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2018-11-05

李笑来哭了,一切起源于说了20个****的录音,现在网红形象有点崩。

韭菜们也哭了,无法直面“被割还要被视为****”的真相。

但,媒体笑了。李笑来让币圈又火了一阵,在这期间不但有布朗克财经,今日币圈等自媒体狠狠地刷了一波热度,连韭菜财经这类区块链媒体平台都因韭菜得福,得到了大量曝光。

都说这年头,没个网红级别的影响力(泛指流量IP),都不能说服韭菜们心甘情愿被收割。但细细思量,事件背后所揭露的不仅是韭菜们“被割还要被视为****”的真相,还是整个互联网金融近期势头有点猛的不正商业之风。

炒币者的命和媒体炒作的病

想必近期发酵得厉害的P2P网贷爆雷潮众人也有所耳闻,短短几个月时间,动辄成交量超几百亿的平台被传出停业或整顿,其中不乏一些有过明星站台的平台。试问有多少人出于对明星的公信力才投了该平台,出事之后明星们要么急于撇清关系,要么闭口不谈这段“光辉”历史。

而此次录音被曝之后,据李笑来回应自己是被强行扣了帽子,所作所为并非割韭菜。这就十分耐人寻味了,一边承认流量在币圈的重要性,另一边却在摒弃追随者。

对于韭菜们来说,这是命。没办法,大佬们“读过的书太多”,解释起来一套一套的,反驳起来也是有理有据的;明星的公关团队太强大,甩锅甩得非常利索,让韭菜们猝不及防,只能被动接受现实。

然而,对于区块链行业来说,这却是一种病。一个还在腹中的胎儿,媒体就已经描绘好了它的形状模样甚至笃定它是带人走向财富自由的自由女神,这是妄想症。自从比特币诞生起,币圈媒体炒作如同导火线一般,加快了这种病的蔓延。

一个事实是,自去年区块链大热之后,各类区块链创业者纷纷涌现,也不乏为行业内提供各类区块链信息的媒体平台。细数下来,最近火星财经、韭菜财经、金色财经等还相当受到资本关注和市场眷顾。

现在在这些媒体平台上,大家对于区块链有太多的说辞,是真是假无从辨知,毕竟大家都喜欢角色扮演。

千人千面的区块链平台,谁更体面?

就目前来看,虽然区块链技术还未成熟,应用没落地,但对于区块链媒体平台来说,却玩出了不一样的花样。

一、以火星财经为代表,做区块链产业服务的平台

目前区块链媒体行业内声势较大的,莫过于不断传出融资消息的火星财经。火星财经今年2月份上线,而其创始人是原蓝港互动创始人王峰。

由于区块链始终披着一层纱,大家都处在探索阶段,以至于这个风口一直处在热议c位,引诱着不少平台快速入场,火星财经算是其一。相对于巴比特这类已运营了3年多的平台,火星财经是初生牛犊,然而其在融资进度上,上线26天之际便获得IDG资本、泛城资本等融资,估值1.5亿元人民币,成就了新一段暴富佳话。

能被资本看好,无非两种,一是有好的盈利模式,二是有好的人才资源。从平台内容上,火星财经开设了区块链领域的市场行情、社区等板块,最显眼的,便是火星财经推出的公开课和特训营栏目,这个倾向便很明显了——火星财经的优势是后者。

和其它区块链平台相比,火星财经的社区化更加明显,以至于其成为了目前区块链产业服务的一类典型代表。

不过,笔者估计这也将会成为一种隐患。毕竟在一个发展方面不明朗的产业中,如果只是浮于表面,而并没有真正落地去做一些基础性建设,很难想象在钱烧光后,如何逃过转型之困。

二、以韭菜财经为代表,提供区块链财经媒体服务的平台

以韭菜为名,颇有网红气质,如今韭菜财经已然是区块链媒体服务平台代表。相较于火星财经,韭菜财经成立时间更晚,今天7月份成立,由三车董事长刘旷为发起人创办。据悉刘旷先后从事团购、社交、媒体以及未来汽车等领域的创业,目前公司旗下业务已经包括新媒体、金融科技、未来汽车新零售以及未来汽车研发等领域。

在平台内容上,韭菜财经并非像其它平台一样all in区块链,而是覆盖到区块链市场应用及数据以及综合理财新闻等资讯,区块链财经媒体属性更强,这一点可以从韭菜财经内容分类上看出。

有趣的是,韭菜财经和火星财经同样起于海南,但又不同的是,火星财经正在不断往一线移,速度越来越快,而韭菜财经选择深耕于二三线城市,积累了不少潜力用户,而这部分潜在用户正在转化成实打实的数据,成为平台赖以生存的中坚流量。

与此同时,韭菜财经正在大张旗鼓的通过微信公众号以及各大媒体平台合作,为许多小型自媒体注入流量,提高自媒体内容的曝光度。这不免让人想到今日头条和微信公众号。这两者之所以能成为流量界的巨无霸,最主要的问题在其如同海洋一般,容纳百川,将各路媒体人拧成一股绳,从各方面强化了自身对于用户的吸引力。

目前韭菜财经似乎颇有打算走这条路的意思,作为服务于区块链金融媒体的平台,韭菜财经希望通过媒体特色做区块链服务的意图显而易见,韭菜号也顺势出炉。不过内容市场抢夺自媒体如此激烈,韭菜财经面对的问题可不是一道坎了。

虽说这几年伴随着用户投资意识的觉醒,币圈和链圈的潜藏投资价值普遍被看好,无论是那些因崇拜大佬而入行的投资人群,还是本身就看好区块链金融发展潜力的群体,都能成为韭菜财经等区块链媒体平台的潜在用户。但随着互联网流量红利的消退,各个行业内获客成本的上涨,平台能否受到青睐还存在一定未知。

三、以链得得为代表,专注区块链大数据的平台

用数据说话,似乎已经成了各个行业公开的秘密,而链得得的独家区块链数据,每次发表都异常撩人心弦。

大家都知道链得得是由钛媒体创始人赵何娟一手创办,赵何娟曾在第一财经、财经杂志、财新传媒等金融媒体工作多年,具有相当的行业洞悉力。也正是因为其在金融媒体多年摸爬滚打的经验,加之有了钛媒体这个内容平台导流,链得得相比其它区块链平台在话语权上明显高了一个量级。

而在6月15日,赵何娟透露,自链得得从钛媒体平台分拆独立,2月中旬正式上线,3月开始天使轮融资至今三个多月,已获得三轮融资,融资金额超过1200万美金融资,估值近5000万美金。

如今在整个区块链行业中,链得得的数据地位处在第一梯队无可厚非,掌握数据,就掌握了广告的核心。然而数据的碎片化,是很多平台存在的问题,未来在数据安全上技术能否跟得上也是一大难关。

整体而言,这些区块链财经类媒体平台在服务上具有一定的相似性,但发力点却各不相同,分别也都着面临着各自的难题。从区块链整个行业角度上看,行业格局仍然存在非常多的变数。

少点李笑来,多点专业媒体

有人说币圈和链圈割韭菜现象是大家心知肚明的事情,没必要挑明了说。换句话说,韭菜们谁都不愿意交智商税,交了的也不会承认自己交了智商税。一个残酷的现实是,那些从币圈里圈钱成功的投资人们,都自以为别人才是韭菜,而收割的镰刀掌握在自己手里。

但随着李笑来割韭菜录音的曝光,韭菜们交智商税的日子已经走到了一个节点,这种抱着短期内获得高额回报的投机行为,也带有了更多讽刺意味。

众人也皆知,区块链本身具有非常大的潜藏价值。假设投机者不散场,割韭菜这一行业乱象无法被肃清,区块链金融这滩原本清澈的水将会被越搅越浑,最终只会成为“你方唱罢我登场”的一波又一波的投机者的天然猎场。

区块链金融的变革,还是需要媒体这股风去推动,只有媒体们不断提升自己的专业度,才能提高人们“韭菜生产一茬茬,谁也别往自家拿”的觉悟。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

腾讯这艘巨轮正在转舵。

9月30日的清晨,腾讯宣布启动战略升级:扎根消费互联网,同时也要拥抱产业互联网。

一个月后,11月1日,以“开放·共生”为主题的腾讯第八届全球合作伙伴大会正式召开。而在前一天,马化腾依照惯例发表了公开信,表明了“助力实体产业成长出更多世界冠军”的决心。

对于这艘正在转舵的巨轮,没有人会否定的是,腾讯创造了互联网时代中那些与我们息息相关的东西。先QQ后微信,让腾讯从即时通讯的弄潮儿变成了引路人,而游戏到泛娱乐生态的壮大,更是让腾讯成为了一个内容帝国。

从即时通讯时代走来的腾讯,现在要走向产业互联网时代了。对腾讯来说,这是在创造新的自我,而对互联网来说,它也在等待腾讯创造和革新带来的新基因。腾讯的变革,某种意义上也是互联网的变革。

“消费互联网”到“产业互联网”之变:连接不变,工具在变

在腾讯的架构调整中,新增的云与智慧产业事业群(CSIG)其实就是服务于产业互联网这一方向的。而所谓的产业互联网,在外界看来就是2B,简单来说就是企业服务。

不同的是,消费互联网时代,腾讯的社交和内容更多都是服务于C端的消费者,而自互联网诞生以来所爆发出的数十亿人口红利也成了腾讯最好的跳板,于是创造了QQ和微信的腾讯,成为消费互联网时代最好的代言人。

但现在情况不一样了,互联网在覆盖率上进入成熟期宣告了人口红利的消退,这意味着从前依靠人口红利所推动的消费互联网,已经走到了一个非常节点,稳定但遇到了天花板。

从消费互联网到产业互联网,不论从服务对象,还是从服务内容来看,这种趋势变化是异常深刻的。

腾讯谋变,一方面也是看到了这样的方向调整充满了新机会,另一方面对于腾讯自身来说,在消费互联网时代积累的阅历,可以适当地转化为产业互联网的耕作经验。

但现在这个阶段,还处在消费互联网到产业互联网的过渡期,产业互联网的爆发信号,可能还是资本和企业步调一致地把脚迈到当中时才会释放。按照现在的情况,虽然AI、大数据、云计算这些领域正站在风口上,但其中还是存在一些消费互联网的印记。

不过,腾讯转舵的这个时机,很大程度上也可以说是它自己创造的。因为腾讯的成长与消费互联网的成长是同步的,他们相互影响,异常敏感,所以说腾讯在见势的同时自然也会顺势。

这种顺势甚至极其自然。虽然消费互联网和产业互联网服务对象不同,但服务逻辑是一样的,都是靠产品和技术。而腾讯这个在消费互联网时代扮演引路人角色的企业,在产业互联网时代的功能不会变,变的只是服务工具罢了。

一如马化腾在公开信中提到“接下来,我们要做好‘****’,为各行各业进入‘数字世界’提供最丰富的‘数字接口’”一样,只是在消费互联网时代,连接的工具以社交和内容为主,而在产业互联网时代,连接的工具则是以AI、云计算、大数据等技术为主。

所以说,消费互联网到产业互联网方向之变,本质上也可以被认为创造时代的工具之变。因为在消费互联网时代和产业互联网时代,腾讯都要做同一件事:连接。

社交与内容的融合:从相互辅助到相互依赖

除了CSIG,腾讯新成立的另一个事业群是平台与内容事业群(PCG)。

谈起内容,就不得不谈到当下围绕内容的互联网生态,社交与内容的融合已经越来深度,越来越多样化。

简单梳理下互联网时代有关内容表现形式的变化,一开始,内容的主要以文字形式展示,3G向4G的进化推动了图片和视频这两大内容媒介的兴起,随着技术的不断进化以及移动互联网时代各项基础设施的成熟,直播、短视频成了内容展现形式的新秀。

这也是社交媒介和生态的演变轨迹。在即时通讯的早期,在QQ上的交流主要以文字为主,后来微信出现以后,图片和视频渐渐成了社交的重要媒介,到现在,爆红的直播和短视频又成了社交的新渠道,发掘出了社交的新生命力。

可以说,社交和内容的关系正在从相互辅助变成相互依赖,到了谁都离不开谁的地步。对于社交和内容的关系变化,腾讯这个社交霸主其实看得很明白。无论是让微视上前线,还是说把阅文捧上市,抑或是说升级企鹅号并开放内容生态,近几年,腾讯在视频、新闻、短视频、音乐、直播等方面的发力非常明显。

考虑到内容生态于社交生态的重要性,腾讯还有另外一个极其重要的动作,在微信和QQ两大社交平台内嵌入多样化的内容形式。不难看出,腾讯想以短视频等新兴内容媒介的爆发力进一步带动社交生态的活跃度和多样性。

大趋势亦是如此。这几年,依靠内容,短视频也好,新闻也罢,做起来的平台并不在少数。除了此类内容媒介本身的吸引力外,潜藏在其背后的社交动能是一个非常关键的原因。

整体来说,社交和内容的融合,就是社交生态和内容生态的相互渗透,一方面,新内容和新的展现形式能够多维度带动社交活跃度,另一方面,社交给新内容和新的展现形式注入了更多活力。

其实早在2016年,腾讯就对外公布了AI落地的四大方向:内容、游戏、社交和平台。腾讯在社交和内容上做的事简单概括就是,一边激发内容生态的社交属性,比如在将内容推荐功能用在天天快报上;一边增大社交生态内的内容丰富度,比如QQ看点的进化。

可见,社交和内容的融合早就开始了,而初期的重点在于单纯的关联性增强,但越到后面我们发现,这种融合开始趋向于全面化,到现在,社交离不开内容的滋养,而内容也离不开社交的盘活。

而社交和内容的融合远未结束,随着AI、5G等技术的逐渐成熟和普及,社交产品和内容产品之间会形成更多的化学反应。

用户价值到伙伴和社会价值的转变:从共存到共生

对于与用户的关系定位,马化腾在公开信中用了“生态共建者”、“****”、“数字化助手”等这样的词汇。

不得不说,即便是在三五年前,绝大多数互联网企业对于用户关系的思考更多还是建立在主动和被动对立性的思维上,而不是上面这些词所体现出的“亲密感”。

这是完全正常的阶段性特征。在互联网和坐落其中的产品生态还都没有成熟的时候,用户比较迷茫,有什么用什么成为了非常普遍的一种现象,而即便用户有了意见,也不能以合理的方式传达到企业耳中,这导致了企业与用户之间看似是直接服务关系,但却少了一个“传声筒”。

从商业目的来看,用户在其中也扮演着商业结果的角色,在越短时间内俘获更多的用户一度成为了互联网企业竞争的一个至高法则。

但这样的关系正开始从根本上被颠覆。比如我们看到腾讯最近几年在新零售上的动作,和沃尔玛、永辉合作,腾讯将自己一直定位在“赋能者”的角色,只提供零售改革的工具,比如流量、数字化等。从腾讯的角度出发,腾讯要完成赋能这件事,绝不是靠一己之力,而是要靠双方,所以以伙伴而非用户的眼光去看待,则更为符合实际。

把握好度,是合作关系的基本准则,也是将用户关系变为伙伴关系的关键。而在当下传统产业转型的关键期,这样的商业底层逻辑变革更加重要。原因很简单,在相同的合作背景下,用户关系创造的价值没有伙伴关系高,因为前者是单枪匹马,后者则是同心协力。

腾讯坚持以“伙伴”来面对所有的用户,也是源于这个道理。在未来,得益于连接的工具和效率的大大改善,用户与企业的关系还会发展到更高的层次,用户和企业的合作不仅仅可以服务于各自共建的产品生态,更能够通过这样的内部生态改善辐射到整个行业,甚至整个社会。

公开信还提到一点,腾讯要“与各行各业合作伙伴一起共建‘数字生态共同体’”。这正是未来商业生态的最佳模式,用户和企业的共同建设成果,可以为一个行业所用,也可以为社会所用。

总之,用户价值到伙伴价值和社会价值的转变,在技术和需求的持续进化下,是不可逆的过程,也是一个从共存到共生的过程。就像腾讯如今正以“赋能者”身份参与到新零售、数字化等过程中,五年或十年后,相信这样的思维会流淌在每个企业的血液之中。

最后要说,应互联网而生的腾讯,始终走在改变互联网的路上。消费互联网到产业互联网、社交与内容的不断融合、用户价值到伙伴价值和社会价值这三大趋势,不仅是腾讯转舵的方向,也是互联网的必然发展轨迹。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2018-11-04

从前提起出国旅游,人们都会觉得是奢侈和遥不可及的事情,但是现在出境游却变得简单和平常了,对大众而言,出国旅游就像是“串门儿”。

中国旅游研究院联合携程旅游集团发布的《2017年中国出境旅游大数据报告》数据显示2017年中国公民出境旅游突破1.3亿人次,花费达1152.9亿美元,出境旅游13051万人次,比上年同期增长7.0%,保持世界第一大出境旅游客源国地位;中国公民出境旅游呈现“消费升级、品质旅游”的特征与趋势,选择升级型、个性化的旅游产品,深度体验目的地的游客占比提升。出境旅游已成为衡量中国城市家庭和年轻人幸福度的一大标准。

在这种大环境下,专致于高品质出境游的旅游平台应运而生,斑马旅游便是其一。

致力于优质平台,斑马旅游的积极与奋进

成立短短两年多,斑马旅游就取得了较为丰硕的成果。2017年斑马旅游完成数千万人民币Pre-A轮融资;营收相对于2016年有7倍的增长,仅2017年上半年,斑马旅游营收已过亿元,并且一直呈现增长的趋势。能够在市场上脱颖而出的斑马旅游存在什么奥秘?

其一,互联网兴起和传播带动出境游发展。网上出现的国外美景和电视剧影响,使很多人对国外旅行需求日益强烈,使出境游变得火热起来,给斑马旅游带来了较多客源。最近,越南一处景点经网络讨论在国内迅速爆红,其设计风格和当地风景结合在一起,给予人们视觉震撼感,吸引众多游客前去观看。泰国、新加坡、印度尼西亚”这首歌经电视剧《欢乐颂2》播放一下子火了起来,再加上主角在国外发生的事情和出现的风景都吸引很多人去旅行。很多国外景点经网络营销进入人们视野,吸引消费者前往。

其二,国民收入增长,消费者观念转变促进出境游发展。国民经济不断发展不仅会使人们收入增加也会促进人们思想观念转变。国家统计局数据显示,2017年我国旅游业对GDP的综合贡献为9.13万亿元,占GDP总量的11.04%,增长率大于GDP增长率6.9%,其中出境旅游的公民花费达1152.9亿美元。从数据中可以看出越来越多的消费者开始选择出境游,国外旅行不再是从前人们认为很遥远的事情。

其三,斑马旅游自身高品质产品吸引消费者。市场上的出境游产品良莠不齐,出现的投诉事件也接连不断,所以斑马旅游选择自己去开发产品来满足游客对高品质旅行的需求。在开发路线前斑马旅游会派专业人士去考察,看符不符合大部分消费者的要求,并根据旅客户的反馈和意见,不断完善产品以研发出对消费者更有吸引力的产品。美好的旅行体验是每一个消费者梦寐以求的,斑马旅行为顾客提供高品质旅行产品,不仅会让新客户成为忠实客户,也会因好口碑口口相传,带动更多消费者加入斑马旅游,毕竟美好的旅行体验是每一个消费者梦寐以求的。

其四,优质的旅行服务使更多消费者加入斑马旅行。服务质量的好坏在一定程度上影响消费者对旅行产品的选择。“旅行过程中导游不负责、旅行出现问题得不到解决”等一系列服务问题让游客在旅行过程中心生不满,游客选择出去旅行就是想要获得更多收获,但旅行中出现服务质量不佳问题会让消费者止步。

但斑马旅游不仅在旅行的过程中为游客提供高品质的管家服务,让顾客体验专业的服务态度同时也能感受满满的人性化关怀,为客户提供24小时的服务保障,积极解决客户在旅行过程中出现的问题,还在细节上关怀客户。

比如小孩子在旅行中是比较弱小的群体,平台会为他们提供准备安全座椅和吸引他们的玩具;对于选择去蜜月旅行的游客斑马旅游也会为他们准备特殊小惊喜,让他们享受美好的旅行体验。为客户提供优质的旅行服务让客户更加依赖斑马旅游。

外在因素加上自身的优势让斑马旅游在市场上脱颖而出,但是在发展的过程中斑马旅游并没有表面看起来那么美好。

形势大好的背后,斑马旅游也存在烦恼

艾瑞数据显示,在2017年中国在线出境游市场中,途牛为市场第一,份额为33.0%,第二和第三是携程和同程,分别占比为29.5%及13.2%。斑马旅游虽然在出境游市场取得了一些成就,但是取得的成就对于整个市场来说是远远不够的,可见平台还存在不少的问题,那么,究竟是社么问题阻碍了斑马旅游发展?

宣传不够,知名度不高。互联网爆炸时代,要想让自己的平台得到提高,那么营销手段是缺少不了的。虽然产品是检验平台好坏的标准,但是必要的宣传手段也必不可少。营销手段可以帮助平台提高知名度,打入市场,引进更多新资源,拥有更多机遇。但是斑马旅游在宣传方面做得很不到位,在电视广告、综艺广告投入少之又少,导致很多消费者对它没有什么了解。很多在线旅行平台都在进行“烧钱”宣传,成立时间短又对宣传不用心的斑马旅游知名度远远落后于其它平台,加剧了平台市场扩张难度。

产品开发难度大,运营成本高。斑马旅游主打的是高品质出境游,所以不管是在路线开发还是人员管理上面都要投入较高成本,这就会加剧平台的资金投入,导致运营成本增多。出境游本身就是比较高端的产品,在线路开发和服务管理等方面都会更加复杂。而且为了追求高品质旅行体验,平台选择原创模式,自己开发路线,根据消费者的反馈再去升级产品路线,这种做法会加大斑马旅游在人力、物力、资金等方面投入。再加上出境游会出现不可控因素,消费者在旅行过程中出现的问题都会导致平台增加成本。

产品线路缺乏,游客选择较少。由于斑马旅游进入市场时间较多短,再加上平台需要自己研发产品路线来满足游客需求,给消费者提供高品质的旅行体验,所以平台会加大时间在在产品研发上,在产品路线、酒店等方面精益求精会在在一定程度上限制产品线路的数量,这就会使平台出现产品类型缺乏,提供给游客的选择就会相对匮乏。现在的出境游市场需求巨大,产品如果出现供不应求的局面,会让消费者转移到其它平台。

产品价格没有优势。高品质服务体验就意味着高价格,斑马旅游经营模式让它产品价格没有竞争优势。虽然现在人们收入增加,出境游成为很多人选择,但是很多消费者还是会货比三家选择价格比较优惠的旅行产品。斑马旅游产品价格和别的旅行平台价格存在不少差距,比如途牛产品上“新加坡4晚5或6日自由行特别安排1晚金沙”的起价价格上3197元去,但斑马旅游上“新加坡打卡金沙5日4晚自由”起价价格却是5074元,这两者相差了近2000块钱。出境游产品价格本身就是偏高的,平台上价格和别的平台产品价格相差较大,再加上斑马旅游在知名度方面落后于其它平台,这会让游客在选择上更加倾向其他平台,斑马旅游从而失去一部分客户。

现在的出境游市场竞争激烈,前有像携程、途牛等老牌平台瞄准了出境游市场,也在不断开发出境游产品;后有飞猪、马蜂窝等后起之秀在崛起,飞猪凭借阿里巴巴资金投入和流量宣传,使它不断的占领市场;马蜂窝的经营理念也让它的规模壮大和知名度不断的提高,拥有很多忠实客户,这些平台对斑马旅游的发展无时无刻不存在威胁。再加上斑马旅游在发展过程中自身还在不少问题,内忧外患会限制它在市场上发展。

小结

成立短短两年多的斑马旅游依靠国内环境和自己的经营理念一步步的在出境游市场上站稳脚跟,并且在不断的占领市更多市场份额而努力。但是在发展的过程中斑马旅游也存在烦恼,知名度不高、运营成本高、产品路线缺乏、价格偏高等问题也一直限制平台发展,为了发展更好,平台需完善自身问题。

一要加强对广告宣传,加大资金、人力等方面投入,提高斑马旅游的知名度,让更多的人认识它;二要加大研发产品路线,针对不同的消费者研发出不同的产品路线来满足消费者需求,可以在产品路线上加以改进创新,制定多种主题内容,一条路线可以满足不同消费者需求;三要根据不同人的需求制定不同的产品价格来满足更多消费者的需求。

出境游市场竞争日益激烈,但是为消费者提供优质的服务会得到消费者认可,斑马旅游在发展中“取其精华,去其糟粕”,制定更加完善的产品来吸引消费者,那么在市场上脱颖而出就会指日可待了。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

情怀是对过去最好的肯定。

情怀是一种高尚的心境、情趣和胸怀,随着时代的发展,情怀的定义也出现泛化,也可用来表达对过去事物的留恋之情。留有情怀能让人心存美好,保持初心,世界上值得人们留有情怀的事物很多,影视、歌曲、明星、文学作品、艺术作品、景物、甚至是产品,但是随着情怀一词的滥用,情怀曾经这个高尚的词正在迅速贬值。

诺基亚,曾经连续14年斩获全球最高销售手机品牌桂冠,人们曾将拥有诺基亚作为炫耀的资本,但一代传奇手机品牌在2014年告别历史舞台。三年后,诺基亚带着情怀牌回归,并带来了回归后的首款产品——诺基亚6。但情怀并不是人人都会买单,诺基亚回归后手机不温不火。

今年10月16日,诺基亚又发布了主打拍照和性价比的诺基亚X7,再次尝试打开中国中高端手机市场。

三站送别北欧传奇诺基亚

诺基亚这个手机品牌,是曾经手机界的绝对王者,在全球都是名声在外,但2007年后就慢慢走上下坡路,最终于2014被微软收购手机业务。那么,手机界的传奇品牌诺基亚为什么会衰落呢?

一是,公司决策失误。2007苹果手机的诞生和2008年安卓系统推出是诺基亚衰落的两个转折点。

面对苹果诞生时,诺基亚首席战略官在2009年的一次采访中提出iPhone只会是一个小众产品;2008年10月搭载谷歌开源手机系统的第一步安卓手机诞生时,诺基亚仍不屑一顾,直到2011年后安卓以成为全球装机量最大的手机操作系统,诺基亚才意识到危机,但是不愿与谷歌为伍,选择自研系统MeeGo和微软的windows phone系统。

两次决策失误,导致当诺基亚反映过来是,安卓和IOS两种系统应用生态已经十分丰富了,两种新操作系统也未能挽救诺基亚的衰落。

二是,系统落后。手机操作系统可以说是造成诺基亚手机走向下坡路的直接原因。诺基亚手机的硬件其实并不落后,例如在 2007 年推出的E90,屏幕分辨高达352X800,并且还是4 英寸屏幕,最前卫的就是采用双屏设计,而当时的iPhone屏幕仅为3.5寸320×480分辨率。

然而,在系统方面则情况完全相反,诺基亚的塞班系统延用PC的传统思路,手机页面布局采用分级式,增加了应用寻找起来的难度,另外各不同类型的手机对塞班系统上的软件兼容性差,使塞班系统不再适应移动互联网的时代潮流。

三是,产品缺乏亮点。“硬件好才是真的好”一直都是诺基亚公司的理念,早期诺基亚也做到了这点,2002年创下全球四个第一的诺基亚7650,超前游戏手机诺基亚N-GAGE,全金属全键盘横盘手机诺基亚E61,旋转屏幕即可摄像的诺基亚N93等等,产品都具有极强的亮点。

但是,到了2008年前后,诺基亚手机在硬件和软件方面都开始缺乏亮点,甚至落后于安卓手机和苹果手机。例如,屏幕方面没有安卓、苹果手机大,手机闪出全面落后于安卓手机,在手机应用生态和体验方面也处于劣势,其后推出的产品如搭载MeeGo系统的N9,积极自救变得开始迎合市场,使得其系统、设计与市面上的普通安卓手机同质化,最终被寄予厚望、积极自救的N9也未能力挽狂澜。

诺基亚重返中国手机市场

诺基亚虽然被微软收购全部手机业务,但是仅售卖了两年的手机品牌使用权,到2016年诺基亚还是决定重返早是一片红海的中国手机市场。那么在手机市场已经失利过的诺基亚为什么还要重返战场呢?

一是,中国手机市场潜力巨大。

2018年第一季度中国大陆手机出货量为8187 万部,同比下滑 27%,环比下滑 30%,虽然增长十分乏力,但中国手机市场是全球最大的手机市场,对手机的总体需求量依然十分巨大,这对于诺基亚来说是一个机会。

还有,中国用户对手机的依赖度较高,市场研究公司 eMarketer 的 最新报告显示,2018 年,中国用户使用智能手机的总时长高达2 小时 39 分钟,成为除工作睡觉外停留时间最长的活动,因为手机的寿命会随着降低,手机换机周期也会缩短,据相关研究机构预测,2018年底到2019年将会是一个手机换机小高潮,这为诺基亚手机提供了抢占市场的机会。

另外,中国用户对诺基亚留有强烈的情怀,网络上对诺基亚的怀念文章层出不穷,对诺基亚手机回归的强烈呼唤,让诺基亚认为回归中国手机市场仍然有极大的机会取得成功,因此诺基亚才会在结束微软品牌授权后就迫不及待的宣布回归中国手机市场。

二是,富士康对诺基亚的鼎力支持。

此次从微软手中取得诺基亚品牌独家使用权的是一家名为HMD的芬兰公司,其公司大多数人都来自原诺基亚,但是HMD的背后却是一家中国企业——富士康子公司对其进行了股权投资。

富士康是全球代工领导企业,具有生产苹果产品和全球优秀数码产品的丰富经验,能够帮助诺基亚生产出高品质产品,增强在市场上的竞争力。诺基亚采用诺基亚产品授权、HMD公司销售宣传、富士康设计生存的“轻资本”模式,有利于将富士康的支持发挥到最大,富士康与供应链中的各元器件生产商关系密切,也有利于降低产品的生产成本。

此外,富士康在中国有将近150万员工,在中国的影响力颇大,如富士康大力支持诺基亚将会产生“一加一大于二”的效果。

基于上面多方面考虑,诺基亚才迫不及待的重返中国手机市场。

三瓢冷水浇灭诺基亚的“黄粱美梦”

诺基亚自2016年重返手机市场至今的两年以来,发布过一系列产品,但均没能在手机市场上掀起波澜,在中国拥有众多粉丝的诺基亚为什么回归两年了还没有任何起色?

其一,中国手机市场竞争激烈。全球手机市场已经进入瓶颈期,中国手机市场也难以独善其身。中国手机市场竞争的激烈程度丝毫没有受到手机市场遇冷而降低,反而愈演愈烈。

一方面,中国手机行业马太效应十分明显,国产“华米OV”+“苹果”五强占据了中国手机市场份额的81%之多,留给诺基亚和其他品牌的市场份额越来越小。

另一方面,中国手机市场的厂商多,ZDC数据显示,2018上半年中国手机市场上的手机厂商数量多达108家,在手机市场整体冷淡下还比2017年的105家有小幅增加。但留给这些厂商的市场份额仅有不到20%,诺基亚也在这小部分中,可见手机市场竞争之激烈。

其二,产品缺乏创新。目前手机软硬件差异化越来越不明显,市场上对差异化产品的需求相对而言就更大,例如首推全面屏的小米MIX、屏下指纹的vivo NEX、三摄的P20等,都通过足够的创新赢得市场的认可。而诺基亚推出的诺基亚6和后面陆续推出的诺基亚7、8等机型都缺乏亮点。创新的缺乏使产品在机海洪流中无法找到竞争力。

其三,用户体验欠佳。以新发布的诺基亚8为例,其卖点之一的卡尔蔡司镜头在DxOMark中的评分仅为68分,拍照体验并不友好;搭载的几乎原生的安卓系统能够保证系统的纯净度,但系统的功能性和易用性方面对于用惯了定制系统的国内用户来说十分不友好使得用户体验下降。

诺基亚如何重返巅峰

诺基亚虽然在回归手机市场后,未能推出智能手机爆款,但是其在MWC2018新品发布会上推出的8110功能机受到市场的欢迎,因此诺基亚应调整产品发展战略,从以下几个方面去打破不温不火的局面。

产品走差异化之路。技术创新和理念创新是上上良策,能够从根本上增强产品的竞争力,但短期不能取得显著效果,但是市场创新可以。

功能手机市场是一个巨大的复兴市场,IDC数据显示,2017年全球功能机市场需求增加了17%,另一份报告指出,印度有将近一半的手机用户在今年有换购4G功能手机的欲望,因此功能手机市场是诺基亚复兴的另一途径,凭借其在功能机时代享誉全球的口碑和经验,转战功能机市场有较大机会取得市场和消费者的认可。

提升用户体验。用户体验是任何手机品牌都需要注意的问题,诺基亚在复出后推出的产品从用户的反应来看,体验并不好,需要在保证产品硬件设备不落后的情况下,尽量在手机系统、外观、拍照和电池等方面做出创新和优化,以提升用户体验。

诺基亚,一代传奇手机品牌结束于2014,又在2017年初正式回归手机市场,但它重返巅峰之路似乎遥遥无期。在回归近两年、推出数款智能手机后仍然不温不火,或许诺基亚应该调整产品方向。例如其推出的经典功能手机8110就受到市场、用户的一致认可,这也证明功能手机是诺基亚的另一个机会。因此只剩下情怀的诺基亚,功能手机市场将是其最好的归途。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2018-11-03

2018年9月17日,世界人工智能大会在上海西岸艺术中心开幕,会上微软全球执行副总裁、微软人工智能及微软研究事业部负责人沈向洋表示,《我的世界》教育版将于明年正式登陆中国市场。据了解,《我的世界》这款游戏在全球已取得了1.44亿的总销量,值得注意的是,中国各大应用商店的沙盒游戏排行榜榜首并非《我的世界》,而是国内一款名为《迷你世界》的像素类沙盒游戏。

像素类沙盒游戏往往包含动作、射击、格斗、驾驶等多种元素,这类游戏一般地图较大且交互性强、自由度高、随机事件多、创造性强,玩家可以在游戏世界中自由行动,故受到广大玩家的喜爱。其中《迷你世界》是国内像素类沙盒游戏中的佼佼者,已经连续几个月占据沙盒游戏排行榜榜首之位,其全球用户也已经突破1亿大关。《迷你世界》于2015年底上线,运营时间相较于其前辈《我的世界》来说较短,如果能充分分析《我的世界》的优缺点,然后扬长避短吸取其运营经验是可促进自身游戏健康平稳发展的。

《我的世界》三点妙招智取全球过亿用户

众所周知,《我的世界》是像素类沙盒游戏中的佼佼者,自2009年发布以来,就获得过诸多游戏大奖,如GDC2011游戏开发者大会创新奖、最佳原创新作、最佳下载游戏等。此外《我的世界》全球注册用户已经超过1.44亿。这款有9年多历史的老游戏在今天依然充满活力,究其原因主要有以下三点。

游戏自由度极高;《我的世界》在之前的地图就很大,理论上就是整个地球的大小,游戏地图边界至游戏的中心距离约为地球周长的31%。目前游戏已经去除了游戏的边界这就使《我的世界》的游戏地图更接近于无限大。游戏地图内包括山地、平原、雪地、荒漠、森林、河流、海洋等地形,还包括天空、海洋和众多奇特生物,此外游戏没有没有强制的剧情任务,玩家可尽情在地图中发挥天马行空的想象力,当风景党、建造师和破坏者都由玩家自己决定,将游戏的自由度发挥到了极致。

游戏交互性强;例如游戏提供联机服务,玩家可以通过联机与好友一起在游戏中创造和破坏;还可以独自在游戏中与NPC交流,游戏中马和狼可被玩家驯服,玩家也可与NPC村民之间做生意;此外玩家还可将自己的创作分享到游戏社区中去,亦可在游戏社区中寻下载钟意的作品体验,极大的丰富了游戏的可玩性。

游戏极具创造性;创造性是沙盒游戏的核心,而《我的世界》则把这个核心体现的淋漓尽致。

一方面,《我的世界》不但能够将现实世界中的东西完全复刻下来,还能完成现实世界中不可能的活动,例如完全悬空的城堡、岩浆河流,冰火两重天等奇观都能在游戏中通过玩家创造出来。除了创造也可以在游戏中大肆破坏,移山填海,炸穿游戏地图皆可做到,可谓是创造性极强。

另一方面,《我的世界》官方不仅会定期更新材质包外,游戏社区的普通玩家也可以自行下载和分享游戏地图模组(Mod)以增加游戏的趣味,这些都体现了《我的世界》极强的可拓展性和创造性。

在“我的世界”里,还是存有致命伤

IGN给《我的世界》这款沙盒游戏打了9.0分,评语为:秀的打造系统教程,完美的创造力表现,伟大的多人互动,巨大的游戏世界,并且该作没有明显缺点,就是画质太低。这个分数在优质游戏中并不算太高,《我的世界》在中国敌不过《迷你世界》也在情理之中,因为《我的世界》中国版有别于原版,在服务器、优化和画质等方面都存在较大问题,才会造成《我的世界》在中国水土不服的问题。

其一,服务器。游戏服务器问题一直是《我的世界》登陆中国面临的最大难题,关闭国际服进行锁服的做法违背了《我的世界》登陆中国之前的不锁服承诺,在玩家群体中产生了些许抵触情绪。同时,玩家租赁服务器也不稳定,《我的世界》开放官方租赁服务器服务后,游戏就出现过多次玩家租赁服务器登陆不上、报错和宕机等问题例如2018年9月中旬就出现过此类情况(测试机型:小米8 SE),游戏服务器存在较大问题成为最大败笔。

其二,游戏优化。《我的世界》发布近十年,按理说游戏经过多年的运营优化会比较好,但由于中国特供版缺乏长时间的运营试错,再加上游戏本身就存在许多Bug,双重因素的作用下,《我的世界》中国版出现了更多Bug。

例如,玩家玩超级战墙的时候退出再进来就会被卡空气墙的Bug、利用钻石镐或者是钻石斧和一些骨粉可无限刷资源的Bug,此外还有一些小Bug,如在雨天比晴天钓鱼效率更高、对着动物使用牛奶,会让成年动物变成幼年状态等。据统计《我的世界》平均一个半月一更,每次修复3至7个Bug不等,可估算出《我的世界》自从公测至2018年7月期间至少出现过20多个Bug,由此可见《我的世界》游戏优化还是欠佳。

其三,游戏画质。《我的世界》最大的缺点可能就是游戏画质问题,IGN给《我的世界》的评语中也提到了这个问题。《我的世界》在不添加任何材质包的情况下与《迷你世界》相比较,画质有明显的锯齿感,更别提光影效果了。虽然《我的世界》玩家可自行下载光影材质包,但前提是玩家的计算机性能必须达到主机级别才能让《我的世界》游戏画质提升一个台阶,这样一来不仅增加了游戏的体积,还增加了玩家的操作步骤,对游戏的体验提升有限。

前车之鉴点明道路,百尺竿头更进一步

《我的世界》的对手《迷你世界》在2017年底用户就突破一亿,月活跃用户更是达到了3500万,并且稳居APP store和TapTap沙盒类游戏榜首。但随着《迷你世界》的火爆,质疑声也不绝于耳,以《我的世界》在中国水土不服作为前车之鉴,此刻饱受质疑的《迷你世界》更需要在风雨中砥砺前行,可从以下三方面扬长避短。

其一,改头换面,通过创新打造游戏特色。《迷你世界》当前面临的最大问题是与《我的世界》在游戏内容和游戏玩法上十分相似,存在被玩家误解的风险,需要改头换面,打造新的特色。当前游戏处在“内容为王、玩法当政”的主旋律中,除改变游戏画风外,更需要创新游戏内容和玩法,例如为游戏加入更多全新的NPC角色、增添一些全新如躲猫猫、塔防养成等玩法,如此才是固本之道。

其二,革除弊端,提高市场竞争力。《迷你世界》要抵住《我的世界》在中国市场上的猛攻继续保持领先地位,必须革除自身弊端以提升竞争力。

《迷你世界》的一大弊端是收集系统。游戏内的人物角色和皮肤坐骑需要收集和解锁,但收集速度较慢,唯一能够提升收集速度方式就是充值,饱受玩家争议。《迷你世界》不妨直接通过商城明码标价售卖角色、皮肤和坐骑等,既避免了玩家因收集产生的负面情绪,又能保证游戏的收入,是一举两得之计。

其三,优化游戏,以提升玩家体验。玩家的体验是评判游戏优劣的重要标准,关乎游戏的生死存亡。《迷你世界》之所以能够在中国沙盒游戏中脱颖而出,其中一个重要原因是它的游戏画质高于无光影材质包的《我的世界》,且画风更为讨喜,提升了玩家的游戏体验。但随着越来越多的沙盒游戏诞生,其画质优势几乎荡然无存,应从游戏流畅度、游戏Bug少、游戏启动速度和服务器稳定程度等细小方面去优化游戏,以此提升玩家游戏体验。

小结

微创新并不等于抄袭,但也不是抄袭者的挡箭牌。《迷你世界》与《我的世界》两款游戏在内容和玩法上虽十分相似,《迷你世界》是在《我的世界》的基础上加入其它创意并加以优化,才能让《迷你世界》获得众多玩家的认可,才有与《我的世界》一决高下的资本。

目前《迷你世界》与《我的世界》之间的竞争各分秋色,《我的世界》的国际市场中的名气、口碑和收入都比《迷你世界》有优势,但放在中国市场上《迷你世界》表现丝毫不弱于《我的世界》,甚至在某些领域还有微弱优势,总的来说它们之间的竞争还将长时间持续下去。在未来《迷你世界》能否从丑小鸭变成天鹅主要还取决于自身是否足够优秀。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

近几年,在资本的助推之下,休闲卤制品行业的扩张进入了加速期。有趣的是,纵观周黑鸭、绝味鸭脖、煌上煌三位在卤制品界为争夺首座做的种种,像是阅读一本跌宕起伏的小说,耐人寻味。

继2016年11月周黑鸭赴港上市后,2017年3月绝味食品登陆A股市场。不过别忘了,号称“鸭脖第一股”的煌上煌早在2012年9月就已经在深交所登记上市了。资本市场的三只“鸭子”前赴后继,各卯各的劲儿。

以2013年为起点至今,看三位卤界玩家如何在市场亮剑,最终究竟鹿死谁手。

Round 1(2013年-2015年):市场爆发期的门店扩张竞争

三位中,资历最深的,是煌上煌了,其创建于1993年。虽说周黑鸭与绝味也均在1997年、1999年分别进入市场,不过周黑鸭公司真正成立的时间是2006年,绝味公司的成立时间是2008年。

尽管三位存在年龄差,但在市场份额的争夺战上却丝毫没有退让。

据相关数据统计,周黑鸭2013至2015年的门店数分别为:389、468、641;而绝味鸭脖门店数分别为:5746、6187、7172。煌上煌的门店数一直处于二者之间,据悉2016年门店数破了2000家。

可见三位在门店规模上的布局各有千秋。煌上煌主要分布在各大商超,在区域选择上更侧重于二三线城市;周黑鸭的门店分布以华中为主,选址一般在机场、火车站等交通枢纽位置或者较繁华的区域,租金成本相对也比较高;而绝味的门店分布较为分散,选址主要以城市住宅为主,租金成本较低。

根据绝味上市前夕提供的招股说明书,数据显示,绝味在2013至2015年期间,食品的营收逐渐增加,2015年达到了29.2亿元,对比2014年增长了11.06%,净利润在2015年达到了3亿元,较2014年增长了27.54%,也出现了大幅度的涨幅。另一份,周黑鸭的招股书显示,2015年周黑鸭的总营收入为24.3亿元,净利润达到了5亿元。

综合以上的种种数据,在座的三座玩家在市场是赚足风头的。只是对比之下,绝味的版图更大、据点更多。且据相关数据统计,2015年煌上煌的营业收入仅仅是绝味食品的39%,周黑鸭的47%;利润仅达到周黑鸭的11%,绝味食品的20%。即便是2016年煌上煌在营业收入及利润上均有上涨,但仍旧落后于周黑鸭与绝味。

如果没有周黑鸭,绝味或许能稳坐卤制品市场“霸主”的地位。而且盈利上绝味还是输给了门店不及其十分之一额度周黑鸭,绝味并没有占到多大的“便宜”。

三足鼎力的市场下,如果非要一分高下,以利润作为鉴定企业在商海是前进还是后退的标准,那么明显周黑鸭居市场第一,绝味紧随其后排第二,煌上煌排名第三。

这一局,周黑鸭暂时领先。

Round 2(2016年-2017年):白热化市场下的业务线比拼

中国休闲卤制品市场的零售额近年来上涨趋势明显,鸭脖之争只是其中的一面,玩家们其实已经将手触到了其他领域。

比如周黑鸭已经介入了小龙虾领域,据悉周黑鸭在2017年4月就已经与湖北潜江市政府签订了战略合作协议,高调宣布进军声名日隆的小龙虾产业。周黑鸭勃勃的野心已经蔓延到了更广的熟食领域,似乎想将酱卤行业的战火燃烧地更加旺盛。

再看煌上煌,竞争对手花样百出,自己也不得不转换思维。于是,2017年12月31日,位于江西南昌万达茂的煌上煌E派无人智能店正式开张,火热的无人商店“黑科技”消费场景吸引了不少消费者的眼球。

当卤品遇上黑科技,这场年轻的火花似乎打开了新世纪的大门,关键是这种无人销售的消费场景在当下社会是十分受宠的。据统计煌上煌在无人智能店开张首日的消费额就突破了一万元,可见未来“无人”市场还是相当可观的。

周黑鸭有小龙虾,煌上煌有无人商店,那绝味有什么?是了,加盟店的全国扩势使其在2017年上半年就突破了9000家。对于绝味来说,与其寻找新领域,不如充分利用门店众多的优势。于是绝味顺着互联网的发展,加快转型线上业务的节奏,据统计绝味注册的会员已经突破了2000多万,且数量一直在涨。

重点来了,耕耘了一年,究竟最后市场结下的丰硕果实能入谁口?据三位在2017年的年报显示,绝味食品2017年的营业收入是38.5亿元,净利润为5.02亿;周黑鸭在2017年的营收约为32.5亿,净利润约为7.6亿;煌上煌2017年的营业收入是14.8亿,净利润约为1.41亿。净利润的对比上,周黑鸭还是更胜一筹。

不过,三位在品尝了甜头之后也不要大意了。时间倒退回2016年,据悉2016年1月,另一位来自浙江的久久丫的母公司浙江顶誉食品获上市公司新希望的投资,金额达到了1.7亿元人民币,久久丫将继续在市场刮风。此外,还不得忽视其他新兴品牌的崛起。总的来说,看似不起眼的卤鸭市场,正在被多路资本搅动着。

话说回来,最早上市的煌上煌在漫长的赛程中,一直不愠不火地经营着。而周黑鸭的营业收入虽不及绝味,但更少的中间环节、更高的售价,却保证了其赢得更丰的利润。

这一局,周黑鸭保持领先。

Round 3(2018年):稳定期下的降本增效赛跑

连胜两局后,周黑鸭还是不小心“翻车”了,时间是2018年。

中商情报网讯,2018年上半年,周黑鸭、绝味、煌上煌的营收均超过10亿,其中绝味达到了20.85亿元,同比增长了12.62%。煌上煌达到了10.33亿,同比增长了36.34%。周黑鸭营收出现负增长,营收为15.97亿元,同比减少了1.3%。

且周黑鸭公司的数据显示,截至2018年6月30日,周黑鸭的门店数量达到了1196家,同期增加了300余家。华中地区一直是周黑鸭的强势地区,尽管2018年上半年华中地区增加了120家门店,但是销售额却下滑了1.04%。

总结起来就是,绝味食品遥遥领先,煌上煌拼命追赶,而周黑鸭营收出现了负增长。2018年这场追逐赛中,周黑鸭出现失误了。

导致这一系列的原因究竟是什么?

据不完全统计,绝味公司在全国开设了近一万家门店,销售网络的覆盖率和门店数量位居目前市场的领先地位。同时,绝味鸭脖已经将市场延伸到了香港,及海外的新加坡,且市场都已经得到稳步发展,其他的海外市场也正在规划之中。

再一个绝味公司通过不断加强生产内部管控节能降耗、提升产品出品率,某个层面上也致使了公司利润同比增长。其半年报显示,绝味食品净利润为3.15亿元,同比增长了32.55%。

对于煌上煌来说,门店的扩张可能及不上绝味的脚步,但据了解其通过加大省外区域市场、高势能门店拓展、单店业绩提升以及外延米制品业务的增长,使得公司在营收额上的收入能得到同比增长。

此外,煌上煌加快了公司信息化建设和生产自动传送线项目建设,通过全员PK,针对水、电、汽、人均劳效、出品率五大指标加强管理,有效地提升了各生产基地的成本管控。可见煌上煌通过加强了标准系统化管理,来提高其业务线的效率,推动了销售收入的持续增长。半年报显示,煌上煌净利润达到了1.14亿元,同比增长了42.39%。

以上两家作出的调整除了是对各自品牌的镀金,其次也是周黑鸭此次“滑铁卢”的外因。那么说说此次阻碍周黑鸭盈利的内因,其中一点就是其引以为傲的自营模式。因为自营模式的铺张速度比加盟要慢得多,销量上务必也会受到影响。

再加上周黑鸭的单价较高,尽管周黑鸭的口味获得不少好评,但是不够平民的价格导致了不少“一次消费”。如此看来,更加平民,以及门店分布较广的绝味食品和煌上煌明显占了不少优势。据说周黑鸭在今年上半年的销量为1.8万吨左右,比去年同期少卖了1000多吨。其半年报显示,周黑鸭净利润仅为3.32亿元,同比减少了17.3%。

这一局,绝味和煌上煌逆袭。

总结

以上三个回合中,虽说最后一局周黑鸭存在些许失误,但是俗话说“瘦死的骆驼比马大”,更何况周黑鸭还不至于死亡,所以翻盘的机会还望周黑鸭多做筹谋。不过回合中尝到甜头上了位的绝味食品,在未来也有可能会继续保持市场第一的位置。而在市场默默耕耘的煌上煌就更不用说了,其有着丰厚的资源支撑,再加上在智能系统上的投入,不鸣则已,或许未来一鸣惊人。三位玩家各有所长,下半场局势不定。

另外,虽然同样是做卤酱制品,但对忠粉而言,煌上煌、周黑鸭和绝味三家公司的产品口味还是存在明显差异的。至于哪家更好吃?这或许是个不亚于“豆腐脑吃甜吃咸”的难题。

再说,三位的口味已定,未来能决出胜负的,不可否认,一是单店平均收入,二是业务线和新区域拓展。未来三位谁先将单店平均收入提高,或者在新区域有较为成功的拓展,也许能将三足鼎立扭转成一枝独秀的局面。

市场瞬息万变,未来局,说不准。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

自去年年初以来,网络安全界似乎进入了多事之秋一般,各种事件接连不断。从2017年3月份,爆出Gmail和雅虎分别有2100万、500万账户在黑市公开售卖;到2018年3月份Facebook 8700多万用户数据泄露,期间各种大大小小的网络安全事件频发。这些网络安全事件的接连爆发,给人们带来了极大的恐慌,加强网络安全系统迫在眉睫。

日前,京东安全与HITB在北京共同举办了京东HITB安全峰会,自创办15年来,这还是HITB第一次进入中国。此次京东安全将这场世界级别的安全大会带到中国,与多名世界知名极客和来自谷歌、腾讯、360等行业巨头大咖齐聚一堂,共同探讨要怎么应对未来世界网络威胁,建设更加安全可信的网络世界,为网络安全界贡献一份力量。

网络安全问题加剧,京东安全等行业巨头为网络安全加码

由世界经济论坛发布的《2018年全球风险报告》可知,网络安全问题成为一个亟待解决的问题。实际上,在网络安全界中查找漏洞并不是很难,难的是如何有效判断漏洞危害等级。

在京东HITB安全峰会上,京东集团CTO张晨表示:“安全永远是畅谈未来生活的前提条件,保护数据保护用户就是保护我们自己。”

针对如何评估漏洞等级以及如何高效处理漏洞等问题,近年来安全行业为此付出过不少努力,也取得了相应的成功。就拿京东安全来说,在本届HITB上,京东安全硅谷研发团队发布的人工智能反黑客利器FUZE、致力于保护用户隐私和敏感数据的全新AI训练模型以及京东牧者安全实验室发布的智能挖漏洞工具引起了业内的广泛关注。

实际测算数据显示,原先需要由多位工程师花费数天才可以完成的工作量,在交予FUZE后,只需几分钟就能完成,在对抗黑产上,FUZE是一款“核武器”级别的工具。

随着黑色产业链越发地成熟,攻击手段越发地隐蔽与百变,加上成本低、易扩散等,给社会带来极大的威胁。要想对抗网络黑产,仅靠一家之力恐难成事。为此,京东安全多次开展国际活动,让国内外安全专家智慧相互碰撞,从中得出最优结果,为网络安全界带去最新方案。在京东HITB安全峰会上,除了智慧分享之外,还有培训、比赛等,让工程师更加了解安全的同时也让更多人参与进来。除此之外,京东安全还与腾讯、360、谷歌等行业巨头建立起抗击网络黑产统一战线。

峰会上, HITB 创始人 Dhillon Kannabhiran 也对京东安全将HITB落地中国表示了感谢,在他看来:“京东HITB安全峰会不仅仅是一次技术创新和交流的峰会,更是对极客精神、追求创新精神的致敬,我们希望通过交流和分享,提升全行业对安全的重视,让更多网民意识到安全的重要性。”

此外,由网络安全引起的社会性问题越发地严峻,黑色产业链已经入侵电商、教育、金融等领域,渗透至我们生活的方方面面,网络安全问题已经成为全民性问题,更甚者已经上升至国家战略等级。传统网络安全公司以及互联网巨头们在“如何对抗网络黑产”上均提出了不少解决方案,其中,京东安全更是其中的佼佼者。其研究报告多次被誉为网络安全界“奥斯卡”的DEFCON和“世界杯”的BLACKHAT录用,不断为行业带来对抗黑产的解决方案。

在利益的驱使下,网络黑产市场规模在不断扩大,无论是个人还是企业、甚至国家都深受影响。在此情况下,京东安全等行业巨头通过对网络安全的深入研究,推出不少助力对抗网络黑产的相关产品和研究报告,为我国互联网安全作出不少贡献。

发力AI安全、IoT安全、区块链安全,京东安全全面保驾护航

京东集团CTO张晨曾说过:从基础设施、用户体验,到智能供应链、智能物流等全频道平台,安全都是重中之重。的确如此,不管是在哪个阶段,若是被网络黑产成功入侵,将连带着影响到整体的发展。加上“防守在明,黑客在暗”,当黑客利用AI、IoT、区块链等技术发起攻击时,其速度要比企业防守的速度快得多。虽说目前市场上有不少企业在面对这类攻击时在速度上还略显不足,但也不排除有一些企业在强悍的核心技术以及极具前瞻性的研究理念的助力下,在面对黑客攻击时能进行有效反击,京东就是其中一员。

一方面,AI是把双刃剑,黑客利用AI来进行攻击,给网络安全带来严重影响。黑客能利用AI技术实施自动化攻击,可加快攻击速度,将攻击速度由两年前的数天缩短至今年的数小时,加重网络安全界的压力。且在AI技术的帮助下,黑客更容易发现系统中的漏洞,能轻易实施犯罪计划。如在腾讯安全去年处理的一个案例中,其中有一个黑产团伙技术能力很强,专门有博士研究AI破解验证码,破解率更是高达90%以上。

但凡事无绝对,只要使得得当,AI在对抗黑产上也是一把“好剑”。对此,京东安全认为当AI能力提升时,若是被黑客利用,将带来更为严重的后果。所以在AI安全上,京东认为对AI技术的利用应有选择的使用自动化,通过人的创新性来达到提升产品自动化的目的,而不是全部交由机器主导,并由此推出可提升自动化的AI反黑客利器FUZE。且AI在防守上具备超强能力,在训练AI模型上,基于SGX和身份验证技术,能消除用户敏感信息,注意对隐私的保护,谨防信息的泄露。

另一方面,固件决定着硬件设备的功能与性能,若是出现安全隐患,将带来致命性的打击。因此,在IoT领域上,固件的安全可谓是举足轻重,如何分析固件安全也尤为重要。但就以往的分析情况来看,每次分析都会导致固件崩溃,硬件直接报废,属于“自杀式分析”。如何在保障固件安全性的前提下,对固件进行分析是一大问题。

目前不少互联网企业落地诸多IoT产品和应用,一经失手,将损失惨重。如京东、腾讯等有诸多IoT业务的企业为避免被重伤,IoT的安全保障成企业重点关注“对象”。腾讯通过对诸多设备进行研究,进一步分析无人机、智能门锁等安全性问题。而京东安全本着“安全防御不能有一次失败”的想法,不断对产品进行测试,以此来保障产品安全性,不仅建立了北美和国内安全实验室,长期与国内外知名高校合作,不断推出有针对性安全研究成果,还研发了“穿山甲”移动安全漏洞扫描平台等,实现脱离硬件来对固件进行分析,避免硬件报废的同时,也强化了分析能力。

此外,“如何在提供更好服务的同时保护隐私”是企业一直以来都在思考的问题,而区块链的出现,让企业看到了新的希望。从区块链的分布式储存、维护共享等特征来看,说“区块链是解决用户隐私的最佳途径”一点也没错。对此,京东积极构建用户信任的“安全链”,在区块链“唯一性”的特质下,更好地保护用户隐私,成为将网络黑产隔绝在外的“进不来、不想做、不敢做”三道安全门外的又一道防护墙。如今,京东安全在底层的基础搭建上做的比较多,如区块链威胁情报、区块链身份验证以及隐私区块链等。

总的来看,随着技术能力的提升,网络黑产也越发的肆无忌惮。但正所谓你有张良计,我有过墙梯,京东安全通过发力布局AI安全、IoT安全以及区块链安全三个方面,在网络黑产防不胜防的当下,为企业保驾护航。

助力网络安全新生态,京东安全推动安全有序网络环境的到来

据不完全统计,如今中国直接或间接参与网络黑产的不法分子已经有数百万之多。面对网络黑产的疯狂掠夺,各大互联网企业已经拿好防御武器,大数据、人相对比、人脸识别等,各种对抗网络黑产的技术层出不穷。

但这些新技术能应用在“反黑产”运动中,也能被黑客利用作为攻击网络安全的武器。这些年来,安全行业与网络黑产不断上演着猫和老鼠的戏码。为此,网络安全界应不断加大研发力度,提出实用性议题,并推出可对抗网络黑产的产品。作为行业强者之一的京东安全通过对黑产的不断深入研究,分析黑客攻击手段,只有知己知彼,才能百战不殆。京东安全就是基于此才能在对抗黑产中占据优势。

虽说网络黑产仍在肆虐,但一些行业强者在为安全行业提供保障上已经起到了很好的示范作用。如京东安全通过不断研究升级能为行业带来有效抵制黑客攻击、提高漏洞修补效率等优势,且其在加强行业防御力的同时也赋予行业反击黑产的能力。

总而言之,随着网络黑产规模的扩大,网络安全界的“守门员”越来越多,能力也越来越强。京东安全在AI安全、IoT安全以及区块链安全等领域的技术优势和研究成果能加强对企业隐私的保护、优化分析检测流程、高效扫描修复漏洞等,让企业能更好的对抗网络黑产。相信在不久的未来,在京东安全等行业巨头的保驾护航下,互联网会迎来一个安全有序的环境。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

2018-11-02

去年,在阿里巴巴的云栖大会上,马云让各方见识了可以刷脸的无人餐厅。据了解该未来智能餐厅没有服务员,只需要通过电子屏餐桌就能点单,用餐完毕后不需要到柜台结账,直接可以走出餐厅。是不是以为自己享用“霸王餐”了?

想多了,因为当你走进智能餐厅的那一刻就已经被支付宝刷脸记住了,离开餐厅后消费的账单将直接从你的支付宝账户上扣除。

自那以后,无人餐厅的概念还是在业界掀起了浪潮,吸引了众多资本家的加入,比如德克士、五芳斋、稻本稻等企业。

为何无人餐厅如此受宠?

那么无人餐厅究竟有何“过人之处”,竟然如此受大众宠爱?

首先,奇特的体验方式以及缩短用餐时间是让群众喜爱的原因之一。

“无人”科技的变革让众多企业搭上了科技的班车,新事物的产生也势必会引起不少人的关注。只是站在群众和资本家们两个角度去看,有不一样的需求和利益。

据说继去年马云在杭州的云栖大会上秀了一把支付宝无人餐厅的概念店后,很快,又一家快餐企业加入了无人智慧餐厅的热潮。那是2017年11月9日,德克士在上海推出了首家无人自助式智慧餐厅,其背后的支持者正好是支付宝的头号对手——微信支付。

不过两家餐厅的运作模式还是有所不同。支付宝是通过刷脸验证来点餐,而德克士的无人餐厅主要是通过微信扫描餐桌上的二维码进行自助点餐。这场无人餐厅的科技战役中,资本家们根据消费者愿意尝新的心理,投其所好。黑科技带来前所未有的体验,消费者似乎也是享受其中,哪怕只是噱头也足以引发众人的兴趣尝尝鲜。

况且,在盒马鲜生用“一分钟蒸鱼”的操作颠覆了传统餐饮的15分钟后,据相关新闻报道,此次德克士推出的无人智慧餐厅中,自下单成功之后到接收取餐的通知,整个过程只需要五分钟左右,顾客只要按照提示的密码到相应的餐柜取餐即可。

对比起传统餐饮用餐前还需要排号花费时间等候的消费场景,德克士的无人自助餐厅在用餐效率上就明显击败了大部分的传统餐饮企业。据了解缩短等待用餐时间这波操作受到不少人的夸赞,特别是那些有固定上班时间的上班族们。

其次,对企业而言,降低企业支出成本,提高营业利润显得尤为重要。

无论是传统餐饮还是互联网餐饮,餐饮业最重要的是能做到开源节流,把经营成本降到最低是各家餐饮企业从出生开始就一直关注的问题。不少人认为餐饮店的营业利润体现在其门店的爆满程度,不无道理,不过这只是其中的一部分,翻台率的大小才是决定利润多少的关键。

打个比方,比如一家餐厅有100张桌子,若一天里接待客人的桌数小于100,那么当日的翻台率为零;若那天接待了200桌的客人,那么翻台率就是100%。简言之就是翻台率越大,餐厅的利润也就越高。无人餐厅的翻台率明显比传统餐饮的翻台率要高。这也是资本家们争先恐后想要“交学费”进场的原因之一。

值得注意的是,表面上看是资本家们不想错过无人餐饮这桶金,可实际上他们真正看上的,是科技、互联网背后顾客的大数据。

据悉阿里巴巴未来智能餐厅的智能屏幕会记住顾客的历史点单记录,下次顾客用餐时会根据其历史用餐记录,通过大数据分析,根据不同顾客的喜好进行个性化推荐菜品。这样一来,一是提高了餐厅运转的效率,二是这对于有选择困难症的顾客来说也算是福音。

简言之,顾客的用餐速度缩减了,餐厅的翻台率也能随之提高。与顾客和企业而言,似乎一同美哉。可既然是科技引领的潮流,那么科技作为一把双刃剑,被吹捧飞天的背后其实也藏着不少“暗礁”。

“无人”餐厅内忧频出,且对外似乎少了点人情味儿

其实说白了,以目前的状况来看,无人餐厅无非分为了两种模式:一种是用餐区没有服务员,顾客通过自助点餐,最后取餐环节还是通过窗口拿取,只不过透过窗口背后还是能看到后厨厨师等人制作餐食的身影;另一种是全程无服务员、无厨师参与,从点单到取餐,顾客都是自助完成,最后的取餐环节是在智能橱柜中自取,而饭菜的完成是由机器完成。

不过说实话,无人餐厅确实节省了不少点单和送餐的人力,但是相应的,顾客在用餐中遇到的问题也会因找不到服务员进行意见反馈而感到困扰。因为在传统餐厅中,顾客对当日用餐的菜品满意与否,直接可以与店里的服务员或者厨师交流,但是无人智慧餐厅中顾客所能感受的是科技带来的产物,沟通反馈环节自然而然就掉了链子了。

这点在短期内还是让不少消费者难以接受的。也因此目前所涉及无人餐饮的企业无论是运用了哪种模式,甚至是创立了其他的模式,均无可避免地会存在以下几个问题。

一方面,无人餐厅的技术虽然初露锋芒,但是仍存在限制。都知道,“无人”的概念意味着运用科技或者物联网的元素会比较多,甚至全程科技化或者物联网化都不在话下。话又说回来了,少了人为的可控因素就可能会出现技术失控的问题。

举个例子,未来在用餐过程中,谁都不敢保证机器不会出现问题,因此难免会发生机器出现故障、点餐系统出现紊乱等技术层面的问题。可见在没有服务员的情况下,技术故障还是会令不少顾客手足无措的。这么看来,无人餐厅还是不能达到真正的“无人”地步,因为服务员在某种层面上还是被需要的。

另外,据相关媒体报道,此前还是有不少无人餐厅因为超出了许可的经营范围,涉嫌超范围经营而被相关单位叫停。因此,站在风口浪尖的无人餐厅,被喊停的原因令不少人遐想,是否是因为卫生不达标问题,还是其他原因?看来无人餐饮在人们看不见的后厨这块,还是有必要对外作出相应解释的。

另一方面,无人餐厅的存在虽然加快了人们用餐的速度,但总觉得少了点人情味儿,智能化的背后到底还是忽略了部分用户的体验。

这还得从源头开始说起。要说无人餐厅的始祖,非美国的Eatsa的餐厅莫属了。Eatsa无人餐厅在2015就开设了第一家门店,并在2016年年底扩张到了7家。据悉Eatsa无人餐厅的消费场景是顾客用ipad或是进入APP自助点餐,并在自助橱柜取走食物,整个消费过程没有任何服务员的参与。今天的德克士无人餐厅还是有当年Eatsa的影子。

只不过,经营不到三个年头,Eatsa就关掉了5家门店,只留下旧金山大本营的两家店。据Eatsa在公告博文中给出的关店理由,是因为门店扩张的速度较快,加上跨地运营使公司难以迅速判断食物的标准化程度,所以才导致菜品质量出现了问题。

若说美国有些远,那么去年上海也曾出现过被关闭的无人面馆。据了解该无人面馆的运营方是上海噜逗餐饮管理公司。关闭的原因是因为面条并非现制现售,据相关媒体报道,食品的加工模式是将事先保存在零下十八度的汤面盒快速解冻,并由注水口戳开汤面盒的顶部,将开水灌入,整个过程都是由机器完成的。

种种现象都说明了无论无人餐厅怎么传达其高超的无人技术,最终还是会回归到最传统的菜品质量问题。餐饮业中顾客的满意度无非来自服务和质量,既然“无人”的科技已经代替了服务员的服务,那么企业们就应该在食品的质量上相应地倾入心血啊,这样消费者才可能从中找到平衡。

所以说,新兴的无人餐厅蓝海将会吸引越来越多的玩家驻足,这点毋庸置疑。可惜的是,至今还没有哪家企业敢扛下无人餐厅的大旗。

未来,“暖科技”或将为无人餐厅作势突围

不过可以预见的是,随着科技不断地发展,科技社会中的人类对无人智能餐厅是有需求的。只不过归根结底还是技术的比拼。企业若想在无人餐厅的业态上领航起飞,“暖科技”或是未来一大有待开发的方向。

所谓“暖科技”,顾名思义就是温暖人心的科技产品。进入21世纪,科学技术的探究对人类来说并不算是多大的难题。然而如何将冰冷的、不会说话的、不带感情的科技提炼成能给人带来温暖、关怀的科技,将是各家企业未来该探索的话题。

前面提到的德克士的无人餐厅,据悉其为了弥补“无人餐厅”可能带来的人性化服务问题,在智能科技的基础上,推出了可以现场制作的面饼、非常堡系列产品。但是,这个也只是在餐品的质量上提供了些许保证,似乎并未达到“无人”的境界。

因此,若想真正的做到“无人”且让顾客们感受到科技带来的额外温暖关怀,可以在提高技术的同时,在无人餐厅中安排机器人,让机器人代替人类服务员去起到监督、管理餐厅的作用。所以说,未来会由谁来先行大胆尝试都还说不清楚,可是决定谁将成为领军突破口的,或许就是众人所期待的“暖科技”。

总的来说,“无人”业态模式已经逐渐在各行各业铺张开来,对于注资无人餐厅的资本家们,该关心的不是怎么让企业活下去,而是如何去完善和加强这一项新的技术工程。想来未来哪家无人餐厅企业先将“科技+人文”做成熟,那么谁就有可能在业界夺得优先发言权。

最后,无人餐厅的局势或许能在各家企业的互相追逐中走向更加成熟的局面,况且,通过人文打造出的“暖科技”也是最可能被大众所接受的。因此,带有“暖科技”的无人餐厅未来可期。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

还有多少人记得那些年被英语支配的恐惧?有多少人记得前一天背好的单词,第二天就忘的痛苦?……那是当年上学时候的事了。而现在,相信就算不是为了成绩,也是不少人在为语言不通而烦恼。好在随着科技的发展,市场上出现了不少翻译软件产品,避免了人们鸡同鸭讲的尴尬。人们再也不用担心语言不通等问题,可以想说就说,想走就走。

特别是在人们的生活水平提高了之后,越来越多人选择出国旅游,极大地推动了翻译产业的发展。由国际旅游局、中商产业研究院整理的数据显示,今年上半年,我国出境旅游人数高达7131万人次,与去年同期相比,增长了15%。出境旅游人数的增加,对翻译市场规模的扩大也起到了一定的推动作用。不止是旅游,在学习、商务等场景上,翻译产品的应用也是越来越广泛。

语言服务行业市场规模庞大,引无数巨头竞折腰

《圣经·旧约·创世记》中有一则关于巴别塔的故事:人类想要修建一座通往天堂的高塔,一开始时,因为语言相通,所以大家配合的都很好,一切进展很是顺利。但在上帝改变并区别开了人类的语言之后,人类最终因为彼此间无法沟通,造塔计划因此失败。通过这则故事也可知道,顺利的交流也能给人们创造不少价值。

翻译本身就是一个很大的市场,我国每年出境人数都很高,不管是旅游、留学还是商务等各种跨国交流需求甚至可以用旺盛来形容,可以看出人们对翻译产品的需求一直都是存在的。此前受技术的限制,翻译产品风头还不太大。近来,智能语言系统已经基本成熟,加入人工智能技术的翻译产品无论是在功能上还是在应用场景上都有了很大的变化。其具备的实用性、时代性以及市场性更是为其引来了更多的发展机遇。

在巨大的利益面前,相信有不少人都不会错过去抢占的机会。根据中国翻译协会统计数据可知,去年,我国语言服务行业产值高达3485亿元,年均增长率约为19.7%。且随着国际流动人口数量的不断加大,这一数据也在不断往上涨。如此巨大的需求规模给翻译市场带来了庞大的红利,吸引众多玩家入局,特别是一些互联网科技巨头更是不愿放弃这块大“肥肉”,如BAT、谷歌、苹果、科大讯飞、搜狗、小米等都在布局AI翻译产品。

而翻译产品的出现,给人们的生活与工作都带来了极大地便利,市场的需求也给企业带来不少机遇,各个行业巨头在翻译市场上可谓是各种争奇斗艳。特别是近年来,整个翻译“花园”中正是一派百花齐放的画面,有科大讯飞的晓译翻译机、清华准儿翻译机、搜狗翻译宝、猎豹移动小豹ai翻译棒、腾讯的翻译君、谷歌翻译、网易有道翻译蛋以及小米的魔芋AI翻译机等。而AI翻译产品的集中爆发,正是市场、资本对行业的看好。

《2017—2021年中国消费电子产品专题研究及未来市场容量评估报告》数据显示,目前,科大讯飞翻译机2.0在市场上的销售量已经突破20万台,服务次数不小2000万;据了解,谷歌翻译在中国市场升温快,今年的第一季度下载量约为180万次,同比增长了117%;今年7月份,猎豹推出的翻译新品在半个小时之内首发的5000台已告罄……这些数据都进一步说明了ai翻译产品受市场喜爱程度之高。

翻译产品的出现解决了出境人们语言不通、上网不便、花钱请导游等问题。这是其能快速在市场上发展起来,并且将市场规模越做越大的原因。但这并非意味着各家企业在AI翻译这条道路上将会是一片坦途。

在翻译道路上高速行驶的巨头们,频频“翻车”

为了能在市场上抢占更多的市场份额,各路英雄好汉纷纷加码布局翻译市场。在多方入局下,整个翻译市场看似一片繁华景象,处处尽显生机。不可忽视的是,在这一片繁华之下,存在许多的难言之隐。翻译市场巨头云集,在扩大市场规模,推动行业发展的同时,巨头们在这条路上走的也不是很顺。

例如今年2月份,在韩国平昌奥运会上就曾发生过一起翻译事故。挪威队主厨用谷歌翻译订了1500个鸡蛋,结果因为翻译错误,当地供应商送来了15000个鸡蛋。且在5月份,谷歌推出的一款录音翻译笔,经测评机构测试或表示,受机器性能的影响,该产品的翻译效果与人工同传相差甚远。这些事故的发生,将减缓企业在AI翻译这条道路上前行的速度。

市场上有此类事故的翻译产品不在少数,如在今年四月份的博鳌论坛上,也曾发生过一起翻译事故。此次博鳌论坛引入腾讯AI同传作为来为大会服务,但在翻译中多次发生“车祸”,频繁出现卡壳、大段文字语义不通、翻译为乱码等情况,如“一带一路”直接翻译为“一条公路和一条腰带”让人啼笑皆非。此次,腾讯AI同传在博鳌论坛上闹的这个乌龙,极大地影响着企业的品牌形象。

还有就是不久前,一篇题为《讯飞AI同传被指造假:同传译员亲自揭发,讯飞用人类翻译冒充AI》的文章引起市场广泛关注,将科大讯飞推上了舆论的风口浪尖。其实,这不是科大讯飞第一次被怀疑“作弊”,其在去年就曾被怀疑过使用人工智能冒充机器翻译。此次科大讯飞翻译再被爆出存在“作弊”行为,让不少人开始怀疑AI翻译的前景是否真如外界所说的那样美好。

除了谷歌、腾讯、科大讯飞之外,市场上还有许多翻译产品都存在大大小小的问题,或翻译混乱或因口音问题降低翻译准确性或“作弊”等。这些在一定程度上限制着AI翻译产业的发展速度。且除了产品自身问题频出之外,产品同质化也是目前AI翻译市场上亟待解决的问题之一,如今,各家智能翻译产品功能相近、外形相似,产品差异性不大,企业行业竞争力不强。

此外,当AI翻译这个队伍越来越大、市场越来越热闹的时候,人们开始思考一个问题:AI翻译会取代人工翻译吗?然事实证明,AI翻译难以动摇会务市场译员地位。受限于翻译机的准确率与随机应变能力,不少高端性会议都是默认用译员,基本没有考虑过使用翻译机。相关数据显示,全球有95%的国际高端会议均采用同声传译的方式来进行。由市场情况来看,目前的翻译产品在翻译上较为硬性,适合做一些较为文学性和口语化程度较低的翻译。

目前市场上的AI翻译产品可谓是层出不穷,近几年来,AI翻译市场速度快,产品数量呈倍数增长。但在发展中,就算是如谷歌、科大讯飞、腾讯、等行业巨头,在AI翻译这条赛道上也曾多次“翻车”,给市场留下了不少“不良”形象。但企业要想扭转局面,加快发展速度也并非不可能。

跨越横沟,AI翻译们的进击之旅该怎么走?

爱因斯坦曾说过:我从不想未来,它来得太快了。的确如此,虽说现在各家AI翻译产品仍存在不少问题,但随着技术的不断升级,AI翻译产品功能将会更加地完善。加上市场需求的与日俱增,未来这一市场将会越来越大。而科大讯飞、腾讯、谷歌、猎豹等巨头们要想拿下翻译这片大海,还需解决自身存在的诸多毛病才行。

一方面,虽说现在不少企业都说自家产品的准确率极高,有的甚至是达到了98%,但市场接连爆出的翻译事故说明了所谓的准确率高这一说法,只在个别口语化程度低的场景中适用,并不适用于所有的场景。要想改变这种情况,唯有抓紧技术研发,深耕语音识别领域这条路可走,只有不断强化自身技术能力,才能打造出可应用于多场景且准确率高的产品,这样不仅可以给企业带来更多的消费群体,还能为企业树立良好的品牌形象。

此外,目前全球有95%的高端会议采用的是人工翻译的形式,这也意味着未来AI翻译在这一领域中的发展存在多种可能。因此,当务之急,企业要做的不是不计数量地推出新品,而是要先打破新的技术壁垒,升级优化产品,以强悍的技术能力进入这一领域,开拓高端会议市场,进一步推动行业发展进程。

另一方面,市场上的翻译产品基本大同小异,差异不大,企业市场竞争力优势不显。要想加强企业市场竞争力,产品翻译服务可向多元化、个性化方面发展。如能翻译方言的科大讯飞翻译机2.0、能拍照翻译的准儿翻译机等。除此之外,企业还可开拓更为广泛的翻译服务领域,例如肢体语言、动物语言等,扩大服务范围。同时,还可推出个性化打分,消费者可根据翻译结果来对该次服务进行打分并提出意见,企业可通过收集这些意见来打造出更符合市场需求的产品,从而达到提高自身行业竞争力的目的。

总而言之,AI翻译拥有旺盛的市场需求和广阔的发展前景,虽然目前市场上存在的翻译产品存在着大大小小的问题,拖慢行业发展进程,但企业要想破除这些问题也并非不可能。结合市场情况来看,在AI翻译赛道上的玩家首先要做的就是遵循“唯技术论”,只有技术关过,产品才能在市场上大放光彩,其次向多元化方向发展,融入附加价值,只有这样才可助力企业杀出一条血路。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

近几年,信托机构和商业银行都投身到了消费金融当中,但均面临着增长难题。一本智库最新发布的《科技金融时代下,银行的智能金融之路》调研报告指出,金融科技公司的崛起,为银行带来了挑战,而这一挑战是全球性的。“从200多家上市中小银行的报表中可以看出,如果不积极应对整个数字化浪潮,银行的资产净收益率会降至5.2%。”

传统金融机构收益下降的两大背后原因

传统金融机构收益下降,主要受获客、技术两方面因素影响:

其一,信用卡是银行消费金融的重要渠道,目前信用卡的竞争已经到了白热化,相当激烈,且获客多是线下为主、线上为辅,成本大。在“网生时代”,银行线上的自有获客场景少,,自主获客能力比较差,面临着获客难题。

其二,在针对个人的消费金融中,传统机构的风控往往不如互联网巨头拥有多维度、持续增长的数据库“懂客户”,并且在人工智能+风控的探索上相对于互联网企业来说也比较缓慢。

而度小满等金融科技企业具有优秀的金融科技能力和多元化的消费场景,能够与金融机构的场景、技术短板实现互补,并帮助金融机构提升商业价值。当下,越来越多的银行和信托机构正选择通过消费信贷开放平台“云帆”与度小满进行金融合作。据悉,过去两年里,度小满联合了包括南京银行、百信银行和济宁银行在内的50多家金融机构共同提供消费金融服务,累计放款已经超过2500亿元,不良率远远低于行业平均值。

99%未被挖掘,度小满向金融机构开放宝矿

11月1日的百度世界大会上,度小满CEO朱光透露,尽管每天放贷十亿元,也只满足了消费金融场景中不到1%的需求,尚有99%的空间尚待挖掘。而度小满通过场景、技术、商业价值三方面的合作优势,向金融机构发出了“共采金矿”的合作邀请。

场景多样化

百度搜索涉及到的用户群体非常广泛,消费场景非常丰富。据介绍,每天通过百度检索理财相关信息的次数达到3500万以上,不仅有数亿用户在搜索与教育、装修、旅游等相关的消费信息,也有大量小微企业在查询经营方面的信息。庞大的搜索信息背后也潜藏着巨大的金融需求,如教育、旅游、3C产品消费、家装等等,而且场景一旦形成消费闭环,就会具备非常高的壁垒优势。

消费场景多元化,也意味着用户的金融需求极其个性化,仅凭度小满自身的业务很难在短时间内实现对所有消费场景的覆盖,通俗来说就是度小满家里有矿,一个人采不完。据悉,度小满最早布局的教育领域迄今已经累计服务了150多万人,但放到整个搜索场景来看不过九牛一毛,据介绍教育信贷在日均放款量中仅占3%。

技术智能化

若论风控能力,属银行和信托机构最有话语权,而若以人工智能技术论高低,则是走在行业前列的百度最有话语权,两者融合则能实现强强互补。度小满作为百度人工智能的首位毕业生,人工智能+金融的研究已经进入了规模化应用阶段,并且在实际应用中积累了大量的经验。

论坛期间,度小满发布了消费信贷平台“云帆2.0+”,围绕 “智能获客、大数据风控、客户经营、贷后管理”四大链条进行了全面技术升级。据介绍,在智能获客方面,度小满金融拥有3亿+可授信用户,特定人群的拓展准确率可以达到90%以上;在大数据风控方面,可在央行征信数据基础上,将风险区分度提升15%,多头监控系统,可提前1个月准确预警风险,可以动态监测不同地域和不同行业的信用水平变化;在客户经营方面,可随时掌握用户需求和市场供给,实时有效地调额调价;在提升效率方面,智能机器人在电销申请阶段的召回率,已经接近人工水平,但成本仅是人工的1%,智能机器人催收的回款率可提升5%以上。

商业价值变现快

百度世界大会上,朱光还指出2019年将是消费金融的黄金期,百度搜索生态内的消费金融需求还在不断地增长和溢出,需要更多合作伙伴参与进来,共享这份金融宝矿。据悉,截至目前,度小满已帮助金融机构获得利息收入超过50亿元。

度小满丰富的场景和人工智能技术均通过云帆平台合作的金融机构共享之后,可以帮助诸多金融机构匹配最符合需求的目标用户,提升经营策略和智能风控技术,一同经营从授信、用信到催收、唤醒的整个用户生命周期。

消费新引擎,金融+科技=拉动内需新动力

中国经济增长模式正在向“内需拉动型”转变。一个月前,国家正式发文,提出要“加快消费信贷管理模式和产品创新,加大对重点消费领域的支持力度,不断提升消费金融服务的质量和效率”。未来,消费将成为中国经济增长的新引擎。

一方面,有数据显示,仅是深圳一个城市就有160万家小微企业,占全市企业总数的99.7%,并且还在以年均20%的速度不断增长当中。尽管这些数量庞大的小微企业被视为国民经济的毛细血管,但是一直面临着融资难题。

度小满与商业银行合作有助于降低金融门槛,让普惠金融覆盖到数量庞大的小微企业,改善小微企业的授信贷款难题,助推小微企业成长,对实体经济的发展提供有力的支持,目前已有较大成效:度小满透露,云帆平台有40%是小微企业主。

另一方面,当前内需正在成为破解经济面临下行压力的一剂良方,政策也在支持和鼓励消费金融发展,度小满联手更多金融机构能够带动消费金融行业的繁荣,从而进一步拉动内需消费,促进经济的发展。

总体来看,消费金融的发展对于拉动内需起着至关重要的作用。拥有丰富消费场景和先进金融科技能力的度小满,开放手中的金融宝矿,与金融机构一同服务于消费者和小微企业主,将帮助金融机构从消费场景中挖掘潜在的目标用户,提升商业价值,全面推动内需消费经济。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发韭菜财经