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2018-09-04

今年,随着监管升级,疯狂生长的短视频迎来了洗牌期,一下科技旗下重点产品秒拍和波波视频均在7月的整改中被列入了整改后待通知才可恢复上线的名单。

秒拍是上半场的常胜将军,下半场角却错失良机逐渐跌出第一梯队。从辉煌到星屑,秒拍的起落值得一下科技自省和行业反思。

2013年秒拍、美拍、微视先后上线,随后秒拍凭借天和地利人和优势渐渐领先美拍和微视叱咤上半场,巅峰时期更是以61.7%的渗透率排在第一位(2016年12月)。但好景不长,2017年因不敌快手、抖音等后起之秀,最终沦为中游。

成也萧何,败也萧何。秒拍被上半场的优势蒙蔽了双眼,导致错失下半场发展良机,最终败下阵来。秒拍溃败的原因归纳起来有三点。

一、独立生存能力弱

“后宫佳丽三千,皇上就独宠我一人”。秒拍和微博的关系正如宋小宝小品里的台词一样,前半生与微博捆绑在一起,从2013年至2017年的四年时间里是微博唯一的视频入口,独享微博资源。

QM数据显示,2018年3月秒拍和美拍的外部流量在生态流量总用户规模中占比超过70%,其中微博站外流量在秒拍生态流量总用户规模中占比超过60%,秒拍的独立数据非常低。微博的资源帮助秒拍快速铺开了市场,但是外部流量在生态流量中占比过高有利也有弊。

微博的资源作为秒拍独有的优势,让秒拍无流量之忧,但过度依赖微博也让秒拍丧失了独立能力。庞大的外部流量看起来是平台实力的一部分,事实上非常脆弱,外部流量忠实的只是微博,对秒拍并没有产生情感联系,一旦微博的视频入口更换就会迁移,非常容易流失。

因此,当微博和秒拍的关系在2017年发生了变化,当微博开始雨露均沾,秒拍不再是微博唯一的视频入口时,如果失去了左膀右臂。微博不仅上线了微博故事,还从一下科技手中拿走了有牌照的酷燃视频,低调孵化独立短视频应用“爱动小视频”。几番调整之下,秒拍和微博的关系也从相濡以沫走向疏远,秒拍的生态流量中的外部流量部分瞬间成了不稳定因素,迅速被后起之秀们瓜分。

二、依赖明星资源

业内普遍认为秒拍快速崛起的契机是2014年从明星开始广泛传播的冰桶挑战项目,数据显示当时参与冰桶挑战的明星共计2000名,秒拍的日活用户规模也因此突破了200万。尝到明星引流甜头的秒拍此后也一直将运营重心放在明星之上,不仅明星资源非常丰富,公开数据显示入驻明星超过3000位,而且邀请了赵丽颖、贾乃亮、李云迪等明星入职一下科技担任高管。

明星的优势在于能迅速导流,而一下科技旗下的产品包括秒拍、波波视频、一直播之所以能够上线便迅速爆红等正是得益于微博流量和明星资源两项优势。但过度依赖明星资源也有弊端,于今年四月复活的微视正是秒拍的前车之鉴。

秒拍走上微视的老路却能成功,在于有微博扶持,但当微博不再独宠秒拍,明星资源可能会成为秒拍的压力。为何?明星需要靠资本支撑,但短视频行业自年初以来投资遇冷,秒拍未来将面临资本压力;另外,明星固然有导流的优势,但是并不能留住用户,粉丝一如同墙头草,明星在哪往哪倒,平级社交和内容才能增加用户粘性。

三、造血能力不足

秒拍、波波视频、小咖秀等短视频产品上线后能快速爆红,说明背后的一下科技有一定的创新能力,但是不管秒拍或是小咖秀都因后期创新、运营不足而跌落神坛,持续造血能力明显不足。

尽管一下科技想通过秒拍等产品与一直播打造生态,但因依赖微博的社交关系,秒拍、波波视频、小咖秀偏向工具属性,用户粘度低。为了吸引用户提高用户粘度,只能不断制造有噱头的内容。

比如作为秒拍补位产品的波波视频,内容以泛娱乐内容为主,为了吸引用户不断制造爆点,频繁试探违规底线,这也是秒拍、波波视频等短视频能快速吸粉的原因之一。当然,这并不是一下科技一家的问题,在流量红利面前,整个短视频行业的创业者为了哗众取宠,俘获用户心,一直存在泛娱乐化内容盛其他内容衰的情况。

值得注意的是,波波视频存在许多高赞高评论的低俗内容,而据业内人士反映其中不少内容来源于秒拍,一则说明波波视频缺少内容创新能力,二则说明秒拍经多次警告,仍未对内容监管引起重视。尽管一下科技给波波视频规划了未来的发展方向,即往UGC视频社区发力,但是一下科技眼下缺乏打造UGC社区的能力。在快手和抖音的强势崛起和冲击之下,一下科技的持续造血能力不足的缺陷暴露无遗,最终导致了秒拍和波波视频双双跌落的结局。

总得来说,工具属性、有微博和明星资源作为后盾是秒拍能够在上半场叱咤风云的原因,但这些优势都只是导流优势,至于流量能否留下来最终还是由内容和运营决定,上半场优势也是秒拍以及以下科技系产品的下半场劣势所在。

数据显示,秒拍2017年9月月活用户数有1800多万,但7个月后仅剩800多万,颓势非常明显,如今又陷入下架整顿风波,前途未卜。

短视频下半场,秒拍等老牌短视频该如何自处?

QM数据显示,市场份额排行前五的短视频中已经没有了秒拍、美拍等老牌短视频的身影,仅复出后靠腾讯泛娱乐资源扶持的微视还有一战之力。秒拍等上半场赢家掉队的背后是短视频行业新旧两代势力的更迭,在监管收紧的背景下,短视频下半场竞争将更为激烈,秒拍等老牌短视频也将面对更为严峻的形势。

一方面,短视频同质化情况非常严重,均聚焦在娱乐化内容之上,秒拍们输也输在没有清晰的定位,老一辈短视频若没有差异化优势,在未来的发展道路上可能会被甩得更远。

另一方面,哗众取宠的内容固然能带来流量,但光有流量也不利于长远发展。短视频已经接近流量增长的天花板,尽管抖音仍保持着快速增长,但用户在过亿后增长已经放缓,短视频正由流量竞争转入存量竞争阶段,未来的比拼将集中在内容运营之上。在监管加严的背景下,短视频行业未来的竞争也将聚焦在优质内容之上。

一下科技的薄弱之处在于创新和运营能力双重不足,但这些缺点过去被微博的流量和明星资源所掩盖。尽管一下科技表示不想太依赖微博,但长期依赖微博的秒拍此时已经错过了最佳机会,想要力挽狂澜,跌出第一梯队的秒拍们所需或许不是进攻而是防御进一步被抖音们蚕食。如今秒拍还处在整顿期,若是复出,以其为代表的老牌短视频们该如何自处?

首先,下半场领先的短视频如抖音、快手等无不是有着非常明确的定位,平台中用户生产的内容也比较有针对性,老一辈短视频想要提升竞争力也需要寻找新的细分定位。比如美拍提出了泛知识定位,尽管目前成效不明显,但已经走出了关键的一步。差异化的内容定位是强化用户对秒拍的认知,形成特定用户圈层的基础。

其次,在细分新定位的基础上,也要在产品、运营和内容上下足功夫。比如通过合理的奖励机制鼓励更多创作者创造有价值的内容,而不是为了流量哗众取宠,以此沉淀优质内容,提升平台的口碑和正态影响力。秒拍被多次警告整改已经说明原来的方式不适于下半场,秒拍们需要向合规靠拢,学习快手和抖音积极改版。

在短视频投资遇冷的背景下,继续依靠明星资源已经不适合秒拍,一是资本实力要求高,二是在受监管加严流量重新分配的情况下,秒拍的重心应放在培养忠实用户之上争取用户时长之上,若留不住用户,在未来的竞争中仍然会被快手、抖音等平台瓜分掉剩下的市场份额,为此让自己具备造血能力、独立生存能力才是最佳防御手段。

一言蔽之,成也萧何败也萧何,秒拍在上半场凭借微博资源、明星资源和相似的泛娱乐定位崛起,但这些优势已不再适用于下半场。已经掉队的秒拍想要保住城池,防御抖音的攻势,需要一个新的定位,和一个优质短视频资源库来打造差异化优势,一下科技也需要提升团队的造血能力,才有起死回生。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

​近日,各类商品期货轮流涨价,猪肉价格持续上涨、鸡蛋价格再创新高成“火箭蛋”、寿光水灾导致全国菜价大涨,加上7月以来房租大涨等一系列事件,通货膨胀来了。在此情况下,老百姓手中的钱越来越不值钱了。此时与其将钱牢牢攥在手里,还不如秉承“散养家禽”理论,将资金合理投入到各类理财品类中,可从中获取收益,还能让资产达到保值增值的效果,何乐而不为。

要想跑赢通货膨胀,合理规避财富的贬值,依靠投资收入是一个不错的选择。一直以来,老百姓基本都是通过P2P理财平台、股票、银行等渠道来达到理财的目的。但世事难料,这段时间发生的P2P接连爆雷、股票下跌等一系列事件让老百姓的投资理财路越发地坎坷。

投资理财市场飓风起,P2P爆雷潮来袭

由比达咨询发布的《2017年度中国P2P市场研究报告》数据显示,截至去年年底,我国P2P平台数量已经高达5970家,整个市场呈现一片热闹繁华的景象,让不少投资者信心满满。然而,人们却一次次被现实打脸。在2015年时,P2P就曾经遭遇过爆雷潮,那时共爆雷867家平台,如今历史重演,P2P再次惊现爆雷事件。

据不完全统计,6月共有17家平台停业转型,有63家平台存在问题;7月初,有45家P2P理财平台爆雷。相关数据显示,截至今年上半年,P2P网贷行业正常运营平台数量减少至1836家,若是持续爆雷三个月,那么将有1000家左右的P2P平台停业转型,意味着,P2P市场上的大部分玩家将出局。

近年来,收益合理、期限灵活、门槛低、流程简单等特征让P2P理财成为了最流行的理财方式之一,越来越多投资者加入其中。而此次P2P理财平台的相继爆雷,引起了市场恐慌,不少投资者更是担忧不已,这种情绪甚至开始蔓延到互金上……

股票下跌、股市不稳定,导致股民接连失利

8月30号网易财经消息,截至收盘:沪指跌1.14%,深指跌1.45%,创业板指数跌1.57%。就市场情况来看,今年以来股市一直保持着下跌态势,龙头股更是不断走低,如腾讯蒸发1.29万亿,贵州茅台市值也在不断萎缩等。而股票的下跌以及股市存在的不稳定性,对于炒股的人们来说是极为不利的,更有甚者导致股民一夜之间倾家荡产。

股票就是高风险高回报的东西,人们大多抱着侥幸的心理进行炒股,但能通过炒股来一夜暴富的人又有多少呢?事实上,就整体来看,大多数炒股人都是赔钱的。在股市界有“二八定律”一说,也就是说,在股票市场中,只有20%的股票涨,80%的股票下跌或是不涨。

由此看来,虽说炒股能给人们带来高效益,但其存在的风险也是很高的。由于股票市场极其不稳定,所以股民的收入与否根本无法保证,在此前景不明的情况下,对于不少投资者而言,这或许不是最佳选择。

银行:市场风险低,利息越来越低

不管是P2P、股票、基金还是银行理财都是目前比较主流的投资理财方式。但不同的是,P2P、股票等都是属于高风险高回报类型,而银行理财遭遇风险的可能性相对较低。在如今变化多端的市场上,谁都不知道下一刻会发生什么。为了降低投资风险,让收益更稳定,不少人选择将钱放到银行中去。

但此举有利也有弊,银行理财安全性高是不错,同时,其带来的存款利息也越来越低,远远低于通货膨胀。人们之所以投资为的就是让手中的钱流动起来,从而跑赢通货膨胀,避免财富的贬值。但从银行存款利率来看,银行理财是能够对资产起到暂时性保值,但其增值潜力不大。

金融数据显示,6月份三个月期存款利率均为1.443%,6个月期存款利率均为1.701%,一年为1.994%,两年为2.629%,三年为3.290%,五年为3.256%;7月份三个月期存款利率均为1.435%,6个月期存款利率均为1.688%,一年为1.974%,两年为2.604%,三年为3.245%,五年为3.252%。银行的利息本来就已经很低了,可是与6月份相比,7月份银行各期存款利率还在不断下降。通过银行理财获得的收益率本来就低,如今存款利率还呈下降趋势,这对于那些想通过将钱放进银行从而获得高回报的人们来说是不切实际的。

在刚性需求与投资理财下,一二线价值洼地的房产项目或成老百姓最佳选择

除了前面提到的P2P爆雷、股票下跌等之外,黄金以及其他外汇等存在的不稳定性也让老百姓苦不堪言,在此情况下,人们不得不另寻出路。目前对于老百姓而言,相对较好的保值增值渠道几乎只有两种,一是余额宝、余额+等宝宝类理财,但近来这些平台的利息也在逐渐下降,所以投资者对此类理财平台的期待值也在逐渐减少;二来就是可购置一二线城市的一些价值洼地房产项目。

之所以选择一二线城市,是因为三四线城市空置房太高,未来房价恐将出现下跌趋势。由于一二线城市人口流动性大,刚性需求较强,所以房价还有上升空间,仍然具有较大的增值潜力。但并不是说所有一二线城市的房产项目都具备投资价值,对于投资者而言,要想选择更有价值的房产项目需要从多方面来进行考虑。

一看地理位置。市场上不乏一些好的房产项目,但由于所处地区经济发展水平较低且未来也不具备发展起来的条件,所以不管产品有多好,其投资价值也不高。与之相反,那些处在经济发达区,拥有较大增长潜力的房产项目,投资价值会更高。就拿位于北京石景山区的五里春秋来说,其身处长安街西沿线黄金位置,自古以来都是北京的历史、文化、经济发展重地。加上北京市对石景山区功能定位为“首都休闲娱乐中心区”,未来会将此区域打造成集休闲、娱乐、数字动漫、会展、购物和商务办公等功能为一体的首都休闲娱乐中心区,位处此区域的房产项目增长潜力大。

二看产品品质。房产的价值主要还体现在房屋品质上,而品质的体现则在于设计。现在市场上有不少房产项目,但产品基本大同小异,毫无新意。加上目前一二线热点城市购房门槛高,像五里春秋等这样的限竞房对于老百姓而言确实是一个不错的选择。五里春秋是由国内多位设计大师与日本设计大师本间贵史联合设计,极具创新性。房屋内部空间设计主要为主卧套间、超大客餐厅、功能性老人房和多功能儿童房组合的多变空间以及具备收纳功能的玄关。在北京这种寸土寸金的地方,将空间极致高效地利用起来,提升整体居住水平,极大地体现出房产价值。

三看团队、品牌价值。房子要想保值升值,就要有好的团队与品牌来进行支撑。就如同我们买其他商品时一样,好的品牌在市场上拥有好的口碑,这样才会具备保值增值的潜力。如五里春秋是由远洋地产开发,在此之前,远洋地产曾推出过多款产品,有山水系列、万和系列、公馆系列、春秋系列等,已经成为家喻户晓的中高端住宅产品品牌。此次推出的五里春秋项目是与远洋天著春秋相同的春秋系品牌,是由天著春秋原班人马所打造的又一艺术力作,该团队推出过多款项目,均有口皆碑。

四看周边配套设施情况。对于房产项目而言,除了自身项目具备的优势之外,项目周边的配套设施也是体现房产价值的一项重要因素。在生活中,教育资源、医疗资源以及娱乐资源等都是能提升生活品质的关键。周边配套设施齐全的房产项目在市场上更吃香,更具备投资价值。五里春秋项目周边名校云集,教育资源丰富,医疗配套也一应俱全,加上项目坐拥四横三纵双轨道的立体交通网络,通达性高,这些都为项目加分不少。

除此之外,正在规划中的石景山大悦城也是一大亮点。当项目落成之后将进一步带动北京西部地区的商业、娱乐化发展,打造京西地区新地标。还有就是享誉中外的丝绸之路的起源地驼铃古道将被重点改造,深挖区域饮食文化,打造一条龙服务。这些项目工程的建设和完成将快速拉动石景山地区经济的腾飞,给身处其中的五里春秋等项目带来巨大的增值潜力。

由此看来,在当前通货膨胀加大、P2P爆雷、股市下跌、存款利息低的行情下,老百姓的投资理财之路是越发地难走了。就市场整体发展情况来看,房产无疑是一个不错的选择,因为房产不仅是人们生活的刚需,同时也属于投资理财。当然,并不是所有的房产项目都具有保值增值潜力,但像一二线城市的一些价值房产洼地,比如五里春秋这类,仍然将会是老百姓理财跑赢通货膨胀的最佳选择。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-09-03

8月27日,针对杭州女孩日前遭到货车司机言语骚扰一事,货拉拉发布官方声明,表示因该司机严重违反平台规定,已对其账号永久封禁。

事情的起因是在8月5日,一名货拉拉司机接到用户订单并与其电话沟通好价格后,实际搬运中消极工作,并要求用户取消平台订单,欲通过线下渠道直接交易。而在取得用户社交账号后,司机出言骚扰,屡教不改。期间,用户在货拉拉平台上的投诉却迟迟没有得到处理和反馈。

其后,滴滴顺风车事件一再发酵,“货拉拉司机性骚扰”因同类问题而登上热搜。现今,货拉拉方面表示,平台已经确认两个事实:一是司机绕开平台交易,存在“跳单”行为;二是司机有电话辱骂用户行为。因司机严重违反平台规定,货拉拉已将司机进行永久封号处理。

“货运版滴滴打车”模式的盛行

顾名思义,“货运版滴滴打车”模式与滴滴打车类似,是将网约车的运作理念运用到了传统运输行业,通过互联网的方式匹配“货车”与“货源”,将滴滴网约车平台的“载客”模式转换成了“载货”,改变了传统运输行业的一般形态。

这种“货运版滴滴打车”模式较之传统货物运输形态有了多重好处。

数据显示,中国有3000万货车司机,95%都是个体司机,承担着全国超过75%的货运量。而传统的面对面熟人交易模式一直在激化货找不到车,车找不到货的矛盾。导致全国货车空载率高达40%左右,存在巨大资源浪费,尤其是返程空驶对货车司机来说十分常见。

对于货车主来说,以互联网信息化、数据化为基础,“货运版滴滴单车”能够减少货车空驶率,消除了很多看不见的沉没成本,降低了运输成本。同时,相较于传统运输形态信息不对称导致的运输效率低下问题,智能匹配模式能够提升货车的运输效率,实现货运利益最大化。

对有运货需求的一方来说,通过线上调配线下的形式,整合货运资源,能让货运需求者快速匹配到附近的货车资源,并以低价获得优质的货运服务,改变了传统货物运输中,需要物流找货、等货的问题。

“货运版滴滴打车”只不过是由货物取代了人。而且从表面上看,这种模式似乎没有了滴滴打车模式下,乘客与司机在车内密闭空间独处的隐患,不存在人身安全事故发生的风险。但是,文首的例子说明事实并非如此。

“货运版滴滴打车”痛点颇多

对整个社会来说,互联网的出现是一种进步。而对不少传统行业来说,互联网只是抢夺他们既得利益的“革命者”。不论是滴滴打车等网约车平台,还是货运版滴滴,文首这种双方协商后“跳过平台直接交易”的例子并不罕见。

平台作为信息对接方与服务提供方,必然要通过赚取服务费用或差价的形式实现盈利,一般来说,这部分费用是由交易双方共同承担的。因此,显然跳过平台直接交易可以让双方利益最大化。

而失去了平台的约束与管控,交易行为本身的风险将大大增加。当然,部分平台不作为、监管制度形同虚设,也是促使交易双方私下交易的一大因素。

再者,货运与快递不同,货物运输的体积重量大,速度则比快递慢,总价也更高,一般按照同城、城际以及整车、零担进行分类。因此,货运涉及到的维度标准较多,车与货的匹配形式更加复杂,难以实现标准化。在此背景下,货运版滴滴打车比滴滴打车更容易出现“私下商谈”的情况,平台约束力度更弱。

另外,货运版滴滴相较于滴滴打车属于重资产、重运营,它既不像滴滴打车轻便容易,可以经常空车行驶寻找订单;也不像滴滴打车庞大的用户量一样拥有大量的“货源”,这是因为货源信息获取、整合过程中存在门槛,大量货源仍然选择熟人货运、线下中介调配,熟人交易仍是这个领域的主流模式。

货拉拉B端试水,效果初显

有数据显示,物流配货市场规模可达12万亿元,是出行市场的十倍,专家预计未来能过千亿的互联网公司一定会出现在物流运输行业。然而,多年来这么大的市场却一直没有出现类似于滴滴的独角兽公司。

其实,货物运输行业最大的市场来自于B端货运。如何将散货司机整合为标准化的产业运力,又如何将分散、混乱的市场进行有效整合,是货运行业变革的主要难题。货拉拉也看到了行业最大的痛点,并开始发力布局。

货拉拉成立于2013年,次年进入东南亚市场,2014年底进入中国大陆,截至2017年,货拉拉在大陆地区开通了100余座城市。作为一家O2O货运物流企业,同城、即时是货拉拉的关键标签。从进入大陆市场开始,货拉拉就融资不断,去年10月,货拉拉获得1亿美元C轮融资,此时,货拉拉的估值已经进入了独角兽行列,同时业务增速迅猛。也是在去年开始,货拉拉初步试水B端货运服务。

今年4月份,货拉拉推出企业版,凭借着在海外市场业务运作的经验,充分满足小B端用户的货运需求,打开了自己在国内的企业级市场。一方面,货拉拉企业版在全国范围内提供系统化用车管理,并囊括了完整的财务流程和发票开具功能;另一方面开始配备专属企业版客服和专属车队,充分服务B端用户。

但是,如今货拉拉司机的性骚扰事件提醒了我们,货拉拉解决了货物运输行业最核心的痛点,却不免因小失大,让C端用户闻风而避,企业口碑一落千丈,B端服务的根基也被动摇了。

货拉拉因小失大,身陷危机

现如今,货拉拉所拥有的2100万注册用户中,30%是小B商家,包括建材市场商家、小型工厂、花卉市场商家等,他们提供了70%的订单量。而剩下的70%是C端用户,主要是搬家、买大件商品配送到家等一些即时性配送需求,他们则提供了30%的订单量。而这70%的C端用户,同样是货拉拉赖以生存的支柱。

网上曾流传着一个段子,叫不到车不如试试货拉拉。这在一方面反映了网约车市场供需不平衡,供少于求、打车难的困境;另一方面则表明货拉拉平台“供大于求”,不少散车司机缺少货源,平台所派订单远远不足。

货拉拉尽管被称作“货运版滴滴打车”,但货拉拉的司机入驻门槛更高,需要缴纳千元押金。且派单形式也与滴滴打车不尽相同。

首先,货拉拉采用的是司机抢单模式。不同于滴滴打车从司机端抽成的形式,货拉拉根据每月充值价格不同将司机分成初级、高级、超级会员3档,依靠会员费实现盈利。而不同等级的会员会有不同单数的抢单限制,平台也会优先派单给超级会员,其次才是高级会员和初级会员。因此,部分想做兼职、不愿投入过多成本的司机抢单有不小的难度。

货拉拉的盈利模式类似于亚马逊的Prime会员,货拉拉认为向司机每单抽成的形式容易引起反感,但事实上,会员付费模式在国内的可行度更低。国内知识产权保护正在逐渐起步,但各种国外常见的付费服务国内一直保持免费,国人对付费模式接受度不高。再者,亚马逊的Prime会员模式可行,还有赖于优质的客户体验。因此,货拉拉采用会员收费模式并不容易打开国内市场。

其次,货拉拉的平台粘性较差。如今,货运物流成本高企,其中除了28%-30%是路桥费等硬性成本,司机人工成本、吃住行修、加油、保险等软性成本还要占到70%-72%,这也是阻碍较低档司机会员持续依赖平台的主因之一。

除此之外,出于规避风险考虑,货主和车主更加倾向于选择熟人交易。货拉拉平台缺乏信任,作为一个信息对接工具,一旦货主或车主双方建立联系后,他们更有可能抛弃平台,转向熟人私下交易。

总的来看,货拉拉的确从B端入手,对市面上的货源进行了有效整合,调动了一个庞大的产业生态。但从C端用户体验看,不论是司机还是货主都不具备太高的粘性,归根结底是平台信任机制没有建立起来。车主接不到单赚不到钱,对平台多有埋怨;而平台监管的薄弱,让货主承担了不小的风险。

最近几年,国内商品经济空前繁荣,个体户涌现,城市内部的各种货物流通需求日益高涨,城配市场出现。大量小商家的即时性整车配送需求,只能通过自采面包车、三轮车或分散的拉货司机承运。物流协会的数据统计显示,去年城配市场运费收入有1.2万亿元,共有1000万社会车辆的运力。在这片想象力丰富的市场,货拉拉能走多远我们拭目以待。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

佛曰:“众生没在生死海,轮回五趣无出期。”这是《大乘本生心地经》中的经文,也是佛家对宿命、因果轮回的禅语。对于佛家而言,人的生死变异是轮回,森罗万象的物理变化亦是轮回,商业发展的起落更是一种轮回。无人便利店正在历经宿命的轮回,基调定格新零售之中。

由盛入衰,邻家便利劫数难逃

邻家便利在风口中兴起,又在风口中陨落,这种兴衰的轮回流转恰似最契合商业法则的历史演变。

经过近些年的高速发展,互联网带来的终端流量红利正在逐渐萎缩,电商为补足这一短板,开始提出新零售概念。随着新零售的发展,无人便利店、无人货柜等新兴业态不断落地,这些新兴业态的出现自然而然受到资本热烈的追捧。在这种形势下,无人便利行业逐渐演变成小型风口,许多玩家开始投身风口之中,邻家便利也不例外。

邻家便利起步于2015年5月5日,在繁荣发展的时期被业内赞誉为最类似“711”的24小时便利店。早在成立初期,邻家便利就被视为无人便利行业的黑马。当时,国内外知名的连锁便利店7-11一年的时间最多也就开了30-40家,而邻家便利在刚开始就以一年开200家门店为目标。事实上,邻家便利虽然没有达到这个目标,但一年半的时间内连开70家的记录,也让邻家便利以极快的速度在市场内占据了不小的份额,成为众人眼中无法忽视的存在。

然而,这样神速的扩张也给邻家便利的倒塌埋下了伏笔。

8月始,一张“告知函”在社交媒体上传出,并引起众人广泛的关注。告知函显示,邻家便利店的母公司邻里家商贸有限公司于2018年8月1日起停止总部各项业务,并将陆续停止店铺营业。同时,邻家称因为公司目前仍处于发展阶段,尚未真正实现盈利,依旧需要投资方注资经营,依靠店铺自身的销售收入依然入不敷出,且公司账户已被部分供应商诉讼至法院进行了财产保全,账户资金已被冻结,公司账户目前已无可支配资金。

从这告示函中可以看出,邻家便利败局已定,无力回天。而导致邻家便利惨败的罪魁祸首主要源于资金链断裂。据界面新闻报道,邻家便利与P2P平台有着千丝万缕的关系,连接这一切的关系的源头系于善林金融。邻家便利旗下大股东为高盛融通财富投资集团有限公司,持股占比60%,而高盛融通正是善林金融的创始人周伯云投资的公司之一。善林金融主要以经营多家P2P平台为主,如戴微美、亿宝贷、众筹平台点赞网等。能经营多家P2P平台,善林金融背后的资金实力自然不容小嘘。在资本的助力下,邻家便利可以无惧高额的成本实现急速扩张。

不过,邻家便利的扩张步伐很快就止步于2018年4月。失去善林金融资本助力的邻家便利很快就开始崩塌。

在业界看来,邻家便利依赖的这种P2P模式有利也有弊,总体来说,弊大于利。P2P模式曾经帮助邻家便利快速的开疆扩土,然而,由于过度依赖这种模式,邻家便利的命脉基本取决于这些P2P平台的经营,一旦P2P模式中某个平台或者是多个平台出现问题,邻家便利将面临资金周转、断裂的危机。而这次邻家便利的倒闭也印证了这种模式存在的巨大风险。

邻家便利失败的背后,P2P模式只是最直接的表面原因,真正导致邻家便利快速倒下,无转圜余地的原因还是出于邻家便利本身。正如告知函中表述的一样,邻家便利自开店以来,一直没有实现真正的盈利,相反,由于高速扩张,邻家需要投入的成本只多不少。而这种表面风光,内里无积蓄的商业模式正是导致邻家便利一夜之间分崩离析的真正原因。

从果推因,无人便利痛点难消

事实上,邻家便利出现的问题也是导致无人便利容易陷入困局的根本原因。尽管无人便利被资本持续看好,众人更是叫好声一片,但仍无法掩盖无人便利难以实现盈利的窘境。一直以来,便利店都是琐碎且低毛利的行业,无人便利店也没能逃脱这一宿命。随着资本狂热的褪去,无人便利红利难实现的痛点日益凸显。

无人便利行业推行的商业模式成本支出和营收不成正比。资深零售人士沈军曾经分析道:“一家便利店要实现盈利,就要保证每日营业额至少在5000元到6000元之间,然而,现实情况却是,很多便利店包括无人便利店都难以达到这种业绩。”

在业绩达不到目标额的情况下,无人便利想要实现盈利难于登天,且随着行业的发展,无人便利需要投入的成本正在逐步增加。中国连锁经营协会发布的《2018年中国便利店报告》显示,便利店的运营成本正在快速上升,其中房租成本上升了18%,水电成本上升了6.9%,人工成本上升了12%。

随着无人便利店的火爆,大量资本聚集在这一风口,许多便利店的租金也开始一路飙升。以2016年为时间节点,便利店的房租租期一般都是三年到五年一签,然而,在2016年之后,每次房租到期再续约时,房租的价格就会开始大幅上涨。就连鲍俊伟也说:“7-11也曾遇到三倍房租增长的经历。”

除了房租的成本不断增长以外,人工成本也在不断上涨。虽然无人便利以“无人”为噱头,店里也基本看不到店员和收银员的影子,但就目前来看,无人便利还无法实现真正的无人,至少货架上的商品摆放和整理都需要人工来操作,而商品运输、搬取都需要通过人来实现。且取代人的智能机器设备所需的成本并非小数,日常维修等都需要花费较为高昂的成本。

一般来说,无人便利的成本除了高昂的租金和设施费用外,还要包括商品毁损等问题。所有的商品都有保质期,尤其是蔬菜水果、熟食之类更新周期快的商品,发生货损的机率非常高。在高额成本的压力下,便利店如果因为选址和品牌渗透问题导致客流量不多,消费者粘性差的话,店里就更容易出现入不敷出的问题。而一旦资金出现回拢困难等问题,企业就容易陷入崩盘的处境。尤其是在行业没有出现可实现盈利的商业模式之前,急功近利的投入资本,扩充规模反而会触发行业的临界点,导致败局的出现。

周而复始,无人便利命数已定?

对于新零售而言,历史就是一个轮回,在无人货架风波还未完全散去之时,无人便利的发展轨迹开始与无人货架重合。

在新零售领域,无人便利不是唯一一个因盈利问题受困的业态,早在无人便利之前,无人货架就因为入不敷出问题导致整个行业陷入发展困境。2017年,在新零售繁荣发展时期,无人货架一跃成为资本追逐的风口,然而,站在风口之上的无人货架最终却倒在盈利这一关卡上。GOGO小超的倒闭给风头正劲的无人货架来了个响亮的耳光,也由此揭开了无人货架行业崩塌的序幕。

现如今,无人便利似乎正在重复着无人货架的历史。2017年,在新零售趋势下,无人便利店开始出现并逐渐演变成风口。随着风口愈演愈烈,市场掀起一股无人便利浪潮。然而,大家都在热火朝天耕耘无人便利行业时,邻家便利的倒闭宛如一个炸弹,成功的轰炸了狂热的行业,市场经过这次轰炸也逐渐恢复冷静。褪去狂热的无人便利市场在众人看来,更像是步入衰落期前的表现。那么,无人便利是否真的会如众人所想一般,与无人货架遭遇一样的困境?

实际上,在邻家便利倒闭风波后,无人便利店或将迎来一轮倒闭潮。毕竟整个行业现在都存在着成本扛不住烧钱速度,行业融资跟不上烧钱补贴等问题。但就整体来说,无人便利的困境要比无人货架好得多。一方面,无人便利实现盈利的可能性更高。另一方面,巨头是无人便利最后的底牌。那么,身处危机四伏的环境中,无人便利行业应该如何实现盈利,走出困境?

无人便利虽然以“无人”为噱头,但本质上仍属于零售业,这也意味着,无人便利终究离不开商品、供应链以及服务等三大重要因素。因此,无人便利要想实现盈利,就要从这三大因素下手。

首先,利用大数据,对消费者的喜好作出精准分析,优化店里的商品结构。无人便利店的优势之一就是数据获取。传统便利店大部分都是通过店员为消费者提供服务,因此,很难将消费者的消费习惯进行记录。而无人便利店通过利用科技产品,实现的智能化服务可以将消费者的消费习惯进行完整的记录。经过将各类消费者的消费数据进行分析,可以知道消费者对于哪些商品的需求量会更大,对哪种商品的需求量更小,确保进货商家进货的数量。优化商品结构不仅能够让商家将货损率控制在最小范围,还有利于培养消费者的粘性。

其次,完善供应链,缩短供应距离,减少流通损耗环节。就目前来看,无人便利行业采取的供应方式大多都是通过第三方进行商品供给,而这种方式所需的流通环节要更多,流通时间也比较长,这意味着,商品在流通过程中的损耗相应的也会增加。在这种情况下,无人便利店想要缩短流通环节有两种可以选择。一种是自建供应体系,将主动权掌握在自己手中,当然,这种方式所花的成本比较高。另一种是采用“熟人+多渠道”的供应方式,通过利用熟人网络进行最优的供应链选择,以达到“去劣存精”的目的。

最后,以消费者为中心,提高服务质量,扩展服务边界。零售行业的本质是通过数量上的优势去补足价格上的差距,而无人便利店的售卖数量主要取决于消费者的数量,而服务的质量是决定店里客流的关键因素。以消费者导向,为其提供所需的增值服务是一种有效的引流增粘方式。比如,根据不同的位置和生活圈,接入不同的服务,匹配不同的端口。比如可在店里进行各类生活服务充值,在特定的日子里提供特定的商品等。

此外,无人便利实现盈利最大阻碍在租金上,由于开店需要支付高成本的租金,因此,无人便利在运营过程中难免会出现资金无法流通的问题。而解决行业现金流的问题,主要在物业方身上。无人便利可以通过采用“以分代租”的模式,让其现金流达到最稳定的健康状态。

总的来说,随着邻家便利的倒闭,无人便利行业的痛点日益突出,在这种形势下,无人便利或许会遭遇和无人货架一样的倒闭潮。而通过行业不断的努力,无人便利店的流量和消费者粘性将有所增加。随着客流量的提高,无人便利实现盈利的能力也将有所提高。可以预见,通过这种方式进行洗牌,未来的无人便利行业将会走向健康有序的发展。

文/刘旷公众号​,ID:liukuang110

2018-09-02

8月29日,宜人贷发布了2018年第二季度未经审计的财务业绩。财报显示,截至今年6月底,宜人贷累计促成借款总额976亿人民币。季度运营业绩稳健,促成借款量同比增长38%。

在不太稳定的市场环境下,宜人贷的业绩稳健度值得引发思考:为什么宜人贷能够在相对波动的商业环境下,依然保持稳健的业绩增长?要探寻其中秘诀,我们首先从财报入手。

宜人贷Q2财报中的几大亮点

近几年,随着监管政策的不断收紧以及备案落地,不合规的金融平台正在陆陆续续退出市场,整个金融行业正处在加速整合期。而对于宜人贷等首当其冲的头部金融科技企业来说,他们对这些变化感知最深,所受的影响也最大。然而,宜人贷的Q2财报却呈现出了一些不同寻常的亮点。

其一,是宜人贷盈利能力的增强,可持续的盈利能力表明宜人贷资金结构处于健康状态。在行业深度调整期,宜人贷依然拥有稳健的盈利水平。财报显示,2018年第二季度,宜人贷净收入15.2亿人民币,较2017年同期增长28%;调整后净利润为4.4亿人民币,较2017年同期增长64%。可以看出,净利润增长率的持续上升,表明宜人贷前期积累的势能正在逐步释放出来,盈利能力还有很大的持续增长空间。

其二,是宜人贷的产品复借率高,这在一定程度上说明,宜人贷用户体验较之同行业的类似平台更优,用户粘性更强。第二季度,宜人贷为117,754位合格借款人促成借款总额117.4亿人民币,较2017年同期增长38%,其中23.4%的借款金额来自于重复借款人;为202,380位出借人完成121.8亿人民币的资金出借。这组说明也从侧面印证了宜人贷的用户质量。

其三,是宜人贷业务的线上化程度高,也可以说是宜人贷在互联网创新科技应用能力上表现更为突出。财报数据显示,本季度76.3%的借款人通过线上渠道获取,线上渠道促成金额100%来自移动端。出借行为100%通过公司的线上平台完成,其中96%通过宜人财富手机APP完成。宜人贷持续发力金融科技,100%的线上化业务表明这些创新技术被宜人贷落到了实处,发挥出了应有的价值。

总的来说,财报中的傲人成绩只能反映宜人贷的表层特征,对于互联网金融行业以及不少还在苦苦挣扎的金融科技企业来说,宜人贷业绩稳健的内因更值得探究。

宜人贷财报稳健增长的秘诀所在

现如今,随着监管不断加强,越来越多的不合规企业面临淘汰出局。从宜人贷的财报亮点出发,我们可以探究其稳健增长的内因所在,为行业输出经验,树立标杆。

首先,对金融科技企业来说,风险控制一定是最核心的一项必备能力。风控体现了一个企业能否消灭或减少风险事件发生的可能性,或能否降低风险事件发生时造成的损失,可以说,风控实力直接关系着金融科技企业的资金安全问题,是金融企业生死存亡的关键。

而宜人贷建立在科技应用上的强风控能力,正是其业绩增长的基础。财报显示,截至2018年6月30日,宜人贷逾期超过30天的借款逾期率为2.5%,较截至2018年3月31日的2.9%有明显下降。作为行业头部平台之一,宜人贷能拥有如此强大的风险管理能力,主要取决于对互联网创新技术的深度应用。

因此,科技驱动也是宜人贷业绩增长的基本要素。宜人贷应用大数据、人工智能等科技赋能于金融业务,直达用户需求场景,为用户提供更加精准的金融服务。同时,借助创新科技为用户精准画像,并结合数据与金融逻辑进行全方位用户洞察,由此优化了用户体验,提升了运营效率,并获得了高水平盈利能力。

其次,是与机构合作,优化自身资金结构。宜人贷近期陆续与全球知名投行高盛、百度以及新网银行达成合作,合作领域涉及技术、资金与资产等核心板块,众多顶级企业的认可,以及优质资源的纷至沓来,进一步丰富和优化了宜人贷的资金结构。

除此之外,宜人贷金融科技能力共享平台YEP也已经与多家机构展开合作,宜人贷自身的技术优势和业绩优势本就是强大的吸引源,凭借着名副其实的硬实力,宜人贷通过合作向行业输出自己的风控、科技和获客能力,促进了行业的健康发展。

最后,是监管合规,这既是金融科技企业发展的根本,却也是极容易被忽略的一个因素。近期,国内多个监管机构频频发声,通过严格监管引导行业回归本源,营造良币驱逐劣币、更加健康的市场环境。宜人贷稳中求胜,一直积极拥抱监管,走在合规、稳健发展的道路上。

对于近年来混乱复杂的金融行业来说,“合规”一直是发展的最终注脚。如果把握不好合规的大方向,那么企业注定只能实现短期逐利,能否活下去都很难说。合规化是实现可持续发展、稳健发展的基础。如今再回首整个行业的起起落落,笑到最后的始终是那些力促合规、坚守本心的企业。

总的来说,宜人贷能坚持合规运营,同时凭借内在强风控和科技化的硬实力,以及外界寻求与机构合作共生共赢,促成了这份财报的成绩。

在一方面,这些算不上是秘诀,但不少金融科技企业都难坚持做好的东西,帮助宜人贷实现了稳健发展,成为了名副其实的、具备可持续成长能力的头部平台。另一方面,作为行业头部平台,宜人贷惠及了更多用户,同时也是其他金融科技企业的发展标杆,只有“标杆”立得稳、立得高,整个行业才能被多股合力驱动,保持高质健康的发展。

因此,宜人贷会继续在合规的路上走下去,同时输出自己的风控和科技实力,带动整个互联网金融行业向前跑。如此一来,宜人贷的头部标杆作用便发挥了出来,这才是整个行业之幸,社会之福。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-09-01

1

2010年11月27日,深夜十一点半,仍在加班的张小龙忍不住发了一条饭否: 一个产品,要加多少的功能,才能成为一个垃圾产品啊。

张小龙那时还不是微信之父,著名的Allen仍在追赶者的行列里。在他身前,是Talkbox、Kik、Whatsapp,甚至是米聊。

后来者微信能后发制人,靠的是功能优化完善。一定意义上说,张小龙说得对,这些竞争对手跑得太快,却没有掌握好功能多少的平衡。功能太少,用户喜新厌旧,但如果功能太多,产品会愈发臃肿,最终被用户抛弃。微信早期的成功,是野心克制的胜利。

可惜,不知道今天的张小龙还能不能想起自己写的另一个段子:你强烈反对的,一定是你自己也拥有的。

2

最近腾讯很烦。

今早,国家新闻出版署又宣布对网游采取总量调控。腾讯股价再度下跌。腾讯在舒服日子里待太久,以至于有人发了个揣测贴,说张小龙去年有一半时间在国外打高尔夫。这种传言说着说着大家就都信了。

但这种优渥或者说对外展现出来的优渥态度,一夜之间似乎也失去了。

8月24日,钉钉CEO无招在一次峰会上演讲时说,滴滴、今日头条、快手所有这些顶级互联网公司,没有一家在上班时间允许使用微信工作,就连腾讯,上班时间也不允许使用微信办公。

这句话本身所想表达的意思,倒没什么大问题。多数企业都有自己的办公协作系统,越是大企业,越需要一套企业社交工具,不能放任在微信里。虽然无招表述的不够严谨,但大概意思不差。

唯一奇怪的是,这样一个表述上的误差,居然引来了腾讯的回应和追打。这倒是有史以来第一次。

钉钉挑衅微信,早就这不是什么新鲜事。这家公司从诞生开始,就气势汹汹,要在社交王国里搞一轮革命。为此,钉钉包下过报纸头版广告,嘲讽微信群聊不安全,也设计过挑衅微信的创意海报,一路贴到腾讯楼下。

无招也不是第一次主动发声,过去几年,无招多次在公开场合历数微信是精神鸦片、效率低、不安全、破坏专注力和创新等等。这些表述,无一不比这次的口误更尖锐。但腾讯和微信从未应战过。

反倒正是这句表达,让腾讯有点坐不住了。

3

先是公关老大张军亲自出马,朋友圈和微博上公开怒怼,“我们有这个规定?我怎么没听说过?”

接着,微信官方账号“腾讯微信团队”也罕见地转发张军的朋友圈,“难道天天上我的是一帮假同事?”

这句转发有多诡异呢?这个账号上一次发微博是什么时候?2016年6月1号。而整个2016年,这个账号只发了两条微博。

一向沉得住气的微信团队,也居然被无招的一句无心插柳给炸得坐不住了。位子稳固时,谁都是沉稳大度的,位子不稳时,你反而会急于辩白。

今时不同往日。今时今日,腾讯在游戏领域产品创新不力、收入下滑,内容赛道上,今日头条战鼓喧天,而在一向最坐得住的社交领域,如今也是大军压境。

以子弹短信为例。子弹短信在聊天功能上的少许改变,立刻就足以引发病毒式传播。以今天子弹短信的体量,想要以几个功能改善来挑战微信生态,的确还有点儿远,但若将子弹短信视作一次传播话题。那么,这背后的用户心理就很值得玩味了。

4

有个朋友用这句话来形容子弹短信背后的微信态势:天下人苦微信久矣。

猎豹移动2018年Q1报告显示,与去年相比,2018年以来,微信的周活跃和周人均打开次数都有了明显下降。QQ和QQ空间的月活更是从2016年开始持续下跌至今。

微信曾经是一个革命性的产品,但今天,微信已经生长为一个臃肿的生态。不知道张小龙是否意识到,自己正在成为曾经怒喷过的那种人:功能太多、产品臃肿。

敌人崛起,危机四伏。除了子弹短信之外,网易云信也加入了讨伐大军。华为、OPPO、vivo也都在自家手机上推出社交产品,小米更是悄悄更新了米聊的版本。

而在目前的所有挑战者中,打头阵的正是钉钉。今年8月,中国联通大数据发布沃指数移动应用App排行榜,钉钉超过QQ邮箱,以5251万日活冲上了商务办公软件的第一。

如果以生态为社交产品终极标准的话,钉钉也毫无疑问是最有威胁的挑战者。社交产品想要挑战微信,需要有两个前提:(1)用户迁移成本低(2)复刻真实社交场景,产生有效互动。

钉钉选择的商务社交赛道,正好解决了这两大问题。办公、商务是高频刚需互动场景,甚至可以占据现代人社交的一半以上。而从企业端入手,又足以解决用户迁移的问题。

这种打法,颇有些抄了微信后路的意思。熟人社交之中,商务办公社交的需求,至少要占据半壁江山。设想一下,如果以后大家只在钉钉里走流程聊合作,你真的需要在微信上加那么多群和陌生人吗?

5

大家很喜欢讨论腾讯投资战略的失误。其中很关键的一点在于,腾讯近年来的战略,是以流量和入口资源供给自己的投资的公司,让别人去和其他巨头短刀相接。

这颇有点儿江山永固的意思。但事实上,互联网的世界,只有战争才是永恒的。微信是战争的产物,是当年社交大战的终极赢家,但坐上头把交椅,腾讯想靠微信的流量来自建长城,这似乎不太符合国情。

因为互联网没有长城,而要抵御竞争,你也不能指望地方武装来卖命。打仗亲兄弟,这是颠扑不破的真理。

可惜,腾讯投资的大战略,反而使得自己的团队战斗力虚弱。放眼望去都是被投资的地方武装力量,反而让自己那支曾经擅打胜仗的团队,变成了提笼遛鸟的八旗子弟。企业微信今日已经完全不是钉钉的对手,微信自己还体胖多症,而在内容赛道上,流量争夺战中,战斗力也不敌头条。

无招的发言,争的根本不是一言一语的得失,背后是钉钉持续征战的野心和野性。别人的铁骑踏过来时,光跳起来叫是没什么用的。至少目前看起来,腾讯面对全面战争,首先亲自出战的却是公关团队。但你总不能靠文工团来打一场胜仗吧?

嗓门太大,是身处多事之秋的焦虑注脚。大战在即,口水先行,但愿张小龙还没忘记自己当年的誓言:哥爱的不是产品,是战争。

2018-08-31

出货量向下掉,品牌们向上爬。

这一幕并不戏剧,而是当下中国智能手机市场的真实写照。根据工信部旗下信通院公布的数据,今年7月,国内手机市场出货量为3697.5万部,同比下降14.1%;2018年1~7月,国内手机市场出货量为2.33亿部,同比下降17.3%。显然,大坏境是不乐观的。

另一边,消费升级、手机同质化竞争现象严重、原材料成本上涨等多重因素,在把不少一直广撒网的品牌向高端市场推,比如华为、OPPO、vivo等。

有品牌在努力走向高端,自然也有品牌在坚守高端。8月28日,中国奢侈品手机的开创者8848钛金手机携手瑞士独立制表师学会AHCI,在北京发布了8848全新的M5新款产品,著名企业家王石以及中国入世首席谈判代表、博鳌亚洲论坛原秘书长龙永图也出席了这次发布会。

据悉,在“凝聚时光的艺术”这一设计原型理念下,最新款的M5创造性地将全球顶级制表大师的高级腕表和手机相融合,再次把8848一贯奉行的“科技奢侈品”理念升格到了新层次。

从华为ov这些大众化的手机品牌到一直深耕高端市场的8848,高端手机市场的战火将要燃得更烈吗?还是说高端手机市场要迎来新的变局?

非也。“做高端手机”和“是高端手机”是两个概念。华为ov这些大众化品牌和8848钛金手机,在高端手机市场上,有着本质的不同。

华为ov们做高端:借力奢侈品

先说华为ov们为什么要涉足高端手机,无非有两个理由,一个是在消费升级的大趋势下,高端手机市场的目标用户不断增多,市场前景比较广阔。

正如8848钛金手机总裁周佳所言:“手机行业并没有下滑,我们看到的下滑只有它的整个销售量的规模下滑。但是,消费升级已经变成了手机行业新的驱动力”。

另一个是迫于竞争局势的急变,做高端手机是为了狙击对手,也为了提升自己的品牌力。

如果用一句话概括华为ov们做高端手机的思路,那就是拉上豪车品牌。

华为和保时捷已经合作过不止一次,今年OPPO也推出了和兰博基尼合作的定制版手机,美图早先也宣布要拉上兰博基尼搞事,VIVO也在计划与兰博基尼合作造机。

为什么都要拉上豪车这类奢侈品品牌?简单说,华为ov们的出发点是高端手机,但他们也清楚自己本身的品牌调性是没有“奢侈”这个内涵的,所以只有借助其他的奢侈品品牌,才能实现“高端”赋能,完成相对华丽的转身。

话是这么说,但还得要理清其中的战略打法。奢侈品品牌,比如保时捷、兰博基尼这些,它们的受众自然是精英阶层,或者说高端消费者。这类人因为消费习惯和个性化的品味,对品牌的忠诚度往往是非常高的。

华为ov们搭上它们,直接收获有两个。一个是产品的充分溢价,当然这个溢价主要来自奢侈品品牌;另一个就是奢侈品品牌受众的迁徙或者暂时性转移,比如买保时捷车的会留意华为保时捷版。

从做高端手机这个思路来看,华为ov等品牌无疑是聪明的,借力奢侈品品牌,是华为ov们目前唯一做高端手机的出路,至少从短期来看是这样的,并且这不妨碍华为ov等品牌将和奢侈品品牌合作的手机卖出一个不错的成绩。

不过,要想真正成为高端手机品牌,华为ov们不仅要放弃中低端市场,弃掉多价格层级的产品矩阵,还要从现在开始一心经营新的品牌定位,很明显他们不会这么做。华为ov们“做高端手机”用的是借力奢侈品品牌,提升自身品牌档次,拉高品牌价值的打法。

不过,国内手机大多走的是平民化路线,定价基本在3000元左右,而超跑定制款的手机定价一般都超出手机本身市值的几倍,这种与产品定位的不符以及悬殊的价格,效果如何有待商榷。

8848 M5:把“奢侈”刻进骨子里

8848之所以叫8848,用8848的品牌理念来解释,就是“8848是珠穆朗玛峰的高度,这个数字与品牌蕴含的探险精神‘敢为天下先’颇有渊源,它象征着珠峰,也象征着这人类挑战极限的伟大梦想和勇气”。

用周佳的话来说,比起主流的手机品牌,8848更加强调个性、低调、奢华。

但是摆在所有奢侈品品牌以及想成为奢侈品的品牌面前的一个议题就是:如何支撑起高品牌的溢价?作为手机奢侈品品牌,8848同样也在思考这个问题。或许,这个问题的答案在M5上能够找到。

其一,坚守高端基因,天生高贵,诞生即高端。奢侈品牌往往有两个溢价的方向,一个是用心去体会的设计,一个是肉眼可见的高端材料。8848的起点很高端,自诞生起,8848就将著名企业家王石作为代言人,而且在设计、材质、系统等方面也都在凸显“奢侈”这两个字。

比如在材质上,8848有钛合金的边框,也有皮革机身,而且材料来源于丹麦奢侈品皮革供应商;在设计上,8848有独特的六边形设计,设计师神原秀夫曾透露这一设计创意来自珠穆朗玛峰的山峰,而最新的M5更是将腕表和手机相融合,设计思想极其独特,不得不说这也是高端手机才有的设计思路;在系统上,8848采用的是“双系统”,一部手机可以当两部用,可以说是兼具了安全性和实用性。比如这次M5在安全上不仅升级了加密通话,经测试其接通率达到了95%以上,而且在独有的硬件外设安全U盾上也做了升级,使得新一代M5配合的无线安全锁信号比以前更强。

方方面面来看,比起大众所认知的高端手机,在软硬件方面“不走寻常路”的8848甚至已经高出一截。说8848血液里流淌着“奢侈的血液”一点也不为过,这就是8848基因。

其二,创新思维高端化。纵观欧美发达国家,不少奢侈品品牌已经有着百年的历史,而且数百年后,还能依旧贯彻奢侈概念,这显然离不开时刻的创新,而且这个创新还要和别人不一样。

8848从诞生以来,在软硬件上所做的创新已经不在少数,比如双系统、巅峰汇等等。这次发布的M5也有诸多创新,而且也体现了8848作为奢侈品品牌独有的创新理念。以此次将“手机+腕表”融合的M5为例,其创新的高端化体现在两个方面。

一个是在沿袭“奢侈”理念上仍然以顶级和工匠为关键词,其携手瑞士独立制表师学会AHCI足以说明,此外,8848钛金手机M5巅峰版还首次镶嵌上了20颗天然上等钻石,进一步升格了收藏价值。

另一个是文化的有效融合,手机和腕表本不冲突,而8848将它们融合在一起,两种奢侈文化的碰撞必然也会产生新的奢侈文化。一如日内瓦国际钟表大奖(GPHG)中国大陆惟一评委常伟在发布会现场所言:“将手机与独立制表师作品的结合,使科技产品具有了手工的温度,同时也在传达这种温度的价值。”

比起我们在其他品牌上看到的“贴标式”跨界合作,8848M5与高端腕表为全体系融合,不仅是一款科技手机,更是一款奢华腕表手机。

其三,个性化、私人订制体现了8848的高端奢侈基因。如今整个智能手机市场的产品都在朝着个性化的方向发展,但对绝大多数品牌而言,受限于成本因素,在满足消费者的个性化的需求时还存在很大的局限。

8848的一个服务溢价则是高自由度的C2B模式。据悉8848的私人定制系列不仅可以选择皮革种类,比如鳄鱼皮、蜥蜴皮、牛皮等,而且还可以免费镭雕刻字,让手机真正带有唯一的个性化标志。

当然,8848定位科技奢侈品,相比大众品牌而言,本身就是极其个性化的。再加以私人订制的模式,从服务方式上就是走特殊化的路线,而这个特殊化让8848的高端奢侈基因体现得淋漓尽致。

其四,巅峰汇特权升级,进一步提升了用户的身份感。为了留住更多用户,提高用户忠诚度,现在很多品牌都在搭建自己的软件和硬件服务生态,但是规模普遍较小,且比较分散。

这一次8848在发布M5的同时,也宣布把8848的会员俱乐部——巅峰汇进行全面升级,从高定服装到米其林餐厅预订,从个性化定制旅行到专机出行、艺术投资等,以将其打造成高端生活方式的服务平台。显然,这一举措将进一步提高会员附加服务的价值。

精英阶层在生活方式上的需求仍然是个性化的,巅峰汇的全面升级一方面可以更广泛地服务到用户群体的各式生活需求,另一方面则可以通过独特的服务内容让用户体验到独有的身份感。

通过以上四点,奢侈、极具个性化、高端……这些关键词已经让我们清晰地看到了8848的不一样。那么M5的推出,又会将8848定格在高端手机市场的什么地位?

多面8848:国产高端手机的开创者、坚守者、创新者

周佳说,8848这个品牌从创立开始就立志于成为中国高端手机的第一品牌,这是我们整个品牌创始的思想。

一个品牌,最难能可贵的就是在滔滔洪流中依然能坚持自己的品牌初衷,并且不断创新,向前看。这一点,纵观整个智能手机市场的发展,做到的品牌少之又少,做得好的品牌更是屈指可数。

8848正走在这样的道路上,因为选择了做高端手机,8848就必须耐得住寂寞。而且周佳认为,8848钛金手机已经正式进入了成长期,而在这个成长期,8848需要做的就是重塑品牌、精耕产品。如今M5的推出,也让我们看到了8848身上所具有的三种精神——开创、坚守、创新。

历史告诉我们,8848是国产高端手机的开创者,正是8848的出现,才让中国高端手机市场的用户需求得到了极大的满足。而且,8848还将这种开创者精神进一步延续了下来,如今这个腕表加手机融合的M5的出现,正是8848对“科技奢侈品”的一种开创性尝试,或者是反复开创。

“如何在有限的时间内突破自己,就是要求我们要在乎时间,在乎自己。”显然,作为8848的代言人,王石所理解的“致敬时间”就是不断突破,这一点和8848的开创者角色不谋而合。

M5的推出,也折射了8848独有的创新精神。因为定位高端,8848的创新准则必须是独一无二的。无疑,把腕表与手机相结合,这是8848建立在“高端奢侈”这一创新理念上的最新成果。就奢侈品的定位来看,8848完成了这个市场和品牌本身下达的创新任务。

开创者、创新者角色之外,8848也一直在坚守属于自己的东西,比如高端服务、私人订制等等。正如前面所提到的,在诱惑众多的智能手机市场中能够一直按照自己的初衷去做,是非常不容易的。8848作为“科技奢侈品”的定义者,它做到了。

从选择王石作为代言人到把顶级设计的腕表融入手机,8848无疑还将在继续优化高端的产品理念,满足高端消费者,扩充高端市场的土地。

龙永图说:“今天不仅仅是消费驱动,中国的经济必须是高端升级这样的消费驱动,这一点对我们整个经济的发展提出了更高的要求,我们需要更好的产品、更高质量的产品和最优秀的品牌。”

从当前的市场发展来看,作为国产高端手机的开拓者、创新者、坚守者,这是8848的必经之路,也是一条最合适的路。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

无锡外卖补贴大战令人印象深刻,当个别外卖平台还在酝酿新一场补贴大战时,本地生活服务市场战争却正在转向新的层面。

本地生活服务市场增速放缓,供给侧改革是关键

艾媒咨询发布的《2018上半年中国在线外卖市场研究报告》显示,上半年中国在线餐饮外卖市场规模已超过1250亿元,预计2018年全年市场规模将达到2430亿元,环比增长放缓至18.4%。外卖大盘增速下降,也是市场竞争升级的信号,在线外卖市场也面临着流量红利消褪,市场增长已经到达临界点的问题,历经四年的补贴战或将迎来句读。

补贴在流量红利时期是立竿见影的竞争手段,为此补贴战也是外卖平台们横贯始终的策略,但是当市场增量已经达到临界点,竞争局势已由流量竞争转向存量竞争时,继续沿用过去的补贴策略,用户增速也难以为继。为何?因为需求侧的优化已经到了极限,外卖消费群体总量固定,消费积极性在长期的补贴战中已经临近饱和,补贴策略纵使还能玩出更多花样用户也消化不了,为此外卖平台再聚焦需求侧也难再有突破。

换句话来说,外卖平台想要拉动用户消费,提高消费频次,只能从供求侧着手进行结构性改革,对本地生活服务市场进行消费升级。若说上半场的外卖市场是补贴战,那么下半场的竞争则是上升到了整个本地生活服务市场层面的运营战。外卖平台如何进行供给侧改革,融入阿里生态后,从新零售方向进行供给侧改革,在夏季战役中成绩突出的饿了么是业内的一个良好示范。

以新零售战略逆转局势,饿了么超级会员暴增

在外卖大盘增速下降的背景下,饿了么今夏却实现了超级会员暴增,成绩令人眼前一亮。相关数据显示,饿了么超级会员数仅8月8日当天便增长14%,超过整个7月的新增人数。

之所以能逆下滑之势实现高速增长,是因为饿了么抛弃了外卖平台们所依赖的烧钱换增长补贴模式,凭借新零售战略优势,通过联动效应和优质客群效应实现了逆转。

联动效应方面:互联网行业的竞争发展到最后阶段终将成为不同生态系统之间的博弈,本地生活服务战争也是如此。饿了么融入阿里生态后,与阿里系产品形成了强联动效应。一方面,饿了么与零售通、阿里健康、天猫等平台展开合作,并将商家服务“未来餐厅”列入规划,让新零售供给能力得到大幅度提升,更全面的品类满足了用户的多元化需求。

另一方面,艾媒咨询报告中的调查数据显示,用户对骑手的服务要求中占比最高的是服务态度以及送餐时间。为了提升服务效率,饿了么提升即时配送能力,打造全时段配送战略优势,也使得配送运力得到提高。同时,也成功撬动了用户的消费欲望,从而实现了人均消费贡献猛增。世界杯夜宵数据显示,饿了么在世界杯期间送出了超过1亿单夜宵,夜宵订单增长271.1%,其中55%的小龙虾订单在中场休息的15分钟内配送完成,配送运力可见一斑。

凭借与天猫、口碑等平台的强联动效应,饿了么的外卖服务已经逐渐打破在线外卖的单一市场边界,向本地生活服务延伸。

优质客群效应方面:会员的消费频次与优惠程度成正相关,深挖用户价值则是提高用户复购率和客单价的不二法门。

饿了么取代了手淘上的外卖入口,成为默认入口之一,并与优酷、天猫、虾米等阿里系产品打通了会员体系,实现流量、会员数据互通。统一会员体系创造了更大价值,一来在线视频等多个消费场景可以共同刺激会员的消费欲望,带来消费频次提升;二来当用户成为外卖平台的会员后,饿了么平台上的一系列优惠也会反过来促进超级会员的消费欲望。超级会员与普通会员的粘度与消费频次相差几何,不妨来看一组数据:饿了么的超级会员人均下单频次是普通用户的2.3倍,客单价远高于普通用户。

值得注意的是,淘宝的88元年会员业务只面向淘气值1000分以上的用户,这部分用户群体正是依附于手淘的优质客群,当这部分客群流向饿了么,也为饿了么吸引和留住更多高价值用户增加了重量级砝码。超级会员的消费习惯也更为多元,人均新零售消费额相比普通用户高出39%。多元化的消费刺激正是来源于阿里生态中各平台的强联动效应。

两大层面的带动正是饿了么能够在流量红利消退的背景下还能够逆向实现高速增长的原因。

通过新零售战略进行供给侧改革,通过提升即时配送能力以提升服务效率和体验,带来了高价值用户的增长和客单价的提高,最终能实现消费的良性正循环。

据易观咨询发布2018年第二季度外卖市场报告显示,饿了么第二季度月活跃用户较上一季度增长超过30%,增速为行业第一,为行业贡献了超过60%的用户增长。另外一份数据也显示,饿了么的外卖消费推动整体市场交易额增长至1028亿元,单季业绩史上首次突破千亿。

饿了么超级会员暴增背后:本地生活市场呈现“去泡沫化”转型趋势

饿了么能够果断从传统补贴大战中抽身,在供给侧聚焦新零售逆势实现高速增长,正是出于对行业发展趋势的深入洞察。第二季度超级会员暴增不仅说明饿了么通过新零售策略成功实现了供给侧改革,也预示着在存量竞争背景下,饿了么的转型从行业发展趋势来看是整个本地生活服务市场转型的先声,本地生活服务市场已呈现出“去泡沫化”转型趋势。

迄今为止外卖补贴战争已持续了四年,各大外卖平台总共投入的补贴超过百亿元,用户渗透率已经被提升到极致,毫不夸张的说,中国已经实现几乎人手一台手机,而几乎每个有条件的用户也都用上外卖APP。但是,此份数据存在转折——并不是每个外卖用户都等于高价值用户,事实上大量的补贴催生了一部分泡沫,即对高价格敏感的用户群体。

过激的补贴策略除了会扩大行业泡沫,长远来看却具有副作用,将会影响外卖平台用户和商户的价值。

从用户角度来说,对高价格敏感的用户群体粘性低,只忠于补贴幅度最大的平台,为补贴而来也会因为补贴而离去,每一次低价只会换来用户对下一次更低价的期待,但补贴只是一时策略,不可能永远持续下去。一旦补贴停止,这部分用户群体就会迅速流失,挥挥手收走所有补贴却未能给平台带来任何效益。换而言之,所谓的外卖大战赢家,必不是执迷价格战的玩家,而是能够最大限度把高价值用户吸引过来并让其留下的平台,如此才有可能在潮水褪去后仍然屹立不倒。

从商户角度来看,过激的补贴策略有违商业规律,会令商户在发展的过程中对服务本末倒置,重数量却轻质量。既不利于商户提升服务,也不利于平台沉淀品牌商户,只是造成了资源上的浪费。

可见,提升用户价值和商户价值才是存量竞争阶段的重点,外卖平台们想要做大蛋糕也需要走向转型升级,通过打造新的商业模式来构建起新的本地生活服务生态。与此相对,那些仍在准备上市筹钱准备下一轮补贴战,或是满足于补贴带来的虚假繁荣的本地生活服务平台们,或早或晚都会迎接泡沫破灭的那一天。在此节点上,反倒是提早做足准备,投身新零售的饿了么,未来的市场份额会随着布局的深入而继续扩大。

总而言之,随着行业增速放缓,外卖市场也到达了增长临界点,通过补贴战优化需求侧已无法再撬动更大的用户价值,本地生活服务正全面迎来“去泡沫化”转型升级,进行供给侧改革才是运营好存量用户,挖掘用户价值提高客单价的最优策略。

融入阿里生态,与天猫等平台形成强联动效应的饿了么在向新零售转型之后,不仅带动了本地生活服务的新零售升级,并且抢占了下半场竞争先机。新零售和全时段配送战略优势可助力饿了么赢得更多高价值用户,赢得更多市场份额。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

近日,热水器与厨电界知名品牌之一,万和迎来25周年岁生日。以感恩回馈为主题,拿出堪称年度“机皇”的燃气热水器产品——星耀,针对万和老用户、股东、员工及合作伙伴推出“万和25周年庆,感恩回馈专享活动”。 围绕周年庆,没有请明星、没有投广告,却掀起了一股全员参与、“社交营销”的创新风潮。

而这次万和25周年庆也引发了行业内外的讨论——这究竟是一次促销套路,还是一次创新性的营销探索呢?

一方面,万和实实在在回馈消费者,活动刚开始,万和“星耀”热水器累计销售量就超过了万台。没有庆典、不请明星,却霸占了社交圈,促销活动覆盖全国数百万人次,不能不说是一次成功的促销案例。

另一方面,在公司内部“全员创业”模式的引领下,万和数千名员工全员参与,员工微店的打造成为他们释放个人价值的重要领地,万和的官方商城变成了员工的创业平台和专属个人商城,这又着实可以称作一次对营销模式的成功探索。

事实上,通过对万和25周年营销举动的深入分析,就可以寻找到答案。

万和电气通过“全员创业”——每位万和员工都自己开设微店售卖万和产品的形式,打造出了员工、消费者、万和品牌三方共同受益的营销模式。这种新型“社交营销”的模式有四方面好处:

一是在员工层面,员工拥有微店所有权以及主导权,员工本身的业务娴熟度会较传统销售模式更高,不同员工个人的专业能力也能得到充分施展。加之每个员工的社会关系链都能在“社交营销”模式下打通,员工微店让其个人价值得到了充分释放。

二是在消费者层面,信息精准对接,能让消费者需求得到充分满足。中国的家电市场一直重营销、轻产品,久无出头之日。这其中隐藏着家电消费信息不对称、专业壁垒高等问题。而员工微店的好处就在于能充分满足消费者的信息知情需求,“全员创业”模式让万和员工变成了消费者身边的“厨电专家”,能一站式服务于消费者。

三是在万和品牌打造上,“社交营销”促使万和服务水平进一步升级,优质服务契合新型消费群体的诉求。在万和员工微店,消费者不仅能享受到产品品质保障,还能获得专业的咨询服务,且这种一对一服务贯穿从咨询、决策到购买、售后的整个消费流程,一体化服务有助于万和品牌形象的打造。

四是颠覆行业,用创新的营销形态改变行业。万和“全员创业”的营销模式不论从零售行为的任意一方需求出发,都利大于弊,是一种互利共赢的营销模式。面对极重服务与渠道的家电行业,“社交营销”模式势必将引领全行业的营销模式变革。万和的服务升级也势必将带动整个行业的升级。

近年来,各领域零售企业都在跟着大浪潮向前走,但却总是有点“赶不上趟”。他们往往是在被倒逼着改革,唯恐改革的步子落后于人,走向覆灭。而在整个家电行业的焦虑感中,探索与创新的精神也就变得越来越稀缺,越来越珍贵。如今,万和提出的“社交营销”,可以说是一种全新的营销模式。它不再是以单纯的“营销行为”为目的,而是从消费者需求出发,开展精准、专业的营销服务。可以想见,这种全新的模式有望引领一种新的销售风潮。

家电行业普遍按部就班,被风口牵着鼻子走

日前,中国家用电器研究院发布的《2018年中国家电行业半年度报告》显示,2018年上半年,中国家电市场规模(不包含3C产品)达到4213亿元,同比增长9.7%,相比2017年的11.9%有所回落。家电行业整体发展趋于平稳,但增速正在逐渐放缓。且上半年家电线上市场高速增长,线下渠道在整个市场的占比却居高不下,仍具有绝对权重。这说明,线上渠道的打通以及新型零售形态的出现为家电行业注入了新的活力,但家电市场仍未能脱离风口的牵引,自己向前跑。

尽管近年来家电行业的销售渠道经历了较大的颠覆性变化,如今已经基本完成线上化转型,但不论是当下的新零售还是消费升级,抑或是未来的智能化大趋势,整个家电行业都只是这些风口的追随者,而非引领者。

比如从家电企业品牌出发,整个家电行业一直以来都遵循着品质与营销并重的特征。在一方面,品质是家电品牌立足的根本,树立品牌形象是一个漫长的过程。步入行业发展的后半场,优胜劣汰下市场集中度进一步加强,优秀的品牌自然脱颖而出。而另一方面,适逢新零售浪潮席卷而来,家电领域的营销形态也走向了新零售。适者生存的法则仍然适用,如果不创新就只能朝着新零售发展,否则很可能是死路一条。

再比如从消费端出发,现今家电市场的消费特征则一直围绕在渠道与服务上。一来能够触达绝大多数消费者的家电品牌一定拥有线上与线下两个渠道,且线下渠道深度下沉,广泛覆盖四五六线城市;线上渠道则全面畅通,与电商平台的合作必不可少。二来消费升级也意味着服务的升级,为优质服务买单付费成为新型消费群体的一个明显特征,而缺乏创新的模式将无法满足消费者的个性化消费需求。

整个家电行业的变革力都来源于外界,他们一直按部就班,墨守成规,被倒逼着改革,被风口牵着鼻子走。尤其是在营销模式上,家电产业的线上与线下营销形态出现断层。在传统的家电大卖场,家电营销非常直接,但缺乏统一的行业标准,消费者往往会因信息不对称而被诱导消费。而在线上渠道,人工营销行为基本上已经不存在了,取而代之的是图文信息,消费者却又苦于筛选合适的产品,家电行业的营销模式亟待创新。

万和的创新力,将引领家电行业新的营销风潮

再来看万和,伴随着感恩回馈活动,万和提出了“慧生活美学”的创新概念。基于对年轻消费群体的需求探索,万和鼓励用户用省下来的2000多元去实现自己美好生活的心愿。这是万和电气在营销上的又一个探索与创新。

除此之外,万和还打造了短视频等新潮形式,在抖音上用视频的形态讲述生活美学故事;借势七夕热点推出定制海报、漫画等丰富周边,引发消费者的共鸣;打造《总有温暖在身边》万和25周年暖心大片讲述品牌故事;开展与物流企业、银行的跨界合作……

万和电气俨然散发着一种年轻品牌的活力,甚至让人难以想象到这是一个家电品牌。

总体而言,创新是内在驱动力,与外在因素相得益彰。缺乏创新的企业只能做追随者,却永远当不了领头羊。同时,创新还是一个行业的脊柱,缺乏创新的行业如同一潭死水,水中的大鱼小虾们也活不长久。因此,万和在营销模式上的创新不仅是企业之命,更是行业之幸。

因此,要说在家电行业下半场,创新应当是家电品牌最核心的竞争力。创新,也俨然已经成为万和品牌新的增长动力,万和在家电营销领域的探索与创新,有望引领一种新的营销风潮。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

2018-08-30

2018年6月30日,威尼斯建筑双年展活动中,TTG青年旅舍格外引人注目。TTG从2014年开始研究青年旅舍的空间项目,于2018年创建的第二家青年旅舍成为了2018年威尼斯建筑双年展中国城市馆主宾城市苏州日的分会场,这给TTG的青年旅舍研究成果给予了肯定,同时,也说明TTG青年旅舍具备独特的魅力。那么,在这独特魅力的背后,青年旅舍市场正在发生什么样的变化?

青年旅舍市场潜力巨大,TTG青年旅舍发展如火如荼

在消费升级的背景下,拥有广阔市场前景的青年旅舍吸引了一大波的创业者。1998年,中国引入了青年旅舍概念,并在广东省建立了第一批青年旅舍。随着行业的发展,青年旅舍的规模一直在不断扩大。目前,青年旅舍的规模已经达到150家。在持续扩大的市场中,青年旅舍的客流量也在不断上升。数据显示,青年旅舍行业发展到第二年,接待的旅客总人数已经达163856人次,次年更是增长到365408人次,年增长率高达53.5%

青年旅舍之所以能够实现快速发展的原因,主要是源于旅游行业兴起带来的蝴蝶效应。随着生活水平的提高,人们对旅游的需求也在不断提高。根据前瞻产业研究院发布的 《中国全域旅游发展模式与投资战略规划分析报告》显示,旅游市场总量增速喜人,截至2017年12月,我国国内游人次达到50亿,同比增长13.64%,旅游总收入达5.40万亿元。

随着市场不断扩大,旅游方式逐渐朝多样化方向发展,自驾游、穷游等旅游方式不断兴起,为满足不同消费者的不同住宿需求,住宿行业衍生出了适合不同消费者的住宿方式,其中,青年旅舍以极低的价格优势在住宿市场中站稳了脚跟。且随着旅游行业的爆发,青年旅舍的市场也在持续扩大。在这种形势下,大批的创业者和投资人纷纷加入青年旅舍的创建大潮,TTG也是其中之一。

2017年,TTG在北京成立第一家城市青年旅舍,首年入住人次就已超15000。第二年,TTG青年旅舍迎来了高速发展的黄金时期。先是完成了千万元的Pre-A轮融资,还接连在苏州、成都开了两家城市化特色分店。从进入市场开始,TTG青年旅舍的发展就十分顺利,高速的发展也让它成为了青年旅舍行业的新星。

TTG青年旅舍能够实现飞速发展,既是时势造英雄,也有自身实力作后盾。一方面,市场存在需求。 TTG青年旅舍立足市场空缺,并以需求为导向,因而可以得到市场回应。百度大数据显示,TTG青年旅舍自进入市场,入住率从无到有升至90%,可见其发展经营的盛况。

另一方面,城市多元化战略符合广大青年的个性需求。根据青年群体的个性需求,TTG青年旅舍创立了多元化的特色住宿服务,可以让青年旅客享受到个性化的体验,比如最近新设立的“拉杆箱集市”服务,就可以让旅客分享旅游物品和心得。多元化的经营和独特人文魅力,吸引了广大青年旅客,个性化的体验更是增加了旅客对TTG青年旅舍的粘性。据相关数据显示,TTG的青年旅客回购率已经从无到有升至20%。

迅猛发展背后,TTG青年旅舍荆棘密布

纵观TTG青年旅舍的发展,自2017年开始运营之后,在不到两年的时间里就有了三家分店的规模,发展速度可谓十分迅猛。然而,在迅猛发展的背后,TTG青年旅舍存在的隐患也不少。

其一,起步太晚,规模太小。TTG青年旅舍前三年处于研究准备阶段,实际投入市场在去年,截至目前才有不到两年的时间,相对于国内发展青年旅舍发展了20年的历史,还是有很大的差距。再有,目前TTG青年旅舍的三家规模在市场中只是初露锋芒,和其他青年旅舍遍布全国的规模对比,可谓是小巫见大巫。在此背景下,TTG青年旅舍想要实现进军全国的目标,就要面对实力强大的竞争者,但是起步晚的TTG明显存在弱势。由于起步时间晚,市场上枪手林立,TTG青年旅舍能占据的市场份额有限。

其二,资金储备不丰厚。TTG青年旅舍截至目前,完成的融资只有两轮,分别是最初的天使融资和近期的Pre-A轮融资。显然,这样的资金规模支撑当前小规模的发展绰绰有余,但随着规模持续扩大,资金储备不足的短板会逐渐显露。随着市场成本的投放,TTG青年旅舍后续资金供应可能会出现困难。

并且,TTG青年旅舍正处于资金回笼期,运营资金也需要从原先的资金储备中输出。TTG青年旅舍的创建理念和传统的青年旅舍有很大的区别,采用的是非流水线式的建设,也就是每一家店都是独立的。这也意味着,TTG青年旅舍需要做更多的准备和改变来适应多元化的特色,这样一来,TTG青年旅舍需要增加相适应的管理团队,还要对分店员工进行分类培训,管理团队创建和培训难度就会加大。 TTG青年旅舍的运营成本也会因为管理团队的增加和员工培训不同而有所增加,导致原本就不丰厚的资金储备更是雪上加霜。

其三,扩张速度过快,基础难以打牢。根据市场规则,每一个新入场的企业最初都需要进行探索研究,进而改进自身来适应市场,在市场中打下坚实的基础,为今后的发展做好铺垫。但是TTG青年旅舍仿佛省略了这一步骤,首家运营成效还没有稳定,就已经急哄哄的开了分店,而TTG青年旅舍之前并没有过这方面的运营经验,如此快的分店增速,很容易出现运营难以兼顾的情况,管理难度也会随之升高。这样一来,TTG青年旅舍的前期基础不够扎实的问题给后期的经营增加了难度。

其四,多元化发展维度持续扩大,后期维持略有难度。TTG青年旅舍的多元化涉及到方方面面,从开始“落户”的选址到后期理念的确定和盈利模式的探索,全部都是结合多元化来探讨研究。每一处的多元化都是需要精心设计和耗时改善,一心多用,那么多元化在建设的时候就有可能会存在考虑不全面的问题,在运营的时候就会显现出多元化不全面的缺陷,进而需要花更多的时间去改善,这样后期的运营也会不断遇到麻烦。并且,随着多元化探索的不断深入,多元化的维度会不断增加,难题就会接踵而至,比如在多元化实施时容易出现措施不具体而让旅客产生不满等问题。

总体来看,TTG青年旅舍可谓是喜忧参半。喜的是当前发展良好,忧的是背后存在的隐患也是颇多。而在青旅行业中发展,不仅要面对内部存在问题,还要注意外部环境存在的挑战。所以TTG青年旅舍想要实现利好的发展,恐怕还是有很大的挑战。

多元化齐头并进,立足优势走进康庄大道

在这种形势下,随着时间的不断推进,TTG青年旅舍将要面临的挑战也会不断增多。TTG青年旅舍想要实现更好的发展,就要直面挑战,抓住优势不断前进。

首先,坚定理念,灵活前进。TTG青年旅舍的理念定位是提供多元、友善、共享的住宿体验,让旅客在TTG青年旅舍的平台里交流旅游心得,体验全新住宿,探索当地的无限可能。TTG青年旅舍的理念不仅符合当代青年的需求,更是行业未来的发展趋势,具有可持续性,因此,TTG青年旅舍未来的发展仍需深耕理念。

如何将自身理念更好的落实?要做到灵活运用,不能硬搬硬套。每一处TTG青年旅舍特色和发展方式都是不一样的,所以在实施方面也要有区别。比如广东省的体育国际青年旅舍,理念和体育特点结合发展出了自己的特色,目前成为了世界上最大的青年旅舍。因此,TTG青年旅舍应当在灵活运用的前提下,不断探索,立足理念优势并创建出自己的特色。

其次,改善管理模式,维系多元化的优势。多元化是TTG青年旅舍前期运营带来收益的关键,所以,对于旅舍而言,保持多元化的生命力至关重要。要想保持多元化发展,管理模式就要做出相应的改变,保持多元化和管理的同步,协作并进。比如,TTG青年旅舍可以针对多元化进行规划,制定灵活的措施和突发的应急机制,在问题出现的时候能够及时处理。这样一来,TTG青年旅舍就可以深入发展的道路上,协调多元化齐头并进,预防顾此失彼,让多元化优势保持生命力。

最后,稳健发展,逐步深化品牌。TTG青年旅舍的发展速度十分迅猛,这样很容易忽略发展中出现的小问题,导致基础打造不够坚固,前期建设完善不充分,进而留下问题隐患。所以,TTG青年旅舍在发展时要先把基础打牢,不能一昧求快。同时,品牌要随着企业的发展不断深化,一个好的品牌带来的财富不可估量,所以旅舍在发展的过程中品牌文化也要如影随形的持续强化,进而提高旅舍的品牌影响力。因此,TTG青年旅舍要加大精力建设品牌文化,在品牌文化达到一定的程度之后再反哺运营,实现协调助力加速发展。

总的来说,中国的青年旅舍市场不断扩大,市场存在空缺, TTG青年旅舍也抓住市场需求迅速进入市场,得到了高速的发展。但是就目前来看,要想实现繁荣发展还是难度太大。不过TTG青年旅舍的理念前瞻性和多元化的可持续性优势明显,只要打好基础,利用优势实现攻克市场站稳脚跟进而促进扩展的脚步,也是指日可待。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110