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2016-01-12

日前百度病种类贴吧事件可谓传得沸沸扬扬,不过百度很快就用一个负责任的态度妥善处理了这个事件,百度方面表示所有病种类吧将会全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。

百度贴吧一直都在探索它的商业化进程,并于2015年开始尝试以“专业机构+吧友”的模式,与吧友共同管理相关垂直类目吧。出乎百度贴吧意料之外的是,百度贴吧的这种做法受到了广大网友的大力支持,贴吧的运营效率和用户活跃数据都得到了大幅提升,这无疑加快了它的商业化进程。对于任何一家公司来说,商业化进程与道德并不相矛盾,商业化要建立在道德的基础之上,不能脱离道德,商业与道德并不矛盾。

商业是左膀,道德是右臂

事实上,除了极少数专门的公益性互联网产品是完全不以营利为目的,大多数的互联网产品都有着其商业属性存在。拿百度公益来说,这就是一个纯粹的公益性产品,不以任何盈利为目的。而百度贴吧作为一个社交类的产品,目前注册用户已经超过10亿,月活跃用户突破了3亿,共拥有1900万个主题吧,俨然已经成为了国内与微博、QQ空间并驾齐驱的三大社区SNS类平台。

作为一个大型的社交类产品,百度贴吧本身的产品属性就让其具备了商业价值,微博是如此,QQ空间亦是如此,今天移动端的微信朋友圈更是如此。难道他们花重金打造了一个社区平台,就得一直贴钱让大家免费玩?难道微博广告、微信朋友圈广告都是一种罪过?当然不是,刘旷个人认为百度贴吧创新尝试以“专业机构+吧友”的模式不仅提升了社群的活跃度,同时也加快了产品本身的商业化进程,这对网友、百度、机构是一个三方共赢的事情,百度贴吧的商业化完全合情合理。

与此同时,百度贴吧自从诞生的那天起,就一直没有忘记平台的社会公益性责任,通过为吧友以及广大互联网用户提供正能量,从而维护平台的正义性。然而由于部分垂直类目吧具备相当强的商业属性,有少数吧务团队开始利用自己职务之便,谋取个人利益,对于这种情况实际上贴吧官方是明令禁止的。对于病种类贴吧百度官方更是小心谨慎,引入权威机构为网友服务,拒绝一切商业化,就表明了百度坚持公益的决心与态度。

北京血友之家罕见病关爱中心理事长关涛表示:“贴吧引入权威公益机构来合作是值得推荐的方式,血友之家也愿意一起加入进来,帮助更多病患网友,如果能有更多权威性机构加入进来,对医疗环境的改善也是很有帮助的。”

对于百度贴吧来说,商业化进程是他的左膀,不能失去;道德化则是他的右臂,同样不能失去。百度方面明确表示:“百度贴吧事件我们态度非常明确,坚决维护广大吧友的利益,不允许任何人靠贴吧坑蒙拐骗,贴吧管理有不到位的地方我们及时整改,欢迎大家监督。”与此同时,百度官方也发表声明要加强贴吧整改,决不允许任何人靠贴吧坑蒙拐骗,所有病种类贴吧已经全面停止商业合作,仅对权威公益组织开放。

拒绝病种类贴吧商业化,看百度贴吧的道与德

在这一次的贴吧事件上,百度官方快速的响应以及诚恳负责的态度值得我们思考。一代商圣胡雪岩曾经在处理胡庆余堂药店卖假药事件上,狠狠惩罚了药店员工,并从此一生谨守“戒欺”、“真不二价”的经商原则,为其博得了“胡大善人”的美名,并流传后世。而百度官方针对所有病种类贴吧停止商业化合作,仅针对权威公益组织开放,同样让我们看到了百度的态度,贴吧事件反而让百度大获人心。

我们从最初的论坛、博客、人人网、开心网再到近几年兴起的微博、微信,过去很多曾经能够风噪一时的社交平台诸如天涯、人人网、开心网、腾讯微博等如今大多只能勉强生计,有的甚至销声匿迹。百度贴吧能够一直长盛不衰的原因何在?根本就在于百度贴吧对于用户的重视!无论尝试何种商业化都不以损害用户的体验、不以损害用户的利益为前提,这就是百度贴吧的商道。

此次百度官方针对所有病种类贴吧停止商业化,并引入公益权威机构共同为网友服务,这又是百度贴吧德化的表现。商业和道德原本是分开的,就像那句话,“上帝的归上帝,凯撒的归凯撒”,商业就是商业,道德就是道德,百度在商业上是合法的,道德上更值得尊敬。

百度贴吧事件或将开启互联网公益医疗时代到来

通过百度贴吧此次事件,我们还看到一个未来:百度病种类贴吧停止商业化,引入权威公益机构合作或将会开启互联网公益医疗时代到来。

事实上,百度此前一直都在尝试打造互联网+医疗,并与301等众多三甲医院达成深度战略合作,意图共同解决国内普遍存在的看病难问题。那么,百度贴吧经历此番事件之后,未来必然会与更多的医疗公益机构达成合作,从血友之家的态度看来,未来也将会有越来越多的公益权威机构乐意与百度贴吧合作,共同为广大网友、老百姓提供疾病公益服务。一旦形成一定的规模,互联网公益医疗或许真的就成为了现实,这将可能会为老百姓解决看病贵的难题。

当然,要真正打造互联网公益医疗体系,百度贴吧要走的路还很远,需要更多的公益医疗机构、社会医疗权威以及各界人士与百度贴吧共同努力。

总体看来,通过百度贴吧事件我们可以看出百度作为互联网巨头所表现出来的责任心与态度,百度的商业化本着为用户着想、不损害用户利益的原则,而在商业化的同时,百度也时刻没有忘记为广大网友提供公益性的服务,百度病种类贴吧停止商业化,引入权威公益机构为网友服务则又恰恰是其德化的表现。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2016-01-11

今天,美丽说与蘑菇街又出人意料的合并到了一起,合并似乎也正在成为一种常态,由此看来,2015年是国内O2O的兴起年、合并年,也是倒闭年。好事不出门,坏事传千里,一时间O2O甚至成为了人人喊打的过街老鼠,然而并不只是O2O在倒闭,2015年同时还是传统门店倒闭的一年。

拿KTV行业来说,前有KTV鼻祖钱柜先后在国内关闭13个门店,后有万达旗下大歌星KTV全面关闭,夏绿地等知名KTV也纷纷出现了关店潮,除了这些KTV连锁巨头纷纷倒下之外,在全国各地还有无数的中小型传统KTV也在面临惨淡经营的现状。那么,为何传统KTV会走到今天这个地步?刘旷认为主要由以下六大原因造成。

1、传统KTV由于受到了政策的限制,公务员消费支出大大减少,这对于传统KTV无形之中造成了巨大的冲击。过去传统KTV很大一部分的消费都来源于高端商务人士,如今这些消费受到了限制,传统KTV的前景自然也就让人堪忧。

2、KTV对于空间要求大、雇员多,门店租金成本不断上升,人员的工资也在不断上涨,这些都是不小的开支。此外,今天很多客人的消费观念也在发生改变,过去一个客人在一个KTV包厢消费七八百元很正常,可是今天却很少有人会在KTV消费那么多钱,更何况还有那么多人通过团购来消费,收入与支出存在严重的失衡。

3、互联网KTV的兴起,对于传统KTV也造成了极大的威胁。互联网KTV平台通过线上APP,为自己积累了极大的用户量,通过借助庞大的用户基数向线下KTV发起进攻,自然而然就对传统KTV造成了冲击。再加上本身传统KTV市场的竞争就已经十分激烈,互联网KTV的兴起进一步压缩了他们的生存空间。

4、今天的KTV消费群体越来越年轻化,尤其是90后,他们的消费需求与过去也大不相同。但是传统KTV却还老是那些传统的设备,传统的招待方式。传统KTV没有抓住年轻人的需求,只是按照自己过去传统经营理念,传统KTV消费单一,用户体验度相对较低,无形之中也就失去了核心消费群体的支持。

5、音乐版权的保护力度日渐加强,对于一家KTV来说,过去他们几乎不需要承担任何版权费用,而今天的任何一家KTV,要想让自己的门店正常运营,每年至少需要缴纳几十万的版权费用,本就经营不够景气的传统KTV商家们,如何能够承受得起高额的版权费?

6、行业内部供大于求,竞争惨烈。在过去的数年时间里,KTV市场非常大,有些地方唱歌甚至还需要提前预约排队,但是在市场大、高利润的诱惑下,越来越多的KTV涌现了出来了,导致整个市场的KTV数量越来越多,竞争也就越来越激烈。

对于传统的线下KTV门店来说,转型就成为了他们的必然出路,虽然转型了不一定能够生存下来,但是不转型一定会走向死亡。而面对着大量的传统KTV门店纷纷倒闭,不论是传统门店在开始转型,一些互联网平台也开始纷纷试水线下KTV。

团购最先掀起KTV转型浪潮

在团购最先兴起的时候,那个时候1元嗨唱、9.9元通宵唱等KTV团购层出不穷,很多传统线下的KTV为了希望能够借助团购平台帮助自己带来更多的客流量,纷纷推出了各种团购优惠活动。然而越来越多的KTV商家发现,这种团购的方式虽然在某种程度上帮助自己带来了一定的品牌宣传,但是却并不能给门店自身带来长期稳定的客户源,消费者最终忠诚的只是团购平台,而非自己。

越来越多的KTV商家发现团购并不是一条帮助自己转型的成功之路,团购网站本身也有所意识。于是团购网站开始效仿电影的在线预订模式,推出KTV在线选房的O2O模式,百度糯米与温莎KTV在2015年的11月底合作推出实时在线选房,以求通过这种合作模式来取得突破性进展。那么,KTV实时在线选房会不会与电影在线选座一样成为一种流行的方式呢?

电影在线选座之所以会比团购更流行,最主要就是因为团购必须要到现场去排队等候换票,甚至有可能换不到当场自己想要看的电影场次,但是在线选座却很好地解决了这个问题,甚至很多消费者还能够直接在线上提前选好自己想要坐的座位。而KTV实时在线选房的意义就不大了,很少会有哪一家KTV能够在每天的各个时段都爆满,线上提前选房与到店选房消费并没有太大的区别,其推出意义也就不大,消费者甚至更愿意选择团购的方式,毕竟价格更便宜,这种简单的线上为线下导流方式并不能成为KTV行业的最终发展方向。

虽说团购不一定能够成为传统KTV的终极方向,但是是它掀起了KTV向互联网转型的开端。借助团购作为吸引用户的基础,美团点评、百度糯米成功地推出了外卖、电影选座、酒店预订等各个细分领域区别于团购的方式,KTV作为一种娱乐消费方式,谁又能保证有着庞大用户基数的他们未来不会推出更适合消费者的线上KTV模式?

传统线下门店开始自己摸索革命前进的道路

在团购模式的开启下,面对着团购模式的价格之殇,很多传统KTV门店也萌生了自己搭建互联网平台的想法,这类商家认为不能依赖于互联网平台,也不想成为他们的附庸,而是要自己做大做强。一些不懂互联网、实力不够雄厚的传统商家开始借助第三方的力量来打造自营O2O平台,这也就给予了KTV的O2O软件平台机会,诸如去嗨、K米等帮助传统线下KTV商家打造O2O平台的第三方技术服务商找到了自己的市场。

对于传统线下商家来说,借助这类第三方服务商的确让自己省去了很多麻烦,比如前期不需要投入过多的时间、精力来打造一个O2O平台。但是对于这些传统KTV商家们来说,这样的方式只是帮助他们建立了基础设施,并不能彻底帮助他们成功实现转型,如何运营O2O平台成为了他们面临的最大障碍。

于是,实力较为雄厚的宝乐迪在打造了近300家连锁加盟店之后,又开始探索自己的O2O之路,并于2015年推出了自己的O2O平台——云歌。通过依托这个全国连锁的KTV体系,宝乐迪与恒大音乐、音悦台、大牌佳音等知名唱片公司、经纪公司、娱乐媒体等达成定期在线上推出各类演唱会门票抢票,线下明星到店举办歌友会等活动的多项合作。与此同时,宝乐迪还与同城的电影、酒吧、足浴等休闲场所进行合作资源置换,最终要把自己打造成为一个综合娱乐消费的O2O平台。

对于宝乐迪的这种O2O模式,发展同样还是会存在局限。它通过向加盟店收取加盟费用,然后借助移动互联网平台来带动其线下加盟店的娱乐消费,不可否认它比一般的KTV连锁店都会发展迅猛,但是难以将自己打造成为一个KTV垂直O2O巨头。作为一个平台,最为重要的是开放精神,宝乐迪仍然只是一种自营的O2O模式,只面对自己的加盟店开放,平台发展速度会受到影响,它也无法帮助所有的传统线下KTV实现O2O转型。

互联网K歌平台纷纷反攻线下

目前国内的在线KTV平台也是非常之多,包括唱吧、一起唱、爱唱、K歌达人、全名K歌、天籁K歌、酷狗K歌、9158、移动练歌房等等,通过借助线上KTV的方式聚集了大量的K歌爱好者,正所谓有了用户就有了话语权,于是这些平台纷纷开始探索新的变现模式,并进军线下KTV市场。

唱吧、9158等互联网平台最开始采取的都是以入股的方式与传统KTV进行合作,唱吧通过入股麦颂打造自营+联盟的线下KTV模式,然后线上为线下引流;而9158除了出资之外,还提供店面场景的改造升级,设备联网改造等技术服务,同时传统KTV店面将统一采用9158的VI和LOGO。从线下的经营模式来看,唱吧、9158与宝乐迪都是采取加盟的方式,不过他们的优势在于线上庞大的用户流,最终把平台打造成为一个综合的娱乐消费平台。

唱吧与9158相较而言,唱吧的最大优势就在于移动端用户资源,线上拥有1亿的用户,而9158的用户主要集中在PC端,适合O2O的移动端用户只占到了15%左右。与此同时,唱吧、9158的互联网模式都存在一个问题就是线下发展速度会过于缓慢,于是以一起唱为代表的创业平台又开始打造开放式的O2O模式,通过与传统KTV达成合作,全面把线上线下打通,但是一起唱却没有线上用户的积累,如何能够为线下商家导入更多用户流量又成为了其面临的问题。此外,酷狗音乐等互联网平台也在开始全面进军线下KTV市场。

从这些互联网平台进军线下KTV发展态势来看,一起唱最容易能够整合所有的KTV资源,但是能否为线下商家带来长期稳定的客户源却是个大问题,唱吧、酷狗等平台拥有庞大的用户资源优势,如果仍然只是采用传统商家的自营+加盟运营方式,同样也玩不大,必须全面开放自己的平台,才有可能把娱乐O2O生态盘活。

传统KTV门店的转型出路到底在哪里?

未来的整个KTV行业,与其他的传统行业一样,最终很可能只会出现两种能够生存下来的企业,一个就是O2O平台,另一个则是依附于O2O生存的传统KTV门店。那么,对于传统线下门店来说,他们到底该如何做?以下三种方式或许会成为他们的出路之一。

一、传统门店可打造自营O2O平台

传统KTV门店或许可以像宝乐迪一般做一番拼搏,通过借助打通线下的门店资源,然后来盘活线上的O2O平台,最终又通过线上来为线下导流,形成一个有效的O2O闭环,不过这样做会存在几个难点。

首先,要想让更多的线下门店来加盟自己,首先必须自身要有足够的吸引力,不论是在门店运营模式、服务、管理体系等各个方面都要有足够的优势。最为重要的是,让加盟店加入了以后,如何才能够帮助加盟店真正实现更好地盈利是必须要突破的障碍,只有当最先加入的加盟店实现盈利了,才会有源源不断的传统KTV愿意加盟进来。

其次,即便有了足够多的连锁加盟店,想要打造一个O2O平台也并非易事,线上O2O平台如何才能具备足够的吸引力?如何才能盘活?线上平台必须要具备能够吸引用户粘性的元素存在。

最后,从竞争的角度来看,打造自营O2O平台也会面临巨大的竞争压力。一方面是来自其他O2O平台的竞争,另一方面也会面临来自其他传统门店的竞争。拿宝乐迪来说,很明显对结盟店之外的其他传统门店造成了一定的冲击,必然会导致其他门店的反攻。

二、传统门店可打造O2O综合平台

打造O2O综合平台也会是传统门店的一大出路,而且这个一旦成功,就很有可能会成为独角兽。对于线下传统门店来说,他们比纯粹的线上平台更懂KTV的运营,同时也拥有自己的线下资源优势,不足的是他们却不懂O2O平台的运营。摆在他们面前的第一道难题,就是缺少既懂KTV又懂互联网的人才,更多需要通过实战来锤炼。

第二个难题恐怕就是资金上的难题。要打造一个O2O垂直巨头,前期的市场运营费用是绝大多数传统商家难以承受得住的,尽管打造O2O平台不能仅仅只依靠烧钱模式,更重要的是打造体验更好的线下服务,但是没有足够的资金支持,前期是很难运作下去的。

三、传统门店可依附于其他O2O平台生存

当然,对于多数实力比较弱小的KTV商家来说,选择与O2O平台达成战略合作也是一种出路之一。团购模式可以作为一种短期的促销和品牌宣传方式,但是要拿它作为门店长期的发展模式并不是非常可取,选择与什么样的O2O平台合作就成为了他们需要多方权衡与对比了,有几个因素是他们需要考虑的。

一个是平台入口的大小,想要称霸KTV市场的O2O平台很多,但是哪家具有足够的用户优势需要对比;另一个就是O2O平台运营的模式,哪种平台是在真正帮助传统商家转型互联网,这个也是需要深思熟虑;最后需要考量的自然是平台的资金实力,打造一个庞大O2O平台没有足够的资金实力是很难做到的,美团点评、美丽说蘑菇街等平台纷纷抱团取暖就很好地说明了这个问题。

总体看来,整个国内的服务业发展态势表明还将会有越来越多的传统企业和互联网平台杀入O2O领域,也将会有更多的O2O平台最终倒闭,但同时传统门店的倒闭潮也将会频频出现,KTV行业现象就很好地证明了这一点,随着线上K歌平台的不断涌入,整个KTV行业也正在进入一场互联网企业与传统门店的混乱厮杀之中。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2016-01-09

阿里巴巴作为今天国内的第一大互联网巨头,其发展也是势头凶猛,所有人都非常清楚,阿里今天的根基就在于金融与电商,一旦阿里淘宝、天猫、支付宝三大支柱不保,阿里这个巨头的江山也就坐不稳当。然而微信的崛起却给了阿里巨大的冲击,不管阿里承认与否,今天的微信在金融与电商领域都对阿里构成了极大的威胁。

1、微信支付与支付宝半分天下时日不远

如果要说2015年中国的互联网哪个领域最火,那一定非O2O莫属,上半年红红火火,下半年就开始凄凄惨惨。然而在2015年,我们也看到了O2O垂直巨头的不断合并,其中有三次大合并的最后大赢家都是腾讯。滴滴快的合并之后,腾讯投资的滴滴逐渐入主中宫;而58同城赶集合并之后,依托腾讯这个大股东的58同城同样也掌控了赶集网;至于美团点评的合并,最终腾讯进一步掌控新美大,阿里反而被迫出局。

为什么腾讯要连番布局O2O,而不自己做?很明显,腾讯意在支付宝。今天,通过京东商城、新美大、滴滴出行等众多电商、O2O平台,微信支付虽然在市场份额上还比不上支付宝,但是在势头上甚至反而要盖过了支付宝,尤其是在线下扫码支付上。超市、购物中心、餐饮等线下消费领域,微信支付通过O2O以及线下的力量正在对支付宝形成围攻之势,不久的将来便可与支付宝半分天下。

2、越来越多的商家借助微信公众号做起了电商

对于今天很多互联网创业者以及传统商家们来说,如果说他们没有开淘宝店,大家并不会觉得他们落后,但是如果说他们还没有开通自己的微信公众号,人们一定会认为他们已经跟不上移动互联网的时代了。尽管今天很多商家借助微信公众号在开始做电商销售,可能做得并不是很理想,但是还是有相当部分公众号积累了相当数量的粉丝,为自己的品牌宣传打下了基础,有的公众号甚至微信电商销售额做得非常惊人。

再来对比淘宝,尽管淘宝的初衷也是想让商家们网上创业,帮助更多创业者们成长,但是最终的结局是怎样?据统计数据显示,只有8%的淘宝商家赚到了钱,而赚得最多的并不是商家,是淘宝自己。今天开一家淘宝店,如果不花费足够的广告费,已经很难被用户发现,更别谈购买了,最终淘宝商家们不得不借助阿里妈妈,把大把大把的钱送给了阿里巴巴。

于是,很多淘宝卖家受生活所迫,纷纷玩起了微信公众号,并在微信平台开始了自己的新征程。当然并不是说微信公众号就一定是商家们的最终归宿地,但是有一种趋势是阿里所阻挡不住的,未来微信公众号的电商卖家数量很可能不会少于淘宝卖家数量,甚至还要超过淘宝。

其实对于微信的威胁,马云是看得最清楚的,我们只能感叹马化腾要比马云运气好,如果微信是阿里的产品,相信今天腾讯恐怕会被阿里逼迫得岌岌可危。无奈之下,马云只能使出全身解数,全面反击微信。尽管来往失败了、但是随后支付宝、钉钉的连番进攻,我们都可以看出马云的坚韧不拔:似乎不干倒微信誓不罢手。不可否认,马云的连番出招的确起到了一定的效果,但是激进的路上也开始出现了一些偏颇,不得不让人有几分担忧。

钉钉正在偏离航道

对比来往,我们会发现钉钉是一个相对较成功的移动应用产品。来往直接面对面与微信对抗,尽管马云曾邀请各路明星朋友,并严令全公司员工使用并推广来往,最终来往还是因为失去了市场先机,成为了鸡肋,食之无味弃之可惜。当然,马云并没有灰心,这一次阿里找到了企业移动办公这个突破口,推出阿里钉钉并成功地切入了移动办公市场。

然而就在阿里钉钉刚刚获取一些小成就之时,它却有些迫不及待要与微信对抗,并渐渐偏离了航道。大家都清楚,作为一个移动办公平台,最重要的就是安全、不受干扰,这一点我们从近日一则老板发红包的事件就可以看出其重要性。

据成都商报报道,某公司董事长为了提升工作效率,规定上班期间不准做与工作无关的事,比如玩游戏、网聊、看电影、玩手机,包括微信发朋友圈、抢红包等,否则罚款。新年交替之际,该董事长竟然自己在公司微信群里发了一个红包,随后在群里抢到红包的前三位童鞋每人被罚款500元。

此事引发了企业界关于微信影响工作、工作与娱乐混淆的大讨论。然而,从移动办公出发的阿里钉钉,却变得越来越像微信,偏离了它作为移动办公应用的本来属性。钉钉开始推出红包,试图通过企业员工内部互相发送红包来带动钉钉的活跃性。与此同时,钉钉还与Uber联手,让钉钉用户可以领取Uber打车券,并推出各种天猫超市卖场优惠券、天猫超市生鲜优惠券、口碑外卖红包、虾米音乐VIP特权、阿里云服务器五折优惠券等等。

由此看来,钉钉正在成为一个与集生活消费、娱乐、办公为一体的平台,表面看来,钉钉好像成功地完成了多元化业务扩张,并且越来越和微信具备同等竞争力。然而我们从成都商报报道的某公司董事长发红包事件可以看出钉钉潜在的危险所在,如果不专注于移动办公,钉钉最终很可能会丧失自己的固有阵地,被其他移动办公竞争对手所击败。

事实上,来自联通、360等巨头联合投资的蓝信平台已经对其构成了巨大威胁,蓝信作为专门针对移动办公的平台,凭借着安全、专属、移动办公统一入口的诸多优势成为了众多企业的共同选择。如果钉钉急于想打败微信,过早走向多元化,最终不但难以取代微信,甚至还有可能丧失眼下在移动办公领域所征战的城池。

支付宝开始有些不伦不类

支付宝疯狂扩大业务战线的背后是马云对微信的焦虑。引入社交因素,甚至还开发了一些与微信群不一样的支付宝社交群,是为了与微信对抗;接入口碑网,打造O2O消费平台,同样还是为了守住支付宝的支付地位,与微信支付竞争。

与钉钉有着同样的使命,支付宝也成为了阿里征战微信的重要战将,但同时支付宝也与钉钉犯了同样的错误。阿里在支付宝平台中嵌入社交因素,嵌入各种生活服务,开始变得越来越重,甚至有些四不像。如果说支付宝是一个理财平台,也说得过去;说它是一个第三方支付平台,但又不完全像;说它是一个生活消费O2O平台,似乎有些那么回事;说它是一个社交平台,总感觉差点味道。

对于广大的支付宝用户来说,支付宝不断扩张业务线带来的最大隐忧就是资金安全问题。一方面通过手机号能够搜索出支付宝账号,甚至还能显示对方的名字,尽管遮住了姓字,但是这无形之中给支付宝用户的资金安全带来担忧。与此同时,全面开放支付宝社交功能,对于用户的金融隐私信息也是一种无形之中的泄露。

支付宝忽视了很重要的一点,今天很多用户愿意把钱放在余额宝,而不是放在理财通,并不是因为余额宝的利息高,而是因为用户觉得余额宝依托于支付宝更安全,而理财通嵌入在微信这个社交产品中,存放大笔的资金,有几个用户会觉得真正安全?一旦当用户觉得支付宝的安全性不比微信强,方便性又比不过微信支付的时候,那个时候可能真的就是支付宝的危机来了。支付宝应该趁现在有淘宝、天猫两大平台支撑,3亿多用户支持的情况下认真做好自己,而不是盲目地去模仿微信,否则只会导致用户流失。

阿里其实并非要与微信死磕到底不可,可以共存共荣

阿里有着阿里的优势,马云远大的战略眼光和强大的个人魅力,这个是很多互联网公司创始人都难以企及的。即便微信公众号电商会在某种程度对淘宝、天猫构成分流,但毕竟他们比较分散,用户无法集中化地选择商品购买,淘宝、天猫大可不必过于担心,只需浩浩荡荡地开启自己的全球化与农村化。

至于支付宝金融地位受到威胁,这个是一个客观存在的事实。支付宝依托天猫、淘宝两大电商平台,其支付地位暂时难以被其他平台所取代,阿里只需踏踏实实地加强O2O布局,与O2O平台、线下传统商家达成合作就可以守住自己的霸主地位。但是通过拿支付宝进军社交,打造O2O平台来守住自己的支付地位,并非明智之举,反而可能会导致用户体验度下降,最终导致用户丧失。

而通过借助钉钉来进攻社交,打造社交生活平台就更非明智之举了。钉钉作为一个办公平台,应该要做的是专注于办公,最终在移动办公市场称雄称霸,而非与微信对抗。对于企业用户来说,他们使用移动办公产品,只是想更好地提高工作效率,让企业员工专注工作,而非娱乐。如果钉钉仍然执意要业务多元化,把办公产品生活化,打造第二个微信平台,很可能只会成为下一个来往,最终被蓝信等专注于移动办公的平台所击败,丧失整个移动办公市场。

由此看来,阿里有着阿里的优势,微信也有着微信的优势,毕竟微信也不是万能的,微信在打造电商、O2O等综合平台时也有着自己的不足,否则腾讯也不会把拍拍、易迅、QQ商城全部都交给京东来打理,与此同时在移动办公市场微信也有着天然的不足,这就是阿里生存的机会。事实上,阿里与微信并非要你死我活不可,他们是完全可以共存共荣的。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2016-01-08

近日,一曲“特殊”的交响乐在朋友圈引起了转发热潮,被称为年度最有逼格的跨界合作。据了解,这曲交响乐之所以受到业内外的广泛关注,是因为它的谱子“取之于民,用之于民”。百度邀请著名作曲人张朝、中国国家交响乐团将2015一整年的搜索数值的高低起伏作为五线谱上的律动,形成属于13亿中国网民的独一无二的音乐盛曲。

大数据与音乐的结合在国内还是首次,百度借用年末盘点的契机,将冷冰冰的科技技术与曲高和寡的交响艺术二者碰撞,迸发出别有温度的人文情怀,让人们重温一年热点的同时,也感受到了大数据等技术应用所带来的好处。

回顾整个2015年,我们也可以看出大数据的应用范围越来越广,医疗、教育、汽车……各个行业都在不断有大数据的应用。在过去一年,越来越多的政府机构、公司都已经开始把大数据应用到企业当中。

大数据汽车:研发智能汽车

前不久百度的无人驾驶汽车在北京的环路上进行路测,开启了国内的无人驾驶汽车时代,其中所利用的技术当中有一项最重要的就是大数据分析。与百度无人驾驶汽车不同,福特汽车则已经把大数据运用到了公司的每一个环节当中,从预测商品的价格到理解消费者真正需要什么,从公司应该为客户生产哪种车型到这种车型应该采购哪些零部件,再到是否要新增轿车和卡车的车型,以及福特智能汽车的设计、制造等方面。随着车联网时代的不断向前迈进,大数据在汽车领域的应用越来越广泛。

并且,大数据在交通拥堵、驾驶安全等方面也有着相当大的作用。 目前,交通拥挤已经成为了国内各大城市一个非常严重的现实问题。如果将这些行驶数据、车辆数据都收集起来,就能够制定更合理的交通方案,车主也能够提前做好更方便快捷的出行方案。

大数据体育:打造更完美赛事

在去年的世界杯期间,腾讯借助大数据发布了世界杯的报告,而德国足球队更加厉害,通过采用SAP大数据分析,基于SAP HANA平台运行处理海量数据,为球员和教练提供一个简明的用户界面,帮助双方开展互动性更强的对话,分析球队训练、备战和比赛情况,从而提升球员和球队的成绩,最终在世界杯一举战胜巴西队。

并且对于赛事直播的媒体、直播平台来说,大数据的应用能够帮助他们获得更高的收视率,从而影响平台的广告收入等。对于体育赛事的人员来说,通过数据分析能够为球队以及队员们提供最新的运动数据。

大数据电商:打造更极致用户体验

通过借助大数据的应用于分析,阿里打造了一次比一次用户体验更好的双十一网购狂欢节。此外,对于电商平台而言,大数据还可以帮他们打造更好的产品。比如京东、苏宁、国美等电商平台就已经开始针对用户的评论数据建立网评数据库,以此来分析消费特征、帮助优化产品质量等问题。

大数据旅游:开启智慧旅游

目前我国人口众多,基本上每到五一、十一的黄金周,各个旅游景点就会出现大量的游客。不仅游览体验好感降低,更容易造成安全隐患。百度大数据通过搭建“旅游大数据”平台,对旅游业提供数据可视化和API接口服务。同时与千岛湖、峨眉山等众多景区的合作,让大数据更好地帮游客合理安排出行,及时了解景区状况,提供更智能化的服务。

对于很多大城市的旅游景点来说,大数据的应用会比较广泛,但是目前国内很多旅游景点的信息化建设还比较落后,大数据结合旅游的话还需要一段漫长的过程。

大数据金融:建立征信的根基

金融业是大数据的重要产生者,交易、报价、业绩报告、消费者研究报告、官方统计数据公报、调查、新闻报道无一不是数据来源。金融业也高度依赖信息技术,是典型的数据驱动行业。

大数据的应用对于金融行业的发展来说也就具有深远的意义,即建立有效的大数据征信,为互联网金融解决风险评估问题。目前国内各个互联网金融机构征信体系存在相当的不足,而大数据的出现则很好地解决了这个问题,不论是阿里芝麻信用,还是腾讯征信都在开始借助大数据来打造建立更完善的征信体系。

大数据医疗:开启全民健康时代

越来越多的传统医院和互联网公司都在开始将大数据运用于医疗方面,比如深圳儿童医院通过部署IBM集成平台与商业智能分析系统,开始打造智慧医院;百度结合大数据整合与分析等技术推出在线的“疾病预测”功能,通过对用户的搜索和位置数据进行统计和分析,从而得出人们关于搜索“流感”“肝炎”等疾病关键词信息的时间和地点分布,同时参考环境指数以及人口迁移等动态信息,为疾病预测提供数据支持。

大数据的应用,对于整个医疗行业技术水平都是一大提升,同时也能节约医疗成本,加快医疗效率,提升全民健康指数。

大数据成BAT下一个兵家必争之地

人类正在从IT时代向DT(data technology)时代转移,谁能够拥抱DT时代,谁就能够拥抱未来。马云正在试图推动一个让天下没有难做的“数据生意”。不过阿里的大数据并不是技术推动,而是业务驱动,阿里巴巴依托于淘宝、天猫发展壮大,而后在电商的基础之上又打造了一个庞大的支付平台,毫无疑问阿里在电商、金融大数据方面具有领先的优势。

百度依托搜索引擎,打下了大数据积累的根基,这使得其在大数据方面发展全面,具备了绝对领先的优势,同时百度在大数据的投入力度非常大,从全球各地挖来了数十位科学家大佬,并推出了大数据开放平台,意图渗透到每一个传统行业,足见其称霸未来的野心所在。再加上此次创新性的大数据版新年交响乐,让我们看到了一个立体的、有人情味的企业。

而腾讯相对于百度来说,在大数据方面就比较弱了,腾讯历来的强项就在于社交,虽然通过微信、QQ等平台积累了大量的社交、游戏数据,但腾讯大数据目前主要是用来改进和服务自家的产品。

由此看来,大数据正在成为互联网发展的必然趋势,随着人工智能以及物联网时代的全面到来,大数据的作用越发重要。从2014年百度迁徙依托大数据将春运”可视化”,到现如今根据搜索大数据将全年热点事件”可听化”,未来大数据将愈发无所不在,未来的天下也属于数据的天下,期待2016年以百度为代表的行业前沿继续更好地用“技术改变生活”。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2016-01-05

日前,央视节目《2015年改变我们生活的那些事儿》第三集互联网餐饮全面播放了从线上到线下的餐饮O2O正在全面改变我们的生活。央视从外卖配送、大数据智能推送、食品安全等多个方面报道了餐饮外卖,我们从央视报道的几组数据就完全可以看出整个外卖市场的火爆程度。

1、2015年国内从线上到线下的餐饮O2O模式,其市场规模已经突破1300亿,这足以说明了餐饮市场的巨大。这个数据无不显示了国内餐饮市场的前景,而随着互联网的不断深化,餐饮O2O的市场规模还将继续扩大,外卖作为餐饮O2O的一个重要分支,也正在受到越来越多消费者的欢迎,而且正在从一二线城市向三四线城市蔓延。

2、央视报道全国餐饮行业互联网+在线用户已经超过了2亿,这一数字对于整个互联网餐饮行业来说是一个极大的喜讯。民以食为天,越来越多的用户正在开始接受用互联网的方式来订餐消费,而团购、外卖等互联网餐饮消费模式也正在不断刺激用户新的消费需求,未来几年还将会有越来越多的用户接受互联网餐饮。

3、央视以百度外卖为例,2015年入驻该平台的数量比2014年增长了670%。百度外卖上餐饮商家激增说明了一个现象:如此众多的商家选择该外卖平台,足见其能够给餐饮商家带来更多利润。百度外卖作为外卖O2O发展最猛的一支力量,目前已覆盖了全国100多个城市,吸引了几十万余家优质餐饮商家入驻,并且在白领外卖市场实现份额第一,被业界评为最有品质的外卖平台。

4、与此同时,央视还报道了这样一组数据:每一位百度送餐员一年的送餐距离为14000公里,相当于从北京骑到了纽约,这足以说明了百度外卖每一个送餐员每天所接到的订单量得有多少。

外卖O2O正在给百姓生活带来怎样的改变?

通过央视的报道,我们会发现外卖所带来的生活改变并不仅仅只是一点点,而是改变了人们的餐饮习惯:

一个现象是,过去人们在上班期间会苦恼于每天只吃一些并不卫生的路边摊,而到写字楼附近饭店吃饭则需要排长长的队伍,自从有了外卖之后,不论白领、蓝领还是金领,他们大多都开始通过手机直接下订单;

另一个现象是,很多上班人士下了班之后或者周末的时间,尤其是在一些一二线城市,辛苦上了一天班,晚上已经没有更多的精力去买菜做饭,有父母陪伴的上班族吃饭还能规律些,多数人平常吃饭总是不太规律,而有了外卖之后,这些人在下班回家前就会提前把外卖预定好,到家后就可以直接享受刚出锅的热腾腾饭菜;

最后我们再来看一个比较明显的现象,就是大学校园中的学生吃饭习惯改变。过去每到中午或者傍晚时分,学生们就会一窝蜂地涌进校园食堂,排队等候是免不了的,去晚了甚至有很多菜品可能都已经没有了,到了冬天,稍微去晚些甚至饭菜都凉了。而今天,我们会发现,越来越多的学生都是在宿舍打开手机直接叫外卖,然后在宿舍坐等热腾腾的新鲜饭菜。

所以,不论是从上班一族来说,还是从到家庭、校园中人们的饮食变化来看,外卖都在改变和影响人们的生活方式,外卖对于老百姓以及餐饮商家来说都有着巨大的魔力。

老百姓越来越离不开外卖

越来越多的学生、上班一族开始离不开外卖,外卖已经成为了他们饮食生活中不可缺少的一部分,多个因素促进着他们对外卖开始形成越来越强烈的依赖性。

1、外卖无法替代的便利性

便利性恐怕是众多消费者选择外卖配送的第一核心要素。百度外卖CEO巩振兵在接受央视采访时介绍了百度外卖的智能物流调度系统,通过百度外卖的算法,能够根据用户喜好和商户特点,对两者进行个性化匹配,这样能够大大提升用户等待外卖餐饮的时间。

2、懒人心理需求

根据一位接受央视采访的百度外卖配送员张增其表示,过去可能只会是一些白领、学生会使用百度外卖,而今天很多家庭中只要有移动端,他们就会通过百度外卖平台下订单叫外卖。这就说明了一个现象:相当部分消费者的懒人心理需求,催生了外卖经济的繁荣。

3、个性化需求不断催生

除了懒人需求之外,一些基于外卖O2O的个性化需求也在不断诞生,比如针对病人、老人的个性化健康饮食配送等方面。随着外卖O2O竞争的逐渐加剧,未来个性化的外卖配送将会越发凸显,而对个性化配送有着强烈需求的消费者自然也就离不开该外卖O2O平台。

4、餐饮的安全性能够保证

对于消费者来说,选择外卖当然还有一个非常重要的原因,那就是饮食安全。目前所有的外卖O2O平台都在努力打造一个健康的饮食方式,比如百度外卖坚决杜绝无照无证的黑商家,要求所有的入驻商家都必须“亮照亮证”(营业执照和卫生许可证),同时百度外卖的工作人员还会随时对入驻商家进行回访,详细调查商家的卫生状况,确保消费者的食品安全卫生。

餐饮商家转型互联网同样离不开外卖O2O

在央视的采访报道中,一位百度外卖骑士从保安人员改行成为了百度外卖配送人员,最开始的时候有些商家老板都不太愿意搭理他,但是后来随着订单量的逐渐增多,餐饮商家竟然每天盼望着他的到来,这就是外卖O2O对于餐饮商家的改变。对于餐饮商家们来说,外卖O2O平台是帮助他们转型互联网的利器。

首先,通过配送外卖的方式,餐饮商家节约了大量的租金成本。对于一个餐饮店来说,每个月的租金是其成本的重要来源之一,很多餐饮生意不好最终关门大吉的商家,很大一部分原因就是无法承担昂贵的房租,而借助外卖的方式,餐饮商家就可以少租很多餐位。很多餐饮商家借助百度外卖平台,外卖配送也可以直接交给百度外卖骑士,通过其智能物流调度系统实现更快速有效的配送,为商家赢得用户更好的体验。

其次,对于商家们来说,外卖能够给商家带来更多的订单,也就意味着更多的利润。甚至有很多位置比较偏僻的商家,其大部分的餐饮订单都是来自于外卖,可以这么说,外卖O2O平台帮助一些味道鲜美,但位置较偏的餐饮商家找到自己的生存之道。

最后,餐饮商家只需要做好饭菜的味道,然后就能够借助外卖平台,培养一批更忠实的消费者。同时通过借助外卖O2O平台的大数据分析,商家能够实现更精准的营销,从而更精准地推送用户想吃的菜品。而百度外卖基于百度LBS大数据的优势,在海量用户群体中能够实施精确打击,让“连接人与服务”更有效率。

外卖才是最大的社区O2O,将从全生活链影响人类

提到上门配送,很多人都会想起社区O2O平台。不可否认,社区O2O是一个万亿市值的大市场,但是看看社区001、顺丰嘿店等平台,几乎没有一家社区O2O平台真正做起来的。然而,百度外卖、美团外卖、饿了么等平台却凭借着餐饮配送已经成功地切入了社区O2O。

今天他们的外卖配送范围已经不仅仅只是局限于餐饮,而是包括了超市、水果蔬菜、蛋糕、药品等一切生活必需品的配送,至少我们从目前的社区O2O发展现状来看,已经越来越多的家庭用户通过美团外卖、百度外卖、饿了么等平台呼叫餐饮外卖,蛋糕预定、水果蔬菜配送等,有了这个切入口,未来外卖皮套切入到水电缴费、宽带缴费等社区生活服务也完全不是没有可能。

百度外卖依托于手机百度、百度地图、百度糯米等平台入口,在入口优势上比较明显,同时依托于百度的大数据、人工智能技术,百度外卖技术优势也较优先,发展势头最为迅猛;相比之下,饿了么要想守住目前的市场份额,必须要弥补入口上的不足,否则很容易被百度外卖追上来。

由此我们可以看出,BAT三巨头打造外卖O2O平台的最终目的并不仅仅只是想做一个餐饮配送平台,他们有着更大的野心:剑指万亿市场的社区O2O。通过餐饮外卖作为切入口,他们可以为平台积累足够的用户基础,最终与地产、物业等进军社区O2O的平台一较高下。而通过外卖配送带来的整个社区O2O服务对于老百姓的生活也将会产生更广泛的影响,不得不承认,外卖O2O正在成为改变人们生活的主流。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2015-12-31

我们从今年的双十二电商节中可以看出,淘宝交易遇冷,而在O2O的带动下,线下消费已经在成为电子商务的新舞台。在圣诞节当天,飞凡商业联盟200+购物中心,覆盖全国100多座城市,掀起了一场声势浩大的线下消费潮,吸引客流量高达2400万,足见线下消费的热度所在。

中国的经济正在从外贸出口型为主导向内需消费全面转型,在这个过程中,不可否认电子商务在拉动内需方面起到了一定的贡献作用,但是内需消费型经济更多还是要依靠线下消费来拉动,吃喝玩乐住行等缺一不可。在国家推动互联网+的经济大潮下,中国的传统线下商业也迎来了史上最好的发展时期。

而线下商业的消费观念也开始发生一种变化,过去我们吃个饭,可能就只是简单的吃个饭就完了,可今天人们在去吃饭的同时,还会想着顺便晚上看一场电影、购购物,去体验线下各种不同的新鲜消费形式。也就是说,与线下消费观念改变伴随而来的,是线下消费场所的改变,过去人们会更喜欢在单一的饭店吃饭,今天他们会更愿意到集餐饮、购物、娱乐于一体的大型购物中心。

通过整个2015年O2O的发展形势来看,大批的O2O创业者倒下,越来越多的线下传统商业则借助线上走出来。也就是说未来在中国的互联网+经济大潮中,传统线下商业与移动互联网的结合将会主导未来新经济。

飞凡如何反哺线上,拉动线下

大家都知道,现在国内的购物中心有超过3500家,而每家购物中心每天都会有数万的客流量进来,从体量来说,购物中心相对于电商还是有一定的优势,但“提高人气”始终是大部分购物中心的重要目标。飞凡定位为“互联网+实体商业”场景服务运营商,其最有吸引力的价值点,就是可以通过线上平台提升线下的消费体验,同时以线上作为入口,引导消费者到线下购物中心消费,这就在一定程度上解决了购物中心的核心诉求。

现在,已经有越来越多的购物中心进驻飞凡开放平台,截至到现在已有包括五洲国际集团旗下商业项目、步步高集团旗下商业项目、立天唐人集团旗下项目、红星商业旗下北京爱琴海购物公园、南京水平方购物中心,以及万达集团旗下万达广场等在内的近400家购物中心与飞凡开放平台达成战略合作,为消费者提供各种线上优惠以及找店、电影、排队、停车等不同服务。飞凡目前已经成为了国内最大的线下购物中心O2O入口,其商家用户规模已经超过国内其他平台诸如喵街、大悦城等购物中心O2O的总和。

反哺线上:很多人至今恐怕都没有弄清楚飞凡最终要做什么,刘旷看来,飞凡并不仅仅只是想带动整个线下消费市场,而是要广泛服务于线下实体商业,帮助他们借助线上的力量来实现互联网转型,从而谋划更远的将来。

拉动线下:借助飞凡开放平台,购物中心可以通过飞凡的线上入口以及全业务管理平台等,为线下导流客群,收集更多的消费数据以便优化运营战略,形成有效的O2O闭环。拿这一次的圣诞狂欢节来说, “飞凡商业联盟 200+购物中心 圣诞狂欢夜” 主题大型促销活动,给全国百城200余家购物中心带来2400万客流,有200万笔订单来自飞凡APP。能够在一天吸引如此庞大的消费群体前往消费,足见飞凡开放平台对于线下消费的拉动作用。

透过圣诞节数据,看飞凡效应

对于商家和用户来说,他们通过借助飞凡开放平台能够获得如何不一样的体验?通过这一次的圣诞节,我们可以看出飞凡玩法所带来的线下消费规模效应。

1、一亿次摇一摇——带动商家与消费者互动

在圣诞节当天,飞凡Beacon摇一摇突破了1亿次。无数消费者通过飞凡APP摇奖品,50万枝玫瑰、5000部iPhone6S手机、1万部小米手机、6万部多功能蓝牙音箱等百万份多重豪礼被消费者疯抢。

通过摇一摇极大地带动了飞凡商业联盟购物中心的现场氛围,对商家而言,能够为他们带来更多的客户流,刺激商场的消费。对用户而言,摇一摇活动给他们带来了更多的惊喜,同时在购物的同时也给他们带来了更多不一样的消费体验。

2、50亿红包雨——刺激消费者到店消费

在整个圣诞节活动期间,飞凡APP共发放了50亿的红包,许多提前下载了飞凡APP或提前得知消息的消费者,早早就打开飞凡APP,密切关注着每天红包发放的时间,平安夜这天,许多消费者拿着提前攒好的红包,到购物中心任性血拼,不亦乐乎,甚至还有品牌店专门开通了飞凡APP通用红包核销专用通道。

通过红包,能够借助线上提前为商家活动做宣传,进而从线上为线下导入更多的客户流。而消费者通过红包消费,也能够更优惠在商场购买更物美价廉的商品。

3、2400万客流量——看飞凡引爆的线下消费盛宴

在平安夜当天,整个飞凡商业联盟200余家购物中心客流量达到了2400万,覆盖城市高达100多座。如此众多的大型购物中心加盟,如此庞大的消费群体前往,足以说明了飞凡开放平台的魅力所在。

这仅仅只是开始,飞凡商业联盟凭借着平台的足够实力,正在吸引越来越多的购物中心加盟。而对于消费者来说,随着使用飞凡APP逛街的体验越来越好,还将会有越来越多的消费者通过飞凡到购物中心消费。

4、100万APP下载量——是什么打动了用户

在平安夜当天,飞凡APP下载量高达100万,不少消费者在使用后都惊喜的发现,飞凡APP不仅是一款逛街省钱神器,更是智能购物工具。比如,打开飞凡APP的停车,就可以查看剩余车位,关联银行卡后还能一键缴费;找店可以帮助顾客搜索商场内店铺、收银台、洗手间等,一键导航轻松直达;排队可以提前预约,远程排队、到号提醒;电影则具备在线选座、购票、开演提醒、扫码入场服务。

通过飞凡APP,消费者的逛街变得更加有乐趣,同时也更加方便,不用再担心吃饭排队,找不到停车位等问题。

5、200万笔线上订单——是什么刺激了消费

在平安夜当天,飞凡APP订单量超过了200万笔,飞凡APP人均停留时长超过了1小时,他们通过飞凡APP享受1元闪购单品、低价闪购美食套餐、秒杀品牌爆款等不同优惠。

从这个订单量我们足以看出飞凡对于线下消费的拉动,不同于美团、点评、糯米等直接通过线上下订单然后消费的O2O平台,飞凡更多的是引导消费者到店后再消费,为合作商家导流,为用户提升购物体验,多数消费者最终购买各类商品还是直接在商店中。

飞凡+MALL模式何以赢得众多购物中心认可?

上线不到半年,吸引近400家大型购物中心与飞凡开放平台达成战略合作。对于飞凡开放平台能够吸引如此众多的购物中心和实体零售商家加盟,刘旷认为是由多方面原因促成的。

其一,随着电子商务的快速发展,这也引发了国内众多百货商场,购物中心的消费群体大幅缩减,而如何改变这一惨淡经营的现状?飞凡开放平台的出现,让这些购物中心和商家们看到了新的希望。通过与飞凡达成战略合作,借助飞凡开放平台为其线下导流,能够帮助他们极大改善当前的经营难题。

其二,对于多数购物中心来说,自己打造一个互联网平台成本并不低。其实开发并不是特别大的难题,甚至可以找第三方来解决,然而真正的难题是如何运营的问题。要成功运营一个线上平台,不仅需要投入巨大的人力,更难的可能是需要投入更多的财力,这个成本是很多单个购物中心难以承受的。本来商场的经营就比较惨淡,哪还有如此大的费用来运营一个移动平台。

其三,飞凡的平台实力得到了众多线下购物中心和实体商家的认可。合作的第一步关键因素就是信任,而通过飞凡这一次的圣诞狂欢效应,他们对于与飞凡的合作就变得更加充满信心了。很多消费者都是因为飞凡的品牌知名度而到其合作的线下购物中心去消费。

最后,借助飞凡开放平台,能够提升用户购物体验,对于商家们来说也能够提升交易量。通过借助服务全国几百家购物中心的经验积累,飞凡能够帮助合作购物中心和品牌商实现更好的营销。

未来,线下商业将重现辉煌

对于电子商务要吞并整个线下实体商业的说法,从来就没有站稳脚跟过,未来的商业属于线上与线下高度融合的商业生态,线上更多承接的是方便、快捷的购物,而线下更多承载的是舒适、愉快的购物、消费、娱乐等多方面综合体验。也就是说,线下的消费规模未来仍然将会远远大于线上。

人是一种群体生活的高级动物,他们需要交流,需要沟通,需要一起来享受生活、享受快乐,这个仅仅通过虚拟的线上平台是难以解决人的基本心理需求,最终还是要通过线下的场景来完成。而飞凡依托于万达商业体系,通过线上移动平台把线下所有的购物中心资源整合到一起,以线上作为入口,引导消费者到线下购物中心体验更智慧的线下消费,正契合了广大用户的消费心理需求。

线下的实体商业相较于纯粹的互联网平台会更懂如何运营线下的消费场景,场景运营服务最核心最根本就在于线下的用户体验。过去超过99%的O2O平台之所以会大批倒下,就是因为他们只顾着盲目烧钱来培养用户习惯,却忽视线下的用户体验,而一些脚踏实地做好线下服务的商家反倒借助互联网的特性渐渐凸显出自己的优势来。也就是说,在中国未来的互联网+经济大潮中,线下反哺线上将会成为主流,而以线上为入口所带动的线下消费也必将重现辉煌。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

移动互联网的全面兴起也带动了国内互联网金融的爆发式增长,其中以第三方移动支付与P2P金融的发展最为迅猛。根据Analysys易观智库近期发布的《中国第三方支付市场季度监测报告2015年第3季度》数据显示,2015年第3季度中国第三方支付市场互联网收单交易规模为36475亿元人民币,环比增长10.91%。

国内移动支付市场发展速度如此迅猛,主要受以下几大原因的影响

1、智能手机的全面普及。来自Nielsen的调查报告显示,2014年第四季度,在中国一线城市16到59岁的人群中智能手机普及率达到94%,二线城市智能手机普及率在75%到88%之间,三线、四线城市普及率在66%到88%之间。而移动支付又与智能手机有着紧密的关联,智能手机的爆发式增长也带动了国内移动支付的蓬勃发展。

2、用烧钱补贴的方法,培养用户使用移动支付的习惯。我们从支付宝、微信支付的多次支付大战较量中就可以看出,他们先后通过发红包、返现等多种补贴方式来培养用户的移动支付习惯。

3、O2O、移动电商的兴起也带动了国内移动支付的发展。眼下很多移动支付平台都在模仿复制支付宝与淘宝的成功模式,移动电商与O2O就成为了他们很好的平台。通过在这种带有购买类的移动应用中嵌入自己的移动支付,也就能够带动平台的发展。

4、移动支付在线下支付的优势日益凸显。举个最简单的例子,目前在很多城市的小区当中都安装了快递取件箱,这个取件箱会为用户24小时免费保存货物,但是超过24小时之后来取,每超过一天就会收取1元的费用,那么这个支付靠什么来解决?难道安排个人24小时值班?线下移动支付的优势就凸显出来了,直接通过手机就可以轻松方便付款并取出快递。这仅仅只是一个方面,事实上在今天很多城市中的大型商场购物、吃饭等都已经流行用手机直接付款。

中国如此巨大的移动支付市场也引来了电子巨头的纷纷介入

12月18日,中国银联先后宣布了与三星Samsung Pay以及苹果的Apple Pay达成合作,全面进军移动支付领域。手机厂商阵营被认为是国内移动支付的最大变数,通过借助全球两大智能手机厂商,银联拥有了可更多覆盖手机终端支付的武器弹药;而通过与银联达成合作,三星Samsung Pay和苹果Apple Pay就轻松获得了数亿的中国银联卡用户。

由此我们可以看出,苹果Apple Pay跑到中国市场来抢夺移动支付市场份额,没想到最先遇到的劲敌竟然是死对头三星。三星在智能手机中占比不可小觑,三星的Samsung Pay依托MST(磁信号安全传输技术)令其支持几乎市面上所有的POS机终端,较苹果Apple Pay使用也更为广泛。

移动支付,用户最大的痛点是适用移动支付的POS机覆盖面是否足够多。因此移动支付应用的广泛性至关重要。

从适用范围来对比,苹果的Apple Pay仅仅只是采用NFC方式,对Apple Pay线下推广造成了难度——因为国内大多数地方的POS机都是插(芯片)卡或刷(磁卡)的,支持NFC的POS机只占三分之一。

而三星Samsung Pay不仅采用NFC方式,同样拥有MST(磁信号安全传输技术)支持,也就意味着商户的POS机无需改造就能直接使用,几乎能刷卡的POS机都能够使用Samsung Pay功能。据央行《2015年第二季度支付体系运行总体情况》数据显示,全国有银行卡跨行支付系统联网特约商户达1370.70万户,联网POS机1794.60万台,而Samsung Pay的创新技术可以支持绝大部分这些深入全国各地的POS机,使用户的使用体验更好。

从安全性的角度来对比,三星Samsung Pay与苹果Apple Pay在包括支付标记(Token)等技术方面都非常完善,不过Apple此前的iCloud与Apple ID泄露事件也令Apple Pay的安全性令人担忧,而三星Samsung Pay独家拥有的KNOX技术,经过不断沉淀,更能保护用户的安全。对于用户来说,移动支付安全的重要性非同小可。

从产品的体验上来对比,三星的Samsung Pay相比苹果的Apple Pay而言,也丝毫不弱,不管是黑屏还是锁屏,都可以调动支付界面,验证指纹或输入数字密码后,将手机靠近支付终端即可完成支付,仅需几秒钟。

国产手机同样虎视眈眈移动支付

在国产手机当中,联想是第一家宣布支持NFC移动支付的手机厂商,而华为Pay则是第一个兼容NFC移动支付的手机厂商,近日中兴通讯也发布了最新的移动支付产品中兴付。此外,小米也一直在默默耕耘自己的小米钱包。

实际上很多国产手机也都已经开始耕耘移动支付了,但和Apple一样,都只能支持NFC模式,使用范围大大受限。试想,像苹果Apple Pay这样的NFC支付坚定支持者,在美国的移动支付市场尚且几乎没有任何作为,难不成跑到中国这个竞争白热化的市场能掀起波涛大浪来?而从Apple Pay在美国市场的表现来看,恐怕最终只是雷声大雨点小。

市场调研机构 Kantar 在美国的调查显示,截止今年4月,超过75% 的iPhone 6 和 6 Plus 用户从来没用过Apple Pay这个服务。由于Apple Pay只能兼容苹果设备,同时在美国市场愿意接受Apple Pay的零售店也非常少,苹果的Apple Pay支付方式几乎很少有用户关注并使用。

通过以上分析我们可以看出,三星Samsung Pay拥有相较于苹果Apple Pay在广泛、安全等多方面的优势,其中使用的广泛性是Apple Pay望尘莫及的;众多的国产手机厂商诸如华为、联想、中兴、小米等,较三星Samsung Pay起步已经晚了一拍,再加上产品的适用范围和市场份额远不及三星,追赶之路或许更为艰难。移动支付大战爆发在即,苹果Apple Pay在中国的移动支付之路,最终很可能只会和美国市场一样,步履维艰、收效甚微,而最大的劲敌或许正是Samsung Pay。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2015-12-30

日前,国内知名的互联网金融平台玖富集团CEO孙雷对《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法(征求意见稿)》作出了这样的解读,他说明年行业将迎来真正的洗牌,虚假问题平台将被彻底淘汰,而真正优秀的平台将变得越发强大,未来行业内将会出现千亿甚至数千亿市值的企业。那么,为何玖富孙雷会得出这样的结论?

1、网贷细则加速用户集中化

自从某租宝事件爆发之后,整个P2P行业就像被笼罩上了一层层厚厚的雾霾,诸多投资用户对于P2P也开始产生了担心。甚至可以这么说,年底众多P2P平台的跑路以及某租宝事件的爆发,是促使《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法(征求意见稿)》(以下简称“办法”)落地的催化剂,这对于整个行业以及投资用户来说,都是一大福音。

那么,《办法》的落地最直接的影响就是如玖富孙雷所说的一样,加速淘汰一些风控水平较差、虚假问题较多的平台。在《办法》中明确规定了网贷平台的12条红线,这12条红线有利于整个行业规范,恢复投资人信心。《办法》明确指出,P2P平台是信息中介,不得非法集资、不得设立资金池、不得自融。

不得非法集资、不得设立资金池等红线不能触碰,也就很大程度上避免了类似某租宝事件的重发。而明确P2P作为信息中介,也就是说用户的钱最后不经过P2P平台,他们也就不用承担过多的风险,那么平台跑路等问题就会相应减少。《办法》去除了打着互联网金融幌子行骗的伪平台,保存了合规、合法运营的优秀平台,而像玖富这样风控实力雄厚的平台将会得到越来越多用户的支持。

玖富自成立至今,已有9年的时间,可以算得上是国内互联网金融的元老级平台。能够稳步健康发展至今,这跟玖富这几年一直坚守《办法》中的原则办事有着密切的关联。玖富率先与民生银行达成战略合作风险金银行资金托管,实施严格的点对点在线化透明交易,近三个月玖富促使了1520万笔借款达成,为玖富用户带来超过5亿多人民币的净收益。而玖富能够获得如此大的收益却是坚持点对点的小额多单交易,面向3000元-3万左右的个人消费信贷等风险较低的资产债权,用户可以直接通过玖富平台查看资金去向,100%在线透明化交易。

正是基于此,玖富的用户增长也得到了爆发式增长,目前已经达近2000万规模,成为国内行业内用户规模最大的平台。与此同时,玖富的队伍也扩大到了1000人,覆盖到全国近400个城市,也得到了国内众多银行以及机构的高度认可,中国农业银行、中国银行、华夏、民生、光大、广发等银行32家银行总行,14000多分支行聘请玖富提供个人理财与小微金融的业务顾问与技术支持服务。

由此可见,网贷细则的落地不仅仅只是促进行业的健康发展,还将会促使投资用户向玖富这样的优势平台集中。

2、经济转型引爆消费金融

众所周知,国家今年对于拉动线上线下结合的消费给予了大力支持,互联网+也正在成为一种全民流行,与之带来的则是消费经济、结构转型的大机遇,而互联网金融引导的消费正在成为一种流行方式,受到越来越多年轻用户的欢迎。眼下,消费金融以及围绕消费的供应链金融正在成为玖富集团的两大主营业务板块。

校园消费金融领域,玖富孵化的分期GO在学生消费群体中正在受到越来越多的学生欢迎。在互联网金融没有流行起来之前,信用卡消费在学生群体中就广受欢迎,而学生当中普遍没有收入来源,但他们对于很多消费产品诸如手机、电脑、包包等却都有着强烈的需求,互联网消费金融的诞生则极大刺激了他们的潜在需求。眼下,校园消费金融市场正在成为各大巨头争夺的新战场,阿里、京东等巨头纷纷涌入了进来。

房产消费金融领域,玖富通过投资房司令等房产金融平台,加速了平台在房产贷款、租房消费等房产金融领域的布局。过去在传统的房地产交易当中,买房贷款的现象几乎是所有消费领域最为普遍的,不过通过银行贷款却也给很多消费者带来了诸多不便利。一个是审核资质要求比较严格,另一个则是放款速度比较缓慢,这个给互联网房产金融创造了新的机会。

房产金融通过借助大数据征信,能够在非常短的时间内充分掌握该贷款用户的信用数据,只要用户信用比较良好,就能很快拿到购房贷款,审核手续非常简单,而且放款速度也明显快了很多,互联网房产金融在未来的几年时间里还将会迎来快速的增长。

汽车消费金融领域,玖富也与易车网等汽车电商平台达成了战略合作,为购车用户提供汽车金融服务。可以说,汽车消费贷款是仅次于房产贷款的一个领域,而随着国内购买汽车的用户越来越多,越来越年轻化,汽车贷款也将会越来越流行。眼下,易车网、汽车之家、天猫汽车等平台都在加强与扩大汽车电商,汽车消费金融一方面为这些平台解决了贷款用户的需求,同时也将大大刺激用户的购车需求。

除此之外,在农业等其他领域,消费金融也正在成为越来越多用户的共同选择。未来几年,随着国内经济结构全面向消费经济的转型过程中,消费金融还将会迎来更大的发展潮,并将在各个传统行业领域全面爆发。

3、投资者对于理财需求越来越强烈

这些年,随着中国经济的快速发展,中国老百姓的日子也是过得越来越好,而中国的中产阶级基数也正在不断扩大,这部分群体手里多少都会有部分闲钱,而以下四大痛点促使着这部分人群对于理财的需求越来越强烈。

第一个痛点,越来越多的老百姓不愿意把钱放在银行里当做存款,利息低仅仅只是一方面,最为重要的是物价上涨过快,把钱放在银行的存款利息可能都已经赶不上通货膨胀率,也就是说把钱放在银行里存款实际上是在贬值。即便是今天很多农民,他们手头有了一点闲钱,也在开始寻求新的投资方式。

第二个痛点则是来自于房产市场的不景气。过去很多投资人手里有了钱都会跑去投资房地产,但是随着国内地产市场的过度开发,房产价格在过去几年的疯狂暴涨,导致整个房地产市场已经出现了供大于求的现象,房产价格很难再出现较大幅度的波动,有些地方的房产价格甚至还在逐步往下降。

第三个痛点则是股票市场不断给股民造成的伤害。能够在国内的股票市场赚到钱的用户所占比列非常至少,多数人往往都是在股市行情非常好的时候一股热血地砸进去,最终被深深套牢,一个又一个血的教训让老百姓对于股票理财逐渐失去了兴趣。

第四个痛点则是中国大妈黄金投资失利所带来的教训。前几年整个国内市场都在鼓吹要投资,买黄金,以至于黄金的价格开始一路飙升,甚至涨到了非常离谱的地步。而正是在黄金价格最高峰的时候,一帮又一帮中国大妈们开始把钱用来购买黄金,结果被深深套牢。

问题来了,这么多的投资理财渠道都不够景气,那么,老百姓手中的钱该放哪儿去?互联网金融的兴起则很好地解决了这个问题,也就是说在未来的互联网金融将会成为百姓投资理财最大的需求,这一巨大的市场足以诞生数个BAT规模。

未来,互联网多数巨头将诞生于金融

实际上,纵观目前国内几大互联网巨头,阿里的核心就在于支付宝,而后凭借支付宝撑起一个庞大的蚂蚁金服帝国;腾讯虽然主要经济来源依靠游戏收入,但是财付通对于支付宝一直都是紧追不舍,到了移动互联网,腾讯又全力推动微信支付;至于百度,在金融领域一直落后于阿里、腾讯,不过到了移动互联网时代,通过借助O2O的布局,百度也强势推出了自己的百度钱包;与此同时,京东商城也正在通过京东金融作为其未来盈利的重要利器。

在P2P理财领域,也正在开始出现两极分化,一方面是不符合《办法》规定的P2P平台将会被淘汰出局,而诸如陆金所、玖富等优秀理财平台用户规模将会不断壮大,网贷细则正在加速用户向这些平台集中,广大老百姓对于投资理财的需求越来越强烈,而随着国内经济向消费拉动内需为主导的经济转型,消费金融也将会迎来全面的爆发。未来,在互联网金融领域,必将会诞生多个新的互联网巨头。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2015-12-29

百度地图CarLife落地全新途胜、高德提出“一个高德,一云多屏”战略、腾讯入股四维图新,提出“第四屏”……即将过去的2015年,车联网行业成为BAT三家争夺的又一战场,有巨头加入的车联网大战变得更为精彩。作为“风口”的车联网已展现出的巨大市场红利,深深吸引了BAT三巨头纷纷加大了在这领域的布局与投资,在经过了一年的“快攻”之后,2016年谁能抢先占领车联网行业的“高地”也已经初露端倪。

一、BAT车联网2015年回顾:车联网的七大坎

在我看来所谓车联网,离不开路、车和人。其中地图是车联网的根基,车载系统、智能硬件是让车机连接网络的桥梁,云服务是一切功能的保障,内容和汽车厂商是功能落地的载体,而驾驶者则是车联网的最终受益者和反馈者。车联网就是将这八大部分有机串联起来,编织成一张可以拢住更多用户、承载更多功能的“大网”。所以,BAT到底能在车联网这条路上走多远,完全取决这张“网”到底织得怎么样。

1、 织网的前提是要有绳,地图越精确绳索越结实

离不开道路的车联网行业,地图数据成为BAT争先发力的重要部分。百度地图发展十年,从PC端走入移动端,已经建立了完备的自采团队;而阿里巴巴则以15亿美金收购高德地图实现了对于地图基础数据的掌握;腾讯则是以11亿元入股四维图新成为其第二股东,也掌握了地图基础数据。虽然该收购的收购、该入股的入股,表面看着热热闹闹,但各家数据到底如何,我们且看一看究竟。

百度地图不用说,其道路数据、POI以及全景数据等基础数据的覆盖量、更新频次都处于领先位置。易观智库发布的第3季度手机地图报告也显示,百度地图以70.7%的活跃用户覆盖率领跑中国手机地图市场。

高德地图在俞永福接手之后也开始了全面的转型,放弃了过去的O2O,并放话“三年不盈利”,转而开始全面回归车载导航,其意图就是在为未来的车联网布局,在高德看来,在线导航与地图是车联网的第一步。

至于腾讯地图,虽然其市场份额非常少,只有2.2%,但是腾讯并不甘示弱,通过借助微信的用户推送位置,为微信公众号提供一套LBS综合解决方案等不断加强其布局。

小结:

地图是车联网的基础,具有地图优势的百度在车联网发展上明显略胜一筹。不过阿里、腾讯也不会自甘落后,高德地图忍痛割爱放弃O2O,腾讯地图不惜血本打造城市全景地图,都是摆明了要和百度地图一较高下。三巨头最终做车联网的目的其实还是要在移动端建立服务入口,一方面拼地图基础,一方面也在拼地图上的服务能力,但从目前来看,百度是早就看明白了这个趋势并且进行了相应的布局的,所以也明显处于领先的位置。

2、 车载系统如何搭建,光有概念没有用

如果说地图是车联网的绳,那么将一根根绳子串联起来的网结就显得格外重要,车载系统就如同车联网上的结节,而这个网结怎么打,并不是空口说说就行的。

今年的1月份,百度正式对外推出车联网解决方案CarLife,作为国内首个跨平台的车联网解决方案,在手机、车机端, CarLife都可以适配。而在今年9月的百度世界大会上,百度更是公布了包含CarLife手机车机互联、MyCar车辆私有云、CoDriver智能语音副驾驶、CarGuard汽车卫士在内的四大OEM解决方案,布局非常完整。目前,百度CarLife已经在北京现代全新途胜、全新起亚K5等车型上落地,用户只需要一根数据线就可将手机、车机轻松连接。

阿里方面能跟车载系统挨上边的就是的YunOS for Car,但此系统只是YunOS系统生态中的一部分,虽然YunOS刚刚对外发布了其最先版本手机操作系统5.0,但是这个YunOS for Car到底是啥还无实物。

腾讯方面,其投资的四维图新今年5月份联合图吧推出了WeDrive2.0,腾讯也借此在车载系统上终于有了实质性的进展。当然,腾讯自己也推出了一款车联ROM,不过算不上真正意义的车载系统。

小结:

通过对比不难看出,在车载系统的打造上,唯一快速落地的只有百度,阿里的YunOS凭借其在手机操作系统中的优势倒是积累了一定的用户量,而腾讯目前尚没有自主研发的车载系统,其依托于四维图新所研发的WeDrive2.0在很多方面也还需要提升,AT两家虽然口头描述了宏大的生态图景,但2015年整整一年,都未再看到实际动作,

3、车载硬件的市场白点,汽车、硬件、互联网到底谁能分羹

汽车智能硬件处于汽车、硬件、互联网三个行业交叉处,它所具有的很多功能既可以由汽车生产厂商作为汽车配置提供,又可以由单独的硬件厂商或者互联网公司提供,但目前来看,BAT三家的动作都不大。腾讯有车联网硬件产品路宝盒子,定位为车主驾驶伴侣。百度曾与E路航导航仪合作推出一部集多媒体游戏机、影音播放器、导航仪于一体的车载硬件。有消息称阿里开发了智驾盒子,不过截止到目前,我们还没有看到阿里智驾盒子的现身。

反观各种硬件厂商,智能后视镜、智能行车记录仪、车载智能诊断系统等倒是占据了车载硬件的半壁江山,然而对缺少互联网资源的硬件厂商来说,违章推送、车载娱乐则是难以触及的市场白点。

小结:

车载硬件作为车联网内容的载体,在整个车联网生态中有着重要的作用。目前BAT三者之间,腾讯和百度走在阿里的前面,眼下还没有消息表明阿里的车载硬件即将面世。我个人认为,在智能汽车全面流行起来之前,智能车载硬件会先一步受到众多车主的欢迎。

4、车载云是保障,这个“大网”能不能“捞鱼”由此决定

今天,不论是在PC互联网、移动互联网,云服务已经成为了网络应用运行的基本保障。阿里有阿里云,腾讯同样有腾讯云,百度则推出了MyCar车辆私有云,云在整个车联网同样有着重要的作用。

比如百度推出的MyCar车辆私有云,借助百度地图这一基础,它不仅具有强大的室内定位、室内步行导航定位功能,同时还拥有专业级别的故障预警功能、人性化的智能值守功能。而其提供的百度鹰眼技术,可以可以充分利用百度的大数据优势和采集能力,管理分析车辆的轨迹大数据,同时为车企开放千万级的位置轨迹管理能力,包括位置数据存储服务和位置数据检索服务。

小结:

云在为车载应用等提供运行服务的基础之上,同时还能为车主提供更多智能化、人性化的用车体验。目前国内的车载云市场还处于刚刚起步的阶段,但是由于其市场空间的巨大,未来车载云市场的竞争将会相当激烈。

5、车联网不是空架子,但内容也不是越花哨越好

对于互联网公司来说,不论是打造车载硬件、系统还是直接造汽车,他们最终的目的都是要放在连接用户这个根本上,所以车载应用及其提供的内容就变得非常关键。但对车主来说,社交、娱乐真的有这么重要么?

今年 6 月,百度CarLife 宣布开放第三方 SDK,导航、音乐、打电话等功能可以集成到 CarLife 上,百度已经开始围绕着自己的系统在打造一个应用生态,今年11月,百喜马拉雅FM成为首款通过CarLife SDK接入的第三方应用;今年9月,腾讯推出了车联开放平台,在内容方面,腾讯有腾讯新闻、腾讯视频、QQ 音乐、腾讯体育、企鹅 FM 等等,在丰富的视频资源外,还意欲将微信和QQ整合其上,将社交娱乐统统塞入行车过程;阿里这边,同样会把阿里云、UC、高德、微博、虾米、在路上等资源都会整合在一起。

小结:

随着越来越多的创业者加入到车联网当中,未来几年整个车联网的应用市场即将会迎来一个全面爆发,各服务商能提供的内容也是未来车联网的战争中至关重要的部分。但是作为车主,行车过程中最看重的还是安全,过分强调娱乐和社交属性,势必淡化车载应用的安全性。BAT要想在车载应用市场获得优胜权,除了全面开放自己的车联平台,还需要提供的内容能与车主需求挂钩。

6、与汽车厂商合作,落网越快胜算越大

BAT三巨头毕竟都还是互联网公司,他们与苹果、谷歌、微软一样,都只是提供车联网方面的服务,只有与汽车厂商达成合作才能让产品落地,吸引更多的用户。作为行业执牛耳者的BAT,自然不乏广大车厂“追求”,但是谁能最先落地才见真章。

百度在与汽车厂商合作研发智能汽车的步伐迈得比较快,先后与奔驰、奥迪、宝马、通用汽车等众多汽车厂商达成了战略合作。2015年9月,百度CarLife搭载北京现代全新途胜正式发布上市;2015年10月,百度CarLife和MyCar又正式落地到全新起亚K5和比亚迪“宋”上。

阿里方面,与上汽的合作是最为轰动的,双方甚至还共同合资设立了10亿元的“互联网汽车基金”。腾讯则在今年3月与富士康、和谐汽车共同签署了“互联网+智能电动车”的战略合作协议,腾讯负责开放平台,富士康负责电动车的设计与生产制造,和谐汽车负责汽车营销以及服务。

小结:

从BAT三家与汽车厂商的合作布局来看,目前百度CarLife和MyCar已经与众多的知名汽车厂商达成合作,并且已经有搭载该系统的相关汽车投入生产,这说明百度的车联网解决方案已经得到业界的认可。虽然阿里,腾讯迎头赶上,选择了独家合作的战略方式,但还是慢了一步。

7、无人驾驶汽车,车联网的未来

无人驾驶汽车这个领域由于对技术要求非常高,自然在研发上会比较困难。目前整个国内市场只有百度在搞,并且取得了一定的成绩。日前在北京试运行的无人驾驶汽车最高时速已经达到了100公里/小时。

无人驾驶汽车是未来整个智能汽车市场的最终方向,最终一定会走向整个市场,成为当前人工驾驶汽车的替代品,当然这还需要一定的时间过程。在国内市场,百度目前在该领域具有绝对的话语权,但阿里、腾讯未来必然也不会放弃这一块大肥肉。

二、2016车联网展望:“技术+生态”才能织张“大网”

百度要做谷歌与苹果的联合体

从以上七大细分领域来看,百度车联网的盘子铺的很大,同时面向各种车载智能硬件提供商和第三方内容与APP提供商提供接入合作方案,走的是“技术+生态”的战略。

车联网与移动互联网有个最大的区别,就是技术难度要高很多,技术在这个过程中起到很重要的作用。从百度的车联网战略布局来看,大数据、人工智能等技术是其核心所在。正是因为这些技术的优势,所以确保了百度在整个车联网方面的领先地位。建立了技术这个基础,汽车制造方面,百度开始和各大汽车厂商合作,同时为他们提供各种车联网技术解决方案;内容合作方面,百度车联网对外开放其车联平台,接入各种内容应用。

从百度整体的战略来看,其在车联网的布局更像是谷歌与苹果的结合体。谷歌一直都在专研无人驾驶汽车的技术,同时也发布了自有的车载系统,并牵头成立开放汽车联盟,和各大汽车厂商达成战略合作。在智能手机市场的角逐中,苹果就是凭借着生态最终称霸全球。在车联网也同样如此,生态布局会是车联大战制胜的关键所在。

阿里、腾讯车联网布局似明似暗

阿里除了推出YunOS车载系统,并与上汽达成车联网战略合作之外。同时与永达汽车、上海通用汽车、和谐汽车等达成销售战略合作,全面布局汽车电商。因此对于阿里在车联网的战略雄心,有人认为是要做汽车电商,如果仅仅只是想做汽车电商的话,阿里为何要与上汽共同研发互联网汽车呢?很明显,阿里还是有着其他方面的战略考虑。

也有人认为阿里是要抢夺车联网入口,但是要抢夺车联网入口,阿里既然已经推出了YunOS车载系统,又为何不像百度、谷歌、苹果一样跟其他汽车生产厂商达成战略合作呢?不管阿里车联网的战略布局到底如何,但是有一点不可否认的是阿里巴巴在车载系统、车载硬件、生态合作等上面的布局都明显进展缓慢。

虽然说目前腾讯地图的市场份额远不及百度地图、高德地图,腾讯车载系统眼下也还没有完全成型,但是还是不能忽略腾讯在车联网的战略雄心。在当前整个腾讯的战略体系中,用微信连接一切是他们的最高级别战略,车联网同样如此。腾讯试图通过微信来操控整个智能汽车,也就是用微信操控“开车”、“关车门”、“监控”等,同时微信还能够与车友进行信息互动等。当然,腾讯开放其车载开发平台还有一个目的,那就是打造一个移动端的“应用宝”,试图争夺车载应用分发市场,同时也为车载微信、QQ保驾护航。

总体看来,2016年阿里将在汽车电商上继续承受巨大的压力,故而不断增强其在汽车电商领域的布局,车联网怕是一时兼顾不暇;腾讯在车联网的布局仍然是想继续深耕微信,腾讯深信微信可以连接一切,2016腾讯的车联网也还改不了“娱乐”的调性;相比之下,百度在车联网的布局野心就要大很多,百度会继续发力车联网技术,同时扩大自己在车联网的生态布局,引入更多资源与用户。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2015-12-26

在中国,庞大的大学生群体支撑着校园互联网经济的运转,而在互联网+的经济大潮下,各类校园O2O也不断涌现出来,他们或从物流切入,或从便利店切入,或从社交切入……大量的创业者和传统企业都在开始涌向校园O2O。

从今年的资本市场来看,资本对于校园经济也是表现出了很高的热度,今年有很多校园O2O平台都拿到了巨额的融资,比如3月份,59store完成3000万人民币A轮融资;随后不久宅米网也宣布获得数千万人民币A轮融资;5月份,口袋兼职完成2000万人民币A轮融资;10月,易点到又获千万融资。

而经历了今年的野蛮式增长,校园O2O也开始呈现两种现象:一边是来自于校园O2O平台59Store的疯狂扩张,他们先是在前些日子领投了校内食堂外卖配送的“饭来了”,随后又于日前投资了校园推广平台达校网;而另一边则是诸多不知名的校园O2O还未站起来却已经倒下了,该转型的转型,该倒闭的也彻底倒闭了。从整个校园O2O目前的行业发展势态来看,刘旷认为其未来正在呈现四大发展趋势。

一、资本市场仍然看好校园O2O

目前多数人都会认为O2O不被资本市场看好,实际上并非这么回事。刘旷今年也开始接触投资,并加入了牛投等创投平台,也会与一些投资人交流经验看法,其中有很多知名投资人仍然看好O2O,虽说他们不会像过去一样疯狂地投资O2O平台,但是对于一些优秀的团队、有前景的项目,他们仍然会投资,而资本市场对于校园O2O也依然看好。

首先,我们从整个市场容量来看。根据国家统计局的统计数据显示,2015年全国普通本专科招生人数达到了721.4万人,而在校生有2547.7万人,毕业生有749万人,从这个统计数据我们可以看出2015年全国大学生超过了4000万,再加上在读研究生、博士生,其市场规模可想而知。

当然,多数大学生都是一些没有收入来源的群体,他们需要依靠父母所给的费用当生活费,也就是说,多数大学生每月的生活消费并不会特别多,一般情况下每个月大多都在1000元以下。那么针对这个消费群体的特征,校园O2O该如何选择是需要作出市场预估的,并不是所有的O2O都适合校园学生消费。

其次,我们都知道在校大学生往往都是集中在大学宿舍楼,这是被资本市场看好的另一个原因。很多人都知道今天的社区O2O发展现状,从叮咚小区、顺丰嘿店、社区001等平台就可以看出社区O2O的难度与惨状,其失败的一个最重要原因,就是消费群体。很多社区O2O平常家里买菜、逛超市基本上都是老大爷、老大妈为主,培养这类人的网络消费习惯真的不是一件容易的事情。

此外白领们居住也都相对比较分散,在北京、上海、深圳等一线城市还相对比较好一点,很多三四线城市的社区白领居住都比较分散。而与之相对比的则是,大学生居住相当集中,而且这部分人群的消费特点与习惯又有着高度的相似性,他们也都有着上网消费的习惯,比较容易接受新鲜事物,那么对于校园O2O平台来说,其成功的概率就要远远高于社区O2O。

最后,大学校园市场的懒人经济尤其被看好。随着中国经济的飞速发展以及独生子女的政策,导致了今天很多父母对于孩子都过于溺爱,培养了他们打小就娇生惯养的习惯。这些人很多不会自己烧饭做饭,不会洗衣服,而且惰性十足,他们正在成为今天大学校园的学生主流,然而这却给校园O2O带来了希望。一些针对大学生的早餐配送、零食配送、洗衣O2O等开始纷纷崛起,他们也让资本市场看到了希望。

二、校园O2O独角兽在隐现

我们从校园O2O平台59store先后领投校内食堂外卖配送“饭来了”以及校园推广平台达校网可以看出,整个校园O2O正在开始出现大鱼吃小鱼的现象。也就是说,校园O2O的行业独角兽正在开始隐现。

从目前整个校园O2O来看,除了59store的发展非常迅猛之外,趣分期作为校园消费金融平台,今年获得了来自蚂蚁金服领投的2亿美金;而俺来也则在今年7月获得了来自景林资本与分享资本联合主投的1.1亿;宅米则在今年9月份获得了来自美团领投的3500万美元;至于8天在线,也在今年的3月份获得了昆仲资本的数千万元注资。由此我们可以看出,整个校园O2O的资本也正在开始向一些行业优秀的平台聚集。

目前这几大平台的业务虽有诸多不同之处,但同时又有很多相同之处,存在着一定的竞争关系。59store,作为目前国内最大的校园生活服务O2O平台,其业务已从校园零食作为切入口,进入校园消费金融领域,逐步发展为“夜猫店” +“水果店”+“饮品店”等宿舍楼栋综合服务体系。目前已覆盖全国近2000所高校,拥有超过三万名楼栋店长,全国共设立15个省级大仓及800多个配送网点,重点区域市场已全面实现盈利。

毫无疑问,59store在夜猫店业务上会与另一家校园O2O平台宅米网有高度重合,而其进军校园消费金融免不了会与趣分期等校园消费金融平台发生对抗,而其零食、水果、饮品则与俺来也、8天在线等校园综合配送O2O会有所竞争。眼下整个校园O2O行业已经经历了资格赛的选拔,未来这几大平台当中谁能走出来成为行业独角兽还无法下定论,但是这个时间已经不远。

三、校园O2O大规模倒闭潮已悄然来临

与行业独角兽冒头相对应的则是更多的校园O2O平台即将面临倒闭或者被收编的命运。一份来自校园O2O的产业布局图显示,目前兼职培训类占据了校园O2O平台当中的33%,物流配送类也占据了33%,餐饮外卖类占据了12%,便利商超类占据了8%,生活服务类占据了8%,而消费金融类则占据了6%。

当前整个校园O2O正处于一片竞争蓝海,从融资服务平台投融界的数据可以看到,2014年项目数量增长率高达744%。截至7月份,2015年投融界平台上校园O2O项目数已达到369个,超过2014年全年总数,资金需求也高达20亿元。

从这个数据我们可以看出,校园O2O平台项目在不断增多,而竞争也越来越激烈,这导致了校园O2O的运营成本也在不断攀升,而那些资金实力不够雄厚,也没有市场份额与差异化优势的平台很可能会面临被淘汰,而恰恰这样的平台又占据了整个校园O2O平台数量中的多数,他们正在面临着发展的难题。

难题一:同质化严重是当前整个校园O2O市场的最大特性。互联网不同于传统行业,拿校园兼职培训来说,在互联网+还不是特别盛行的时候,可能会有很多传统的校园培训机构能够依托附近的大学生活得不错,然而一旦当校园培训O2O平台成为主流之时,因为联网的特性,也就意味着整个行业最终只能够容纳少数几家甚至是一两家共同生存。

难题二:成本居高不下,可是利润却非常薄。打造校园O2O平台要与学校达成合作,而这个过程就需要付出一定的成本与时间,极大限制了校园O2O平台的规模化扩张。此外,人员工资、宣传费用等都是一笔不小的开支。而与成本相对应的则是利润,校园O2O平台当中多数平台诸如零食等利润本来就不高,还需要人员的配送,其利润率就更低了。如何能够实现盈利,是众多校园O2O平台面临的一个大难题,而要借助规模效应来实现盈利,则又面临着前期扩张资金上的难题。

四、阿里入股饿了么,巨头虎视眈眈是校园O2O未来最大变数

过去,在团购市场,美团、大众点评、百度糯米一直就是众多大学生们经常使用的消费平台,学生普遍没有收入来源,团购消费则成为了他们的最佳选择。而饿了么作为一家依托于校园外卖而发展壮大的外卖O2O平台,自然不会丢下这个曾经助其崛起的战场,此外美团外卖、百度外卖对于校园市场一直都是虎视眈眈。

日前,来自最新的消息称阿里巴巴和饿了么已于12月17日签署投资框架性协议,阿里巴巴投资饿了么12.5亿美元,占股约27.7%成为第一大股东。也就是说,校园O2O的背后最终仍然离不开BAT三大巨头的插足。

这里不得不提到一点的是,很多人对于外卖有一个误解,认为外卖就只是送餐,实际上并非如此。今天的外卖平台已经不仅仅局限于送餐,包括便利店、超市、餐饮、鲜花、水果等众多商品的配送。拿美团投资宅米来说,宅米不过是美团布局校园外卖的一颗棋子,它能够为美团外卖深耕校园市场提供更有效的渠道,与此同时宅米也将会成为美团外卖的一个供应商之一。

由此我们也可以看出,美团外卖、百度外卖、阿里投资饿了么他们都是想称霸整个校园O2O的上门配送等,这也就是今天校园O2O市场格局的最大变数所在。虽然说目前BAT三巨头在整个校园O2O市场所占份额并不高,但是凭借着强大的入口流量、雄厚的资本实力以及品牌影响力,他们对整个校园市场的其他O2O平台构成了极大威胁。

总体看来,校园O2O在资本的催动下将会加速整个行业的洗牌速度,当前一些规模较小、且没有差异化优势的平台正在逐渐被淘汰出局,而行业的独角兽也正在开始冒出头来,不过巨头的参战会是其最大的变数。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110