线城市的市场占有率优势目前已经凸显。以上海为例,天天拍车上海门店交易量已占到上海二手车全年交易总量的10%左右,在二手车电商中,天天拍车在上海所占的市场份额是第二名的数倍。同时,在北京、苏州、成都等城市,天天拍车的交易量也是遥遥领先。

根据最新统计,全国有49个城市汽车保有量超过100万辆,19个城市的汽车超过200万辆,其中北京、成都、重庆、上海、苏州、深圳6个城市的汽车超过300万辆。完成此次新城布局之后,天天拍车将覆盖绝大部分汽车保有量百万城市。

分析显示,相比竞争对手全国门店数量动辄百家,但实际各门店交易量却并不乐观,天天拍车更看重有质量的扩张,从全国范围来看,天天拍车扩张一城就意味着拿下一城,目前已经有超过三分之一的门店实现盈利。

标准化可复制是扩张核心

天天拍车快速增长最大原因,或是是它规避了二手车交易链条中所有不易标准化的环节,而把剩余环节的标准化做到极致。

与其他平台的评估师不同,天天拍车检测师只负责检测车况,不需要估价或促成交易。每一位经过严格培训上岗的天天拍车检测师,只需要按照App上的指示一条条填写信息,然后上传至平台,售价则由买家也就是专业车商决定。车商根据自己的专业判断,评估出价策略,也能接受不同类型的车源。

无需考虑撮合终端交易,让天天拍车得以把所有精力放在细化帮卖的流程之上。它尽可能缩短前期的报价流程和成交后的过户和打款流程。后两点往往是卖车的痛点。对于个人卖家来说,最好的体验无疑是一个电话之后,所有的事情都由平台搞定。

天天拍车通过系统管理负责把非标的二手车信息标准化,这是一切二手车交易平台的核心。“大宗、低频的交易,拼的就是效率和细节。”汪薇薇坦言,坚持标准化是互联网企业发展的唯一路径,优化行业效率、提高服务体验是天天拍车发展的核心动力。此次天天拍车12个新城市的扩张,将帮助更多城市车主快速高效卖车、实现车辆价值。同时,这也将大大提升天天拍车在二手车电商领域的市场份额,带动天天拍车的整体发展速度与规模。

据了解,今年年底前,天天拍车还将新开一批城市门店,完成对二线城市的全覆盖。快速的规模化扩张,将支持天天拍车立足一线及新一线城市,基本辐射所有二线城市。未来,天天拍车将继续扩张市场规模、提升标准化运营能力以及用户体验,在巩固现有市场的同时加速发展全国跨区域流通交易,并将在金融、新车等全产业链重点布局,打造全新汽车消费生态体系。

相关信息:

天天拍车是国内最大的互联网个人卖车平台,通过移动互联网平台连接起个人车主和全国二手车经销商,帮助个人车主高价快速卖车,并提供上门检测、线上竞拍、包办手续等一站式二手车交易服务。在线上,天天拍车自主研发设计了基于44种主要商业场景的在线操作系统,运用移动互联网技术把线下服务线上化,实现了非标产品标准化、非标服务标准化,从而大大提高了平台交易效率。在线下,天天拍车正在持续扩张中,扩张速度和交易规模稳居行业首位。截至2017年6月,天天拍车已累计完成1.73亿美金融资,投资方包括腾讯、易车网、兴业资管、高达投资、软银中国及海纳亚洲等。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-07-07

近日,一则“高考志愿填报APP靠谱吗”的新闻引起社会关注,一时间,社会关于高考志愿填报APP的评价褒贬不一,一方面欣喜于高考志愿的填报有了新的咨询路径,另一方面质疑此类APP是否真能有效指导高考志愿的填报。而随着今年高考志愿填报时期的到来,关于高考填报志愿APP这一行业也再次进入大众视野。

据悉,2017年全国高考报名考生共有923万人,近几年高考报名人数也在900万上下,面对这一庞大的考生群体,为满足考生的个性化需求,智能指导高考志愿填报成为手机APP开发商的一个新的突破点。

蹭热点风潮正盛,高考志愿APP悄然兴起

互联网时代“蹭热点”做生意的创业者不在少数,有“蹭”节日搞电商促销的,“蹭”网络热词开店开公司的,今年共享之风盛行下更有不计其数的玩家入场,蹭热点创业似乎成了一种资本常态。

近日随着高考分数线出炉,“蹭”高考热点也逐渐进入创业者的视线,不同的是,这一类型的创业者不是针对如何提高考生分数而来,而是把目标转向了智能指导高考考生填报志愿的手机APP上。

其实早在2014年,指导高考填报志愿的APP就已经流入市场,但初期只是少许玩家试水这一领域。如今经过3年的发展演变,加上人工智能大数据等技术的进一步深入,这些APP开始大量涌入各大应用商店,呈井喷式发展。

例如在手机应用商店输入“高考志愿”等关键词,自动跳出来的APP就有“高考帮”、“高考直通车”、“高考派”、“高考志愿填报指南”等等,其中光是名为“高考志愿填报指南”的就有好几款软件,令人眼花缭乱。据悉,其中一款名为“高考派”的APP下载量每天都在10多万,加上其与支付宝平台进行了合作, APP加上支付宝平台,每天的访问量就有2000多万人次。而另一款名为“高考志愿君”的APP就显示有23万人次安装量。而随着填报志愿高峰期的到来,这些APP软件的下载情况或将持续发酵。

指导高考填报志愿的APP得以在几年时间迅速升温,其中不乏以下几点因素:

首先大数据、人工智能对行业的渗透如火如荼。大数据、互联网在智能化方向的应用已不是什么新奇之事,而随着智能技术的日益进步,这一方面的需求也越来越旺盛,各种智能指导高考填报志愿APP也在高考这一“年度大戏”中应运而生。

其次是考生目前存在普遍缺乏专业人士指导的问题。高考志愿APP其实扮演着一个“第三者”的角色,给出相对客观满意的答案,这样既能中和学生和家长的意见,也能给纠结中的双方提供一个方向。

再有前面已经提到,近几年的高考报名人数都在900万左右,受家庭价值观、消费升级,以及学生本人对于专业的看法和学校诉求变化等多重因素的影响,巨大的客户群体使得高考志愿APP开发商获得了较快的增长速度。

看来人工智能开启的高考志愿填报新时代,在辅助学生决策志愿填报方向上起到了一定作用,于是许多人看好这块“肥肉”,纷纷加入其中。

收费方式利润可观,盈利模式延伸内外

众多创业者涌入高考志愿APP的市场不是没有缘由的,况且抛开巨大的市场空间不说,其清晰的几种盈利模式才是主要的推动器。

首先是会员收费。据了解,这些指导考生填报志愿的APP,无论是付费下载还是免费下载,要想完整使用里面的功能,必须支付一定费用,收费也从几十元到几百元不等,随着收费的提高,其服务价值也随之上升。某些需要付出相对高价格的VIP服务,可以得到专业职业性格测评功能以及一对一高考志愿填报辅导服务。

其次是广告收入。在手机APP中植入广告,方式较为灵活,适当的广告展示消费者也能接受,如果是客户群体较大的APP,广告收入相当可观。

再一个是与出版商进行合作,出版填报志愿的相关书籍,在网站上销售。无疑,要想打破固有的依靠APP盈利模式,就要把眼光放至行业的衍生价值上。如果书籍卖得好,这种方式可以实现额外的盈利。

此外,其提供的地区线下咨询服务也是另一种延伸的盈利方式。通过各地区招收代理收取代理费用,再由代理向当地考生提供线下咨询,既能增加收入,也能帮助推广。

从这些盈利模式看来,这些高考填报志愿APP的主要收入来源就是向用户直接收取一定的会员费用以及增值服务费,其次就是衍生的增收方法。无论是哪一种盈利方式,其收费价格普遍不低,利润可见。

然缺乏规范管理,行业漏洞层出不穷

这样看来,指导考生填报志愿的APP行业前景看好,利润相当可观。不过由于监管不到位等原因,其层出不穷的行业乱象仍旧受人诟病。

乱象一,恶意收费。最近关于市场上指导填报高考志愿APP恶意收费的新闻报道层出不穷。据一则新闻报道称,消费者在使用APP的过程中出现了诸多问题,例如按提示操作进行了充值却没有享受到该有的服务,客服推诿称目前咨询人数太多导致系统繁忙,建议选择人数少的时间段进入系统。即使有的人能够正常进入系统,却发现所谓的指导志愿填报只是一些性格测试方法,测试考生的兴趣能力等等,依此为考生匹配专业,家长觉得很不靠谱。

乱象二,病毒软件泛滥。一些假冒成“填报志愿”的手机APP,实际上携带着植入病毒的链接,利用改号软件私自发送诈骗短信,套取个人信息等等。网上信息良莠不齐,学生和家长只能自己甄别。这些行业乱象一经报道,无疑加深了众人对于填报志愿APP的怀疑态度。

乱象三,没有明确服务标准和服务质量。众所周知,高考填报志愿是一件十分繁杂的工作,需要了解到的信息不在少数。而目前有关高考填志愿的APP多得令人目不暇接,其功能也令人眼花缭乱。其中包括输入考分和条件智能匹配大学;测性格,找适合你的专业;高考学霸、师兄师姐分享志愿填报等等。这些繁杂多样的功能,实际上没有明确的服务标准和质量,如果最后出现了问题,APP可以轻易推卸责任,这就折射出行业服务标准的不明确问题。

乱象四,准入门槛低引发内容同质化。目前来看,之所以这些APP能够大量涌入,与其较低的准入门槛不无关系,任意一款打着“高考志愿填报”旗号的APP都能轻易进入市场,并且运维人员资质不明。另外,这些APP虽然有着丰富的服务内容,但其内容同质化现象依旧存在,例如“冲刺”、“稳妥”、“保底”推荐等功能大致相同。

经过几年时间的发展,这些高考志愿APP的行业乱象不仅没有减少,反而愈演愈烈,难以剔除。对于许多学生和家长来说,选学校和专业这种“终身大事”却要依靠一款APP软件来决定,并且这款APP身上有着不少的缺陷,确实有些难以信服。因此,许多人对此半信半疑。

提升服务质量迫在眉睫,行业发展或将持续和优化

大数据、人工智能的发展,使得高考志愿填报APP的服务供给日益充足,其发展也正往消费者个性化方向靠拢。然而从目前的市场现状看来,这些高考志愿APP的模式实际上大同小异,同质化现象较为严重,如果没有突出的服务内容,恐怕难以站稳脚跟。再者,由于行业特殊性,学生及家长很难感受到服务质量的好坏,故而这些APP急于在互联网大浪潮中寻找新路子,为立足市场做好充分准备。

也就是说,要想在市场中站稳脚跟,必须有足够的“干货”留住消费者。

例如,寻找大机构做品牌背书。相对于依靠一点一点的口碑营销累积客户显然在高考志愿APP这条路上很难行得通,每一年的考生都在变,家长也在变,有了大机构的品牌基础,再进行导流会是不错的选择。

此外,根据难以直观感受到服务质量的特殊性,设计满意度调查不失为另一有效方式。无疑,用数据说话可以起到让人信服的作用,根据调查结果,APP软件运营商能够知道自身提供的服务有无让学生和家长满意,以便改善服务机制,提升服务质量。另外,创业者要意识到,能够通过先进的算法优化为考生提供最佳的报考指导,不浪费考生的每一分才是王道。

眼下高考填报志愿APP已经到了新的洗牌阶段,来自同行的冲击和监管的日益规范化,这个行业抑或出现新的增长拐点,不符合市场需求的将很快被淘汰。当高考招生旺季过去,报志愿热点逐渐褪去,这些填报志愿的APP就需要寻找下一个盈利的方向,或许只有更新内容机制,提供额外的服务,才能实现长期运营。

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随着“全面二孩”政策落地、居民可支配收入稳步增加等因素的刺激,中国的母婴消费市场正迎来黄金时代。与此同时,随着国民消费升级90后宝爸、宝妈人数剧增,消费需求与消费理念都发生了巨大的变化。在母婴领域消费者已经不满足于母婴生活用品的消费,更多的在于育婴知识探索求知。

据罗兰贝格最新公布的报告预计,已经经过了16个年头发展的母婴行业,到2020年,整体规模将达到3.6万亿元,2016-2020年复合增速高达17%。面对这块高速成长的万亿市场大蛋糕,从业者等纷纷入局,再加上各类机构线上线下齐发力,行业前景看起来一片光明。然而,广阔的市场前景及激烈的行业竞争隐藏不少的隐患。

母婴电商平台发展遭遇三大障碍

自从国家二胎政策开放以来,许多资本家纷纷入局母婴市场。本以为可以依靠人口红利崛起的贝贝、聚美等母婴平台一一受挫,贝贝遭遇 “融资注水”“数字造假”等质疑;做母婴一年的聚美优品,股价大跌。这似乎征兆着母婴并不是一个靠人口红利就能平稳发展的行业,其发展方向值得深思。

一、 母婴电商之间竞争激烈,母婴产品毛利低

母婴电商分为综合母婴电商和垂直母婴电商两大类。同行业之间存在很多恶性竞争,压低产品价格,搞价格战是常见的手段,这样的结果不能解决当前母婴市场中存在的问题,相反加剧问题的严重性。过去两年时间里,风头正劲的母婴电商行业开启了大战模式:价格战、营销战、广告战接连不断,加上外国母婴电商的涌入,母婴市场这块蛋糕越来越难咬了。

与此同时,母婴市场线上奶粉纸尿裤等“标品”烧钱,加上母婴市场供大于求,市场饱和、行业竞争等原因造成产品的毛利不断下降。贝贝网CEO张良伦曾公开表示,贝贝在标品上是不赚钱的,靠的是75%的非标品来盈利。毛利下降、跨境商品税率的增加,母婴电商生存困难处境不容乐观。

二、 母婴产品质量问题频现,供应链整合复杂

母婴行业是个一损俱损,一荣俱荣的行业,某些母婴产品问题频发消磨了消费者对母婴电商的信任。2017年网购母婴商品质量抽检结果显示,母婴产品有 81批次不合格,总体不合格率为27%。国内母婴品牌商品陆续被查出产品掺假、不合格等问题,这无疑是给母婴电商的致命一击。对母婴家庭消费者来说,品质为先,服务压轴,产品质量是保证母婴电商品牌能否存活的关键。

在产品供应链方面,由于消费者对国内母婴品牌心怀顾虑。所以母婴电商通常采取与国外品牌商合作形成供应链,整个供应链的整合过程十分繁琐,其中一环出了问题都会给电商平台带来损失。一方面,每个地区的畅销产品各不相同供应商不能通过实时的数据分析,货品供应不上影响母婴电商日常运营造成不必要的损失。另一方面,复杂的供应环境会给母婴电商平台的供应链整合能力带来较大成本的挑战。

三、烧钱补贴之争远去,资本寒潮来临

近几年母婴电商一直受到资本爱戴,玩家一哄而上,投资人瞄准母婴市场一掷千金。2015和2016年,母婴电商的大部分战场是疯狂而血腥的,各家都在烧钱,吸引C端用户流量,资本输血稍稍没跟上,就会被落下很远,大有当年百团大战,疯狂补贴的架势。

然而,近期“融资”等这些充满诱惑的字眼逐渐退出狂热的市场,直至母婴市场逐渐走向冰点。资本寒冬的来临,没有钱就意味着对供应链的投入、营销宣传成本要减缩,这对于成本巨大的母婴电商来说,意味着将会有一大批电商平台因为资金链的断裂而倒闭。

可以说,目前大部分渠道供应商的营销对母婴产品的专业度仍有欠缺,质量把关也不到位,供应链不够深扎。但是随着用户消费观念的升级演变,母婴电商也将面临用户需求、业务模式、市场参与者等多方面升级,综合电商、垂直电商、母婴社区纷纷开始发力母婴新领域。

综合电商优在流量入口巨大,劣于用户体验

母婴电商线上渠道异常丰富,综合电商类有天猫、京东、苏宁易购等等。这类电商通常利用大型电商平台的大流量优势,利用大数据在购买其它商品时引起注意而购买,电商行业的浪潮中,传统综合电商平台已攻城略地多时,成为母婴人群网上购物的主要渠道。

据悉,今年天猫618期间,母婴品类异军突起,奶粉、纸尿裤、玩具、童鞋销售全面爆发。6月18日当天,开场3分钟母婴销售过亿,1小时07分超去年全天。母婴品类中最受关注的奶粉和纸尿裤受到新爸新妈热捧,5分钟200吨奶粉被抢光,7分钟2000万片纸尿裤被瓜分。

虽然母婴综合电商在流量上占有巨大的优势,但是母婴市场和其他购物市场不太一样,母婴产品的服务对象是需要呵护的人群,所以消费者会选择知名品牌。因为在人们的固定思维中“知名品牌就相当于产品质量好”。因此,相比于综合电商的大众化产品,消费者更倾向于垂直电商的精细化产品。

在看清形势的同时,还要跟上整个行业发展的趋势,及时调整,灵活变通,才能让企业平稳发展。尤其是对于线上电商的从业者来说,用户体验一直是一个难题。许多综合电商谋划线下实体店的打造,希望通过线上线下的融合满足消费者的一切需求但效果不明显。

母婴垂直电商优在用户粘度高,劣于线下发展困难

在二胎放开政策的利好下,母婴用品网站层出不穷,想从二胎经济中分得一杯羹,母婴市场被不断细分,在火热的母婴电商市场中,除了天猫、京东等综合电商巨头外,众多在线上经营多年的垂直母婴电商发展迅猛。

母婴垂直电商网站,无论品牌背景、主打产品、经营模式都存在较大的优势。例如,国际妈咪主打海外本土母婴用品,像奶粉、纸尿裤、辅食营养等标品,海外本土母婴用品种类非常齐全,是其他母婴平台买不到的,而且以自营模式经营,保证产品品质,用户非常信赖发展前景比较大。

但是,母婴电商同样存在着线下发展难的困扰。线下母婴连锁店已经覆盖了整个线下市场,对于习惯下线消费的消费者来说,固定的消费习惯和对某个线下品牌的信任是难以改变的。而且消费者需要看得见、摸得着的实物说服自己放心购买,同时又需要便捷的服务送货上门,垂直电商想要撬动线下连锁店这个庞然大物,前途艰难。

母婴社区类平台优在内容切入引流,劣于社区碎片化运营成本高

这两年90后新晋爸妈逐年增加,生活中探讨最多的就是育儿话题,还常常推荐一些母婴社区网站,称社区中不仅能学到实用的育儿知识,有一些辅助育儿的产品也十分不错。提到母婴社区平台,辣妈帮、宝宝树、美囤妈妈、母婴说等平台,近年来发展可谓是如火如荼,大量的平台不断兴起。

对于出门不便又急需育婴知识的怀孕妈妈来说这类母婴社区满足了她们的沟通需求。而母婴社区利用平台的宣传能力,一方面向怀孕的妈妈们推荐母婴用品以及育婴用具,另一方面,借此来打造母婴内容产业。现阶段,母婴社区平台就相当于土流量的入口,实质上这类平台还是以销售母婴用具为盈利手段,而母婴社区过于碎片化,也是一个很头疼的麻烦。

总的来说,母婴电商这些年进入了一个“拉锯战”阶段,该领域的狂热度正在逐步散去。新的一年,如何让母婴电商不依靠红利生存,如何更好的解决母婴市场存在的问题,成为母婴电商平台必须思考的方向。

母婴电商突围战愈演愈烈,母婴知识或成战局突破点

在历经了烧钱战、营销战、广告战后的母婴电商平台开始拓展自身的实力,未来母婴电商平台战局规模越来越大。其发展并不仅大型电商平台当道,还会不断涌现垂直母婴电商或母婴社区独立站搭建属于自己的商城系统。在这个转折点上,母婴内容出现了巨大的需求。

对于今天的中国用户来说,消费升级是她们身上最典型的一个现象。在整个国民的收入水平、消费观念都在升级的时候,消费者对于母婴用品的需求同样发生变化,妈妈群体较为年轻具有差异性的消费习惯和理念。70后妈妈重母婴产品质量,80后妈妈重亲子活动,90后妈妈缺育婴知识,母婴内容红利越来越明显。

首先,随着高知育龄女性群体越来越多,不甘人后的母亲、断代失效的育儿知识,以及商业力量的推动,共同催化出了新时期高知女性的育儿焦虑与豪迈理想“培养出理想化的完美孩子”。

其次,儿童早教价格昂贵且质量良莠不齐,导致很多父母都在平台上寻求育儿知识。但大部分线上社区平台基本上除了母婴话题交流和育儿知识咨询外,产品做得成功的却并不多。而车胎憋了就应该充气,对这个现实问题而言,打气筒就是母婴知识产业。

最后,虽然资本红利消失,母婴行业内已经“人人自危”,但是依然有不少企业一头扎进来并成功开拓出自己的市场,这些企业有着明显的内容红利特色。目前国内母婴自媒体领域的领军者和佼佼者年糕妈妈以中国家庭的育儿知识为切入点自建了母婴自媒体之后涉足到电商领域,打造了糕妈优选电商平台,将大量的优选好货带到消费者身边。年糕妈妈的成功,证实了母婴内容市场的发展空间广大。

终上所述,母婴行业的发展面临重重困难,旧伤未愈又添新战局。如今母婴电商竞争激烈,没有巨头的领衔,市场的拼杀还要经过一轮又一轮的洗牌。但从母婴行业整体的市场发展和表现来看,可以断定的是 “安全”和“内容”是关注点,“实用”“有趣”是趋势,贴心服务是王道。而母婴内容红利显现,母婴知识产业将会成为母婴电商平台战局突破点。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-07-06

在移动互联网时代,谷歌凭借着安卓系统、苹果凭借着IOS系统在移动互联网领域可谓呼风唤雨。而到了今天的人工智能时代,百度正在布一个更大的局。

7月5日,百度召开了全球首个AI开发者大会——百度AI开发者大会(Baidu Create 2017),超过5000名开发者和生态合作伙伴共同参与此次大会。主论坛上,百度发布了DuerOS开放平台,并向外界展示它的野心:做人工智能时代的Android。

(图示:百度度秘事业部的总经理景鲲)

作为AI领军企业,百度的领袖气质愈发成熟

作为中国最早涉足和布局人工智能的公司之一,百度在人工智能领域已取得诸多突破性进展:人脸识别准确率达99.7%,在多个权威国际评测中获得世界第一;语音识别准确率达到97%,包括语音技术在内的百度大脑,入选2016第三届乌镇世界互联网大会15大领先科技成果等等。

这也难怪,其实百度布局AI已是筹谋已久的事,无论是从内部调整还是外部战略规划,百度的AI领袖气质愈发成熟。

在内部架构调整方面,百度于2月份做出了战略调整,并对外宣布成立度秘事业部。度秘自推出以来先后在快餐、高考、赛事解说等场景中落地应用,成绩不凡,而此次事业部的成立既是百度对度秘团队的极大肯定和未来趋势看好,也将引领语音交互的发展潮流,推动中国人工智能行业发展,驱动中国AI成为世界技术变革的重要力量。

而在外部战略布局上,百度对国内外的投资也完成了对技术生态的补充,在一大堆耳熟能详的名字后,今天,百度,尤其是DuerOS又新增一员“猛将”——KITT.AI,百度将全资收购这家被CB Insight评为人工智能创业公司100强的企业,全面免费开放其语音技术能力。

而此前当语音搜索逐渐成为新的搜索入口之时,科技巨头们不约而同的发售产品抢占智能音箱市场,从亚马逊Echo、谷歌Home、微软Invoke智能音箱再到苹果的HomePod,无不显示它们在争夺人工智能家居场景入口时的重要性。

与其他巨头推出硬件产品不同,如今拥有DuerOS开放平台的百度更像是人工智能时代的安卓,可全面赋能合作伙伴和全球开发者进入对话式AI时代。

DuerOS开放平台三大层面附能传统产业,中国版Echo或将遍地开花

之前智能交互探索主要集中在语音上,比如Amazon Echo、谷歌Assitant、微软 Cortana以及苹果Siri,均是语音交互。然而,真正的AI内容决不仅于此,语音交互只是自然交互的一部分,要模拟人与人的交互就必须有视觉,此时DuerOS开放平台的优势得以凸显。

百度DuerOS定位是对话式AI系统,语音只是它的部分能力,除此之外还有视觉交互、上下文交互等能力。可以看到,百度这一开放平台正在全面激活AI开放生态系统,帮助传统产业升级制造转型。

一、唤醒万物,百度DuerOS真正做到听清、听懂和满足

百度上线的DuerOS开放平台,包括智能设备开放平台和技能开放平台。而支撑这两个平台的则是DuerOS对话核心系统。DuerOS将帮助开发者最大程度降低对话式人工智能系统的应用门槛。

(图示:现场观众体验搭载了DuerOS技术的智能冰箱)

唤醒万物的核心在于听清,听懂和满足。

在听清方面,百度语音识别实现了准确率达到97%。手机、电视、冰箱等任何设备,都可以搭载DuerOS,变成一个能“听懂”的设备。在技术层面,百度在深度学习、自然语言处理技术、多轮对话技术、搜索技术等方面具有深厚的实践经验。不过只有技术是不够的,技术必须要落地到场景中、反馈到用户需求上。因此在满足层面,就需要有优质丰富的资源来作为用户需求补充。由于深耕市场多年,百度成为了目前中国内容范围最广的一家公司,加之DuerOS开放平台支持第三方资源和内容接入,“千面”用户需求便得以满足。

二、丰富功能,百度DuerOS全面满足硬件的智能需求

就像移动支付圈占场景一样,AI平台正在努力进入到传统产业的全方位场景中,而这一目标的实现,就必须满足智能的硬件需求。

基于此,DuerOS开放平台的能力层由技能开放平台承担,目前已经拥有包括影音娱乐、信息查询、生活服务等在内的10大品类、100+个原生技能,而这些技能都可在“小度之家APP”找到。由于DuerOS开放平台还支持接入第三方资源和内容,如购物、打车、新闻、FAQ等第三方技能,开发者便可从中获取相关资讯,满足个性化硬件智能化需求。

三、服务为先,DuerOS在AI技术、数据、内容、生态层面齐力为硬件开发者提供技术支撑

在百度AI开发者大会上,为了方便搭载类似Alexa等语音助手的国外硬件设备更好进入中国市场,百度工程师罗兴现场演示了如何将百度DuerOS的能力接入搭载Alexa的Anker音箱中。修改十七行代码,仅用1分钟,原本只会讲英文的音箱变得能够听懂中国话,百度DuerOS在开发层面的便捷性得以凸显。

可以看到无论是在智能语音、技术层面亦或是开发服务,DuerOS在AI技术、数据、内容、生态等方面都在齐力为硬件开发者提供技术支撑。

一场由DuerOS掀起的人工智能转型升级运动正在全面兴起

今年初李彦宏曾提到,以Amazon Echo为例表示人工智能的机会是软硬件结合的。要拓展AI场景,光智能手机是不足够的,AI应用机会在于各行各业,生活中是家庭、汽车等等,生产中是医疗、工业等,这些行业要应用AI就必须软硬件结合。

其中百度发力智能技术已久,目前在无人驾驶、大数据、机器翻译、图像识别等人工智能细分领域,均具有领先以及突出的综合实力。同时,不同于很多公司仅仅针对某个垂直领域布局,百度在AI全领域的布局,也让其逐渐成为行业标杆。

基于如此雄厚的势实力,众多厂商加入到此次合作中便无后顾之忧,如今可以看到,海信、TCL、HTC等众多硬件厂家早已纷纷选择与百度DuerOS合作,将DuerOS开放平台的对话能力应用到多个生活场景。

而智能硬件只是一种产品形态,类似 Alexa 、DuerOS这样的开放平台,才具备核心竞争力。百度发布DuerOS开放平台,通过开放赋能面向开发者、硬件厂商和生态合作伙伴输出AI能力,构建出一个庞大的智能生态。

比肩安卓、IOS,DuerOS正在成为下一个时代的变革者

现在,从厂商需求角度来看,AI的“安卓”不是一个伪需求。许多硬件公司都想要“智能化”,然而过去智能化是给硬件配App的伪智能,要实现真正的智能化就必须要有AI技术以及背后的大数据和云服务的支持。目前大多数硬件公司都只能借助于外力布局AI,如今的百度DuerOS开放平台成为了不二选择。

一方面,百度拥有雄厚的人力物力去推动AI发展,促进与硬件厂商的合作。《2017年中国人工智能企业实力调研报告》更是进一步揭示,百度目前在中国和美国有超过1300名员工在研究人工智能相关技术,且拥有全球人工智能领域多位泰斗级人物,无论数量还是质量都遥遥领先。人才决定了研发实力,也决定了专利和论文数量。正是因为有着中国最顶尖人工智能人才的带领,百度才能在国内人工智能产业中脱颖而出。

再者,智能设备平台提供了个人版、轻量版、标准版、参考设计等多样化的方案,在很大程度上降低了开发者的要求以及研发成本,无论是大公司还是小公司,甚至普通开发者,都能够以低门槛打造属于自己的智能语音交互设备。

最后基于DuerOS开放共赢的生态,传统企业的转型升级得以进入到千家万户,越来越多的消费者会从中受益。未来想必会有更多硬件厂商加入到DuerOS开放生态中,共同铸就中国的新AI时代,让中国版的Echo遍地开花。

如此看来,国内人工智能领域综合实力最强的百度,已经成为中国人工智能的“招牌和脸面”。此前美国《财富》杂志将百度列为全球人工智能四强,在全球化的人工智能能力盘点中,百度是唯一可以和谷歌、微软、亚马逊等公司并列的中国企业,是中国人工智能参与世界角逐的代表,如今百度也在用事实证明它已然成为伟大的人工智能时代的缔造者。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110