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2018-02-18

前几日LG手机退出中国市场的消息传出,《每日经济新闻》也与LG北京办事处工作人员确认了LG手机业务自2016年起已不在中国开展,但此传言不久后又被“雷科技”否定,并称韩媒ETNews的报道提到LG并未放弃中国市场。

不论退出中国的消息是否属实,都不过是走个过场形式,分手已是既定事实。LG的手机早已淡出中国用户的视野,仅有小众爱好者和部分忠实粉丝还在追寻他的踪迹,以致不少用户在听闻此消息后发出了“LG还在做手机”的疑问。不知此时是否有人会想起了它曾有过的光辉岁月。

曾经的荣光:“巧克力”将LG捧上三甲

和陨落的诺基亚、沦为联想贴牌的摩托罗拉一样,LG也有过一段纵横中国市场的光辉岁月,在2G时代和4G时代曾取得过亮眼的成绩。

2G功能机时代,国产手机品牌默默无闻,中国手机市场当年被龙头老大诺基亚、三星、索尼爱立信等海外手机品牌包围,LG在高端手机市场也有着非常高的知名度。

与后来大不相同的是,当时LG非常重视中国市场,红极一时的“巧克力”系列手机2006年选择了在中国首发;LG推广“巧克力”手机也非常走心,不仅积极开拓线下市场,大力投放广告,更邀请了人气明星玄彬、金泰熙出演广告,相信不少人还记得“巧克力”系列手机的宣传语“i chocolate you”。

一年之内,手机外观时尚、价格高昂,曾揽下包括iF在内的多项设计大奖的“巧克力”系列手机,在中国市场的销量就达到60万台,占据LG当年在华手机销量的20%,销售额占比40%,是将LG送入高端手机市场,帮助LG取得中国CDMA市场前三的功臣。

LG从此一路高歌,2008年闯入全球手机制造商前四名;2009年更进一步成为全球第三大手机制造商,位列诺基亚和三星之后。后续发售的“冰激凌”系列手机等也曾经深受部分中国用户的喜爱。

4G智能机时代,韩国是首个部署全国性商用4G网络的国家,韩系手机制造商三星和LG有着得天独厚的优势,LG的LTE基带技术更是处于领先地位,其在4G技术上获得的专利比芯片更多。美国专利咨询机构TechIPM当年公布的数据显示,截止2014年1月31日在美国专利商标局(USPTO)和欧洲专利商标局(EPO)注册的LTE专利中,LG电子的LTE标准专利占有率世界第一。

同时,LG较为注重手机的设计创新,尽管后来高端手机不卖座,但在行业内一直保有较高的关注度,可见用户对其手机品牌的期待值之高。LG也确实有过不少走在行业前沿的设计,比如全球首款搭载3GRAM、首款实现相机激光对焦、首款搭载F1.6大光圈相机的智能手机;比如G5的模块化设计;比如如今风靡的18:9屏幕,实际上是LG手机最先采用这一屏幕比例,但被三星抢尽了风头。

LG手机的衰落史,大都如屏幕比这个际遇一般,虽也有闪光点,但因整体表现不如同行,风光被抢,再加上自身暴露出的缺陷过多,在经历短暂繁荣之后开始走下坡路。

节节败退:犯错的LG手机被时代抛下

LG电子2017年财报显示,移动部门亏损严重,2017年第四季度亏损达1.9亿美元,2017年手机销量为1390万部,相比2016年下降1%。实际上,从2015年第二季度开始,LG手机业务已开始下跌,并且不断走下坡路,连续亏损了三年。LG衰落有外因,但更多的还是内因,产品的缺陷以及策略不当造成了LG失去往日荣光,一路掉队。

先说外因,国产手机起步晚,虽然在2G时代默默无闻,但是从3G时代开始持续发力。国产手机厂商抓住了3G时代、安卓系统、互联网的红利,再加上情怀牌加分、重金营销等,市场占有率步步提升。过去只能买专利的国产手机厂商钻研技术,与海外手机厂商的技术差距也逐渐缩小,仅一个华为当年就贡献了755件专利,位居2014年美国专利授权TOP50企业排行榜第48位。与此相对,受萨德事件及限韩令等影响,中国用户对三星、LG手机的消费热情下降。

再说内因,与2G时代的辉煌和4G时代的领先不同,LG手机可以说是错失了中国的3G智能手机时代,这也为后来的衰退埋下了引线。当中国手机市场已经开始向智能机手机转型时,其他手机厂商已经着手智能机开发时,LG仍然坚持生产功能机为主,只追求外观上的精益求精,数据显示,2009年LG推出的40款新品中,智能机占少数,此情况持续了两年,2010年LG也只为中国市场规划了1款智能手机。

当LG迟钝的神经反应过来时,又做了和诺基亚一样的错误决定,LG也没有选择安卓,而是选择了微软的Windows Mobile6.5和中国移动主导的OMS作为智能手机的操作系统。连续两次判断失误让LG手机错过了中国3G智能手机的黄金发展期。

其次,LG手机的创新和设计虽然值得称赞,但品控却是相当不走心,质量工艺方面有不少瑕疵,用户的抱怨声已逐渐盖过对其设计的欣赏,比如“巧克力”系列手机频繁重启、死机问题、G2最为普遍的屏幕断触问题、G3的底部麦克风开裂问题……

从功能机时代开始就存在的手机续航差问题,进入智能机时代之后则表现得更为明显,重度使用时只能撑2个小时左右,而国产手机厂商早已能实现“充电五分钟,通话一小时”。LG手机退出中国的消息传出后,控诉LG手机质量问题,对该品牌表示失望的用户不在少数。

最后,LG后期对中国市场的重视度也逐渐减少,广告宣传少,新品首发不再放在中国,并且又下了两个错误判断:贸然模仿三星采用直营、为了缩减成本大幅度削减线下渠道仅保留线上渠道,而彼时华为、小米等手机厂商已转战线下。

以上种种原因作用下,LG手机虽然仍有关注度,但销量骤减,高通等供应商也不愿意向LG提供最新的产品,导致LG的旗舰机在性能上总比同行稍逊一节,而性能又是旗舰机的门槛之一,性能差又滚雪球般再次引起LG手机的市场认可度下降。

如今中国手机市场寒冬已至,市场分析公司Canalys的数据显示,中国智能手机市场的季度出货量年比下降4%,马太效应加剧,强者愈强,弱者生存更为不易。LG在中国手机市场的占有率已不足1%,已经失去了崛起的机会,再挣扎怕也起不了风浪。

LG虽然从未发表正式的离开声明,但行动上却表明其在逐步放弃中国市场,线下零售店相继消失,网络上销售LG手机的平台少之又少,在中国销售的机型也只有寥寥几款,G5恐成中国市场的绝唱。至此,曾经的世界三甲也只剩了三星还过得有声色。

LG退出中国市场,其他海外市场同样危机四伏

中国虽然是世界第一大手机市场,但北美才是LG手机份额最多的市场,占比45%,其次为拉美市场,占比20%。但在中国市场节节败退的LG手机,在其他海外市场的处境却同样危机四伏。

半年前,LG手机陷入“主板门”(Nexus 5X无限重启问题)事件,在北美遭遇用户集体起诉,经历长达半年的诉讼期后,才于前几日达成和解,LG将给予用户赔偿。“主板门”再次体现了LG手机在品控上的不足,受此影响,曾经的忠实用户必然已对LG的手机品牌产生了不信任。

同时,LG手机在北美高端手机市场不如三星、苹果等竞品性价比高,小米、华为等国产手机品牌也在积极发展海外市场,小米已经超越三星成为印度手机市场的霸主,而中兴等国产手机品牌在北美市场也建立了壁垒优势。

LG手机品牌引起信任危机,在其他海外市场又多面受敌,众多的竞争对手都在挤压着LG手机的生存空间,若不适时作出改变,提高品控等,未来在北美和拉美市场很可能面临着与中国市场同样的结局。

LG出路:转战低端智能手机,或等待5G时代?

传出LG手机退出中国的消息后,一说LG将转战低端智能手机市场,并将推出新的系列手机,二说LG在蛰伏等待5G时代,并未雨绸缪研发折叠手机,已有折叠屏幕手机专利图放出。那么,转战低端手机是出路吗?

LG作为曾经的荣光,情怀和招牌或许还能吸引部分用户前来消费,也能解决性能与竞品相比不足的问题,但低端手机利润低,一向注重创新设计的LG若继续走此路线仍需高投入,那么盈利难以为继,若抛弃设计又该以何优点留住情怀粉?此外,LG转战低端智能手机市场,竞争实力也不如长期专注性价比的小米等手机厂商,前路茫茫。

LG的移动事业部连年亏损,再加上若转战低端手机市场利润低,采用折叠屏幕的手机产品恐怕很难快速面世,LG手机届时是否又会再次错失良机?

索尼的手机业务虽也长期亏损,但始终不愿放弃,仍在准备向5G市场进发,但LG的发展重心却是在家电行业上,曾经的荣光不再,未来低端手机业务若没有起色,或许这家企业将会放弃手机业务,专攻盈利有所增长的家电行业。因此,转战低端手机恐怕不是出路,严抓品控才是。

“我们仍然在做最大努力,希望能够存活下去”,LG一名高管如此说道。

我也如此希望,希望它能活下去。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2018-02-15

漫画回温几年,发展愈加有起色。

《妖狐小红娘》、《一人之下》等漫画改编成动画成绩不俗,其中《一人之下2》更新3集全网播放量便破3亿,豆瓣评分9.1;各大漫画平台推行漫画付费也颇有成效,目前规模大约3-5亿元;十字星、徒子文化等漫画公司相继获得腾讯等巨头企业投资,垂直漫画APP快看漫画去年连获两轮新融资,D轮1.77亿美元融资由Coatue Management领投。

漫画作者们从往日艰难营生中走出,得见月明,漫画行业一派欣欣向荣之势。速途研究院统计,网络漫画用户规模自2015年起快速增长,2017年用户规模约有一亿左右。

抢占用户碎片化时间,快看漫画弯道超车

快看漫画上线时间短,但是上升速度非常快,截止2017年12月,快看漫画总用户量达1.3亿,目前用户规模在漫画行业中排行首位。速途研究院2017年报告也显示,快看漫画的下载量将近2.4亿,在国内漫画APP中名列前茅。

快看漫画之所以能迅速扩张到如此规模,从运营方式来看,其在把握用户需求上颇有心得。

快看漫画上线时,正逢国内阅读碎片化趋势上升。与其他漫画平台不同,快看漫画从上线之初至今皆专注条漫这一漫画形式。条漫与网格漫画相比更适合移动端阅读,方便营销,创作时间和阅读时间也比较短。

条漫适合快速阅读,快看漫画的内容也始终以轻度内容为主,不烧脑、好消化,一分钟可以看完一话更新,用户可以利用任一闲暇时间来消遣漫画,正符合碎片化趋势下丧失深度阅读能力的读者之所愿。成功抢占用户碎片化时间的快看漫画,圈走了一大批网络漫画用户。

坚持轻度内容导向,快看漫画迅速圈粉,如何留住用户,保持高活跃度是下一步需要考虑的问题。快看漫画线上设有V社区、直播、互动栏目等社交板块,线下则有高频次的签售活动,据了解,快看漫画两年间已在广州、深圳等20余座城市举办过签售活动。

通过多种形式互动,读者的参与度大幅度提升,作者和读者在作品之外有了近距离面对面交流的机会,也会产生情感联系,自然而然提高了平台的活跃度。数据显示,快看漫画月活近4000万,日活近1000万,在国内漫画APP中也属佼佼者。

快看漫画创始人乃网红出身,平台不免带了同样气质。与众同行相比,快看漫画十分热衷打造“爆款”,借此捕获了大量用户的心。快看漫画的用户规模庞大,却不像腾讯动漫、有妖气等漫画平台般多元化,快看的用户群体以年少女性为主(95后、00后女性),平台的内容也是立足于这一用户群体的喜好,以玛丽苏、霸道总裁等受追捧的题材为主,也同样围绕着这一主题宣传。迎合用户喜好生产内容,也是快看漫画快速捕获用户的原因之一。

快看漫画上升速度很快,在青少年、轻娱乐、碎片化阅读等领域已处于领先地位,但渗透率还未超过50%,当下仍然是漫画行业的诸侯征战时代。而且快看漫画并不是胜券在握,恰恰相反,其经营方向实则有不少短处。

过度娱乐化,快看漫画劣势渐显

从上述运营方式可以看出,快看漫画注重的是“娱乐”而非“漫画”。专注条漫,为迎合用户内容以轻度内容为主……快看漫画的一切运营方式均是为流量服务;而直播、V社区以及《一周男友》、“探访人气作家的深闺”等互动栏目,则表现出了快看漫画过度娱乐化。

虽然如今漫画、小说作者偶像化,使文化行业染上了不少娱乐色彩,但一个平台过度娱乐化对于其长远发展来说是十分不利。作者的荣誉应来自作品,过度用私人生活来包装,久而久之,反而会导致读者的关注点由作品转向别处,读者盲目喜欢作者,因作者个人忽略作品的瑕疵,不仅对作品提升没有帮助,也可能使部分作者陷入虚荣中不思进取。

流量与娱乐化是快看漫画上升之路的注脚,或许目前它更适合称为漫画形式的娱乐平台,而不是漫画平台。娱乐化的定位为快看漫画招揽了大批用户,但娱乐化也逐渐成为其进一步发展的绊脚石。

经过几年探索,漫画平台已经有清晰的商业模式,主要为内容付费、IP衍生和广告收入,其中内容付费和IP衍生最为重要。业内人士阑夕认为一个内容能凭自身吸引力,挣脱一个平台的束缚,在多个平台获取流量的才能定义为IP。但快看漫画当前却是空有流量,缺少有价值的IP,纵使是快看漫画的头部IP《快把我哥带走》也缺少跨平台性。

快看漫画平台中虽已有作者近千名,签约作品近两千部,但优质漫画大多不受宠,或为多平台共同连载,如《非人哉》。快看漫画平台上的原创漫画,从排名前几的作品可以看出质量与“爽文”相当,能带来流量,却没有太大的商业价值。当然,为迎合用户打造流量作品并不是快看漫画独有的问题,而是目前整个行业普遍存在的一个问题。

轻度内容填补的是碎片化时间,据了解快看漫画连载的漫画一般在50话左右结束。连载时间短的漫画能带来短期效应,却难以产生读者粘性,作为消遣品,读者很容易移情别恋。平台推崇轻度内容将受轻度内容制约。轻度内容虽然能抢占用户时间,但长期碎片化阅读会令用户丧失深度阅读能力,漫画平台的内容永远只能流于轻度,纵使挖掘来优秀作者,有深度、有价值的内容也非常难出头,既无法产生真正有价值的IP,也会限制创作者的上升空间。

腾讯动漫已有多部漫画作品改编成功,但从快看漫画公开的漫画版权开发名单来看,漫画IP少,目前快看的主要变现方式也是以电商、内容付费、广告和游戏联运为主,IP改编却不是重心。快看漫画的漫画版权开发方向主要为影视方式,但从日本的漫改真人发展史来看,漫改真人出彩者少,并非最适合漫画版权开发的路线。

最后,快看漫画计划通过累积的用户数据量化,为漫画作者提供创作指导。但,艺术创作并非可量化商品,任一时代的优秀创作,均不是为了迎合读者而生。再加上,快看漫画是一个垂直平台,其积累的数据只代表了一个细分领域的偏向性,批量生产或许能产生爆款,但无法产生有价值的IP,恐怕也难以走出玛丽苏、霸道总裁这一圈子。对于“人体不及格,背景不会画”的流量作品来说,首先要提高的恐怕是漫画品质。

发展漫画IP,须扶持有价值的内容

快看漫画等平台,为了流量,选择迎合用户喜好,可能会导致漫画作品趋向“低质化”,陷入灰色地带,给发展尚未稳定的漫画行业带来风险。娱乐化上,快看漫画等过度娱乐化的漫画平台也不比微博等社交平台有传播优势,如今许多漫画作者的条漫作品均选在微博上连载,漫画平台只是作为辅助,所以娱乐化定位可能正在成为快看漫画等平台的阻碍。发展漫画IP,是平台长远发展的重中之重,漫画平台须在为漫画作者提供生活保障之外,给予作品上真正有价值的扶持。

一方面,流量有尽时,有价值的IP才能产生长尾效应。漫画平台须不以流量为重,挖掘、扶持优质漫画作品,以提高平台整体内容质量。如此,才能吸引有价值的读者前来。IP衍生是延长漫画生命周期的关键,而IP衍生的关键则是培育有价值的IP。一味追求爆款,会埋没优秀作者,成长后的用户也会流失,挖掘、培养更多优秀创作者创作多元作品,才能提升漫画平台的竞争力。

腾讯动漫、小米等企业近来投资了不少漫画公司,其中腾讯动漫投资了包括徒子文化在内的10多家漫画工作室,掌阅文学和墨瞳漫画推出的小说改编漫画《染指成婚》在日韩市场成绩不俗,可见优秀作品对于漫画行业发展的重要性。国内职业漫画家本就稀少,若是内容屈从流量,在未来竞争中失去竞争力是大概率事件。

另一方面,快看漫画的用户规模已经十分可观,年少女性这一用户群群体的流量可能也将见顶,若想继续保持规模优势,或量化用户数据辅助作者创作,也需要更多元的用户群体。所以快看漫画还须发展培养更多类型的优秀作品,以覆盖其他细分市场的读者。

总而言之,漫画平台娱乐化有好的一面——为平台吸引用户并提高用户粘性,但过度娱乐化却会阻碍漫画平台的上升之路。漫画平台的核心优势还是来源于优质漫画IP,快看漫画等已成规模的漫画平台还须从挖掘优质作品、培养优秀创作者、覆盖更多用户群体入手,逐步脱离轻娱乐化内容的影响,并打造自己的核心优势。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

近日,微商集团思埠获得赛富亚洲领投的5000万元A轮融资。这一投资事件至少透露两个事实,一是以思埠集团为代表的微商商业模式受到国际资本青睐,二是思埠集团借助这一轮投资,或将迎来更大的发展机遇。

众所周知,微商行业自2013年兴起以来,经历了一段时期的野蛮生长,行业乱象层出不穷。直至近两年,行业整顿力度逐渐加大,微商也从之前的野蛮生长阶段逐步进入相对正规化的管理。2016年底,微信对微商的朋友圈广告进行封杀和整顿,2017年初微信再次出手整顿部分行业乱象。在此情况下,许多微商巨头开始谋求转型之路,而近两年兴起的微信小程序和新零售,成为许多微商“头目”转型的命运稻草。

据思埠集团透露,此次获得的战略投资将用于推动线上线下微商的商业生态布局,提升微商行业在公众眼中的口碑形象。那么,结合思埠集团下一步的工作重心即微信小程序和新零售来看,两者能为微商行业带来什么样的发展机遇,其中又面临着哪些可能存在的困难?

微信小程序之于微商:引流和打通线下渠道,但效果并不理想

由于行业整顿力度的逐渐加大,加上此前在消费者心中累积的负面形象,传统微商普遍进入发展寒冬期,转型迫在眉睫。而去年11月份微信上线的小程序“微信小店”功能,成了许多微商二次爆发的新机遇。

微信小程序电商的出现,为微商带来的潜在发展机遇主要体现在以下两个方面。

首先,小程序能实现引流目的。微信拥有庞大的用户群体,巨大的潜在人口红利亟待挖掘,也因此聚焦了大量的内容创业者以及微商城等,来共同瓜分这个巨大的潜力市场。有了微信庞大用户群体的支撑,微信小程序就天然自带9亿多流量,在为许多微商商家带来新的流量机遇的同时,还省去了先前需要购买广告位以及推荐量推广等高成本投入行为。

在此情况下,商家如果想要执行小程序电商的推广行为,就只需要进行大量转发分享,或者与自身的公众号平台进行关联。除此之外,小程序还有许多入口,截至去年12月份,小程序的入口就有50个上下,其中包括关键字搜索以及附近小程序等,这些功能入口都能为商家带来一定的用户流量。

此外,相比入驻微店后较高的推广难度,小程序可以依托微信社交的特征实现快速裂变,提升商品的传播效果。因而,从表面上看来这种低成本的投入能够获得较高的流量,对许多微商商家来说是一种福音。

其次,小程序能够帮助微商商家打通线下渠道。小程序的核心应用场景在线下,能帮助微商商家实现延伸服务到线下的目的,并让微商商家跟上新零售的步伐。

因而,小程序可以帮助微商免去传统的朋友圈广告刷屏行为,为他们多提供了一条发展道路。并且有了微信小程序的扶持,微商发展逐步进入正规化,从而还能完善买卖双方的信任机制。

不过,小程序也并非微商的万能转型利器,轻模式的背后是微商行业需要正视的两个问题。

其一,小程序的引流效果并不理想。虽说目前的微信小程序拥有多种渠道入口,但实际上具有实用性的少之又少。例如借助转发和分享的推广渠道,所能带来的流量转化率实际上是非常有限的。它为电商商家所带来的流量有限,实现低成本推广但效率也不够高,这也是小程序目前处于不温不火状态的原因之一。

其二,前面提到,小程序的核心应用场景在线下,这也决定了小程序对拥有线下门店的实体商家作用较大。但仔细想想,其实绝大多数的微商从业者都是没有线下实体店的,这也使得微商缺失一个重要的流量入口,失去与线下实体互相切磋的机会。

总的来看,小程序的出现,一定程度上为微商提供了正规化的发展路径,还能提供相对完善数据分析功能,提升商家运营效率。如果能够充分利用这一趋势,或许能为微商的前进起到一定推动作用。

新零售之于微商:受扰于口碑与基因问题,是祸是福有待观察

如果说小程序的出现为微商带来的新的发展机遇,那么新零售浪潮的袭来,便可能是搅动微商大变革的一个重要推动器。这个推动器,就如新零售对传统电商平台的冲击一样,如果能够借势发展,或许能借此机会再迎辉煌;但要是没有考虑实际情况盲目跟随,或许会导致许多传统微商走向“末路”。

新零售对于微商来说,到底是一个新的发展机遇,还是最终会成为“压死骆驼的最后一根稻草”,还得从以下两方面进行分析。

首先,从微商的参与者来看,绝大多数并没有实体门店,这就基本上与渗透到线下这一目的绝缘了。以思埠集团的经销商群体为例,这一群体多数为在校大学生、家庭主妇等人群,而这些人群加入微商的初衷,正如我们所知的“无需开店就能卖产品”,没有自己的实体店,更不用谈将生意渗透到线下了。

而如果这些群体想要将产品渗透到线下,就得多花更多精力去开实体店或者与线下门店展开合作,但这一行为又恰恰与这些群体进入微商的初衷相背离。因此,新零售为这些群体带来的或许并不是发展机遇,而是意味着更大的付出以及不确定的回报。新零售浪潮下,这些群体或许会和许多涌入的传统微商从业者“下场”一样,在朋友圈“挣扎”一段时间,过后就销声匿迹了。

因此,以思埠集团的另一发展计划为例,其希望利用手下的几十万活跃代理商,对线下夫妻店进行商务拓展,这一愿望似乎有些不切实际。换句话说,如果有这些时间和精力去发展线下店,或许这些群体当初就不会进入微商行业了。

其次,回到微商产品之前给众多消费者留下的不良印象,又引发出另一问题,即微商产品在线上的口碑本身就不够好,走到线下会有人买账吗?

众所周知的是,微商产品的线上之路走得相对艰难,最终留给大众的普遍印象,便是厂家无正规生产资质,产品质量难以保障等。因此,许多产品也只停留在代理手中,并没有卖到消费者手里。如果这些产品回到线下渠道,结合之前累积的不良印象,恐怕许多消费者照样不会买账。

可以想象,许多微商产品如果想要走到线下,最初的渗透路径或许是那些规模不是很大的实体店面,以这些实体店所面临的消费者群体和消费心理而言,要在规模较小的店面购买微商产品,或许还得走线上微商的“那一套”,即疯狂推销促进销量,最终的结果便是消费者回归理性消费,微商产品照样不受青睐。

总而言之,新零售一趋势,无论对传统电商,还是对传统微商,都有着不同的性质和意义。要想搭上这班车,更多需要结合实际情况,从行业特征思考问题所在。毕竟人们对零售商品的鉴别能力也在提升,以微商产品目前的口碑,想要快速渗透到线下恐怕还有些难度。

微商正名之路:回归零售本质,产品质量才是第一位

综合来看,在小程序和新零售风向的引导下,许多微商集团带领旗下庞大的代理商团队,将行业方向瞄准线下渠道,试图从大趋势下谋求更加规范化和全方位的发展。由此可以看出,这些微商集团至少认清了一个事实,经过了野蛮生长的微商最终还是要回到零售本质。不过,回归零售本质的过程中,也并不意味着微商的从业者将大幅锐减,反而可能依旧呈现犹如以往的发展状态,前赴后继,走了一波又来一波。

数据显示,2017年微商从业人员规模预计为2018.8万人,增长速度达31.5%。这一增速至少表明,微商从业人员规模还在上升,微信人口红利的挖掘还远远没到顶峰。

而实际上,关于前面提到的微信小程序以及新零售趋势,在一定程度上两者是相辅相成的关系。也就是说,微信小程序的线下场景优势,能够为微商的线下渗透目标提供新的发展路径,同时也是当前备受商家青睐的发展路径。如果两者利用得当,将能为微商走上新零售之路开启又一扇大门。

此外,需要警惕的是,虽然微商的代理商们背后有微商集团的支撑,但走到线下的微商难免会遇到各种各样的发展阻碍,此时这些微商就如散兵游勇一般的存在,缺乏统一的发展和管理方式。此时,如何根据微商的行业特征,制定统一但又“因地制宜”的线下打法,才是微商集团需要着重考虑的一个问题。

有了多方面的衡量之后,且先不谈微商行业最终会走向何方,但最终阻碍行业前进的根源,还是归结在产品质量上。有了产品质量的口碑积累,有了多方面监管的强化,或许未来的微商行业能够借助新零售趋势,“洗清”之前的发展问题,为消费者带来更多的购物便利和满意的产品体验。如此一来,口碑问题也能顺利得到解决,微商正名之日依然可待。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

唯品会于2月13日公布了2017年第四季度财报。财报显示,唯品会Q4净营收总额为241亿元人民币,相比去年同期增长了27.1%,主要得益于客户粘性的增长。唯品会Q4总订单数同比增长27%,达1.042亿单。2017年全年,总订单数破3亿,达到3.35亿。

相比Q3,唯品会Q4毛利润也出现了增长,同比增长17.3%至52亿元,主要受益于Q4的两大电商节“11.11大促”和“12.8周年庆”中,自营服饰穿戴等核心品类销售订单额再创历史新高。

同时,实现持续盈利的唯品会也是最近美股大波动如过山车、全球股票市场受牵连的情况下,少数实现增长的股票之一,唯品会的价值开始在股票中有所呈现,Q4(Non-GAAP)归属股东利润为8.881亿元人民币(约合1.365亿美元)。截至2月13日唯品会Q4财报发布,其前一个交易日报收16.39美元,较此前低点的7.79美元涨幅超100%。

从财报来看,唯品会多项关键运营指标稳步增长,实现连续21个季度盈利,又一次刷新电商行业盈利纪录。唯品会的品质策略令其依然保有强劲的竞争力,也使唯品会在中国电商三甲中站稳了脚跟。

四大优势,赋予唯品会持续造血能力

唯品会缘何能实现持续增长,成为少数增长的股票之一,被资本市场持续看好,与其四大壁垒优势相关。战略上,唯品会也在持续进行内外布局,在夯实基础的同时进行创新发展,以开拓更大的发展天地。

一、核心品类优势

自营服装穿戴作为核心品类,为唯品会构筑了护城河。唯品会坚持“正品+时尚”模式,一抓品控,唯品会在正品量化标准“正品+重保障”和“品控九条”的基础上,又提出了“正品鉴定天团”计划,多方位严格把控了从生产到消费的全程品质管理。

二抓时尚,在时尚领域持续布局,吸引了包括Armani在内的多家奢侈品品牌入驻。在刚过去的“12.8周年庆”上,有将近3600个品牌参与活动,数量同比增长122%,并包括GUCCI在内的50多家国际奢侈品大牌,打造了“蓝血大牌”的概念,满足国内外消费者对时尚奢侈品的需求。

唯品会的核心品类已连续多个季度稳居自营服饰穿戴行业第一,具有强劲优势,在“11.11”大促中,仅1小时订单数突破200万,当天销售额订单数超过800万。在此优势加持下,唯品会Q4人均消费同比增长22%,复购率高达84%,96%的订单是重复客户所购买,为行业领先,发展速度非常快。

二、客群优势

品质服务与特色优势为唯品会提高了用户粘度,留住了优质客群,也就是罗振宇所提的“超级用户”。优质客群同样是京东等电商想要挖掘的重要内容,从亚马逊起始,多家电商已通过VIP服务撬动了超级用户价值。

数据显示,唯品会全球注册用户约3亿,其中80%为女性,女性群体作为消费头部用户,是唯品会持续盈利的重要保证。更重要的是,唯品会客群偏年轻化,具有信誉高、消费能力高、黏性高的三高特性,据了解使用唯品会的90后占比40.69%,80后和90后总占比高达82.45%。

通过继续践行“超级用户”思维,继续深度挖掘用户价值,随着人均支配收入的不断上涨,用户的购买力不断提高,唯品会的客单价、复购率、利润比都将得到提高,用户生命周期得到延长,也能实现新的增长。同时,唯品会推出的超级VIP服务,在2017年已有接近100万用户。

三、金融、物流战略矩阵优势

金融对电商来说,是降低用户消费门槛,提高客单价的重要布局,而自建物流则比众包物流更能保障物流速度,多方位保证电商的服务品质,唯品会持续布局物流和金融战略矩阵成效也十分显著。

金融上,唯品金融先后与多家传统金融机构达成战略合作,推出的消费分期服务对电商支持明显:2017年第四季度,使用唯品花的顾客达到500万,同比增长107%。唯品会“12.8周年庆”期间,使用唯品会的用户数相较去年同比增长104%,比非唯品会用户的平均客单价高出41%。

物流上,唯品会总仓储面积提高至约250万平方米,包括150万平方米的自建仓库面积。品骏快递全国直营站点数量也达到3700多个,全面实现了物流自动化升级,日配送包裹能力可达500万单/天。在“12.8周年庆”,唯品会创造了物流配送新纪录,第一单仅用时13分18秒。

四、生态潜力

核心品类优势、客群优势、战略矩阵优势,赋予了唯品会的持续盈利能力,使唯品会获得了巨头的青睐,2017年12月,唯品会获得了腾讯、京东的战略投资。得到京东和腾讯两大巨头的认可,也间接表明了资本市场对唯品会的认可,唯品会与京腾合作将实现强强联合。

一方面,唯品会将获得腾讯的社交平台微信,以及京东的流量入口支持,其中微信有9.8亿月活跃用户和超过8亿的微信支付用户,京东活跃用户将近3亿,能够为唯品会导入巨大流量,获取互联网存量期的流量红利。

另一方面,唯品会加入京腾系之后,通过微信链接上下游,能更好地与产业链结合,未来三者的生态将互相融合,形成生态并集。拥有持续盈利能力,加上腾讯和京东的赋能,唯品会将有更大的上升空间。

电商生态圈,正在给整个电商行业带来更大的想象空间

电商发展已不能局限于线上销售本身,而应当站在更高的角度进行定位和目标解析。电商通过与其他行业融合,满足了更多用户的需求,也带来了更多机遇,生态圈将从外围源源不断地为电商持续输送动力,并整体拔高,最终推动生态圈内重点企业再获得新的增长。三大电商平台的生态布局各有优势,而深挖用户价值、加固供应链,打造生态圈的电商未来发展有更大的想象空间。

天猫:作为阿里的战略规划中心,天猫快速规模化依靠的是集市模式,在相对弱项的物流和金融方面则是依靠菜鸟物流体系和蚂蚁金融旗下支付产品支付宝作为补充形成电商生态,实现了线上线下的链接,但物流仍然较为弱势,平台与商户间的联系也不够紧密。

京东:依托自建物流的庞大体系和自营品类的优势站稳了脚跟,尤其是自建物流体系为京东打造了良好口碑,再通过布局金融以及下线零售如生鲜、便利店等形成生态,但京东客群以男性为主,仍需要一位强力队友对其女性消费品类一弱项进行补充,提高客单价。

唯品会:通过自营高利润的服饰穿戴品类,结合全球正品合作伙伴打造品质服务,塑造了较高用户价值,再搭配自建物流、仓储和金融矩阵构建电商生态,相对来说已形成了闭环。

从三家电商的生态圈打造,也可以看出物流和金融是降低用户消费门槛,提升电商服务品质,提高客单价的重要布局。唯品会与京东在布局“自建物流+金融”矩阵均有明显成效,未来双方在物流和金融上不断发力与合作,可充分调动对方资源实现协同发展,而唯品会的品质服务也将得到持续提升,进而将服务延伸向更大的范围。

与此同时,唯品会的“正品+时尚”模式和自营服饰穿戴品类优势备受女性客群青睐,而这些优势应用到其他消费领域有较大的想象空间,唯品会布局服饰穿戴品类供应链的经验同样可用于美妆、母婴、家居品类等,帮助其进一步提升作为全品类电商的价值。

生态圈建设将成电商攀升关键

从三大电商的布局来看,电商未来将与更多行业联姻,延伸各自的服务范围,相互赋能,共同搭建起电商的生态圈。从京东、腾讯、唯品会三方战略合作也可窥见,生态圈不论是从企业还是行业层面来看都会产生极有益的影响。

目前,唯品会与腾讯、京东的战略合作成效还未展现,当2018年有更多项目落地,三方将走入发展快车道。一方面,腾讯为唯品会提供技术和战略支持,唯品会则能满足微信用户对于发现、讨论、体验品质消费的巨大需求,为微信“社交+电商化”助力。

另一方面,京东和唯品会将实现品类和用户结构的强力互补,京东允诺唯品会渠道销量上的保证,唯品会也能够帮助迅速完成女性消费品类的布局,实现用户性别平衡。自此,唯品会、京东、腾讯将搭建起多渠道端口,全品类客群的立体电商服务。

唯品会、京东、腾讯的战略合作也揭示了电商行业的未来发展实质。电商的发展不能再局限于电商销售的层面,竞争的眼光用于过去,而未来应该用生态的眼光去看待。

从企业层面来说,电商与其他行业多方融合之后,将实现资源再分配,信息获取分享等。从行业层面来看,电商的述求是为消费者提供物美价廉的商品,发展所考验的是零售、物流、供应链等立体组合能力,构建电商生态圈能够推动电商行业的优质化发展,为用户提供更优质的服务体验。

一如玩俄罗斯方块,每个企业都如同游戏中不同形状的木块,一个企业单打独斗的成功率比较低,但不同形状的木块通过立体组合后能互相弥补不足,发挥更大的效能,实现生态圈内的共生繁荣。唯品会与腾讯、京东的合作不仅会加快电商对向平台和资源的利用率,也能加速行业智能化转变。

在消费升级趋势愈发明显的今天,唯品会也将通过这样的生态布局为用户提供更有价值、更符合需求的产品。与此同时,这种生态化的布局也将为唯品会以及电商行业带来持续的加成效应,并为生态内的各个角色提供各种机遇。

最终,唯品会在自身优势与京腾系等发展利好因素的加持下,潜能将逐步释放,不仅能打造出更为强大的电商生态圈,还可获得生态效应下的长久推动力,届时唯品会的价值也将真正得到资本市场的认可。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2018-02-14

近日,某第三方抢票软件平台被曝循环抢票800多次均以失败告终。临近年关,提前买好返乡车票成了许多外出工作人员的头等大事,也是每年受人关注的焦点。如往年一样,今年许多第三方抢票软件又双叒叕被曝出抢票“不靠谱”。

如我们所知,春运车票并没有那么容易买到,车票刚放出来几秒钟就被售完的情况已成家常便饭,许多用户也因网速慢等限制,迟迟买不到回家的车票。为解决用户购票难问题,市场上滋生了许多第三方抢票加速平台,一种是内嵌于PC浏览器内部的插件,另一种是手机APP。

抢票软件的“合理”与“不合理”:市场需求与软件缺陷组成的抢票江湖

数据显示,去年春运期间,全国旅客发送量达29.8亿人次,今年预计该数字将突破30亿人次大关。逐年增长的庞大出行人群,借助火车等交通出行工具,催生了庞大的购票市场,也成了第三方抢票软件瞄准的商机。

这些抢票软件的收费策略主要分为两类,一类是价格不等的加速包套餐,用户购买后声称能提升不同程度的抢票速度,另一类则是充值会员。从这些收费策略来看,这也是抢票软件们盈利模式的一部分。

且先不说这些第三方抢票软件存在是否合法,单从用户难以买到车票的痛点考虑,这些抢票软件的出现自然有一定的合理性。

首先,鉴于用户难以买到车票这一痛点,这些第三方抢票软件能帮助解决用户需求,这就是抢票软件存在的合理性。

其次,相对12306等官方购票软件,这些第三方抢票软件在功能设置上,着重考虑用户使用的便捷性。例如在票务信息上的展示较为直观明了,车票的时间信息一目了然,此外用户还能从中了解到别人抢这趟车票所用时长等大数据信息。从这些便捷信息上来看,抢票软件一定程度上填补了用户对更多车票信息需求的空白,也更为直观。

再说这些抢票软件可能隐藏的非合理性。

首先,用户在登录这些抢票软件时,部分软件需要用户授权在该软件上登陆12306账号,但实际上12306账号里含有用户个人信息,如电话号码、身份证等,这些信息一旦信息泄露后果将不堪设想。例如这些第三方软件很有可能存在钓鱼网站、木马病毒等,一旦侵入用户电脑或手机,无形中就是一颗定时炸弹,对用户个人信息财产安全构成威胁。

并且据12306官方明确表示,其并未授权任何第三方软件售票,使用这些抢票软件所造成的损失只由用户个人承担。这也并非空穴来风,鉴于这些抢票软件可能存在极大的安全隐患,几乎每年春运期间,新闻都会提醒用户谨慎使用第三方抢票软件。

其次,抢票模式分层级,但实际上低层级模式的成功率微乎其微。使用低层级的普通抢票模式,意味着没有使用加速包或者未进行充值,经实践证明,这一普通模式似乎只是个“摆设”,抢票成功率并未如用户所愿。例如在高铁管家APP、掌上火车票APP等软件的普通抢票模式下,经过6个小时用户也没有抢到车票,也就间接说明,这一无需付出“代价”的抢票成功率相当渺小。

最后,用户在使用这些抢票软件的时候,可能存在“被消费”情况。例如在使用铁友APP、智行APP等抢票软件时,在付款阶段存在自动为用户勾选加速包的情况。此外,这两款软件在加速包的功能设置上,还存在类似于“最低消费”的功能,用户将加速包金额减到0,点击下一步时又自动为用户跳转到5元。

而实际上,这些抢票软件所存在的缺陷和隐藏的安全问题还不止这些。例如,为了盈利目的,部分抢票软件明确规定,即使用户未抢到车票,这些加速包的费用都是不退还的;此外部分用户发现,使用抢票软件后,手机无缘无故收到垃圾短信等骚扰信息,这也使得用户对抢票软件的满意度并不高。

总的来看,在用户难以买到车票这一痛点上,这些抢票软件的出现自有其合理性。但在功能设置上,由于在用户利益与软件利益的权衡上出现冲突,这些抢票软件的某些做法又会令用户产生反感。因此在功能的设置上,这些抢票软件还有许多需要优化的地方。

年年上演的“不靠谱”提醒,或许是两种病态现象长期堆砌的后果

如我们所知,用户使用这些软件是为了提高抢票成功率。但如果仔细观察就很容易发现,这些抢票软件年年都会被各大新闻媒体提及,内容无非是抢票软件存在安全隐患、抢票功能“不靠谱”等。久而久之,这些抢票软件的名声似乎进入了“恶性循环”阶段,年年都会被“拉出来”诟病一番。

但反过来想,既然这些抢票软件如此“不靠谱”,为何还是有用户使用?

这就得从抢票软件对用户的实用性,以及用户“无路可走”的窘境上来分析。

先看抢票软件的实用性。不得不说,这些抢票软件还是有“两把刷子”的,即使长期不被看好,但利用软件原理和技术,部分用户确实能借助这些软件成功抢到车票,并且还是以相对不费力的方式。否则如果“一票无成”,抢票软件早就被市场淘汰了,这也是抢票软件能够长期“屹立不倒”的主要原因。

再看用户“无路可走”的购票窘境。借鉴前面提到的,用户购票难是一大痛点。如果用户仅仅依赖于12306,以12306官方网站和官方APP购票的激烈程度来看,许多用户确实难以抢到车票。因而,即使部分用户明知抢票软件的成功率不高,但为了图个心安,就抱着“用一用也无妨”的心态,将希望寄予抢票软件。

从这方面看来,在多方条件的限制下,抢票软件一方面背负着“不靠谱”的骂名,另一方面又背负着为用户解决购票需求的使命,两种因素的夹击下,就形成抢票软件市场的一种“病态”现象。

再从这些抢票软件年年被诟病的现状来看,或许还能引发另一种思考,为何这些抢票软件经过时间的长期积淀,并没有强化自己的抢票功能,反而年年背负骂声,并且还有些“停滞不前”了呢?

这其中与火车票票数定量有关。我们知道,12306所放出来的票数是定量的,售完就没了。因此借助抢票软件,并非可以抢到额外增加的车票,而是从激烈的“捡漏”环节中争取“捡到漏”而已。

因而从这方面来看,抢票软件的抢票成功率是难以估算的。即使一些抢票软件明确表示,交了费用就能将成功率提升到百分之六七十,但这不排除“忽悠”用户的情况。试想一下,车票的数量就那么多,谁能保证被售出的票数,以及退票的数量是多少,这就很难估算抢到车票的几率,因此预先告知用户的抢票成功率可能并不存在。

况且市场上的抢票软件有许多种,其他相同行程的用户或许也在使用抢票软件,竞争如此激烈,抢票几率就更加低了。也就是说用户即使购买了最高级别的抢票套餐,还是不能保证这趟车的车票一定能买到。

从这方面来看,这又可以被视为另一种抢票软件的“病态”现象,抢票的成功率并不能直接代表买到车票的可能性。长此以往,用户只会认为抢票软件“不靠谱”,抢票软件行业的前行之路也就更加难走了。

总的来看,抢票软件之所以能在一年又一年的“口诛笔伐”中屹立不倒,与前一种“病态”现象不无关系;但在后一种“病态”现象中,长期下去很有可能会造成如前所说的“恶性循环”阶段,即“每年都被提及,但从未改变过”。

抢票软件的未来:借助人工智能和大数据,或能提升抢票成功率

说到这里,一切问题皆需回归本质。既然用户难以买到车票,抢票软件能助其一臂之力,市场空间也很庞大。那么,抢票软件们该如何改善自身存在的短板,真正为用户提供实用性的抢票服务?

首先,不可缺少的是大数据的支持。虽然许多抢票软件已经为用户提供了许多大数据信息,但这些信息在抢票功能的提升上并未起到多大的帮助。为实现更高的抢票成功率,不妨开发更多的大数据功能,为用户提供更多的信息服务,也能在丰富票务数据信息的同时,获取额外的盈利方式。

其次,时下的人工智能技术,也能帮助提升抢票成功率。在人工智能技术越发成熟的基础上,人工智能产品现已渗透到人们生活的各个领域,如能借助人工智能技术,实现抢票的智能化分析,或许抢票成功率会更上一层楼。

综合来看,无论是春运期间,还是法定的节假日期间,有出行需求的人群似乎越来越多,这些人群或多或少都会有买不到票的焦虑。那么这些抢票软件如何针对性解决这些购票者的焦虑,真正为用户抢到票的同时又能实现盈利目的,这是值得深入考量的问题。

不过,这些抢票软件们也有自身的焦虑,即以这种“擦边球”一般的存在,未来的日子还能持续多久?或许在未来,这些抢票软件会在监管的施压下退出市场,抑或是合法化之后步入正轨,且待时间给出答案。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

最近几年,春节抢红包成了互联网时代必不可少的一大乐事。从QQ天降红包雨转战到支付宝集五福,春节红包也成了一个与新朋旧友们交流感情的绝佳途径。

据悉,今年阿里再拿15亿制造声势,除了通过AR扫福字、蚂蚁庄园和蚂蚁森林活动、朋友间转赠福卡等形式集五福瓜分5亿之外;还有“一字千金、红包传心”活动,通过选“帅、美、福、酷、瘦”五字送福;并与央视春晚达成合作,在春节期间发放总额超过10亿的现金红包……阿里的确在春节红包发放史上创下了声势最浩大的记录。

而腾讯则发布春节期间的QQ走运红包两大玩法以及《2017中国人运动报告》,用2亿推动社交强互动和健康走步,通过步行+红包的方式倡导健康春节并送上健康祝福;除此之外,还针对用户个人红包上线“联名限量款红包”,用户可通过四大时尚品牌定制专属个人红包……腾讯QQ作为人手必备的社交应用,在渗透多领域用户的能力上毋庸置疑。

然,孰胜孰负却难用钱数裁夺。

红包成春节必备,内中潜藏社交刚需

近几年,互联网红包兴起,除了日常你来我往的消费转账,还有很大一部分来自于朋友、亲人间感情的维系,而这些感情上的“交易”更是在春节这个中国人的传统团圆聚友时节里得到了最大程度的激发,春节抢红包成了必备项目。

其实,中国传统春节本就包含发红包这一活动,如今,互联网的普及让红包从线下转移到了线上,但其所承载的情谊不仅没有变少,反而更加丰富了。现在的春节红包不再是仅限于亲友间一代人对下一代人的鼓励和肯定,更多的成了好友、同事间的问候与祝福。

其一,红包被用来与久未联系、甚至多年未见的朋友们表白情谊。对中国人来说,春节是最重要的传统节日,回家与亲人团圆、除旧迎新,一切忧愁与烦恼都在新年伊始消散,对新一年的祝福也从此开始。红包正是这些感情的载体,没有煽情的话去尬聊,一个春节红包就可以代表很多。

其二,与相处了一年的同事朋友无需多言,用红包加深祝福。同事、上下级关系处理起来并不容易,但却是每个人在一年中酸甜苦辣都一同尝遍的伙伴,是为了同一目标而奋斗、并肩作战的战友,同事之间的红包祝福简单直接,无需过多言语。

其三,与亲人之间开不了口去表达心意,红包成了感情载体。如今,在外漂泊的人越来越多,在含蓄内敛的中国人身上,一年未见的炙热感情并不会倾泻而出,我们会选择委婉曲折的方式去表达,红包就是其中之一。将自己一年的奋斗成果凝聚成最明了的心意,以此向亲人传递难言的感情……

可以看出,对于中国人来说,从张张崭新的钞票红包,到如今互联网红包传情达意,红包的来往之中暗含着中国人的社交刚需。

巨头火拼红包战场,用户取舍重走心

如今春节红包战场上两大巨头火拼,各自为王。阿里豪斥15亿造势,QQ则用2亿加深用户交流,一个是商业拉量,一个则更贴近生活,而谁的影响力更大,胜负仍然掌握在用户手中。

一方面,临近春节,集五福的浪潮越卷越大,这是支付宝15亿的诱惑所致。然而对于不擅于做社交的阿里来说,集五福如今仅限于熟人间的来往,用户除了自己扫福,就是向熟悉的人索要福卡,而福卡在大多数用户交流中所起到的作用微乎甚微,甚至向不熟悉的人索要会引起反感的例子不在少数。

在此背景下,15亿红包所承载的感情却变了质,红包所具备的交流意义已经由拉近彼此关系演变为赤裸裸的瓜分红包。社交涵义在单薄的分享点击操作下变得薄弱,附带感情价值变少,红包的金额则成了主要关注点。对于支付宝来说,刺激更多年轻人关系链的成长应当成为新的关注点,而非年年通过集福卡这种有待更多创新的形式,渐渐让福卡的作用变了质。

另一方面,反观2亿QQ走运红包,通过整个2017年的步数回顾引出红包主题,再通过计入春节步数推动健康生活,走运红包所承载的价值与前者相比高下立见。再看个人限量版红包打造,让本就受众广泛的QQ红包拥有了更为下沉、更贴近生活的活动渠道和方式,满足了当代年轻用户个性化的呈现需求。

QQ本身作为一大全民社交应用,其覆盖着用户更多形态的社交链,而红包本身所包含的实际价值与附带情感价值,更容易在弱性的社交链中起到强互动的作用,直接推进用户社交需求的满足。再加上春节期间对健康的生活方式的引导,更让走运红包蒙上了一层正能量的、积极的色彩。

总的来说,两巨头火拼本就势均力敌,但不论金额多寡,春节红包所承载的社交特性在其中起到了关键性的作用。

用户需求将成未来春节红包影响力导向

其实,如今各行各业都更加注重用户体验和需求,从以前线下的商户导向,到如今以用户为导向,这标志着个人需求已经成为企业发展新的风向标。简单来说,得用户者得民心,得用户者得天下。

同样在春节红包发放上,用户需求也将是唯一且最为重要的发展导向,得用户内心最真实需求者,才能成为红包大战的长久赢家。同理,QQ走运红包和个人“联名限量款红包”的推出:

一来满足了用户在春节期间的刚性社交需求,通过个性化红包形态在不同社交关系链中的流通,满足了用户对不同强弱程度的社交互动需求。

二来,用2017年的步数统计激发健康生活趋势,再鼓励春节期间走动记步的模式引导健康生活,QQ走运红包拥有了更为丰富积极的内涵。

三来,尊重传统习俗和用户个人需求意愿,让春节快乐的氛围之余还增添了更多健康和真诚的味道,丰富了春节红包的意义和价值。

如今再看15亿与2亿的差别,则能立见高下。在QQ走运红包的走心推行下,互联网业内也出现了新的行业标杆,春节红包发放将在QQ红包的基础之上变得更讲究、更走心、更有深意。

总的来说,时时以用户需求为导向的企业,也会是最得民心的企业。未来,用户需求将成一切企业得民心的出发点。15亿与2亿的分别,也向我们展示了一场不一样的竞争打法,金额多寡并非决定性因素,用户需求终是企业发展风向标。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2018-02-13

近日几大电商涉及的疑案又有最新进展,出具报告指网易考拉海购涉假的雅诗兰黛中国公司,即雅诗兰黛(上海)商贸有限公司,承认自己并没有鉴定商品真假的仪器。

事情起源于2月7日中国消费者协会发布2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告中指出,聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝的相关店铺均被发现涉嫌销售假货。

涉假的几个电商里,反应最为激烈的是网易考拉海购,从2月7日晚上开始,网易考拉在6天内连出四份声明和一封公开信,指出被鉴定的商品是海外版本雅诗兰黛,已经向中消协提供正品凭据,同时质疑中消协此次的鉴定合作机构的鉴定资质,认为其出具的报告完全错误,并且不具备该商品的鉴定资质。

2月9日,《中国经营报》报道称中消协商品服务监督部一位内部人士透露,报告结论是雅诗兰黛中国公司通过样品检验出具的,紧接着网易考拉海购在微博上向雅诗兰黛中国公司隔空喊话,要求后者在24小时内提供“鉴定标准、鉴定方法和所谓假的定义”。

2月12日,网易考拉海购公布经全球公认的权威的检验、鉴定、测试和认证机构SGS检测报告,网易考拉所售“雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml”与国内雅诗兰黛专柜及全球5个不同国家和地区官方渠道销售的共计9个同款商品红外光谱特征完全一致,属于正品。

其后,网易考拉海购的官方微博上贴出了一封致雅诗兰黛全球公司CEO Fabrizio Freda的公开信,明确指出雅诗兰黛中国公司在鉴定不公平合理、未遵循利益回避原则、鉴定流程不规范的情况下出具了完全错误的鉴定报告,引发社会公众对网易考拉海购的质疑,极大伤害了网易考拉海购及网易公司的声誉,要求雅诗兰黛澄清事实,并向网易考拉海购及用户做出公开道歉。

网易考拉海购在此事件上以强硬的态度、坚定的立场,矛头直指雅诗兰黛中国公司,渐渐扭转了广大消费者的态度,纷纷表示“考拉可信”;甚至有部分业内人士和资深消费行业记者,在社交媒体力挺网易考拉维权。

不过单凭网易考拉海购的一面之词不足以证明其清白,而这个疑案目前卡在雅诗兰黛中国公司这一环节,面对网易考拉和外界对其鉴定资质的质疑,它一直沉默不语。记者以用户身份致电雅诗兰黛中国公司,询问其如何鉴定不同版本的雅诗兰黛商品的真伪。其客服人员回应表示,“非常抱歉,这边是没有鉴定商品真假的仪器,我们是以您购买渠道来鉴定真假的方法。”

这名客服人员进而解释,雅诗兰黛中国公司所认可的渠道包括专柜、官网、丝芙兰门店等等,而网易考拉海购、聚美优品等电商并不在这个渠道范围内,因此这个“认可渠道”范围以外的商品他们会直接认定为假货。

有资深行业观察人士分析指出,这出2018年春节前夕上演的“打假大戏”,已经离真相越来越近了——为了维护传统一般贸易进口渠道的市场份额、打击跨境电商的雅诗兰黛中国公司,在明知自己无鉴证资质的情况下,出具了“打假报告”给中国消费者协会,造成广大电商用户的信任危机。

在这里,只想向那些名为“打假”,实则谋私的公司和机构问一句:为了渠道的一己私利,妄视消费者的迫切需求,消费消费者仅存的稀薄的信任,这样的情况还能再发生几次?

家乐福于1月23日发公告宣布腾讯与永辉将对家乐福进行潜在投资,并且已与腾讯达成在华战略合作协议。至此,市场占有率前四的零售巨头,除了央字号零售企业华润万家之外,大润发、沃尔玛、家乐福均选择与互联网巨头携手并进。

腾讯、永辉携手下注家乐福:优势互补

家乐福将退出中国、出售中国事业部的消息早已不胫而走,虽有传言家乐福更倾向于“卖身”阿里,双方也曾有过合作商谈,但最终没有谈拢。从卖场一直积极鼓励消费者使用支付宝付款来看或许家乐福确实倾心阿里,不管前情如何如何,最后家乐福选择了腾讯。对腾讯和永辉来说,吸收家乐福有几点益处。

其一,新零售本质是场景的下沉和融合。腾讯的新零售战略是去中心化,只提供技术和战略辅助,但不参与主体运营,此前为了融合多个场景,已经相继投资了唯品会、永辉超市等实力战将。

线下业态中,商超是非常重要的消费场景,腾讯虽然已经有了永辉超市,但永辉与家乐福的消费群体并不重合,家乐福对腾讯来说也是布局新零售不可多得的商超资源,其作为上市公司运营相对规范,符合腾讯的发展战略方向,腾讯投资家乐福也能获得家乐福的全球零售专业经验。

其二,永辉崛起靠走与家乐福、沃尔玛等境外巨头不同的发展路线,生鲜营收占比较高,零售商品却相对弱势。投资家乐福,永辉或许能弥补零售商品的弱势,并借家乐福加固供应链,加大生鲜采购,提高生鲜的净利润,实现利益最大化。同时,永辉有海外扩展的诉求,早已开始投重金打造国际供应链,借助家乐福的全球供应链优势,或许可加大海外市场的布局。

而永辉的重点项目“超级物种”定位是高端超市+高端餐饮+永辉生活的综合体,这一业态看重点位,目标用户群体是中产人群,而家乐福作为商超具有天然流量入口优势,这块招牌也深受中产人群信赖,其线下门店资源相对优质。

家乐福虽然和永辉的用户群体不重合,却符合超级物种的用户定位,家乐福计划未来三年内发展购物中心式项目,其中65%的租赁面积为体验型行业,可以想象超级物种也许会开到家乐福之中。

其三,强强联合已成各电商布局新零售的战略之一,京东与阿里分别与沃尔玛和大润发两大零售品牌合作在前,腾讯此时投资家乐福也能获得家乐福的全球零售专业经验。对于追求效益增长的投资人来说,在零售艰难维生时期依然保持增长的大润发无疑是最好的选择,但腾讯目前需要的不仅仅是增益,还需覆盖更多的线下场景,需要有能力有经验的零售同伴成为其机器中的齿轮。

家乐福虽然处于亏损之下,其零售专知依然是不可多得的优势。俗话说饿死的骆驼比马大、百足之虫死而不僵,何况家乐福未死,是衰落了的庞然大物。新零售是场景之争,谁覆盖的场景最多,谁的获胜砝码便更多一些。阿里入股高鑫零售,在新零售上与阿里对标的腾讯也必须有所作为,再加上市场占有率前四的其他两位已名花有主,此时与其将资源拱手相让,不如归为己用。

家乐福站队腾讯:或许柳暗花明又一村

电商下凡尘对传统零售巨头来说其实压力也很大,传统商超的上升空间已经很小,必须寻找新的出路,与互联网巨头强强联合是最好的选择。优衣库等零售企业线下无增长,但线上增长迅速的遭遇也表明了这一问题。

家乐福和沃尔玛虽然在进入中国之后的很长时间里都风光耀眼,但此一时彼一时,沃尔玛紧跟中国的发展趋势积极转型,家乐福却固步不前,从优等生一路掉队,被高鑫零售的商超品牌大润发超越,落后到了第四名。变成中等生的家乐福想要寻求突破,投奔腾讯等互联网巨头是唯一出路。

首先,家乐福等传统零售巨头虽然熟悉线下运营,但面对线上运营一课却只能算差生,大润发等商超线上化有起色,但家乐福反应慢人几拍,其线上业务远落于人后。新零售注重线上线下融合,缺少线上优势的传统零售企业选择与互联网企业合作是便捷而双赢的选择。

其次,线下零售数字化需要数据的深度和广度来支撑,传统零售巨头不仅线上化能力相对较低,也缺少技术优势,若选择自研,成本高花费时间长,竞争力无法与有技术优势的巨头相提并论。与腾讯达成战略合作,家乐福能借助腾讯的技术和创新能力。

再次,前面也提到家乐福面临亏损,长租约也即将到期,再加上人力成本上涨,家乐福陷入了困境,但其必然不希望将多年努力打下的江山全部拱手相让,毕竟中国是目前零售外企想要开发的新市场,一旦退出中国市场,再回来局面必然比当下更为艰难。进退两难之下,又见其他两位同行已牵手互联网企业,找一个靠山也是家乐福的需求。

最后,京东、永辉崛起以及阿里现如今积极布局物流,都说明完善供应链对一个企业持之以恒地保持壁垒优势何等重要。但家乐福鼎盛时期没有打造自己的供应链,较晚才意识到供应链的重要性,虽自建了仓储,却选择与第三方物流合作,又非常依赖上游供应商,与有供应链优势的永辉超市、盒马生鲜、大润发等实力悬殊。

永辉的生鲜供应链是众零售巨头苦寻而不得的壁垒优势,家乐福与腾讯、永辉达成合作,一方面可以借助永辉的优势,解决生鲜供应链这一巨大难题;另一方面,借助腾讯的微信和QQ两大社交平台,能提高家乐福的曝光度;利用微信支付,也能打通家乐福的会员和支付体系,实现无界零售,帮助落后的家乐福再次追赶上沃尔玛和大润发等。

但,纵使腾讯与永辉的投资敲定,家乐福自身也须适时调整。

一方面,家乐福需建立自己的供应链,永辉超市虽有生鲜的供应链优势,但零售商品供应链也是弱势,家乐福需要自我弥补这一弱点。与第三方物流合作虽然能节省成本,但较难保证物流效率,这是众包物流的缺陷,而家乐福的消费者却是追求服务升级的中产群体,不优化这一点,将影响消费体验。

另一方面,除了线上化落于人后,成果较小之外,管理上的问题也是导致家乐福落后的原因之一。腾讯的去中心化战略并不能帮家乐福管理零售事业,在获得腾讯这一坚强后盾之后,家乐福恐怕还需针对管理问题对症下药,以保证未来新零售事业的稳步发展,不然,未来恐怕又将引发新的危机。

新零售如五子棋局,腾讯与阿里谁能先完成棋局?

腾讯与永辉对家乐福投资一事还没有落锤定音,但腾讯最近几个大手笔的合作却已敲定:340亿入股万达、25亿入股海澜之家、与步步高达成战略合作。此前永辉已入股红旗连锁,如今步步高做出选择,也意味着又有两个市场占有率前十的零售企业归入了腾讯阵营。

除华润万家不可能站队之外,市场占有率最多的几大零售企业均有归属,如此一来,AT的线上线下优势再次增加,并将其他对手远远抛在后头,新零售的格局已逐渐明朗,两超格局显露。

虽然各自的战略不同,但腾讯和阿里目前的发展重心均是做连线题,如同下五子棋一般,看谁最后能先连成获胜的一线。两者的目的都是想通过链接多个企业,将更多消费场景进行融合,业内人士将腾讯的方式比喻为安卓系统,而阿里则像苹果系统。

腾讯快马加鞭投资了几个零售企业,或许是想弥补零售经验缺失这一天然不足,但目前圈地战还无法分出胜负。不过,阿里相比腾讯有芝麻信用这一优势,前几日腾讯信用落地受阻,或许会成为腾讯未来布局的一大掣肘之处。

当然,新零售这一棋局并不是只有两个参赛选手,虽不如阿里和腾讯般大刀阔斧,但其他企业也都在想方设法覆盖更多消费场景。或许在阿里和腾讯两个生态圈之外,小米等企业将会形成小规模的生态圈,而京东和苏宁等则可能在生态圈中形成各自的“小业态”。

曾有业内人士将阿里和腾讯分别比作明教和武当,新零售之争也是阿里和腾讯的武林盟主之争,但双方仍然处在“招兵买马”阶段,胜负尚未揭晓。在未来的一段时间内,不仅是阿里和腾讯,包括京东、小米在内的互联网大腕们依然是围绕着场景下沉、融合,争夺传统零售企业。

而传统零售巨头家乐福在这次力挽狂澜之后,纵使能得到永辉的供应链优势和腾讯的技术、战略辅助作为后盾,但自身发展过程中留下的隐患不少,未来发展需要祛除自身的沉疴旧病。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

春节将至,除了春运返乡这项独具中国特色、成为“当代新传统”的“全民运动”外,置办年货、发红包等古老的传统习俗亦正在高度发达的移动互联网加持下,“老树开新花”,成为国人关注的焦点。而其中,尤以近年来越演越热的“互联网红包大战”最为瞩目。

距离狗年春节年还有一周左右,今年的年度互联网红包大战已经打响。支付宝、微信、快手、小米等互联网巨头纷纷祭出新“大招儿”,推出各种形式的红包吸引用户。

海量用户参与、巨额资金投入,红包大战俨然已成为一场同样具有中国特色的全民狂欢,并逐渐变成一种“新习俗”。

但冷静观察,在红包大战常态化的表象下,其背后基于互联网工具的丰富性和用户对新体验的渴望而不断涌现的科技创新尤其值得关注。

今年的互联网红包大战,有以下几个新的关键词。

一、短视频红包拜年开创新玩法

站在风口的这几年,短视频不仅兼具娱乐、信息传播的功能,同时也逐渐成为一种新型的社交工具,爆发出极大的能量。用户基础牢固、玩法新颖有趣、传播力强等优势,逐渐造就出例如快手等新一代独角兽公司。

据了解,如今的快手日活跃用户超过1亿,每天快手用户新增自发上传的视频超过1000万条,用户日均使用时长超过60分钟。这使得快手有资本来发挥短视频这一社交工具的优势,从而在今年开创出短视频红包拜年的新玩法。

短视频红包拜年,顾名思义就是将红包与拜年短视频相结合,形成一种更为有趣的社交内容。根据快手的活动安排,其将在2月14日-17日四天放出总额数亿人民币的天价现金红包,更有上万个红包高达8888元,日均发放红包超亿元。不难看出,在红包大战奖金以亿元为单位的今天,快手也算是赶了一把时尚潮流。

那么为什么短视频红包拜年能够成为今年的红包大战关键词呢?

一是因为微信、QQ、支付宝等前辈们基于第一代互联网社交工具的属性,多停留在文字上,即使是集五福、微信红包等也是主要以文字形式来发送红包,而短视频这个新的社交工具显然比文字图片更具趣味,对用户们来说可谓是一种新颖的红包玩法;二是因为快手的用户基础决定了这种短视频红包拜年的新玩法将成为一种新时尚、新潮流,并且随着影响力的扩大,可以像微信红包、支付宝集五福一样发酵为全民热议话题。

二、回归红包本质 传递人文亲情

传统意义上的纸质红包是在过春节时的一种短暂社交行为,通过问候、祝福等拜年方式来体现。互联网社交工具出现后,现金变成了电子货币,红包向线上转移,人们在微信、支付宝等APP中开始发放带有吉祥数字的红包,比如今年支付宝的“一字千金”红包,以及此前微信的拜年红包等等。

所以说,红包从线下走到线上之后,也变得更方便快捷,能让人们享受到更好的发红包体验。但正是如此,社交平台上的红包也好,拜年也罢,本质上仅仅是一次单纯的点击。某种意义上来看,它甚至难以制造出传统纸质红包所带来的感觉。

但今年,红包玩法似乎开始更注重过程,而不是结果。比如支付宝在集五福活动中加入了环保公益主题蚂蚁庄园、蚂蚁森林等,而QQ红包也加入了计步玩法,将更多有趣的东西捆绑到红包这样的单一社交行为之上。

这种丰富过程性内容的玩法其实就是红包的去中心化。相对以前的红包玩法来说,去掉了“钱的多少”这一中心,让用户能享受到更多的趣味,使得红包的获取成为了一种游戏,而不是刻板印象里的单纯数字。

当然,快手所开创的短视频红包拜年也是一种通过丰富内容、弱化结果,来达到红包去中心化效果的这么一种玩法。因为,短视频可以将用户的注意力分散到内容上,而不是单单聚焦于红包金额。

三、红包变革,社交迭代

载体的多元化事实上也是近几年红包发展的一个趋势。这个多元化主要体现在两个方面,一是红包表现形式的多元化,二是科技成分的多元化。

最近几年来,短视频、直播等互联网新型工具都非常火,一群群创业者如雨后春笋般涌入,造就了这些行业的黄金时代。而短视频、直播等又不可避免地成为了社交渠道,因此红包也有了更广泛的栖息之地,从单纯的数字红包到短视频、直播等动态化的红包,载体的多元化让红包也可以成为一种充满吸引力的新游戏。

与此同时,科技的不断发展以及大众科技硬件的不断升级,让红包充分融入到科技之中,科技不仅能展示红包,同时也承担着提高红包价值的重任。比如近几年开始兴起的AR红包,QQ、支付宝等目前也都有这样的玩法。

红包玩法的变革,也是社交方式的变革

从几个关键词可以看出,无论是快手的短视频红包拜年,还是QQ支付宝等新推出的环保公益性红包,今年的红包玩法在丰富的展现形式以及内容之下变得异常有趣。但仔细想想,红包和拜年在传统春节中的含义是祝福,可以理解为一种特殊节点下的社交行为。

而红包变得越来越有趣,以及更多创新性内容的出现,也足以说明一场由红包牵头的社交变革正在到来。

一如微信红包横扫中国人社交圈子时的风驰电掣,如今中国人可能需要一场新的变革来一解心中之愁。一方面,手机与社交软件增大了社交隔阂,无论距离远近,都已经在人与人之间竖起了一扇无形的大门,让人们逐渐不习惯或者是放弃了面对面的交流;另一方面,社交越发趋向形式主义,比如春节的问候、拜年、红包等等,当大家彼此心照不宣地复制着祝福语时,一些东西无形之中也变味了。

但红包社交的创新,也让我们意识到,人们所忘记的社交真实面正在回归。以快手的短视频红包拜年活动为例,它对社交至少作出了两个改变。一是短视频内容让人们可以看到对方,把人们拉回到面对面的交流之中;二是将红包融入到短视频中,以制造一种社交激励的效应。

再结合其他创新的红包玩法,今年的社交或将迎来三点变革。其一,更具有深度。前面也提到,与传统社交平台相比,短视频、直播等工具的出现使得社交更真实,也更有趣味。因此,像短视频红包拜年这样的新形式显然能够将社交行为定格在更长时间、更多交流这样的轮廓之下,人们的情感沟通也会更加深入。

其二,更具有温度。事实上,这个温度更多地体现在社交时的人情味更足,甚至比面对面的交流还要有魅力。因为短视频、直播等工具的存在本身对于社交就是一个加分项。而这个加分项也是科技化的东西,它帮助人们解决了距离与交流的问题,即使距离再远,一个短视频拜年红包就能够解决所有问题。

其三,开放度更高。今年,支付宝推出“五福到”手势的集五福方法,且不说支付宝的社交之心依然不死,这对自身来说已经是一种极大的创新。因为它拥有了面对面社交的功能,比聊天框更让人亲切不少。这种AR社交同短视频道理相仿,都是把人们放到一个更开放的环境之下,提高了社交的自由度,让工具本身发挥出更大的社交价值,成为维系人们沟通力的一个渠道。

短视频红包新玩法引领社交人文回归

没有手机,没有互联网的年代,人们的过节问候和社交是有充分情感的。但科技的发展颠覆了我们的生活,社交就好像一张有“三八线”的课桌,我们彼此克制着,你不越界,我也不越界。于是,科技身上的酷炫感和快捷感变得冰冷,使得自己成为社交的一道隔阂,阻断着人们最原始的情感输出。

好在我们从今年红包玩法的革新上看到了社交回温的希望。为什么快手的短视频红包拜年玩法会大受欢迎,为什么支付宝和QQ要把更多的社交联系加入到红包中,究其原因,是社交工具本身具备值得深挖的潜力。

短视频之所以能成为新的社交利器,是因为它让人们敢于表现自我,所以它本身所具有的趣味性已经掀起一股难以抗拒的社交潮流,而快手将红包这种激励性手段加入其中,又选在春节这一节点之上,更能激发人们的社交欲望。

春节是最具代表性的一个传统节日,它象征着新的开始、无限的祝福以及情感的升温。红包、拜年虽然是最好的祝福方式,但我们更应注意表达的方式和方法,让春节的味道充分体现出来。

如今短视频、直播等载体的加入,也让春节的红包和拜年这些传统文化习俗变得更平易近人。更重要的是,新的红包社交渠道不仅让仪式感和年味重新回归,也让科技成为助推传统文化的一个得力帮手。而建立在短视频等社交工具之上的红包新玩法在刮起一阵旋风之后,也将重塑社交链条的柔韧度与延展度,并引领一场长期性的社交人文回归。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2018-02-12

1.

下围棋的人有个习惯:面对空空的棋盘,在落下第一枚棋子之前,就要考虑怎样布局。围棋思维背后的博弈论,近年来广为商业世界所运用,可惜的是大多数人只有在复盘时才能领会其中奥妙。为什么?在激烈的商业搏杀中,太多人只注重短期结果,而缺乏战略定力。

2.

2018年刚刚过去一个多月,文娱行业爆出很多大新闻,细心的人不难发现,其中不少都和阿里系公司有关——阿里系入股万达电影搅动资本市场;优酷推出的网综《这!就是街舞》牵手天猫,未播先火吸金超过6亿;阿里影业旗下淘票票深度参与《红海行动》等5部春节档大片的线上宣发,阿里旗下淘宝、支付宝两大超级APP开放入口全力支持淘票票。

这些新闻的背后,都少不了阿里电商和文娱两大板块应用的联动。在业内人士看来,优酷、阿里影业、天猫、淘宝、支付宝这些阿里系的“棋子”,正在支撑着阿里下一盘产业革新的大棋。

3.

阿里巴巴集团CEO张勇曾说过,阿里的布局确实是一个很大的棋局,落子之后,大家慢慢开始看到一些连接,这是一个过程,去探索我们共同向往但是充满未知的很多新的事物。

4.

阿里大文娱成立之初,有人觉得这些业务脱离了阿里巴巴的主业,一年半过去了,阿里大文娱板块的战略作用开始逐渐显现。进入2018年,阿里大文娱与电商板块开始协同作战,“棋手”背后的意图也愈发清晰。

支付宝是中国电子商务发展历史上具有开创性的应用,也是阿里系最重要的商业基础设施之一。

阿里对大文娱板块的定位,不是要做一个传统意义上的娱乐平台,而是“以基础设施赋能产业升级”为目标,发挥阿里在用户触达、内容产业化、商业化领域的能力,推动产业升级。

阿里大文娱板块和电商板块的基础设施能擦出什么样的火花?淘票票发起的春节电影嘉年华,和手机淘宝、支付宝的合作包含入口打通和线上营销两方面。手机淘宝、支付宝数亿活跃用户,入口的打通相当于把两者数亿用户都变成了淘票票的潜在用户,如此量级的流量红利独一无二。对于支付宝来说,丰富了消费支付场景的同时,增加用户打开支付宝APP的频次。

但淘票票与二者合作的意义远非用户导流那么简单,而是经过化学反应后爆发出巨大的能量。淘票票和手机淘宝、支付宝的合作,一方面是挖掘二者潜在的用户需求,在提升手机淘宝、支付宝用户价值的同时带动淘票票市场份额的上涨;另一方面,利用用户样本进行大数据分析,帮助宣发方绘制受众画像,精准找到投放对象,促进整体宣发效率的提升。

5.

棋局之大,在于“局”。

淘票票春节档营销活动开始后不久,阿里和文投控股与万达集团签订战略投资协议,阿里、文投控股以每股51.96元的价格收购万达集团持有的万达电影12.77%的股份,阿里成为万达电影第二大股东。

阿里与万达联姻的背后,显然不仅仅是瞄准中国500多亿的电影票房市场。

在2017年,阿里最为重要的战略动作,无疑是持续积极进行新零售突破。阿里巴巴入股万达电影,标志着2018年新零售战略继续突破,正开始从零售向文化娱乐、休闲旅游等其他行业跨界融合。

通过持股全国院线市场份额首位的万达电影,阿里大文娱的商业基础设施建设再次升级,今后电影相关数据打通、线上线下贯穿一体,将全面推进新零售战略的跨界融合发展。

正如阿里巴巴CEO张勇所言,落子之后,慢慢开始看到一些连接。阿里正在进入到全产业聚力的新阶段,文化娱乐领域将成为阿里新零售战略的新疆界。

6.

事实上,阿里在大文娱领域的落子,有着一贯的逻辑,只不过需要一定的时间跨度才能看清。

2016年6月,阿里大文娱板块宣布成立,此后近一年半的时间,阿里大文娱都处在整合的第一阶段,直到去年第三季度才对外宣布第一阶段的整合基本完成。

在第一阶段的整合中,阿里大文娱一直在尝试让旗下的各个业务在生态集团的架构下有效互动。过去这一年的探索更多的集中在资源共享层面。

过去一年,以优酷、阿里影业两大主力出产文娱内容的业务为核心,UC、阿里音乐、阿里文学等其他文娱板块业务以及淘宝系业务平台的资源在大宣发中得到集中体现。包括影视剧同名小说、主题曲的同步,以“不要上淘宝搜白夜追凶”为代表的手机淘宝搜索功能在宣发中的应用等。

以往阿里大文娱内部、和阿里系其他平台的生态互动更多的体现在宣发资源的共享上,离真正的一加一大于二还有距离。

从今年开始,集团生态释放的双向性互惠互利的效应在优酷、阿里影业的业务上有了更多的体现。优酷、阿里影业、天猫、淘宝、支付宝的频频合作与互动,便是最新例证。

生态联动,这是阿里大文娱在过去一年说的最多的词。今年开始,生态共振频繁出现在各个业务中。从资源共享到互利共赢,生态联动到生态共振的升级转变显而易见。

7.

如果把互联网时代的文娱产业当作一盘围棋,BAT已基本完成战略布局,正进入中盘角逐。

阿里对大文娱板块的战略布局,已然占据先手,中盘考验的是一家企业的耐心和实力。

阿里巴巴肯定是一家会下棋的企业。1999年,马云撤出北京,回到杭州创立阿里巴巴。他唯一带走的,是一块围棋棋盘。