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2017-06-14

6月13日晚间,根据《财经》报道称:新加坡知名资产管理公司毕盛资管创始人Wong Kok Hoi在一份研究报告中直接公开对京东当前运营情况提出了质疑,认为其已接近600亿美元的市值被高估。与此同时,这份报告还指出,把京东比喻成中国的亚马逊是一个一个错误,并表示亚马逊的技术实力及其在云计算业务和美国电商领域已经取得的领先地位,远不是京东可以相提并论的。

我们先来对比下京东和亚马逊的市值:京东截止到6月14日的市值在556亿美金左右;而亚马逊截止到此时的市值高达4660亿美金。那么,问题来了,同样都是B2C电商,京东到底比亚马逊差在哪儿?为什么市值会差这么多?为什么会遭到海外资产管理公司的质疑?

一、电商市场份额

我们先从电商的角度来看,京东之所以被称作中国版亚马逊,主要是双方的电商业务模式极为相似。但亚马逊目前在美国的电商市场基本上一统天下,而在美国之外的电商市场(除了中国市场),亚马逊也拥有非常大的领先优势。

相比之下,京东在电商市场的份额自然就有些相形见绌。京东在国内的电商市场,最大的劲敌来自于淘宝、天猫,此外还有唯品会、网易、苏宁、国美等竞争对手,要在中国电商市场实现“亚马逊一统美国电商”的市场格局,对于京东来说确实是希望渺茫;在国际市场,尽管京东已经加速了全球化进程,但是相比亚马逊在全球电商的市场地位来说,京东确实目前还显得有些微不足道。

二、技术实力

在新加坡知名资产管理公司毕盛资管创始人亲自署名的报告中指出,“从京东的财报中看到,没有证据证明其拥有大量的科技资产。在高水平上,京东在技术上的开销仅占净收入的1.1-2.1%。”

与此同时,这份报告还指出,亚马逊自1998年以来投入超过600亿美元,占总销售额9.1%,并且一直在增加投入。其中,2016年亚马逊在技术上的投入达到160亿美元,占总销售额的11.8%。

不得不承认,亚马逊通过技术投入尤其是他们的云计算,为亚马逊带来了丰厚的收入。2017年,亚马逊云计算的收入预计将达到150亿美元,亚马逊正在从一家纯粹的电商平台成为一家以云计算为主导的科技巨头。甚至有华尔街的分析师称,单单就亚马逊云计算业务AWS的估值就已经高达2700亿美元,这占据整个亚马逊市值的一半以上。AWS在190个国家有超过1百万客户,击败了微软,IBM和Google等纯技术公司,拥有全球最高的市场份额。

此外,在新加坡知名资产管理公司毕盛资管创始人亲自署名的报告中还指出,“过去2年里,京东在核心业务和创新项目,如云计算、大数据及人工智能上的技术投入几乎不存在或者非常少。”的确,根据权威研究机构IDC的市场调研数据,2016中国云计算市场中,阿里云占40.7%、中国电信8.5%、腾讯云7.3%、金山云6%、Ucloud5.5%、微软5%、中国联通4.6%、亚马逊AWS3.8%,京东云要走的路还很远。

三、盈利能力

提到盈利能力,这个一直是京东比较尴尬的问题。根据亚马逊2016年的财报显示,亚马逊在2016年的净销售额达到了1360亿美元,较上年的1070亿美元增长27%,而利润却达到了24亿美元,相比上年增长了近3倍,这也是亚马逊股市不断攀升的主要原因。

对于京东来说,此前的京东一直处于亏损状态,一个比较利好的消息是京东在2017年的第一季度财报中,终于实现了3500万美元的盈利。但是距离亚马逊的盈利能力来说,确实还存在较大的差距。尤其是京东处于中国这样一个竞争激烈的电商环境下,其利润率也因为激烈的竞争而大幅下降。

四、创新能力

提到创新能力,这是很多中国互联网公司与美国互联网科技公司的差距所在,京东与亚马逊相比,同样存在创新上的不足。根据前不久Fast Company公布一份榜单,评选出全球50家最具创新力的公司,创新力最强的10家公司是亚马逊、谷歌、Uber、苹果、Snap、Facebook、Netflix、Twilio、Chobani、Spotify,第11至20名依次是阿里巴巴、腾讯、小米、BBK电子、华为、大连万达、Airbnb、BuzzFeed、Open Whisper Systems、I20 Illumination Entertainment。

亚马逊被Fast Company评为最有影响力的企业,主要是因为他们的规模虽然很庞大,但是他们在科技的新潮中仍然走在最前面,比如在英国首次使用无人机送货,推出Kindle、Prime等产品和服务。

人口红利消失的互联网下半场,京东唯有依靠技术创新才能成为真正的“中国版亚马逊”

从目前的中国互联网整体环境来看,人口红利正在消失,京东想要依靠人口规模来实现电商的大幅增长显然已经不太现实。根据《2017年全球零售报道》数据显示,这两年电商购物的消费者比例在下降,而实体店购物的比列却在逐渐回升,每周去实体店购物一次的消费者比例从2014的36%增长到2016年的40%。

由此看来,对于竞争激烈的中国电商以及全球化电商市场来说,流量红利时代已经一去不复返,技术正在成为新电商时代战争的关键。同样是电商平台,亚马逊之所以今天能够保持在科技圈的领先地位,与他们的技术创新有着密切的关联。通过亚马逊AWS强大的云服务,为亚马逊电商的稳定、安全运营提供了充分保障;而通过无人机配送等技术创新,亚马逊的物流配送效率也在不断提升。

对于京东来说,确实在诸多方面还存在需要提升的地方,也无怪乎新加坡知名资产管理公司对其提出质疑。未来,京东要想成为真正的“中国版亚马逊”,唯有不断提升自身的技术、提升自身的创新能力。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2016年“4·8新政”落地,跨境电商不再按行邮税计税,取消税额50元以内免征的优惠,个人单笔交易限额2000元,个人年度交易限额2万元……

作为一种创新的供给侧改革,这次以消费税为核心的税改给了跨境电商一个明确的信号,行业开始进入洗牌期——那些只靠低价、刷单等不正规方式运作的企业将被淘汰出局,跨境电商的竞争终究会回归到电商竞争本身,对供应链的把控和灵活调整的能力以及资金实力成了跨境电商公司安身立命的根本。

税改新政下,跨境电商只能向死而生?

跨境电商在2014年大规模兴起后,在“免税”的金字招牌下,攫取了不少利润。数据显示,目前我国各类跨境平台企业已超5000家,2015年跨境进口保税总体规模176亿元。不过随着跨境电商进口的快速发展,较低的行邮税税率,造就了跨境电商和一般贸易之间的税负不公平问题,因此这次以消费税为核心的税改更像是给了跨境电商行业一个准生的“户口”,即让行业走向了规范化,又符合了目前国际上一般贸易习惯的准则。

而在税改新政下,巨头平台和创业者们面临的挑战将会有所不同。根据新政细则,跨境商品进口税率将有升有降,其中食品、保健品、母婴、日用品类进口成本将大幅提高,从过去的基本免征到现在要缴纳购物总价11.9%的跨境税。而在跨境电商领域,行业净利润率几乎没有超过10%的。这意味着,如果跨境电商平台想要维持原有毛利率不变的话,一般商品的价格将上调至少15%,部分商品甚至接近50%。

很显然这一波政策下让以前跨境电商简单粗暴的“爆品模式”失去了用武之地,那些完全依赖保税仓备货形式的跨境电商在此轮洗牌期中将面临前所未有的压力,专业代购则会因税负增加,从价格层面影响消费者决策,促使消费者转向其他渠道。

其一,税改新政出台完善了跨境电商监管,但同时也抬高了跨境电商的门槛入口。如果玩家们今后还继续通过代购、国外零售店扫货等方式筹备货源,成本无疑将会提高。在税改新政后,跨境电商行业必须要压低售价和运费,走薄利多销的道路。因此如何消化成本、降低价格、减少与一般进口贸易的价格劣势成了一大难点。

其二,因信息不透明带来的服务混乱,已然成为跨境电商的行业毒瘤,而如何打破消费者的信息不对等障碍是每一家跨境电商平台一直在应对的课题。举个例子来说,很多消费者在跨境电商平台购物后,发现所购商品与海外同款商品存在诸多不同之处,如同款商品外形不一致、商品介绍文字缺少数字标示、生产公司不一致等等。诚然,这一系列问题中,不排除有些问题是由于品牌商用来界定区分经销商和不同渠道有意为之,但消费者维权时仍旧涉及到跨国交流和数不胜数的踢皮球行为,跨境电商的混乱可见一斑。

其三,跨境电商行业内已经存在保税进口与海外直邮的竞争,存在自营模式和平台模式的竞争,存在巨头与创业企业的竞争,目前巨头和创业者的起跑线没有差太远,一方面巨头企业原有团队对海外产业链认知度整合力目前并不高,负责跨境业务线的团队并不见得有创业公司强,即便有流量,转化也不理想。另一方面在供应链问题上,大佬指尖的跨境业务冲突频发,各方利益平衡也需要不断磨合探索,相反创业者的创新模式或许会形成很大的竞争力,因此跨境电商的未来格局还存在较大变数。

当下跨境电商呈现了两种不同的态度,一方面是京东、阿里等集团,依靠母系公司的资本优势,布局海外仓的同时,在国内保税仓方面的动作更大,尤其体现在提高爆品打造能力和供应链的掌控;另一方面跨境电商的创业者却面临着资本退缩、政策风险等方面的压力,有些企业选择了保守的姿态,有些企业则选择持续烧钱。由此看来一年的新政“过渡期”或将引发跨境电商的行业洗牌,大部分企业只能向死而生,而那些不具备吸引海外品牌、缺少议价能力、在供应链优化方面资金紧张的跨境电商玩家,很可能在这一年内自然陨落。

积极完善供应链提前结束野蛮式的行业拓荒,成为跨境电商平台的必然选择

作为全球化重要的一环,跨境出口电商经历了“倒买倒卖”的野蛮生长期,从2017年开始逐渐进入一个存量的市场。

易观最新发布的2016年第四季度跨境进口零售电商市场竞争格局显示,阿里巴巴旗下的两个跨境平台天猫国际和淘宝全球购分别以18.9%和15.4%的份额占据第一位和第二位。京东全球购和网易考拉海购分别以11.8%和11.6%的份额排在第三位和第四位。以上4个跨境平台占据了行业中国内企业交易总额的近六成,是整个市场的主导领先者。

细分来看,在独立跨境进口零售电商市场竞争中,网易考拉海购所占份额为42.4%,占据领头羊的位置;小红书以18.3%的份额排在第二位;洋码头则以11.7%的份额排在第三位。这三个厂商基本上决定了这个细分领域的走向,近3/4的市场都由其掌控。

在自动税改后后,这些平台们都在抓紧升级供应链,大量布局海外仓,借助丰富完善保税仓+海外仓的综合仓储方式来打好供应链的战争。

典型的就是网易考拉在美国、香港建成了两大国际物流仓储中心,并在税改后开通了韩国、日本、澳大利亚、欧洲等国际物流仓储中心;京东全球购在美国、韩国、日本、澳大利亚、欧盟、加拿大、香港等地区均建立了海外仓,并在新政出台后宣布将加大品牌直供占比、拓展海外仓建设。

从跨境电商整体发展的角度讲,发力海外仓储仅仅是供应链中的一环,在整合供应链的过程中,玩家们一定还会往上游走,不仅仅是停留在海外的扫货或者集货,以及各路商品的采集,它们要对应到品牌商甚至是工厂里面,从而建立起强大的品牌链,这对于商品在零售环节的价格优势体现将是至关重要的。在有了品牌链、物流链条以后,资金链的存在显得尤为关键,由于平台跟品牌的对接的过程中议价空间不大,所以只能依靠强大的资金链难撬动整个供应链运转,今后有资金实力的公司将会加大投入力度,加速市场布局,争夺更大的交易规模和市场份额。

不过要注意的是,跨境电商只是商家们出海的一个新渠道,它不是救世主,现在它可能是一个蓝海,可置身其中,但从本质上来看其只不过是换了一个角斗场同相同的一批人以及更多的新来者混乱厮杀,不要因为风头正劲,就把鸡蛋放在一个篮子。跨境渠道知识为企业赢得了一个先行趋势,用户在平台上,更多的还是依赖产品和数据来判断卖方的资质,因此只有做好差异化创新,才能在这场战争中存活。

跨境电商正在呈现四大趋势

作为全球化重要的一环,跨境电商的火热证明了中国正在一跃成为全球供应链的中心,从2017年开始跨境电商正在呈现这四大趋势。

一、跨境进口电商今后将会更加注重品质发展

品牌实际上就是一个代表卖家的一个符号,这个符号代表了卖家的调性,代表了卖家的商品品质和服务水平。从长期来看,跨境进口电商对于丰富国内商品供给、提升居民消费层级有积极作用,竞争将更多地体现在品牌、质量、服务和效率上。未来跨境电商的品牌化将会越来越严格,从无牌到有牌,再到名牌,我国跨境电商的全球化布局有望带领民族品牌走出去。

二、跨境第三方服务正在增多并且趋向于细分化

近2年出现越来越多的第三方服务公司,比如专门做站外引来,专门做电商培训,专门做独立站建设,专门做商标注册,专门做知识产权咨询等等,随着平台不断的发展,新兴平台在不断兴起,可以预见周边会衍生出更多的服务公司,而且基于消费者越发个性的购买需求,行业必将走向细分化。

三、平台资源逐渐集中,自建商城会进一步没落

由于销售毛利越来越低、随着流量获取成本越来越高,包括一些自己做平台的企业,像兰亭、DX、大龙等自建平台已经开始逐步没落,兰亭、DX更是连年亏损,据消息说DX董事会打算将公司出售,不过在业绩如此惨淡的情况下,谁会愿意来接盘呢?现在更多客户的自建商城由于交易成本低,不用付平台佣金,更多的是从其他平台交易引流过来降低交易成本。而更多的资源将越来越集中于亚马逊、Wish、Ebay、速卖通等平台,平台强势地位无法改变。

四、跨境电商企业正向融合式的生态链过渡

一是供应链服务商与销售商的大融合,一些供应商链服务的企业也走上了前台,独自开发线上销售平台供应链,利用自身优势转战销售端。二是跨境零售进口与一般贸易大融合,跨境电商的新税率的提升、监管措施的强化使得跨境电商零售进口的优势不再明显,对于传统的进出口贸易企业,在稳住了阵脚后,突然发现自己在渠道、选品、通关等方面仍有着较大优势。于是一般贸易企业做跨境电商B2B,跨境电商企业做一般贸易成为新常态。

由此来看,跨境电商的行业乱象将会随着税改新政的落地而逐渐走向正规,而对于跨境电商平台们来说,供应链的战争将会成为这场战争的关键。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

近日,号称”国内第一大微商”的摩能国际被曝涉嫌传销,骗取其代理商100亿,10万微商集体起诉,一些血本无归的代理商甚至“围攻”摩能国际总部。这则消息一经流出,立马在微商界引起轩然大波,并再次将微商推上风口浪尖。

其兴也忽焉,微商兴起绝非偶然

作为一种全新的商业模式,近几年微商在争议中迅速成长,从微商创业、微信朋友圈的暴力刷屏,到各种花样百出、眼花缭乱的微商项目,微商再次让我们见识到了互联网的神奇力量,发端于2013年,井喷于2014年,微商的兴起绝非偶然。

其一、社交网络为微商提供了丰富的沃土。毫无疑问,微信朋友圈和公众号的流行是微商得以发展的前提,微信平台为广大微商搭建了一个强关系的朋友圈和基于信任的营销渠道,借助微信平台,微商从自身的社交关系切入,将自身的社交关系变现。

其二、消费观念的转变为微商发展提供了契机。观察近些年国内的消费趋势,我们不难发现,从只认大品牌的品牌消费,到先试后买的体验式消费,再到现在的依赖熟人、网红等推荐的口碑消费,消费者的消费观念正逐渐转变。

然而,无论是品牌消费、体验消费或是口碑消费,最终的目的都是为了赢得消费者的信赖,而在这个信任缺失的时代,以熟人口碑为主的口碑消费迎合了消费者的需求,这为微商的发展提供了契机。

其三、赶上了“大众创业,万众创新”的国家号召。近些年,受国家“大众创业、万众创新”政策执行的影响,整个社会上弥漫着浓厚的创业氛围,央视财经频道《中国经济生活大调查》发布的国民大数据显示,在2016年,有创业意愿的受访者比例为27%,大众创新的热情空前高涨,而在所有的创业项目中,微商因其低门槛、低投入的特点迅速得到广大创业人群的青睐。

自诞生之日起,微商成就了电商销售中的无数个神话,“微商先行者”俏十岁的单款面膜半年时间里回款达10个亿、摩能国际旗下的美妆品牌“V塑”10天创下1亿的销售额,一个月后增长为3.2亿,而其另一款美妆品牌“女神泡泡”,于上市首月创下3.68亿的销售奇迹,5个月后达40亿……….,微商的威力可见一斑。

其亡也忽焉,微商衰落意料之中

然而,从诞生之日起就带着病态基因的微商,注定不可能一帆风顺。从2015年开始,如火如荼的微商开始逐渐显露下行之势,先是网红毒面膜,后是央视以“微商传销”为主题的连续报道,再到“微商先驱”思埠集团转型、俏十岁退出微商、被定为传销的“云在指尖”的关停、因三级分销而被腾讯查封的“小黑裙”……….,曾经风生水起的微商开始呈现衰落之态,微商经营中的病症也开始逐渐显露。

一、从摩能国际看微商经营病症

对于号称国内第一大微商公司的摩能国际来说,失败如成功一样,来得猝不及防,这家成立于2015年5月的微商公司,在短短13个月,拥有超过100万人的代理商,其在2016年的流水总额(代理商拿货金额)达100亿元,这一巨额流水让其在微商圈里一炮而红。然而,“红却不过三天“,就是这样一家年入百亿并宣称3年创下一千亿的公司,目前正在遭遇代理商的退货潮,并陷入传销风波。

在商业模式上,摩能国际采取的是七级分销代理模式,从高到低依次为官方核心、大核心、小核心、总代、皇冠、铂金和天使,进入的门槛从几百到几十万不等,等级越高,拿货的价格越低。在这种模式下,90%的货物无法到达终端消费者,而是被积压在各大代理商手中,摩能靠收取代理费来盈利,而各大代理商则是通过层层发展下线代理的方式来赚取差价,如果没有代理来接手,货就只能自己内销。

在营销宣传上,摩能国际可以说是不遗余力,2016年,该公司在武汉、广州等地召开千人峰会,并邀请众多明星为其站台,与四川卫视合作打造2017年的跨年晚会,注资拍摄电影《我的微商女友》,电视节目、微信公共号中随处可见相关产品的广告宣传……..,如此大手笔的营销方式,只为吸引代理商打款进货,这也是其在短短一年里获得百万代理商的主要原因。

相比于营销宣传上的费劲心力,在产品质量上,摩能国际可以说要随意的多,以棒女郎为例,在宣传上,该产品用“万能神药”形容都不为过,然而就是这样一种“神药”,却无产品生产批号,同时在使用上存在较大的安全风险。

以发展代理为盈利渠道,而不以销售为目的的商业模式,重营销而轻产品的虚假宣传,摩能国际的衰落在意料之中,而摩能国际的衰落正如微商的一个缩影,让微商经营中的病症显露无疑。

二、微商存在的三大病症

从表面上来看,微商的传销色彩是微商成为众矢之的的主要原因,但微商的衰落却存在着更深层次的原因。

1、不健康的商业链条

无论是红极一时的思埠、俏十岁、小黑裙,还是名不见经传的草根微商,无一例外的采用了多级代理销售模式,虽然不同层级的称谓有所不同,但都是通过各种代理商来销售产品,且层级越高,拿货价格越低,优惠也更多。

在这种多级分销的商业模式下,各级代理商想要获取利益则需不断发展下线代理商,通过层级之间的差价来获取利润,而产品的销售仅有最底层的代理商来完成,对于底层的代理商来说,其拿货的价格要远高于其他层级,这直接导致货物难以销售,再加上留给底层代理的利润空间是有限的,底层代理则不得不想方设法对自身进行升级。

本质上来说,微商经营的整个商业链条实质上注重的是代理的争夺,而不是产品销售本身,互联网带来的销售渠道的“去中间化“,微商则背道而驰,不仅没有缩短距离,反而层层设级,这也是微商衰落的最主要原因。

2、产品与价值的背离

观察微商经营的产品,我们不难发现,面膜、保健品、皮包等是微商集中经营的领域,其主要原因就在于这类产品的价格空间区域大,以面膜为例,一个生产成本不足一元的一片面膜,到达消费者手中可能就为十元,而中间的差价成为层层代理商的利益来源,这样的产品自然会导致质量、售后、假货横行等问题,消费者不买账也是迟早的问题。

3、商业模式存在缺陷

对于微商来说,熟人社交关系是其赖以生存的关键,其交易必然是建立在一定信任基础上才能达成,而由于缺乏平台保障,微商很难在陌生人间打开通道,淘宝和消费者之间,支付宝为其做了信任担保,而微商却缺乏最关键的担保平台,没有维权的一方,始终难以在陌生人间建立信任感。

4、重营销、轻产品

在体验至上、品质说话的时代,好的产品才能赢得好的口碑,然而,对于现在的大部分微商来说,大部分的精力与资本都用在广告的投入和营销人员的推销上,从而忽略了产品本身,重营销、轻产品的微商也因此显得后继乏力。

除此之外,在宣传方式上,为了招募更多代理而进行的虚假宣传,朋友圈的暴力刷屏和洗脑营销,均让基于信任的微信朋友圈乌烟瘴气,信任被逐渐透支,微商也就失去了其赖以生存的乐土。

置之死地而后生,传统微商全面洗牌

曾经扬言势必击垮传统电商的微商,不仅没有取代电商,反而率先败下阵,但这并代表微商将止步于此,虽然目前微商格局鱼龙混杂,但其巨大的发展潜力却是有迹可循的。

央视曾报道,阿里巴巴用8年时间成交2000亿,而微商仅用1年就成交了1500亿,而根据《2016年中国微商行业发展研究报告》数据显示,2016年微商行业市场规模为3287.7亿元,预计2017年将超过7000亿元,2019达1万亿,增长率近100%,微商市场未来仍有较为广阔的发展空间。

就目前来看,虽然目前微商正处于行业下滑期,但却并不会因此销声匿迹,相反的是,行业却会因此而逐渐走向规范化。进入2016年以来,国家工商总局颁布了相关通知,对不法微商进行查处,2017年初,《微商行业规范》征求意见稿公布,这表示我国第一部微商行业法规即将诞生,除了政府出台相关政策外,微信也采取了相应的措施,从之前的支持鼓励到现在的严格监管。随着各种措施的出台,一些劣质经营者被淘汰出局,传统微商将被重新洗牌,行业回归理性,并迎来两大发展趋势。

一、朋友圈的野蛮刷屏将被淘汰

基于朋友圈的信任是微商发展的前提,然而,它在大部分微商手中却被滥用或被随意支配,朋友圈的造富神话、暴力刷屏、洗脑营销等,已引起人们的强烈反感与厌恶,在这种形势下,即使还有微商活跃在各大社交平台,但遭到的大多是屏蔽或无人问津的局面。

显然,对于微商来说,这种模式已不再适用,然而,优胜劣汰是社会发展的必然规律,随着多级分销制度弊端的逐渐显现,仅限朋友圈发宣传的个人微商将逐渐被淘汰。

二、大企业入局,品牌化发展是趋势

继阿里巴巴、格力电器、立白、网易考拉等传统电商涉足微商之后,日前,百亿集团美弗尔纸尿裤也正式宣布进军微商,并斥千万巨资开辟微商大市场。传统电商的涉入,将把电商领域中成熟的管理经验带入微商领域,同时创新经营模式与制度。随着传统电商、各大品牌的纷纷入局,微商行业的商品品质将得到更好的保障,行业将逐渐走向品牌化。

规范化和品牌化将推动微商逐步升级,未来的微商将如淘宝、京东一样,具有成熟的退换货机制,便捷的客服,完善的数据统计等,基于朋友圈信任的商业变现也将在信任的基础上重新发展。

马云曾说过“微信一手好牌,却被打烂了”,如今,经历了挫败的传统微商正在被重新洗牌,然而,衰落只是短暂的,微商必将置之死地而后生,并以一种全新的姿态出现在我们面前。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-06-13

进入2017年,直播类应用热度明显回落,曾经直播的去中心化满足了年轻一代表达自我的诉求,但市场风云变幻,如今的直播早已风光不再。继美国移动直播鼻祖Meerkat在去年十月份于苹果应用商店下架,今年二月份光圈直播倒闭CEO跑路,独角兽映客也被宣亚国际收购,国内大多数直播平台早已经销声匿迹。

下半场的争夺战已经在五月份的平台融资中拉开了序幕,垂直深耕、细分市场份额成为格局奠定的缩影,但大前景依旧不甚明朗,直播还能否有雄起的机会?然而,陌陌引入直播迎来第二春,淘宝直播正在成为电商营销的重要入口,蘑菇街通过直播生产内容大幅提高了成交量……“直播+”或者说“+直播”正在成为直播平台们的另一条出路。

对电商来说,据《2017年全球零售报告》数据显示,最近两年的实体店购物比例正在逐渐回升,每周至少去实体店购物一次的消费者比例经历了从2013年的42%降至38%、36%再到2016、2017年的40%、41%。这意味着发展到现阶段的购物平台面临用户回归线下的危机,即便历经风雨发展成熟的线上店铺也有必要跟随潮流不断创新,固步自封只会自掘坟墓。

而对直播来说,它只是一个工具,平台也只是一个平台。直播逃不脱被“直播+”的命运,“直播+”逃离不了娱乐的本质。于消费者购物而言,一来购物追求轻松、愉快的感受,同时注重享受社交的乐趣,这与直播打发时间、实时互动的特点不谋而合;二来,直播看重内容,消费者重视产品,直播不限于娱乐、游戏、文化的展示,还能让实体产品在线上得到最大程度的曝光,让消费者有更身临其境的购物体验。

直播正在改变电商们的商业模式

以淘宝、京东为代表的综合购物平台首次直播试水就获得意外之喜:淘宝直播成立100天,网红张大奕直播上新,一场直播观看人数超40万,点赞人数超100万,而这场直播为张大奕的店铺创收2000万,平均客单价近400元。

今年3月14日白色情人节,京东携手YY直播打造“说爱我不如快递到了”,通过直播配送。京东直播在去年9月上线,虽然一开始“为开直播而开直播”的敷衍状态不被看好,但事实证明作为巨头之一的电商平台仍然具有一定的开拓实力。在去年的Q3、Q4京东营收分别达到607.2亿和802.6亿,同比增幅分别为37.7%和47.0%,实现了扭亏为盈,直播功不可没。

早在去年3月,蘑菇街上线直播业务,去年年末的成交量逐月呈现次级生长趋势,11月比10月增长了30%,12月比11月增长60%,今年三月的上半月,蘑菇街直播成交已经达到去年12月全月的直播成交量……

直播的出现改变了固有电商的传统模式,定位于消费类的电商直播使用户一边观看直播一边进行平台消费,直播购物的新模式受到年轻群体的追捧,这一类综合电商平台做直播的优势还有很多。

一方面,直播试衣间有利于网红或模特释放个人魅力,满足了粉丝审美、偷窥、看客的心理,消费者可以直接与卖家互动交流,了解网红的习惯和生活,更容易与店铺建立情感上的关系,增强了用户黏性。

另一方面,对于消费者来说,直播比PS更真实,比美化图更鲜活,用户通过直播能看到真材实料的衣服,更有趣、有内涵、有活力的穿搭风格,提高了用户体验。

最后,直播电商为中小电商平台提供了发展的突破口,尽管电商平台大小有差距,但人与人、主播与主播之间的差别却不大,中小电商平台拥有了更大的市场增长空间。

直播打破跨境电商的信任壁垒

跨境电商第一大阵营以京东国际、天猫国际、网易考拉等巨头为代表;其次是蜜芽、小红书、菠萝蜜等创业公司;以及大量中小电商和B2B服务商等等。跨境电商的热卖品类前三位依次是化妆品、母婴用品以及日用品,在跨境电商服务领域最重要的两个因素,一是产品价格,二是品质真伪。

对于大平台来说,品质的保障更高,但产品的价格在税费、运输、衍生服务等方面的成本有所增加。由此,也有不少消费者倾向于价格偏低的小型电商平台和私人代购,而验证产品的真伪又成为另一个阻碍跨境电商发展的因素。

中国人口众多,制造业的假冒伪劣商品也不胜数,电商平台的批量倾销容易给消费者带来一种不值钱的心理,代购产品的真伪往往遭遇怀疑。现在,消费者可以通过直播判断卖家的代购点是否属实,产品是否为正品,这一信任壁垒在直播渗透电商后迎刃而解。

直播为奢侈品行业注入鲜活的生命力

LV的母公司LVMH最近自建大型电商平台对标NET-A-PORTER,试图打造一个奢侈品线上百货公司,且该电商平台投资规模达到数百万欧元;LVMH在天猫上也在今年2月继娇兰、浮生若梦、丝芙兰之后推出了LVMH知名的腕表泰格豪雅(TAG Heuer)。

Gucci最近与奢侈品电商平台Farfetch展开合作;历峰旗下卡地亚不仅自建平台,还与微信合作;Prada的净利润逐年发生下滑,由此确定了数字化发展战略,预计年底推出全球电商平台;Chanel却不愿与这个低门槛的电商产生联系,仍然对电商渠道保持观望状态……

奢侈品从诞生以来就是一副可远观不可亵玩的高傲姿态,但中国人口基数庞大,国内能消费得起奢侈品的大有人在,奢侈品也不得不走下神坛,开启数字化战略新模式。过去一年,9%的奢侈品牌新开通了电商渠道,8%的腕表、珠宝品牌在微信尝试过类似“快闪”的售卖方式,且自营电商、入驻天猫、利用微信的品牌都在增多。

根据波士顿咨询集团的数据,电子商务目前占全球奢侈品行业销售额的7%,但同时预计这一数字将会不停增长,在2020年达到12%。亚洲奢侈品市场自2016年回温以来就受到广泛关注,随着人们物质生活水平的提高,奢侈品消费规模呈现出成倍的增长,虽然看似传统的奢侈品门店在电商大行其道的时代并不吃香,但奢侈品的实体店拓展缓慢,加入电商的行列只是时间问题。总体看来,奢侈品涉足电商的速度缓慢,却仍然势不可挡。

而在现阶段,比电商更进一步的直播电商,可谓是让奢侈品“爱恨交织”的另一个风口。

奢侈品的直播销售在电商的基础上更进一步,一方面可以拉近高档消费品与消费者的关系,激发消费者的购买欲望;另一方面,奢侈品自成体系的电商直播很容易取代微信受众过于广泛而成效甚微的营销模式,在物流方面的着墨也有助于高档消费品的口碑打造和宣传。

在直播撬动的三大电商板块中,奢侈品算是一片鲜有人踏足的区域,在新一代90后甚至00后消费市场迅速崛起的背景下,奢侈品直播有望“鲤鱼跃龙门”,从保守的营销走到前沿的消费风口。

但值得探讨的是,奢侈品确实不同于一般零售产品的亲民性,Chanel的时装部总裁也曾表示 ,对Chanel而言,精品店才是了解品牌和体验产品的最近场所。也许直播电商有违奢侈品的定位和精髓,但毕竟在商人眼里,盈利才是产品存在的最大初衷,直播成为奢侈品背后最大的“金主”也许为时不远。

直播+电商,机遇与挑战并存

直播开启了新零售时代,电商正在朝着“不可控制”的方向发展,直播+电商既能为电商平台带来机遇,也同样带来挑战,直播与购物可能的融合深度还有待考量。

一、3D店铺对科技要求更高

从曾经重影的裸眼3D过渡到现在视觉效果逼真的沉浸式VR,人们在现实中得不到的可以通过虚拟体验来满足,3D与购物也有解不开的缘分。淘宝有虚拟试衣间,优衣库也早就推出过不同类型的虚拟试衣产品,可最终都没有被推行。如今加上直播,3D购物也许距离我们的生活过更近了一步。“直播+3D”能否让消费者沉浸在虚拟的“真实场景”中,更贴切地靠近产品,还有待科技发展的根基支撑。

此外,当3D直播加上购物,支付流程变得至关重要。消费者需要信息最有实效的传达,当用户有购买需求时,主播穿的衣服能立刻被用户拍下,甚至不用脱离直播场景。移动支付商WorldPay近日推出了VR支付,可直接通过虚拟键盘输入密码进行操作。快节奏的网购消费也同样要求直播平台完善自身的支付方式,营造便捷的支付场景,开发出快捷、轻盈的购物通道。

二、变现能力仍需同步升级

创造需求、满足需求是流量变现的基本,曾经的直播靠充值打赏获得等级评定以此满足看客的各种需求,直播购物要提供更加健康、更加丰富的流量变现渠道,营造绿色的购物生态。

直播+购物的本质仍旧是购物,只是直播平台的作用会变得更加重要。定向销售变现让直播变成购物产品最强大的展示出口,通过真实、鲜活的展示场景促进消费者的购买欲望,能加快交易的达成。

直播购物不仅限于一种消费通道,它可以成长为综合性的青年形象打造平台。比如,通过历史搜索数据的智能分析,为消费者提供个性化的风格或穿搭指导,甚至衍生出发型、美妆、美甲等教学课程类产品,增值服务变现能充分满足关注形象的年轻人需求,实现流量变现最大化。

三、对主播的要求也更高更挑剔

当产品展示从图片走向视频,网红也要从原来的摆拍变为“走秀”。在一方面,最首当其冲的是外在要求,网红要有自己个性化的穿搭风格,最大程度地展示服装,培养职业感觉。另一方面,直播会更注重镜头下网红的文化水平和言谈举止,在连续的时间里呈现出的个人气质和人格素养。从平面到三维,人们对产品质量的追求在不断提高,对网红的要求标准也在同步上升。

由此看来,直播的热火虽然已经平息,但“直播+”又是一阵新的浪潮。直播与电商的融合还存在空白的蓝海,颠覆传统的展示平台,走向多维度、多场景的购物新纪元,既能唤活直播,又能创新电商模式,为用户靠近产品品质打开一扇大门。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-06-11

近日,一则“自今年6月起12306只能本人购票”的谣言在网上广泛流传,并引起网友的热议与担忧,随后铁路部门发声辟谣,证实此事纯属谣言,作为中国铁路客户服务中心推出的唯一官方购票软件,大部分人对于铁路12306是“恨不起,爱不得”。不可否认,自2011年全国铁路推出网络售票以来,铁路12306确实为用户提供了全新的购票体验,然而,节假日“购票难、一票难求”等问题仍然是每个人心中挥之不去的痛。

眼瞅着高考结束,暑假临近,铁路部门又将进入暑运阶段,并再次迎来客运高峰。铁路部门表示,学生、旅游客流为暑运的主要人群,从7月1日至8月31日,火车票开始进入销售高峰,出行高峰将出现在6月下旬至7月初,返程高峰将出现在8月底至9月初,届时部门热门方向的车票将十分紧张。

“一票难求”缘何而起?

对于绝大部分人来说,这种情况其实并不陌生,从清明、五一、中秋,再到国庆、春运,每逢节假日的规模性人类迁徙,俨然已成为一种社会常态,中国铁路的“一票难求”几乎贯穿在每个人的出行中,并成为出行永恒的主旋律,这种现象的形成离不开以下几个原因。

第一、需求大于供给的供需失衡。火车票巨大的市场需求是显而易见的,中国人的故乡情结和旅游需求的不断提升是市场需求产生的主要因素,这直接导致人口在节假日内大量流动,并在短时间内形成大量刚性需求。

火车因其高性价比一直是国人出行的首要选择 ,面对如此巨大的市场需求,铁路的市场供给显然无法满足,旅客数量远超铁路能力,铁路必然无法负荷,可以说,供需的严重失衡是造成购票难的最主要原因。近年来,为了提高运能,加大运力供给,中国铁路致力发展高速铁路,虽然取得部分成效,但仍无法解决“一票难求”的难题。

第二、12306的网络订票系统无法满足用户需求。自铁路交通开通互联网订票以来,12306网上订票系统就一直为人所诟病,以每年春运都会上演的抢票大战为例,即便是网速手速都给力,铁路12306也是分分钟把用户逼疯的节奏,对于分秒必争的购票者来说,分分钟瘫痪的网站系统,刚起售就售罄的“秒光”车票、显示有票提交后却无法出票的系统bug、还有让人瞬间“抓瞎”的验码……,这些都成为挡在旅客回家路上的一座座大山。

第三、票务信息的不透明。通过12306官网,我们可以借助余票查询这一功能明确当前票务的部分信息,然而,火车票的其他信息,包括车票在各个地区的分配比例、当日当次车可售票总数、坐票卧铺占比,销售总数等具体数据,并未在官网上进行公布,火车票票务信息的不透明,无法让旅客做到“心中有数”,直接导致了旅客盲目上网抢票,造成不必要的网络拥堵与等待。

第四、“挡不住”的黄牛党加剧竞争。通过内部渠道大规模囤积车票来牟取暴利的黄牛问题,可谓是老生常谈,针对黄牛问题,铁道部相继推出实名制、“变态”验证码等措施,但仍然挡不住黄牛的脚步,黄牛就像一只“打不死的小强”,依然活跃的出现在每年的抢票季。

解决供需不平衡是彻底根治“一票难求”的根本途径,从需求角度来看,用户的庞大需求似乎难以变动,想要解决购票难,那就只能增加供给,但大幅提高运力的同时也意味着淡季资源的大量闲置。从长远来看,节假日“一票难求”仍会长期存在。

各类抢票软件也因此应运而生,由于在12306官网上难以买到票,广大用户纷纷把希望寄托在抢票软件上。事实上,铁路12306官网刚推出不久,针对“一票难求”的问题,各大软件厂家就开发了专门的抢票神器,就目前来看,主要可以分为以下两类。

一类是互联网旅游公司推出的抢票业务

除了提供日常的购票业务,在购票高峰期时,包括去哪儿、携程、艺龙、同程等在内,几乎所有知名的互联网旅游公司都推出了抢票业务,与12306的无偿订票不同,这类抢票业务需加收一定的费用,当然,不同平台采取的收费方式也存在一定区别。

在抢票业务中,艺龙网将“交通意外险”纳入抢票套餐内,购买20元的保险,可享受快速抢票,30元的享受高速抢票,50元的享受至尊抢票…….,以此类推,购买的保险价格越高,成功抢到票的机会越大,用户可根据自身需要自由选择。

与艺龙网不同,去哪儿网、携程网则直接推出不同价格的抢票加速包,以去哪网为例,抢票业务主要分为三档:加价30元可进行极速抢票,抢票成功率达80%,加价20元可进入高速抢票,成功率为50%,还有一个是正常抢票,同样的,加速包购买的越多,抢票成功率越高。

一类是镶嵌在浏览器中的抢票插件

除了上述的互联网旅游公司,各大浏览器平台也为大家的火车票操碎了心,包括奇虎360、百度、猎豹、搜狗、火狐、QQ、UC等在内的多家浏览器平台,分别推出自身抢票神器。与第三方平台不同的是,这类抢票神器是基于浏览器的一种插件,通常镶嵌在浏览器内,并且一般是“双制式”,如在手机端和PC段,360都有抢票专版。

在性能上,不同浏览器同样具备各自的特色,运用人工智能技术的360浏览器可以自动识别12306官网中的验证码,并在用户刷不到票的情况下,提供曲线回家策略,同时,360于今年新增加了“2017春运抢票日历”,让提前购票一目了然。而UC浏览器倾向于为用户直接购买直达票,故其专注于提高抢票成功率。在2017年的春运期间,QQ浏览器则推出春运购票福利活动,不仅为用户提供多种出行方案,还提供666个免单名额……

除上述两种类型的抢票神器之外,各种大大小小的抢票神器仍然层出不穷,据经济之声《天下财报》报道,目前,抢票软件已经成为不少网络平台的“标配”,初步统计,今年至少有60家平台推出抢票软件,比如智行火车票、高铁管家、铁友火车票等。

“神助攻”的抢票神器同样问题重重

通过抢票软件进行有偿购票,本质上是一种代理购票行为,虽然功能只是简单的重复刷票与提醒,但广大用户却再也不像以往一样,彻夜不眠、严守以待的盯着屏幕刷票。然而,各路抢票软件在助大家一臂之力的同时,其问题也在不断暴露。

其一、数据安全成最大隐患。用户在使用各类抢票软件购票时,同时会向软件提交一些用户名、密码、身份证号、手机号等个人信息,如果抢票软件里捆绑了木马病毒,不仅会自动修改电脑文件、盗窃个人信息,甚至会暗中对用户的网银操作进行监控和盗用。

除此之外,一些钓鱼网站利用人们求票心切的心理,伪装成抢票软件,直接给用户造成无法挽回的经济损失,从历年情况来看,在各类抢票神器大行其道的同时,不乏用户使用来历不明的抢票软件造成信息泄露、捆绑下载的例子。

其二、黄牛问题依然存在。根据铁路部门消息,目前,互联网渠道购票已成为人们购票的主要渠道,占总售票量的七成,其中,手机APP渠道售票占互联网售票的六成。随着互联网购票的盛行,网络正在成为购票的主场地,活跃在火车站广场上的黄牛党也随之转战网上,在QQ、微信里搜索“火车票”等关键字,就可搜到以抢票为名的各种群,他们利用QQ群、微信群等招揽业务,然后进行加价抢票,网络购票不仅没能避过黄牛问题,甚至让黄牛党隐藏的更深。

其三、购票成功率无法保证。抢票软件克服了人工操作的弊端,实现全自动的流程管理,通过大数据的优化,监测余票并不间断的重复刷票,并利用技术手段,在铁路官网放票、退票等关键节点实现电脑的自动抢票,在一定程度上,抢票软件确实可以提高购票的成功率,但成功率高并不代表成功买到票。在这个方面,我们不妨做个极端的假设,如果所有人都通过加价去抢票,那么抢票软件也就没有存在的必要。

其四、出现问题追责存难。当下的抢票软件可以说是五花八门,付了钱抢到了票,但去火车站却无法打出车票,这是使用各类抢票软件常出现的问题,然而,由于现行法律规定的滞后、界定的不清晰,加上网络管理的混乱,一旦出现问题,用户只能如哑巴吃黄连自认倒霉,出现问题后无法追责,这也是互联网的一个通病。

乱象丛生的抢票软件如何才能成为真正的惠民神器?

因解决了用户在12306官网上的购票痛点,极大地迎合了用户的需求,各大抢票软件得以在近几年迅猛发展,然而,乱象丛生的抢票软件想要成为真正的惠民神器只怕还需在以下几个方面多加努力。

其一,极致用户体验。“前车之鉴、后事之师“,12306的官网系统就是最好的例子,无论是通过第三方平台购票还是进行抢票,好的用户体验是吸引并留住用户的主要因素,也将成为自身核心竞争力所在,目前的各类抢票软件在用户体验上都或多或少的存在不足,如何在预定、购票、退换票等方面提升用户体验,是各类抢票软件需要加以改进的地方。

其二、确保用户数据安全。抢票软件虽能助用户一臂之力,但巨大的数据安全隐患却使广大用户望而却步,想要得到用户的青睐,各类抢票软件还需在用户数据安全、隐私保护等方面下大工夫。

其三、规范自身管理。目前来看,我国对于订票类的各类网站几乎没有相关规定,网站、平台可根据自身意愿进行发展,用户也可根据自身需要进行选择,这也是各类抢票神器五花八门的主要原因,但从长远发展来看,抢票软件想要脱颖而出并长期立足,离不开系统的完善和规范的管理。

总的来看,在铁路12306官方购票平台满足用户的购票需求之前,各大抢票软件将会长期存在,然而,承载着绝大部分人希望的抢票软件,想要成为真正的惠民神器只怕还需走上一段长路。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

共享单车自走进公众视野以来便以行业激战的形象示人,除了ofo、摩拜两大势力,还有小蓝单车、hellobike等众多小势力单位。然而进入到2017年以来,ofo、摩拜楚汉相争的局势却正在被打破,各大权威数据报告均显示楚汉相争正在走向ofo一家独霸。

2017年3月,iiMedia艾媒《2017Q1中国共享单车市场研究》报告显示,ofo在城市覆盖率方面已是摩拜的1.4倍。

2017年4月,Trustdata发布的《2017年Q1中国共享单车行业用户监测报告》显示,ofo新增用户451.1万,排名第一。

2017年4月,猎豹数据《2017一季度中国app排行榜》显示,2017一季度中国共享单车APP排行榜ofo排名第一。

2017年4月,易观智库《2016年中国互联网单车租赁市场专题研究报告》显示,ofo以62.1%次月留存率领先摩拜的51.9%。

2017年5月,艾瑞最新周度数据(5.8-5.14)显示,ofo周度日均独立用户达439.82万,排名行业第一。

2017年6月,极光大数据《2017年4月App风云榜》显示,共享单车领域由ofo以4.04%的渗透率位居榜首,领先摩拜的渗透率3.87%,稳居第一。

共享单车呈爆发式增长,ofo在五大层面一枝独秀

据2017年3月iiMedia艾媒的《2017Q1中国共享单车市场研究》报告显示,2016年共享单车市场规模达12.3亿元,预计到2017年中国共享单车市场规模将达102.8亿元,增长率为735.8%,2017年用户规模将达2.09亿人。从数据来看,共享单车当前正处于高速的增长期,而多方数据也表明ofo正在五大层面展现出一枝独秀的领先地位。

一、用户增长速度最快

共享单车其实是一个移动广告,当你潇洒地骑行在大街小巷时,你在不经意间便成为了所有人的焦点,而焦点的出现必然会吸引更多用户争相体验共享单车,所以说用户数量增速越快,共享单车的魅力也就越大。

据2017年4月Trustdata发布的《2017年Q1中国共享单车行业用户监测报告》显示,ofo月活用户环比增速连续7个月超越摩拜,3月ofo月活用户环比增速169.4%,远超摩拜的71%,约为摩拜的2.4倍。而极光大数据《2017年4月App风云榜》显示,ofo新增用户1830万,排名61,远远领先于摩拜(710万,排名182),ofo新增用户数远超摩拜达1120万,为摩拜单车的近2.6倍。

从用户增速来看,ofo已经遥遥领先,接近2倍的环比增速足以说明ofo未来将进一步加速对市场的割据。

二、市场渗透率最高

如何确认共享单车的软实力,市场渗透率无疑是十分重要的参考指标,市场渗透率代表了用户的认知程度并反应了潜在用户的使用需求。本月,由权威数据机构极光大数据发布的《2017年4月App风云榜》显示,微信、QQ、支付宝分别摘取了App市场渗透率榜单前三甲,ofo排名第86位,比摩拜排名领先3个位次,并且排在美团外卖、百度糯米、搜狗搜索等热门App之前。而在共享单车领域,ofo以4.04%的渗透率位居榜首,领先摩拜的渗透率3.87%,稳居第一。

另据猎豹智库《2017一季度中国app排行榜》显示,2017年一季度中国共享单车APP排行榜ofo排名共享单车第一,活跃渗透率0.523%。

可见,共享单车的认知度已经达到一个比较可观的水平,而在这个水平上,使用更轻松、骑行更轻松的ofo似已经牢牢地抓住了用户的需求,正在逐渐成为用户骑行的单车首选。

三、用户日均使用次数最多

共享单车的出现不仅改变了人们的出行习惯,更改变了人们的对短途出行的理解。无论是5分钟还是半小时,共享单车无疑已经成为了一种与用户形影不离的交通工具,一天多次使用共享单车已经成为了绝大多数用户的日常。

据艾瑞最新周度数据(5.8-5.14)显示,ofo单个用户平均周度总使用次数为14.29次,是摩拜单车单个用户周总使用次数近2倍。很显然,ofo的用户使用频次已经达到一个相当高的水平。而在单个用户平均单日使用次数方面,ofo为5.82次,摩拜为3.91次,ofo是摩拜的近1.5倍。

再来看总量,ofo周度日均独立用户达439.82万,摩拜周度日均独立用户数为416.97万人。同时,ofo用户周度日均总使用次数高达2561.13万次,摩拜为1630.98万次。在独立用户和日均总使用次数方面,ofo均超越摩拜一倍多,用户的偏好已经显而易见。

总的来说,比起摩拜等其他类型的共享单车,ofo整体的用户都呈现更高频的、更强的使用粘性。

四、城市覆盖率最高

覆盖率是考量一款共享单车满足用户需求的重要指标,覆盖率越高,用户便能在更多的位置用到单车,无论是偏僻的公交站还是人来人往的公园。

据iiMedia艾媒《2017Q1中国共享单车市场研究》报告显示,ofo小黄车在城市覆盖率方面已是摩拜的1.4倍。这就说明,ofo的用户可以在更短的时间和更短的距离内获取单车,数量上的优势是共享单车满足用户随机需求的保证,而且高覆盖率为ofo用户营造了更好的用车环境。

据最新公开数据,ofo已经中国,以及美国、英国、新加坡、哈萨克斯坦4个海外国家覆盖了120个城市,摩拜布局了90座城市,海外仅布局了新加坡。

五、用户满意度最高

消费者满意度是一项最直观的数据,它直接反应了企业的综合实力,也就是说,消费者满意度高表明产品深受消费者欢迎和喜爱。

2017年3月发布的iiMedia艾媒报告显示,在用户品牌选择偏好上,ofo以40.8%的用户偏好占比位居第一,摩拜单车(36.5%)及小鸣单车(24.1%)分列二、三位;在用户满意度排行中,ofo以最高分9.3的满意度排名行业第一,摩拜单车和小白单车位列二三名。

由此看来,在用户的满意度和使用偏好上,ofo都已经呈现出一枝独秀。

成功绝非偶然,ofo破局有方

从各大权威机构发布的权威数据来看,ofo稳坐行业第一已成定局,而且ofo还拥有更快的用户增长速度,正在进一步拉大与行业其他平台的差距。任何成功的背后都绝非偶然,ofo能够逐渐成为行业的领头羊,也是多方因素促成。

一、资本青睐,ofo弹药充足

今天共享单车的战争激烈程度绝不亚于当年的打车大战,而要成为行业最终的赢家,充足的弹药不可避免。从目前行业的融资情况来看,ofo获得的融资最多已累计超过6.5亿美元,也受到众多知名投资机构所亲睐。

2016年9月,ofo陆续获得了唯猎资本、东方弘道、金沙江创投、真格基金、天使投资人王刚、经纬中国的投资。

2016年10月10日,ofo宣布完成1.3亿美元C轮融资,包括滴滴出行数千万美元的C1轮战略投资,以及 Coatue、小米、顺为、中信产业基金领投,元璟资本、Yuri Milner、以及滴滴出行、经纬中国、金沙江创投等早期投资方跟投的C2轮投资。

2017年3月1日,ofo宣布获得行业单笔最高的4.5亿美元D轮融资,DST领投,滴滴、中信产业基金、经纬中国、Coatue、Atomico、新华联集团等多家国内外机构跟投。

2017年4月22日,ofo宣布获蚂蚁金服战略投资,将在支付、信用、国际化等领域展开全面深化战略合作,共同推进无现金社会建设。

毫无疑问,ofo已经成为了资本领域万人捧的明星。而这些,正是ofo不断前进的重要动力来源,也是对ofo产品服务、战略运营优势的的认可。

二、轻资本运营+供应链产能优势

作为共享单车服务的核心基础,车本身就成为一个最核心的硬件产品。对于共享单车硬件产品的理解不同,ofo选择与传统自行车厂合作,只连接车、不生产车,摩拜则选择自己造车。这一硬件产品运营的差异化,也奠定了竞争的最终走势。

中国是全球自行车制造大国,占据全球80%的生产总量。而且,作为百年产业,自行车设计工艺、生产工艺等环节,已经非常成熟,算是非常标准化的产品。ofo延续了中国自行车工艺,采用更标准化的产品;摩拜则是另行设计和制造,意在非标准化产品,不免有些设计过度。

行业公开数据显示,摩拜早起造车的单价成本在3000元每辆,后期lite版本将至1800元每辆;ofo单车成本则在300元每辆左右。从单车硬件成本上,ofo单车成本比摩拜最便宜的单车成本要低5倍,这意味着摩拜造1辆车,ofo可以造6辆车。在同样资本注入硬件产品、投放同一个城市时,ofo与摩拜在同一单位地域的覆盖密度6:1。

共享单车服务的本质是满足大众出行需求,而大众看重共享单车的除了无桩共享外,更看重的是能否随时随地有车可骑,这时候就看哪个平台能更密集地覆盖一座城市。当然,这要还要看哪家平台的产能更大、更快。

供应链产能方面,ofo与富士达、飞鸽、凤凰等多家知名传统自行车厂商达成战略合作,占据了整个共享单车行业70%的产能,这也是ofo为什么能更快速地布局更多城市,以及在城市中快速提升车辆覆盖的密集度,满足更多用户的高频出行需求。

可以说,占据单车成本、供应链产能优势的ofo,可以更轻、更快的扩张,摩拜则是被重资产包袱拖累,且更多依赖造车资本的注入。

三、ofo更重视用户体验

诚然,如果不能让用户满意,那么产品就是失败的。从共享单车的各个方面来看,用户最关注的无疑是骑行体验和能否随时随地用车,而ofo的骑行体验和城市覆盖密度也走在了行业的最前面。

除了骑行体验和覆盖密度,ofo也一直在降低行业用户使用共享单车的押金门槛,主动行业走向信用授权免押金的“信用解锁”新时代。目前,ofo已与蚂蚁金服旗下芝麻信用达成战略合作,并在上海、杭州、广州先后推出信用免押金服务。另外,ofo还与中信银行达成战略合作,推出联名卡用户可免押金服务。

创新是驱动力,共享单车楚汉相争走向一家独霸

然而,当前的ofo并未因为自己成为行业第一而停止了前进步伐,ofo将继续拓宽自己的共享单车梦想,为行业带来更多革命性的改变。

一、科技推动行业变革,ofo要带领行业走向未来单车时代

最新,ofo又发布了由百年品牌“凤凰”生产的“公主车”,专为女性量身定做。新车在产品和体验方面进行了复古风格的精细化设计,首次采用金属和仿皮革设计元素,设计造型别具一格,在实用性上充分考虑女性用户的需求。据悉,该车型已率先在北京、上海地区投入使用,首批投放1万辆。ofo首次推出针对特定人群的单车硬件产品,也正式开启了共享单车行业差异化人群的竞争序幕。

除公主车外,ofo之前也合作创新出多款车型,ofo Curve、ofo L1、OfO肌肉车、双梁异型车、云飞电单车、后街mini等10余款车型已经构成了ofo庞大的单车家族,每一款都深受用户喜爱。

不止单车产品创新,ofo还积极推动行业科技创新。今年,ofo宣布与中国电信、华为达成全面合作,三方将共同研发基于新一代物联网NB-loT技术的共享单车智能解决方案。与北斗导航战略合作,推动行业采用基于中国卫星导航高精尖技术的定位技术标准。

从变化多端的车型到物联网技术的嵌入,再到定位技术的革新,ofo正在打造一个难以想象的共享单车帝国,而这样的创新之路正是共享单车行业的未来发展趋势,如此看来,ofo正在将行业带向全新发展阶段。

二、加速全球化,打造整个公共交通生态圈

“在未来,ofo 希望让人们在全世界的每一个角落都可以通过 ofo 解锁自行车,随时随地有车骑,满足短途代步的需求。”这是ofo的企业愿景,也是未来公共交通的一大生态蓝图,即所有的单车都能共享,短途联通变得异常简单。

与此同时,ofo的全球化野心有目共睹,它期望的自行车交通生态正在变成现实。ofo已经与支付宝、滴滴出行、高德地图等打通,服务更多人群。

目前,ofo全球已连接超600万辆单车,为全球120座城市上亿用户提供超10亿次出行服务,已成为全球最大、估值最高的共享单车平台。

“自行车是最伟大的交通工具”,这是ofo创始人戴威当年感触最深时发出的感慨。

这是一件不简单的事,但ofo已经迈开脚步,作为行业领导者,ofo深知要想变得伟大,就必须像苹果一样专注创造不一样的东西,而公共交通生态圈的打造正是它的终极目标。

总体而言,从今年的众多第三方权威数据来看,ofo确实已经当之无愧成为行业老大,并且遥遥领先。而随着ofo在用户增长速度的越发迅猛,共享单车行业也将真正从此前的ofo、摩拜楚汉相争走向ofo一家独霸。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-06-10

衍生品指泛娱乐产品文学、电影、动漫画、游戏等版权作品授权使用其原创角色形象或者作品元素设计、开发的商品,常见的比如挂饰、毛绒抱枕、手办等。在LIMA(全球特许授权商品联合会)的调查报告中,特许授权商品包含除了娱乐业及其角色形象商品外,还有含企业LOGO的商品、时装、体育、出版、明星、音乐、技术及非营利性特许商品。在欧美、日本等国家,电影、动画等衍生品市场早已形成了成熟的产业链,据公开数据显示衍生品创造的效益可以高达一部作品总收入的70%以上,国内的衍生品市场也被估值有千亿的规模。

动画电影《大圣归来》于15年作为一匹黑马斩获8亿票房成为内地动画电影票房冠军,衍生品众筹一周内成交额就超过1180万元,这个成绩不仅让资本看到了一直不受主流关注的动画票房吸引力,同时也让衍生品市场的变现能力受到关注;而16年电影《魔兽》在国内上映,其衍生品销售总额超过5亿元再次证明了国内衍生品市场的前景。

制作衍生品不需要制作方另外设计内容,只需授权使用作品中的人物形象或元素就可以不断地开发新的商品。值得一提的是手办一类衍生品由于其具有的收藏价值属于高毛利商品。纵观国外衍生品市场,至今活跃着的或者创下销售记录的不乏许多诞生已久的作品,据LIMA2016年的报告显示,《星球大战》系列迄今仍是全球衍生品销量最高的电影品牌,衍生品的变现能力拥有较长的生命周期。

国内电影90%以上的收入都来自票房和植入式广告,但近观这些年的中国电影少有佳片,各项票房成绩均是进口影片创造,票房难创佳绩也让国内电影制作公司开始寻求其他变现方式。动画则因版权价值低、漫画改编动画供过于求等原因难以盈利而不得不寻求其他变现方式,衍生品开发无形之中成为了他们的首选。

在这种市场现状下,去年开始便有许多厂商从不同的角度切入衍生品市场,手办酱、次元仓、娱猫等公司分别完成了天使轮、A+轮、A轮融资,但行业还远没有出现具备一定产业规模的独角兽平台。细究起来,是由于现有格局下多种模式都存在着不少问题。

在淘宝等电商平台上存活的代购电商正在面临诸多瓶颈

依附于淘宝、天猫等大型电商平台是传统代购电商的特点,以手办童萌会、猫受屋、鹤屋通贩等为代表,代购电商由于在海外购物相对困难的时期向对海外衍生品有需求的人提供了购买渠道而受到欢迎。不过,传统代购电商发展至今正在面临诸多瓶颈。

其一,在淘宝上搜索“手办”等关键词可以得到2万多条店铺搜索结果,代购电商多如牛毛。由于手办、黏土等衍生品毛利高,几乎每个代购电商都以销售这类衍生品为主,代购电商已陷入同质竞争。

其二,在如今海淘平台、朋友圈代购满天飞,海淘已不再是难事的情况下,代购电商的利润在逐渐被压缩。

此外,对中国衍生品市场前景有先进之明的外国企业早已开始布局,前有日企在国内建立了萌购、魔法集市两大海外代购平台;后有孩之宝、GSC等海外衍生品品牌通过授权电商或自建电商的形式在国内建立了销售渠道;与此同时亚马逊等海外知名电商平台也开通了直邮服务。在如今海淘渠道琳琅满目的情况下,传统代购电商已经失去了优势。

自产自销型电商也正在面临代购类似的困境

以梦之城、罗小黑、米炭等为代表的只销售自有IP或授权开发的衍生品自产自销型电商,因为IP效应受到粉丝的响应,由此形成一批忠诚度较高的购买用户,但今天他们却正在开始面临与代购电商类似的困境。

以梦之城和罗小黑为例,虽走的是Hello kitty路线,但由于目前国内衍生品的品类少,此类型电商销售的商品都大同小异。除了忠实粉丝会在乎抱枕或家装商品印的是阿狸或罗小黑之外,其他消费者其实并不在乎。同时,此类电商出售的服饰、家装等商品,口碑无法和该领域的其他专业电商相比,量级始终比较小,公开数据显示梦之城至2016年还未实现正营收。

当一个商品成为热门,其盗版商品也随之铺天盖地而来,甚至有不少打着正版代购的电商也会销售盗版商品。盗版数目之多让消费者无从辨认真假,在欺骗消费者的同时也严重损害了版权所有方的利益。

此外,自有IP型电商往往是一个作品受到热捧之后就直接在大型电商平台上开旗舰店出售相关衍生品,比如暴走漫画走红后开设了暴走旗舰店,同样严重依赖于大型电商平台。不管哪个类型都缺乏品牌意识,在细分领域至今没有出现如日本手办御三家Good Smile company、Alter、MaxFactory这样的代表性企业。

内容电商成也UGC败也UGC

看到传统代购电商的局限后,许多创业者调转了方向,漫骆驼、手办酱、Cooi等内容电商随之而生。一方面基于UGC的特性,内容电商更容易吸引到用户,提高用户忠诚度;另一方面对新人也较为友好,用户可以通过图文对手办等衍生品及著名厂商有一个比较详细的了解。但内容电商的弊端也在于其UGC内容模式。

大部分UGC电商实际上也是代购电商,与传统代购电商之间也属于同质竞争。在手办等衍生品购买渠道已经饱和的情况下,作为后来者,在商品销售方面,UGC电商平台其实也没有什么优势,如何通过内容引导用户消费是它们首要面对的问题。

此外,对于UGC内容电商平台来说,如何持续打造优质的UGC内容非常重要,是能否吸引用户能够长期留在平台上的关键所在。而UGC电商平台还需要关注一个转化率的问题,这个对于他们来说也是一项不小的挑战。

电影或动画制作方自行众筹模式也存在天生不足

自动画电影《大圣归来》起,众筹成为国内较流行的衍生品销售方式之一。《小王子》、《捉妖记》、《你的名字》等动画、电影出品方或代理方都选择在影片上映期间或上映后采用众筹的方式预售相关衍生品,一方面衍生品藉着电影或动画的热度能获得较高的支持率,另一方面衍生品也反过来对电影或动画进行了宣传。不过,这种模式也存在着天生不足。

其一,由于国内电影或动画制作公司没有衍生品开发部门,并不具备设计、开发衍生品的能力。同时动漫制作方也不了解用户需求,设计衍生品时往往比较想当然,设计出来的衍生品也往往没有受众。

其二,由于电影或动画制作方往往追求快速盈利,没有按照衍生品的制作周期来运作,最后发售的商品质量参差不齐,被用户诟病的情况并不少。

衍生品市场掘金路漫漫其修远兮

不管是传统电商、内容电商还是众筹都是衍生品生产链中的下游环节,上游沉静、下游活跃呈现出来的是一个长期畸形发展的市场。

第一,虽然国内早已有为电影或动画制作衍生品的先例,但一直缺少衍生品可以盈利的意识,只是将衍生品作为宣传工具在影片上映期间于线下影院小范围出售或作为赠品送给观影人群。更多的制作方缺少这种意识,比如《捉妖记》和《大圣归来》的制作方是在影片热映之后收到用户关于想要购买衍生品的反馈才急忙开发衍生品。

同时,也缺乏开发衍生品的意识,在电影或动画的制作过程中没有设计可供衍生品开发提取的元素,后期需要制作衍生品时也就出现了无元素可用的尴尬情况。

第二,泛娱乐产业和衍生品在国内都被视为快消市场,多数企业尚缺乏长期运营一个IP的能力。再加上急功近利,追求急速变现,导致不少IP在由文学向影视剧、动画、游戏再到衍生品变现的过程中质量一再下降,用户口碑也一再下降,最终影响了衍生品销售。而新IP,由于缺乏粉丝基础,也难以实现衍生品的大量或长期开发。

第三,由于最适合开发衍生品的动、漫画行业在国内长期不受重视,被误解为儿童才是主要受众,以至于动画市场上制作劣质的面向幼龄观众的作品长期横行。在近几年虽然动、漫画行业已逐渐为自己证名,但由于行业刚起步,漫画改编动画存在着诸多技术难题,IP数量还远远达不到衍生品市场的需求。再加上好莱坞电影长期霸占市场,正版日本动画被引进国内,自《你的名字》开了先河,日本电影被引进得越来越多,导致国内衍生品渠道均是在为国外衍生品服务。

值得一提的是,被误解的还有女性对衍生品的消费能力。不仅是国内,在国外也一直误解男性才是衍生品的主要消费群体,日本衍生品市场自GSC推出女性向页游《刀剑乱舞》角色三日月宗近的粘土人占当年日本亚马逊衍生品销量前五起,才意识到女性群体在衍生品的消费上并不亚于男性群体。

第四,监管不力、法律对版权保护不到位导致抄袭、盗版现象大行其道;企业及大众缺乏版权保护意识;国内开发的衍生品品类少,容易复制,进口衍生品毛利高对盗版企业来说可谓暴力,是盗版猖獗的三大原因。国内不少满口知识产权的企业干着监守自盗之事,最典型的例子是去年光线传媒授权开发《你的名字》衍生品的其中一家企业——隶属南京邦策商贸有限公司的天猫旗舰店“漫踪”,使用未经授权的插画作为衍生品设计素材,被微博用户提醒之后不下架反而继续出售。

走向正轨,衍生品可以从四大方面入手

衍生品市场想要从畸形的发展道路上回到正轨,还有很长的一段路需要走,可以从以下四个方面入手。

其一,在政策缺席的情况下,企业应该主动给原创作品提供版权保护措施,如此才能形成良性循环。在此方面比较领先的是绘画、设计交易平台米画师,该平台免费向设计师、画师提供数字戳版权保护服务;而在5月12日的“文化四板”高峰论坛上,腾讯研究院院长司晓博士则提出了使用区块链技术进行数字版权保护的方案。

其二,衍生品设计、开发需要正确理解消费者需求。参考国外衍生品的制作流程,一个衍生品在开发之前应当进行市场调研,了解当下消费者的需求再设计衍生品,并慎重选择符合作品元素的商品。

其三,培养衍生品设计、创作人才。国内拥有优秀的衍生品代工厂,但具备衍生品设计、开发专业能力的企业却寥寥无几,尤其是衍生品创作人才极为缺乏,衍生品制作生产方还需要加强人才的培养。

其四,完善衍生品产业链。存在断层的产业链无法促进整个行业发展,从挖掘优质IP到衍生品设计、开发再到销售各个环节需要互相衔接来形成完整的产业链。目前阿里巴巴旗下的IP孵化平台阿里鱼、腾讯都在通过在泛娱乐产业以及衍生品领域全面布局尝试将产业链的各个环节衔接起来。

综合来看,衍生品市场和上游的泛娱乐产业是相辅相成的关系,衍生品想要发展壮大,除了需要完备的销售渠道,还需要上游源源不断的输送血液。只有兼顾上游优质IP的培育及下游衍生品的设计、开发、销售,才能形成一个良性的发展循环。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-06-09

截止到2017年3月31日,美国纽交所中国金融科技第一股宜人贷面向大众富裕阶层推出的宜人财富注册用户超过500万,并成功帮助超过100万用户实现了财富增值。其中,宜人财富平均每位用户的在投金额高达约8万元,这在整个在线财富管理业内都是绝无仅有的超高水平。而用户平均出借周期达到12个月以上的数据也表明,宜人财富并非像常见的互联网平台那样哗众取宠、赚快钱,而是与用户建立长期的信任,立足于长远的发展。

可以说,宜人财富已经在全民理财的路上先行了一大步,优先赢得了大众富裕阶层和白领阶层的庞大市场,并且取得了非常优异的理财效果。

宜人财富取得的辉煌战绩告诉我们:玩转金融科技,得中产者得天下

宜人财富精确对标中产阶层,辉煌战绩表明其在市场争夺战上已经打响了第一枪。对整个在线财富管理平台来说,得中产富裕阶层者就意味着得到了最重要的客户群体,中产阶层是社会经济发展的中坚力量。

一、中产阶级的人口数量庞大,且增势迅猛

随着国内经济的快速发展,大众富裕阶层崛起,在线财富管理平台上涌现的中产阶级用户也越来越多。根据2015年CHFS调查数据测算,中国中产阶级的数量已经达到2.04亿人,且这个数额随着大众生活水平的提高而不断增加,社会经济服务也在倒向这个消费能力更强的群体。在现阶段,中国金融科技正一步步朝着规范化的方向发展,逐渐渗透人们的生活,在线理财平台也走上不断完善自身服务的正轨,全民理财的趋势越来越鲜明,而中产阶级正在成为线上理财的最大有生力量。

二、中产阶级手中拥有更多的闲钱,对于财富管理需求强烈

中产阶级手中的闲钱往往比较多,而且他们对于财富管理的需求越来越强烈。但是大多数的中产阶级却普遍缺乏科学的资产配置观念;不能清晰认知自身的风险承担能力,盲目追求高收益……他们急切需要一些优质的财富管理平台帮助他们实现“钱生钱”。

宜人财富的成功,正是因为满足了中产阶层用户的庞大财富管理需求,也告诉我们得中产者得天下。

宜人财富得中产者的背后:四大优势是强大后盾

而宜人财富能够成功获得中产阶层用户的支持,这也离不开他们背后的优势。

一、优质资产是前进的基石

宜人财富依托宜信11年的专业财富管理和信用管理经验,利用高科技的互联网成果驱动高效风控,精选出白领借款人的优质资产保全宜人财富的资产地位,宜人财富才得以解除发展中的后顾之忧,大步向前。

二、安全透明的资金管理赢得用户信任

宜人财富在资金管理上,一方面响应国内政策,将资金交予银行存管,保障资金安全;另一方面,宜人贷是美国纽交所的上市公司,宜人财富作为宜人贷推出的在线财富管理平台,势必会遵循严格的信息披露制度。宜人财富在财富管理上也力求以安全、透明的特点俘获用户芳心。

三、极致的体验预示极致的发展

在宜人财富的使用中可以感受到,他们对用户问题做出极快速的智能回应,无不显示服务周到贴心;按照资产和风险承担能力灵活定制的财富管理方案更合用户口味;稳健的收益也保障了用户的长期留存。为用户提供极致的体验也是宜人财富想要收获、也必将收获极致发展的见证。

四、专业的团队引领专业道路

宜人财富拥有顶尖级的金融科技专家团队,运用高科技的人才打造自身金融产品和财富管理服务,一个平台的兴盛离不开团队的强凝聚力和同心力。正是这只团结又不乏专业能力的专家团队带领着宜人财富走上一条更“专业”的道路。

可以看出,今春收成的宜人财富硕果累累,拿下了中产阶级这一财富管理领域最为庞大的客户群体,打造自身的同时也兼顾服务用户,收获了长足的发展。未来随着中产阶级用户规模的不断攀升,金融科技这个领域,将会是得中产者得天下。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


2017-06-08

科学技术是第一生产力,而科技成果的转化和产业化,是科技发挥其力量的关键环节。然而,从总体来看,我国的科技成果转化情况并不乐观,根据中国科协出版的《2014-2015年度学科发展报告显示,全国5100多所大专院校和科研院所,每年平均完成的科研成果有3万项,但仅有20%可进行转化并批量生产,形成产业规模的则仅有5%,转化率远低于发达国家。

科技成果的低转化率已成为制约我国科技发展的重要因素,众多科研成果在形成之后就被束之高阁,然而,冰冻三尺,非一日之寒,造成这一局面的原因是长期且多方面的。

科研成果低转化率的背后究竟是什么?

一、科研院校问题重重

研究所和高校是我国科技的主要力量,绝大部分的研究成果均诞生于科研院校,然而,作为科研成果摇篮的科研院所却面临着重重问题。

首先,科研院所缺乏成果转化的内驱力。现有的评价体系中,经费申请、论文、影响因子、奖项等是评价科研机构或科研人员是否具有科研能力的主要指标,而形成后的科研成果是否转化或转化后的情况,均未纳入考核指标,对于科研机构或科研人员来说,科研成果的形成就意味着科学研究的完成,绝大部分科研机构或科研人员缺乏科研成果转化的内驱力。

凭借青蒿素而获得诺贝尔医学奖的”三无“科学家屠呦呦,是科研院所现有评价体系的真实写照,虽然她获得了诺贝尔医学奖,但却曾三度落选中科院院士,其最根本的原因就是不具备”SCI、文章“等职称评定的”硬通货“。

其次,科研人员缺乏转化能力。科研成果想要转化为产品,首先得满足市场的需求,但市场的需求是什么却并不是谁都可以看清的。科研人员是科研成果的主要完成者,在科研领域,他们是当之无愧的专才,然而当面对市场时,绝大部分的科研人员一筹莫展、手足无措,无法精准把握市场需求,或者出现误判市场需求的情况,还有一部分人因不懂商业谈判的技巧,错失转化机会。

再次,科研成果鱼龙混杂。以高校为例,高校中的绝大部分课题或实验是由经验尚浅的学生完成,面对“无文章无论文无法毕业”的压力,”制造成果“的现象时常有之。

作为另一研究主力的研究机构同样也存在相同的问题,相比于高校,研究机构中科研人员的研究水平要更为专业和丰富,然而在面对职称评定、岗位定级的压力下时,难免存在凑论文的情况,这种”刻意制造、精心编排“的科研成果何以存在转化的可能?

二、科研成果转化本身的复杂性

除了一些无法转化的”垃圾成果“和一些无需转化的基础研究,科研成果转化的复杂性也是转化率低的一个主要原因。

其一、转化难度大。一项科研成果从形成到产业化,需要经历理论研究、实践测试、产业化三个阶段。而实践测试是最关键也是最难的一个阶段,只有通过实践测试的检验,才可进入产业化生产,然而对于大部分科研机构来说,他们并没有足够的资本和能力去完成科研成果的实践测试。

其二、转化耗时长。科学实验不可能一蹴而就,一项科研成果的完成可能需要经过几年甚至更长的时间,以基因学到育种学为例,大家最为熟悉的莫过于”杂交水稻之父“袁隆平的研究之路,从研究水稻开始到杂交水稻的问世,整整历时16年,其耗时之长可见一斑。

其三、转化的不确定性高。一些科研成果在理论上是可行的,但并不代表在实践中可以获得成功,在未转化之前,谁也没有把握加以确定,因此,并不是所有的科研成果均可以成功转化,这种高度不确定性是造成科研成果转化率低的一个重要因素。

三、企业与科研机构的信息不对称

科研机构与企业研究的分离是我国目前存在的普遍现象。虽然学术界与企业界是两个完全独立的系统,但科研机构是科研成果的主要提供者,企业是科研成果的需求者,两者本应是建立在供求需求上的合作关系。

然而,现实中的科研机构与企业却是“你走你的独木桥,我过我的阳关道”,企业以市场需求为导向,对科研成果有强烈的需求却不知从何下手,而科研机构定位前沿科学研究,得出的成果因无法满足市场需求,从而形成转化难的问题,双方在需求对接上严重失调,是造成科研成果低转化率的最主要原因。

近年来,为了解决这一难题,国家相继出台相关政策促进科研成果转化,从2015年新修订的《促进科技成果转化法》实施之后,随后的一年时间里,国家陆续颁发《实施<中华人民共和国科技成果转化法>若干规定》、《促进科技成果转移转化行动方案》等,各地也相继出台推动科研成果转化的各种政策。伴随着政策的春风,我国科研成果迎来一轮真正的转化大潮,就目前来看,也初步形成了以下三种模式。

企业自身进行科研成果转化

市场上已转化的科技成果,有很大一部分是来自于企业自身进行的科研转化,高转化率是这种模式的主要特点,一部分大型企业还会根据自身需要成立研究院或实验室,比如阿里巴巴旗下的“阿里研究院”、英特尔公司成立的“人工智能研究实验室”等。

对自身需求的精准定位是这种模式的最大优势,从研发到市场,从人员到资本,企业全程把握,科研成果转化的每一环节均有企业全程参与,转化率也因此得以提升。

然而,这类模式的最大缺陷是对企业的综合能力要求高。科研成果的转化包括技术、人员、资本、市场等多要素在内的创新与整合,对于一些中小型企业来说,他们虽然有转化需求,但其自身并不具备创新与整合的能力,这种模式并不适用,故此种模式只出现在一些大企业或大集团。

企业与科研机构的简单合作实现成果转化

企业与科研机构进行简单的合作,也是科研成果进行转化的一种常见模式,这种模式里,企业与研究机构各司其职,企业精确把握市场需求,研究机构根据需求进行成果研究,研究出的成果最终在企业里实现转化。

从这个角度来看,这是一个双赢的模式,企业与研究机构各取所需,双方的优势特长均得以最大程度的发挥。然而,这种模式却存在一定的被动性,受制于专业化程度,大部分的企业对科研机构的研究课题、研究深度及研究成果适用与否并不清楚。同样的,对于科研机构来说,由于缺乏对企业的详细了解,科研机构在进行成果转化时也是“有门无路”。

以上两种转化模式,是我国科研成果转化中一直存在的模式,也是科研成果转化仅有的两种模式,由于其使用范围存在限制,故从本质上并不能根本解决科研成果转化率低的问题。值得庆幸的是,互联网时代的到来,为科研成果的转化提供了新的思路和新的方法,一种以互联网为基础,通过线上线下相结合的新模式正逐渐形成。

互联网+开始为科研转化凿山开路

日前,我国自然科学的最高学术机构中科院,联合地方政府、社会企业、服务机构、投融资机构等120多家单位,结成科研成果转化的网络化联盟,并于同日上线运行其线上平台“中国科学院科技产业网”。该联盟采用大数据、互联网等技术手段,针对近3-5年内可转移转化的科研成果、专利、技术等科技服务项目,采用“互联网+”线上线下科技成果转移转化的新模式,促进科技成果商品化。

无独有偶,在科研成果转化的大潮下,一场以“互联网+”推动成果转移转化的行动,正在政府、科研机构和企业间如火如荼的进行,比如君乐宝近期与北京大学、中国农业大学、北京疾病防控中心等高校与科研机构推出的“益生菌+”战略……。就目前来看,通过“互联网+”线上线下相结合的模式,进行科研成果的转移转化,正成为科研成果转化的主流模式,相比于上述两种模式,其具备自身独特的优势。

其一、解决了长期存在的信息不对称问题。以可转移的科研成果为依托,依托互联网+大数据等技术手段,各种技术成果、项目、知识产权、专利等信息经过整合后汇聚于线上平台,企业可精准定位符合自身需求的科研成果。同时,企业面临的技术难题也可通过线上平台进行发布,通过这种方式科研机构可获得反馈,并根据市场需求随时调整科研方向,从而避免科研成果的浪费,科研成果的转化率也得以保障。

在一定程度上,互联网+”线上线下的模式打破了研究机构、高校、企业等单打独斗的局面,通过“互联网+”线上线下的模式,科研机构与社会和企业需求之间信息不对称的问题得以解决。

其二、实现了企业与科研机构的高效对接。通过线上平台,科研机构可以向科研成果用户进行成果展示,并向有需要的企业提供专业的咨询服务,企业根据需要可与专家实现线上对接,并于线下进行项目合作,通过线上线下相结合的模式,供需双方实现高效对接。同时,供需双方可以根据需要进行科研定制服务,科研成果的转化率也将大大提高。

除此之外,在互联网+线上线下的模式下,科研成果的转化过程更加开放透明,一些有潜力的科研成果,更容易吸引投资机构对科研成果进行投资,科研成果的转化路径也得以拓宽。

科研成果的转移转化,一直是我国科研领域的一个短板,不难看出,“互联网+”线上线下模式的出现,将为我国科研成果的转化带来一片生机,作为科研成果转化”开山斧“互联网,正在为科研成果的转移转化开辟一条可行的道路。

当然,路漫漫其修远,想要将科技转化为生产力,化科技为力量,除了及时运用互联网+的模式创新,还需要政府、科研机构、企业及社会等各方,在政策、资本、人才培养、环境等方面大力协作,唯有如此,才可走好科技成果的”最后一公里“。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

现在,最火的词恐怕非共享经济莫属了,先是共享单车,再是共享充电宝,毋庸置疑,共享经济正在引领21世纪的经济模式潮流。近年来,在线短租可谓风生水起,前有共享经济的光环,后有国务院政策的支持和各大资本的力挺。据易观发布的《2016中国在线短租C2C市场专题分析》报告显示,2016年10月在线短租活跃用户占在线酒店预订活跃用户超过1/5,已经成为旅游住宿的主要形式之一。作为共享经济的一员,在线短租不甘示弱,迎合了年轻用户消费需求的它正在改变人们的出游居住习惯,即民宿取代酒店。

政策、资本与消费升级助力,在线短租兴起有方

“别住酒店,住我家”、“不住酒店,住百家”、“比酒店便宜50%”,你可知道这些狠狠怼酒店的人是谁?

那就是霸气的在线短租平台们,Airbnb、途家、小猪、蚂蚁、住百家等在线短租平台们来势汹汹,似乎图谋掀起一场“颠覆酒店行业”的革命。在线短租平台们的底气来自何方,主要有两方面。

一、政策与资本撑腰

据易观发布的《2016中国在线短租C2C市场专题分析》报告显示,2015年至2016年,有多项国家级政策提及在线短租行业,如在2015年7月的国务院常务会议上,国务院提出要放宽在线短租、旅游租车等“互联网+”新业态的准入和经营许可。再如2015年11月,国务院明确指出要积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓等细分业态。

很显然,政策对于在线短租持鼓励和欢迎态度,政策的支持也是保证在线短租行业良好发展的重要保障。

与此同时,背靠大树好乘凉的在线短租正在借助共享经济的热度将自己推上风口。当然,在线短租能有今日辉煌自然离不开资本的力推。国内在线短租平台小猪短租于去年年底完成金额6500万美元的D轮融资、途家网在2015年完成D及D+轮融资3亿美元,而“外来的和尚”Airbnb也在去年获得了15亿美元的巨额融资。

融资背后,还存在一场刀光剑影的博弈。去年,途家先是宣布战略并购蚂蚁短租,短短几个月后,又宣布并购携程、去哪儿的公寓民宿业务。近日,Airbnb又被传与途家洽谈资本合作。看似复杂的联姻其实正在重塑在线短租平台行业的格局,一场场甜蜜的恋爱不过是资本做局。

一切已经很明了,明有政策引导,暗有资本加码,头顶还有共享经济光环加持,在线短租想不火都难。

二、年轻群体消费升级

当下的消费升级现象正在各行各业上演,谁能顺水推舟便更易得“民心”。 易观发布的《2016中国在线短租C2C市场专题分析》报告分析认为,市场对住宿产品的消费需求正在发生惊人的变化,即从以标准化为代表的经济型酒店和高星级酒店转向以个性化、灵活化为代表的民宿短租、公寓短租等。

其实,这一消费升级的主体正是爱好新事物的年轻群体,易观的报告也佐证了这一点,该报告调查了2016年小猪短租平台房客年龄分布,得出的结果是80后房客占比41%,90后房客占比37%。再看房东,艾瑞咨询发布的《2017年中国在线短租行业研究报告》显示,在2016年中国在线短租平台房东中,21至30岁的占39.7%,31至40岁的占46.1%。也就是说,房东与房客的年龄段高度吻合,所以,在线短租其实是一场知己知彼的交易。

而在这场交易中,在线短租其实匹配的是旅游行业,酒店是旅游行业的传统住宿产品,对于房客来说,它已经是一种透明的存在,已经没有太多花样。而民宿则大不一样,它比酒店的性价比高,而且花样更多。

总之,射人先射马,擒贼先擒王,在线短租平台们已经成功抓住了年轻群体的消费升级潮流,可谓深得真传。而且,对年轻消费群体来说,体验民宿在某种程度上来说已经变成一种高大上的消费品味。

也就是说,在线短租平台正好作为消费升级两头的牵线者,磨刀砍柴两不误,一方面不断满足着年轻房客们的多样化需求,一方面又给予了年轻房东们“做老板”的成就感。

然秀外不慧中,在线短租平台乱象丛生

目前看来,在线短租身披多件华丽外衣,无数房东和房客间的“美好故事”正在到处上演。但急于占领市场从而颠覆酒店的他们正在集中精力寻找房源,以扩大房客和房东之间的最大公约数。不过,或许是忘了一心难以二用,在线短租平台们试图打造的堡垒正在出现裂缝。具体来看,在线短租平台们目前有几大乱象。

房东被房客欺骗,Airbnb身陷信任风波

“外来的和尚”Airbnb做梦也不会想到,让它在中国一夜成名的不是它宣扬的优质服务,而是一次让房东绝望至极的交易。

去年年底,一篇《曝光一个上戏学生,他用Airbnb毁了我整个家》的文章起底了整个不愉快交易过程的始末,Airbnb一时臭名远播,这与它的中文名“爱彼迎”的含义可以说严重不符。此次事件让Airbnb一手建立并苦心经营的信任与安全机制受到动摇,给了它一个下马威。

除了信任问题外,Airbnb也存在不少其他问题。据相关新闻报道,一位先生在Airbnb上提前预订了一套日本大阪的民宿,而且按照要求已经获得确认并支付,但在即将出发的两天前,房东却告知房子危险,无法入住。而后,这位先生又尝试再次预订,但却遭遇了房间设施与描述不一致的问题。

好在这两次不怎么开心的遭遇都被Airbnb很好地化解了,消费者并没有损失任何现金。但我们不难想象其他的消费者也会碰到这样的问题,当这些问题不能被很好地解决时,消费者的利益又由谁来保障呢?

信任机制的不完善、缺乏消费过程监督和反馈等问题正在将Airbnb的用户引向讳莫如深的不愉快交易过程。

其实,自进入中国以来,Airbnb就时常感到力不从心,在中国复制成功似乎有着超乎想象的困难,这也正是Airbnb寻找中国同行取经的真实原因。

房客揪心,途家的诚信体系成摆设

作为国内较大的在线短租平台,途家采取统一管理房源的运营模式,以避免更多因诚信问题带来的纠纷。

但事实似乎并非如其所愿,新华社今年2月份的一篇报道揭露了途家等在线短租平台的诚信体系问题。途家在网站上承诺的“房源全部实地验真”已然成为了一张“空头支票”。另外,据新闻晨报此前的报道,一位房客在Airbnb订房后遭退,后被房东要求在途家网上以更高的价格订购该房间,但订房后却再遭变故,房东以客满为由再次退房并全额返还。

途家以B2C模式对房源进行统一运营和管理,但联系房客时却不是途家,而是房东。另一点值得注意的就是,在途家订房比在Airbnb价格高数百元,不得不让人怀疑是人为故意操作的,也就是说,房东掌握了房客的生杀大权。

对消费者的需求置之不理;以“谋财”为初衷,纵容房东的不合理行为,种种乱象都指向一个原因,那就是途家对房源和房东缺乏管理,这与途家在官网公布的“房东自我修养手册”形成鲜明对比。或许,这正是途家和房东一起唱的一出“双簧戏”。

除了房东和房客利益受损等问题外,在线短租平台的其他问题同样显眼。在小猪、蚂蚁、住百家等APP里,你或多或少都能看见关于卫生、安全问题的投诉。据新华社新闻报道,一位房客出门吃完饭后回来发现自己价值6万元的摄影器材被盗,而房东却委婉表示:“租房子东西被偷不能怪我吧?”

另外,无证经营、房子与图片描述不符等同样成为了在线短租平台们最常见的乱象,而在监管部门尚未出台监管规定的情况下,在线短租平台如果不能尽快完善自身的信任与约束机制,那么最后受伤的只会是是房东与房客。

难掩共享光环,在线短租或迎来两大发展趋势

虽然在线短租平台乱象丛生,但我们不得不承认在线短租在“共享光环”的笼罩下依旧拥有强大的生命力,在一系列发展源动力的推动下,在线短租将迎来两大发展趋势。

一、主题活动炙手可热,个性化短租全方位升级

个性化需求是用户选择在线短租平台的初衷,民宿比酒店性价比更高,而且在平台们大力地故事文化渲染下,民宿更显独特。据艾瑞咨询发布的《2017年中国在线短租行业研究报告》显示,公寓、客栈和农家院在用户偏爱的房型中排名前三。这也说明,选择在线短租的用户正是被住宿产品的个性化特点所吸引,从而一拍即合。

深明大义的在线短租平台们正在精细打磨着个性化民宿。途家网近期推出“毕业不分手,一起看世界”的活动专题,将城市分门别类置于不同的主题下,其意图毕业生用户群体,将当下很火的毕业游和青春融合为主题来激发用户的个性化住宿需求。

Airbnb在今年3月也发布了“体验+攻略”的品牌项目,旨在让用户体验更多具有当地特色的游玩项目。蚂蚁短租也推出“爱别墅轰趴”和“蚂蚁达人”等项目,旨在进一步挖掘在线短租的市场潜力。

而且,依靠房东日记和房客故事来打动人们的策略正在失去吸引力,在线短租平台们正在绞尽脑汁不断推出各种各样的主题活动,试图成为用户个性化需求的敲门砖。

二、以旅游服务和景区为切入口,在线短租整装待发

作为共享经济的一份子,在线短租自然不会将自己圈在民宿这一概念之下。考虑到用户选择民宿多半是为了旅行,在线短租平台们正在依靠这一线索寻找新的切入口。

第一,以旅游服务为切入口。住宿是刚需,而旅游则可以多变。以途家为例,途家在其官网上推出了号称家庭度假完美解决方案的“别墅亲子游”,在怼完酒店之后,正式向在线旅游发起挑战。与度假地产合作开发旅游项目是途家目前的发展战略之一,或许是吸收了携程和去哪儿的部分功力,途家似乎做得得心应手。

不过,这一切入口目前还处在较为初级的发展阶段,所以可能存在服务不完善的弊病,而且因为限于住宿产品的属性,此类旅游服务一般以室内为主,所以局限性较大。

第二,以旅游景区为切入口。位置即价格,这句话用在在线短租的身上再合适不过了。民宿的分散分布特点正是其最大的优势,它能够离景区很近,给人带来无穷的便利性。以小猪短租为例,其最近推出了一款“嬉游计之访古”主题活动,以北京、上海、南京、西安、天津五个城市中古色古香的旅游景区为圆心,精选了景区周边的部分特色房源。

从房客的反应来看,特色民宿加上黄金位置是这个项目最吸引人的点。不过,就目前民宿位置分布广泛的特点来看,这一项目中的民宿是自由变量,也就是说激烈的竞争不久将发生在民宿之间,可能造成市场价格的紊乱和其他难以预估的不良影响。

未来,依靠房源盈利的在线短租平台们必然会在盈利模式单一的压力下寻找更多的切入口,而在其他旅游市场用户不断涌入的情况下,旅游本身无疑将成为在线短租开发的重点。

在线短租背靠共享经济,又深知年轻用户需求,在狠怼酒店后又想谋求呼风唤雨的地位,但在市场的反复考验下,急于求进的在线短租逐渐显露出在诚信与管理机制方面的弊端,野蛮滋长的乱象害惨了房东与房客们。不过,在完善的信任机制及自我约束的拯救下,在线短租平台们必将焕发新的生机,迎来个性化短租和多切入口的发展趋势。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110