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2016-08-04

相信大家对3月份阿尔法狗战胜李世石的新闻事件还历历在目,各界媒体连续报道了好几天,也将机器人和人工智能话题推向风口。

提到人工智能,我们应该不陌生,目前已经有很多智能产品进入到我们的生活,如智能手表、手环等这类可穿戴的设备,更吸引眼球的无人驾驶和服务机器人也都慢慢进入我们的视野。

根据VentureScanner的统计,截至2016年初,全球共有957家人工智能公司,美国以499家位列第一。中国人工智能领域约有65家创业公司获得投资,合计29.1亿元。相对于全球人工智能市场,中国人工智能市场依旧是一个有待进一步开发的市场。

巨头纷纷布局人工智能,行业技术却有待提升

如今,全球有近千家人工智能公司,覆盖到62个国家的语音识别、手势控制、虚拟私人助手、语音翻译和智能机器人等十余个产业,基础技术、人工智能技术、人工智能应用构成了人工智能产业链的三个核心环节,而国内涉及人工智能领域的公司也早已破百。不论是国外还是国内的科技巨头和风投机构都在布局人工智能这条产业链,以寻求占得人工智能市场一席之地。

全球AI阵营:3月份的谷歌阿尔法狗机器人大胜围棋高手后,令谷歌名声大噪,也将人工智能再次推向全球热浪中。在无人驾驶汽车方面,谷歌无人驾驶汽车测试历程已超过200万公里,并对其不断地测试和改进;微软在人工智能方面的技术研究投入已超过20年的时间,其人工智能机器人小冰是人工智能伴侣虚拟机器人的生态模式;Facebook的聊天机器人“M”,是基于其用户和社交形态而成的智能助手,除了能够回答用户问题、查阅信息外,还能够帮助用户完成一些生活操作,如购买商品、餐厅定位、安排计划旅行等。

由谷歌、微软和Facebook为代表的全球AI市场,在语音识别、机器视觉等产品上有了丰富的研究、开发,而在人脑科学、深度学习感知等领域上的研究也在不久会有所突破。

国内BAT巨头阵营:百度的人工智能技术体系包括百度研究院、百度大数据、百度语音、百度图像等技术,而百度在人工智能上的投入力度很大,且其技术在国内处于领先地位;阿里的人工智能是在其DT和附能话术体系下展开的,阿里目前有小Ai、小蜜,是以阿里云为基础的业务蓝图的生态模式;相对于百度、阿里,腾讯在人工智能方面进展相对比较缓慢,目前推出了Dreamwriter和微宝等产品。

然而,纵观国内外人工智能领域的市场,巨头们在人工智能领域都已布下棋局,但是巨头们的人工智能都是在为企业自身以及企业相关业务进行服务。目前的人工智能市场,大多数的企业都还存在一定的技术难关,尤其是初创企业。这些企业急切需要一些人工智能技术服务来为自己提供技术支持、帮助。

此外,对于很多正处于转型的企业来说,他们处在需要人工智能技术服务来加快信息化建设的关键时刻,自身没有技术优势和人工智能技术基因,发展就会受到限制。

企业信息化建设需求紧迫,AI技术服务商纷纷现身

互联网时代下的经济发展,企业要转型就要加快信息化建设,而让信息化技术来转变企业业务需求的方法无疑是具有很大的操作性和实用性的。然而,很多传统企业自身没有IT新技术基因,自己再投入资金来研发、培养团队这不太现实。所以这些传统企业更多的是想要依靠拥有AI技术优势的企业来提供技术服务,这个急迫的需求则推动了国内AI技术服务市场的发展。

在人工智能风靡全球的浪潮下,随着国家对人工智能公共创新服务领域的不断重视,并提出多个政策鼓励、支持,人工智能这块市场出现了为各个行业提供人工智能解决方案的服务商。这类智能机器人的服务企业定位很明确,就是为行业人工智能开发多样化的产品功能,产品差异化也很明显,这能够为行业工作模式带来快速的改变和发展。

1、提供智能语音技术的服务:在智能语音技术方面,科大讯飞股份有限公司的讯飞“超脑”在语音识别、语义理解、口语翻译、机器评测方面上取得了一定的应用成果,其智能语音核心技术在国内智能语音上也是数一数二的企业。

在今年的安徽两会上,科大讯飞的智能会议系统正式亮相,会议代表手持话筒在现场发言时,屏幕上能够快速、准确的、实时的显示相对应的文字,满足了会议的图文直播需求。因此,人工智能在语音识别、口语翻译上的应用范围广,能够为企业的办公方式带来很大的便利。不过他们在语音技术上,尤其是机器人对地方方言和口音的识别依旧存在着不足,因此,技术服务商还是要加强对AI机器人的语音培训。

2、提供人工智能引擎平台的服务:在传统行业的智能化服务上,目前,厦门快商通科技股份有限公司和上海智臻智能网络科技股份有限公司都提供了较为完整的技术解决方案。厦门快商通科技股份有限公司主要研发的平台为小快人工智能引擎平台,重点在人机交互领域进行平台技术输出。此平台是在开放小快自身核心语义理解和交互能力的基础上,针对第三方开发者建立的基于“云端”智能的网络虚拟机器人服务平台。

快商通将小快人工智能引擎平台的智能服务引擎和管理平台放在“云端”,客户通过SDK、API、第三方应用等渠道接入小快人机交互引擎平台,客户可以随时调用云端智能机器人的语音识别、智能应答等功能,并可根据需要定制机器人知识范围,实现智能服务机器人交互技术的远程接入。

目前,小快人工智能引擎平台已在智能客服、智能教育、医疗领域成功落地,获得大规模技术调用。其简洁、高效、智能的技术输出方式,使得快商通在智能家居、电子政务、自媒体、游戏、教育等领域迅速积累了大量用户资源。

3、提供物联网人工智能的服务:在物联网人工智能方面,北京云知声信息技术有限公司的“云端芯”,围绕自身智能语音识别和语音理解等核心技术优势来打造的生态体系。利用大数据为各个产品方案实现落地,并收集的数据经过大数据处理转化成最终服务,目前在家居、汽车、医疗和教育等领域有所应用,在国内的后装车机市场70%的自主厂商的语音交换皆由云知声提供技术服务。

4、提供智能家居方案的服务:浙江风向标科技有限公司的“VANE”,主要是应用在智能家居上,可以进行个性化的生活场景定制,在一定程度上为用户的家居生活提供智能化服务,但相对来说,应用在家居场景服务中的产品种类还是比较少的,功能也比较简单。因此要真正实现智能家居还需要技术服务企业开发出更丰富的、智能化的产品功能。

5、提供多种AI技术融合的服务:北京捷通华声科技有限公司的灵云全智能能力平台,将智能语音交互、图像识别、语义理解、生物特征等技术进行整合,解决企业的具体需求。

可以说,国内不断涌现出来的人工智能技术服务商在语音识别、翻译等方面上都有技术优势,并在产品开发上耗费了多年的研究准备时间。在发展前期瞄准了可以发挥自身技术优质的行业领域,利用人工智能技术来帮助更多企业解决行业痛点,同时又能够使自己在国内人工智能市场上站稳脚跟。这符合当前我国人工智能市场不太成熟的行情,也能够使创业企业在摸索中成长。

AI技术服务商为企业在转型中的信息化建设提供了很大的动力和支持,而企业在转型过程中,首先改变的是业务办理方式和营销方式。传统企业在业务中常常要与消费者进行直接的沟通与交流,因此企业在售前售后的客服团队人数数量是庞大的,工作量一般也会很大;传统企业的营销方式要与时俱进,依旧离不开互联网思维,而人工智能服务商无疑可以为企业解决这些难题,提高其工作效率和营销决策的准确性。

企业客服市场需求大,或能借力人工智能起飞

根据艾媒咨询的统计,目前国内的客服市场规模已超过千亿,而随着移动电子商务和O2O市场的发展,国内客服市场将从传统PC端和电话客服的工作方式中逐渐转向移动客服,客服市场潜力巨大,也使更多人工智能技术服务商争相进军,争抢市场的一杯羹。

为企业级用户提供服务的智能机器人厂商,其定位很明确,就是专门针对智能客服机器人领域进行优化,以寻求在企业客服服务中占领市场,其开发的产品功能模式多样化,也能够为部分人群的工作模式带来积极的推动作用。

模式一:智能客服机器人或插件服务

云问是一个智能客服机器人SaaS服务平台,可以通过机器人问答来模拟人工客服为用户提供客服服务。晓多机器人,从2013年7月开始在淘宝卖家服务市场上线旺财客服机器人,能够模拟真人以自然语言与买家进行对话。

这一模式在一定程度上就已经初步解决了企业在客服上的问题,尤其是电商企业的客服人员面对大量的客户咨询,会出现来不及回复和重复回答问题等情况,将重复的、简单的问题交给智能机器人可以节约时间并节省人力成本,不过他们并没有深入到企业客服领域的其他方面。

模式二:机器人客服+人工客服+工单系统

该模式下的七鱼、智齿科技、爱客服等服务商,在机器人客服上,通过智能机器人智能解答客户问题,提供永不离线的客服服务,可以降低80%的客服人力成本;在工单系统上,则支持多种方式创建工单,为跨部门协作和问题及时跟进提供了便利服务;为企业提供统一客服工作台,为客服提供客户画像、问题分类、历史会话等繁杂问题的简化集成。

这一模式为企业搭建了智能的、多渠道客服系统,通过大数据实现企业对用户的细分,实现智能化管理,在一定程度上改善企业和用户的关系,促进企业更好、更快地发展。进一步拓宽了人工智能技术为企业客服提供的服务。不仅实现机器人的智能客服,还完善了工单系统,为部门之间团结协作提供便利。

模式三:呼叫中心+机器人客服+人工客服+工单系统+大数据挖掘

快商通、Udesk、小能科技等服务商将呼叫中心+机器人客服+人工客服+工单系统模式作为自己的产品模式,不过Udesk、小能科技的人工智能技术是与云问达成的合作。快商通的人工智能技术则是自主研发。这种模式下的人工智能技术在呼叫中心的应用是实现自助服务、人机融合、运营支撑,可以很大程度上地节约了人工成本,同时快商通在现有的客服体系中采用大数据挖掘模式,并且利用大数据分析了解用户需求、解决营销问题。

在客服工作处理上,大部分的简单、高频、重复性问题交给客服机器人处理,小部分无法解决的则转交给人工客服。通过精准地理解客户问题并匹配最佳答案从而提高回复准确效率,同时通过机器人在线解答重复率高达80%的问题,从而减轻人工座席负担,减少企业的客服人工成本。

在数据营销解决上,通过海量行业数据的收集、分析,为企业提供行业营销推广热点、价格定制等解决方案,实现企业的PC端、移动端一体化的数据营销。这对企业来说可以快速的实现营销决策,但是也要结合实际的市场行情来做出判断,不能过度依赖于人工智能。

这一模式很好地利用了人工智能在行业的客服方面提供高效率的工作服务,同时又运用大数据分析为企业提供营销,这在一定程度上能够实现企业的信息化建设与发展,更好地应对市场的变化,及时作出营销决策。

随着移动互联网的发展,企业的客服需求越来越大,人工智能能够解决传统呼叫中心因人工客服人力成本耗费大、用户等待时间长、客服渠道繁琐、接入方式繁杂等痛点,从而为企业提高运营效率、降低软件的使用成本,使企业能够更好地实现转型,朝着信息化建设方向快步前进。

人工智能普及速度加快,技术服务商成幕后英雄

尽管目前人工智能这股大风已经刮向中国市场,但是国内的人工智能普及程度仍然还比较低,诸多企业人工智能技术方面的不足大大限制了国内人工智能的普及程度。而人工智能技术服务商们的涌现,对于国内大多数人工智能技术不足的企业来说是一大补充。也就是说,在技术服务商的推动下,人工智能的普及程度将会大大增加。

与此同时,对于更多的企业来说,他们需要借助人工智能来为企业提供更高效、优质的服务。那么这些人工智能技术服务商,尤其是人工智能客服领域,将会是一个巨大的市场,这个领域将会全面颠覆过去传统的人工客服时代。今天进入天猫、京东等电商平台购物时,很多消费者会发现咨询客服服务时,有相当一部分的功能都是人工智能客服在取代了,这在未来是一种必然趋势,而这个领域也将会涌现出新的巨头。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2016-08-02

移动资讯的发展初期,从2012年一直到2013年,整个市场份额基本上被网易新闻、搜狐新闻、腾讯新闻三家瓜分。不过到了2014年之后,格局开始发生变化,腾讯新闻逐渐拉开与对手的距离,同时今日头条凭借着个性化推荐,迅速跻身移动资讯第二梯队。进入到2015年下半年之后,格局又发生变化,今日头条逐渐从第二梯队脱颖而出。

不过在腾讯推出天天快报之后,这种局势面临被打破的可能性。腾讯本身在内容积累上就拥有优势,天天快报则大幅扩张了腾讯的内容分发渠道——这将使腾讯的内容优势得到更大程度的释放。

腾讯新闻一路向左,成移动资讯第一霸主

根据QuestMobile6月份的统计数据显示,腾讯新闻APP的日活跃用户数以及月活跃用户数均已排名第一,已经遥遥领先其他移动资讯类平台。腾讯新闻一直主打“事实派”,虽然也增加了兴趣类推荐内容,但是只是将其作为辅助,腾讯新闻整体上还是接近新闻,不刻意突出趣味性。腾讯新闻一路向左奔跑,成为移动资讯行业老大,刘旷个人认为主要得益于以下几个方面。

其一,腾讯新闻基于过去传统门户的媒体资源以及优势,拥有一支庞大的媒体内容采编团队,这为腾讯新闻持续、精准的优质内容提供了强大的后盾支持。今天腾讯新闻在移动端仍然秉持和延续了在传统门户时代对优质内容的持续投入。

其二,腾讯新闻客户端在产品运营以及用户体验等方面也在不断优化,同时也在坚持改革创新。比如在个性化兴趣推荐方面,腾讯新闻虽然没有把兴趣推荐作为主打,但是也并不忽略用户对于兴趣推荐资讯的阅读,他们正在不断加强这方面的努力。

其三,腾讯新闻借助微信、手机QQ获得了强大的社交属性,同时借助微信、手机QQ、应用宝等渠道和入口支持,获得了强大的流量来源。

其四,企鹅媒体推出“芒种计划”,对于那些坚守原创、深耕优质内容的媒体/自媒体,腾讯还将给予全年共计2亿元的补贴,这极大地刺激和吸引了媒体、自媒体创造大量优质的原创内容。

内容、产品、渠道、平台实力成为了腾讯新闻雄踞移动资讯APP排行榜榜首的四驾马车。不过腾讯新闻虽然稳居新闻客户端榜首,却也正在受到来自今日头条的威胁。今日头条通过基于大数据挖据分析,向用户推荐有价值、个性化的信息,成为了仅次于腾讯新闻的移动资讯平台。于是,在今日头条的紧追下,腾讯媒体系另一个杀手锏——天天快报冒了出来。

天天快报一路向右,成移动资讯最大黑马

与腾讯新闻不同,天天快报虽然也有硬新闻,但更侧重满足用户的个性化需求,以趣味性、好玩的内容为主。根据前面QuestMobile6月份的统计数据显示,仅仅只有一年多的时间,天天快报月活跃用户数达到了7203万,紧逼今日头条9637万的月活跃用户。

比较有意思的是,一开始本来是今日头条对腾讯新闻造成了威胁,现在却是天天快报给今日头条造成了巨大的竞争压力。根据腾讯媒体的用户统计数据显示,腾讯新闻和天天快报的用户重合比例只有2%。腾讯新闻更侧重新闻报道,与主打兴趣类资讯的今日头条用户重合度并不高,直接竞争关系实际上也不大。反倒是同样主打兴趣推荐资讯的天天快报,成为了今日头条最大的竞争对手。

基于“兴趣阅读”的天天快报,自“出生”以来,便汇聚了“年轻化”、“有料”的特点、力图通过“精准算法+运营”进行内容推送,让不同兴趣圈层的读者都能在天天快报找到感兴趣的内容。

天天快报最大的价值是释放了腾讯的内容潜力

天天快报对今日头条最大的威胁是什么?其实未必是相似的算法推荐模式。刘旷认为,天天快报最大的意义,是为腾讯庞大的内容生产力,提供了一个足够宽广的释放出口。这才是对今日头条们最大的威胁。

如果说内容是腾讯最大的优势,应该没有人有异议。内有强大专业的内容生产团队,外有公众号平台刺激下的海量自媒体内容源。这种内容生产力绝非其它对手一朝一夕所能赶超的。不过就像整个互联网内容生态所遇到的内容一样,腾讯所拥有的海量内容,在过去并没有得到足够充足的内容出口。

腾讯新闻的“事实派”定位,使其在内容筛选上要注重严肃性,另外一点就是作为一个主打新闻资讯的平台,腾讯新闻还要注重内容的“价值性”。这使腾讯新闻不太可能为那些以趣味性为主,或是面对小众兴趣的内容提供足够多的分发机会。

至于微信公众号,在内容分发上足够强,但它并不是一个最佳的内容推广平台。基本上用户关注一个自媒体,或是获取内容,要么靠口口相传的推荐,要么所在社交群体的相互转发。这种带有强烈随机性的内容获取方式,让每个用户所能接触到的内容,只能是整个腾讯内容体系中的沧海一粟。

估计腾讯自己也意识到了内容存量和出口宽度不对称的问题,所以天天快报在相当程度上,起到了拓宽内容分发出口的作用。

在内容的选择上,在合法、合规的范围内,天天快报几乎就只存在一个限制:用户感兴趣——这几乎已经是内容筛选的最低限制了。因此,天天快报在内容源上,可以说几乎是不设限的,只要兴趣+算法推论出该内容可能会让当前用户感兴趣,它就有“见光”的机会。天天快报总经理在近期一次谈话中,也特别提到天天快报的内容源在广度上,是远大于腾讯新闻的。

打个比方,这就像武侠小说中某主角,体内被几大高手同时注入了不同的内力,但苦于不会运用,战斗力依然没有提升。这时另一位高人出现,帮主角打通经脉,教给他如何释放内力,于是主角的战斗力马上就爆表了。

所以说,天天快报用户量快速提升的背后,实际是因为它引导了腾讯所积累的内容“内功”——这个腾讯最主要的杀手锏,并使之充分运用和释放。

天天快报反哺内容生产,促使自媒体生态进一步繁荣

在帮助内容拓宽分发出口后,天天快报还为自媒体们找到了一条全新的道路。

对于自媒体来说,天天快报通过“算法+兴趣”的模式,可以帮助自媒体选择与自身属性更加契合的频道,并通过和精准用户的互动,快速了解用户反馈,提升自媒体对于内容方向和质量的把控。与此同时,通过将内容推荐给感兴趣的用户,能够帮助自媒体挖掘更多的垂直用户价值,在垂直领域实现更大更强的曝光。另外借助“芒种”计划,天天快报也给自媒体带来了新的商业变现途径,让自媒体拥有持续产生优质内容的动力。

腾讯媒体最终会一统江湖吗?

在移动资讯领域,腾讯在拥有腾讯新闻这一张王牌的情况下,随后又打出了天天快报这一张牌。从天天快报的迅猛发展来看,已经验证这是腾讯媒体打出的一手好牌。伴随着用户对于个性化兴趣阅读推荐需求的日益增强,天天快报也正在成为人们必不可少的移动资讯应用,腾讯新闻和天天快报共同成为了整个企鹅媒体的左膀右臂。

如果把微信公众号、QQ公众号、腾讯新闻、天天快报全部加起来,说腾讯媒体在整个行业是霸主确实无可厚非。但是刘旷认为腾讯媒体想要在短时间内一统整个资讯江湖,这也有些难度。

在社交媒体上,微博凭借着明星大V们的优势,成为了区别微信社交的重要力量。尽管微博的用户活跃度已经大不如此前,但是微博的社交媒体属性在短时间内是其他平台难以替代的。

在移动资讯媒体上,虽然腾讯新闻客户端遥遥领先,天天快报也在短短一年多时间内成长为了行业老三,但是今日头条、一点资讯这类兴趣阅读媒体通过此前的积累已经得到了相当一部分用户的喜爱,其实力并不可忽视。而网易、搜狐、新浪、凤凰等传统门户借助PC端的积累,同时也开始纷纷发力兴趣推荐,短时间内他们同样还是移动资讯媒体的一支重要力量。

由此看来,今日头条这类兴趣推荐媒体的崛起,反而是给了腾讯帝国一个觉醒,这也促使着腾讯媒体不断改革、创新,借助腾讯新闻客户端、天天快报的迅猛发展,腾讯媒体的市场份额还将进一步扩大。与此同时,在今日头条、微博等媒体力量存在的势态下,企鹅帝国想要一统江湖也并非那么容易。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2016-08-01

过去,互联网所带来的影响都是在改变我们的生活方式,电商改变了我们的购物习惯,O2O改变了我们的线下消费习惯,互联网金融则改变了我们的刷卡和理财习惯……

今天的互联网时代,正在全面迈向产业互联网时代,开始改变企业的一切生产方式。对于所有的行业来说,意味着新的变革和机会,医疗行业也同样如此。在这个变革的过程中,整个医疗行业也迎来了遍地的风口,刘旷个人认为以下十大细分领域将会迎来新的市场机会。

一、精准医疗

精准医疗(Precision Medicine)是近几年兴起的疾病治疗方案,它强调在治疗时考虑个人的基因变化,环境影响,生活方式等。从2015年1月20日,美国总统奥巴马在国情咨文中提出“精准医学计划”后,一时间“精准医疗”成为覆盖全球的热门话题。而中国政府也提出了自己的精准医疗计划,要在2030年前,投入600亿到精准医疗领域。

目前,精准医疗在中国的发展才刚刚起步,整体市场机会较大,而且从事这一领域的创业项目并不多,整个行业的竞争压力也较小,但是未来它的运用却非常广泛。

对于精准医疗,除了基因监测之外,还有一个最为重要的因素,那就是大数据分析。一方面需要积累足够的患者数据;另一方面需要基于大量的数据基础进行精准的分析,大数据在医疗当中的运用还会越来越广泛。

二、智慧医疗

与大数据相伴的那就是人工智能技术了,他们二者息息相关,人工智能同样也是建立在大数据的基础之上。目前国内的互联网巨头都把目光瞄向了智慧医疗,小米投资2500万美元给了九安医疗旗下的iHealth,百度与北京市政府合作推出“北京健康云”,阿里健康在智能医疗的布局也有条不紊。

对于传统医院、医疗机构们来说,他们在实现产业链的互联网化过程中,还需要提升和改进他们目前的医疗设备。过去,由于国内在医疗器械方面的技术落后于欧美等发达国家,智能医疗的兴起则给整个国内的医疗器械行业带来了新的机会,传统的医疗器械设备未来将会全部被智能医疗设备所取代,这个领域留给创业者是一个非常大的机会。

三、医疗金融

支付宝未来医院从2014年5月启动以来,目前与其达成合作签约的医院已经有200多家,尽管这个数字还不到全国三甲医院总数的1/10,更谈不上在全国2.6万个医院中的占比了。但这让我们看到了一个新的趋势,移动支付和金融正在不断向传统医院、医疗机构渗透。

与此同时,一些P2P平台也开始向医院、医疗机构发起了进攻,有的平台甚至还和医院达成战略合作,推出了看病分期付款等。平安银行就曾与平安集团旗下的平安好医生达成战略合作,平安银行将协助平安好医生打通支付环节,探索以家庭为单位医疗授信以及个人健康险商保账户的资金增值。此外,平安银行将还为平安好医生提供包括电子账户、现金管理、个人理财、投融资方案等在内的一揽子综合金融服务。

医疗金融在传统医院、医疗机构向产业互联网进军的路上,还将会有更多的市场机会,它也将会成为未来互联网消费金融一个重要分支,未来商业医保的规模还将会不断扩大。

四、医药电商

提到医药电商,其实目前国内向这个领域发起进攻的创业项目已经非常多,但是仍然还是不温不火。由于药品的特殊性、医保问题、政策监管等多方面原因,医药电商这把火始终没有烧旺起来。但是从长远来看,医药电商仍然是未来发展的一个必然趋势。

尤其是线上线下结合的O2O模式,解决了医药电商配送无法及时的问题,其中很多线下药品连锁店也已经能够实现用医保结算。也正是因为医药电商的发展还不够成熟,即便京东、天猫等电商巨头在该领域也丝毫不占优势,这个领域仍然具有一定的市场空间和机会。

五、健康管理

健康管理包括慢病管理、术后管理乃至所有用户的健康管理,中国的将康管理市场潜在规模大概在600亿元,但是现阶段仅仅只实现了30亿左右。拿慢性非传染性疾病来说,它已成为中国人的头号健康威胁,仅仅是全国心脑血管病患者就达到了2.3亿,对于慢病的健康管理也变得越来越重要。

在产业互联网化的过程中,一些医院或者医疗机构通过借助智能医疗设备传输用户的身体健康数据,正在逐步实现对用户的健康管理,从而实现疾病预测,防止突发性病症发生。美国的健康管理经验证明,通过有效的主动预防与干预,健康管理服务的参加者按照医嘱定期服药的几率提高了50%,其医生能开出更为有效的药物与治疗方法的几率提高了60%,从而使健康管理服务的参加者的综合风险降低了50%。

健康管理一方面能够长期跟踪用户的健康,最大限度减少重大疾病的发生;另一方面,能够了解用户的身体健康状况,然后给医生判断患者提供充分的参考,而从帮助用户制定更健康的生活计划。此外,健康管理提升了治疗效率,及时发现病情并治疗,也降低了个人医疗花费。目前在国内的健康管理市场,女性类的健康管理APP最为常见,诸如大姨妈、美柚等。

六、挂号预约

在国内看病,很多大型医院的挂号可真是难,千金易得、一号难求已是司空见惯的事情,号没挂着、患者病情反而加重的现象也比比皆是。对于传统大型医院来说,他们在产业链互联网化的过程中,如何解决挂号难这个痛点,是一个巨大的市场机会。

从目前的市场格局来看,已经有很多互联网平台推出挂号预约服务,一些大型医院也在自己的官网推出了挂号预约。不过这个领域的竞争也颇为激烈,目前腾讯、阿里、百度等互联网巨头都在投资布局挂号预约,但是还没有哪家挂号预约平台能够一统天下。由于竞争激烈、巨头介入,这个领域留给创业者的机会并不多,这个领域也是互联网医疗创业项目死亡最多的领域。

七、线上问诊

相比挂号预约、健康管理,在国内的互联网医疗创业项目当中,线上问诊也是较为常见的创业项目,在国内诸如好大夫在线、丁香园、春雨医生、寻医问药等纷纷推出线上的轻问诊模式。不过今天的轻问诊模式却不被很多人看好,有些人甚至还因此看衰整个互联网医疗。

一些医生认为,没有病例、数据,仅通过线上简单的咨询或检查资料上传就开始给患者诊断甚至开药并不靠谱。最为重要的是,在线问诊没有被大多数人当成医疗服务,收费成为了一个极大的难题。但是刘旷个人仍然认为,未来线上问诊依然是一个较大的市场机会。

一方面,随着分答、直呼类知识分享平台的流行,用户的知识付费习惯正在逐渐形成,线上问诊付费也正在被越来越多的用户所接受;另一方面,随着直播变得越来越流行,视频技术也在不断成熟,未来医生与患者之间通过直播、视频的面对面沟通方式,同时借助健康管理工具的数据,也更能准确地判断用户病情。

八、医生上门

目前在国内城市的医疗服务市场,医生上门可能并不是一种常见的方式。事实上,在广大的农村地区,很多村大夫提供的都是上门看病服务。而在美国等发达国家,医生上门也是一种非常流行的看病方式。

今天的中国,老龄化已经是一个非常严重的问题。很多老人本来出行就不是非常方便,有个头痛感冒的还动不动就要去医院排队看病,反而只会让老人劳心费神,加重病情。但是如果能够通过线上预约平台,直接预约医生上门看病,这就能够解决这一巨大的老年人看病痛苦问题。

面对越来越多的养老院,孤独老人的生病问题如何解决?对于一些小病小痛,上门看病无疑是一个最好的方式。此外,不仅仅只是老人,对于儿童来说,感冒发烧都很常见,上门看病也更适合这类患者。

九、医患社区

在美国市场,医生社区、患者社区类平台倒是非常受欢迎。不过目前在国内的社交市场,有关医患之间的社交还存在相当的市场空白。在国内很多医药论坛网站中,医生似乎永远都只会回答患者的病情问题,而患者也只会向医生询问一些病情方面的事情,医生与患者之间似乎就难以成为朋友。

事实上,随着中国经济的发展,中产阶级人群规模正在不断扩大,未来私人医生将会成为一种流行趋势。打造一个能够让医生与用户成为朋友的社区,具有非常大的市场空间。在中国,一直流行这么一句话:“交朋友,律师、警察、医生这三类朋友你必须要交,指不定什么时候就能用的上。”这也从侧面折射了众多的医生患者社交实际上是一个潜在的巨大社交市场。

十、医疗服务比价

相信看病贵的问题已经成为中国老百姓心中的另一个痛点,但是互联网这种透明化、跨空间等特性却能够帮助老百姓解决这一痛点。只可惜,目前国内的互联网医疗项目似乎并不太重视看病贵的问题,难道老百姓就必须要花高价钱看病?当然不是。

尽管大型三甲医院在重大疾病方面的优势仍然不会动摇,但是随着越来越多的医疗服务机构、民营医院诞生,很多患者对于一些小痛小病更愿意选择这类中小型的诊所、民营医院。但是问题来了,整个医疗服务行业的收费缺乏统一标准,乱收费的现象也比比皆是。这个时候如果有医疗服务比价平台让自己比价(类似餐饮点评),相信更多人会愿意选择那些服务好、医疗水平高、价格相对也合理的医疗机构。

医疗服务比价在美国已经比较流行,在国内也许也有创业者在做,但是目前还没有看到哪家平台在这方面做得较为出色,这同样是一个空白的垂直细分市场机会。

传统医疗向产业互联网进军依然充满坎坷

对于每一个医疗机构或者企业而言,要全面拥抱产业互联网,他们所有的产业链就必须要实现互联网化,但是如何向产业互联网转型升级,却成为了摆在他们面前的一道难题。

其一,医疗不同于其他行业,医疗包括非常多的方面,比如治疗、诊断、预防等,又比如药学、生物学、物理治疗等学科,整个医疗体系都非常复杂。要实现产业互联网化,第一个需要突破的难题就是如何将医疗的每一个产业链标准化?每一个患者的病情会不一样,要实现标准化运作确实有非常大的难度。

其二,尽管很多医疗机构都在说大数据和人工智能,但是如何才能借助大数据、人工智能提升医疗水平,这个是目前很多医疗机构都难以做到的,甚至有相当一部分的医疗机构在这些新技术上还远远不够成熟。

其三,在制度层面也会面临一定的难题。就拿最简单的医疗支付来说,如果用户是通过自费还好,但是如果是医保缴费,通过移动支付,如何解决?要将医保制度全面对互联网开放,这必然将会触及到一定的利益。又比如医疗病例分析,完全可以实现”病例记录-传输-加工-整合-管理-共享-提取-分析-使用“的互联网化操作,但受某些利益和某些制度抵制,却不能向互联网技术开放。

其四,医疗对于安全、隐私有着非常高的要求,但是一旦将其互联网化,必然将会面临用户隐私的泄露问题,而黑客的袭击甚至还将有可能导致医疗机构的核心医疗技术等遭到泄密,这对于医疗机构而言意味着核心优势丧失。因此,很多医疗机构对于自己的核心数据是不愿意与互联网对接的。

由此看来,正是因为诸多的难点存在,今天的医疗行业仍然是一个互联网化程度较低的领域。而恰恰也是因为如此,这个领域才拥有更大的市场机会,就连马云也断言:未来国内在互联网能够超越他的一定在医疗健康领域。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2016-07-29

说起昨天的霸屏消息,当之无愧应该数”网约车合法化”这个重磅新闻了吧,大家朋友圈基本瞬间炸裂。千呼万唤始出来的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》昨天让滴滴优步们喜大普奔,“一朝成正室”的喜悦简直满满溢出到了官方声明之外。

有人说这意味着国家下决心扶持共享经济的发展,也有人说这是“大到不能倒”的另一个活生生的例子,看起来都有道理。滴滴出行的估值已超过250亿美元,优步中国部分的估值据称接近100亿美元,神州40亿美元,易到估值在10亿~30亿美元,这个市场确实庞大到让人咋舌。昨天的一纸新规让行业里的大玩家站到了同一起跑线上,那么行业是否将在一片叫好声里重新洗牌?玩家们到底几家欢乐几家愁?

(从右到左:滴滴、优步、神州)

滴滴

心情指数:***

滴滴当然开心,整个行业获得合法化,而且相比起上一轮征求意见稿,最影响兼职司机的“必须签订劳动合同”、“营运车辆8年强制报废”等限制条款没有了,作为行业第一玩家,政府对网约车的认可支持,就是对滴滴的认可支持,被政府认可支持怎么能不开心,天朝呀。

昨天七部委发布的不仅仅有一部《网约车暂行办法》,还有一部新规是《出租车行业指导意见》,两份文件都和滴滴息息相关,而且对滴滴都是利好,这是其他平台没有享受到的。政府对网约车、出租车两个行业鼓励融合发展,加快出租车行业转型升级,提升运营效率和司机收入,滴滴无疑是走在响应政府号召前列的。

过去几个月,滴滴在多地遭遇出租车行业的阻挠,甚至爆发冲突,连政府也站到了滴滴的对立面,比如太原就曾上演“悬赏事件”的闹剧,一度传出滴滴将撤离某些城市的风声,但这次两份文件同时发布,对于滴滴在各地方的问题局面无疑是极大改善,将来被政府约谈的时候更有底气了:我们是来大融合的。

这在滴滴的声明里也表露无疑,前半部分表达了“感恩的心”之后,滴滴表示:我们诚恳希望,各级地方政府在落实中央政策的过程中,能够维护人民群众利益、方便人民群众生活委员根本目标,鼓励创新,简政放权,为新业态发展创造一个良好环境。尽管遣词造句是用“诚恳希望”,但很明显,滴滴这是在挥舞着尚方宝剑指点江山。

网约车合法了,出租车大融合了,程维在个人社交平台表示:又一个里程碑。四年了,习惯在改变,打车不再难,社会也在变革中进步,这些是滴滴最大的幸福!相信未来中国也一定会引领全球分享经济!滴滴梦才开始,让出行更美好,让司机受人尊敬,建设世界级科技公司,勿忘初心,砥砺前行!

滴滴政府公关成效卓著,可喜可贺。

优步

心情指数:****

昨天最开心的当属优步,甚至比滴滴心情更好!

优步之前很郁闷的是不明真相的群众常常会把它当成一家外企来看待,以至于给优步扣上“中国互联网江湖外企不灵”的帽子,但优步跟绝大多数外企都不一样,优步不是Uber的中国分公司,而是Uber牵头“投资”了63亿元人民币巨资在上海自贸区成立的本土公司,据说这种架构是Uber在全球的唯一一个特例,这一点也体现在了公司名称上,没有叫优步中国,而是中国优步。另外,公开过的信息显示,滴滴和优步都是采用VIE结构,中外资本混合,滴滴资本中有腾讯、阿里等中国资本,也有苹果、淡马锡、DST等外商投资,而在上海自贸区注册的优步资本中有百度、海航、广汽等中国资本,也有依托Uber在全球融资获得的外商投资资本。(顺便扫盲一下:VIE也是阿里、百度、腾讯等国内大多数主流互联网公司的普遍采用结构)。

在这一点上笔者也被绕晕过,搞半天原来滴滴和优步一样,都是内资也都是外资啊。也许你会说不管什么结构,滴滴的老板是中国人,优步的老板是外国人,但新规出台后,综合新规内文和滴滴、优步的声明和已公开信息来看,滴滴与优步的“身份”区别更加不复存在——滴滴和优步都符合资质,滴滴和优步都需要申请预约出租汽车平台许可证。

“身份”被一视同仁的同时,优步还在网约车合法化后优势凸显。为什么滴滴在出租车、代驾、大巴多条业务线大张旗鼓,优步却不为所动,不是因为前者有8000大军,而后者只有500人忙不过来,而是因为盈利能力最强的专车市场增量巨大,滴滴盘子虽大却已暴露出产品线太长,顾虑太多,盈利能力不足的缺陷。是轻资产还是重资产模式取得合法化地位,对资本市场来讲是截然不同的估值方式。

最后,很有意思的一点是,滴滴的政府关系团队中不乏前交通部的高官,且背靠腾讯这座大山,滴滴的政府公关能量堪比阿里,这次新政的发布想必就有滴滴的幕后推动。于是,滴滴不小心成了优步的保护伞,优步可以把全部精力放在运营,坐收高风险带来的高回报,当然了, Uber在全球众多国家都有丰富的政府公关经验,投资人中也不乏百度、海航、广汽这种大玩家,坐收渔翁之利是意外的幸运。

神州专车

心情指数:**

新规一出,神州专车是有些落寞的,毕竟神州是踩着所谓“黑专车”起家的,然而昨天他们口中的“黑专车”合。法。了。

这落寞从它简单的声明里就透了出来,“……神州专车将严格按照网约车监管政策要求,继续坚持‘专业车辆、专业司机’的B2C模式, 一如既往地为客户提供更加安全、更加优质的出行服务 。”

在一份鼓励共享经济的新规面前,神州能打的牌只有“专业车辆、专业司机”而已。与私家车加盟为主的C2C模式不同,神州专车B2C模式的成本是相对固定的, 然而这样的“固定”也局限了“神州模式”的发展空间。今年第一季度,神州专车的单均金额为76元,单均成本65.11元,利润空间十分有限。并且在滴滴优步的紧逼之下,神州也不得不跟进提供充值补贴,致使其每单毛利为亏损23.41元。扩大规模才能救命,但神州的重资产模式却决定了那恐怕只是奢望。上半年的数据显示,神州的单量连易到都不敌,也就更难望滴滴优步的项背。对比它之前宣称的“四成市场份额”,也是一场好笑。

新规发布后,神州引以为傲的“面临的政策监管风险相对较小”已经荡然无存,被瞬间拉到有滴滴优步的同一起跑线上,窘迫处境可想而知。或许神州自知商业模式的瓶颈,所以以最快速度转身,打着“全球专车第一股”的概念赶在新政出台前匆忙登陆新三板,至少能在激烈的专车大战中占住一角?

易到

心情指数:* * * *

易到真是一家“与众不同”的公司,新政公布后,它是唯一一家没有第一时间发声明的网约车平台,当滴滴优步四处散发官方回应的时候,易到官微号上仍然只是静静地躺着一些充值返现的活动通知。媒体再三催促,直到截稿了才收到一份“喜迎新规”的声明。此举招来了不少议论:易到想干嘛,难道大喜过望,还是正在忙着“化反”?

傍上乐视后,易到有所起色,更名易到,手撕腾讯小马,引起了不小的行业瞩目,不过易到确实与滴滴优步差异明显。早期起家时易到采用的是加盟模式,即中小租车公司携车加盟易到,类似电商网站的第三方平台经营模式。近两年易到悄然转型到了与滴滴、优步类似的模式,即直接接受私人车主加入的C2C模式。但是前有两大巨头,按照VC界只投市场前两名的理论,老三的生存空间相当狭窄,在高点IPO或卖出是最好的退路。近期有消息称,易到创始人周航公开表示,易到将通过拆除VIE结构,准备启动国内上市计划,但由于政策层面存在很多不确定性,在什么时间、登陆哪个板块尚不确定。

易到,要加油啦!神州已经在国内把“专车第一股”的坑给占了,难倒你还能争一个专车第“二”股吗?

在中国,一个产品再怎么牛逼再怎么符合刚需,没有政策的确认,投资人总会做着这可能是下一个快播的噩梦。故事说到这里,那么问(梦)题(想)来了,在政策风险基本消除之后,如果你是有10亿美金在手的投资人,你现在会投给谁?

刘旷,微信公众号:liukuang110

2016-07-22

随着人工智能、大数据、云计算等新技术的不断发展与成熟,以及物联网时代的开启,互联网正在改变我们生活的各个领域,同时也带领着这个社会在加速向前迈进。在互联网和新技术的发展潮流中,一直督促人类向着更加数字化、智能化生活的道路前进,实现人网一体,在生活服务中,为人们提供更加智能、快捷的服务方式;在生产劳动中,则为企业提供更加数字化、科学化的生产工具。

于是,德国率先提出了工业4.0时代,美国则向工业互联网吹响了冲锋号,而中国也不甘于落后,迎来了产业互联网时代。尽管各自的叫法不同,但是都是借助于互联网新技术从而来实现更加智能化、数字化的生产方式,为用户提供更加优质的服务。

中国,产业互联网全面带动企业转型升级

不得不承认,国内的消费互联网格局已定,BAT在商业界的布局也已全面开花,中小创业团队已经很难再在BAT巨头占领的市场中做出怎样轰轰烈烈的举动。不过,随着物联网、云计算、大数据的不断发展,产业互联网的市场争夺战才刚刚开始,谁能够早点在这个市场中立足脚跟,谁就有机会成为新时代的巨头。

《中国制造2025》是我国政府实施制造强国战略的第一个十年行动纲领,提出以推进信息化和工业化深度融合为主线,大力发展智能制造,从而构建信息化条件下的产业生态体系和新型制造模式。要实现制造强国的目标,就意味着我国的制造业信息化水平必须得到很大的提升,并能够快速实现工业化,这在一定程度上为产业互联网提供了强大的政策支持力量。

一方面,我国的工业化较发达国家来说,起步晚了至少几十年,但互联网化却是可以与发达国家相比的,尤其是移动互联网领域的发展甚是迅猛。我国网民使用移动互联网的用户群也在不断扩大,尤其是年轻的用户群,他们生下来就开始与互联网有所接触,使用移动互联网进行工作、消费、娱乐等,都在慢慢形成一种新的习惯。因此,我国有庞大、忠实的互联网用户群作为基础。

另一方面,我国互联网基础设施建设已经取得了很大的成就,尤其是近些年国内大数据、云计算、人工智能等技术的不断成熟,为传统企业的转型提供了关键的发展钥匙,也出现了很多为企业用户提供服务的互联网企业,而这一企业级服务市场未来发展壮大后,将会成为产业互联网中一个巨大能量的市场。

在这个企业级服务市场中出现了很多为企业转型提供技术服务的服务商、提供移动办公平台的互联网企业等,值得一提的是为企业级用户提供一条龙服务的互联网企业蓝信,他们为企业在转型过程中实现了打通上、中、下游的产业链,为企业在产品研发、生产、运营管理、融资、售后等过程中提供一条龙服务,在一定程度上能够为企业实现更加科学、可靠、快捷的转型服务。

一方面,蓝信为企业的内部运作提供移动化办公,为企业内部系统提供智能化的安全保障;另一方面,又为企业在外部与其他企业的交易、沟通上实现数字化的工作方式,从而来为企业在转型过程中得到更专业的、科学的、智能化的服务体验。

最为重要的是,他们通过为企业用户提供独立的云服务,帮助企业积累企业的用户数据、交易数据等,从而能够借助大数据分析运用来帮助企业实现更好转型,也间接带动了我国的产业互联网发展。

德国,工业4.0欲再次引领全球制造业

这是以智能制造为主的第四次工业革命,也使人们进入了以智能制造为核心的智能经济时代。大家都知道德国在全球上是数一数二的制造业技术强国,而德国进入工业4.0时代意味着要将德国的制造技术和互联网技术相融合从而形成智能化的机械设备制造,未来德国的国际竞争力将会有一个更高的提升。

早在2011年德国政府就提出要大力支持工业领域的新一代革命性技术研发与创新的战略,德国的工业4.0是向着成为智能制造技术供应商、占领信息物理系统技术和产品市场的目标进发。

一方面,德国的互联网+制造业,是将信息物理融合系统深入到制造业中,打造一个智能工厂,实现智能制造化时代的到来。在一定程度上,可以使德国传统制造业技术和互联网技术得到深度融合并发挥有效的作用,这也是一种技术创新。

另一方面,德国的工业4.0时代要做到的就是让互联网企业成为智能生产设备的领先供应商,为其他企业设计并实施一整套的知识和技术转化方案,将装备、生产线、车间以及人的网络集合起来,从而打造人与设备、环境以及数据有效互动的智慧工厂,产品从研发、设计到生产、销售等一系列过程的集成,从而来实现产品的最高价值;在内部信息管理上,利用技术可以使得信息从企业的内部系统贯穿到整个工厂网络的每一个具体节点,而工厂下每一个节点的信息也能够反馈到整个系统内部。

由此看来,德国是想要在互联网制造业上发挥自己的技术优势,成为智能制造技术的供应商,达到占领整个全球市场的目的,并再次引领全球制造业。

美国,工业互联网欲再塑美国中心

美国工业互联网注重的是利用软件、网络和大数据对工业领域的服务方式进行改造。相对于德国的工业4.0,美国想要实现的不仅是制造工厂里机器设备的智能化,还要利用科技来实现机器与机器、人与机器的融合,最终达到构建智能制造生态系统的目的。

在国家政策上,继金融危机之后美国就将发展先进制造业上升为国家战略,以新的革命性生产方式来重塑制造业,并出台了一系列法案来支持美国企业进行技术研发和创新,为美国的技术研发巩固了基础。

在“软”领域,美国的工业互联网能够为企业提供智能化和柔性化的服务,具体表现为:为企业提供大数据分析技术,通过对不同用户群需求信息的了解,从而帮助企业实现智能化的、科学的工业生产决策,制造出能够承载信息、感应环境和自我检测的智能化产品;用批量化的生产形式控制生产成本,同时又用个性化的产品功能种类来满足用户的需求,最终实现绿色经济、循环经济、集约经济的发展。

美国的GE公司是典型的互联网+工业的模式,提出将人、数据和机器把一个开放的全球化网络连接起来。根据用户的需求,利用技术来实现企业的数字化业务管理,从而形成新的业务模式、新的产品制作流程及新的制造业生产方式,这能够为企业带来更加数字化、智能化的生产和决策。

工业时代,美国成为了全球第一个经济大国,随后又凭借着信息革命引领了全球的经济发展。此番全面推动工业互联网,美国欲借此继续确立自己的全球中心位置。

产业互联网时代,中国能否实现超越和逆转?

从德国的工业4.0时代、美国的工业互联网再到中国产业互联网时代的到来,产业中的行业平台型龙头迅速地在这些浪潮中找到了发展机遇,也将改变整个社会甚至是整个世界未来的生产生活方式。

在发展步伐上,纵观德国的工业4.0、美国的工业互联网和我国的产业互联网,德国在重领域上聚焦于高端产业和高端环节,做智能工厂,立志要实现互联网+制造业的目标;而美国则更注重软领域上新技术优势的利用,尤其是大数据分析技术的优势运用到企业的生产、制造上,能够为企业提供更科学、智能化的生产方式;而中国的产业互联网,目前依旧只是起步的阶段,但是也不乏有很多技术企业利用自身的技术优势在企业级服务上为企业转型提供更优质的服务。

在研发力量的投入上,德国是世界制造业强国和全球领先的工业制成品出口大国,其在制造业上的资本研发投入也超过了美国和日本;而美国由于政府的大力支持,在金融危机之后也投入了更多的研发力量来鼓励美国企业进行产品研发和技术创新;中国相对于两国来说,科技研发投入的力量还是比较薄弱,国家的资金投入有限,很多企业也存在着科技投入资金不足的情况,因此,中国还是要在技术研发上,发掘更优秀的技术人才、投入更多研发资本和研发团队。

在技术力量上,德国在汽车、机械、电机等方面拥有世界领先的技术水平,因此产品品牌和形象都已打造出来了;美国在大数据、云计算和人工智能等新技术方面处于全球领先的地位,也在各个方面投入新技术运用,取得了一定的成就;而中国也不甘落后,国内的互联网巨头也拥有较强的技术优势,并慢慢走出国门,在一定程度上能够与全球科技巨头进行抗争。

由此看来,我国的产业互联网发展,尽管不如德国工业4.0与美国工业互联网起步早,但是由于国内产业互联网借着互联网+这股东风与国家政策的支持,同时在一些企业级服务能力非常强的平台支持下,国内多个传统产业的企业都开始迎来脱胎换骨,未来中国借助产业互联网实现全面超越工业强国完全有可能。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2016-07-19

近日,玖富中美金融科技创业大赛在北京落幕,来自美国硅谷的Snapcard获得冠军,此次大赛引发了众多行业人士对于金融与科技结合的新看法。如今,金融与科技的互动越来越直接和明显,尤其是随着金融市场的竞争愈演愈烈,再加上国家对金融市场监管政策的落地实施,很多互金企业就不得不考虑自己的市场局势和未来发展之路了,这也使得金融科技开始走上金融市场的舞台。而今年上半年,多家P2P网贷企业宣布转型为金融科技公司,也将金融科技推向了风口浪尖。

科技正在悄悄改变金融业态

2016年,很多人对互金市场未来发展表示担忧,对互金的安全问题存在一定的质疑。但是从目前情况来看,不管是第三方支付平台,还是P2P平台亦或是网络众筹等互金平台的出现,都在一定程度上确实改变了人们的消费支付方式、增加了人们的理财渠道,同时为人们的生活提供了更加快捷、便利的产品和服务。

消费金融领域:在过去的传统银行,申请银行信用卡相对来说就会耗费很长的时间进行审核,门槛相对也比较高,这就会把一些消费人群给挡在门外。但是互联网金融却拉动了信用透支消费,一方面,互联网金融分期的年利率比银行提供的要低,这就使得消费者更愿意在互金平台上进行消费;另一方面,互联网消费金融提供的平台是在线上直接申请的,快速又方便。

如今越来越多的年轻人更愿意透支消费,因此在消费金融领域,年利率低、门槛低以及办理流程更简单快速等原因,使得互金消费市场更为火爆,也带动了国内消费市场的活力。

支付领域:一般的银行卡,不论是开户、跨行转账还是账户消费提醒等等,都是要交一定费用的,但是第三方支付平台则在很多业务办理上提供了免费的服务,这也就使得很多消费者更愿意使用第三方支付平台进行快速转账和便捷消费。使出门消费要带手机、银行卡,变成了一部手机在手,可以在支付平台上绑定多张银行卡,实现多卡消费。可以说,第三方支付平台在一定程度上改变了人们的消费支付方式和习惯。

投资理财领域:相对于传统金融机构的理财产品来说,互联网金融理财产品拥有更高的收益,同时也拥有更低的门槛,也更方便快捷。尤其是其较低的准入门槛,给了很多低薪用户群尤其是工薪阶层的用户提供了一个财富增值的机会,一些平台甚至还推出了自动设定将每个月固定数额工资投入理财的服务,在一定程度上能够为工薪阶层用户养成理财的好习惯。而互金投资理财平台的优势还在于其可以利用人工智能和大数据分析等技术使传统的投资理财业务模式变成更加智能、科学。

科技正在成为互联网金融的安全大使

目前我国互金市场有越来越多的企业为互金创新提供源泉和动力,同时也明白了科技创新的力量。对于互金企业来说,金融业务、系统安全、风控等方面都与互联网息息相关,因此互联网安全就显得格外重要了。哪一个环节出错,都有可能被市场给淘汰,要在互联网金融市场立足,就离不开科技的支持。

在平台信息系统安全上:前段时间第三方平台系统出现漏洞,从而导致用户的信息被泄露,被不法分子进行利用、诈骗,使用户遭受财产损失的事件,让用户时刻都在担心自己在网络平台上的信息和财产是否安全,这使得用户对互金平台的信用和系统安全系数提出更高的要求。相比于便捷、快速的高收益服务,人们更关心的是自己的个人信息和财产是否拥有可靠的保障。

有代表性的P2P平台陆金所,依托平安银行背书,在系统安全上,能够依靠平安集团多年的金融业务经验,在制度、流程和系统安全上提供多方面的保障,因此,信息系统足够安全也是其获得用户流量的原因之一。

另外,玖富的“大系统小网站”概念也比较有趣,通过建立强大的中央系统从而来应对互联网跨地域、跨省市、跨时间的金融需求,借此为用户解决数据灾备、黑客攻击等问题,进一步保障系统安全。在这个系统安全风浪中,互金市场上淘汰了一些实力不足的小虾们。而留下有实力的互金平台,则是更加注重系统安全的保障问题,发挥自身的技术优势进行信息安全的保障,以及积极与一些技术人群、团队合作,在系统漏洞检查和防控上做到及时发现、立刻处理,从而来保障互金平台的系统安全,让用户更加放心地把财产放到互金平台上,实现便捷的交易、支付和理财等生活消费。

在信用审核上:针对用户的信息审核,一些借贷平台,不可避免地会存在一些诚信度差的用户。而如果借贷用户所提供的个人信息和平时消费情况都不是真实的信息,平台也不能够及时了解和审核的话,就会存在一些借款人在向平台完成借贷后“消失”的情况,而平台则会面临很大的财产损失,对于一些投资者来说,这也是不公平的。

陆金所选择第三方担保机制,借款人与担保公司进行面签,能够使担保公司直接、实地的了解借款人的信息,从而使审核机制更加严格化,但也能够保障投资人的财产安全和平台本身的信誉度。

玖富对金融消费领域进行了创新,推出“wecash闪银”,凭借客户的微博、微信账号就可以在其手机上进行闪电评估,出现具体分数,从而使得平台可以根据数据的分析,明确知道该用户能够借贷多少钱的数额。

因此,互金企业自身的技术优势又成为了其有力的竞争力量。在前期的借贷人信息、信用审核上,可以通过其提供的信息,利用大数据技术对信息进行筛选和分析,使平台能够更好地了解借贷人填写信息是否属实、是否存在信用问题、是否能够偿还所贷金额数等等,从而能够更科学、有效地为借贷人提供贷款,这也能够保障平台到后期可以顺利得到借贷人的还款,同时又能够解了借贷人急需金钱的燃眉之急。这就是科技的创新,也是科技的魅力所在。

在平台风控上:如今消费者更在意的是,在互金平台上能够得到怎样的消费服务,而平台也会在吸引用户的同时考虑到用户是否能够偿还得起借贷额度,从而选择信用度良好的用户进行服务,这也是对其他投资者和自身平台在信用、安全上的保障。

陆金所在风控上,选择的是担保公司进行担保,并且陆金所的借贷准入门槛比较高,一般是万元以上,选择了第三方担保公司或AA级以上的核心企业为借贷人进行担保,从而使担保公司对客户的本金和收益有一个保障的作用,进而来保障投资人的资金安全。

玖富在融资标的上选择5万元左右的融资客户,限定在消费类现金流比较好的领域中,并建立360度的风控全程体系。凭借着与8000多家银行合作的基础,积累的大量业务数据,以及他们严格的审核体系,并建立“信用决策系统”,这在一定程度上能够更好地防范风险的发生。

因此,不管是在互联网金融的平台系统安全上、信用审核上还是风控上,有实力的互金平台都在用新技术来为用户保障资金安全、便捷理财和提供可靠的借贷服务,从而实现互金市场健康、规范地发展。

未来,科技创新将成为互联网金融的决胜关键

互联网金融的发展会存在着互联网上的系统安全问题,以及金融本身带有的风险性质,而此时能够带领互金平台脱险的就是新技术,大数据、人工智能等新技术能够在很大程度上实现金融创新和更长远的发展。那么,在科技的推动下,互金平台在未来的互金市场上又会迎来怎样的新发展和创新呢?

近日玖富举办的中美金融科技创业大赛,其中优秀创业项目包括区块链技术、智能投顾、不良资产处置等多个领域,这都说明了国内互金企业对科技的重视,以及要实现金融科技创新的决心。不论是从美国硅谷带来的Fintech之风还是中国的互金之潮,在金融市场中科技已经成为企业打开金融市场繁荣发展大门的一把关键性钥匙。

在国内的互联网金融市场,阿里的蚂蚁金服、百度金融在大数据、人工智能、云计算等技术上存在着一定的优势,未来也能够将其新技术应用到更多的金融产品和服务上。尤其是在国家“普惠金融”政策的支持下,大数据、人工智能和云计算等新技术定会为农村市场提供更好的金融服务。而对于陆金所、玖富这类互金平台来说,他们通过借助科技的力量,能够使其在保障自身系统安全和大数据风控以及反欺诈等领域有更多的优势。

因此,不论国内金融领域未来发展如何,随着制度的完善、技术的不断创新和应用,金融在科技的推动下将会走向更便利、安全、智能的发展道路。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2016-07-18

7月11日,2016年欧洲杯以葡萄牙1—0战胜法国夺冠落下帷幕。而在这期间,中国的球迷也是在熬夜看球,也许还沉浸在欧洲杯的激动心情中。根据欧足联公布的数据显示,欧洲杯开赛的5天内,在中国大陆的央视直播欧洲杯赛,其平均收视率就达到1.49%,也就意味着有3500多万精准人群在固定收看比赛。除了电视媒体这一块,还有新媒体下的视频直播平台、脱口秀等网络节目对欧洲杯推出多元化节目也获得很高的点击量。而足球的热潮还没有褪去,我们就要在八月迎来奥运会,这一重大的体育赛事又将为中国的年轻体育迷们带来一场场激动人心的比赛。

随着国家政策对体育产业的大力支持和开放的态度,让我国体育产业释放了发展的活力与激情,在近几年,我国体育产业也得到迅猛的发展。根据智研咨询发布的《2016—2022年中国体育产业市场专项调研及发展前景预测报告》显示,中国体育产业增加值由2010年的约2220亿元增加至2013年的约3563亿元,年均复合增长率接近20%,总体来说,中国体育产业规模呈总体上升趋势。

看国内大佬如何用资本砸进体育产业圈

不仅是足球赛,还是其他体育赛事,越来越多的年轻人都在关注自己喜爱的体育赛事。同时,体育竞赛表演业、体育培训业、体育健身娱乐业、体育博彩业、体育用品制造业等等多个体育行业,也受到越来越多的资本家和企业的投资和进军。万达、乐视、阿里等国内资本大佬们都高调的砸钱进入体育产业市场,必然是看上了这块蛋糕,并纷纷布局自己的体育产业战略。

“财大气粗”的万达近日传出要打造欧洲超级联赛欲取代欧冠的消息,这无疑在体育市场上掀起了一个大浪。根据近日万达集团发布的上半年业绩快报,其体育控股公司上半年收入33.9亿元,完成上半年计划104.8%,而这也正符合王健林在2016年年会上提出的:未来体育产业是发展重点之一的布局。而这也正说明了万达集团将重心放在体育产业上,想要大口吃掉体育产业这块肥肉。而万达的体育产业布局主要是并购国外知名体育公司、投资国内体育公司、与国内外赛事合作这三大块。

乐视体育则是简单粗暴的购买了200多项体育赛事的直播版权,包括NBA、F1、CBA、2014-2015赛季英超的播放版权。近日,随着穆雷拿到温网男单冠军,乐视体育新媒体独家转播的2016温网也落下帷幕了。温网也成为乐视体育斩获的首个大满贯赛事。乐视体育一直旨在打造赛事运营、内容平台、智能化和增值服务四个支点的垂直产业生态。

相对于进军体育业界多年的万达体育和乐视体育来说,阿里体育去年9月份才成立,发展的时间相对晚了,但也在紧赶慢赶着布局体育市场。阿里在成立之初,就达成与国际足联合作,成为国际足联俱乐部世界杯2015年—2022年的独家冠名赞助商,这无疑是高调的宣布其强势进入体育市场。阿里体育以IP为核心,引进优质赛事和体育协会、组织,同时又有自己的原创赛事的运营。我们也不得不佩服阿里这个电商大佬的互联网基因的强大,未来有可能打造一个体育电商平台,也有可能将体育产业和现在电商平台的基础业务进行挂钩,实现更多的收益。

不得不说的体育产业之火:点燃市场、激起热情

随着互联网+时代的带来,体育主动与互联网牵手,走上转型的道路,一些O2O体育企业也如雨后春笋般出现,用互联网思维促进企业更好的发展。近两年我国的体育产业得到很大的发展空间,这主要有几点推动力。

推动力一:国家政策的大力支持

国家为推进体育产业的发展,实行体育行业协会与行政机关脱钩、取消不合理的行政审批事项等政策,这在一定程度上给予了体育行业的各企业更开放的空间去发展;国家放开赛事转播权限制、打造体育贸易商业平台的政策,让很多互联网体育的企业有机会和信心进入体育市场,使其可以利用资本来购买国内外的竞技赛事,能够更好地在体育商业平台上施展手脚。可以说国家相关政策的落地实施,推动了互联网体育企业的发展,在一定程度上调动了体育服务业、制造业等各个企业的积极性和市场的灵活性。

推动力二:资本的强势进入

前面我们也分析到了国内资本大佬们纷纷进入到体育产业市场来布局,必然是看上了体育产业这块蛋糕。我们也看到了资本大佬们斥巨资来买下一系列的国内外竞技赛事的播放版权,能够使互联网体育企业有更多的发展机会以及让用户得到更多收看比赛的平台和优质节目。

而在近期,上市公司和众多明星也加入到体育企业的投资队伍,更是让体育产业这个市场显得格外热闹。

从上市公司角度来说,今年4月乐视体育的B轮融资本由海航领头,共融资80亿元。海航不仅是为了资本增量,更是为了在体育旅游IP、互联网体育营销等方面获得更多的发展可能。而作为参与乐视B轮融资的海航系唯一上市公司的凯撒旅游更是要在体育旅游市场上发力。因此,企业对体育产业的投资,更多的是看中了体育产业上各个领域的巨大商机,想要开拓自己在体育产业市场上的领地。

从明星角度来说,乐视体育邀请孙红雷、刘涛、王宝强等明星做股东,当然是想要将明星的粉丝影响力给释放出来,用明星IP来引入更多的用户流量,从而增加用户粘度、达到品牌推广与宣传的目的。而明星也在投资中获得利益,双方实现共赢。

除此之外,国民的健身运 动的爱好程度越来越广,以及健身休闲的观念越来越强,这也为体育产业各个领域的服务业得到了发展的空间。

不得不看的体育产业与互联网的多元化融合

随着互联网+时代的到来,很多传统体育产业的企业都纷纷走上了转型的道路,尤其是体育O2O现在正如火如荼的进行着。

对于体育制造业的企业来说建设体育商城,可以将线下的资源放到线上的电子商务平台上去,从而实现在线上打开用户流量的入口;而同样的,线上的体育商城也可以开设线下体验店,为用户提供线下的多元化体验,打通线上线下资源渠道,使其得到更多的发展机会。但也要尽量克服线上商城提供线下体验、线下商城走向线上平台过程中的不适应问题。

除此之外,更多的体育行业,尤其是体育服务业,都在与互联网牵手,寻求更便捷、多元化的服务,从而加快转型的步伐。

健身娱乐行业:在约教练方面,目前国内有约教练、初炼等约教练的平台,场馆内教练可以实现线上直约教练,或者是预约教练去场馆陪练,都可以更加省时、快捷的约到教练进行健身指导和培训。在约场馆方面,羽毛球馆、游泳馆、瑜伽馆等场地往往都是人满为患,要通过预约才能更好地分配健身和运 动的时间。而这类约场馆的平台可以为用户提供周边的健身娱乐场馆和预约服务,可以避免浪费用户没有场馆锻炼和找不到场地的情况。

体育培训行业:传统的体育培训行业的教育资源存在着分散、水平不一的情况,体操奥运冠军陈一冰创立的型动体育平台将传统体育教练的培训和认证过程实现了互联网化。平台上的国职认证在线考试平台、国职认证在线公共理论课学习和国职认证网络辅导课程等模块,能够整合线下的权威的信息、培训和教学资源,实现集中化、广泛化的传播。

此类平台的出现,更具有权威性、专业性、科学性,能够在一定程度上解决传统的体育培训行业的不规范行为,将市场上的优质资源、专业的体育人才与用户实现匹配,满足用户的需求。

体育媒体行业:视频媒体切入到体育O2O的玩法比较火热,乐视体育不仅是简单粗暴的砸钱购买竞技赛事的播放版权,还通过与帕奎奥国际俱乐部达成合作,打造目前国内最大的拳击O2O陪平台,通过线上线下培训和举办职业联赛方式来取得中国拳迷的青睐。同时还将开发一款集获取信息、预订课程、约赛、社交等多功能于一身的拳击APP,为拳迷们提供一个拳击O2O互动、培训平台。

在体育视频直播方面,就得提到腾讯视频拿下NBA赛事5年独播权的消息,与传统的单向性、解说员说教式直播模式不同,如今的体育直播更注重的是与观众的互动,用弹幕、球迷房间、留言社区等互动方式来增进与球迷间的交流与互动,同时得到球迷的信息反馈,这是一种双向的、互动的直播方式,能够让平台更多的了解球迷的意见和建议,从而优化升级平台服务。因此,目前体育媒体行业更多的是在视频直播上为用户提供更多元化、全方位的互动平台,在观看视频的同时实现社交。

体育智能产品行业:目前咕咚运 动在智能运 动方面推出了“咕咚运 动伴侣产品”,继而又推出咕咚运 动APP、EasyFitAPP、摇摇减重APP、咕咚蓝牙智能秤、智能手环等智能运 动产品,比较贴近人们的生活。乐视通过与飞鸽车业达成合作,将推出智能自行车,在未来乐视体育还有可能在跑步、篮球类体育O2O上运 动上发力。

体育智能产品的技术开发和资本投入都是对互联网体育企业的考验,目前很多智能产品还只是针对健身休闲开发的产品,未来会有怎样多彩的发展,我们很期待。

体育产业蓄势待发,还需更加努力

随着国家不断出台政策大力支持体育产业的发展,开放了我国的体育产业的良好发展环境。一方面,国内更多的资本大佬砸钱进来,布局体育产业。在一定程度上,资本能够很好地推动我国体育产业的发展,具体表现在与国外的体育组织的合作、获得多个体育竞技赛事的转播权以及利用网络平台推出的一系列体育节目,这都增加了国民对体育文化和知识的了解,以及提高了对体育运 动的参与度。

另一方面,体育产业下的各个领域都有着巨大的市场潜力,随着国民的健身运 动的观念不断加强,会吸引更多的人群来参与进体育运 动里;以及我国各个体育行业的不断发展与完善,都将为国民提供更丰富、更优质的体育服务。这要求进军体育产业的企业能够洞察市场行情,发挥自己的优势,在市场中站稳脚跟,从而推动我国的体育产业更健康、更稳定的发展。

在国家政策上:要继续坚持国家相关政策的落地实施,一方面国家在体育赛事播放权上是开放的态度,互联网体育企业就要抓住机会,将更多的国内外优质资源带进中国市场,满足用户的多元化需求。另一方面也要通过举办或支持体育企业举行一系列体育活动,鼓励国民积极参与,同时国家也要推出更加实惠的政策,来鼓励互联网体育企业在各个行业上加快建设和创新的步伐,带动我国体育产业发展的创新与活力。

在行业规范上:不仅仅是国家要对互联网体育平台的管理制度、商业行为有更加规范化、制度化的管理和完善,体育培训行业和体育媒体行业等相关体育行业也要对自己提出严格要求。要针对各种培训项目有规范化、科学的培训课程和培训安排,这就要求互联网体育企业在教练等专业人才上做好把关,在技能培训上要有专业水平和有效的指导作用;同时,互联网是一个信息量多而杂的环境,要求互联网体育企业要有规范的制度,在视频直播和相关体育节目上有所创新、显示专业水平,拒绝用低俗、恶搞的体育视频直播节目来吸引受众眼球。

在人才和技术上:随着各种体育赛事和活动的暴增,不管是大项目管理,还是系统的体育MBA教育项目等方面都需要既懂得互联网基因运用又懂得企业运营的复合型人才;同时,在人工智能、大数据技术上进行体育智能产品研发上,更是需要技术型人才,而这正是很多企业都愁眉的一个问题。不管是企业运营管理,还是智能软硬件开发团队,在行业井喷的情况下,体育人才孵化的机制还没有跟上体育产业发展的脚步。

因此,还需要企业能够在待遇和未来企业发展前景上给予体育人才更多选择的机会,培养和引进更多的人才投入到体育产业的发展与建设中。同时国家也要开放优惠政策人才,给国外留学人才回中国来施展抱负的机会。对于竞技体育人才来说,一些现有机制对退役后竞技体育人才回到社会上如何工作、生存等问题都没有起到保障作用,使人才没有更好的发展机会和空间。因此,需要重视并出台相关政策,保障体育人才的生活,避免造成人才流失的遗憾。

在技术上,主要是在人工智能和大数据技术上,国内一些商业巨头在大数据、云计算上存在着明显的技术优势,但对于其他互联网体育企业来说,运用大数据分析来运营管理是体育企业转型很关键的一步,但是企业自身没有互联网基因,因此得依靠提供大数据技术的服务商。而对于要在智能软硬件上发力的企业来说,目前的智能产品还是在智能手环等智能健身休闲上的产品,种类比较少、实用性比较弱。企业要发掘更多元化、实用性强的产品,人工智能技术还得再更上一层楼,这也是对企业的挑战。

我国体育产业在国家的大力支持和推动下,迎来资本的大力投资和资本大佬的进军,同时也激活了体育产业各个领域的发展潜力和活力,这都让体育产业呈现出一片欣欣向荣的景象。不管是国家政策,还是资本刺激,体育行业与互联网牵手实现快速转型,从而带来体育行业更多元化的产品和服务这是不争的事实。但是国家在开放政策的同时还是要加大对每个行业的监管力度,互联网体育企业也要为用户提供更优质的体育资源,使我国体产业走向规范化、专业化、科学的发展道路。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2016-07-15

在智能手机市场,过去都是舶来品的天下,诸如苹果、三星等这些品牌是消费者的首选,而随着中国智能手机行业的崛起,中国品牌不仅在国内市场上取得了成功,也在国际上市场上占据了举足轻重的地位。如华为手机,今年第一季度不仅在国内销量第一,还在全球排名第三;VIVO、OPPO等品牌也增长迅猛,在全球排名也名列前十;小米手机销量虽然出现了下滑趋势,但依然排名靠前。

而以情怀著称的锤子手机则经营惨淡,销量一直不尽如人意,盈利更是遥遥无期。时刻讲究情怀的罗永浩,终究还是抵不住来自企业内外多方面的压力,将锤子“卖身”于阿里。那么,阿里入股锤子能让这只咸鱼翻身吗?

阿里入股前的锤子,为何总是那么惨?

锤子科技公司是2012年成立的,锤子第一部智能手机TI从酝酿到发布经历了两年的漫长时间,之后在2015年发布了锤子T2。可惜的是,锤子智能手机从T 1到T 2,销量一直不如人意,仅仅上市3个月后,其官方定价就下调超过一千元,创下了当时国产手机短期内降价幅度的最高纪录。截止到坚果上线,T1只销售25万余部,离计划的50万部差了将近一半。而今年出货量也不足百万,显然老罗的情怀没能感染太多的用户。刘旷认为锤子手机走到今天存在以下问题:

1.固执于设计,忽略制造

老罗从教育行业跨界到智能手机领域,可以说是从零开始,最初团队才12人,其中5人是做ROM的。对于锤子手机,老罗的思维是所有供应商都要用业界最好的,从高通骁龙801CPU到索尼堆栈式摄像头、德州仪器的OPA2604耳放芯片、康宁大猩猩的屏幕等,OEM代工厂老罗则选择了富士康,全是业界最好的大牌供应商。工业设计师甚至还请来了前苹果的工业设计总监Robert Brunner。

但是首款锤子手机T1在试生产阶段就发现DFM(Design for manufacturability)没做好,精美的设计忽略了可制造性,工艺水平没法达到设计要求,导致第一次合格率就不足10%,几乎所有产品都要返工。而且通过检验的那10%产品中质量也是参差不齐,屏幕边框、摄像头、按键、后盖都存在一些质量问题。

此外,零部件供应不稳定,导致整个生产线跟不上,更让锤子手机雪上加霜。锤子科技每款手机产品的发布,都宿命般地逃不过种种艰难险阻,寄予厚望的锤子T2,却在发布时工厂倒闭。

从锤子的历代产品来看,锤子手机只重设计而忽略制造环节,T1的教训在T2上并没有多少改变,锤子的完美主义似乎局限在了美工上。从锤子手机眼花缭乱的各种人性化设计以及获得的奖项来看,锤子手机在设计上的确有他的独到之处,但是独到的设计并不一定是用户选择的理由。更何况锤子手机在设计上也是存在问题的:

一方面,锤子手机过度强调个性,过度强调个性的后果就是只有少数人能接受锤子手机的风格;

另一方面,忽略了中国人的习惯。中国人历来喜欢大方的设计,包括屏幕,从早期的大哥大,到超大液晶电视,大气的产品始终是大部分中国人的最爱。而锤子手机仿佛永远不想迈出5寸这个限制,所有的旗舰机型都限制在5寸。随着智能终端性能的提升,手机终端的应用也越来越丰富,电影、游戏、工作都越来越多的使用手机来完成,国人对手机屏幕的尺寸要求早已超过5寸。锤子忽略了市场的客观需求,总是固执己见,不管客户需求如何。

2.老罗对于手机供应链管理能力较差

老罗从新东方的老师转型到做手机,这中间的跨度不仅仅是职业的转变,老罗对手机制造行业到底了解有多深,我们无法知道。但是从老罗对于锤子手机的供应链管理来看,着实存在相当大的问题。

即便是苹果这样的巨头,对于代工生产也是相当重视。苹果手机在富士康的生产高峰期时,会驻扎2000多名苹果员工到富士康,严格把关供应链,不允许出现任何生产上的问题。甚至可以这么说,供应链管理是决定一家智能手机厂商能否胜出的关键因素所在,而老罗的锤子手机供应链却常常出现各种各样的问题。

3.残酷的市场竞争

4月份,全球市场研究机构TrendFroce发布了2016年第一季度全球智能手机统计报告。报告显示,三星第一季度出货量达到8100万,市场份额达到27.8%,相比2015年第四季度大涨5.7个百分点。而苹果出货量由上季的7500万部下降至4200万部,市场份额也由20.9%大跌至14.4%。华为(9.3%)、联想(5.8%)、小米(5.5%)、LG(5.1%)分列二到六位。其它手机品牌共计占比32.1%。

国产手机厂商方面,华为第一季出货量达2700万部,联想1700万部,小米1600万部,分列前三。TCL、OPPO、VIVO分别以1200万台、1100万台、1100万台占据四到六位。

从以上的智能手机市场排名来看,几乎找不到锤子手机的位子。锤子手机从面世开始,已经是赶了趟末班车,需要面对苹果、三星、小米、华为、联想等众多智能手机竞争强敌,实力并不雄厚的锤子手机要在这个残酷的竞争领域取得突破,并没有那么轻松。

4.长期存在资金链不稳定的问题

锤子手机一开始就缺乏足够的资金支持,尽管估值并不低,但是实际上能够启用的资金并不多,故而随后锤子科技一直在不断寻求新的融资,这也是引起锤子在供应链频出问题的根源。再加上锤子手机的销量一直不如人意,也没有收入来源,锤子的资金链十分不稳定。

早在2015年一位运营商中层对锤子发布会评论称:我对罗永浩建议三条“上策抱大腿、中策被收购、下策呵呵”,这实际上代表了锤子当时的资金窘境。而今天锤子手机抱上阿里巴巴这条大腿,正好从侧面应证了这一点。

阿里入股后的锤子,能否咸鱼翻身?

从2015年的12月份开始,锤子创始人罗永浩参加阿里巴巴Yun os的发布会,再到2016年5月,锤子的创始人罗永浩参加阿里云的合作伙伴大会,之后将锤子的科技有限公司改名为股份公司,创始人罗永浩的股份由原先的56.3%变成28.46%,罗永浩终于抱上了一条大腿。

据可查询到的公开资料显示,罗永浩出质了其所持有的205.38176万股的锤子科技股权给阿里巴巴,生效日期为6月27日,不过这些股权质押换取了阿里多少现金并没有对外公布。那么,阿里入股锤子后能否让这条咸鱼真正翻身呢?

一方面,傍上阿里这条大腿,能够解决锤子的资金链问题。智能手机行业的竞争激烈,即便是苹果、三星这样的手机巨头也在面临出货量下滑的巨大压力,更别提销售量一直不尽如人意的锤子手机了。此外,据可靠消息称,锤子也开始进军虚拟现实领域了,在没有收入来源作为保证的前提下,锤子急需要充沛的资金作为保证。

另一方面,目前天猫已经成为了智能手机线上销售的重要渠道,锤子手机借助阿里的天猫、淘宝等电商渠道,能够获得更强大的线上销售渠道,这对于锤子手机来说,无疑又解决了第二个后顾之忧。

由此看来,阿里入股锤子为锤子手机解决了两大后顾之忧,一个是资金,另一个是销售渠道,不过这并不代表锤子科技就一定能够翻身。

其一,锤子还需要解决好自己的供应链问题,也就是手机的生产问题。锤子T1首次亮相失败的最根本原因还是在于手机生产问题,由于供应链管理出现问题,导致了手机质量出现问题,最终也就导致用户口碑一落千丈。

其二,当前国内的智能手机市场份额已经趋于饱和,而且诸如苹果、三星、华为、小米、vivo、OPPO等强敌如云,锤子手机的市场份额又非常低,要想取得突破并没有那么轻松,此前阿里入股的魅族手机也并不见得有多大的发展就是最好例证。

由此看来,阿里入股锤子科技之后的确能够帮助锤子手机解决目前的资金紧张问题,同时也能够为锤子手机的线上销售提供支撑。但是锤子手机还需要解决更多的难题,诸如手机质量问题、供应链管理问题等,要想在市场日趋饱和,且强敌如云的竞争环境下取得突破,确实是一大难题。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2016-07-13

7月13日,百度公司董事长兼CEO李彦宏在发布会上谈及百度外卖时表示,百度外卖里有非常多的人工智能技术的应用,比如同样的商家订单,先配送后配送,时间路线规划等等,都有人工智能的技术,涉及机器学习的问题。

要理解李彦宏这段话的含义首先还要从当下外卖行业的发展现状说起,目前外卖行业已经进入稳定发展期,对于用户来说,服务品质往往是最重要的。在野蛮生长时期,依靠烧钱补贴,用户增长规模是非常快速的。但是今天,野蛮生长时期很明显已经成为了过去式,今天的外卖竞争核心要素将是依托尖端技术的优质服务体验。

用户体验正在成为竞争制高点

在行业稳定阶段,要想成为最终赢家,这个时候比拼的就一定是用户体验了。而影响外卖O2O用户体验的则主要来源于三个方面:

1、商品。对于三大外卖平台来说,目前与他们合作的商家基本上都会同时选择与三大平台共同合作,平台之间要想在菜品质量、品类等方面做出差异化优势,并非那么轻松简单。

2、价格。至于价格方面,三大平台除非自己补贴用户,才有可能造成平台的价格差异。否则一般情况下来说,商家如果自己搞促销活动,对于每个平台来说都会采取一样的价格促销活动,不会说单独针对某个平台来搞促销。这样,三大平台要想在价格上建立差异化优势也比较难。

3、服务。商品和价格的影响因素主要在于商家,不同外卖平台上的同一商家是难以有明显差异的,但是服务就不一样了。因为目前三大外卖O2O平台各自的外卖配送团队都是不一样的,物流配送却是影响外卖服务质量和水平的关键因素所在,谁配送的更快更准时,谁就能够成为用户体验的大赢家。

由此看来,未来三大外卖O2O平台的竞争关键实际上就在于物流配送,这是影响用户体验差异化的最关键所在。那么,对于三大外卖O2O平台来说,影响物流配送的最核心因素又在哪里?

物流技术成影响用户体验的关键

要想让物流配送准确率、物流配送速度更高,这必然离不开物流技术的支撑,而物流技术对于整个外卖物流配送环节的重要性也变得越来越高。

一、尖端技术更容易形成高竞争壁垒

为何尖端技术更容易形成高竞争壁垒,这一点我们从三大外卖O2O平台的物流配送就可以窥见一斑。美团外卖和饿了么采用的是抢单模式,而百度外卖采用的则是派单模式,那么这两种模式孰优孰劣?

抢单模式很明显有着它明显的优势,抢单模式能够激发送餐员的送餐积极性,同时也有效利用了社会上的闲散人力,但是抢单模式也有着明显的不足。

其一,抢单模式在配送效率会存在一定的不足。抢单模式下,每一位送餐员只能配送一份外卖,如果遇到同一个写字楼有多位外卖需求的用户,该配送员就无法同时配送多份外卖。这个时候,对于配送员的配送效率来说,就会存在一种资源浪费。

其二,抢单模式除了自营物流团队以及合作的第三方物流团队之外,还有很大一部分是采用的众包模式配送方式,众包配送人员在配送的专业性以及服务质量上必然难以得到充分保证。

其三,众包物流配送在保证配送食品的安全性方面,也会存在一定的不足。食品安全并不一定发生在餐饮商家中,物流人员对于食品安全也会有一定的影响。对于外卖O2O来说,一旦平台出现了食品安全问题,对于平台会有着致命的威胁。但是众包物流的配送模式,对于配送人员却无法做到百分百的把控,也就难以做到绝对的食品安全。

相比抢单模式而言,派单模式则需要更高的技术要求,百度外卖的派单是基于云端派单,而这种高技术也更容易形成高竞争壁垒。

首先,派单模式是建立在大数据分析和人工智能的基础之上,能够根据外卖订单量、路线规划、配送人员位置等多个方面的因素进行权衡,然后派选快递配送员,这样就保证了接单的配送效率。

其次,派单模式采用的是专职配送人员+派单模式。相比众包的抢单模式而言,一方面保证了外卖配送的专业性和服务水平,同时对于外卖食品安全问题也是更好地监管。

要实现更智能精准的派单,对于物流技术的要求非常之高,这个是目前大多数平台都难以做到的,百度外卖也正是凭借着领先的物流技术从而建立了自己的高竞争壁垒。

二、人工智能,能够实现更智能化的配送

眼瞅着百度外卖在配送环节逐渐确立优势,美团外卖也开始转变,也开始做专职骑士,由抢单转到派单。对于美团外卖来说,比较难的是调度系统很难做到精准,这对于大数据的挖掘能力要求非常高。拿百度外卖来说,他们拥有1700万POI数据,每天定位250亿次,骑士动态变化很重要,定位信息稍微不精准就会出现问题。

而百度外卖智能物流系统4.0之所以能够实现智能化的配送,其中最主要的一个原因就在于他们具备对大数据深度挖掘的能力。拿百度外卖在北京国贸的外卖配送来说,通过以招商局大厦为中心,在每天中午的繁忙时段,百度外卖都会接到从写字楼大厦的各个角落发出的上万份订单。

百度外卖则把每份订单当成是一份数据,通过网线传送到百度云,形成一个百度的外卖数据中心。在这里,通过智能机器人代替人工,可以同时考量多个变量。百度的人工智能正是从无数次的送餐中深度学习,汇集成大数据,最终实现了98.78%的准时率和32分钟的平均时长。

此外,不同外卖平台的运算能力差异也是很大,骑士在路上骑行的时间还比较容易预估,比如取餐0.5公里,送餐1.5公里。但是餐厅出餐时间如何计算?这个时候大数据的用武之地就凸显出来了,通过借助大数据,百度外卖已经可以做到7分钟内的精确度,前后相差范围在3.5分钟内。比如通过大数据预算该餐厅的出餐时间是10分钟,配送骑士就会10分钟后准时去接单。

由此我们也可以看出人工智能技术应用的重要性,它对于实现更快速精准的物流配送起着至关重要的作用。

三、更科学化的骑士团队管理,同样能够提升物流配送效率

物流配送团队对于外卖的配送同样起着极其重要的作用,一方面物流团队会影响物流配送的效率;另一方面,物流团队也会影响外卖配送的水平质量。因此,如何实现更科学化的物流团队管理,对于物流配送也是直观重要的一步。

比达咨询发布2016年Q1外卖市场报告,数据显示第一季度交易额231亿元,环比增长55.5%,而其中白领人群占据了62%的主要市场份额,这也说明了白领人群的需求将会决定外卖市场的最终格局。但是白领市场却不同于学生市场,白领市场是多点到多点的物流配送,对于技术要求非常高,如果不能够对于物流骑士团队进行很好地管理,必然很容易出现配送乱子。

在百度外卖平台上,他们已经全部实现了IT化的管理,也提供了全新的管理逻辑,甚至连骑士偏离轨迹系统都会提示。即便是在送餐结束之后,系统还会对骑士进行控制调度,安排骑士去哪里等单,可以实现接单的最高效率。而对于骑士们来说,IT化的管理不仅提高了他们的工作效率,同时也能够让他们在同样的时间里配送更多的单子,获取更多的收入。

从上面的分析可以看出,物流技术正在成为提升整个物流配送效率,提升用户体验的核心关键。

物流技术与大数据结合将决定外卖O2O行业未来

外卖平台通过借助用户的大数据分析,能够知道用户更喜欢哪些菜品,用户喜欢在哪个时段下订单等,能够帮助商家制定更精准的营销策略。同时,外卖平台也可以借助大数据的应用实现更精准的智能推送,推送用户最喜欢的菜品,提升用户的外卖体验。

从前面的物流技术来看,不论是派单抢单、智能配送还是骑士队伍管理 ,其实都离不开大数据的支持。不论从何角度来看,大数据都有着至关重要的作用,物流技术影响着整个物流配送过程,它与大数据的结合将会决定整个外卖O2O行业的未来。而未来的外卖物流配送也将会呈现以下三大特点:

第一大特点:智能化。基于大数据的深度挖掘,能够实现外卖商家、物流人员以及订单用户三者之间的最有效匹配,实现更智慧的物流配送。

第二大特点:高效化。同样还是基于大数据的分析,物流配送能够实现更快速精准的匹配,这样便能大幅节约各个配送环节的时间,实现最快速的配送速度,未来的外卖物流配送时间还会进一步缩短。

第三大特点:数字化。传统的物流在很多人看来是脏活、累活,但是在物流技术以及大数据的推动下,整个外卖行业的物流配送却正在变得越来越科技化、数字化。未来,无人机配送外卖很快也将会普及流行,外卖物流配送甚至将变得高大上起来。

总体看来,当前的外卖O2O市场格局已经基本进入了稳定时期,百度外卖、美团外卖、饿了么三巨头之间比拼的是用户体验。而影响用户体验却在于物流配送,物流技术与大数据作为影响物流配送的核心关键,他们二者之间的结合将会决定整个外卖O2O行业的未来。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2016-07-12

近日,搜狐焦点发布的《焦点话题:你对你的工资满意吗?》调查显示,广州网友对个人工作满意度持续下降,“不满意”人群的比例达到67%,这部分人群纷纷表示工资涨得太慢了。而数据显示,在“加薪”这一项中,47%受访者表示只涨过一次薪,13%的人群甚至一次都没有涨过薪。可是,工资没咋涨,上班一族们所面临的社会压力却越来越大。

最大的一个压力当然是来自中国不断上涨的房价压力,如今上班一族要想在北上深等城市购买一套属于自己的房子,即便不吃不喝,有相当一部分人至少也要奋斗三五十年。买不起房子也就算了,很多人甚至连租房也负担不起了,在北京上海这样的一线城市,租个小两居,没有四五千元根本拿不下来。相当一部分人每个月的工资仅仅只能够自己在北上广深等城市租个房子,处处都得省吃俭用,可月月还都是月光族。

伴随着房价的上涨,其他物质生活消费也在不断攀升。尤其是对于很多家庭条件并不富裕的年轻人来说,好不容易考上个还不错的大学,来自婚姻、置业方面的生活压力却压得他们透不过气来,工资上涨的速度已经远远跟不上物价房价的上涨速度。

加薪难已经成为目前全国上班一族普遍面临的一大生活难题,把钱放在银行,钱只能是贬值,如今活期利息几乎可以忽略不计,一年的定期利息也不到2%;而把钱投放到股票上面,随时都有可能打水漂的风险,在中国的股票市场,散户基本上很难赚到钱的。对于上班一族们来说,互联网金融工资理财的出现,终于点燃了他们涨薪水的希望之火。于是,一些互联网金融巨头们也纷纷针对上班一族们推出了自己的理财涨薪计划。

余额宝主打更为灵活的加薪

余额宝从出生的那天起,蚂蚁金服就将其作为草根理财神器。此前他们就曾推出了“为你加薪7%”的余额宝用户权益专享-保险理财,并在数分钟内被用户“洗劫一空”,足见用户对于高收益理财加薪的迫切需求。而余额宝在刚推出之际,也正是凭借着较高的收益成为了众多上班草根一族追捧的对象。当然,此后随着余额宝收益的一落千丈,一些用户也开始逃离余额宝,不过余额宝仍然是一些上班族们选择加薪的重要渠道。

一方面,余额宝尽管利息不高,但是至少比银行一年期的定期利息要高点。最为重要的是,余额宝可以随取随用,随时都能够提现到众多银行卡,一般2个小时内就可以到账。

另一方面,不论是在线上的淘宝、天猫商城,还是能够使用支付宝付款的线下商家,都能够直接通过余额宝的资金进行消费,具有极高的便利性,这是其他理财产品在短时间内难以企及的,即便是微信理财通也做不到直接消费。

相比其他加薪理财产品来说,余额宝最大的不足其实也就是收益上的不足。对于那些基本上每个月都是月光族的用户来说,余额宝倒是能成为他们的首选,能够随取随用,还能直接消费。但是对于那些稍微有点积蓄的白领一族们来说,余额宝的收益就显得有些不足了。即便是余额宝的同胞兄弟招财宝,如今定期收益率也偏低。

人人贷WE理财为加薪推出多重火箭

人人贷WE理财作为人人贷旗下的品牌理财产品,他们较早在加薪理财方面进行了布局,并针对上班一族加薪推出了“薪计划”、“U计划”、基金定投等多重加薪火箭计划,近日他们更是直接推出了“年中人人加薪季”活动,并推出了加薪全员礼、加薪新人礼、加薪定投礼等多重礼包:只要用户运用定投功能购买1000元以上基金,就能获得爱奇艺月度会员卡一张;新人红包高达200元,还有最高4999元成长红包和最高500元投资返现;而在整个7月份,主打产品U计划每周都还有加息日。

不过,刘旷认为人人贷WE理财推出的加薪计划之所以能够上班一族的追捧,根本原因并不在于他们的活动。

首先,真正能够吸引用户的还是在于人人贷WE理财的平台安全性。人人贷的资金交易都非常透明,而且全面推进资金监管,平台所有的资金都交给了民生银行第三方资金存管,对于理财用户而言,这保证了他们资金上的安全。而平台自身打造的自有风控体系,也被评为AAA级的信用平台,在最有权威的社科院P2P评级中,已经连续五次荣登榜眼,其安全得到了业界专业人士以及机构的充分认可。

其次,人人贷WE理财所推出的加薪理财产品,U计划的最高预期年化收益率能够达到9.2%,薪计划每月定存,其收益也可以达到8%。收益高只是一方面,最为重要的是人人贷WE理财所推出的加薪理财收益非常稳定。

最后,从平台的实力来看,人人贷曾获得了1.3亿美元的业界最大A轮融资,在P2P平台的实力排行榜中一直名列前三,平台强大的实力对于用户的理财收益以及安全性又多了一重保障。

当然,人人贷WE理财的理财加薪计划与其他理财平台一样也会存在一定不足。对于那些月光族们来说,他们想要加薪也没有本金,每一个的工资刚发下来过几天基本就没了,交个房租、还还信用卡也就所剩无几了,他们也无法通过人人贷WE理财获得更高的收益。

微信理财通永远不服输支付宝

对于微信,很多人都认为微信提现收费是非常愚蠢的做法,这必然逼迫更多用户去使用支付宝,实际上微信也是没有办法。微信的理财通推出时间也不短了,但是就理财用户的规模来说,远远不及依托于支付宝平台的余额宝、招财宝等产品。微信提现收取手续费,就是想促使大家把收到的红包放进理财通,通过微信入口进行消费。

为此,在今年的一月份,微信理财通推出了“工资理财计划”,用户只需设置一次,理财通就会自动在每个月约定时间,从绑定银行卡中转出约定额度资金到用户申购约定的理财产品里。

与余额宝一样,微信理财通在平台实力、资金安全、资金门槛、灵活性方面都具备一定的优势。而与人人贷WE理财的加薪计划一样,腾讯的工资理财计划也是以复利方式来计算利息,也就是人们俗称的”利滚利”,一定时期后收益将非常可观。

对于用户来说,普通工薪族在每个月工资发放日,留下日常开销,把剩余资金投资在稳健产品上,这是一种比较理想的工资理财方式,相当于“强迫”自己在每个月进行投资,不但不会造成日常经济上的负担,还能培养良好的理财习惯,让“小钱”在不经意间演变成“大钱”。

当然,收益上的不足也是微信理财通“工资理财计划”所需要提升的。此外,相对于余额宝能够直接消费而言,微信理财通“工资理财计划”在资金的灵活性方面也还需要加强。

余额宝、人人贷、理财通纷纷发力工资理财,京东也急眼了

眼瞅着余额宝、人人贷WE理财、微信理财通们在工资理财领域纷纷取得不错成效,京东金融也开始急眼了。这不,就在前不久,京东金融也上线了“工资理财”这个新功能。与余额宝用户权益专享-保险理财、人人贷WE理财U计划、薪计划以及微信理财通工资理财计划一样,京东的“工资理财”同样也是采用定投的方式,将存入金额、日期设定好后,每月定期自动将设定好的买入金额自动划到小白理财天天盈中。

从理财收益来看,京东的工资理财与微信理财通的工资理财计划相差不大,比人人贷WE理财U计划、薪计划要略低,但是比余额宝的收益要略高。同样,一方面,京东这种定期的工资理财会促使用户节省开支,另一方面也能培养用户的理财习惯。

不过从用户规模上来看,目前京东金融的工资理财在这方面与其他几大理财平台还存在一定的距离,京东的工资理财未来能否取得突破,还需要从差异化方面多去下功夫。

工资理财未来将成为上班一族加薪的必然通道

从以上几大互联网金融的工资理财布局来看,他们着实为上班一族们找到了一条加薪的好通道。而未来的工资理财,也将会呈现以下两大特点:

1.互联网工资理财常态化

面对着越来越大的生活压力,上班一族对于加薪的需求越来越强烈,但面对这加薪难的现状,他们只能寻求新的途径为自己加薪。随着互联网工资理财逐渐走向舞台,未来将会有越来越多的上班族每月固定存入一笔收入到工资理财平台上,工资理财也将逐渐成为一种常态化。

2.工资理财加速用户向高安全、稳收益平台集中

某租宝事件以及快鹿兑付事件的爆发,让很多用户对于低安全高收益平台开始心生恐惧。上班一族们需要擦亮眼睛,选择那些安全系数高、收益稳定性强的理财平台。因此,那些安全系数高、理财收益也不错的平台也将会成为越来越多上班一族的理财集中港,而工资理财逐渐流行也将会加速淘汰那些安全系数较差的理财平台。

作者:刘旷,以禅道参悟网、微信公众号:liukuang110